Особові якості співробітників ТОВ "REM"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступ

У зв'язку із зростаючою потребою в прикладних психологічних дослідженнях особи, проектні методики стали широко використовуватися в багатьох областях психологічної практики. Проте не завжди їх застосування виправдане завданнями конкретного дослідження, а одержувані результати інтерпретуються в категоріях, адекватних уявленням про особу, що склалися у вітчизняній психології. Проектні методи дослідження особи, ймовірно, - одна з найбільш складних і суперечливих областей психологічної психодіагностіки. Це торкається практично всіх аспектів: конструювання проектних тестів, їх адаптації, апробації і застосування, навчання кваліфікованих фахівців для роботи з ними. Стійкий інтерес психологів до проектної діагностики зберігається вже більш півстоліттю. Різні проектні методики широко використовуються в практиці дослідження особи у всіх областях сучасної психології. З їх допомогою не тільки одержують які-небудь знання про особу. Нерідко вони служать робочим інструментом для перевірки тих або інших теоретичних положень. Про важливість місця, яке проектні методики займають в сучасній психодіагностіке, свідчать міжнародні конгреси, що регулярно проводяться протягом багатьох років, створені в багатьох країнах спеціальні наукові інститути і суспільства, публіковані на різних мовах періодичні видання. Останнім часом в практиці кадрового відбору використовуються різні методики для психологічної оцінки особи. Методологія вибору професій для людини і професіонала для організації має багато загального. Для кожної спеціальності і посади існує перелік найбільш важливих професійних і особових якостей, без володіння якими не буде професіонала. Ізходя з цього ми можемо говорити про те що, важливим чинником успішності компанії є відповідність професійних і особових якостей співробітників занемаємим ними дожностям.

На мій погляд, ця тема дуже актуальна тому, що багато керівників з «стажем» не приділяють достатньої уваги психологічним якостям своїх співробітників. Не дивлячись на те, що вони достатньо довго знаходяться на керівних посадах, вони не розуміють причин, по яких їх діяльність неефективна, а причина цьому недостатні знання у області психології управління персоналом. Основна мета даної роботи полягає у вивченні методологічної основи методик при дослідженні особових якостей співробітників ТОВ «REM», за допомогою проектної методики психогеометричного тесту Деллінгер і опитувальника Шмішека, акцентуація характеру, і характеристика їх особових якостей. Об'єктом дослідження явяляєтся робочий колектив ТОВ «REM». Предмет дослідження - дослідження особових якостей співробітників. Завдання дослідження: - ознайомиться з літературою по даному напровленію. - дати загальну характеристику використовуваним методикам. - на прикладі колективу конкретної організації продемонструвати практичне застосування методик; - обробити і проаналізувати одержані результати. - зробити висновки Гіпотеза дослідження: Особові характеристики і риси вдачі ситрудников (випробовуваних) відповідають занемаємим ними посадам. Структура курсової роботи: введення, 2 глави, висновок, список використаних джерел.

1. Проектні методи дослідження особи

1.1 Загальна характеристика проектних методів вивчення особи «Проектні методики направлені на експериментальне дослідження тих особливостей особи, які найменше доступні безпосередньому спостереженню або опиту»

Серед якостей, що діагностуються, можуть бути названі інтереси і установки особи, мотивація, ціннісні орієнтації, страхи і тривоги, неусвідомлювані потреби і спонуки і ін. Основна відмінність даного методу досліджень полягає в можливості розкрити суб'єктивні причини поведінки людини. Часто ці причини неосознанни, і зрозуміти їх достатньо важко. У цій ситуації на допомогу досліднику приходить проектний метод і складові його проектні методики, які розкривають думки і відносини досліджуваного на підсвідомому рівні, на якому учасникам не дається контролювати свої думки, відчуття і емоції. На думку Столяренко Л.Д. проектні методики грунтуються на єдиному психологічному механізмі проекції, який аналізували Фрейд і Юнг. У своїй книзі «Основи психології: Практикум» він пише що, суть проекції полягає в мимовільному приписуванні іншим людям тих якостей і бажань, які властиві самій людині, але в яких людина сам собі не признається, пригнічуючи їх [9, с.78]. Несвідомі переживання, породжені неусвідомлюваними вабленнями людини, доступні об'єктивній діагностиці, оскільки відображаються в характері швидких словесних асоціацій, мимовільних обмовок, в змісті сновидінь, фантазій, в певних помилках психіки, в особливостях малюнків або сприйняття невизначених малюнків. Ознакомевшись з книгою Рогова Е.І. «Настільна книга практичного психолога в освіті», ми можемо описати деякі проектні методики.

Однією з найбільш простих (і при цьому найбільш результативних) методик є психогеометричний тест Деллінгер (докладний опис даного тесту - п. 1.2.). Випробовуваний повинен вибрати з п'яти геометричних фігур ту, яка йому найбільше імпонує. Що залишилися пропонується розташувати у порядку убування привабливості для суб'єкта. Залежно від зробленого вибору визначаються основні риси вдачі, особливості поведінки і ін. Відомий тест Роршаха «чорнильних плям» показав, що роздивляючись 5 чорних чорнильних плям і 5 кольорових плям випробовувані говорять, що кожна з плям їм нагадує, на що воно схоже, в результаті відбувається символічне перенесення змісту внутрішнього світу на зовнішній світ. Широку популярність має проектний тест ТАТ (тематичний апперцептивний тест), розроблений Морган і Мюррей в 1935 р. У тесті ТАТ випробовуваному пред'являються нечіткі, неоднозначні малюнки із зображенням людських фігур і осіб в різних ситуаціях, на основі яких людина придумує розповідь, але при цьому він мимоволі акцентує увагу на тих або іншим деталях зображення, будує свій варіант сюжету, мимоволі проектуючи свої турботи і переживання на героїв своїх розповідей. Легше в обробці і інтерпретації - проектний фрустрационний тест Розенцвейга, в якому випробовуваний повинен приписати яку-небудь фразу персонажу, зображеному на малюнку, що відображає конфліктну ситуацію. На основі аналізу тих фраз, якими реагував випробовуваний на різні конфліктні ситуації, виявляється рівень фрустрірованності, агресивності людини, стиль його реакцій (агресивний, самозвинувачувальний або такий, що раціоналізував). Для підвищення надійності інтерпретації проектних методик в особливо важливих діагностичних випадках привертають декілька незалежних експертів-психологів, і певний висновок робиться тільки в тому випадку, якщо їх оцінки співпадають.

1.2 Класифікація проектних методик

Проектні методики є спеціальну техніку клинико-експериментального дослідження тих особливостей особи, які найменше доступні безпосередньому спостереженню або опиту. Термін “проектні” був вперше використаний Л. Френком в 1939 р. для об'єднання вже відомих на той час, але, здавалося б, таких надзвичайно далеких один від одного методичних прийомів, як асоціативний тест Юнга, тест Роршаха, ТАТ і інших. Виділивши деякі формальні ознаки, властиві більшості проектних методик, Френк спробував дати їм класифікацію. Ця класифікація, не дивлячись на велику кількість інших, із запропонованими пізніше змінами і доповненнями сьогодні якнайповніші характеризують проектну техніку. Розрізняють наступні групи проектних методик: 1. Конститутивні. Техніка, що входить в цю категорію, характеризується ситуацією, в якій те випробовуваного потрібне створення якоїсь структури з неструктурованого матеріалу, тобто пропонується який-небудь аморфний матеріал, якому необхідно додати сенс. Прикладами таких методик на завершення завдання можуть служити: -Незаконченные пропозиції -Незавершенные малюнки Незавершені пропозиції - вельми популярна методика, вживана в найрізноманітніших дослідженнях. Вона може мати деякі інтерпретації, наприклад, респонденту пропонується самому дописати пропозицію або вибрати з декількох запропонованих варіантів. Техніка незавершеного малюнка, такі як тест Вартегга або VAT`60, На відміну від Франка, який відводить тут тесту Роршаха другорядну роль, Зубін робить посилання на нього як на кращий приклад конститутивного методу. Включення тесту Роршаха в цю категорію залежить від того, як багато «структур» готова побачити людина в чорнильних плямах. А також ліплення з пластиліну або схожої речовини - рід активності, який найшвидше приходить в голову. Іншого Франк наводить як приклад техніку малювання пальцями, ретельно розроблену Наполи і що претендує на статус методики, хоча на ділі вона не користувалася популярністю. 2. Конструктивні. Пропонуються оформлені деталі (фігурки людей і тварин, моделі їх жител і ін.), з яких потрібно створити осмислене ціле і пояснити його. Сценотест, наприклад, складається з мініатюрних людських фігур, фігурок тварин, дерев і предметів повсякденного життя. Випробовувані, звичайно діти і підлітки, створюють різні сцени з свого життя (або задані їм експериментатором), а по певних особливостях цих сцен і розповіді про них робляться висновки як про особу їх творця, так і про специфіку соціального оточення. Відмінність між цією категорією і конститутивної аналогічно відмінності між «сирим» і «переробленим» матеріалом. Останній, у формі будівельних кубиків, шматочків мозаїки і тому подібного, піддається швидше впорядковуванню, ніж моделюванню за шаблоном. Можливо, ця відмінність покажеться дуже тонким, але кожен сам визначаю рівень складності. Прикладом, що відноситься до даної категорії, може служити тест «Малюнок людину» або інші форми рісуночних завдань, відмінні від «вільного виразу» згідно власним схильностям. 3. Інтерпретаційні методи - як ясно з визначення, випробовуваний повинен тлумачити деякий стимул, виходячи з власних міркувань - ТАТ- хороша ілюстрація цього виду методик. Випробовуваному пропонуються таблиці-картини, на яких змальовані відносно невизначені ситуації, що допускають неоднозначну інтерпретацію. В ході обстеження випробовуваним складається невелика розповідь, в якій необхідно вказати, що привело до змальованої ситуації, що відбувається в даний час, про що думають, що відчувають дійових осіб, чим ця ситуація завершиться. Передбачається, що випробовуваний ідентифікує себе з героєм розповіді, що дає можливість розкриття внутрішнього світу, його відчуттів, інтересів і спонук. 4. Катартічеськіє. Пропонується здійснення ігрової діяльності в особливо організованих умовах. Наприклад, психодрама у вигляді імпровізованого театрального уявлення дозволяє суб'єкту не тільки афектний відреагувати (ігровий катарсис) - а тим самим добитися терапевтичного ефекту, - але і дає досліднику можливість виявити конфлікти, що виносяться зовні, проблеми, іншу особово насичену продукцію. Тут ми бачимо зсув акценту з відсотка на результат. Ігрова техніка задіює фантазію випробовуваного, і тому, є типовим прикладом даної категорії. 5. Експресивні. Аналіз почерку, особливостей мовного спілкування. Здійснення випробовуваним образотворчій діяльності, малюнок на вільну або задану тему, наприклад, методика Дом-дерево-людина. По малюнку робляться висновки про афектну сферу особі, рівні психосексуального розвитку і інших особливостях. 6. Імпресивні. Ці методики грунтуються на вивченні результатів вибору стимулів з ряду запропонованих. Випробовуваний вибирає найбільш бажані стимули, що віддаються перевазі над ними. Наприклад, тест Люшера, що складається з 8 кольорових квадратів. Пред'являються всі квадрати з проханням вибрати найбільш приємний. Процедура повторюється з квадратами, що залишилися, до тих пір, поки у результаті утворюється ряд, в якому кольори розташовуються по їх привабливості. Психологічна інтерпретація виходить з символічного значення кольору. Як стимули можуть виступати фактично будь-які об'єкти живої і неживої природи. 7.Аддитивные. Від обстежуваного потрібне завершення того, що має почало пропозиції, розповіді або історії. Ці методики призначені для діагностики різноманітних особових змінних, від мотивів тих або інших вчинків до відношення до статевого виховання молоді [9]. Всі перераховані методики, по Френку, об'єднує здатність відображати як на екрані найбільш істотні аспекти особи в їх взаємозалежності і цілісності функціонування. Ці методики характеризує також спільність формальної побудови і схожість в стратегії проектного експерименту: поведінці психолога-дослідника, підборі стімульного матеріалу, постановці діагностичних завдань. Прийнято говорити про наступні відмітні ознаки проектних методик: 1) так звана невизначеність стімульного матеріалу або інструкції до завдання, дякуючи чому випробовуваний володіє відносною свободою у виборі відповіді або тактики поведінки; 2) діяльність випробовуваного протікає в атмосфері доброзичливості і при повній відсутності оцінного відношення з боку експериментатора. Цей момент, а також те, що випробовуваний звичайно не знає, що в його відповідях діагностично значущо, приводять до максимальної проекції особи, що не обмежується соціальними нормамії оцінками; 3) проектні методики вимірюють не ту або іншу психічну функцію, а свого роду модус особи в її взаємостосунках з соціальним оточенням. Крім безлічі перетинів між категоріями, виділеними Франком, сумнів виникає і щодо їх положення в класифікації. Немає однозначного пояснення, чому характер відповіді береться їм за основу класифікації, особливо після того, як було помічено, що відповідь багато в чому визначається характером самого стимулу. Можливо, основна відмінність між проектною технікою полягає в меті їх застосування, хоч і тут не виключені часткові збіги. Г.М.Прошанській спробував прослідкувати всі ці відмінності в триступінчатій схемі аналізу проектної техніки. Коротке резюме цієї триступінчатої класифікації виглядає таким чином: Стимули: а) вербальний; б) візуальний; в) конкретний; г) інші модальності; Відповідь: а) асоціативний; б) інтерпретатівний; в) маніпулятивний;

г) вільний вибір; Мета: а) опис; б) діагностика; в) терапія. Особливістю даної класифікації є те, що останній пункт кожної категорії, випадає із загального ладу або є протилежністю іншим пунктам. Не виключено, що це явище - джерело часткових збігів між категоріями, про які мовилося раніше [11].

1.3 Суть типології характерів С. Деллінгер (психогеометричний тест)

Психогеометрія як система склалася в США. Автор цієї системи Сьюзен Деллінгер - фахівець з соціально-психологічної підготовки управлінських кадрів [10]. Точність діагностики за допомогою психогеометричного методу досягає 85%, а методика вважається валентною (результативної) при 75% точності! Згідно тесту Деллінгер характери розрізняються по рівню асоціативної реакції індивіда на геометричні фігури різної форми, що пред'являються йому (квадрат, трикутник, прямокутник, круг, зигзаг і т.д.). Випробовуваному пропонується ототожнити себе з цими фігурами і проранжіровать свій вибір, висуваючи на перше місце фігуру, яка найбільш відповідає його психологічній суті [3, 145-146]. Фігура, поміщена на перше місце, це - основна фігура індивіда, його форма. Вона дає можливість визначити його головні, домінуючі риси вдачі і особливості поведінки. Друга фігура робить незначний вплив на особу, але її також необхідно враховувати при аналізі характеру. Остання фігура указує на форму людину, взаємодія з яким представлятиме найбільші труднощі для індивіда. Згодом результати ув'язуються з особливостями поведінки, зовнішнім виглядом, мовою тіла і мовою випробовуваного. У зв'язку із специфікою даної роботи нижчеприведений опис психологічних типів особи включає не тільки загальні, але і професійні характеристики [11]. Квадрат. Девіз квадрата - працьовитість. Він консервативний, акуратний, підтягнутий, не любить виділятися, прагне відповідати вибраному стандарту. Ясно, але при цьому сухо, холодно і досить монотонно використовує мовні штампи. Колекціонує, упорядковує інформацію, славиться ерудитом. Практичний, пунктуальний і точний. Хода повільна, солідна, жести точні і скупі. У напружених ситуаціях руху можуть ставати різкими. Квадрат надійний, працелюбний, наполегливий, професійний, ответственен, цілеспрямований, уміє організувати навколо себе людей і роботу, чудово працює з інформацією. Сильною стороною квадрата є розумовий аналіз, вони здатні швидко проаналізувати ситуацію, при цьому вони дуже уважні до деталей і подробиць. Квадрат прагне досягти вищої якості роботи. Тому у квадрата - мотивація досягнення. Разом з цим квадрату властиві упертість, сверхосторожность, негнучкість, опір змінам, байдужість до переживань і відчуттів тих, що оточують, дуже велика увага до деталей, ухилення від рішення проблем і конфліктів.Під впливом стресової ситуації квадрат може перетворитися на свою протилежність, стать неорганізованим, забудькуватим і невпевненим. У ситуації конфлікту прагне відхилитися від рішення конфліктної ситуації, уникає її. Для будь-якого квадрата важливо планувати свій час, відчувати постійність і діяти відповідно до розпорядку дня. Квадрат цінує логіку, розсудливість, тому переконати його в чомусь можна лише звернувшись до цифр і фактів. Квадрату для ефективної роботи необхідні чіткі інструкції, терміни і графік роботи. Робоче місце квадрата повинне бути зручним і функціональним. Також важливо, щоб його професійні знання були затребувані і оцінені. Що стосується відповідної роботи, то завдяки своїй організованості, впорядкованості, пунктуальності і обов'язковості квадрати можуть стати відмінними адміністраторами, виконавцями, але вони рідко бувають хорошими менеджерами .Ведь вони неефективні в ситуації невизначеності, надмірно упереджені до деталей, із-за чого часто затягують рішення, а їх емоційна сухість часто утрудняє спілкування з різними людьми. Але у будь-якому випадку наполегливий і працелюбний квадрат, особливо при хорошому інтелекті і високій професійній мотивації має всі шанси стать висококласним фахівцем в своїй області. Трикутник. Його девіз - лідерство. Для трикутника важливий імідж процвітаючої людини, тому його одяг виглядає сучасно, модно, і, по можливості, дорого. Іноді окремі аксесуари можуть не відповідати його стилю одягу. Трикутник тримає себе розслаблено і безпосередньо, часто недбало. Робоче місце трикутника наповнене символами положення, влади і успіху. У трикутника гучний, невисокий голос, швидкий темп мови і чітка вимова. У мові часто можна почути дієслова: пробивати, робити, добиватися, знаходити. Хода у трикутника упевнена, енергійна, рухи плавні, жести широкі і виразні, хороший очний контакт. Трикутник часто володіє атлетичною статурою.

Трикутник упевнений, рішучий, готовий до ризику, хороший оратор. Це - лідер, націлена на перемогу, енергійна людина. Трикутник -сильная особа, здатна зосередитися на головній меті, і, звичайно ж, досягти її. Уміє швидко аналізувати ситуацію, при цьому сосредотачиваєтся на суті проблеми і пошуку ефективного рішення. Трикутники швидко вчаться тому, що сприяє досягненню мети і як губка, вбирають інформацію. Трикутники уміють подати свою роботу і роботу свого колективу в найбільш вигідному світлі. Трикутник хоче лідирувати і бути правим у всьому, тому змагається і конкурує з іншими. При цьому трикутник егоїстичний, може бути категоричним, підступним, хитрим, нетерплячим і таким, що не терпить заперечень. Його упевненість часто переростає в самовпевненість, а, концентрується на досягненні мети, він може забути про все інше. Трикутник насилу визнає свої помилки. У трикутника провідний мотив - влада, тобто прагнення впливати, впливати на тих, що оточують, контролювати їх. Для трикутника дуже важливий престиж, придбання високого статусу, робота кар'єри. З трикутників виходять хороші керівники, підприємці. Прямокутник. Девіз - перехід, зміна. Людина, яка вибирає цю фігуру, швидше за все, не задоволена тим способом життя, який він веде зараз, і з ним відбуваються значущі зміни. Прямокутники відкриті для нових ідей, цінностей, способів мислення і поведінки. Вони сміливо експериментують, роблять те, що ніколи не робили. Вони сміливі, допитливі, допитливі. Прямокутник справляє насторожуюче враження із-за блискавичних змін в поведінці протягом одного дня. Його вчинки характеризуються непередбачуваністю і невизначеністю, нібито він приміряє на себе одяг інших форм. Прямокутник знаходиться в стані замішання, невизначеності, вираз «сім п'ятниць на тижні» - це про нього. Прямокутники, як правило, вселяються, наївні, ними легко маніпулювати. При цьому прямокутність - це тимчасовий стан, і воно проходить. Круг. Девіз - гармонія. Круг не дуже піклується про свою зовнішність, одягається непомітно, головне в його одязі - зручність.

Круг не любить яскравих помітних прикрас. Мова круга тиха, плавна, мелодійна, емоційна. Любить використовувати в мові метафори, порівняння, часто звертається до емоцій. Коли круг хвилюється, його мова стає плутаною, представникам інших фігур вона здається логічно незв'язаною. Круг, перш за все, зацікавлений в хороших міжособових відносинах. Він уміє слухати, прекрасний коммуникатор. Володіє високою чутливістю, емоційною чуйністю. Круги популярні серед колег по роботі, хворіють за свій колектив, мислять образно, інтуїтивно, прагнуть знайти загальне навіть в протилежних точках зору. Вища цінність для круга - люди і їх благополуччя. Круг прагне догодити кожному, йому важко зберігати свою позицію і ухвалювати непопулярні рішення. Він, як правило, уміє продати себе і свою команду належним чином. Він не відрізняється рішучістю, і тому часто над ним гору беруть сильніші, наприклад, трикутники. Проте круг проявляє завидну твердість, якщо зачеплено його відчуття справедливості. Найважче для круга - вступати в міжособовий конфлікт. У конфлікті, швидше за все, поступиться сильнішим. Круг чаші всього служить тим клеєм, який стабілізує і скріпляє групу. Круг - природжений психолог, він чудово буде працювати там, де головне - спілкування з людьми. Як правило, круг - слабкий менеджер і керівник. Зигзаг. Девіз зигзага - творчість. Ця фігура відрізняється від решти разомкнутостью, він - інакодумець, тому лінійним фігурам важко зрозуміти зигзага. Зигзаги справляють враження непрактичних, нереалістичних і наївних, тому що цікавляться більше світом ідей, чим речей. Їм властива неуважність і недбалість. Зигзаг не відрізняється стриманістю і «ріже правду в очі». Зигзаг часто вживає фрази типу «це прекрасна можливість», «це ж абсолютно різні речі», він схильний у всьому знаходити відмінності.

Мова зигзагів дотепна і уїдлива, експресивна. Вони невпинно проповідують свої ідеї. Їх ексцентричність і нестриманість заважає їм утілювати свої ідеї в життя. Зигзаги, як правило, опрацьовують конкретні деталі, тому важко матеріалізувати свої ідеї і доводити почату справу до кінця. Мислення зигзага образне, інтуїтивне, систематичне. Зигзаг звичайно має розвинене естетичне відчуття, бачить навколо красу. Зигзаг комбінує абсолютно різні ідеї і створює на їх основі щось нове, незвичайне. Для зигзага нудні рутина, фіксовані обов'язки, шаблони, дії, що повторюються. Тому вони не можуть трудитися, на відміну від квадратів, в добре структурованих ситуаціях. Їм необхідна різноманітність, незалежність в роботі. Основне призначення зигзага - генерувати нові ідеї або методи.

Резюмуючи, можна сказати, що основними ознаками проектних методик є: 1) невизначеність, неоднозначність використовуваних стимулів; 2) відсутність обмежень у виборі відповіді; 3) відсутність оцінки відповідей як правильних і неправильних. Проектна методика - це прийом або набір процедур, розроблений для того, щоб одержати інформацію про особу людини, надаючи йому можливість реагувати будь-яким способом. Не дивлячись на те, що проектні тести виявилися достатньо дієвим інструментом в диференціальній діагностиці психопатії неврозів і прикордонних станів, а також продемонстрували ''свою цінність для виявлення значущих, у тому числі і патогенних, відносин особи", радянські дослідники зіткнулися з тими ж проблемами, що і їх західні колеги. Суб'єктивність інтерпретації одержаних даних, трудність стандартизації, недостатній рівень валідності унаслідок розпливчатості теоретичних концепцій, покладених в основу створення і використання проектних тестів і ін. Не дивлячись на це, проектні методи одержали достатньо високу оцінку фахівців-практиків. В.М. Блейхер і Л.Ф. Бурлачук відзначають: "Метод Роршаха є достатньо цінним для дослідження особи при таких психічних захворюваннях, як епілепсія і деякі форми шизофренії... Питання про застосування проектних методик у вітчизняній психології залишається гостро дискусійним. Тим часом, представляються невірними будь-які крайнощі при рішенні цього надзвичайно важливого питання. Зараз, коли психологи потребують експериментальних прийомів дослідження особи, тим більше важливо зробити об'єктом спеціального дослідження проектні методики, своєю багаторічною історією що довели придатність до дозволу багатьох завдань прикладної психології.

2. Емпіричне дослідження особливостей осіб співробітників ТОВ «REM»

2.1 Організація і методи дослідження

Дане дослідження було проведено з 3 вересня по 12 вересня 2008 року. У дослідженні брали участь співробітники ТОВ «REM». Вибірка випробовуваних складається з п'яти чоловік. Як випробовувані були вибрані: директор, заступник директора, головний бухгалтер, маркетолог і зав. відділом. Метою даного експериментального дослідження є проведення тестування усередині колективу окремо взятої організації з метою виявлення особових якостей співробітників Завданнями, сприяючими досягненню мети, є:

1. Ознайомлення з методикою

2. Постановка гіпотези;

3. Вибір випробовуваних;

4. Тестування випробовуваних за допомогою проектної методики психогеометричного тесту Деллінгер

5. Обробка одержаних даних;

6.Експериментальне дослідження співробітників, за допомогою опитувальника Шмішека. Акцентуація характеру

7. Обробка одержаних даних;

8. Написання психологічних портретів по кожному випробовуваному;

9. Якісна характеристика і порівняльний аналіз характеристик;

10. Підтвердження або спростування поставленої емпіричної гіпотези. Гіпотеза: Особові характеристики і риси вдачі ситрудников (випробовуваних) відповідають занемаємим ними посадам.

2.1.1 Особові характеристики співробітників ТОВ «REM», виявлені в ході спостереження і аналізу робочих відносин

Директор ТОВ «REM» чоловік, 56 років, є вищою керівною ланкою в організації, отже, його круг обов'язків дуже широкий, а посада припускає високий ступінь відповідальності. Його сильні сторони: комунікабельність, дипломатичність, емоційна стійкість, соціальна зрілість, перевага стратегії співпраці або компромісу при дозволі конфліктних ситуацій, відповідальність, серйозність, пунктуальність, уміння наполягти на своєму думці або рішенні при необхідності. До слабких можна віднести зайву терплячість і здібність до співпереживання що оточує в тих випадках, коли питання потрібно вирішити в збиток кому-небудь з підлеглих (навіть якщо провина за ситуацію, що створилася, цілком лежить на співробітнику). Заст. директора, чоловік, 50 років, відрізняється зайвою самовпевненістю, упевненістю в собі, категоричністю і вспилчивостью. Він не здатний йти на компроміс і визнавати власні помилки. Але при цьому заступник енергійний і діяльний, володіє великою працездатністю і здатний піти на ризик (на відміну від надмірно консервативного директора). Головному бухгалтеру, жінка, 36 років, властиві організованість і акуратність, ськурпулезность і точність в роботі, уважність до деталей, педантичність, терплячість, працьовитість, професіоналізм. Вона - прекрасний аналітик. Як недоліки можна виділити сухість в спілкуванні, упертість і дріб'язковість. Завідувач відділом, чоловік, 41 рік, дуже товариський, його відрізняє доброзичливість, чуйність і неконфліктність. Проте він випробовує утруднення при ухваленні важливих рішень і не здатний відстоювати свою точку зору. Маркетолог, дівчина, 30 років, її основні риси - це творче мислення, ентузіазм і ініціативність. Вона постійно пропонує нові ідеї і нестандартні підходи. Люто відстоює свою точку зору, але завжди готова прийняти переконливі доводи і аргументи, якщо її позиція неправильна. Негативні якості: бажання братися за дещо справ одночасно, непослідовність в ухваленні рішень, непунктуальність. Для того, щоб підтвердити або спростувати одержані відомості, працівники були протестовані по методиці С. Деллінгер (п. 2.3.).

особовий характеристика акцентуація характер

2.2 Експериментальне дослідження осіб співробітників ТОВ «REM» за допомогою психогеометричного тесту С. Деллінгер

Спочатку випробовувані вибрали ту геометричну фігуру, яку вони ототожнюють з власним «Я», а інші розташували по ранжиру убування привабливості. Результати тесту були зведені в загальну таблицю.

Таблиця 1. Результати психогеометричного тесту С. Деллінгер

Як мовилося вище, перша фігура відображає психологічну суть людини, остання - тип особи, з яким людині найскладніше взаємодіяти. Підсумкова таблиця підсумовує всі дані, одержані в ході дослідження і дозволяє зробити висновки про доцільність застосування психогеометричного тесту Деллінгер на практиці.

Таблиця 2. Підсумкові результати тестування по Деллінгер.

2.3 Експериментальне дослідження співробітників, за допомогою опитувальника Шмішека

Акцентуація характеру Згідно теорії «акцентуїрованних осіб» існують риси особи, які самі по собі ще не є патологічними, проте можуть за певних умов розвиватися в позитивному або негативному напрямі. Риси ці є як би загостренням деяких властивих кожній людині індивідуальних властивостей. У психопатів ці риси досягають особливо великої вираженості. Виділяють десять основних типів акцентуації (класифікація Леонгарда).

Акцентуація. 1. Гипертімност'. Люди, схильні до підвищеного настрою, оптимісти, швидко перемикаються з однієї справи на іншу, не доводять початого до кінця, недисципліновані, легко попадають під вплив неблагополучних компаній. Підлітки схильні до пригод, романтики. Не терплять власті над собою, не люблять, коли їх опікають. Тенденція до домінування, лідирування. Надмірно підвищений настрій може приводити до неадекватності поведінки - «патологічний щасливчик». У патології - невроз нав'язливих станів. 2. Застрявання - схильність до «застрявання афекту», до маревних реакцій. Люди педантичні, злопам'ятні, довго пам'ятають образи, сердяться, ображаються. Нерідко на цьому грунті можуть з'явитися нав'язливі ідеї. Сильно одержимі однією ідеєю. Дуже спрямовані, «упертиє в одне», «зашкаленниє». У емоційному відношенні ригідні. Іноді можуть давати афектні спалахи, можуть проявляти агресію. У патології - паранояльний психопат. 3. Эмотівност'. Люди, у яких перебільшено виявляється емоційна чутливість, різко міняється настрій з незначного для тих, що оточують приводу. Від настрою залежить все: і працездатність, і самопочуття. Тонко організована емоційна сфера: здатні глибоко відчувати і переживати. Схильні до добрих відносин з тими, що оточують. У любові раніми, як ніхто інший. Украй хворобливо сприймають грубість, хамство, приходять у відчай, депресію, якщо відбувається розрив або погіршення відносин з близькими людьми. 4. Педантичність. Переважання рис ригідності і педантизму. Люди ригідні, їм важко перемикатися з однієї емоції на іншу. Люблять, щоб все було на своїх місцях, щоб люди чітко оформляли свої думки - крайній педантизм. Ідея порядку і акуратності стає головним сенсом життя. Періоди злобно-тужливого настрою, все їх дратує. У патології - епілептоїдная психопатія. Можуть проявляти агресію. 5. Тривожність. Люди меланхолійного (або холеричного) складу з дуже високим рівнем конституційної тривожності, не упевнені в собі. Недооцінюють, зменшують свої здібності. Лякаються відповідальності, побоюються всіляких неприємностей для себе і своїх рідних, не можуть угамувати свої страхи і тривогу, притягаючи до себе і близьким реалізацію своїх страхів і побоювань. 6. Циклотімность. Різкі перепади настрою. Гарний настрій коротко, погане тривало. При депресії поводяться як тривожні, швидко стомлюються, приходять у відчай від неприємностей, аж до спроб самогубства. При хорошому ьшстроєнії поводяться як гипертімниє. 7. Демонетратівность. У патології - психопатія істеричного типа. Люди, у яких сильно виражений егоцентризм, прагнення бути постійно в центрі уваги («хай ненавидять, лише б не були байдужими»). Таких людей багато серед артистів. Якщо немає здібностей, щоб виділитися, тоді вони привертають увагу антисоціальними вчинками. Патологічна брехливість - щоб прикрасити свою персону. Схильні носити яскравий, екстравагантний одяг - можуть бути визначені чисто зовні. 8. Збудливість, Схильність до підвищеної імпульсної реактивності у сфері ваблення. У патології - епілептоїдная психопатія. 9. Дістімічность. Схильність до розладів настрою. Протилежність гипертімності. Настрій знижений, песимізм, похмурий погляд на речі, стомлюваність. Швидко виснажується в контактах і віддає перевагу самоті. 10. Екзальтованість. Схильність до афектної екзальтації (близько до демонстративності, але там із-за характеру). Тут йдуть ті ж прояви, але на рівні емоцій (все йде від темпераменту). Релігійний екстаз. Обробка результатів. Кількість співпадаючих з ключем відповідей умножається на значення коефіцієнта відповідного типа акцентуації; якщо одержана величина перевищує 18, то це свідчить про вираженість даного типа акцентуації.

Аналіз результатів тестування по опитувальнику Шмішека

Зведена таблиця особових характеристик випробовуваних

Аналіз результатів іследованій і звірка їх із спостережуваними показниками показали, що психогеометричний тест Деллінгер і опитувальник Шмішека, майже з 100% точністю визначає основні риси характеру випробовуваного. Психологічні портрети співробітників ТОВ «REM», створені на основі спостереження і тестування, практично ідентичні, за винятком деяких відмінностей. Наприклад, директор згідно з результатами тестування повинен бути байдужий до емоцій і проблем оточуючих його людей, проте він украй уважний до потреб своїх підлеглих, іноді на шкоду собі. У заступника директора абсолютно відсутнє відчуття гумору (хоча по Деллінгер трикутники вельми дотепні), а маркетолог, не дивлячись на наявні недоліки, зовсім не безладний. За наслідками даного іследованія можна говорити про те що, основні особові якості і риси вдачі відповідають посадам. Директору свойствени такі якості як комунікабельність дипломатичність, емоційна стійкість, соціальна зрілість, перевага стратегії співпраці або компромісу при дозволі конфліктних ситуацій, відповідальність, серйозність. Заступнику директора - прагнення до лідерства і влади, честолюбство, прагматизм, упевненість в собі, рішучість і схильність до ризику, енергійність, працездатність, товариськість, дотепність, динамізм, егоїстичність, категоричність, нетерплячість, хитрість, самовпевненість. Ці якості відрізняють рукавадітеля від подчененного. А такі якості як організованість, пунктуальність акуратність, прихильність правилам і нормам, аналітична і раціональність мислення, уважність до деталей, орієнтація на точну інформацію, обережність, розсудливість, практичність і економність, наполегливість, твердість рішень, працьовитість терплячість, професійна письменність, педантичність, дійшлість, дріб'язковість, трудоголізм, властиві головному бухгалтеру, маркетологу і зав. відділу, добре рекамендуют людей каториє знаходяться в підпорядкуванні. Таким чином можна говорити що наша гіпотеза вірна - особові характеристики і риси вдачі ситрудников (випробовуваних) відповідають занемаємим ними посадам

Висновок

У даній роботі були описані основні характеристики проектних методик, перераховані їх ознаки: 1. невизначеність і неоднозначність використовуваних стимулів; 2. відсутність обмежень у виборі відповіді; 3. відсутність оцінки відповідей як правильних і неправильних. Також було встановлено, що проектна методика - це прийом або набір процедур, розроблений для того, щоб одержати інформацію про особу людини, надаючи йому можливість реагувати будь-яким способом. Був проведений теоретичний огляд літератури, в результаті якого були виділені наступні види проектних методик: конститутивні; конструктивні; інтерпретатівниє; катартічеськіє; експресивні; імпресивні; аддитивні. Вищенаведена класифікація була розроблена Л. Франком і в подальшому доповнена. У ній за основу береться характер відповіді. Існує також класифікація, розроблена Г.М. Прошанськім, де проектні методики розбиваються на групи залежно від 1) виду стимулу; 2) характеру відповіді; 3) цілі дослідження. Проаналізувавши наявні факти про області застосування проектних методик, ми дійшли висновку, що вони можуть застосовуватися в самих різних напрямах, починаючи від психологічного консультування і закінчуючи прийомом кандидата на посаду. В ході роботи було проведене емпіричне дослідження, метою якого є підтвердження або спростування поставленої емпіричної гіпотези . В результаті якісного аналізу ми одержали інформацію про те, що наша гіпотеза вірна - особові характеристики і риси вдачі ситрудников (випробовуваних) відповідають занемаємим ними посадам

Список використаних джерел

1. Аннеліз, Ф. Корнер «Теоретичне дослідження меж можливостей проектних методик» з кн. Проектна психологія, - М., 2000. - 258с.

2. Бурлачук Л. Ф. Введеніє в проектну психологію. - Київ: Ніка-Центр, 1997. - 128 з.

3. Дружінін В.Н. Експериментальна психологія. - СПб.: Видавництво Пітер, 2000.

4. Егорова Психологія індивідуальних відмінностей. М., 1997.

5. Козача В.В., Гарбер Е.І. Психогеометричне тестування (теоретичний і практичний аспекти) - Самара, 2002.

6. Козубовській В.М. Загальна психологія: особа. - Мн.: Амалфея, 2005. - 448

7. Немов Р.С. Психологія // Підручник для студентів вищих педагогічних учбових закладів. У 3 кн. Кн. 1, М.: Освіта ВЛАДОС, 1998.

8. Практична психологія в тестах, або як навчитися розуміти себе і інших, М., видавництво «АСТ-прес Книга», 2001 р.

9. Проектна психологія / Пер. з англ. - М.: Квітень-Прес, Вид-во ЭКСМО-прес, 2000.- 528с.

10. Психологія індивідуальних відмінностей ТЕКСТИ /под ред. Ю.Б. Гиппенрейтера, В.Я. Романова - М. вид-во МІЛІГРАМУ, 1982.

11. Психогеометричне тестування. Теоретичний і практичний аспекти. Самара, 2002, 84с.

12. Практична психологія //Инструментарий. Під ред. Шапаря В.Б. - Ростов н/Д: видавництво «Фенікс», 2002.

13. Рогов Е.І. Настільна книга практичного психолога в освіті. - М.: Аст-прес, 1995. - 321 с.

14. Соколова Е.Т. Проектні методи дослідження особи. - М.: Вид-во МІЛІГРАМУ, 1987

15. Стреляу Я. Роль темпераменту в психічному розвитку. М., 1982.

16. Столяренко Л.Д. Основи психології: Практикум. - Ростов н/Д: Фенікс, 2003. - 703 с.

17. www.psy.piter.com

18. www.ecsocman.edu.ru

19. www.it-n.ru

20. www.stroibk.ru

21. www.novacon.com.ua

22. www.ru.wikipedia.org

23. www.kirov.spb

Размещено на Allbest.ru