Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Влияние экстремальных ситуаций на эмоционально-волевую сферу сотрудников МВД

Оглавление

Введение

Глава 1. Профессиональная деятельность сотрудников МВД

1.1 Психология экстремальных ситуаций

1.1.1 Психологические подходы к изучению и определению экстремальных ситуаций в правоохранительной деятельности

1.2 Экстремально-психологические факторы правоохранительной деятельности и содержание эффективной подготовки к ним

1.3 Влияние экстремальных ситуаций на психику и действия работников правоохранительных органов

Глава 2. Особенности проявления эмоционально-волевой сферы сотрудников МВД

2.1Эмоции и воля, их место в психике человека

2.2 Значение эмоционально-волевой подготовленности сотрудников органов внутренних дел

2.3 Выводы

Глава 3. Эмпирическое исследование влияния экстремальных ситуаций на эмоционально-волевую сферу личности сотрудников правоохранительных органов

3.1 Организация, база и методы исследования

3.2 Диагностика, результаты и анализ исследования

3.3 Выводы

Заключение

Библиографический список

Приложение

Введение

Процессы, происходящие в обществе, требуют пересмотра подготовки сотрудников органов внутренних дел России. С одной стороны, намечающиеся пути демократизации, гуманизации и индивидуализации профессионального образования, расширяющие возможности для творческих поисков в подготовке специалистов-профессионалов; с другой стороны, смена нравственных идеалов, недостаточный уровень материально-технической базы, правовая незащищенность лиц, имеющих специальные знания, снижают эффективность подготовки кадров [36, с. 11].

Процесс формирования ответственности сотрудников МВД, особенно к прохождению службы в экстремальных условиях, должен принципиально отличаться от вошедшей в повседневную практику подготовки. Эти особенности связаны, прежде всего, со спецификой социальных явлений сегодняшнего дня и способами подготовки личного состава органов внутренних дел.

Актуальность исследования. В нашей жизни существует множество профессий, включающих человека в экстремальные ситуации.Известно, что деятельность сотрудников МВД характеризуется такими ситуациями, которыеотличаются наличием в них факторов, обладающих силой влияния на людей и их деятельность, именуемыхэкстремальными. В последние годы наблюдается тенденция повышения экстремальности деятельности ОВД,связанная с задержанием преступников, освобождением заложников, применением оружия, обеспечениемправопорядка в период массовых мероприятий, стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций[7, С. 531-533].

Экстремальными (от лат. extremum - предельный, крайний) называют ситуации, которые ставят перед человеком большие трудности, обязывают его к полному, предельному напряжению сил и возможностей, чтобы справиться с ними и решить стоящую задачу.

Результаты комплексных исследований психологов МВД России показали, что такие факторы, какненормированный рабочий день, постоянный контакт с асоциальными элементами, необходимость полнойотдачи психических и физических сил при пресечении преступлений снижают функциональные резервыорганизма, вплоть до их полного истощения. Это определяет высокие требования к эмоционально-волевой сфере личности сотрудников ОВД, их стрессоустойчивости и психологической готовности к деятельности в экстремальных условиях.

Следовательно, длительное воздействие стрессогенных факторов, наличие постоянной витальной угрозы для жизни, высокая вероятность гибели или ранения, травматизации предъявляют высокие требования не только к уровню профессиональной подготовленности, но и к психологическим качествам личности, обусловливающим психологическую готовность к деятельности в экстремальных условиях[34, C. 45-55].

Степень разработанности проблемы. Проблема профессиональной и личностной адаптации человека в экстремальных условиях деятельности, составляет сферу интересов многих научных дисциплин и различных отраслей психологии. Приоритет этого научного направления подтверждается публикациями более 700 научных работ, связанных с изучением особенностей профессионального поведения в группах, социально-психологической и психической адаптацией личности в напряженных условиях деятельности, отдаленными последствиями травматического стресса и психологической реабилитации.

Многоплановые исследования, проводимые Адаевым А.И., Аболиным Л.М., Васильевым В.А.,Волковым А.А., Корчемным П.А., Крупником Е.П., Кон И.С., Платоновым К.К., Родионовым А.В.,Столяренко А.М., Смирновым В.Н., Цой А.А., Чудновским В.Э., Човдыровой Г.С. и другими учеными-психологами позволяют выделить одно из существенных психологических качеств - устойчивость личностисотрудника ОВД к экстремальным ситуациям служебной деятельности.

Эффективность выполнения служебно-боевых задач в экстремальных условиях зависит от уровня профессиональной подготовки, эмоционально-волевой устойчивости и надежности сотрудников.

Гипотеза исследования:

1. Экстремальные ситуации и специфический характер оперативно-служебной (боевой) деятельности спецподразделений органов внутренних делявляются предрасполагающим фактором для развитияэмоционально-волевых расстройств.

2. Экстремальные условия бытия личности обусловливают изменения в эмоционально-волевой сфере.

Цель-исследование влияния экстремальных ситуаций на эмоционально-волевую сферу сотрудников сводных отрядов органов внутренних дел.

Объект- сотрудники различных служб МВД Мурманской области.

Предмет:

- деятельность сотрудников органов внутренних дел;

- эмоционально-волевая сфера личности сотрудников органов внутренних дел.

Задачи исследования:

1. Осуществить теоретико-методологический анализ проблемы исследования;

2. Систематизировать психологические подходы к изучению и определению экстремальных ситуаций;

3. Раскрыть эмоционально-волевую сферу личности;

4. Выявить характер влияния экстремальных ситуаций на эмоционально-волевую сферу личности сотрудников МВД.

Структурно дипломная работа состоит из трех глав, заключения, библиографии, приложения. Библиографический список содержит в себе 53 источника.

Глава 1. Экстремальные условия и профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов

1.1 Психология экстремальных ситуаций

Психология экстремальных ситуаций - это одно из направлений прикладной психологии. Оно исследует проблемы, связанные с оценкой, предвидением и оптимизацией психических состояний и поведения человека в стрессовых ситуациях[49, C. 35].

Стресс (данный термин переводится с английского как «давление, напряжение») - это понятие, используемое для обозначения широкого круга состояний и действий человека, возникающих в качестве ответа на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры). Стрессоры обычно делят на физиологические (боль, голод, жажда, чрезмерная физическая нагрузка, высокая или низкая температура и т.п.) и на психологические (факторы, действующие своим сигнальным значением, такие как опасность, угроза, обман, обида, информационная перегрузка и т.п.) [47, C. 30].

В зависимости от вида стрессора и характера его воздействия выделяют различные виды стрессов, в наиболее общей классификации - физиологические и психологические. Последние, в свою очередь, подразделяются на информационные и эмоциональные.

Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда человек, несущий большую ответственность за последствия принимаемых им решений, не справляется с поиском нужного алгоритма, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе. Яркие примеры информационных стрессов дает работа операторов технических систем управления[41, С. 4].

Эмоциональный стресс имеет место в ситуациях, угрожающих физической безопасности человека (войны, преступления, аварии, катастрофы, тяжелые болезни и т.п.), его экономическому благополучию, социальному статусу, межличностным отношениям (потеря работы, средств существования, семейные проблемы и т.п.).

Независимо от разновидности стрессоров, психологи изучают те последствия, которые они вызывают на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях. За редкими исключениями, последствия эти отрицательные. Происходят эмоциональные сдвиги, деформируется мотивационная сфера, изменяется ход процессов восприятия и мышления, нарушается двигательное и речевое поведение. Особенно сильное дезорганизующее воздействие на человеческую деятельность производят эмоциональные стрессы, достигшие степени аффекта в той или иной его форме (импульсивной, тормозной или генерализующей) [4, C. 100]. Сила аффекта такова, что они способны тормозить любые другие психические процессы. Более того, аффекты навязывают человеку определенные стереотипные способы «аварийного выхода» из экстремальной ситуации, соответствующие форме проявления аффекта. Однако подобные способы, сформировавшиеся за миллионы лет биологической эволюции вида «хомо сапиенс» (бегство, оцепенение, неуправляемая агрессия), оправдывают себя только в типичных биологических условиях, но не в социальных!

Следовательно, оптимизация психических состояний и поведения человека в экстремальных ситуациях должна предусматривать соответствующую психологическую подготовку. В противном случае нечего надеяться на то, что пребывающий в стрессовом состоянии индивид будет действовать рационально, энергично, быстро, настойчиво[41, С. 5].

Казалось бы, что ввиду очевидной практической значимости проблематики, психология экстремальных ситуаций должна была иметь приоритетный статус в научном мире. К сожалению, дело обстоит совершенно иначе [49, C.39].

1.1.1 Психологические подходы к изучению и определению экстремальных ситуаций в правоохранительной деятельности

Деятельность работников правоохранительных органов протекает нередко в напряженных, конфликтных ситуациях, опасных для жизни обстоятельствах, связанных с применением оружия. Даже проверка документов, замечание в адрес нарушителя правил дорожного движения, разведывательный опрос, профилактическая беседа, очная ставка, допрос наполнены психическим напряжением и содержат потенцию «психологического взрыва», перерастающего в острейшее противоборство. В последнее десятилетие наблюдается тенденция учащения таких ситуаций и обстоятельств [14,С.148].

Слово «ситуация», пришедшее из французского языка, имеет в качестве исходного, базового латинское situs, означающее: 1)Положение, расположение; 2)Поставленный, положенный, лежащий, находящийся; 3)Обитающий, живущий.

Эти значения имманентно предусматривают наличие занимающего определенную позицию субъекта. Тем самым понятие «ситуация» существенно отличается от отождествляемого с ним в некоторых работах понятия «среды». С.И. Ожегов определяет ситуацию как «положение, обстановку, совокупность обстоятельств»[35,C.625]. В общественных науках ситуация трактуется как обстановка, совокупность условий и обстоятельств, детерминирующих тот или иной характер протекания деятельности.

Проблема ситуации признается важнейшим фактором детерминации поведения, состояния и в конечном итоге большинства черт личности. Понятием ситуации оперируют интеракционизм, психология социального научения, психология среды и психологическая экология, психолингвистика, социальная психология, психология обучения, клиническая психология. Значение факторов ситуации в развитии и проявлении психического фактически признано всеми подходами к объяснению человеческого поведения, а расхождения между ними связаны с тем, в какой степени ситуационные факторы способны детерминировать поведение человека. В подходах, именуемых ситуационными, детерминанты поведения выводятся из самой ситуации; подходы, отдающие приоритет личностным факторам, рассматривают ситуацию как импульс к действию, сводя тем самым ее роль к актуализации соответствующей диспозиции. Но до настоящего времени отсутствует единство в понимании сущности ситуации, концепт ситуации считается не разработанным.

Понятие «экстремальная ситуация» сегодня обретает статус одной из унифицированных, генерализирующих категорий как в обыденной жизни, так и в сфере научного поиска. Этим понятием оперирует психология, философия, педагогика. В научной педагогической литературе, социально-педагогических исследованиях последних лет появилось понятие «экстремальной жизненной ситуации» [30, C. 82-83].

Развиваемое с античных времен понимание сущности экстремумов, экстремальности и принципов экстремального (Аристотель, Н. Кузанский, Дж. Бруно, Г.В. Лейбниц и др.), поднятое до современных философских обобщений о закономерностях экстремальных изменений (М. Планк, И. Пригожин и др.), находит свое отражение и в понятии «экстремальная ситуация». Экстремальность, как считали еще в античности, указывает на предельные состояния в существовании вещей. Экстремумы образуют по сути границы, меры существования вещей, с превышением которых вещи перестают быть сами собой и обретают иное существование.

В словаре С. Ожегова, «экстремальный» - крайний, необычный по трудности, сложности». В философской интерпретации «экстремальная ситуация» - понятие, посредством которого дается интегративная характеристика радикально или внезапно изменившейся обстановки, связанных с этим особо неблагоприятных или угрожающих факторов для жизнедеятельности человека, а также высокой проблемностью, напряженностью и риском в реализации целесообразной деятельности в данных условиях».

В современных исследованиях существует несколько подходов к пониманию экстремальных условий и их составляющих. Проведенный анализ позволил выявить несколько подходов к определению экстремальных условий[3, С. 19]:

1. Экстремальные условия приравниваются к чрезвычайным ситуациям, классифицируясь по характеру воздействия внешней среды.

2. Экстремальные условия, требующие напряжения физиологического или психического (аналогично понятию стресса Г. Селье).

3. Экстремальные условия как система «человек в ситуации», где условия воздействия внешней среды и личность рассматриваются как целостная система.

Ц.П. Короленко [23, С. 15]относит к экстремальным условиям те, которые «находятся на грани переносимости и имеют высокую способность к нарушению адаптации». К ним он отнес крайние естественные воздействия: температуру, ветер, электромагнитные колебания, атмосферное давление, а также другие воздействия, ставящие организм на грань переносимости. Как пишет в своей книге В.И. Лебедев [27, С. 241], в результате популяризации теории стресса Г. Селье[47, C. 31] появилась тенденция относить к «экстремальным ситуациям» все ситуации, в которых требуется напряжение физиологических или психических процессов. С такой точкой зрения, отмечает он, «нельзя согласиться полностью, так как грань, отделяющая обычные условия жизни от измененных, становится при этом расплывчатой, неопределенной». С напряжением, стрессом мы сталкиваемся в повседневной жизни довольно часто. Например, при физической работе, при решении ряда проблемных ситуаций и т. д. стресс является не только нормальным, но даже необходимым условием жизни и деятельности человека.

Границей, отделяющей обычные условия от экстремальных, он считает такие ситуации, в которых под воздействием психогенных (т. е. актуализирующих психические реакции) факторов психофизиологические и социально-психологические механизмы, исчерпав резервные возможности, более не могут обеспечивать адекватное отражение и регуляторную человеческую деятельность. Иными словами, когда происходит разрушение адаптивного барьера, «ломка» динамических стереотипов в центральной нервной системе, и наступает психическая дезадаптация или кризис [6, С. 280-286].

Поэтому под экстремальной ситуацией В.И. Лебедев[27, С. 20] предлагает понимать изменение условий среды вокруг человека, происходящее в течение короткого периода времени и приводящее его к персональному порогу адаптированности. Ведь именно достижение персонального порога адаптированности ставит человека на грань, на которой создается опасность его жизни и здоровью.

Итак, экстремальная ситуация - понятие, посредством которого дается интегративная характеристика радикально или внезапно изменившейся обстановки, связанных с этим особо неблагоприятных или угрожающих факторов для жизнедеятельности человека, а также высокой проблемностью, напряженностью и риском в реализации целесообразной деятельности в данных условиях. Философский смысл понятия экстремальных ситуаций сопряжен с отражением экстремального развития событий и их познания во взаимосвязи с функциональной деятельностью субъекта. Система координат измерения существования и деятельности человека - «действующее лицо - ситуация» - предполагает коррелятом содержания понятия экстремальных ситуаций определенные субъект-объектные отношения: отражение субъектом объективно-сложных условий деятельности в виде проблемно-экстремальной задачи [38, C. 128].

Экстремальные условия также характеризуются измененной афферентацией, информационной структурой, социально-психологическими ограничениями и наличием фактора риска. На человека воздействуют семь основных психогенных факторов: монотония, измененные пространственная и временная структуры, ограничения личностно-значимой информации, одиночество, групповая изоляция (информационная истощаемость партнеров по общению, постоянная публичность и др.) и угроза для жизни [51, C. 136].

Особо трудны чрезвычайные обстоятельства, вызываемые явлениями и факторами природного, техногенного или социального характера, которые нередко нарушают нормальную жизнь населения, общественную безопасность и порядок на конкретной территории. Выделяют несколько типов экстремальных ситуаций:

1) объективно экстремальные ситуации (трудности и опасности в них исходят из внешней среды, возникают перед человеком объективно);

2) потенциально экстремальные ситуации (опасность выражается как скрытая угроза);

3) лично спровоцированные экстремальные ситуации (опасность порождается самим человеком, его намеренным или ошибочным выбором, поведением);

4) воображаемые экстремальные ситуации (не несущие опасности, угрозы ситуации).

Подобные ситуации, условия, обстоятельства оказывают на всех, в том числе и на работников правоохранительных органов, сильное психологическое воздействие и именуются обычно экстремальными (особыми, исключительными, чрезвычайными). Они создают большие сложности в решении профессиональных задач, сказываются на успешности действий, требуют от персонала психологической устойчивости, особой подготовленности, особого умения действовать при таких условиях [51, C. 137].

1.2 Экстремально-психологические факторы правоохранительной деятельности и содержание эффективной подготовки к ним

Под термином экстремальность подразумевается категория факторов, вызывающих напряжение или перенапряжение нервных процессов, причиной которых может стать не только переживания опасности перед разыгравшейся стихией или нападающим врагом, но и целый ряд жизненных ситуаций повышенной значимости, требующих срочных решений или сложного выбора [10, c 25].

Мы полагаем, что «экстремальная ситуация» - наиболее широкий термин, частными случаями которого можно считать все упомянутые понятия.

Экстремальные условия, ситуации, обстоятельства объективно содержат в себе различные факторы (причины, силы, особенности), оказывающие психологическое воздействие на граждан и работников правоохранительных органов. Можно выделить две группы таких факторов [53, C. 133-144].

Экстремальные морально-психологические факторы:

* наблюдаемое и осознаваемое нарушение общественного порядкаи понимание своего долга в пресечении нарушения и восстановлении порядка;

* наблюдаемые человеческие потери, лишения, разруха: гибель людей, трупы, жертвы, страдания, горе людей, их нужда, переносимые тяготы, материальный ущерб, призывы о помощи и др.;

* общая дезорганизация жизнина территории, в городе, на дороге и пр., необычное поведение граждан (паника, толпы, беженцы, истерия, агрессивность);

* резкая активизация криминального элемента -неожиданный переход его от имитации правопослушания к агрессии с применением физической силы, а в зонах чрезвычайных обстоятельств - мародерство, кражи, грабежи, разбои, бандитизм, использование мирных граждан для прикрытия своего отхода и др.;

* большая значимостьпроисходящих событий, понимание личной причастности к ним;

* сознание ответственностиза свои решения, поступки, действия и достижение необходимого профессионального результата;

* опасность для здоровья и жизни граждан, находящихся в зоне происходящих экстремальных событий, а также -своих коллег и себя лично;

* коллективизм, солидарность, выражающиеся в понимании необходимости действовать совместно, согласованно со своими сослуживцами и взаимодействующими подразделениями, не подводить друг друга, оказывать взаимную поддержку и выручку, следовать примеру других и самому показывать пример;

* пример старших, начальников, командиров -фактор, особенно сильно сказывающийся в трудных, опасных условиях. Боевая мудрость гласит: «Если побежит командир, солдат обгонит его на пять километров»;

* посулы, подкуп -в экстремальных условиях и правонарушители, преступники попадают в критические, безвыходные ситуации и готовы пообещать, предложить, дать работникам правоохранительных органов все, чтобы только спастись, получить хотя бы передышку. Это сразу психологически ставит сотрудника перед моральным выбором - профессионального предательства или верности долгу, присяге, чести [20,С. 169].

Эта группа факторов оказывает сильное морально-психологическое воздействие, требуя от сотрудников высокой морально-психологической подготовленности, мобилизованности, стойкости, самообладания.

Экстремальные профессионально-психологические факторыхарактерны общим воздействием на психику, затрудняющим реализацию обычных, отработанных ранее действий, успешно выполнявшихся в относительно спокойных рабочих условиях. Это следующие факторы [53, C. 133-144]:

* новизна, необычность. Экстремальные ситуации повышенной сложности бывают у большинства работников правоохранительных органов не ежедневно и менее привычны для них. Они отличаются и определенной уникальностью, требующей действовать не шаблонно, а гибко, находчиво, с умом, напрягая свои возможности;

* внезапность.Большинство сложных условий или еще большее их усложнение происходит резко, радикально меняя ситуацию. Это требует от работника готовности к таким усложнениям, бдительности, умения не поставить себя в сложное положение, не растеряться [52, С. 24-26];

* стремительность, дефицит времени. Экстремальные ситуации заставляют профессионала действовать быстро, реагировать на изменения немедленно и адекватно, не отставая от темпа изменения обстановки и развития событий;

* высокие нагрузки. Действовать в сложных условиях, достигать результатов, которые не возникают по «мановению палочки», - значит использовать все свои возможности, предельно напрягаться, показывая все, на что ты способен. Нагрузки комплексны: умственные, эмоциональные, волевые, физические. При чрезвычайных обстоятельствах личному составу нередко приходится решать задачи в условиях лишений (возможных нарушений приема пищи, условий для отдыха и сна, соблюдения личной гигиены и пр.);

* длительные нагрузки -очень характерный для правоохранительной деятельности фактор. Даже кабинетная работа обычно проходит в обстановке постоянной спешки, решения сложных задач, разговоров с трудными в общении людьми, нарушения намеченных планов срочными заданиями, без перерывов, в тесноте и пр., что уже во второй половине рабочего дня приводит сотрудника в состояние, требующее проявления высокого самообладания, сдержанности, умения мобилизовать себя на продолжение качественной работы. Еще сложнее тем, кто находится сутками и неделями в полевых условиях;

* неопределенность.Практически всегда работникам правоохранительных органов приходится действовать в обстановке информационной неопределенности: неясности, нехватки информации, обилии информации (существенной и не имеющей значения, достоверной и лживой, устаревшей и неточной, определенной и противоречивой). Задача обычно не сводится просто к добыванию и уточнению информации, ибо время не ждет и надо действовать даже при неопределенности ситуации, причем так, чтобы не совершать ошибок[20,c. 173];

* риск.Риск есть в любой профессии и любом деле. Однако в правоохранительной деятельности он присутствует практически постоянно, причем степень риска, вероятность неудачи здесь повышенные. Сами виды риска многообразны: риск срыва решения служебной задачи, риск нарушения сроков, риск ухода преступника от ответственности, риск получения взыскания, риск освобождения от должности, риск получения физического повреждения, риск для своей жизни, риск для граждан, риск для своего авторитета и морального престижа и т.п. [20,c. 173].

Рис. 1. Структурное отражение экстремального условия с входящими в него элементами (образ-Я и экстремальная ситуация)

Системы являются надсубстратными и внечувственными образованиями. Образ-Я как система - это область функций, перекрывающих субстраты образ -Я и экстремальной ситуации. Образ-Я как система обособляется от образа -Я как субстрата, переходит его физические границы и ассимилирует экстремальную ситуацию. В образе-Я как системе, исполняющей роль системообразующего качества, экстремальная ситуация исполняет роль управляемой подсистемы. В свою очередь экстремальная ситуация как система - это область функций, перекрывающих субстраты экстремальной ситуации и образ - Я (см. рис. 1) [31, c. 97].

1.3 Влияние экстремальных ситуаций на психику и действия работников правоохранительных органов

Попав в экстремальные условия, каждый работник правоохранительных органовиспытывает большие, а порой и предельные нагрузки, наблюдая за всем происходящим и выполняя необходимые профессиональные действия [37, C. 82]. Он много и напряженно размышляет, оценивает, делает для себя выводы, принимает решения, продумывает способы поведения и действий, мобилизует собственные силы и возможности, преодолевает внутренние трудности и колебания, подчиняет свое поведение долгу, решению поставленных задач и т.п. То, что происходит в его психике, неизбежно отражается на качестве его профессиональных действий, причем не однозначно.

Доказано экспериментами и на практике, что экстремально-психологические факторы оказывают положительное влияние на психику профессионала правоохранительных органов, если он хорошо подготовлен морально- и профессионально-психологически.Для его психической деятельности в экстремальных ситуациях характерны:

* обостренное чувство долга, ответственности и решимости, соединенное с желанием,безусловно, и качественно решать стоящие задачи;

* полная самомобилизованность, проявление всех сил и возможностей в ходе решения задач;

* боевое возбуждение (в пределах полезности), повышенная энергичность и активность, большая настойчивость и упорство в достижении целей;

* деятельностный максимализм, выраженный в страстном стремлении добиться результата, причем самого высокого и безусловного,

* повышенная бдительность, внимательность, наблюдательность, быстрая и четкая работа мысли;

* собранность и постоянная готовность к любым неожиданностям, к быстрым реакциям на изменение обстановки и возникновение опасности;

* устойчивость к временным неудачам и др.

Их действия, поэтому отличаются высоким качеством, повышенной четкостью, меткостью стрельбы, результативностью. Многие из таких работников в экстремальных условиях испытывают профессиональный азарт и удовольствие.

Положительные изменения имеют не только индивидуальный, но и групповой характер. Так, в боевых группах, отрядах, подразделениях, частях, отличающихся высокой подготовленностью, наблюдаются укрепление морально-психологического климата, здоровое общественное мнение и оптимистическое настроение, взаимоотношения подчиняются боевым и служебным интересам, улучшаются взаимодействие, взаимопонимание, взаимопомощь, проявления товарищества, солидарности, взаимной поддержки, следование профессиональным и боевым традициям и др.

Однако на плохо подготовленныхв профессиональном, морально-волевом и психологическом отношении работников экстремальные ситуации и присущие им факторы оказывают отрицательное воздействие.В их психической деятельности преобладают:

* переход интенсивности психического напряжения за пределы полезности;

* беспокойство, растерянность, нерешительность, замедленность реакций;

* боязнь неудачи, страх перед ответственностью, подчинение своего поведения мотиву избегания неудачи любой ценой (вместо стремления к максимально возможному успеху);

* ухудшение сообразительности, наблюдательности, оценки обстановки, проявления провалов памяти и иллюзий восприятия («У страха глаза велики», «Пуганая ворона куста боится»);

* снижение активности, настойчивости, упорства, находчивости и изобретательности в достижении цели, повышение склонности к поиску оправданий («Кто хочет -тот ищет способы, кто не хочет - ищет причины»);

* постоянное чувство слабости, усталости, бессилия, неумения мобилизоваться;

* обострение чувства самосохранения, захватывающего порой все сознание и становящегося единственной побудительной силой поведения;

* рост раздражительности, потеря контроля над собой и др.

Эти отрицательные проявления в психической деятельности адекватно отражаются на действиях и поступках. При переходе через предел полезности напряжения и появлении перенапряжения (дистресса) первично утрачиваются творческая способность, адекватное понимание происходящего; действия делаются шаблонными и не полностью отвечающими обстановке [39, C. 146]. При дальнейшем росте интенсивности психического напряжения под влиянием возникших отрицательных психологических явлений начинают появляться ошибки даже в отработанных умениях и навыках, их число постепенно увеличивается, а сами они делаются более грубыми; результативность быстро уменьшается. При возникновении предельного напряжения появляются грубейшие ошибки (например, водитель автомашины вместо педали тормоза нажимает на педаль газа, а потом, если остается в живых, никак не может объяснить, почему он это сделал); всякие инструкции и рекомендации «вылетают из головы»; возникают проявления откровенной трусости, отказа от выполнения рискованных поручений, обмана, нечестности, безволия и др.

Если перенапряжение продолжает увеличиваться и дальше переходит критическую точкуК,наступает запредельное напряжениеи происходит срыв психической деятельности - потеря способности понимать окружающее и отдавать отчет в своем поведении. Срыв может выражаться в тормозной форме (ступор, психологический шок, оцепенение, безразличие, полная пассивность и равнодушие, потеря сознания и др.) или истерической (паническое, бессмысленное, хаотическое поведение).

Отрицательные явления возникают и в плохо подготовленных группах: нездоровые и пессимистические настроения, слухи, недовольство, отрицательные мнения, ослабление дисциплины, нарушения уставных и служебных норм поведения, склонность к неумеренному употреблению спиртного, конфликты во взаимоотношениях, паника [28, C. 132].

В процессе адаптации к экстремальным условиям принято выделять следующие этапы, характеризующиеся сменой эмоциональных состояний и появлением необычных психических феноменов: подготовительный, стартового психического напряжения, острых психических реакций входа, психической переадаптации, завершающего психического напряжения, острых психических реакций выхода и реадаптации. В генез необычных психических состояний четко прослеживаются антиципация в ситуации информационной неопределенности (этап стартового психического напряжения и завершающий этап); ломка функциональных систем анализаторов, сформировавшихся в процессе онтогенеза или длительного пребывания в экстремальных условиях, нарушения протекания психических процессов и изменения системы отношений и взаимоотношений (этап острых психических реакций входа и выхода), активная деятельность личности по выработке защитных (компенсаторных) реакций в ответ на воздействие психогенных факторов (этап переадаптации) или же восстановление прежних стереотипов реагирования (этап реадаптации)[12, С. 12-16].

Практический опыт позволяет утверждать, что при качественной эмоционально-волевой и профессионально-психологической подготовке, при серьезной личной работе сотрудника над собой все возможные отрицательные влияния экстремальных условий на него и его действия могут быть успешно нейтрализованы.

Глава 2. Особенности проявления эмоционально-волевой сферы сотрудниковМВД

2.1 Эмоции и воля, их место в психике человека

В длинном пути эволюции человека эмоции всегда играли роль средства для обеспечения наиболее успешного и быстрого удовлетворенияпотребностей. Эмоцииотражают те отношения,которые складываются у личности с отдельными объектами отражения, с другими людьми. Роль эмоциональных явлений в жизни человека велика,они напрямую связаны с удовлетворением или неудовлетворением его потребностей [42, C.45].

Эмоции - это реакции человека на воздействие внутренних и внешних раздражителей,имеющих ярко выраженную субъективную окраску.В отличие от познавательных явлений (восприятия,памяти, мышления), для которых работающими «единицами» психики являются образы,понятия, представления, эмоции выражаются ввидепереживаний человека по поводу того или иного объекта, события, поведения других людей [33, C.436].

Физиологические основы эмоций

Физиологические процессы, лежащие в основе эмоций, отличаются большой сложностью. Как и все психические процессы, эмоции имеют рефлекторную природу и возникают под воздействием каких-либо раздражителей. Они могут появиться также и в результате внутренних раздражений, возникающих в организме [24, C. 124].

Раздражение рецепторов внешнего или внутреннего порядка передается по центростремительным нервам в центральную нервную систему, в подкорковые и корковые отделы мозга. Оттуда по центробежным нервным проводникам импульсы возбуждения идут к различным органам тела. При эмоциях нервные процессы возбуждения или торможения распространяются на вегетативные центры, что вызывает многообразные изменения в жизнедеятельности организма. Таковы явления рефлекторного учащения сокращений сердца при неожиданных раздражителях или рефлекторное торможение дыхания, побледнение при страхе, покраснение при смущении (см. рис. 2).

Большую роль в активизации эмоциональных реакций играет ретикулярная формация ствола мозга. По данным многих исследований, ретикулярная формация оказывает тонизирующее влияние на кору головного мозга, которое заключается в активизации или подавлении деятельности коры, регулирующей наше поведение [26, C. 40-42].

В корковом механизме различных эмоций большое значение имеют процессы формирования и преобразования динамических стереотипов. Легкость формирования динамического стереотипа связывается с положительными эмоциями, переживаниями удовольствия, приятного состояния, непринужденности [24, С. 124-125]. Трудность образования динамического стереотипа - с его ломкой и переделкой, отрицательными эмоциями, чувством неприятности, тоски, безвыходности и т.п.

В возникновении и протекании эмоций у человека большую роль играют механизмы второй сигнальной системы. Они приобретают значение высшего коркового регулятора эмоциональных переживаний и их проявлений. Благодаря второй сигнальной системе изменяются характер и сложность эмоциональных переживаний, а также появляется возможность осознать свои эмоциональные состояния, передать эмоциональный опыт и целенаправленно управлять своими эмоциями.

Эмоции выполняют следующие основные функции:

сигнальную, которая выражается в том, что переживания возникают и изменяются в связи с происходящими изменениями в окружающей среде или в организме человека;

регулятивную, которая выражается в том, что стойкие переживания направляют поведение человека, поддерживают его, заставляют преодолевать встречающиеся преграды [11, C. 39].



ОТЛИЧАЮТСЯ

Рис. 2. Сущность эмоций[24, С.125]

Классифицируются эмоции по разным основаниям:

1) повлияниюна деятельность - стенические (повышающие продуктивность деятельности) и астенические (снижающиерезультатыдеятельности);

2) по выраженности сигнальной функции - отрицательные, положительные, амбивалентные(одновременносодержащиеотрицательные и положительные переживания, например, любовь и ненависть);

3) по содержанию в зависимости от объекта переживания-моральные, праксические (связанные с деятельностью),интеллектуальные (связанные с познанием), эстетические;

4) поинтенсивностиэмоциональныхпроявлений-эмоциональная уравновешенность, эмоциональная импульсивность,эмоциональная лабильность (быстрая смена одних эмоций другими);

5) по форме проявления - настроение, аффект, стресс, страсть [42, C.46].

Эмоции через вегетативную, эндокринную и нервно-гуморальные системы организма, оказывают влияние на восприятие ситуации и поведение индивида. Даже слегка выраженные эмоции вызывают в организме человека определенные физиологические изменения, а длительное воздействие негативных эмоций может быть просто опасным, чревато серьезными сбоями в работе внутренних органов и душевными расстройствами. Хронический стресс и негативные эмоции при длительном воздействии ослабляют защитную функцию иммунной системы. Активизация в состоянии стресса энергетических источников при постоянном воздействии формирует склонность к ожирению и диабету, ведет к ослаблению мышечной массы [22, c. 137].

Чтобы уяснить суть эмоций, необходимо исходить из того, что большинство предметов и явлений внешней среды, воздействуя на органы чувств, вызывают у нас сложные, многогранные эмоциональные ощущения, которые могут включать в себя одновременно как удовольствие, так и неудовольствие.

Например, воспоминание о чем-либо неприятном может, одновременно с тяжелым чувством, вызывать и радость от сознания того, что неприятное, тяжелое уже кончилось, осталось позади, где-то в прошлом, и сейчас его больше нет. Сочетание положительных и отрицательных эмоций также характерно и для ситуации преодоления трудностей: сами по себе действия, которые выполняются в этих случаях, могут вызывать неприятные, тяжелые, иногда мучительные чувства, но успех, которого мы достигаем, неразрывно связан с положительными эмоциональными переживаниями [40, С. 67].

Необходимо отметить, что неоднократно предпринимались попытки выделить основные, «фундаментальные» эмоции. Наиболее часто к ним относят следующее:

· Радость - положительное эмоциональное состояние, связанное с возможностью достаточно полно удовлетворить актуальную потребность;

· Удивление - эмоциональная реакция на внезапно возникшие обстоятельства,не имеющая четко выраженного положительного или отрицательного знака;

· Страдание - отрицательное эмоциональное состояние, связанное с полученной достоверной или кажущейся таковой информацией о невозможности удовлетворения важнейших жизненных потребностей;

· Гнев - эмоциональное состояние, отрицательное по знаку, как правило,протекающее в форме аффекта и вызываемое внезапным возникновением серьезного препятствия на пути удовлетворения исключительно важной потребности;

· Отвращение- отрицательное эмоциональное состояние, вызывающеесяобъектами (предметами, людьми, обстоятельствами и др.), соприкосновениес которыми (физическое взаимодействие, коммуникация в общении и пр.)вступает в резкое противоречие с идеологическими, нравственными или эстетическими принципами и установками субъекта;

· Презрение- отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в межличностных взаимоотношениях и порождаемое рассогласованием жизненных позиций, взглядов и поведения субъекта с жизненными позициями,взглядами и поведением объекта чувства;

· Страх- отрицательное эмоциональное состояние, появляющееся при получении субъектом информации о возможной угрозе его жизненному благополучию, о реальной или воображаемой опасности;

· Стыд - отрицательное состояние, выражающееся в осознании несоответствия собственных помыслов, поступков и внешности не только ожиданиям окружающих, но и собственным представлениям о подобающем поведении и внешнем облике.[40, С. 68-69].

Рис. 3. Психологическая характеристика воли [24, С.131]

Теперь перейдем к описанию психологической характеристики воли (см. рис 3).

Воля - это сознательное регулирование своего поведения и деятельности, выражающееся в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков. Главная функция воли заключается в сознательной саморегуляции активности в затрудненных условиях жизнедеятельности. В основе этой саморегуляции лежит взаимодействие процессов возбуждения и торможения нервной системы [46, C.182].

Воля человека проявляется в действиях (поступках), выполняемых с заранее поставленной целью.

Воля человека характеризуется определенными качествами. Прежде всего, принято выделять силу воли. Сила воли заключается в умении преодолевать значительные затруднения, возникающие на пути к достижению поставленной цели. Чем серьезнее препятствие, которое вы преодолели на пути к поставленной цели, тем сильнее ваша воля. Именно препятствия, преодолеваемые посредством волевых усилий, являются объективным показателем проявления силы воли [26, C. 9-42].

Качествами волевых действий являются:

1. Сознательная целеустремленность.

Под целеустремленностью принято понимать сознательную и активную направленность личности на достижение определенного результата деятельности. Обычно различают целеустремленность стратегическую, т. е. умение руководствоваться определенными принципами и идеалами, и целеустремленность оперативную, заключающуюся в умении ставить ясные цели для отдельных действий и не отвлекаться от них в процессе выполнения [40, С. 63];

2. Инициативность.

Важной характеристикой воли служит Инициативность, которая заключается в способности действовать с целью реализации возникших идей. Для многих людей преодоление собственной инертности является наиболее трудным моментом волевого акта. Сделать первый осознанный шаг к реализации новой идеи может только самостоятельный человек[40, С. 63-64].

3. Самостоятельность - это еще одна характеристика воли, которая непосредственно связана с инициативностью. Самостоятельность проявляется в способности осознанно принимать решения и в умении не поддаваться влиянию различных факторов, препятствующих достижению поставленной цели. Самостоятельный человек способен, критически оценивая советы и предложения окружающих, действовать на основе своих взглядов и убеждений, внося в свои действия коррективы, сформированные на основе полученных советов [40, С. 64];

4. Решительность. Решительность заключается в отсутствии излишних колебаний и сомнений при борьбе мотивов, в своевременном и быстром принятии решений. Прежде всего, решимость проявляется в выборе доминирующего мотива, а также в выборе правильных действий, в выборе адекватных средств достижения поставленной цели. Решительность проявляется и при осуществлении принятого решения. Для решительных людей характерен быстрый и энергичный переход от выбора необходимых действий к самим действиям [40, С. 64];

5. Импульсивность.

От решительности как позитивного волевого качества необходимо отличать импульсивность, которая характеризуется торопливостью в принятии решений, необдуманностью поступков. Импульсивный человек не задумывается, перед тем как начать действовать, не учитывает последствий того, что он делает, и поэтому часто раскаивается в том, что совершил. Торопливость в принятии решения таким человеком, как правило, объясняется его нерешительностью, тем, что принятие решения для него является чрезвычайно сложным и мучительным процессом, поэтому он стремится скорее от него освободиться[40, С.64].

6. Последовательность.

Исключительно важным волевым качеством является последовательность. У последовательного человека все поступки вытекают из единого руководящего принципа, которому подчинено все второстепенное и побочное. Последовательность действий, в свою очередь, самым тесным образом связана с самоконтролем и самооценкой.

Следует отметить, что особое значение в выполнении волевого действия имеют мотивы волевых действий. Под мотивами волевых действий подразумеваются те причины, которые побуждают человека действовать. Все мотивы волевых действий можно разделить на две основные группы: основные и побочные мотивы [46, C. 190-211]. При этом, говоря о двух группах мотивов, мы не можем перечислить мотивы, входящие в первую или вторую группу, поскольку в различных условиях деятельности или у различных людей один и тот же мотив (побудительная причина) может быть в одном случае основным, а в другом побочным. Например, для одного человека стремление к познанию является одним из основных мотивов повышения своего профессионального мастерства, а достижение определенного социального положения - побочным. В то же время для другого человека, напротив, достижение определенного социального статуса является основным мотивом, а познание - побочным[40, С. 60].

Физиологическиеосновыволи.В теменной части коры больших полушарий расположена область, управляющая двигательной активностью человека. Она связана со всеми участками коры, в том числе с корковыми концами всех анализаторов[24, С. 130].

Благодаря этой связи возбуждение, возникшее в каком-либо участке коры имеет возможность достигнуть двигательной области и вызвать в ней аналогичный процесс. Информация из анализатора, пришедшая в двигательную область, служит своеобразным пусковым механизмом двигательной реакции. Связь двигательной области коры с другими участками мозга - предпосылка сознательных движений и действий человека.

Воля имеет условно-рефлекторную природу [24, С. 130]. На основе временной нервной связи складываются и закрепляются самые разнообразные ассоциации и системы, что в свою очередь создает условия целенаправленности поведения.Мозг, непрерывно получает сведения о том, как и что, выполняется в каждый данный момент. Эти данные немедленно включаются в уже выработанную программу действия. Если действия согласуются с заранее намеченной программой, то никаких изменений в течение действия не вносится. Если же поступают сведения, не соответствующие созданной в коре мозга программе, то изменяется либо практическая деятельность, либо предварительная программа. В основе этого процесса лежит деятельность функциональных систем психики и рецептора действия.Рефлекторная природа волевой регуляции поведения предполагает здание в коре мозга очага оптимальной возбудимости, который может быть вызван не только действующим в данный момент раздражителем, но и способен образовываться на основе ранее полученных воздействий. Существующий в коре очаг оптимальной возбудимости требует постоянного повышенно внимания к себе и снабжения энергетическими ресурсами, которыми и управляет человек, достигая нужных ему целей.

Психическими компонентами воли являются цель,мотив,выбор решения,волевое усилие по достижению поставленной цели. Волевые действия личности зависят от наличия у индивида разнообразныхволевыхкачеств:целеустремленности, настойчивости, выдержки,решительности, инициативности, самостоятельности, организованности,дисциплинированности, смелости, исполнительности и др.

Волевые действия, как и все психические явления, связаны с деятельностью мозга и наряду с другими психическими явлениями имеют материальную основу в виде нервных мозговых процессов [26, C. 9-15].

2.2 Значение эмоционально-волевой подготовленности сотрудников органов внутренних дел

Эмоционально-волевая устойчивость может рассматриваться как один из важнейших показателей психологической подготовленности сотрудников к профессиональной деятельности. Под ней понимается способность сохранять в сложных условиях благоприятное для успешной работы психическое состояние [8, C. 22-27]. Эмоционально-волевая устойчивость проявляется в:

- отсутствии у сотрудника в экстремальных ситуациях психологических реакций, снижающих эффективность действий и порождающих неточности, промахи, ошибки;

- натренированности в безукоризненном выполнении профессиональных действий в психологически сложных условиях;

- умении сохранять профессиональную бдительность, проявлять разумную настороженность и внимание к риску, опасности, неожиданностям;

- неподатливости к психологическому давлению со стороны третьих лиц, пытающихся влиять на строго законное ведение юридических дел;

- умении вести напряженную психологическую борьбу с лицами, противодействующими предупреждению, раскрытию и расследованию преступлений;

- умении владеть собой в психологически напряженных, конфликтных, провоцирующих ситуациях.

В современных условиях деятельности сотрудников органов внутренних дел успех выполняемой ими работы, эффективность совместного труда сотрудников, психологический климат в коллективе в значительной степени зависят от умения регулировать свое поведение, сдерживать чувства, контролировать настроение, считаясь с требованиями ситуации и окружающих [43, C. 28-29].

Значение воли для осуществления активной профессиональной деятельности сотрудников МВД чрезвычайно высоко. Для сотрудников с развитой волей присущи следующие черты характера [32, C.5-10]:

целеустремленность, т.е. ясное представление того, чего он хочет добиться, определение главной и второстепенной цели;

решительность, которая проявляется в продуманном, своевременном принятии решений относительно того, какими путями и способами необходимо добиваться цели, и планомерном осуществлении поставленной задачи;

настойчивость, способность вопреки различным трудностям идти к поставленной цели, довести начатое дело до конца;

выдержка, самообладание, проявляющиеся в умении сдерживать проявление отрицательных психических состояний, эмоций, мешающих достижению целей;

самостоятельность, выражающаяся в способности противостоять посторонним воздействиям; самостоятельность тесно связана с инициативой, творческим подходом к решению возникающих задач, с умением аргументировано отстаивать свою точку зрения и добиваться ее осуществления; самостоятельность ничего общего не имеет с негативизмом, упрямством, немотивированным отрицанием других мнений.

Воля определяет многие положительные качества сотрудника: его исполнительность,дисциплинированность,решительность, cамоотверженность, мужество, смелость [44, C.175].

По данным Департамента кадрового обеспечения Министерства внутренних дел Российской федерации за последние 5 лет после очного обучения в территориальные органы внутренних дел поступили на службу более 56 тыс. молодых офицеров[5, С. 5-6]. На сегодняшний день почти 6 тыс. из них (каждый 9-й) уволились, не проработав и трех лет, в том числе более 2 тыс. ушли из ОВД на первом году службы. В качестве одной из главных причин перемены места работы, в первую очередь, сотрудники указывают эмоциональное выгорание, связанное с постоянным высоким нервно-психическим напряжением. Данная ситуация является следствием неподготовленности молодых специалистов к требованиям, предъявляемым службой в органах внутренних дел, характеризующейся повышенной стрессогенностью. Неспособность начинающих специалистов противостоять длительному воздействию стрессогенных факторов, может объясняться несформированностью у них нервно-психической устойчивости, одним из компонентов которой является эмоциональная и волевая сфера. Таким образом, необходимо рассматривать эмоционально-волевую устойчивость как профессионально значимое качество личности сотрудника ОВД[1, С. 45].