Анализ деятельности коммерческих банков

Во-первых, для предприятия отпадает необходимость получать денежную наличность в банке. Всё, что необходимо сделать бухгалтерии предприятия для выплаты зарплаты своим работникам, - это направить в банк платежное поручение. В банке, на основании списка, предоставленного предприятием, производится зачисление зарплаты каждому сотруднику на его картсчет. И уже через несколько минут человек может получить свою зарплату по карточке.

Во-вторых, у предприятия существенно снижаются затраты на охрану и риск в период доставки денег из банка, а также на обработку денежной наличности в кассе предприятия, исчезает вероятность кассовых просчетов, ошибок, связанных с пересчетом и выдачей денежной наличности.

В-третьих, высвобождается время кассиров предприятия и других сотрудников, связанных с выплатой зарплаты.

В-четвертых, работники, получающие заработную плату по картам, могут воспользоваться кредитом в пределах собственного оклада, сроком на один месяц.

Можно рассмотреть основные показатели использования платежной системы «Золотая корона (табл. 4).

Таблица 4

Основные данные о деятельности платежной системы «Золотая корона»

Для улучшения качества обслуживания клиентов и увеличение скорости документооборота, для предприятий и организаций в Челябинвестбанке организована система дистанционного управления банковским счетом. Эта система позволяет производить операции по счету, находясь в своем офисе, дома или командировке. То есть не надо каждый день ходить в банк за выписками, приносить платежные поручения или оплачивать в кассе какие-либо услуги.

С развитием систем удаленного управления появилось несколько их разновидностей. В зависимости от особенностей бизнеса можно выбрать наиболее подходящую. Эти системы отличаются друг от друга техническим и программным обеспечением. На сегодняшний день таких систем три: «Клиент-Банк»; «Интернет-Банк»; «Телефон-Банк».

Данный вид обслуживания привлек особое внимание организаций у кого офис находится в отдаленном районе от банка, а также тех, у кого большой документооборот. На сегодняшний день число клиентов заключившие договора на «Дистанционное обслуживание счетом составляет 14385, из них:

«Клиент - банк» - 12480;

«Интернет - банк» -1230;

«Телефон - банк» - 675.

38% документов проходят через системы «Дистанционного управления банковским счетом». Эти системы облегчают обработку и ввод информации, как для клиентов, так и для банка.

Для расширения услуг, оказываемых населению, появилась новая платежная автоматизированная система "Город". Она создана для приема наличных платежей от населения за услуги различных служб и предприятий. Чем больше будет этих предприятий, объединенных вместе в систему "Город", тем удобнее потребителям производить оплату за услуги.

В Челябинске эта система работает относительно недавно - с марта 2002 года и объединяет в себе несколько предприятий и организаций, число которых постоянно увеличивается.

Данная услуга позволяет дополнительно привлекать ресурсы. В среднем за день банк привлекает около 1345000 рублей. От многих операций взимается комиссия в размере 1 % от суммы. Поэтому ежедневно банк имеет около 7250 рублей доходов.

Данная система позволяет банку:

- значительно снизить расходы на прием платежей от физических лиц;

- обеспечить полную прозрачность движения финансовых потоков;

- получать полную информацию по всем принятым платежам, как в масштабах отдельной компании, так и для целого города;

- предоставить населению качественно новый уровень сервиса по оплате различных услуг.

Таким образом, горожане получают новые возможности и удобства, становятся потребителями сервиса нового уровня.

Для вкладчиков появился новый вид накопления - «обезличенные металлические счета» (ОМС). Они открываются банком для учета драгоценных металлов и осуществления операций по их привлечению и размещению. Для клиентов банка внедрение такой услуги означает возможность открыть счет в золоте и оперировать им как обыкновенным валютным счетом: давать банку поручения на покупку золота с зачислением его на счет или на продажу золота со счета.

Экономический смысл таких операций - вложение свободных денежных средств физических лиц в золото с целью их сохранения и возможности получения ими дохода при росте мирового курса золота.

Открытие, закрытие и ведение обезличенных металлических счетов в Челябинвестбанке осуществляется бесплатно. Операции конвертации валюты (прием рублей и зачисление золота на счет или, наоборот, продажа золота со счета за рубли) также проводятся бесплатно. Комиссия банка установлена лишь на операции по выдаче золота со счета в виде слитков.

Данная услуга привлекла интерес многих клиентов. Остатки по данным счетам на 01.01.2011 составляют 3695 тыс. руб. и продолжают расти.

Челябинвестбанк оказывает брокерские услуги на Организованном Рынке Ценных Бумаг (ОРЦБ) по покупке-продаже ценных бумаг (в т.ч. ГКО-ОФЗ), является официальным дилером Банка России на рынке ГКО-ОФЗ и имеет право доступа в режиме "On-line" на торговые сессии ММВБ.

В таком же режиме, используя систему технического доступа WEB2L, клиенты банка могут осуществлять на бирже сделки с ценными бумагами в рамках брокерского соглашения.

Кроме того, Банк оказывает депозитарные услуги: открытие счетов депо для хранения и учёта прав по ценным бумагам, обременение ценных бумаг обязательствами, хранение документарных ценных бумаг. В Челябинвестбанке можно получить консультации по вопросам обращения Государственных и муниципальных ценных бумаг, состоянию данного финансового рынка в целом.

Особое место в работе Челябинвестбанка занимают операции на вексельном рынке. Банком выпускаются собственные векселя с различными сроками оплаты. По желанию Клиента могут быть выпущены дисконтные векселя.

Все векселя Челябинвестбанка могут быть проверены через Интернет. Векселя оплачиваются в любом филиале банка.

На договорных условиях Челябинвестбанк учитывает векселя других банков и прочих векселедателей, берет на себя поручения, связанные с предъявлением векселей к платежу по договору принятия векселей на инкассо, что значительно сокращает для Клиента-доверителя время и риски получения средств.

Всё это позволяет клиентам получить в Челябинвестбанке весь комплекс операций с векселями.

Внедрение новых услуг способствовало увеличению количества клиентов Челябинвесбанка на 46 %. На 1 января 2011 их число составило более 1 миллиона. По данным баланса возросла общая сумма привлеченных средств выросла на 666138 тыс. руб.

Заключение