Влияние рекламы на потребительские предпочтения современной молодёжи

Участники фокус-группы пришли к общему мнению, что для молодежи характерно демонстративное потребление, что ярко отражает инстаграм. Это становится болезнью современной молодежи, выкладывать в течение дня огромное количество фотографий, с тем чтобы показать себя в новой одежде, с новой прической, с едой.

Кроме того, респонденты отметили, что потребность в покупке того иного товара часто навязана общественным мнением, кругом общения человека, а также телевидением, интернетом, а именно рекламой. При совершении покупки одни склонны просматривать отзывы о покупаемых товарах, другие спрашивают совета у своих знакомых.

Роль рекламы респонденты определили следующим образом, реклама направлена на то, чтобы продать товар, поэтому в не «…все слишком сладко». Однако в некоторых случаях она выполняет несколько важных функций для потребителя. Реклама информирует о товарах, новшествах, либо скидках, вводит в курс дела. В целом респонденты относятся к рекламе нейтрально. На вопрос о том, считаете ли вы, что рекламируемый товар более качественный, чем остальные, респонденты сошлись во мнении, что эти товары лишь более дорогие, чем остальные.

После проведения анкетирования можно сделать следующие выводы. Что касается отношения респондентов к рекламе, то большинство относятся к ней равнодушно, в большей степени доверяют рекламе в газетах и журналах, чем в каких-либо других источниках, кроме того участники исследования отметили, что рекламы стало слишком много, она раздражает, и формирует потребности к приобретению товаров, в которых нет необходимости.

Респонденты в большей степени запоминают со смыслом, в которой есть сюжет, развивающийся в последующих рекламных роликах. Опрашиваемые также отметили, что иногда они совершали покупку товара под воздействием рекламы, причем впечатление о приобретенном товаре в чем-то совпадало, а в чем-то нет с рекламируемым.

Большинство молодежи равнодушны к приобретению товаров известных, рекламируемых брендов, так как при принятии решения о покупке товара респонденты рационально взвешивают все «за и против».

Что касается потребительских предпочтений современной молодежи, то респонденты выделили следующие группы товаров: продукты питания, 6одежда и обувь, транспорт и связь, развлечения.

Таким образом, реклама прочно вошла в жизнь современного общества. Ее проникновение в различные сферы деятельности человека становится все более очевидным. Прежде всего, реклама служит средством коммуникации между товаропроизводителем и покупателем. Из рекламы потенциальный покупатель может узнать о наличие нового или необходимого ему товара, а также о месте, где товар можно приобрести, или о фирме, которая его производит. Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар.

Список использованных источников

1 Алешина, И.В. Поведение потребителей [Текст] / И.В. Алешина. - М.: Омега-Л, 2000. - 384 с.

2 Афанасьева, Ю.Л. Влияние рекламы на потребительское поведение молодежи [Текст]/ Ю.Л. Афанасьева // Известия высших учебных заведений. Общественные науки. - 2009. - № 1. - С. 40-54.

3 Барт, Р. Семантика вещи [Текст] / Р. Барт. - М.: Издательство им. Сабашниковых, 2003. - 512 с.

4 Бове, Л. Современная реклама [Текст] / Л. Бове. - М.: Довгань, 2005. - 179 с.

5 Бодрийяр, Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры [Текст] / Ж. Бодрийяр, Е.А. Самарской // Вопросы социологии. - 2006. - №2. - С. 56-68.

6 Бодрийяр, Ж. Система вещей [Текст] / Ж. Бодрийяр. - М.: Довгань, 1999. - 321 с.

7 Бронникова, Т.С. Маркетинг [Текст] / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. - М.: Омега-Л, 2001. -123 с.

8 Бурдье, П. Рынок символической продукции [Текст] / П. Бурдье // Вопросы социологии. - 1993. - №5. - С.35-48.

9 Бурдье, П. Социальное пространство и символическая власть [Текст] / П. Бурдье // Социология социального пространства. - 1993. - №2. - С.66-72.

10 Вебер, М. Избранные произведения [Текст] / М. Вебер. - М.: Прогресс, 1990. - 605 с.

11 Веблен, Т. Теория праздного класса [Текст] / Т. Веблен. - М.: Прогресс, 1984. - 367 с.

12 Вишневский, Ю.Р. Социология молодежи [Текст] / Ю.Р. Вишневский. - Екатеринбург: УрФУ, 2006. - 679 с.

13 Волков, Ю.Г. Социология молодежи [Текст] / Ю.Г. Волков, Добреньков В. И. - Ростов н/Д, 2001. - 576 с.

14 Волчкова, Л.T. Социология потребления [Текст] / Л.Т. Волчкова. - СПб.: Питер, 2001. - 365 с.

15 Голофаст, В.Б. Люди и вещи [Текст] / В.Б. Голофаст // Социологический журнал. - 2000. - № 5. - С. 21-25.

16 Гофман, Э. Символы классового статуса [Текст] / Э. Гофман // Логос. - 2003. - № 4. - С.39-41.

17 Грошев, И.В. Тендерные образы рекламы [Текст] / И.В. Грошев // Вопросы психологии. - 2000. - № 6. - С.73-88.

18 Дымшиц, М. Манипулирование покупателем [Текст] / М. Дымшиц. - М.: Прогрес, 2004. - 252 с.

19 Ефимов, Е.Г. Теория Роскоши Вернера Зомбарта [Текст] / Е.Г. Ефимов. - Астрахань: АИСИ, 2011. - 290 с.

20 Залтман, Дж. Как мыслят потребители [Текст] / Дж. Залтман. - СПб.: Питер, 2005. - 652 с.

21 Ильин, В.И. Быт и бытие молодежи российского мегаполиса: социальная структурация повседневности общества потребления [Текст] / В.И. Ильин. - СПб.: Интерсоцис, 2007.- 388 с.

22 Ильин, В.И. Поведение потребителей [Текст] / В.И. Ильин. - СПб. Интерсоцис, 2000. - 321 с.

23 Ильин, В.И. Потребление как дискурс [Текст] / В.И. Ильин. - СПб.: Интерсоцис, 2008. - 446 с.

24 Карпухин, О.И. Молодежь России: особенности социализации и самоопределения / О.И. Карпухин // Социс. - 2000. - № 3. - С.61-72.

25 Князев, Д.О. Молодежь и маркетинг: казус неустойчивости нового века [Электронный ресурс] / Д.О. Князев. - Режим доступа: http://itctraining.ru/library/ info/128/video/slg@arteinforme.com (дата обращения: 25.02.2015).

26 Костина, Г.Д. Поведение потребителей [Текст] / Г.Д. Костина. - М.: Омега-Л, 2010. - 421с.

27 Краско, Т.И. Психология рекламы [Текст] / Т.И. Краско. - М.: Прогресс, 2002. - 321 с.

28 Кутлалиев, А. Эффективность рекламы [Текст] / А. Кутлалиев, А. Попов. - М.: Изд-во Эксмо, 2006. - 485 с.

29 Лебедев-Любимов, А.Н. Психология рекламы [Текст] / А.Н. Лебедев-Любимов. - СПб.: Питер, 2007- 384 с.

30 Марков, А. Георг Зиммель: оживающая мода [Текст] / А. Марков // Интелрос. - 2011. - №6. - С.75-81.

31 Овсянникова, А.А. Общество потребления в России: блеск и нищета [Электронный ресурс] / А.А. Овсянникова. - Режим доступа: http://ucheba.dlldat.com/docs/index-20906.html (дата обращения: 25.12.2014).

32 Ольшанский, Д.В. Психология масс [Текст] / Д.В. Ольшанский. - СПб.: Питер, 2002. - 368 с.

33 Осипов, Г.В. История социологии в Западной Европе и США [Текст] / Г.В. Осипов. - М.: Прогресс, 2000. - 576 с.

34 Посыпанова, О.С. Экономическая психология: психологические аспекты поведения потребителей [Текст] / О.С. Посыпанова. - Калуга, 2012. - 345 с.

35 Пронина, И.Н. От вещи к бренду: символические практики потребления как поиск идентичности / И. Н. Пронина // Регионология. - 2010. -№4. - С.54-84.

36 Решетило, О.В. Молодежное потребление в контексте современного глянцевого журнала [Электронный ресурс] / О.В. Решитило. - Режим доступа: http://region.3ebra.com/generation/publications/publication46/ (дата обращения: 16.04.2015).

37 Савельева, О.О. Социология рекламного воздействия [Текст] / О.О. Савельева. - М.: РИП-холдинг, 2006. - 284 с.

38 Савельева, О.О. Социология рекламы [Текст] / О.О. Савельева. - М.: РИП-холдинг, 2004. - 296 с.

39 Статт, Д. Психология потребителя [Текст] / Д. Статт. - СПб.: Питер, 2003. - 541 с.

40 Ученова, В.В. История рекламы, или метаморфозы рекламного образа [Текст] / В.В. Ученова. - М.: Юнити-Дана, 2001. - 356 с.

41 Уэллс, У. Реклама: принципы и практика [Текст] / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти. - СПб. Питер, 2007. - 245 с.

42 Фельсер, Г., Психология потребителей и реклама [Текст] / Г. Фельсер. - Харьков: Изд-во Гуманитарный центр, 2009. - 704 с.

43 Цимерман, Ю.А. Демонстративное потребление в современном обществе [Текст] / Ю.А. Цимерман: дисс. канд. социол. наук. - М., 2007.

44 Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология программа методы [Текст] / В.А. Ядов. - М.: Прогресс, 2005. - 696 с.

Приложение А

Программа социологического исследования

1) Проблемная ситуация

Современный мир насыщен рекламой, ее средства многочисленны, разнообразны и многолики. Она не только предоставляет потребителям информацию о новых товарах и услугах, их свойствах и качества, но также стимулирует людей к их покупке. Рекламная деятельность принимает особую форму воздействия на потребительское поведение. Она привлекает внимание, вызывает интерес к рекламируемым товарам и услугам и желание их приобрести. Таким образом, реклама привлекает потребителей совершать покупки снова и снова. Непосредственное воздействие рекламной информации проявляется в процессах переработки рекламных сообщений - эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие акты покупателя. Как правило, каждый вид рекламы направлен на конкретную социальную группу. В данном социологическом исследовании будет рассмотрено влияние рекламы на молодежь, которая представляет собой активную, динамичную группу потребителей. Ее отличают амбициозное стремление не только узнать, но и попробовать новые потребительские продукты или услуги. Кроме того, молодежь, обладая таким социальными характеристиками, как восприимчивость к инновациям, максимализм, изменчивость ценностей, склонность к подражательству, поиск собственного стиля и образа поведения, активно вовлекается в разнообразные потребительские практики. В потребительских предпочтениях современной молодежи находят свое выражение ее ценностные ориентации, нормы, образцы поведения, культурные традиции, поэтому необходимо изучать то, как реклама воздействует на нее.

Сегодня молодежь является активным агентом потребления на рынке, который, в свою очередь, предоставляет максимальные возможности для самоконструирования. Молодежь стремится к завышенным стандартам потребления, растущими потребностями в условиях постоянно расширяющегося потребительского рынка. Стремление «показать себя», «быть лучшим», «ощутить вкус победы» не через таланты, а через покупку товаров, стало частым явлением в настоящее время. Что может быть проще - почувствовать себя успешным, статусным, интересным, купив дорогую или просто яркую машину, платье, бижутерию, телефон?

Так, многие брэнды покупаются не из-за их основной функции, а с целью продемонстрировать мнимый статус. Иеромонах Серафим Роуз назвал современных людей «поколением «мне», подчеркивая тем самым, что мы живем в обществе потребления, где по приобретаемым товарам можно сделать определенные выводы о человеке. Переход России от общества дефицита к обществу потребления, распространил западную идею «совсем не лишних» покупок, особенно отражающуюся на потребительских предпочтениях молодежи.

2) Определение проблемы

В современном обществе сложилось противоречие, которое заключается в том, что с одной стороны, реклама предоставляет полноценные сведения о товарах и услугах, информирует потребителей о новинках и изменениях, происходящих на рынке, но с другой стороны, она оказывает воздействие на потребительское поведение, стимулируя покупать товары, в которых нет необходимости, особенно влияя на современную молодежь, которая еще полностью не определилась в своих потребительских предпочтениях. Довольно часто реклама навязывает молодежи определенные бренды, марки товаров, которые она стремится приобретать в погоне за новинками, формирует определенный стиль потребления, выходящий за рамки необходимого. По приобретаемым товарам теперь можно составить представление и о самом человеке. Данная проблема будет рассмотрена в социологическом исследовании.

3) Определение предмета и объекта исследования

Объект исследования: молодежь Краснодарского края в возрасте от 18-25 лет.

Предмет исследования: отношение современной молодежи к рекламе и ее влияние на потребительские предпочтения.

4) Цель: определить восприимчивость рекламы современной молодежью, выявить потребительские предпочтения молодежи.

5) Гипотеза исследования:

Реклама стимулирует молодежь к потреблению, формирует потребности к приобретению рекламируемых товаров. Она оказывает влияние на формирование потребительских практик молодежи, которое ограничивается не только простым доведением информации до целевой аудитории, но и воздействием на потребительское поведение молодежи.

6) Задачи исследования:

- определить отношение молодежи к рекламе и степень доверия различным рекламным носителям;

- выявить, рекламу каких товаров запоминают респонденты и какими характеристика она должна обладать, чтобы привлечь их внимание;

- установить возникает ли у молодежи желание покупать рекламируемые товары, и насколько рекламная информация соответствует впечатлению о товаре;

- выявить, какие факторы влияют на покупку одежды, гаджетов, продуктов питания и стремится ли молодежь к приобретению товаров известных, рекламируемых брендов;

- определить на какие товары молодежь тратит больше всего своих средств и что является решающим мотивом при принятии решения о покупке.

Дополнительные задачи:

- определить зависимость между отношением респондентов к рекламе и частотой просмотра рекламных источников и Интернет-отзывов (таблица сопряженности);

- выявить зависимость между желанием купить какой-либо товар после увиденной рекламы и полом респондентов (таблица сопряженности);

- определить типы потребителей среди молодежи. Для этого разработать тест и провести типологический анализ.

7) Метод исследования: фокус-группа, анкетирование, типологический анализ (тестирование).

Типологический анализ

Основание типологического анализа: выделение типов потребителей среди молодежи.

Типологические признаки: качества, свойства, объединяющие молодежь в определенные группы потребителей.

Концепция, взятая за основу: теория социального действия М. Вебера.

Традиционное действие - основывается на уже имеющемся прошлом опыте. «Потребитель-традиционалист» консервативен не хочет пользоваться передовыми технологиями, ему трудно изменить свой образ жизни, он приобретает только проверенные товары.

Аффективное действие - совершаемое действие лишь с целью выражения эмоций. «Шопоголик» такой потребитель в своем выборе руководствуется чувствами, а не разумом.

Целерациональное действие - индивид может сравнивать средства достижения цели и оценивать значимость самой цели. «Рациональный потребитель» - такой потребитель руководствуется доводами разума. Обращает большое внимание на соотношение цены и качества.

Ценностно-рациональное - главную роль играют ценности человека. Предлагается выделить тип потребителя, склонного к потреблению напоказ, то есть главной ценностью для него выступает демонстрация своего статуса, а не удовлетворение рациональных потребностей.

Применение типологического анализа

Тип	Типообразующие признаки
1. Шопоголик	При совершении покупки руководствуется эмоциями, совершает импульсивные покупки. Шопинг для него является формой досуга, склонен к потреблению модных товаров, ради приобретения которых готов потратиться. Одевается ярко, броско, любит, чтобы на него обращали внимание.
2. Потребитель напоказ	Для данного потребителя важно мнение окружающих, любит похвастаться перед друзьями новой покупкой. Приобретает рекламируемые товары, готов переплачивать за бренд. Может купить модную вещь, даже если она неудобная.
3. Рационалист	При покупке товара обращает внимание на соотношение цены и качества. Не готов переплачивать за бренд, не ходит по магазинам для поднятия настроения. Одевается сдержанно, приобретает то, что действительно необходимо и практично.
4. Традиционалист	При покупке руководствуется исключительно экономией и пользой, которую принесет товар. Не обращает внимание на моду, бренды и рекламу. Откладывает покупку и совершает ее только при действительной необходимости. Долго думает, оценивает все «за» и «против», прежде чем совершить покупку.

8) Определение выборочной совокупности.

Для проведения анкетирования: молодежь Краснодарского края в возрасте 18-25 лет. Объем выборочной совокупности составляет 100 человек, среди которых 60 девушек и 40 парней.

Для проведения фокус-группы: молодежь Краснодарского края в возрасте 18-25 лет. Объем выборочной совокупности составляет 7-9 человек.

9) Логический анализ основных понятий

Теоретическая интерпретация.

Реклама - передача информации в вербальных каналах социальной информации, как правило, оплаченная конкретным рекламодателем и нацеленная на конкретный круг лиц

Потребительская реклама - информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них.

Молодежь в широком смысле представляет собой обширную совокупность групповых общностей, образующихся на основе возрастных признаков и связанных с ними основных видов деятельности. В более узком, социологическом, смысле молодежь рассматривается как социально-демографическая группа, выделяемая на основе обусловленных возрастом особенностей социального положения молодых людей, их места и функций в социальной структуре общества, специфических интересов и ценностей.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар - любая вещь, которая участвует в свободном обмене на другие вещи; продукт труда, способный удовлетворить человеческую потребность и специально произведённый для обмена.

Качество товара - оценка потребителем соответствия товара назначению (обычному, общепринятому или назначению, указанному производителем). Включает в себя оценку объективных потребительских свойств (производительность, надежность, ремонтопригодность) и субъективных (модность, престижность, легкость в эксплуатации).

Бренд - единое обозначение (название, символ, лозунг, слоган, стиль, термин, идея) узнаваемое потребителем. Это концептуально выработанный набор товаров и услуг, обычно объединённых в направлении деятельности компании или объединения.

Товарный знак - обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Законом признаётся исключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак.

Воздействие рекламы - это процесс влияния рекламы на потребности и желания потребителя, с осуществляемые с целью подтолкнуть его к принятию решения о покупке.

Предпочтения потребителей - отношение, которое определяет выбор потребителем или покупателем товаров или услуг.

Эмпирическая интерпретация. Операционализация как процесс измерения

Показатель	Индикатор	Шкала
Отношение молодежи к рекламе	Субъективное восприятие рекламы (положительное, скорее положительное, равнодушное, скорее отрицательное, отрицательное)	Порядковая
	Мнение респондентов по поводу рекламы (выбор соответствующего суждения)	Порядковая
	Степень доверия респондентов рекламе в различных источниках (доверяю, скорее доверяю, в чем да, в чем-тонет…)	Порядковая
Запоминаемость рекламы	Рекламные сюжеты, слоганы, которые запоминаются респондентам (открытый вопрос)	Номинальная
	Характеристики, которыми должна обладать реклама, чтобы привлечь внимание (открытый вопрос)	Номинальная
Степень влияния рекламы на приобретение товаров	Частота просмотра рекламных источников и интернет-отзывов	Порядковая
	Возникает ли у молодежи желание купить товар после увиденной рекламы	Порядковая
Выбор товаров потребителями	Факторы, влияющие на совершение покупки одежды, гаджетов, продуктов питания (открытый вопрос)	Номинальная
	Отношение респондентов к приобретению товаров известных марок, брендов (выбор соответствующего суждения)	Порядковая
	Определение мотивов совершения покупок	Номинальная
Потребительские предпочтения молодежи	Товары, на которые молодежь тратит больше всего средств (транспорт, одежда, питание)	Номинальная
Роль рекламы и потребления	Считают ли респонденты рекламу необходимым атрибутом современного общества (открытый вопрос)	Номинальная
Социально-демографические характеристики респондентов	Тип населенного пункта	Бинарная
	Семейное положение	Порядковая
	Образование	Порядковая
	Источник дохода	Номинальная
	Пол	Бинарная
	Возраст	Количественная

Уважаемые респонденты!

Кафедра социологии Кубанского государственного университета просит Вас принять участие в социологическом исследовании, которое проводится с целью изучения отношения современной молодежи к рекламе. Мы будем искренне признательны, если Вы ответите на вопросы нашей анкеты, которая является анонимной.

Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!

1. Как Вы в целом относитесь к рекламе? (отметьте один вариант ответа)

1. Положительно

2. Скорее положительно, чем отрицательно

3. Равнодушно

4. Скорее отрицательно, чем положительно

5. Отрицательно

6. Другое (напишите)__________________________________________

2. Насколько Вы доверяете рекламе в следующих источниках? (оцените степень доверия каждому источнику по горизонтали)

	Доверяю	Скорее доверяю	В чем-то да	Скорее не доверяю	Не доверяю
Газеты, журналы	1	2	3	4	5
Телевидение	1	2	3	4	5
Радио	1	2	3	4	5
Рекламные щиты, вывески	1	2	3	4	5
Интернет	1	2	3	4	5
Рекламные листовки	1	2	3	4	5

3. Какие из нижеприведенных суждений соответствуют Вашему мнению по поводу рекламы? (отметьте не более 3х варианта ответа)

1. Мне доставляет удовольствие смотреть красивую, сделанную со вкусом рекламу;

2. Реклама для меня - удобный способ получить информацию о товаре и его качестве;

3. Мне хочется покупать товары, которые рекламируются;
4. Реклама создает ложное представление о товаре;

5. Реклама формирует потребности к приобретению товаров, в которых нет необходимости;

6. Рекламы стало слишком много, она раздражает.

4. Напишите 3-4 рекламных слогана или рекламных сюжета, которые Вам больше всего запомнились?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Какими характеристиками должна обладать реклама, чтобы привлечь Ваше внимание? (например, должна быть с юмором, с известными личностями, с детьми, заставлять задуматься и т. д.) (напишите)

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Просматриваете ли Вы рекламные источники или интернет-отзывы прежде, чем совершить покупку? (отметьте один вариант ответа)

1. Да, просматриваю, так как там можно найти что-нибудь интересное

2. Иногда просматриваю

3. Никогда не просматривал(а)

7. Возникает ли у Вас желание купить какой-либо товар после увиденной рекламы? (отметьте один вариант ответа)

1. Да, возникает

2. Иногда были такие случаи

3. Нет (переход к вопросу № 9)

4. Другое (напишите)_________________________________________

8. Если Вы покупали товар после просмотра рекламы, то впечатление о нем… (продолжите предложение)

1. Полностью соответствовало рекламируемому

2. Скорее соответствовало;

3. В чем-то да, в чем-то нет;

4. Скорее не соответствовало рекламируемому;

5. Абсолютно не оправдывало мои ожидания

6. Другое (напишите)__________________________________________

9. Определите, какие факторы являются для Вас главными при выборе следующих товаров? (например, цена, качество, марка, бренд, престижность, реклама, мода и т.д.) напишите

При выборе одежды___________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________

При выборе гаджетов (телефоны, компьютеры, ноутбуки, фотоаппараты и т.д.)?____________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________

При выборе продуктов питания__________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10. Как Вы относитесь к приобретению товаров известных, рекламируемых брендов? (отметьте один вариант ответа)

1. Всегда стараюсь их покупать, если есть возможность

2. Покупаю товары известных марок, так как они более качественные

3. Равнодушен(а) к приобретению таких товаров

4. Я не готов(а) переплачивать за бренд

5. Не приобретаю такие товары

11. Как Вы считаете, почему молодежь стремится приобрести товары известных брендов? (напишите)

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

12. На какие товары/услуги Вы тратите больше всего своих средств?

(отметьте не более 4х варианта ответа)

1. Транспорт и связь

2. Продукты питания

3. Одежда и обувь

4. Гигиенические средства и косметика

5. Развлекательные заведения (клубы, кинотеатры и т.д.)

6. Культурные мероприятия (театр, концерты и т.д.)

7. Гаджеты (телефоны, ноутбуки, планшеты)

8. Туризм путешествия

9. Другое (напишите)__________________________________________

13. При принятии решения о покупке товара Вы: (отметьте один вариант ответа)

1) Полагаетесь на интуицию, предыдущий опыт

2) Прислушиваетесь к советам друзей, знакомых

3) Обращаетесь к отзывам экспертов или пользователей

4) Рационально взвешиваете все «за» и «против»

5) Эмоционально совершаете покупку

6) Другое (напишите)__________________________________________

14. Считаете ли Вы наличие рекламы необходимым атрибутом современного общества? Почему? (напишите)

_______________________________________________________________________________________________________________________________

15. Укажите тип населенного пункта, в котором Вы проживаете

1. Город

2. Сельская местность

16. Ваше семейное положение. (отметьте один вариант ответа)

1. Женат/замужем.

2. Никогда не был (а) женат/замужем.

3. Разведен (а).

4. Вдовец (а).

17. Ваше образование (отметьте один вариант ответа)

1. Среднее образование

2. Среднее профессиональное образование

3. Незаконченное высшее образование

4. Высшее профессиональное образование

18. Что для Вас является основным источником дохода? (отметьте один вариант ответа)

1. Зарплата на основном месте работы

2. Помощь родителей

3. Стипендия

4. Подработки

5. Материальная помощь государства

6. Другое__________________________________________________

19. Ваш пол

1. Мужской.

2. Женский.

20. Ваш возраст (напишите )____________________________

Благодарим за участие в исследовании!

ТЕСТ

Уважаемый участник исследования!

Просим Вас принять участие в тестировании, с целью выявления потребительских предпочтений современной молодежи. Анонимность гарантируется, все данные будут опубликованы в общем виде. Ваши ответы очень важны для нас и будут использованы в научно-практических целях.

Инструкция: Вам необходимо внимательно ознакомиться с предложенными ниже утверждениями и отметить те из них, с которыми вы согласны, символом +.

1. При совершении покупки я всегда руководствуюсь эмоциональным порывом;

2. Если я куплю новую вещь, то обязательно покажу ее своим друзьям, знакомым;

3. Мода, реклама и бренд никак не влияют на мои покупки;

4. Я предпочитаю одевать ярко, модно, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность;

5. При совершении покупки для меня решающую роль играет соотношение цены и качества;

6. У меня есть более интересные занятия, чем бегать по магазинам за покупками

7. Мне хочется покупать товары, которые рекламируются;

8. Я не жалею средств на известную марку товара, могут потратиться на предметы роскоши, или просто на товар в очень привлекательной упаковке;

9. Могу купить модную вещь, даже если она неудобная;

10. Откладываю покупку до последнего момента, покупаю, когда это уже действительно необходимо;

11. Не куплю незнакомую марку даже ради экономии средств;

12. Мне нравится выделяться из толпы;

13. Я не готов(а) переплачивать за бренд;

14. Я не хожу по магазинам для поднятия настроения;

15. Покую то, что действительно необходимо и практично;

16. Модные вещи - это то, что позволяет мне чувствовать комфортно на улице и в офисах;

17. Когда я приобретаю какой-либо товар, то руководствуюсь экономией и тем, какую пользу мне принесет товар;

18. Для меня шопинг - это отдых, способ поднять себе настроение после трудного дня;

19. В большинстве случаев предпочитаю одеваться сдержанно;

20. Я долго думаю, взвешиваю все «за» и «против» прежде, чем купить товар.

Благодарим за участие в исследовании!

Фокус-группа на тему: «Потребительские практики современной молодежи»

1. Что Вы вкладываете в понятие потребительство?

2. На какие товары или услуги Вы тратите больше всего средств? Какая у Вас пирамида «потребительских предпочтений»?

3. Давайте остановимся на следующих группах товаров: одежда и гаджеты. При покупке одежды на какие качества вы обращаете внимание в первую очередь (мода, качество, цена)? При покупке гаджетов?

4. Был ли у вас опыт удачных/неудачных покупок гаджетов, одежды? Как это отразилось на Ваших потребительских предпочтениях?

5. Как бы Вы описали свой стиль потребления (гонитесь ли вы за новинками, или сдержаны в своих предпочтениях)?

6. Как вы считаете товары, которые приобретает человек, создают точное представление о нем, его материальном и социальном положении? Каким образом? Помогают ли приобретенные товары произвести нужное впечатление? Всегда ли оно правдивое или бывает обманчивым?

7. Склонна ли молодежь к демонстративному, «показному» потреблению? В чем это проявляется и каковы причины?

8. Смоделируем ситуацию. У вас недостаточно средств для приобретения какого-либо нужного Вам товара, что Вы сделаете? (отложите покупку, займете денег, замените его более дешевым товаром)

9. Где Вы предпочитаете покупать товары, в специальных отдельных магазинах или в торговых комплексах? Почему?

10. Как вы считаете, шопинг является формой досуга?

11. Давайте подведем итог. Возросшая роль и значение потребления особенно в молодежной среде несет негативные последствия, требует решения или это естественный процесс развития общества?

Фокус-группа на тему: «Влияние рекламы на потребительские предпочтения современной молодежи»

1. На какие товары Вы тратите больше всего своих средств?

2. При принятии решения о покупке товара, что для Вас выступает решающим мотивом?

3. Когда Вы совершаете покупку, то предпочитаете покупать товары известных брендов, рекламируемые, модные или для Вас достаточно, чтобы товар удовлетворял Вашу потребность?

4. Как Вы считаете помогает ли реклама при выборе товаров? Если да, то каким образом?

5. Совершали ли Вы когда-нибудь покупку товара, вспоминая рекламу? Или под влиянием моды, бренда. Опишите этот случай.

6. Часто ли Вы запоминаете рекламу? Можете привести примеры рекламных роликов, которые Вам наиболее запомнились?

7. Что должна содержать реклама, чтобы вызвать у Вас доверие? (Например, известных людей, профессионалов/экспертов в данном вопросе, продукция компаний, которые долгое время находятся на рынке и т.д.)

8. Как в целом Вы бы могли охарактеризовать свое отношение к рекламе?

9. Рекламу в каких источниках Вы считаете наиболее эффективной (ТВ, интернет, газеты, наружную и т.д.)

10. Как Вы считаете, рекламируемый товар обычно качественнее остальных?

11.Как вы считаете, потребности в покупке тех или иных товаров объективны или часто навязаны? Если да, то кем, каким образом и для чего?

Вопросы для обсуждения после просмотра рекламных роликов: Сок «Добрый», «Кока-Кола».

Давайте подведем итог. Нужна ли реклама современному обществу?

Размещено на Allbest.ru