Должностные обязанности промоутера ОАО "Сбербанк России"

Существенное сокращение портфеля неработающих кредитов во втором квартале 2012 года связано с выбытием крупного неработающего кредита. По состоянию на 31.12.2012 сумма реструктурированных кредитов до вычета резерва составила 1 005,2 млрд. руб. или 9,1% кредитного портфеля (1 031,6 млрд. руб. по состоянию на 31.12.2011 года или 12,3%). Увеличение прочих ценных бумаг в 2012 году в основном связано с приобретением DenizBank, активы которого содержат облигации правительств иностранных государств на сумму 142,7 млрд. руб. Корпоративные облигации Группы выросли в составе инвестиционных ценных бумаг, имеющихся в наличии для продажи. Вклады физических лиц остаются основным источником средств Группы с долей 51,8% по состоянию на 31.12.2012. Без учета приобретения Denizbank и Sberbank Europe AG их рост в 2012 году составил14%. С учетом приобретения 22%. Рост вкладов юридических лиц в 2012 году составил 27,1% без учета приобретения Denizbank и Sberbank Europe AG. С учетом приобретения рост составил 44,9%. Основную долю средств клиентов традиционно составляют средства физических лиц. Структура средств клиентов в разрезе сроков до погашения изменилась: доля краткосрочных средств клиентов увеличилась, в то время как доля привлечений со сроком от 1 года до 3 лет сократилась на 8,5 п.п. Структура обязательств по валютам изменилась, что связано во многом с приобретением DenizBank. Достаточность капитала Группы значительно превышает минимальные требования Базельского комитета (8%). Показатель достаточности общего капитала Группы в соответствии с нормативом Банка России (Н1), по состоянию на 31.12.2012 г. составляет 13,7%.

Проведем сравнительный анализ основных статей баланса ОАО «Сбербанк России» за 2011, 2012 и 2013 год.

Табл. 2.1 ?Анализ активов ОАО «Сбербанк России»

Денежные средства в анализируемом периоде наблюдается увеличение с 322303 млн. руб. до 725052 млн. руб., т. е. на 402749 млн. руб., более чем в 2 раза, по сравнению с 2010 годом динамика также положительна. Что свидетельствует о благоприятной экономической ситуации в банковской сфере и повышении ликвидности банка.

Средства кредитных организаций в ЦБ РФ увеличились в 2012 году по сравнению с базисным 2011 годом на 252283 или на 196 %, что свидетельствует об увеличении размещаемых в ЦБ денег, и как следствие уменьшение имеющихся у банка возможностей, то же можно сказать и об обязательных резервах.

Средства в кредитных организациях увеличились с 61888 млн. руб. до 81464 млн. руб., т. е. на 19576 млн. руб., темп роста составляет 31,6 , а значит, происходит уменьшение денег в других кредитных институтах и как следствие увеличение собственных имеющихся в распоряжении средств.

По статье инвестиции в дочерние и зависимые организации наблюдается рост данного показателя с 83714 млн. руб. и до 281233 млн. руб., а значит, динамика составила 73,5 % или же 61541 млн. руб., что же касается объёмов основных средств и нематериальных активов, а также материальных запасов, то в данный период идёт увеличение объёмов по данной статье с 127028 млн. руб. и до 176277 млн. руб., положительная динамика составляет 37,6 % или 47845 млн. руб.

В целом по активам можно сказать, что их общее значение увеличилось с 7096995млн. руб. до 8523247 в 2011 году на 1426252 млн. руб., и на 59 % в 2012 году, то есть на 5053864 млн. руб., что является положительной тенденцией, так как наблюдается рост общего объёма активов на 126,85%.

Что же касается основных статей пассивов, то по ним отмечается тенденции роста, а значит, банк ведет положительную политику в области заимствования и привлечения денежных средств у населения и иных статей пассивов.

Анализ структуры и динамики собственных средств можно провести аналогично анализу активов, показав основные тенденции и динамику по основным статьям, что и представлено в совокупном виде табл. 3.2.

Данная таблица может помочь понять, насколько ОАО «Сбербанк России» обеспечен собственными источниками финансирования, а так же можно будет просмотреть основные направления в области управления собственными источниками

Более детальная структура активов на последнюю отчётную дату представлена рисунком 2.1

В структуре активов основную часть занимает статья чистая ссудная задолженность - 66% за 2012 год, а чистые вложения в ценные бумаги на анализируемую дату составили 17%, так же важной статьёй является и чистые вложения в ценные бумаги, удерживаемые до погашения.

Что же касается структуры пассивов то в ней преобладает статья средства клиентов (некоммерческих организаций).

Рис. 2.1 - Структура активов ОАО «Сбербанк России» на 01.01.2013 г.

Структура на 01.01.2013 года по источникам собственных средств ОАО «Сбербанк России» представлена рисунком 2.2.

Таким образом, можно сказать из рисунка 2.2, что основной статьей источников собственных средств за 2013 год послужила нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) прошлых лет - 5,62% от всех пассивов ОАО «Сбербанк России», эмиссионный доход и неиспользованная прибыль соответственно равны 2,68% и 2,04%.

Рис. 2.2- Структура источников собственных средств ОАО «Сбербанка России» на 01.01.2013 года в пассивах

Структурный и динамический анализ заёмных средств ОАО «Сбербанк России» можно проанализировать с представления в агрегированном виде анализа пассивов финансовой отчётности банка, что и сделано в таблице 2.2.

Табл. 2.2 - Анализ структуры и динамики пассивов ОАО «Сбербанк России»

Средства кредитных организаций увеличились на 88806 млн. руб. в анализируемом периоде, что составило 43,90%. Средства клиентов также имеют положительною тенденцию для банка вследствие того, что происходит их увеличение с 4802831 млн. руб. и до 6666978 млн. руб., соответственно 138,81%. Динамика по вкладам физических лиц так же положительна и здесь прирост составляет 1642253 млн. руб. - 53,89% (темп прироста).

В целом же по заемным средствам можно сказать, что происходит постепенный рост, который составляет 125,74% или же 1529858 млн. руб..

Таким образом, на рисунке 2.2 продемонстрировано практически по всем статьям увеличение пассивов, и в первую очередь это относится к основообразующей статье - средства клиентов, а значит, банк ведет успешную политику по привлечению депозитов и в основном населения.

Благодаря анализу деятельности банка можно сделать вывод, что ОАО "Сбербанк России" один из крупнейших банков мира, который следит за тенденцией в банковской сфере, с каждым годом предлагает свои клиентам все более новые и качественные продукты и услуги .Внимательно следит за сбоями в финансовой системе и мгновенно принимает решения по устранению проблем. Продуктивную деятельность банка также подтверждает рейтинг банков на сайте:banki.ru. (июнь 2013)

4. Рекомендации по повышению эффективности работы

Для улучшения деятельности банка необходимо ликвидировать некоторые недостатки, а именно:

-низкая эффективность использования двух важнейших конкурентных преимуществ банка: сбытовой сети и клиентской базы, что связано с недостаточной организацией клиентской работы и неразвитыми навыками системы продаж и обслуживания;

-низкое качество обслуживания с точки зрения скорости принятия решений, сложности процессов и процедур, уровня общения и взаимодействия между банком и клиентом, а также удобства функциональности филиалов банка;

-исключительно низкий уровень производительности труда. По этому показателю банк сильно проигрывает не только банкам развитых стран, но и банкам развивающихся рынков;

-недостаточно эффективные и затратные системы управления рисками;

-слабые стороны корпоративной культуры банка, прежде всего избыточный бюрократизм, недостаточная ответственность за итоговый результат работы банка и качество клиентской работы, недостаточное стремление к совершенствованию и развитию.

Продолжить улучшение качества кредитного портфеля банка.

Продолжить работу по возврату сомнительной и просроченной кредиторской задолженности. Активно проводить кредитование юридических лиц, качественно оценивая кредитоспособность заемщика.

Строго руководствоваться требованиями внутренних положений банка по кредитованию для минимизации рисков.

Расширение услуг клиентам банка.

Уменьшение расходов

Все рекомендованные мероприятия будут способствовать повышению эффективности деятельности Омского отделения ОАО «Сбербанк России».

Заключение

Итак, в ходе прохождения практики я выяснила, что основное назначение банка- посредничество в размещении денежных средств от владельцев свободных денежных средств к заемщикам. Банк, а в частности отдел операционного обслуживания физических лиц проводит расчетное обслуживание, прием платежей и переводов, обеспечивает выплату пенсии и пособии, заработной платы, открывает и обслуживает банковские карты, проводит обмен валют, заключает кредитные договоры (на личные цели, на покупку автомобиля, на жилье), производит размен купюр и т.д. Для удобства в зале расположены и устройства самообслуживания, где клиенты могут произвести большинство операции зачастую с меньшей комиссией, чем через контролеров. Консультанты могут помочь клиентам произвести платеж через устройства самообслуживания, а также проинформировать о сроках зачисления денежных средств, лимитах перевода и т.д. Промоутеры находятся вне штата банка, основная задача их состоит в том, чтобы подключить клиентам услуги «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж».

Была ознакомлена с нормативными документами по кредитованию крупного и среднего бизнеса; с организационной структурой банка и его подразделений; с видами банковских услуг, оказываемых клиентам банка; с основными банковскими операциями. Провела анализ годового баланса банка и сделала основные выводы , характеризующие деятельность банка.

ОАО «Сбербанк России» - это одна из крупнейших в мире финансовая организация? которая тщательно относится к выбору своих сотрудников. Все отделения банка работают и развиваются в ногу со временем, существуют недостатки и недочеты управления, которые характерны для крупных предприятий.

Библиографический список

1. Сбербанк: https://ru.wikipedia.org/wiki/Сбербанк_России

2.Справочник отделений Сбербанка: http://sbrf.probit.ru/

3. Основные элементы Стратегии Сбербанка России на период до 2014 года:

http://sberbank.ru/novosibirsk/ru/about/today/strategy/

4.Западно-Сибирский Банк сегодня: http://www.sberbank.ru/omsk/ru/about/tb_today/

5. Организационная структура ОАО «Сбербанк России» http://gid-studentportal.ru/organizacionnaya-struktura-oao-sberbank-rossii/

6.Годовые отчеты: http://www.sberbank.ru/omsk/ru/investor_relations/accountability/annual_reports/

7. Рейтинг банков : http://www.banki.ru/banks/ratings/

8. Организационная структура ОАО "Сбербанк": http://www.banksense.ru/organizatsionnaya_struktura_sberbanka_rossii-167-3.html

http://www.rosdiplom.ru/library/prosmotr.aspx?id=498025

http://stud24.ru/financial-management/otchet-po-praktike-v-oao/125717-369137-page4.html

http://oristal.ru/eco/student/primer-otcheta-po-praktike-oao-sberbank-rossii-otdelenie-promouter.htm

Размещено на Allbest.ru