Автоматизация операций на объектах почтовой связи

Если сдача брезентовых сумок производится после окончания рабочего времени руководителя или в выходной день, то реестр подписывается ответственным дежурным по Главной кассе.

Банки, которые не имеют кассы пересчета, принимают брезентовые сумки с наличными деньгами в порядке, установленном для дневных и вечерних касс. При этом реестры не составляются, а вместо объявления на взнос наличными, предъявляется журнал и накладная ф. 040209005. Работник, который сдал брезентовые сумки в банк, расписывается на втором экземпляре накладной ф.ПС16, а на общую сумму принятых денег представителю объекта почтовой связи выдается квитанция. Бухгалтерия осуществляет ежедневно контроль полноты поступления сверхлимитных остатков на основании документов, препроводительных писем, накладных ф.ПС16 составляют накопительную ведомость, данные которой сверяются со справкой ф.МС-44. Денежные документы приписываются к препроводительному письму ф.МС-4, которое составляется в трех экземплярах, на оборотной стороне перечисляется наименование высылаемых документов, их номер, номер расчетного счета и сумма. Они должны быть сданы в банк не позднее следующего рабочего дня.

II. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

1. ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

У входа в отделение почтовой связи, а также в местах остановки передвижных отделений почтовой связи должны находиться вывески с указанием их наименований, режима работы. Тексты вывесок выполняются на одном из государственных языков или на обоих.

В отделениях почтовой связи должна размещаться информация о наименовании, адресе и телефоне оператора почтовой связи; оказываемых услугах и тарифах на них; порядке адресования почтовых отправлений; предметах и веществах, запрещенных и ограниченных к пересылке в почтовых отправлениях; местонахождении отделений почтовой связи, производящих прием и выдачу посылок, вес которых превышает 10 кг; сроках пересылки и доставки почтовых отправлений, льготах для отдельных категорий граждан; правах, обязанностях и ответственности операторов почтовой связи и пользователей услуг почтовой связи.

В каждом отделении почтовой связи должны находиться текст Закона Республики Беларусь "О почтовой связи", книга замечаний и предложений, которая выдается по первому требованию пользователя, почтовые коды.

Режим работы отделений почтовой связи (в том числе передвижных отделений почтовой связи), пунктов почтовой связи устанавливается операторами почтовой связи по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами.

Для получения почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в отделениях почтовой связи могут устанавливаться абонементные почтовые ящики. Для получения абонементных почтовых ящиков во временное пользование за определенную плату (абонирования) физические или юридические лица подают письменные заявления на имя руководителя отделения почтовой связи с указанием периода абонирования и адресных данных пользователя.

Пользование одним абонементным почтовым ящиком несколькими адресатами, а также передача абонементного почтового ящика в пользование другим лицам не допускается.

Установка в абонементных почтовых ящиках новых замков или замена ключей, а также ремонт замков или ящиков в результате их повреждения по вине пользователя производятся за счет пользователя.

Почтовые отправления, поступившие после отказа физического или юридического лица от пользования абонементным почтовым ящиком или истечения срока абонирования, возвращаются по адресу отправителя, а в случае его отсутствия -- передаются в нерозданные почтовые отправления. По заявлению абонента в течение месяца почтовые отправления могут направляться по новому адресу, указанному абонентом.

Абонементный почтовый ящик в случае отказа пользователя от дальнейшего пользования или по истечении срока абонирования может быть абонирован другим пользователем не ранее чем через месяц со дня отказа от пользования или истечения срока абонирования.

Национальный оператор почтовой связи вправе размещать в установленном порядке почтовые ящики на стенах жилых домов и административных зданий, а также в иных местах, удобных для сбора и выемки простых писем и почтовых карточек.

На каждом почтовом ящике указываются логотип, номер почтового ящика и информация о времени и днях выемки почтовых отправлений.

2. СТРУКТУРА ОБЪЕКТА ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

3. ТЕХНИКА ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ, ИСПОЛЬЗУЕМАЯ НА ОБЪЕКТЕ

В Солигорском РУПС используется следующая техника и оборудование: специальные компьютерные системы, фискальные регистраторы, кассовые аппараты, штемпелевальные машины, франкировальные машины, копировальные аппараты, факсы, машины по пересчету денег, справочные аппараты, инфокиоски, ленточные конвейеры, электронные весы, считыватели штрих-кодов одномерных и двумерных, принтеры, сканеры, люковые окна обмена, ящики почтовые, тележки и т. д. На каждый из данных аппаратов в объекте почтовой связи имеется инструкция («Инструкция по работе оператора копировальных аппаратов»).

Так же в объекте почтовой связи имеется производственный инвентарь и вспомогательное оборудование:

-оборудование связи и сигнализации;

-оборудование видеонаблюдения;

-сейфы металлические СМЦ-3;

-шкаф металлический ШМЦ-3;

-шкатулка металлическая;

-шкаф сушильный для одежды почтальонов (почтовых работников);

-именные вещи.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО ОХРАНЕ ТРУДА И ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ НА ОБЪЕКТЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

Оборудование объекта почтовой связи должно соответствовать ГОСТ 12.2.003-74, требованиям безопасности, изложенным в технической документации на конкретное оборудование.

К работе на оборудовании допускаются лица не моложе 18 лет, обученные безопасному ведению работ, в соответствии с инструкциями по эксплуатации оборудования и типовыми инструкциями по охране труда для различных специальностей.

На каждом рабочем месте сортировщика, оператора работающего на оборудовании, должна быть вывешена инструкция по безопасному ведению работ, утвержденная руководителем РУП «Белпочта», совместно с местным комитетом профсоюза.

Прежде чем приступить к работе на оборудовании работник должен: застегнуть пуговицы на спецодежде, волосы убрать под головной убор.

Перед началом работы на оборудовании работник обязан внешне осмотреть все механизмы и проверить:

1) Наличие защитных ограждений, движущихся частей оборудования, защитного заземления.

2) Отсутствие открытых токоведущих частей оборудования.

3) Исправность шнура, вилки, розетки.

4) Отсутствие посторонних предметов на оборудовании.

5) Отсутствие запрещающих плакатов на приводе включения оборудования.

Перед тем как приступить к обработке почтовых отправлений, надо проверить работоспособность оборудования на холостом ходу, убедиться в исправности пусковых приборов, сигнализации, аварийных кнопок «Стоп».

Во время работы на оборудовании работник обязан: следить за прохождением почтовых отправлений, не допускать возникновения заторов (в случае образования заторов почтовых отправлений нужно выключить оборудование и принять меры к ликвидации затора). При устранении заторов надо использовать возможность ошибочного включения оборудования.

При эксплуатации оборудования запрещается:

1) Допускать к работе на оборудовании посторонних лиц или работников, не обученных правилам техники безопасности.

2) Оставлять работающее оборудование бес присмотра.

3) Переходить рабочее оборудование в не установленных для этого местах.

Почтальоны или водители должны следовать для выемки корреспонденции из почтовых ящиков по заранее составленным маршрутам, утвержденным начальником объекта почтовой связи.

Перед выездом на маршрут работников надо проинструктировать об особенностях маршрута. Схемы маршрутов должны быть вывешены на объектах почтовой связи. При направлении на выемку корреспонденции из почтовых ящиков по новому маршруту почтальоны или водители должны быть дополнительно проинструктированы. Перед выездом на маршрут надо проверить исправность рамы сумки. При следовании по маршруту, а также во время остановок для выемки корреспонденции из почтовых ящиков, водители и почтальоны должны соблюдать правила дорожного движения.

Перед тем как приступить к выемке письменной корреспонденции из почтовых ящиков, надо проверить прочность крепления ящика к стене здания или специально оборудованной стойке. Вставлять в пазы и вынимать из пазов механического ящика раму сумки, следует плавно, без рывков. Не допускается пользоваться сумкой с перекошенной рамой. В случае не исправности почтовых ящиков или их креплений, установки почтовых ящиков на дверях, заборах, на опорах воздушных линий связи, а также в случае дорожных происшествий и аварий, имевших место во время доставки почты, надо нем5дленно доложить своему руководству.

По нормам пожарной безопасности к путям эвакуации предъявляются следующие требования:

1) Должны быть наиболее короткими.

2) Ширина должна быть не менее 1-ого метра.

3) Выходные двери должны открываться только наружу.

4) Выходные двери нельзя загромождать.

5) Обязательно должен быть план эвакуации.

6) На этаже должно быть не менее двух выходов.

На объекте почтовой связи коэффициент естественной освещенности должен быть не менее 1,5 %, уровень звукового давления не должен превышать 45 дБ. К допустимым микроклиматическим условиям относятся: температура - до 20°С, влажность воздуха - до 75 %, Скорость движения воздуха от 0,1 до 0,5 м/с.

5. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Солигорский РУПС, включающий на 1.01.2012г. 31 структурных подразделений (территориальных отделений почтовой связи), обслуживает 164 населенных пункта. Режим работы отделений почтовой связи установлен согласно государственным социальным стандартам и согласован с органами местной власти. В настоящее время обеспечивается единое время доставки почтовых отправлений и подписных изданий на селе -- до 16 часов. Соблюдается и частота доставки почты: в райцентре и агрогородках -- 1 раз в день и не менее 5 дней в неделю. Произведена полная автоматизация всех отделений, внедрены автоматизированные системы слежения за почтовыми отправлениями, учет объемов работ, выполняемых почтальонами, прикладные программы «Подписка-РУПС», «Подписка-ОПС» и другие.

В 2011 году узел обеспечил рост платных услуг юридическим и физическим лицам на 116,8 % при прогнозе 114%, параллельно значительно снизив энергозатраты (-23,59% при плане -- 7%). От всех видов деятельности получил 104,2% чистой прибыли, на 112,0% по сравнению с 2010 годом выросла выручка, причем с увеличением доли дохода от непрофильных услуг (коммунальных, страховых и других платежей, платежей за услуги операторов сотовой электросвязи, приема вкладов и т.д., продажи различных товаров). На 3,4% увеличилось количество услуг, оказываемых населению почтальонами на дому (на одного почтальона в среднем за месяц приходится 136 таких услуг).

РУПС сумел сохранить на 1 января 2012 года количественный объем подписки 2011 года на периодические издания на уровне 100,1% (всего -- 29973 экз., из них ведомственных -- 4039 экз., 61,5% охвата населения района подписной периодикой). Количество подписанных экземпляров на одного почтальона увеличилось с 261 (2011г.) до 295 на начало 2012г. (112,8%). Насыщенность печати на 1 000 жителей составила на 1.01.2012г. 879 экз., или 108% к прошлому году, при среднеобластной -- 768 экземпляров.

Всего вСолигорском РУПС работает 283 человек.

Из них:

До 30 лет - 53 чел. (19%)

От 30 до 40 лет - 79 чел. (28%)

От 40 до 50 лет - 95 чел. (33%)

Больше 50 лет - 56 чел. (20%)

На сегодня в коллективе установился возрастной баланс, разумная пропорция между профессионально опытными и начинающими работниками.

Из 283 человек высшее образование имеют 31 чел. (11%), в т.ч. неоконченное высшее образование - 8 чел. (3%), среднее профессиональное образование - 36 чел. (13%), в т.ч. среднее техническое образование - 38 чел. (13%), среднее специальное - 79 человек (28%), общее среднее - 78 чел. (27%), общее базовое - 13 чел. (5%).

По данным видно, что всего 11% членов организации имеют высшее образование, из них большинство руководители и специалисты; 3% приходится на долю неоконченного высшего образования - молодые специалисты, инструктора; среднее профессиональное образование составляет 13% рабочих; на долю среднего специального и среднего технического образования приходится соответственно 28% и 13%. 27% принадлежит работникам с общим средним образованием и 5% с общим базовым образованием.

Таким образом, проанализировав данные можно сделать вывод о необходимости повышения уровня образования работников Солигорского РУПС, так как это позволит повысить производительность труда, увеличить прибыль, обеспечит более качественное выполнение работы, повысит культурный уровень, уменьшит текучесть кадров.

6. НЕПРОФИЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ НА ОБЪЕКТЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

На объекте почтовой связи Солигорский РУПС предоставляется следующий спектр непрофильных услуг:

1) Услуги страхования:

-- заключение договоров обязательного страхования;

-- возможность оплаты страховых взносов;

-- добровольное страхование;

-- страхование имущества;

2) Банковские услуги:

-- прием наличных денежных средств во вклады (депозиты);

-- обслуживание держателей банковских пластиковых карточек;

-- оформление кредитов;

-- прием платежей в счет погашения банковских кредитов;

-- оплата услуг посредством БПК;

-- выдача наличных денежных средств;

-- пополнение карт-счета;

-- просмотр баланса счета;

3) Прочие непрофильные услуги:

-- прием всех видов платежей;

-- реализация товаров повседневного спроса, в т.ч. бланков строгой отчетности;

-- реализация лотерейных и проездных билетов;

-- выплата выигрышей по лотерейным билетам;

-- оказание дилерских услуг;

-- прием заказов на письменное поздравление от Деда Мороза;

-- доставка подарков от Деда Мороза на дом;

-- прием заказов на проявку фотопленок и печать фотографий;

-- предоставление услуг по ксерокопированию;

-- доставка цветов и подарков;

-- заполнение бланков почтовых отправлений;

-- написание письменных сообщений;

-- предоставление в пользование абонементных почтовых ящиков;

-- предоставление услуг по ламинированию и мн. др.

ЛИТЕРАТУРА

1) Методические указания «Распространение и экспедирование печати» - Минск 2004 год.

2) «Организация и эксплуатация почтовой связи» - Москва 1986 год.

3) Правила оказания услуг почтовой связи - Минск 2004 год; «Белпочта».

4) Технология приема, обработки и пересылки внутренних и международных почтовых отправлений - Минск 2007 год.

Размещено на Allbest.ru