Морально-этические проблемы в социальной работе

Профессиональная подготовка, осуществляемая в рамках среднего специального или высшего учебного заведения, должна преследовать цель приобретения будущим специалистом профессионализма в широком смысле, т.е. быть ориентированной на присвоение им не только профессионально необходимых знаний и навыков, формирование профессионального образа и стиля мышления, но и на становление и совершенствование профессионально значимых личностных качеств. Это требование к содержанию профессиональной подготовки обусловлено тем, что в социальной работе профессионально-этическая и аксиологическая компетентность являются неотъемлемыми составляющими профессионализма специалиста.

При этом знания специалиста, приобретаемые им в процессе профессиональной подготовки в стенах учебного заведения, должны носить системный характер. Необходимость целостности, системности и фундаментальности знаний специалиста в области социальной защиты человека, их всеобщности, комплексности и интегративности объективно обусловлена многофункциональностью и многозадачностью социальной работы, ценностью ее смысла, содержания и конечного результата, и в этом смысле одним из системообразующих начал могут служить потребности социальной практики. Однако системность профессионального образования будущего специалиста необходимо должна включать в себя еще одну существенную компоненту - аксиологическую, поскольку социальная работа, как было показано, является деятельностью, направленной на реализацию социально-значимых гуманистических ценностей.

Поэтому системность и интегративность профессиональных знаний должна рассматриваться не только с точки зрения их комплексности и всеобщности, соответствия конкретным практическим задачам, но и с точки зрения единого ценностного основания профессиональной деятельности. Таким единым ценностным основанием социальной работы как особого вида профессиональной деятельности может стать иерархия важнейших гуманистических ценностей, в которой человек и общество признаются и фактически являются высшими ценностями.

Человек признан высшей ценностью современной цивилизации, поскольку именно он и его благо являются, согласно гуманистическим воззрениям, признаваемым мировым сообществом в качестве базового социально-философского учения, основным критерием оценки всех социальных систем, в связи с чем важнейшим критерием этической ценности деятельности является благополучие, благоденствие человека Фромм Э. Психоанализ и этика / Э. Фромм. - М.: Республика, 1993. - С. 28., понимаемое в самом широком смысле слова и включающее в себя биологические, социальные и духовные компоненты.

Инструментом для реализации ценности человека являются знания и навыки специалиста, нормы, принципы и ценности профессионально-этической системы, а также профессионально-значимые черты личности специалиста, выступающие в роли инструментальных ценностей. В рамках этико-аксиологической подготовки и воспитания личности специалиста значительное внимание должно быть уделено формированию его иерархии ценностей.

В этом отношении необходимым является усвоение и присвоение им системы профессионально-этических ценностей, главными из которых являются ценность человека и общества. Воздействие на общество, группу и личность осуществляется специалистом не только посредством вовлечения их в деятельность, получение положительного конечного результата деятельности и осознание этого обстоятельства клиентом и его социальным окружением, но и посредством прямого воздействия на сознание клиента.

В процессе непосредственного общения социального работника с клиентом им осуществляется экспонирование собственной системы ценностей и ее, пусть и не прямое, обоснование, доказательство ее истинности посредством как рассуждений, так и практической деятельности, направленной на реализацию ценностей. Будучи обоснованными социальным работником и подкрепленными его конкретными действиями, элементы его системы ценностей приобретают значимость и в сознании клиента и, следовательно, могут стать элементами системы ценностей клиента или приобрести более высокие ранги в его иерархии ценностей. Соответственно этому, жизнедеятельность клиента и его мировоззрение в результате социальной работы могут трансформироваться в сторону их гуманизации.

Значимость и глубина воздействия социального работника на клиента, общество, направление и темпы социального прогресса говорят о том, что подобная миссии не может быть возложена на каждого желающего и не каждый социальный работник в состоянии ее ответственно и эффективно выполнять.

Гуманистические и аксиологические основания профессии, высокая значимость ее результатов для человека и общества обусловливают предъявление высоких требований не только к профессиональным знаниям и навыкам специалиста, но и к качествам его личности, проявляющимся в его профессиональном поведении, деятельности и отношениях. Случайный человек, выполняя свои профессиональные обязанности в меру внешней необходимости, может, конечно, принести пользу, однако эффективность его деятельности будет недостаточной. Следовательно, актуальны профессиональный отбор в социальную работу и оценка профессиональной пригодности специалистов.

Основными профессионально-этическими критериями профессиональной пригодности могут быть признаны следующие:

- наличие знаний и навыков, необходимых для практики профессиональной социальной работы;

- наличие развитых профессионально значимых качеств личности;

- наличие актуализированной потребности в профессиональном и личностном совершенствовании.

Ролью личности социального работника в повышении эффективности деятельности, влиянием содержания его профессионального сознания на общественное сознание детерминируется высокая значимость профессионального отбора и профессиональной подготовки в социальной работе. При этом этические и ценностные ориентации специалиста или будущего специалиста, его установки на реализацию этих ценностей должны стать основой его личности, реализуемой в процессе профессиональной и обыденной жизнедеятельности.

В формировании кадрового состава социальной работы большую роль может сыграть ориентация молодежи и подростков на профессиональную деятельность в этой сфере. Однако ориентирование на социальную работу молодежи и подростков может помочь решить проблемы лишь в будущем. Это очень важно, но не достаточно, поскольку социальная работа уже в настоящее время должна решать поставленные перед ней задачи. Поэтому большое значение приобретает не только профессиональная ориентация, но и профессиональный отбор, имеющие целью не допустить в профессиональную социальную работу случайных людей и наоборот, привлечь индивидов, чьи качества в максимальной степени соответствуют профессионально-значимым чертам личности специалиста.

При профессиональном отборе по личностным качествам может использоваться любая из широко известных психологических техник исследования личности - от беседы до тестирования. Главное при этом - выявление задатков (в случае, если речь идет о личности, находящейся в стадии формирования) и уже сложившихся качеств (если речь идет о зрелой личности).

Профессиональный отбор, осуществляемый при поступлении в высшие и средние специальные учебные заведения, должен иметь основной целью выявление направленности личности будущего специалиста, его личностного потенциала, возможность коррекции его личности с тем, чтобы будущий специалист в процессе профессиональной подготовки мог повысить свой гуманистический потенциал, усовершенствовать уже имеющиеся позитивные профессионально-значимые личностные качества.

Профессиональный отбор, проводимый среди кандидатов при поступлении на работу в учреждение социальной защиты, может носить более узкий характер и иметь основной целью выявление профессиональной пригодности с точки зрения уже имеющихся основных качеств личности, с учетом того, что необходимые профессиональные навыки могут быть приобретены или усовершенствованы непосредственно в процессе практической деятельности.

Таким образом, профессиональная этика социального работника строится на основе уважения прав личности, специфики социальной работы как профессиональной деятельности и социального института и предполагает не только знание норм и принципов взаимодействия и взаимоотношений, но и наличие определенных личностных качеств у специалиста, поскольку профессиональные моральные требования не могут охватить всего многообразия ситуаций, возникающих в процессе деятельности, и многие этические проблемы социальный работник решает, руководствуясь своими собственными понятиями о долге, о добре и зле, т. е. своими собственными нравственными принципами.

Стиль поведения социального работника зависит от его личностных нравственных качеств, его интересов, ценностных ориентаций, которые оказывают воздействие на систему межличностных отношений.

Высокий уровень нравственности формируется у специалиста при наличии определенных черт, развиваемых им в процессе самовоспитания и обучения профессиональной деятельности.

Заключение

Таким образом, социальная работа - такой вид профессиональной деятельности, в которой реализация моральных принципов осуществляется более напряженно и сложно чем во многих других профессиях. Отчасти это обусловлено тем, что непосредственным объектом профессионального воздействия социального работника является человек.

Принадлежность к профессии, от которой в определённых условиях может зависеть судьба клиента, предъявляет повышенные моральные требования к профессионализму социального работника. Поэтому профессионализм - это не только владение общекультурными и профессиональными знаниями, опытом, но и способность оценивать свои действия в моральном плане.

Важную роль в развитии профессиональных качеств социального работника играет его моральный облик, личная привлекательность в общении с другими людьми, наличие необходимых психологических черт характера. Профессиональная мораль становится действенной основой поведения социального работника не сама по себе и не наряду с психологическими мотивами, личностными качествами, а всегда преломляясь через них.

Профессиональные моральные принципы - это ценностные установки социального работника, определяющие смысл и направления его деятельности как представителя профессии, реализующего государственную социальную политику.

Моральные принципы, выступающие своего рода установками в деятельности социальных работников, являются следующие:

- уважение личности клиента и достоинства каждого человека, с которым социальный работник профессионально связан;

- уважение доверия каждого человека (клиента, коллег и пр.);

- соблюдение профессиональной честности;

- уважение права человека (клиента, коллеги, руководителя и пр.) принимать своё собственное решение;

- соблюдение разумных интересов клиента.

Профессионально-этическая компетентность рассматривается социальным работником как неотъемлемая компонента его профессионализма, глубокого проникновения в смысл профессиональной деятельности, понимания ее сущностных целей и задач. В реальной профессиональной практике его ожидает бесчисленное множество ситуаций, проблем, конфликтов, каждый из который содержит в себе этико-аксиологическую компоненту, и поэтому навыки специфического морально-этического поведения помогут социальному работнику разрешить их с позиций блага клиента, общества и профессии.

Таким образом, в этических нормах социальной работы отображаются основополагающие требования, меры поведения и действий социального работника, продиктованные характерными условиями и содержанием его труда. Этика социальной работы строится на моральных нормах получаемых обществом в качестве одного из главных регуляторов коллективной деятельности.

Список используемых источников

1. Бакштановский В. И. Профессиональная этика / В.И. Бакштановский, Ю.В. Согомонов // Социологические исследования. - 2005. - №1. - С.3.

2. Гусейнов А.А. Этика: Учебник / А.А. Гусейнов, Р.Г. Апресян. - М.: Гардарики, 2003. - 472 с.

3. Казаков Ю.Н. Инструментарий социальных технологий (психологические аспекты): Этика социального работника как инструмент социальной работы. Учебное пособие. / Ю.Н. Казаков, А.А. Ильин. - [Электронный ресурс] Режим доступа: http://abc.vvsu.ru/ Books/instrum/

4. Квеско Р.Б. История социальной работы: учебное пособие / Р.Б. Квеско, О.И. Тюкульмина. - Томск: ТПУ, 2004. - 164 с.

5. Махова Н.П. Профессионально-этические основы социальной работы: Учебное пособие / Н.П. Махова, В.А. Филатов. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2003. 110 с.

6. Медведева Г. П. Этика социальной работы: Учеб. пособие / Г.П. Медведева. - М.: ВЛАДОС, 2002. - 208 с.

7. Молчанова С.Ю. Профессионально-этические основы социальной работы: учебно-методический комплекс / С.Ю. Молчанова. - [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.szags.ru/index. phtml?id_page=133

8. Наместникова И.В. Этические основы социальной работы: учебник для бакалавров / И.В. Наместникова. - М.: Юрайт,2012. - 367 с.

9. Рубанова Е.В. Профессионально-этические основы социально работы: учеб. пос / Е.В. Рубанова. Томск: ТПУ, 2009. - 184 с.

10. Якушев А.В. Социальная защита. Социальная работа: Конспект лекций / А.В. Якушев.- М.: А-Приор, 2010 - 144 с.

Основные понятия

Бедность - показатель критически низкого уровня жизни малообеспеченных граждан и категорий населения, недостаточной степени удовлетворения их материальных и духовных потребностей. Официально показатель бедности устанавливается тогда, когда реальные доходы граждан ниже прожиточного уровня.

Бескорыстие - нравственное качество личности, ориентированное на оказание помощи, содействия в делах и услугах другому лицу, исходя из долга, совести, любви и уважения, а не ради материальных благ или какого-либо имущественного вознаграждения.

Деонтология - раздел этики, изучающей проблемы долга, моральной необходимости выполнения профессиональных, гражданских, служебных, семейных обязанностей.

Основные категории этики социальной работы - это основные понятия этики, отражающие наиболее существенные стороны профессиональной морали и составляющие теоретический аппарат этики социальной работы. В профессиональной этике социальной работы основополагающее значение имеют категории профессиональной чести и совести, справедливости и достоинства, профессионального долга, авторитета и самодисциплины.

Профессионально-этический кодекс специалиста по социальной работе включает в себя требования к объему и качеству познаний в области морали, жизненных укладов расовых, этнических и других культурных групп общества, этических основ процесса обсуждения с клиентом деликатных проблем.

Содержание этики социальной работы включает в себя нравственное сознание специалиста по социальной работе (взгляды, убеждения, чувства), нравственное отношение (отношения с клиентом, коллегами и другими субъектами профессиональной деятельности), нравственную деятельность (социальная помощь, развитие, опыт) - является детерминирующей данной профессиональной деятельности, системообразующим звеном во всех её видах (социальная помощь клиенту, профессиональное развитие и самообразование, научно-исследовательская работа).

Этикет - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда).

Этикет в социальной работе - это свод этических правил поведения в профессиональной деятельности, определяющих внешнее проявление отношений субъектов данной деятельности.

Этический кодекс - свод нравственных норм, предписываемых к исполнению: состоит из принципов, норм и стандартов поведения, основанных на ценностях конкретной социокультурной среды.

Размещено на Allbest.ru