Разработка автоматизированного рабочего места оператора пункта обмена валюты коммерческого банка

Microsoft позиционирует свое новое детище как самую защищенную ОС для массового пользователя. В списке особенностей Windows XP присутствует возможность удаленного доступа к своему компьютеру из любой точки мира. Помимо традиционных сетей, которые поддерживались Windows 2000, в ОС ХР включены драйверы для беспроводных сетей IЕЕЕ802.11b - причем для настройки и управления этими сетями можно использовать как штатные средства системы, так и утилиты, которые входят в комплект поставки сетевых плат.

Microsoft изучила рынок и пожелания пользователей и реализовала в новой ОС множество интересных новинок, среди которых и улучшенный интерфейс, и мощные средства обеспечения безопасности, и консольные режимы работы для управления ОС. Впрочем, многие заявленные принципиально новыми функции Windows XP уже давно доступны в ОС Linux, - иное дело, что они реализованы в ХР достаточно удачно, средства защиты и настройки не перегружены деталями, в то же время опытные пользователи могут применять специальные консольные приложения для управления сервисами ОС.

Рассмотрев некоторые возможности, предлагаемые ОС Windows XP, остановим свой выбор на ней. Эта ОС наиболее распространена и наиболее знакома среди пользователей, работающих в офисах, а также она удовлетворяет всем требованиям, предъявляемым к ОС для успешного решения поставленной задачи.

Теперь перейдем к выбору СУБД. Совокупность программных и языковых средств общего или специализированного назначения, необходимая для создания баз данных, поддержания их в актуальном состоянии и организации доступа к ним различных пользователей в условиях принятой технологии обработки данных, называется системой управления базами данных.

СУБД предоставляют пользователям и проектировщикам широкие возможности по созданию сложных информационных систем, состоящих из множества разнообразных таблиц, взаимосвязанных между собой. Пользователь получает мощное средство ввода, контроля, хранения и преобразования данных.

Наиболее развитые СУБД для ПК имеют следующие преимущества и характерные особенности в отличие от традиционных СУБД для больших и мини-ЭВМ:

- "дружественный" интерфейс с пользователем;

- встроенная программа интерактивной помощи, а иногда, наличие интерактивной обучающей программы;

- средства автоматизированного создания, использования и модификации базы данных без необходимости программирования, генераторы программ, отчетов;

- развитые языки программирования баз данных;

- небольшие запросы к ресурсам системы.

Многие СУБД для ПК поддерживают работу в локальных сетях, содержат соответствующие команды. Группа реляционных СУБД представлена на рынке программных продуктов очень широко. Это, например, такие системы, как Paradox, Dbase, FoxPro, Access, SQL.

Так как нам необходима совместимость данной программы и операционного дня банка написанного на FoxPro, то и данная программа будет писаться на FoxPro. А ввиду того, что программа будет работать с небольшим количеством информации, то нам будет достаточно встроенной СУБД FoxPro.

1.6.4 По технологическому обеспечению

При машинной обработке информации предполагается несколько этапов:

- сбор, прием, контроль первичных документов и передача их на ввод (домашинный этап);

- ввод, вычисления и иная обработка первичных документов (машинный этап);

- вывод полученных данных на печать и последующая работа с ними (послемашинный этап).

Все перечисленные выше процессы обработки информации являются технологическими, поскольку предусматривают выполнение строго регламентированных операций по детально разработанной технологии.

Под технологическим процессом обработки данных понимается комплекс взаимосвязанных операций, протекающих в строго установленной последовательности.

Под технологической операцией понимается элементарная часть процесса, выполняемая на одном рабочем месте с целью преобразования первичной информации в результатную.

Содержание операций приема и контроля поступившей информации зависит от типа носителя первичной информации. Если поступающая информация представлена на бумажном носителе, то во время ее выполнения осуществляется следующая совокупность действий:

- контроль количества поступивших документов, полноты и качества их заполнения;

- отбор правильно заполненных документов;

- отбраковка документов, не соответствующих требованиям, предъявляемым к документам;

- формирование запроса на исправление документов с ошибками и отсылка их к источнику информации, т.е. в то подразделение, из которого они поступили.

Если информация поступает на машинном носителе (гибком диске), то в этом случае проверяется качество записи диска, регистрируются имя файла, объем, источник и время поступления.

При поступлении информации по каналам связи определяются источник поступления, время, количество поступивших записей.

В нашем случае первичные документы поступаю на бумажных носителях, поэтому прием осуществляется согласно правилам приема таких документов, описанным выше.

Операция ввода информации в ЭВМ может осуществляться несколькими методами:

- ручной ввод данных с бумажных документов с использованием макетов экранных форм;

- автоматизированное чтение данных, содержащихся в документах на бумажных носителях, и загрузка их в информационную базу.

При вводе больших объемов информации в ЭВМ с клавиатуры оператором допускается значительное количество ошибок, которые необходимо выявить и устранить. При этом контроль вводимой информации, как правило, осуществляется с использованием следующих методов:

- визуальный контроль на экране дисплея;

- метод контрольных сумм, рассчитываемых по каждой строке документа или по всему документу до ввода в ЭВМ и после ввода, которые затем сверяются между собой;

- метод верификации, при котором осуществляется сверка ранее введенных данных, записанных в файл, и данных первичных документов, вводимых оператором второй раз;

- метод двойного массива, при котором файлы по первичным документам создаются двумя разными операторами и после ввода сверяются по контрольным числам, вычисляемым для каждого из них.

Нами будут использованы визуальный контроль и метод верификации.

Проверенные и исправленные данные заносятся в файл информационной базы. Особое внимание должно быть уделено разработке программы синтаксического и семантического контроля загружаемой информации в информационную базу.

Синтаксический контроль может осуществляться на уровне структуры файла, записи и отдельного поля. Контроль на уровне файла сводится к контролю типов записей, соподчиненности различных типов записей (заголовок, подзаголовок), количества экземпляров каждого типа записи. Контроль на уровне записи сводится к контролю числа полей, их последовательности и длины записи. Контроль на уровне поля включает в себя контроль типа и формата поля.

Семантический контроль сводится к арифметическому и логическому контролю содержимого отдельных полей. Арифметический контроль осуществляется следующими методами:

- контрольных сумм по документу;

- контрольных сумм по отдельной записи;

- контрольного числа по файлу;

- контроля по модулю;

- балансовый контроль.

Логический контроль применяется для реквизитов-признаков и оснований, и при его построении используют следующие виды контроля:

- контроль на конкретное значение;

- контроль на диапазон значений;

- контроль путем сравнения с некоторой константой;

- контроль зависимостей значений реквизитов;

- контроль по списку значений (справочнику).

Некоторые виды контроля данных представленные выше используются и в нашей разработке (в частности синтаксический контроль).

Ввод информации осуществляется в диалоговом режиме.

Диалог - это процесс обмена сообщениями между пользователем и ЭВМ, при котором осуществляется постоянная смена ролей информатора и реципиента (пользователя, принимающего информацию), причем смена ролей должна быть достаточно оперативной.

Для осуществления диалога необходимо разработать диалоговую систему (ДС), представляющую собой совокупность технического, информационного, программного, лингвистического обеспечения, предназначенную для выполнения функций управления диалогом, информирования пользователя, ввода информационных сообщений, обработки их с помощью прикладных программ и выдачи результатов.

Можно выделить несколько характеристик ДС, значения которых определяют процесс диалогового взаимодействия пользователя и ЭВМ. Важнейшей из них является степень оперативности диалога.

Другой характеристикой диалоговых систем служит способность к управлению. Она тесно связана с такими условиями выполнения диалога, как наличие знаний у партнеров и взаимопонимания между ними с помощью общего языка. Эта характеристика выражается в способности к выдаче таких команд партнеру, которые требуют выполнения некоторых действий, направленных на достижение цели диалога.

В процессе диалога возможно двустороннее управление на базе языка типа «запрос - ответ», одностороннее управление со стороны ЭВМ с языком общения типа «меню», «заполнение шаблона» и ответа по «подсказке» или одностороннее управление со стороны пользователя с использованием языка директив (команд).

По форме (языку) общения диалоговые системы делятся на системы с языком общения типа «запрос - ответ», «меню», «шаблоны», «подсказки», смешанные варианты. Выбор средств общения определяется требованиями, предъявляемыми к системе взаимодействия со стороны предметной области и режимами общения.

При использовании для общения языка «меню» или языка «запросов» в диалоговой системе должна присутствовать система планирования и управления диалогом, или диалоговый монитор, в функции которого входят:

- управление процессом диалога;

- обеспечение интерфейса пользователя;

- обеспечение выполнения сервисных или справочных функций;

- анализ и обработка ошибочных ситуаций;

- вызов обрабатывающих программ;

- обеспечение работы с библиотекой прикладных программ и ведение протоколов работы системы.

Из всех рассмотренных выше видов диалогов для нашей задачи в качестве языка общения выбираем «меню».

Теперь необходимо определиться с методом проектирования программного обеспечения задачи. При условии использования оригинальной технологии проектирования существуют следующие методы:

- структурного проектирования;

- модульного проектирования;

- структурного программирования.

Основной задачей структурного проектирования является выделение полного состава функций, для выполнения которых предназначаются разрабатываемые программные средства задачи.

Структурное проектирование позволяет на раннем этапе проектирования определить необходимые функции, которые должна реализовывать задача в процессе своей эксплуатации и убрать дублирующие.

Модульное проектирование дает возможность разбить программные и функциональные блоки на оптимальное количество модулей небольшой размерности (длиной до пятисот операторов), определить назначение каждого модуля и осуществить идентификацию его входных и выходных параметров.

По своему назначению модули делят на управляющие и исполнительные, а по степени общности - на стандартные и оригинальные.

Метод модульного проектирования поддерживается методом проектирования «сверху-вниз». Традиционно применяемое проектирование методом «снизу-вверх» включает выполнение операций по разработке программного обеспечения в следующей последовательности: разработка отдельных компонентов программы, кодирование этих компонентов, отладка и интеграция, т.е. сборка их на последнем шаге, что приводит к вероятности выявления стольких неувязок в программе, сколько было в ней составных частей.

Проектирование методом «сверху-вниз» позволяет свести процесс разработки программы к выполнению двух операций: логическая разработка с одновременным интегрированием и выполнение кодирования с отладкой. При таком подходе вначале разрабатывается логическая структура программы в виде дерева программных модулей с установлением всех типов связей между ними, а затем идут кодирование и отладка модулей. При этом проектирование начинается с модулей, занимающих верхние уровни иерархии, с одновременной проработкой связей их со всеми соподчиненными модулями, для которых разрабатываются временные «заглушки» с целью проведения их отладки.

Структурное программирование основывается на выполнении нескольких ограничений. Первое касается размеров модулей и сегментов, согласно которым небольшой по размеру модуль (до 500 операторов) вначале сегментируется на небольшие разделы (сегменты) размером на один лист (до 60 операторов). Дальнейшая сегментация идет в пределах листа с выполнением расположения сегментов на листе со сдвигом слева направо для улучшения визуальных характеристик программы.

Другим ограничением, применяемым в этом методе, является ограничение на типы используемых операторов и структур. Рекомендуется использование линейной структуры (последовательность взаимосвязанных операторов), иерархической структуры с оператором if и циклических (кольцевых) структур с использованием оператора do while. Не рекомендуется применение оператора go to.

Структурное программирование позволяет повысить степень читаемости программной документации и качество сопровождаемости программного продукта. Для решения нашей задачи выбираем модульное проектирование с использованием метода «сверху-вниз».

2. Проектная часть

2.1 Информационное обеспечение задачи

2.1.1 Информационная модель и ее описание

Пункт обмена валюты при работе с клиентами совершает следуюшие основные операции:

Продажа валюты иностранного государства клиенту за национальную валюту;

Покупка у клиента валюты иностранного государства за национальную валюту;

Каждую из перечисленных операций кассир обменного пункта обязан зафиксировать документально и оформить справку о совершении клиентом валютно-обменной операции на бланке строгой отчетности ф. №0406007, с выдачей копии справки клиенту.

Для совершения данных операций обменному пункту требуется классификатор валют и классификатор ценностей из приложения №1 к Инструкции Банка России от 27 февраля 95 года N 27, курсы обмена валют установленные ЦБРФ и курсы обмена валют установленные управлением обменными пунктами банка, а также реквизиты банка.

По завершении рабочего дня (или смены при круглосуточном режиме работы ОП) кассир обязан заполнить реестр иностранной валюты, проданной за наличные рубли(приложение №11 к инструкции Банка России от 27.02.95 г. №27) и заполнить реестр иностранной валюты, купленной за наличные рубли(приложение №9 к инструкции Банка России от 27.02.95 г. №27), и передать в управление обменными пунктами.

Информационная модель АРМ оператора пункта обмена валюты представлена на рисунке 2.1.1. в виде схемы данных.

Рассмотрим ее более подробно.

При моделировании информационной модели можно выделить три основных уровня: входной информации, промежуточных расчетов и результатной (выходной) информации.

В качестве входной информации отражены следующие документы:

- классификатор валют;

- классификатор ценностей;

- наименования валют;

- ФИО кассира;

- реквизиты банка;

- курсы покупки/продажи валют;

- курсы обмена валют ЦБ;

- удостоверение личности.

Все входные документы получены из различных источников, что наглядно представлено в модели. Этими источниками являются: ЦБ, кассир, управление обменных пунктов, главный бухгалтер и клиенты.

Все данные входных документов заносятся в таблицы непосредственно пользователем во время работы с программой и хранятся в таблицах либо изначально вносятся в программу программистом.

К промежуточной информации можно отнести файл CSPRAVKA и получающиеся на его основе файлы REESTRPROD и REESTRPOKUP.

На основе же промежуточной информации получается выходная, а именно:

- из файла CSPRAVKA получаются документы: «Справка ф.№0406007 экземпляр банка» и «Справка ф.№0406007 экземпляр клиента»;

- а из файлов REESTRPROD и REESTRPOKUP путем сортировки и расчета суммы документы: «Реестр проданной валюты» и «Реестр купленной валюты» соответственно.



Рисунок 2.1.1

«Схема данных АРМ оператора обменного пункта банка»

Используемые классификаторы и системы кодирования.

Классификатор - это документ, с помощью которого осуществляется формализованное описание экономической информации, содержащей наименования объектов, наименования классификационных группировок и их кодовые обозначения.

Целью разработки классификаторов является установление соответствия между значениями справочных или описательных признаков какого-либо элемента или процесса и значениями группировочных признаков.

В настоящее время чаще всего применяются два типа систем классификации: иерархическая и многоаспектная.

Характерными особенностями иерархической системы являются:

наличие в системе неограниченного количества признаков классификации;

соподчиненность признаков классификации, что выражается разбиением каждой классификационной группировки, образованной по одному признаку, на множество классификационных группировок по нижестоящему (подчиненному) признаку.

Недостатки, отмеченные в иерархической системе, отсутствуют в других системах, которые относятся к классу многоаспектных систем классификации. Аспект - точка зрения на объект классификации, который характеризуется одним или несколькими признаками. Многоаспектная система - это система классификации, которая использует параллельно несколько независимых признаков (аспектов) в качестве основания классификации. Существуют два типа многоаспектных систем: фасетная и дескрипторная. Фасет - это аспект классификации, который используется для образования независимых классификационных группировок. Дескриптор - ключевое слово, определяющее некоторое понятие, которое формирует описание объекта и дает принадлежность этого объекта к классу, группе и т.д.

Фасетная система характеризуется следующими особенностями построения:

имеется некоторое множество классифицируемых объектов;

это множество можно рассматривать в нескольких аспектах, каждый из которых может характеризоваться одним или несколькими признаками, образующими фасет;

устанавливается некоторый порядок следования фасетов с помощью фасетной формулы (при этом последовательность фасетов определяется по частоте обращения к этим фасетам на некотором множестве заданных задач)

определяется количество подмножеств классификационных группировок, число которых определяется числом задач, обращающихся при своем решении к тем или иным фасетам.

Рассмотренные выше системы классификации хорошо приспособлены для организации поиска с целью последующей логической и арифметической обработки информации на ЭВМ и лишь частично решают проблему содержательного поиска экономической информации при принятии управленческих решений. Это объясняется далеко не полным охватом этими системами всех понятий и терминов, используемых для выражения смысла экономических показателей и документов.

Для поиска показателей и документов по набору содержательных признаков используется информационный язык дескрипторного типа, который характеризуется совокупностью терминов, дескрипторов или лексикой и набором отношений между терминами.

Для полной формализации экономической информации недостаточно простой классификации, поэтому проводят следующую процедуру - кодирование. Кодирование - это процесс присвоения условных обозначений объектам и классификационным группам по соответствующей системе кодирования. Система кодирования - это совокупность правил обозначения объектов и группировок с использованием кодов. Код - это условное обозначение объектов или группировок в виде знака или группы знаков в соответствии с принятой системой [13]. Код базируется на определенном алфавите (некоторое множество знаков). Число знаков этого множества называется основанием кода. Различают следующие типы алфавитов: цифровой, буквенный и смешанный.

Все системы кодирования можно сгруппировать в два подмножества: регистрационные и классификационные системы кодирования.

Особенностью регистрационных систем кодирования является их независимость от применяемых систем классификации. Регистрационные коды используются для идентификации объектов и передачи информации об объектах на расстояние, поэтому они должны удовлетворять следующим требованиям: минимальности длины кода, однозначности соответствия наименования объекта и его кода в течение длительного периода времени и защищенности кода от помех и ошибок.

Регистрационные коды состоят из двух частей: информационной и контрольной, предназначенной для защиты передаваемой информации от ошибок. Контрольная часть может рассчитываться по различным алгоритмам.

К регистрационным системам относятся порядковая и серийная системы кодирования.

Порядковая система - это наиболее простая по своему построению система кодирования, суть использования которой заключается в последовательном присвоении каждому объекту кодируемого множества номера его порядка, т.е. в присвоении цифр натурального ряда в порядке расположения объектов. Этот порядок может быть случайным или определяться после предварительной группировки объектов, например по алфавиту.

Как правило, порядковую систему применяют для кодирования малозначных, устоявшихся и простых множеств объектов, не требующих предварительной классификации.

Серийная (серийно-порядковая) система кодирования отличается от порядковой тем, что номенклатура кодируемых объектов предварительно должна быть разбита на группировки по одному признаку, и каждой группировке должна быть отведена серия кодовых обозначений, в пределах которой каждому элементу присваивается свой код по порядку. Серия обозначений для каждой группировки определяется таким образом, чтобы после присваивания кодов элементам этой группы в ней оставались бы еще свободные номера на случай появления новых объектов.

Классификационные коды используют для отражения классификационных взаимосвязей объектов и группировок и применяются в основном для сложной логической обработки экономической информации на ЭВМ, отсюда вытекают требования: однозначности отображения классификационных взаимосвязей объектов и их группировок и обеспечения максимальной простоты программирования.

Последовательные системы кодирования характеризуются тем, что они базируются на предварительной классификации по иерархической системе классификации, в результате использования которой коды нижестоящих группировок образуются путем добавления кодов к кодам вышестоящих группировок.

Параллельные системы кодирования характеризуются тем, что они строятся на основе использования фасетной системы классификации и коды группировок по фасетам формируются независимо друг от друга.

Последовательные и параллельные системы кодирования строятся на базе разрядной или комбинированной системы кодирования.

Разрядная система применяется для кодирования объектов, определяемых несколькими соподчиненными признаками, используемыми для решения экономических задач. Кодируемые объекты систематизируются по классификационным признакам на каждой ступени классификации, каждому признаку отводится определенное число разрядов, в пределах которых кодирование группировок начинается с единицы. При разрядной системе кодирования имеет место так называемое «зависимое» кодирование. Это значит, что классификационные группировки по младшим признакам кодируются в зависимости от кода группировки, образованной по старшему признаку. Запас свободных позиций определяется структурой кода.

Код объекта, построенный по этой системе, состоит из такого числа позиций (или числа групп разрядов), сколько было учтено признаков для объектов, поэтому разрядная система кодирования называется иногда позиционной системой. Конкретное значение признака, характеризующего объект, определяется позицией и значением определенного числа в структуре кода. Длина кода зависит от числа ступеней классификации, от числа классификационных группировок на каждой ступени и от основания кодирования.

Комбинированная система кодирования, обладая всеми преимуществами разрядного кода, применяется для кодирования больших номенклатур (перечней) объектов, которые характеризуются многими соподчиненными или независимыми признаками. Эта система базируется на сочетании принципов построения таких систем кодирования, как разрядная, серийная, порядковая и кода повторения.

Код повторения (мнемокод) - это буквенные или буквенно-цифровые коды, которые характеризуются тем, что в структуру кода переносят часть символьных обозначений объектов с целью повышения мнемоничности кода или для сокращения его длины.

В данной работе используем порядковую систему кодирования, например, для справочников «Сотрудники», «Объекты» и др., а также комбинированную систему кодирования.

Для хранения файлов с входной, результатной и нормативно-справочной информации выбираем информационную базу, организованную в виде совокупности взаимосвязанных данных, то есть в виде базы данных.

В данном АРМ использованы классификаторы валют и ценностей утвержденный ЦБРФ.

Классификатор ценностей:

Код банкнот - 10

Код монет - 11

Классификатор валют:

Код долларов США - 840

Код рублей - 643

Код ЕВРО - 978

Характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации.

В данном пункте содержится описание входных документов, соответствующих им экранных форм размещения данных и структуры файлов.

Экранные формы представлены в приложении 1.

В качестве входной информации отражены следующие документы:

- классификатор валют;

- классификатор ценностей;

- наименования валют;

- ФИО кассира;

- реквизиты банка;

- курсы покупки/продажи валют;

- курсы обмена валют ЦБ;

- удостоверение личности.

Документы «классификатор ценностей», «классификатор валют» и «наименования валют» идут для занесения в файл «Valuta» представленный в таблице 2.1.3.3. посредством экранной формы 6.Валюты.

«ФИО кассира» для занесения в файл «Kassir» представленный в таблице 2.1.3.1. посредством экранной формы 5. Кассир.

«Курсы покупки/продажи валют» и «Курсы обмена валют ЦБ» идут для занесения в файл «Kurs» представленный в таблице 2.1.3.2. посредством экранной формы 7.Курс.

Так как программа пишется для одного банка, его реквизиты закладываются в программный код изначально.

Далее на основе файлов «Valuta», «Kassir», «Kurs», а также необходимых клиенту сумм валюты или рублей и его удостоверения личности посредством форм 1.Покупка и 2.Продажа формируется файл «CSpravka» представленный в таблице 2.1.3.6. и далее файлы «Reestrpocup» и «Reestrprod» представленные в таблицах 2.1.3.4. и 2.1.3.5.

Таблица 2.1.3.1

Структура файла «Kassir»

Название	Краткое название	Тип поля	Длинна поля
Фамилия кассира	fam	символьное	20

Таблица 2.1.3.2

Структура файла «Kurs»

Название	Краткое название	Тип поля	Длинна поля
Курс доллара ЦБ	ks_cb	числовое	15
Курс покупки доллара	ks_pokup	числовое	15
Курс продажи доллара	ks_prodaj	числовое	15
Курс евро ЦБ	ke_cb	числовое	15
Курс покупки евро	ke_pokup	числовое	15
Курс продажи евро	ke_prodaj	числовое	15
Дата	dat	дата	8

Таблица 2.1.3.3

Структура файла «Valuta»

Название	Краткое название	Тип поля	Длинна поля
Краткое название валюты	val_sign	символьное	3
Код валюты	val_code	символьное	3
Название валюты в единственном числе	val_name1	символьное	30
Название валюты во множественном числе	val_name2	символьное	30
Название валюты во множественном числе	val_name5	символьное	30
Мужской или женский род названия валюты	val_sex	числовое	1
Название копеек/центов в единственном числе	kop_name1	символьное	30
Название копеек/центов во множественном числе	kop_name2	символьное	30
Название копеек/центов во множественном числе	kop_name5	символьное	30
Код банкнот	kb	символьное	3
Код монет	km	символьное	3

Таблица 2.1.3.4

Структура файла «Reestrpocup»

Название	Краткое название	Тип поля	Длинна поля
Признак	chek	логическое	1
Код наличной валюты	knv	символьное	10
Сумма купленной валюты	skv	числовое	23
Код наличных рублей	knr	символьное	10
Сумма выданных рублей	svr	числовое	23
Номер справки	ns	символьное	20
Резидент	res	символьное	20
Дата	dat	дата	8
Курс	kurs	числовое	15
ФИО	fio	символьное	60
Тип удостоверения личности	udos	символьное	20
Серия паспорта	seria	символьное	10
Номер паспорта	num	символьное	20
Код ценности валюты	kcenval	символьное	10
Код ценности рублей	kcenrub	символьное	10

Таблица 2.1.3.5

Структура файла «Reestrprod»

Название	Краткое название	Тип поля	Длинна поля
Признак	chek	логическое	1
Код наличной валюты	knv	символьное	10
Сумма проданной валюты	spv	числовое	23
Код наличных рублей	knr	символьное	10
Сумма полученных рублей	spr	числовое	23
Номер справки	ns	символьное	20
Резидент	res	символьное	20
Дата	dat	дата	8
Курс	kurs	числовое	15
ФИО	Fio	символьное	60
Тип удостоверения личности	udos	символьное	20
Серия паспорта	seria	символьное	10
Номер паспорта	num	символьное	20
Код ценности валюты	kcenval	символьное	10
Код ценности рублей	kcenrub	символьное	10

Таблица 2.1.3.6

Структура файла «CSpravka»

Название	Краткое название	Тип поля	Длинна поля
Признак	chek	логическое	1
Код валюты	kv	символьное	10
Сумма валюты	sv	числовое	23
Код рублей	kr	символьное	10
Сумма рублей	sr	числовое	23
Номер справки	ns	символьное	20
Резидент	res	символьное	20
Дата	dat	дата	8
Курс	kurs	числовое	15
ФИО	fio	символьное	60
Тип удостоверения личности	udos	символьное	20
Серия паспорта	seria	символьное	10
Номер паспорта	num	символьное	20
Код ценности валюты	kcenval	символьное	10
Код ценности рублей	kcenrub	символьное	10
ФИО кассира	fiok	символьное	60

2.1.4 Характеристика результатной информации

В данном пункте содержится описание выходных документов.

Обменный пункт банка при работе с клиентурой совершает операции покупки и продажи валюты.

Каждую из перечисленных операций кассир обменного пункта обязан зафиксировать документально и оформить справку о совершении клиентом валютно-обменной операции на бланке строгой отчетности ф. №0406007, с выдачей копии справки клиенту, которую мы получаем при печати из форм 1.Покупка и 2.Продажа представленных в приложении 1 на рисунках 1 и 2.

Справка ф. №0406007 представлена на рисунке 2.1.4.1.



1-день, 2-месяц, 3-год, 4-фамилия,имя и отчество клиента, 5-вид документа, 6-номер документа,7-серия документа, 8-отметка резидент/нерезидент, 9,13-код ценности, 10,14-код валюты, 11,15-Сумма, 12,16-сумма прописью

Рисунок 2.1.4.1. «Справка ф.№0406007»

По завершении рабочего дня (или смены при круглосуточном режиме работы ОП) кассир обязан заполнить реестр иностранной валюты, проданной за наличные рубли(приложение №11 к инструкции Банка России от 27.02.95 г. №27) и заполнить реестр иностранной валюты, купленной за наличные рубли(приложение №9 к инструкции Банка России от 27.02.95 г. №27), и передать в управление обменными пунктами.

Реестры получаються при печати из форм 3.Реестр покупки и 4.Реестр продажи представленных в приложении 1 на рисунках 3 и 4.

Реестры представленны на рисунках 2.1.4.2. и 2.1.4.3.



Рисунок 2.1.4.2. «Реестр продажи»



Рисунок 2.1.4.3. «Реестр покупки»

2.2 Программное обеспечение задачи

2.2.1 Сценарий диалога

Взаимодействие пользователя и ПЭВМ в данной задаче было осуществлено в диалоговом режиме с помощью меню. Этот способ наиболее удобен пользователю, так как он демонстрирует этапы его работы, отображая тем самым весь производственный процесс.

Рассмотрим сценарий диалога АРМ оператора обменного пункта банка на рисунке 2.2.1.1.

При загрузке главного меню пользователь получает доступ к 8 пунктам меню.

Если пользователь впервые работает с программой ему необходимо ввести фамилию кассира, что делается в пункте меню 5.Кассир. А также каждый день ему необходимо вводить курсы обмена на день, в пункте меню 7.Курс, там же он может посмотреть ранее введенные курсы за любую дату и изменить текущие курсы. Также он может поменять названия валют в пункте меню 6.Валюты.

В пунктах меню 1.Покупка и 2.Продажа он может ввести новую операцию обмена валюты в форме, своим видом имитирующем справку ф.№0406007, а также распечатать справку ф.№0406007 и занести эту операцию в реестр. При этом автоматически подставляются коды ценностей, происходит пересчет по курсу, перевод суммы в прописной вид, подстановка текущей даты (с возможностью исправления), следующий номер справки ф. №0406007 (с возможностью исправления) и фамилии кассира, а также можно выбрать из справочников коды и названия валюты и заранее введенные курсы обмена (с возможностью корректировки).

В пунктах меню 3.Реестр покупки и 4.Реестр продажи он может просмотреть реестр отсортированный по дате, курсу и валюте, распечатать его и удалить выбранные операции.

Выход из программы осуществляется по выбору пункта меню 8.Выход.

Скриншоты программы представлены в приложении 1.



Рисунок 2.2.1.1

«Сценарий диалога АРМ оператора обменного пункта банка»

2.2.2 Схема взаимодействия программных модулей

На рисунке 2.2.2.1. представлена схема взаимодействия программных модулей.

После выполнения модуля «Главное меню» пользователь получает доступ к форме «Главное меню», эта форма отвечает за реализацию меню в программе. Из формы меню вызываются модули непосредственной работы с входными и выходными данными и только из них вызываются остальные модули реализующие работу с данными и вывод информации на печать.

Функции каждого модуля описаны в таблице 2.2.2.1.

Таблица 2.2.2.1

№ п/п	Наименование модуля	Функции модуля
1	Покупка	Ввод новой операции, печать, занести в реестр
2	Продажа	Ввод новой операции, печать, занести в реестр
3	Реестр покупки	Сортировка реестра по дате, валюте и курсу, печать реестра, удаление записей из реестра покупки
4	Реестр продажи	Сортировка реестра по дате, валюте и курсу, печать реестра, удаление записей из реестра продаж
5	Кассир	Добавить, удалить
6	Валюта	Добавить, удалить
7	Курс	Ввести курсы, сохранить, показать за дату
8	Выход	Выход из программы

Рисунке №2.2.2.1

«Схема взаимодействия программных модулей АРМ оператора обменного пункта банка»

2.3 Технологическое обеспечение задачи

2.3.1 Схема работы программы

В данном пункте на рисунке 2.3.1.1. приводится схема работы АРМ опретора обменного пункта банка и ее описание.

Предполагается несколько этапов обработки данных:

- сбор, приём, передача данных на ввод (домашинный этап);

- ввод, вычисления, обработка данных (машинный этап);

- вывод полученных данных и передача клиентам или для контроля и хранения (послемашинный этап).

В работе данной программы участвуют файлы:

- Kassir;

- Valuta;

- Kurs;

- ReestrProd;

- ReestrPocup;

- CSpravka.

Входные документы:

- Удостоверение личности;

- Классификатор валют;

- Классификатор ценностей;

- Курсы обмена валют ЦБ;

- Курсы покупки/продажи;

- ФИО кассира;

- Наименования валют;

- Реквизиты банка.

Выходные документы:

- Справка ф.№0406007 экземпляр банка;

- Справка ф.№0406007 экземпляр клиента;

- Реестр купленной валюты;

- Реестр проданной валюты.

При загрузке системы пользователь начинает работу с главным меню откуда он получает доступ к пунктам меню:

Покупка.

Продажа.

Реестр покупки.

Реестр продажи.

Кассир.

Валюты.

Курс.

Выход.

Для начала пользователю необходимо зайти в пункт меню 5. Кассир и ввести ФИО кассира, которые потом можно редактировать, в пункт меню 6. Валюты и ввести (отредактировать) наименования и коды валют и в пункт меню 7. Курс и ввести (просмотреть за заданную дату) текущие курсы обмена валют. Это машинный этап работы, в пунктах меню 1. Покупка, 2. Продажа, 3. Реестр покупки и 4. Реестр продажи присутствуют как машинный этап работы (ввод, вычисления, обработка данных), так и после машинный (печать).

В пункте меню 1.Покупка пользователь может ввести новую платежку, для этого необходимо выбрать из списка валюту и при необходимости подкорректировать номер справки ф.№0406007, дату и курс обмена, а также заполнить остальные поля. Пересчет по курсу, написание суммы прописью и определение кода ценностей программа выполнит сама. Далее можно занести операцию в реестр или распечатать справки.

Пункт меню 2.Продажа аналогичен пункту меню 1.Покупка.

В пункте меню 3.Реестр покупки пользователь может просмотреть реестр отсортированный по дате, валюте и курсу обмена по которому автоматически подсчитывается сумма. Удалить из реестра выбранные операции, а также распечатать реестр.

Пункт меню 4.Реестр продажи аналогичен пункту меню 3.Реестр покупки.

И по выбору пользователем пункта меню 8.Выход осуществляется выход из программы.



Рисунок 2.3.1.1

«Схема работы АРМ оператора обменного пункта банка»

рисунок 2.3.1.1. продолжение



рисунок 2.3.1.1. продолжение



рисунок 2.3.1.1. продолжение



рисунок 2.3.1.1. продолжение

коммерческий банковский информационный автоматизированный оператор



Рисунок 2.3.1.1. продолжение

3. Обоснование экономической эффективности проекта

3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности

Любой проект автоматизации решения экономической задачи должен быть обоснован расчетом ожидаемой эффективности от его внедрения. Автоматизированное решение направлено на достижение таких целей, как сокращение сроков и затрат на получение и обработку информации, повышение качества результатной информации, что улучшает точность и оперативность принимаемых на основе этой информации решений и т.д.

Таким образом, экономическая эффективность проекта (формула 3.1.1.) складывается из двух составляющих: косвенного эффекта и прямого эффекта.

,

где Э - экономическая эффективность проекта; (3.1.1.)

Эк - косвенный эффект;

Эп - прямой эффект.

Косвенный эффект характеризуется, в основном, улучшением качественных характеристик, таких как снижение уровня брака, снижение затрат на сырье и материалы, увеличение прибыли и т.д. Перечисленные показатели достаточно сложно формализовать, что затрудняет выявление доли косвенного эффекта от автоматизированной обработки данных в общей эффективности, получение которой связано с комплексом мер по улучшению деятельности предприятия.

Прямой эффект легче рассчитать, чем косвенный, так как он отражает сокращение трудовых (формулы 3.1.2.-3.1.4) и стоимостных (формулы 3.1.5-3.1.7) затрат на обработку данных, которые позволяют расчетным путем определить его величину.

В связи с вышесказанным, при выявлении экономической эффективности автоматизации работы обменного пункта банка будет рассчитываться прямой эффект (формула 3.1.8). В коммерческом банке Республиканский Кредитный Альянс при существующем технологическом процессе все операции выполнялись вручную, а ЭВМ использовалась только с целью распечатки бланков реестров. Проектируемый вариант разрабатывался с точки зрения максимальной автоматизации операций, выполняемых при решении задачи обмена валюты, печати справок ф.№0406007 и ведения реестров, и позволил свести участие человека в решении этих задач к вводу исходной информации и визуальному анализу результатных данных. Поэтому, за основу расчета прямого эффекта целесообразно взять сопоставление операций существующего (базового) и внедряемого (проектируемого) вариантов, то есть анализ затрат, необходимых для выполнения всех операций технологического процесса.

Прежде чем перейти к рассмотрению порядка расчета прямого эффекта, определим формулы, по которым будут рассчитываться трудовые и стоимостные показатели, характеризующие этот эффект.

К трудовым показателям относятся:

абсолютное снижение трудовых затрат

коэффициент относительного снижения трудовых затрат

индекс снижения трудовых затрат или повышения производительности труда

К стоимостным показателям относятся:

абсолютное снижение стоимостных затрат

коэффициент относительного снижения стоимостных затрат

индекс снижения стоимостных затрат

Теперь рассмотрим порядок расчета прямого эффекта.



В нашем случае капитальные вложения базового варианта будут равны нулю, так как все операции выполняются вручную и никаких затрат на проектирование, программирование, отладку, внедрение и покупку технического и программного обеспечения не производилось. Капитальные затраты проектируемого варианта рассчитываются по формуле 3.1.9.

Стоимость проектирования рассчитывается по формуле 3.1.10.

Стоимость программирования рассчитывается по формуле 3.1.11.

Стоимость отладки рассчитывается по формуле 3.1.12.

Стоимость внедрения рассчитывается по формуле 3.1.13.

Экономическая эффективность капитальных вложений определяется расчетным коэффициентом капитальных вложений (формула 3.1.14), выявляющим целесообразность этих вложений во внедряемый проект, и сроком окупаемости капитальных вложений (формула 3.1.15).

Желательно, чтобы данный показатель был больше нормативного (Ен).

Расчетный срок окупаемости должен быть меньше нормативного:

Расчет всех перечисленных выше показателей представлен в пункте 3.2 дипломного проекта.

3.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта

Для удобства восприятия рассчитываемой информации, она представлена в виде таблиц, а также часть ее отображена на графиках.

При расчетах использовались следующие данные:

- заработная плата сотрудника обменного пункта составляет 10000 руб.;

- заработная плата разработчика проекта составляет 12000 руб.;

- при расчете затрат проектируемого варианта учитывался тот факт, что в связи с упрощением процесса формирования результатных документов, эту работу может выполнять менее квалифицированный сотрудник, заработная плата которого составляет 8000 руб. месяц;

- при выполнении операций контроля правильности расчетов в базовом варианте применялся метод двойного счета;

- при выполнении операций контроля правильности ввода информации в проектном варианте используется метод верификации.

Определение трудовых и стоимостных затрат на решение задачи работы обменного пункта при базовом и проектируемом вариантах представлены в таблице 3.2.1. и таблице 3.2.2. соответственно. Показатели эффективности от внедрения проекта автоматизации представлены в таблице 3.2.3.

Для лучшей наглядности показателей, полученных при определении экономической эффективности от внедрения проекта автоматизации, операции базового и проектного вариантов разбиты на три вида: ввод данных, формирование выходных документов и вывод на печать. Результаты расчетов представлены на графиках (рисунок 3.2.1., 3.2.2., 3.2.3., 3.2.4.). Для базового варианта к операциям ввода данных относится заполнение выходных документов, а операции формирования выходных документов включают в себя отбор и группировку данных, расчет и контроль показателей. Для проектного варианта к операциям ввода данных относятся: ввод данных и контроль правильности ввода данных, а к операциям формирования выходных документов относятся: отбор данных, расчет показателей, заполнение выходных документов.

На основе результатов расчетов, представленных в таблице 3.2.3. можно сделать ряд выводов.

Индексы изменения трудовых (YT) и стоимостных (YС) затрат в нашем случае неравны, так как стоимостные затраты зависят не только от трудовых, но и от финансовых затрат. При базовом варианте, в основном, все операции выполняются вручную, что требует определенной квалификации от исполнителя, и соответствующей заработной платы. При проектном варианте, в основном, все сложные операции выполняются автоматически, что позволяет привлечь к решению задач менее квалифицированного пользователя с меньшими затратами на оплату его труда, однако, здесь прибавляются стоимостные затраты используемого машинного времени.

Внедрение проекта автоматизации позволяет сократить трудовые на 69,68% и стоимостные затраты на 80,26%. При этом, как видно из графиков меняется соотношение затрат. Если при базовом варианте наибольших затрат требовал процесс формирования выходных документов, то при проектируемом - наибольшими являются затраты на ввод информации. Однако данное увеличение является незначительным по сравнению с экономией времени и денег на формирование выходных документов.

Такое сокращение способствует уменьшению вероятности возникновения ошибок в расчетах и повышению качества и достоверности результатной информации. Благодаря этому руководство организации может в любой момент времени получить интересующие их оперативные данные рассматриваемой задачи при минимальных затратах. Это позволяет принимать правильные стратегические и тактические решения, и предотвращает возникновение убытков, связанных с несвоевременностью принятия таких решений, а также способствует улучшению работы с клиентами, что влечет за собой повышение устойчивости предприятия на занимаемой им нише и доверия к нему.

Кроме рассмотренных выше показателей эффективности были рассчитаны величины капитальных затрат и их составляющих, а также расчетный коэффициент эффективности этих вложений, срок окупаемости проекта и прямой эффект, который в нашем случае отражает эффективность от внедрения предлагаемого проекта:

(3.1.10)

(3.1.11)

(3.1.12)

(3.1.13)

(3.1.9)

(1 год и 6 месяцев) (3.1.15)

(3.1.14.)

(3.1.8)

Как видно из расчетов, величина капитальных затрат получилась достаточно большой, однако, срок окупаемости проекта не превышает норматива:

(6 лет и 8 месяцев) (3.1.16),

эффективность от их вложения также немаленькая и оправдывает целесообразность этих затрат, особенно если учитывать снижение трудоемкости, которая позволит направить освободившиеся трудовые ресурсы на решение других не менее важных задач.

Таблица 3.2.1

«Характеристика затрат на обработку информации при базовом варианте»

№ п/п	Название операции	Оборудование	Единицы измерения	Объем работы в год	Норма выработки (в часах)	Трудоемкость (гр.5: гр.6)	Средняя часовая зарплата оператора (руб.)	Стоимость 1 машинного часа (руб.)	Стоимость работы оборудования (гр.8 + гр.9)	Стоимостные затраты (гр.7*гр.10)
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Первичные документы
1	Прием первичных документов	вручную	документо строка	6104,00	161,00	37,91	60,00	0,00	60,00	2274,78
Справка ф.№0406007
1	Отбор документов, действующих в текущем периоде	вручную	операция	324,00	60,00	5,40	60,00	0,00	60,00	324,00
3	Расчет показателей	вручную	операция	4824,00	60,00	80,40	60,00	0,00	60,00	4824,00
4	Контроль правильности расчета	вручную	операция	4824,00	60,00	80,40	60,00	0,00	60,00	4824,00
5	Заполнение выходного документа	вручную	символ	371520,00	7200,00	51,60	60,00	15,00	75,00	3870,00
6	Печать выходного документа	ЭВМ	документо строка	1200,00	6840,00	0,18	60,00	15,00	75,00	13,16
Реестр купленной валюты
1	Отбор данных текущего периода	вручную	операция	144,00	60,00	2,40	60,00	0,00	60,00	144,00
3	Расчет показателей	вручную	операция	1224,00	60,00	20,40	60,00	0,00	60,00	1224,00
4	Контроль правильности расчета	вручную	операция	1224,00	60,00	20,40	60,00	0,00	60,00	1224,00
5	Заполнение выходного документа	вручную	символ	275520,00	7200,00	38,27	60,00	15,00	75,00	2870,00
6	Печать выходного документа	ЭВМ	документо строка	1200,00	6840,00	0,18	60,00	15,00	75,00	13,16
Реестр проданной валюты
1	Отбор данных текущего периода	вручную	операция	240,00	60,00	4,00	60,00	0,00	60,00	240,00
2	Расчет показателей	вручную	операция	1560,00	60,00	26,00	60,00	0,00	60,00	1560,00
3	Контроль правильности расчета	вручную	операция	1560,00	60,00	26,00	60,00	0,00	60,00	1560,00
4	Заполнение выходного документа	вручную	символ	148320,00	7200,00	20,60	60,00	15,00	75,00	1545,00
5	Печать выходного документа	ЭВМ	документо строка	1200,00	6840,00	0,18	60,00	15,00	75,00	13,16
ИТОГО за год	414,32		26523,26
ИТОГО за год с учетом накладных расходов (80%)	47741,87

Таблица 3.2.2

«Характеристика затрат на обработку информации при проектируемом варианте»

№ п/п	Название операции	Оборудование	Единицы измерения	Объем работы в год	Норма выработки (в часах)	Трудоемкость (гр.5: гр.6)	Средняя часовая зарплата оператора (руб.)	Стоимость 1 машинного часа (руб.)	Стоимость работы оборудования (гр.8 + гр.9)	Стоимостные затраты (гр.7*гр.10)
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Первичные документы
1	Прием первичных документов	вручную	документо строка	6104,00	161,00	37,9130	0,00	0,00	0,00	0,00
2	Ввод данных	ЭВМ	символы	362496,00	7200,00	50,3467	45,00	15,00	60,00	3020,80
3	Контроль правильности ввода данных	ЭВМ	символы	362496,00	10000,00	36,2496	45,00	15,00	60,00	2174,98
Справка ф.№0406007
1	Отбор документов, действующих в текущем периоде	ЭВМ	операция	324,00	400000,00	0,0008	0,00	15,00	15,00	0,01
3	Расчет показателей	ЭВМ	операция	4824,00	400000,00	0,0121	0,00	15,00	15,00	0,18
5	Заполнение выходного документа	ЭВМ	символ	371520,00	1500000,00	0,2477	0,00	15,00	15,00	3,72
6	Печать выходного документа	ЭВМ	документо строка	1200,00	6840,00	0,1754	45,00	15,00	60,00	10,53
Реестр купленной валюты
1	Отбор данных текущего периода	ЭВМ	операция	144,00	400000,00	0,0004	0,00	15,00	15,00	0,01
3	Расчет показателей	ЭВМ	операция	1224,00	400000,00	0,0031	0,00	15,00	15,00	0,05
5	Заполнение выходного документа	ЭВМ	символ	275520,00	1500000,00	0,1837	0,00	15,00	15,00	2,76
6	Печать выходного документа	ЭВМ	документо строка	1200,00	6840,00	0,1754	45,00	15,00	60,00	10,53
Реестр проданной валюты
1	Отбор данных текущего периода	ЭВМ	операция	240,00	400000,00	0,0006	0,00	15,00	15,00	0,01
2	Расчет показателей	ЭВМ	операция	1560,00	400000,00	0,0039	0,00	15,00	15,00	0,06
4	Заполнение выходного документа	ЭВМ	символ	148320,00	1500000,00	0,0989	0,00	15,00	15,00	1,48
5	Печать выходного документа	ЭВМ	Документо строка	1200,00	6840,00	0,1754	45,00	15,00	60,00	10,53
ИТОГО за год	125,5867		5235,65
ИТОГО за год с учетом накладных расходов (80%)	9424,17

Таблица 3.2.3

«Показатели эффективности от внедрения проекта автоматизации»

Показатель	Затраты	Абсолютное изменение затрат	Коэффициент изменения затрат	Индекс изменения затрат
	Базовый вариант	Проектный вариант
Трудоемкость	Т0	Т1	?Т=Т0-Т1	КТ=?Т/Т0*100%	YТ=Т0/Т1
	414,32	125,59	288,73	69,68%	3,29
Стоимость	С0	С1	?С=С0-С1	КС=?С/С0*100%	YС=С0/С1
	47741,87	9424,17	38317,7	80,26%	5,07

Рисунок 3.2.1. «Изменение трудовых затрат»

Рисунок 3.2.2. «Изменение стоимостных затрат»



Рисунок 3.2.3. «Коэффициент изменения трудовых затрат»

Рисунок 3.2.4. «Коэффициент изменения стоимостных затрат»

Заключение

В данном дипломном проекте было разработано АРМ оператора пункта обмена валюты коммерческого банка «Республиканский Кредитный Альянс» в среде Visual FoxPro 6.

В данном АРМ реализованы: возможность заполнения справок ф.№0406007, а также ведения реестров по операциям обмена валюты.

В 1 главе представлена организационная структура коммерческого банка «Республиканский Кредитный Альянс», поставлена задача по разработке АРМ оператора обменного пункта банка, а также приведены обоснования проектных решений по выбору технического, информационного, программного и технологического обеспечения.

Во 2 главе разработаны и подробно рассмотрены схема данных, сценарий диалога, схема взаимодействия программных модулей и схема работы АРМ оператора обменного пункта банка.

В 3 главе была описана методика расчета экономической эффективности задачи, а также проведен расчет всех показателей, некоторые из которых для наглядности представлены в графиках. По результатам проведенных расчетов можно сделать вывод, что внедрение предложенного проекта достаточно эффективно, так как коэффициент изменения трудоемкости составляет 69,68%, а коэффициент изменения стоимостных затрат - 80,26%. Период окупаемости составляет 1 год и 6 месяцев, что не превышает нормативного показателя, который составляет 6 лет и 8 месяцев.

Все задачи, которые были поставлены вначале проекта, успешно реализованы.

Однако разработанный АРМ оператора обменного пункта банка не полностью автоматизирует работу обменного пункта банка. По этому в дальнейшем данный АРМ можно дополнить новыми функциями, доработать до сетевой версии и включить в состав операционного дня банка.

Список литературы

1. Инструкция ЦБР от 27 февраля 1995 г. N 27 "О порядке организации работы обменных пунктов на территории Российской Федерации, совершения и учета валютно-обменных операций уполномоченными банками" (с изменениями от 2, 30 июня, 1 августа 1997 г., 12 мая 1998 г., 19 июля, 28 сентября 1999 г.).

2. «Банковское дело: Учебник» Колесников В.И., Кроливецкая Л.П. - М.: Финансы и статистика, 1996.