Головная организация планирует в 2009 году:

1) Повысить качество обслуживания ОАО АК «Транснефть» и его дочерних компаний

2) Получить компанией Российский рейтинг надежности

3) Оптимизировать внутренние бизнес процессы

Данные улучшения будут влиять не только на головную компанию, но и непосредственно влиять на работу филиалов.

Таблица № 8

ЗАО «Страховая компания «Транснефть» разработала для себя следующие перспективные задачи:

1. Развитие корпоративного страхования

2. Увеличение сборов страховых премий

3. Вывод компании в лидеры страхового рынка России

Таблица № 9

По итогам 2009 года выяснилось, что по сравнению с 2008 компания повысила свою привлекательность для юридических лиц, а привлекательность для физических лиц осталась примерное на уровне 2008 года. Положение Филиала относительно других страховых компаний осталось неизменно. Филиал по прежнему занимает 3-4 место. Так как выбранные конкуренты давно заняли устойчивое положение на рынке страхования, поэтому изменения в оценке их положения практически нет.

2. 2010 год - Филиал ЗАО «Страховая компания «Транснефть» планирует увеличит объемы поступления страховых премий за счет увеличения числа застрахованных по средствам имущественного страхования. Также филиал планирует привлечь страхователей. Проведя небольшую рекламную кампанию.

Таблица № 10

Таблица № 11

По итогам 2010 года филиал приблизился к третьему месту.

3. 2011 - Филиал ЗАО «Страховая компания «Транснефть» планирует помимо личных продаж внедрить на территории г. Санкт-Петербурга систему сбыта через официальных дилеров различной техники. При этом договора могут быть заключены не только с юридическими лицами, занятыми сбытом легковых автомобилей, но и сбытом спецтехники и другой различной грузовой / водного транспорта / воздушного транспорта / рабочей техники. В связи с высоким уровнем убыточности по физическим лицам Филиал ЗАО «Страховая компания «Транснефть» не на столько заинтересован в развитии клиентской базы за счет физических лиц, как за счет юридических. При этом данные юридические лица могут находиться не только в г. Санкт-Петербурге, а, например в таких регионах России как Набережные челны, Ярославль, Великие луки и т.д., так как в данных регионах у филиала уже налажены связи с различными предприятиями.

Таблица № 12

Таблица № 13

Так как рынок не стоит на месте, вместе с улучшением конкурентных позиций филиала ЗАО «Страховая компания «Транснефть», конкурентные позиции лидеров рынка тоже улучшаются. И по итогам оценки конкуренции за 2011 год филиал по прежнему занимает 3-4 место.

Таблица № 14

4. 2012 - Филиал ЗАО «Страховая компания «Транснефть» планирует создать Интернет базу для страхователей. Но при этом база будет только для определенного круга пользователей. Например, только сотрудники АК либо только юр лица, работающие с ЗАО. Компания придерживается той политики, что привлечение большого количества страхователе для ЗАО неоправданно, так как большинство страхователей несут в себе не только увеличение поступлений от страховых премий, но и увеличение выплат по урегулированию убытков. Филиал изначально был создан для эффективной работы АК и по сей день придерживается именно этой стратегии.

Таблица № 15

Итак, оценив конкурентоспособность страховых услуг, предоставляемых Филиалом ЗАО «Страховая компания «Транснефть». Можно сделать вывод, что позиции филиала со временем только укрепляются, что свидетельствует о высоком потенциале развития компании. Так как АК «Транснефть» развивается с годам, следовательно, возрастает потребность в страховании ее участников, следовательно возрастает объем поступлений от дочерних организаций по страховым премиям. С учетом предлагаемых изменений в филиале его позиции на рынке страхования также увеличатся.

По итогам оценки конкурентоспособности Филиал приблизился к лидерам рынка, но все же очень сложно бороться с конкурентами, чей годовой оборот в десятки и сотни раз больше оборотов исследуемой компании. Хотя с увеличением клиентской базы филиал может приблизить значение данного показателя к показателям дилеров рынка.

Заключение

Филиал ЗАО «Страховая компания «Транснефть» работает на рынке страховых услуг г. Санкт - Петербургу уже более четырех лет. Клиентской базой компании в основном являются юридические лица, входящие в состав АК «Транснефть».

В результате исследования конкурентного положения компании в сравнении с лидерами страхового рынка, определилось, что потенциал Филиала ЗАО «Страховая компания «Транснефть» довольно высок и при его развитии компания может рассчитывать на то, чтобы занять довольно высокое положение на рынке.

В настоящее время при сопоставимости предоставляемых услуг очень важны системы сбыта и применение информационных технологий. Все больше людей заняты своей карьерой и времени на страхование почти не остается, поэтому развитие страхования по средствам принятия заявок по Интернету может значительно улучшить позиции предприятия на рынке страховых услуг. Хотя такие показатели как надежность и известность фирмы все же будут занимать лидирующие позиции.

Филиал изначально придерживался стратегии развития корпоративного страхования, поэтому перспективы упрочивания позиций на рынке для не являются первостепенной целью. Целью является эффективная работа с ОАО АК «Транснефть» и его дочерними организациями.

Список литературы

1. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: учебное пособие для студентов вузов / В.В. Царев - М.:Юнити - ДАНА, 2008 - 799с.

2. В.П. Попков, М.О. Потолокова Экономика и организация продаж - СПб, 2007

3. Федеральный Закон Российской Федерации «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО)

4. Федеральный Закон Российской Федерации от 31.12.97 № 157-ФЗ "Об организации страхового дела в Российской Федерации"

Размещено на Allbest.ru