Деятельность страховой компании Оренбургского филиала страховой группы "Уралсиб"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Финансово-экономический факультет

Кафедра банковского дела и страхования

ОТЧЕТ

по учебной практике

на базе страховой компании Оренбургского филиала страховой группы «Уралсиб»

Преподаватель от кафедры Зверькова Т.Н.

Руководитель от страховой Компании Иванко И.Р.

Исполнитель Эйлазов Р.Р

Оренбург 2014

Введение

При прохождении практики в Оренбургском филиале страховой группы «Уралсиб», была определена цель практики - приобретение необходимых знаний о принципиальных научных основах и характере страховых и экономических работ внутри страховой компании с целью обеспечения развития и повышения эффективности деятельности. Поставленная цель определяет следующие задачи производственной практики:

1. Ознакомление с предприятием.

2. Организационное и методическое обеспечение аналитической работы.

3. Информационное обеспечение аналитической работы.

4. Исследование системы планирования и прогнозирования.

5. Выполнение индивидуального задания.

Индивидуальное задание предполагает сбор, обработку и анализ страховой информации, работу с информационными системами для решения задач организационной, управленческой или научной деятельности в условиях конкретных производств и организаций.

Место прохождения практики: Оренбургский филиал страховой группы «Уралсиб», находящееся по адресу: 460050, Оренбург, Нижний пр-д, 17.

1. История развития СГ «УралСиб»

История ЗАО «Страховая группа «УралСиб» началась 1 ноября 1993 года с образования ЗАО «Промышленно-страховая компания».

В 2002 году 100% акций ЗАО «Промышленно-страховая компания» перешли в собственность Финансовой корпорации «НИКойл». Стратегия корпорации была направлена на создание интегрированной системы продаж страховых и финансовых продуктов инвестиционно-банковской группы. В результате интеграции корпорация получила возможность предлагать потребителям в любом сегменте финансового рынка целый комплекс инвестиционных, коммерческих банковских и страховых услуг. Таким образом, ЗАО «Промышленно-страховая компания» вошла в состав одной из крупнейших финансовых структур России.

В 2003 году было принято решение о смене бренда ЗАО «ПСК» на ЗАО «НИКойл-Страхование». Смена бренда означала и изменение стратегии компании: наряду с организацией системы кросс-продаж в рамках интегрированного финансового института основной целью деятельности было определено развитие классических видов страхования, розничных и корпоративных продаж, расширение региональной сети. Особое внимание было уделено разработке и внедрению новых страховых и банко-страховых продуктов, ориентированных на конкретные интересы разных групп потребителей. Используя 10-летний опыт работы и лидирующие позиции на национальном страховом рынке, компания «НИКойл-Страхование» обеспечивала обслуживание населения и предприятий по всем основным видам страхования: жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, ответственности, финансовых рисков и др. В течение года были открыты 15 филиалов и 98 агентств в 49 регионах России. Таким образом, общая численность филиалов составила 73, агентств -- 130.

В 2004 году в связи с подписанием соглашения о стратегическом партнерстве Финансовой корпорации «НИКойл» и Банковской группы «УРАЛСИБ» общее собрание акционеров компании приняло решение о смене наименования с ЗАО «НИКойл-Страхование» на ЗАО «Страховая группа «УралСиб». Как показали проведенные маркетинговые исследования, именно такое наименование компании являлось более перспективным для интеграции и расширения страхового бизнеса. При этом смена названия не означала изменение принятой стратегии развития. Успехи компании на региональных страховых рынках были отмечены премией «Золотая Саламандра» в номинации «Лидер регионального страхового рынка».

В 2005 году были определены основные задачи на ближайшее время: построение ключевых принципов работы созданной компании, организация системы обслуживания клиентов на протяжении всего цикла страхования и создание основ для дальнейшего развития бизнеса. В этом же году Страховая группа «УРАЛСИБ» стала лауреатом премии «Российский Финансовый Олимп» в номинации «За активное продвижение новых технологий», а также награждена дипломом Российского союза промышленников и предпринимателей «За вклад в развитие, создание основ рыночной экономики». Уровень надежности компании был оценен рейтинговым агентством «Эксперт РА» на уровне «А+».

В 2006 году Страховая группа «УРАЛСИБ» была аккредитована в ряде крупных финансовых организаций, что позволило укрепить и расширить выстроенную систему кросс-продаж. В целях повышения качества обслуживания клиентов как при осуществлении страхования, так и при урегулировании страховых случаев было принято решение о формировании трехуровневой системы управления бизнес-процессами на территории всей региональной сети. Система подразумевала построение взаимодействия филиалов, объединенных в региональные дирекции, с центральным офисом, что позволяло в значительной степени повысить самостоятельность филиалов в принятии различных решений. В этом же году успехи компании по одному из приоритетных видов страхования -- добровольному медицинскому страхованию -- были отмечены премией «Профессия -- Жизнь» в номинации «Компания года в области медицинского страхования».

В 2007 году трехуровневая система управления бизнес-процессами компании была полностью сформирована. В результате преобразований было создано 7 региональных дирекций, напрямую подчиняющихся головному офису и объединивших 74 филиала, 179 агентств и 40 дополнительных офисов. В это же время активно совершенствовалась и система урегулирования страховых случаев: в 2007 году были открыты Центры урегулирования страховых случаев в таких городах, как Краснодар, Пермь и Оренбург. Страховая группа «УРАЛСИБ» продолжила развитие бизнеса при сохранении стабильного финансового состояния и обеспечения прибыльности деятельности. Итогом этой работы стало присвоение компании рейтинговым агентством «Эксперт РА» наивысшего рейтинга надежности -- на уровне «А++» -- «Исключительно высокий уровень надежности». Наряду с этим Страховая группа «УРАЛСИБ» стала лауреатом премии «Финансовая Элита России» в номинации «Лучшая компания года в области страхования имущества физических лиц», премии «Финансовый Олимп» в номинации «Страховщик ДМС. Динамика и эффективность», а также премии «Золотая Саламандра» в номинации «Социальный проект года».

В 2008 году ЗАО «Страховая группа «УралСиб» исполнилось 15 лет. Не останавливаясь на достигнутых результатах, компания продолжила свое развитие. В рамках программы по внедрению единых стандартов обслуживания клиентов в 2008 году начали свою работу Центры урегулирования убытков в 13 городах: Пензе, Санкт-Петербурге, Саратове, Екатеринбурге, Воронеже, Кемерове, Новосибирске, Самаре, Тюмени, Уфе, Ярославле, Ижевске и Ростове-на-Дону. Таким образом, общее количество специализированных подразделений по урегулированию страховых случаев достигло 17. В 2008 году компании был присвоен дистанционный рейтинг надежности Национального рейтингового агентства на уровне «АА» («Очень высокая надежность»). Страховая группа «УРАЛСИБ» стала лауреатом премии «Финансовая Элита России» в номинации «Клиентоориентированность», а также лауреатом премии «Золотая Саламандра» в номинации «Социальный проект года». Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности ЗАО «Страховая группа «УралСиб» на уровне «А++».

В 2009 году Страховая группа «УРАЛСИБ» реализовала ряд крупных социальных проектов: организована и проведена социально-информационная программа по безопасности имущества граждан при поддержке МВД РФ в 17 городах России; реализован социальный проект совместно с журналом «Наша власть»: «Гордость и слава России»; оказана благотворительная помощь обездоленным и больным детям в 19 городах страны. Вклад Страховой группы «УРАЛСИБ» в области корпоративной социальной ответственности получил оценку -- компания стала лауреатом национальной премии «Компания года» в номинации «За социальную ответственность бизнеса». Рейтинговое агентство «Эксперт РА» вновь подтвердило рейтинг надежности ЗАО «Страховая группа «УралСиб» на уровне «А++», а также отметило достижения компании дипломом «За развитие региональной сети» в рамках ежегодного форума «Будущее страхового рынка России». Помимо этого, уровень стабильности бизнеса компании был подтвержден премией «Финансовая Элита России» в номинации «Надёжность», а успехи Страховой группы «УРАЛСИБ» были отмечены премией «Золотая Саламандра» в номинации «Лидер автострахования».

В 2010 году Страховая группа «УРАЛСИБ» продолжила реализацию социально значимых проектов по всей России в рамках корпоративной благотворительной программы «Радость детскому сердцу». Достижения компании в области корпоративной социальной ответственности были отмечены профессиональным сообществом: Страховая группа «УРАЛСИБ» признана победителем в номинации «За социально ответственный подход к бизнесу» в рамках национальной премии «Компания года-2010», а также стала лауреатом премии «Золотая Саламандра» в номинации «Социальный проект года».

В 2011 году Страховая группа «УРАЛСИБ» сосредоточилась на развитии системы мультиканальной дистрибуции в рамках всей страны, позволяющей взаимодействовать с клиентом в максимально удобном для него формате. Также в рамках совершенствования клиентского сервиса проводится: обновление ценностного продуктового предложения, развитие Федерального контакт-центра и Центра Контроля Качества, адаптация IT-платформы к новым бизнес-запросам, реализация концепции «Бережливый офис». Рейтинг надежности компании подтвержден «Эксперт РА» на уровне А+ «Очень высокий уровень надежности», также этим ведущим рейтинговым агентством компании вручен диплом «За высокий уровень регламентации процесса управления рисками». Торгово-промышленная палата РФ наградила Страховую группу «УРАЛСИБ» премией «Золотой Меркурий» в номинации «За вклад в формирование позитивного делового имиджа России». Традиция широкой благотворительной деятельности была заслуженно отмечена Дипломом II Межрегионального добровольческого фестиваля «Дорогою добра» в номинации «Лучшая добровольческая инициатива».

2. Краткая характеристика Оренбургского филиала страховой группы «Уралсиб»

Страховая группа Уралсиб -- универсальный страховщик федерального масштаба, один из лидеров национального страхового рынка, обладающий рейтингом надежности А++ «Исключительно высокий уровень надежности». Единственным акционером компании являетсяОАО «Холдинг СГ УРАЛСИБ».

Компания оказывает широкий спектр страховых услуг розничным и корпоративным клиентам, осуществляет деятельность на основании Лицензии Федеральной службы страхового надзора РФ № 0983 77 от 13.12.2005 г. в рамках 22 видов страхования. Среди них -- страхование имущества и ответственности, добровольное медицинское страхование, автострахование. Спрос на продукты компании неуклонно растет.

Компания рассматривает задачи, которые перед ней ставят индивидуальные страхователи, организации и их клиенты, с системной точки зрения. Ее отличает детальный анализ финансовой конъюнктуры, персональная работа с каждым клиентом, выверенный подход к проведению страховых операций.

Стратегической целью Страховой группы Уралсиб является создание универсальной страховой компании мирового класса, предоставляющей своим клиентам удобное и комфортное страхование.

Закрытое акционерное общество «Промышленно-страховая компания», в дальнейшем «Общество», учреждено в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным Законом «Об акционерных обществах» и зарегистрировано Московской регистрационной палатой 01.11.93 г. за №027.880.

На основании решения Общего собрания акционеров, протокол №5 от 14 июня 2003 г., Общество изменило свое наименование на Закрытое акционерное общество «НИКойл-Страхование» (рег. №2037744005649 от 30.06.2003 г.)

На основании решения Общего собрания акционеров, протокол №1 от 9 января 2004 г., Общество изменило свое наименование на Закрытое акционерное общество «Страховая группа «УралСиб» (рег. №2047744000280 от 21.01.2004 г.)

Общество является юридическим лицом, руководствуется в своей деятельности законодательством РФ и настоящим Уставом. Общество создано без ограничения срока деятельности.

Целью общества является удовлетворение страховых и связанных с ними потребностей предприятий, учреждений, организаций, граждан и их объединений, а также извлечение прибыли. Предметом деятельности Общества является страхование: отношения по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплаченных ими страховых премий. По страховому обязательству при наступлении предусмотренного им события (страхового случая) Общество компенсирует страхователю причиненный в результате этого события ущерб, иные убытки или оказывает другие страховые услуги в пределах обусловленной суммы за предварительно внесенный Обществу платеж.

Характерные черты Страховой группы УРАЛСИБ -- инновационный, демократичный подход к управлению, сильная внутрикорпоративная культура и широкое привлечение сотрудников к участию в делах компании.

Страховая группа УРАЛСИБ стремится сделать свой бизнес максимально открытым и удобным для клиента в любой момент обращения -- за информацией, при приобретении услуги, при наступлении страхового события. Это позволяет клиентам сосредоточиться на своем бизнесе, думая не о возможных рисках, а о собственных выгодах и развитии.

3. Общие положения отдела страхования компании «Уралсиб»

Под страхованием понимается изучение системы экономических отношений, возникающих в процессе формирования целевых фондов денежных средств и их использование на возмещение материального и финансового ущерба, появляющегося при поступлении различных неблагоприятных событий, а также на оказание помощи гражданам при тех или иных негативных ситуаций их жизни. Т. е. страхование - это совокупность замкнутых перераспределительных отношений между его участниками по поводу формирования, за счет денежных взносов целевого страхового фонда, предназначенного для возмещения возможного ущерба. Предметом страхования является страховая деятельность. Под страховой деятельностью понимается деятельность страховых организаций и обществ взаимного страхования, связанная с формированием специальных денежных фондов. Важной проблемой страхования является то, что цена страхования устанавливается при заключении договора, когда ещё нет информации о том, какими средствами будет располагать компания и сколько будет договоров, поэтому важная задача страхования - это как можно точнее определить страховой тариф. Для страховых компаний является важным обеспечение эквивалентности финансовых обязательств финансовым возможностям. Математический анализ позволяет установить закономерность процесса выплат. Поэтому методологической основой, определяющей содержание предмета, и методов статистики является её связь с законом больших чисел. Информационное обеспечение страхового дела: договор страхования, источники страхования (бухгалтерская и финансовая отчетность). Страховая отчетность - форма 1СК. В ней содержатся основные показатели, характеризующие действие страховых компаний; отражаются сведения о страховом портфеле, численность страховых агентов и их комиссионное вознаграждение. Форма 1-С - отражает сведения о страховых взносах и выплатах. Форма 3-С - сведения об операциях по обязательному медицинскому страхованию. Форма 2-С - сведения, позволяющие проводить анализ личного страхования в разрезе выплат по страховым случаям, анализ по выплатам физическим и юридическим лицам, по видам страховой деятельности в разрезе страховых случаев (пожар и т. п.), по выплатам по страхованию финансовых рисков (банкротство и т. п.). РОССТАТ публикует информацию о страховых взносах и выплатах в целом по страховым организациям и административным единицам в разрезе форм собственности и отражает структуру взносов и выплат. Особое место среди информационных источников занимает баланс страховых компаний.

4. Основные показатели деятельности компании. Отчет о прибылях и убытках

страховой прибыль убыток планирование

Календарно - тематический план

Прохождения практики студента

ФГБОУ ВПО «Оренбургский государственный университет»

Эйлазов Руслан Ровшанович З12-эк(б) ФК

Место прохождения практики: отдел страхования Оренбургского филиала «УРАЛСИБ» (Открытое акционерное общество)

Фамилия и занимаемая должность общего руководителя практики: от страховой организации: Иванко И.Р (заместитель директора страховой группы)

Подпись студента ____________________________ Эйлазов Р.Р

ДНЕВНИК

Прохождения учебной практики студента Оренбургского Государственного Университета Эйлазов Руслан Ровшанович З12-эк(б)ФК

Заключение

В итоге можно заключить, что в связи с важной ролью страхования в жизни общества просто необходима такая страховая компания, которая смогла бы если не защитить людей от неблагоприятных ситуаций, то полностью возместить ущерб, полученный в результате чрезвычайной ситуации или покрыть все расходы на восстановление материальных благ и здоровья. К счастью, таких организаций не мало. Одной из лучших считается и компания «УралСиб». Вся история развития страховой компании доказывает высокий уровень доверия клиентов, как частных, так и корпоративных.

Как уже говорилось в отчёте, объединённое страховое акционерное общество «УралСиб» является универсальным страховщиком и наделено правом страховать по всем видам страхования.

Широкая региональная сеть играет немаловажную роль, ведь для людей особо важен доступ к компании. Филиалы компании находятся во многих регионах страны, а также компания привлекает риски из ближнего и дальнего зарубежья, что даёт большой приток клиентов.

Компания обладает высокой финансовой устойчивостью и конкурентоспособностью, а также взвешенной и умеренной политикой.

Учебная практика в СГ «УралСиб» позволила закрепить теоретические знания и узнать много нового о страховании, также приобрести навыки в профессии страховщика и набраться начального опыта, который пригодится в дальнейшей учёбе и жизни

Характеристика

на студента 2 курса Специальности «Финансы и кредит»

Оренбургского Государственного Университета

Эйлазова Руслана Ровшановича

Место прохождения практики: Оренбургский филиал «УРАЛСИБ»

Период прохождения практики: с 01.07.2014г. по 13.07.2014г.

Эйлазов Руслан Ровшанович проходил практику в Оренбургском филиале страховой группы «УРАЛСИБ». В течении 2-х недель прохождения практики не было замечено нарушений правил безопасности, общего порядка, внутреннего распорядка и обязанностей практиканта. Полученное им задание было выполнено, изучено специалистами и оценено на положительную отметку!

Во время практики студентом были изучены партнерские договоры, догооры купли-продажи, сдачи, найма, а так же другие кадровые и бухгалтерские документы, также были изучены внутренние документы.

Во время прохождения практики студент активно участвовал в работе финансового, страхового отдела предприятия: составлял финансовые документы, юридическую отчетность, заносил информацию в автоматизированную систему финансово-хозяйственной деятельности, провел анализ деятельности, и т.д.

Эйлазов Руслан Ровшанович был замечен ведущими специалистами отдела финансов как перспективный, активный, яркомыслящий молодой специалист наделённый качествами человека мыслящего критически и логично, способен быстро, гибко и эффективно использовать свои знания и опыт в решении практических задач; способен понимать и правильно интерпретировать чувства других людей, ставить себя на место другого, знать, что можно требовать от конкретного человека; выражается в способности к самонаблюдению, самоконтролю, критичности и коррекции своего поведения.

По окончанию прохождения практике студенту пыла выставлена оценка "отлично"

Заместитель директора

Оренбургского филиала Иванко И. Р.

страховой группы «УРАЛСИБ» ______________________

Размещено на Allbest.ru