Главная
База знаний "Allbest"
Банковское, биржевое дело и страхование
Правила противодействия кредиторам и коллекторам
Правила противодействия кредиторам и коллекторам
Главное оружие коллектора (службы по возвращению кредитов банка) – психология. Краткая теория психологического воздействия. Манипулирование, сводка манипулятивных схем. Структура коллекторского агентства. Формы сотрудничества банков с коллектором.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | книга |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.01.2011 |
| Размер файла | 100,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Последствия признания гражданина банкротом:
сроки исполнения обязательств считаются наступившими;
прекращается начисления неустоек (штрафов и пени);
прекращение взыскания гражданина по всем исполнительным документам (за исключением о возмещения вреда причиненного жизни и здоровью).
По завершению расчетов гражданин признанный банкротом освобождается от дальнейших требований кредиторов ФЗ от 26.10.02. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» С изменениями от 19.07.09..
Важно помнить, что в течении 5 лет банки больше не будут предоставлять кредитов это по закону, но скорее всего в бюро кредитных историй Вы будете отмечены и кредиты Вам больше уже не дадут, возможно это и к лучшему.
Согласно статье 303 ГК РФ общая исковая давность - 3 года, но существуют различные отсрочки, например если должник скрывается, поэтому будьте внимательны и недопускайте действий препятствующих правосудию.
Интересна статья 333 ГК РФ - если подлежащая оплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств, суд в праве уменьшить неустойку.
К примеру 1000 рублей в день за просрочку долга - несоразмерно последствиям нарушения обязательств, даже если это указано в договоре.
Необходимо проанализировать все наложенные штрафы и пени, сформулировать возражения по каждому из них.
Следующее пугало от коллекторов - бюро кредитных историй Федеративный закон № 218-ФЗ от 30.12.09. с изменениями и дополнениями от 24.06.2007 г.. Бюро кредитных историй обязано предоставить субъекту кредитной истории материалы по его запросу. (ст.6 федерального закона № 218-ФЗ).
Важно! Дополнительная часть кредитной истории может предоставляться только субъекту, судье, прокурору по их запросу в течении 10 дней со дня поступления такого запроса.
Запрос письменный, в произвольной форме, с указанием ФИО, даты и места рождения, паспортных данных.
Бюро кредитных историй предоставляет разного рода отчеты о кредитных организациях в зависимости от наличия информации о потенциальном заемщике.
Самый простой отчет содержит информацию о прошлых невозвратах и проссрочках ссуд - так называемые "черные" ("black") или "негативные" ("negative") - данные.
Самые детальные отчеты - "белые" ("white") или "позитивные" ("positive") содержат весь комплекс информации об активных и пассивных судополучателях, структуре задолженности по срокам погашения, его занятости, профессии, о его семье. От степени детализации отчета зависит его цена.
Наиболее развитые кредитные бюро составляют кредитные рейтинги заемщиков, основываясь на их кредитной истории, а так же используют данные для составления статистических моделей, способствующих продвижению финансовых инструментов, определению стоимости кредита, установлению и регулированию кредитных лимитов. В нашей стране помимо собственно информационного обеспечения каждого конкретного банка существует три основных центра кредитных историй, но не все банки подписали с ними соглашения о предоставлении информации.
3.2 Структура коллекторского агентства Д. Сомовидис, управляющий партнер коллекторского агентства Morgan & Stout, «Финансовая газета. Региональный выпуск» № 24, июнь 2009 г. С некоторыми дополнениями и комментариями автора.
За несколько лет расцвета потребительского кредитования задолженность росиян возросла в десятки раз. Появилась необходимость создания отдельных частных фирм, так как банки сами не справляются (!) с таким количеством должников. Разберем, что же представляют из себя коллекторы.
Структура коллекторских агенств включает в себя следующие подразделения:
soft-collection, это call-центр, сотрудники которого, имеют, а иногда и не имеют психологическое образование, ведут телефонные разговоры с должниками.
По оценкам самих коллекторов работа таких центров прежде всего эффективна в потребительском кредитовании. Все телефонные разговоры записываются и Вам советую записывать - обыкновенным пленочным, (не цифровым!) диктофоном.
Сотрудники hard-collection ведут прямые переговоры с должниками выезжая на дом, либо место работы должника, они так же проводят запись бесед и их деятельность контролируются специальными агентами, для пресечения нарушения закона - Ваш долг не стоит потери лицензии.
3.3 Формы сотрудничества банков и коллекторов С.Иванов первый вице-премьер ОАО «Собибанк», «БДМ. Банки и деловой мир», № 10 октябрь 2008г. С добавлениями и комментариями автора.
В настоящее время существуют две формы договоров, которые определяют порядок работы банка и внешнего коллектора. Стандартная цена услуг 20-35 % при передачи дела коллекторскому агентству от фактической суммы затрат.
Одна регламентирует работу агентства по поручительству банка, другая уступку долгов. На практике наиболее распространенной является агентский договор. При заключении такого договора коллектор, считает, что он выступает в качестве банковского агента и действует от лица банка по поручению кредитора.
Как правило в таком договоре указывается объем работы агентства, сумма долгов их количество, сроки основных этапов работ (досудебные процедуры, суд, исполнительное производство). Сроки звонков должнику, объем передачи информации по должнику.
В рамках взаимодействия с коллекторами кредитор назначает ответственного сотрудника, как правило юриста банка, на плечи которого ложится контроль и координация работы с агентством.
Вторая правовая форма взаимодействия банка и коллектора договор цессии.
Такой документ предполагает уступку права требования долга коллекторскому агентству и не требует согласия третьих лиц.
Хотя это все же спорный момент, а как же банковская тайна? Кто разрешил банку передавать сведения о заемщике и его банковских счетах и долгах, без согласия самого заемщика?
3.4 Уголовный кодекс, для чего он коллекторам? Д. Жданухин директор по развитию коллекторского агентства «ЦентрЮСБ» г.Москва, руководитель юридической экспертной сети, к.ю.н. «эж-Юрист, № 41, октябрь 2006 г. С добавлениями и комментариями автора.
Среди иных правовых методов стимулирования должника к исполнению обязательств возможность уголовной ответственности является одним из наиболее эффективных методов.
Какие же возможности предоставляет УК (уголовный кодекс) РФ в ситуации невозврата кредитов? Применительно к взысканию задолженности с физических лиц наиболее часто вспоминаемая коллекторами ст.159 "Мошеничесчтво", ст.177 "Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности", ст.312 "Незаконные действия в отношении имущества, подвергнутого описи либо конфискации".
Перед тем как описывать правоприменительную практику важно сказать, решение о применении данных статей принимает исключительно суд, и бодрые заявления от коллекторов, что будет возбуждено уголовное дело несколько преждевременно, прокурор скорее всего откажет в возбуждении из-за отсутствия состава преступления, т.к. УК РФ строго описывает что является преступлением и круг этот жестко ограничен и расширению не подлежит.
Мошенничество.
Из вышеперечисленных статей наиболее популярна и общеизвестна ст.159 УК РФ "Мошенничество" устанавливающая уголовную ответственность за хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребление доверием.
Основная сложность, связанная с привлечением по данной статье - выявления злого умысла преступника, который возник до получения имущества.
Заключение соглашения, становятся обманом, только если у лица заранее не было умысла и неоплата произошла по каким либо непредвиденным обстоятельствам или умысел на неоплату возник после получения товара, действия под уголовную ответственность по ст.159 УК РФ не подлежит.
Умысел на обман можно доказать если использовались подложные документы: договоры, подтверждающие получение продукции, справки и т.д.
Возможно установление и другими способами: признание самого мошенника, показание свидетелей, аудио и видеозаписи (включая обнаружения в рамках оперативно-розыскных мероприятий (ОРМ)).
Именно этих способов недостает в гражданском процессе, что зачастую делает уголовно-правовой способ единственно возможным.
Отдельно стоит остановиться на случаях совершения мошенничества группой лиц по предварительному сговору.
Было вынесено несколько обвинительных приговоров, в ситуации когда группа лиц за плату организовывала получение кредита людьми, которые отдавать им полученные от банка деньги и в принципе кредит не возвращали и возвращать не собирались, да и не могли. Обычно в таких сделках используются лица без постоянного места жительства, злоупотребляющие алкоголем, наркоманы. В таких случаях сложно доказать наличие сговора между организаторами и фактическими исполнителями мошенничества.
Злостное уклонение.
Особое внимание при взыскании задолженности необходимо обратить на ст.177 УК РФ "Злостное уклонение от погашения задолженности" Данная статья применяется только после вступившего в законную силу решения суда. В отличии от мошенничества эта статья применяется реже, но она используется когда заемщик дистанцируется от принадлежащего ему имущества с помощью фиктивных передач его в собственность третьим лицам (родственникам и т.д.).
Важно помнить:
статья применяется при крупном размере задолженности, т.е. сумма подлежащая уплате должна быть больше 250000 рублей;
очень трудно доказать уклонение после вступившего в силу решения суда и злостный характер этого действия, так как люди действуют заранее и не афишируют свои действия.
Вообще уклонением считается неоплата при имеющейся возможности выполнения своих обязательств, т.е. у должника есть деньги и/или имущество, но они кредитору в счет погашения задолженности не передаются. Учитывая, что существуют урегулированные законом процедуры принудительного исполнения судебных решений, обычно уклонение происходит путем перечисления денежных средств и переводом имущества в другие организации. Уклонение имеет место в тех случаях, когда, фактически владея имуществом, должник создает видимость отсутствия средств для погашения задолженности, т.к. юридически имущество и доходы принадлежат другим лицам.
Как было сказано выше, уклонение должно совершаться в крупном размере, однако сумма уклонения может накапливаться.
Если должник получил и не направил на погашение долга доход в размере 100000 рублей при наличии задолженности в 300000 рублей, то оснований для привлечения к уголовной ответственности нет. Соответственно, если таким же образом и в дальнейшем при получении дохода 200000 рублей, то ст.177 можно применить. Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности может рассматриваться как продолжающиеся преступление.
Что же касается злостного характера, тут можно провести аналогию со ст.157 "Злостное уклонение от уплаты средств на содержание детей или нетрудоспособных родителей" В практике привлечения к уголовной ответственности от уплаты алиментов злостность определяется как неисполненная обязанность при наличии возможности после двух предупреждений судебного пристава-исполнителя.
Однако о злостном уклонении от погашения задолженности коллекторы пытаются говорить и в тех случаях когда двух предупреждений судебного пристава-исполнителя не было, намекая на сговор должника с приставом.
Незаконное действие.
Следующая актуальная для коллекторской деятельности норма содержится в ст.312 УК РФ "Незаконные действия в отношении имущества, подвергнутого описи или аресту, либо подлежащего конфискации".
Применение данной статьи затруднено отсутствием полного соблюдения процедуры описи или ареста, сотрудники правоохранительных органов ограничиваются простой распиской в получении имущества.
3.5 Попытки оказать давление на следствие
Как уже мы уже отметили выше, нормы статей к обычным должникам неприменимы, банкиры бы хотели их ужесточить.
Ими был разработан следующий механизм оказания давления на следствие, или как они говорят содействия следствию:
запуск и юридическое обеспечение правоприменительного процесса (от подачи заявления и последующего обжалования отказов в возбуждении уголовного дела исполнительного производства);
информационное (в свою естественно пользу) сопровождение юридического процесса, новости в СМИ о совершенных действиях и реакции правоохранительных органов, заинтересованных лиц;
научно-консультационное сопровождение правоприменительной практике, заключения ученых (оплаченных банкирами) по отдельным делам, комментарии ангажированных специалистов, обучение и т.д.
сбор и обработка всех сопутствующих материалов, обратной связи, реакции оппонентов, общественности, правоохранительных органов. Информирование об этой реакции (в выгодном для себя свете) общественности, а так же изменения юридической деятельности при необходимости.
Использование уголовно-правовых методов не означает непосредственного взыскания задолженности, оно только стимулирует должника к разрешению проблемы. Тем более, что большинство перечисленных преступлений относится к категории небольшой тяжести и злоумышленник может быть освобожден от ответственности в связи с примирением сторон (ст.76 УК РФ) примирение естественно включает в себя возмещение - возврат долга.
3.6 Уголовная ответсвенность колекторов
Но коллекторы сами нарушают закон, существует ст.163 УК РФ "Вымогательство", как правило грамотные коллекторские агентства, которые давно в бизнесе очень аккуратно действуют и не допускают незаконных действий - репутация и лицензии дороже. Но в последнее время в коллекторский бизнес, из-за резкого увеличения спроса на услуги, влились с одной стороны юристы, а с другой стороны охранные агентства, поэтому будьте готовые к любым не только непрофессиональным действиям, но и не разумным (не забываем вести аудиозаписи на магнитную пленку).
Само по себе требование уплаты по договору предоставления кредита, с угрозой обращения в милицию о действительно совершенных действиях не может считаться вымогательством.
При вымогательстве должна быть угроза распространения сведений, которые могут причинить ущерб правам и законным интересам лица. Причем безразлично, являются ли распространяемые сведения, порочащие лицо, сфабрикованными или настоящими.
3.7 Банковская тайна
Согласно ст.857 ГК РФ и ст.26 Закона РФ от 02.12.90 г. № 395-1 "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует сохранение информации обо всех операциях, счетах и вкладах своих клиентов. Это конфиденциальная информация может быть передана только органам указанным в законе. И даже обычная в кредитных договорах оговорка о том, что при нарушении обязательств заемщиком кредитор вправе передать информацию третьим лицам, не может изменить императивного характера данной нормы. Правда анализ законодательства показывает, что несмотря на нарушение при передаче информации коллекторскому агентству, практически не привлекается кредитор к ответственности.
Причина этого в том, что заемщик часто не знает об этой статье или считая себя виноватой стороной не особенно сопротивляется честному отъему денежных знаков и имущества.
Но возможно в суде сложиться ситуация, когда необходимо заявить, что в основе договора банка с коллектором лежит попрание закона и тем самым, доказать, что коллекторское агентство не имеет права представлять интересы банка и тем самым снять с себя часть расходов выставленных Вам (к примеру средства потраченные на Ваш розыск), а возможно неправомерны действия коллектора по подаче заявления на Вас в прокуратуру и в суд.
Второй момент, необходимо знать о возможности привлечении к уголовной ответственности и представителей кредитора - коллектора, по п.2 ст.183 УК РФ "Незаконное получение и разглашения сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну".
Но пользоваться этими статьями необходимо понимая, для чего это конкретно надо, а не из чувства мести или раздражения, судебный процесс терпит только тщательно срежесированные эмоции.
Если Вас пытаются запугать в телефонном разговоре УК РФ, Вам теперь, есть что возразить. УК РФ хорошее оружие, правда стреляет в обе стороны.
3.8 Коллекторы не имеют права требовать погашения долгов «Московский бухгалтер» №12, июнь 2009 г.
ФССП Федеральная служба судебных приставов России напоминает гражданам, что является единственным органом государственной власти, наделенным законными полномочиями по принудительному исполнению судебных решений.
В связи с этим в ведомстве поясняют, что представители так называемых коллекторских агентств не имеют ни какого законного права проникать на частную территорию, требовать от граждан уплаты заемных средств и производить действия по изъятию имущества должника.
С целью обучить граждан отличать судебных приставов от сотрудников частных фирм ФССП обращает внимание на несколько важных моментов.
Во-первых судебный пристав не может прийти к человеку не являющемуся стороной исполнительного производства (ответчик в суде), тем более требовать оплаты долга и угрожать.
Во-вторых судебным приставом осуществляется исполнительное действие строго в форменной одежде.
В-третьих судебный пристав должен иметь при себе служебное удостоверение и обязан предъявить его гражданам перед производством исполнительных действий.
В-четвертых судебный пристав обязан ознакомить стороны исполнительного производства с процессуальными документами и разъяснить порядок обжалования своих действий.
Комментировать или добавлять к разъяснению ФССП что либо излишне, особенно понравилось "так называемых коллекторских агентств" хорошо показывает "законность" коммерческих формирований по взысканию задолженностей.
3.9 Газеты о коллекторах
Коллекторам закон написан «Расчет», №4, апрель 2009 г.
Коллекторы и банки решили не ждать милости от государства и сами внесли в Госдуму (через своих лобистов) законопроект регламентирующий деятельность по возвращению долгов.
Тем не менее, для рядовых граждан закон не имеет ни чего нового, а на деле лишь упрощает смену собственника предприятия.
Объявлена охота на коллекторов «Расчет», №4, апрель 2009 г.
Коллекторские агентства массово подделывают решения суда. В Свердловской области ФССП зафиксировало 500 решений судов сфабрикованных коллекторами.
Комментарий: проверяйте пришедшие исполнительные листы.
Как вести себя с коллекторами и кредиторами А. Максудов руководитель Ярославского представительства «Юридической компании Центрального федерального округа» к.э.н.
Прежде всего необходимо помнить, что банк или кредитор - не субъекты публичного права, граждане несут ответственность перед ними лишь в рамках договора. Ни о каком причинении вреда, ущербу имуществу, его особой стоимости речь идти не может.
Коме того, коллектор вообще не имеет к Вам никакого отношения. Договор с ними Вы не заключали, это Ваш кредитор попросил его. Т.е. коллектор - не судебный пристав, не иное должностное лицо и требования его не носят обязательный характер.
Что делать если он позвонил? Положить трубку!
Последнее утверждение всё же стоит прокомментировать, просто не общаться не получиться будут звонить Вашим родственникам и на работу, а в суде доказывать, что Вы скрываетесь.
Необходимо держать руку на пульсе событий, показать, что их жалкие потуги никакого влияния на Вас, сильную личность не оказывают и все время говорить, я готов к сотрудничеству, готов к реструктуризации, готов к выплате долга, почему Вы не хотите что бы я Вам вернул деньги, на ваших условиях я просто физически не могу рассчитаться.
Коллекторы, по договору с банком, должны отработать определенные мероприятия и если Вы с ними не беседуете будут включаться иные сценарии разработанные их психологами.
3.10 О частной детективной и охранной деятельности
Завершая юридическую часть книги хочу привести выдержки из Закона РФ "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" от 11 марта 1992 года, с изменениями от 22 декабря 2008 года.
Ст.3. Виды частной детективной и охранной деятельности.
Частная детективная и охранная деятельность осуществляется для охраны и сыска.
В целях сыска разрешается предоставление следующих услуг:
1) Сбор сведений по гражданским делам на договорной основе с участниками процесса.
2) Изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некридитоспособность и неплатежеспособности партнеров.
3) Установление обстоятельств неправомерного использования в предпринимательской деятельности фирменных знаков и наименований недобросовестной конкуренции, а также разглашения сведений составляющих коммерческую тайну.
4) Выяснения биографических и других характеризующих личность данных об отдельных гражданах (с их письменного согласия) при заключении ими трудовых и иных контрактов.
5) Поиск без вести пропавших граждан.
6) Поиск утраченного гражданами или предприятиями, учреждениями, организациями имущества.
7) Сбор сведений по уголовным делам.
Физическим и юридическим лицам не имеющим правового статуса частного детектива, частного детективного предприятия или объединения, либо охранно-сыскного подразделения запрещается оказывать услуги перечисленные в настоящей статье закона.
Заключение
Информация есть то, на основе чего принимаются решения. Все остальное - шум. Таков основной закон управления. Человек принимает правильные решения лишь тогда, когда оперирует верной и достаточной информацией. Мы - разумные существа, потому что способны, обобщая информацию, отсекать шумовые факторы, выделять из нее главное, и на его основе планировать свою деятельность. Лиши нас этой возможности, и мы перестанем быть людьми, мы не сможем противостоять "людям" которые желают жить за счет других и будем обречены на гибель.
Назойливая реклама "сладкой жизни", алкоголя, никотина, "доступных" и "дешевых" кредитов, с использованием психотравмирующих технологий искажает, создает иллюзии и, чем больше иллюзии захватывают человека, тем тяжелее последствия.
40 миллионов курильщиков в нашей стране, 80 % алкоголиков в нашей стране, на первый взгляд далеко от кредитов, но только на первый взгляд - навязывание пользования кредитами из той же серии и происходит по тому же сценарию, да и результат тот же - потеря здоровья, преждевременная старость и смерть, рабство.
А ввергнуть человека в иллюзорный мир оказывается, очень просто. Достаточно поставить препятствия на пути информации - пусть и препятствия "случайного" характера.
Достаточно ослабить контроль за правильностью информации. Достаточно просто перегрузить наше сознание информацией - так, чтобы оно оказалось не способным выделить в ней главное, бесконечное полоскание грязного белья "звездушек" эстрады, смакование подробностей происшествий и преступлений да всего и не перечислишь. Но чтобы сделать все это, нужно взять под контроль то, что считается незыблемым то, что защищено от вмешательства извне самыми изощренными системами кодирования и самой строгой иерархией доступа - нашу психею - душу.
Для каждого человека дико звучит, мысль о том, что он способен постоянно обманывать самого себя.
Но разве платить за "необходимую прямо сейчас" вещь две или три ее стоимости не дико? Умеренность - добродетель.
Не пользуйтесь кредитами - берегите себя.
Контакт
Для критики и просто недовольство (что бы не копилось) мой адрес: 3000012, г. Тула пр. Ленина 99 к 1. И.Л. Василенко, email: leopardich@gmail.com, тел.8-920-270-4062.
Спсок использованной литературы
1. Конституция РФ.
2. ГК РФ (изм. От 17 июля 2009 г.)
3. УК РФ.
4. Закон РФ от 02.12.90 г. № 395-1 "О банках и банковской деятельности"
5. ФЗ от 26.10.02. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" С изменениями от 19.07.09.
6. Закон РФ "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" от 11 марта 1992 года, с изменениями от 22 декабря 2008 года.
7. Методические рекомендации по организации деятельности должностных лиц Росрегистрации по осуществлению полномочий предоставленных кодексом РФ, об административных правонарушениях по процедурам банкротства и финансового оздоровления, утвержденного приказом федеральной регистрационной службы от 28 мая 2007 г. № 102.
8. Периодическое издание "Московский бухгалтер" №12, июнь 2009 г.
9. Периодическое издание "Расчет", №4, апрель 2009 г.
10. Периодическое издание "эж-Юрист, № 41, октябрь 2006 г.
11. Периодическое издание "БДМ. Банки и деловой мир", № 10 октябрь 2008г.
12. "Финансовая газета. Региональный выпуск" № 24, июнь 2009 г.
13. Скрытое управление человеком/ В.П. Шейнов. - М.: ООО "Издательство АСТ", Харвесте, 2008. - 816 с.
14. Берн Э. Игры в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Прогресс, 1988.
15. О. Коннор Дж., Сеймон Дж. Введение в НЛП. Как понимать людей и как оказывать влияние на людей. Челябинск: Б-ка А. Миллера, 1988.
Подобные документы
Особенности международной и внешнеэкономической деятельности коммерческого банка. Формы международных расчетов коммерческих банков. Деятельность коммерческих банков на рынке международных кредитов. Совершенствование межбанковского сотрудничества.
дипломная работа [949,0 K], добавлен 29.03.2015Сущность и формы кредита. Структура кредитной системы России. Основные функции банков. Роль и функции Центрального банка. Деятельность коммерческих банков. Денежно-кредитное регулирование в России. Краткая характеристика денежно-кредитных инструментов.
контрольная работа [24,3 K], добавлен 20.05.2012Нормативно-правовое регулирование деятельности банков и страховых компаний. Анализ общих и специфических функций, проблем, перспектив развития сотрудничества. Особенности личного и имущественного страхования. Формы интеграции банков и страховых компаний.
курсовая работа [497,1 K], добавлен 26.11.2012Появление и основные этапы развития банков. Виды банковских систем. Иерархичность построения банковской системы. Ассоциации коммерческих банков. Функции центрального банка. Особенности банка как коммерческого предприятия. Операции банков.
курсовая работа [39,9 K], добавлен 02.06.2007Экономические основы отношений банка с физическими лицами. Порядок привлечения средств от населения. Организация кредитования населения. Динамика розничного кредитного портфеля банков. Главные пути совершенствования взаимоотношений банка с вкладчиками.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 08.09.2014Ресурсы, состав и структура доходов узбекских банков, источники формирования. Анализ привлеченных ресурсов банка. Определение и составные части капитала банка. Собственный капитал банка. Привлеченные средства коммерческих банков: депозиты, кредиты.
реферат [37,3 K], добавлен 25.03.2008Сущность кредитования и виды кредитов. Кредитные отношения банков с предприятиями. Обязанности кредитора и заемщика. Порядок заключения кредитного договора. Отражение кредита в бухгалтерсокм учете. Аналитический и синтетический учет. Формы кредитов.
реферат [70,0 K], добавлен 01.06.2008Становление российских универсальных коммерческих банков. Порядок открытия, регистрации и ликвидации универсальных коммерческих банков. Функции и принципы деятельности универсального коммерческого банка. Организационная структура коммерческого банка.
реферат [22,1 K], добавлен 09.12.2011Краткая характеристика банка, его хозяйственная деятельность. Место, роль и функции отдела привлечения клиентуры банка. Положение компании в конкурентной среде. Деятельность банка по минимизации негативного эффекта от воздействия угроз внешней среды.
отчет по практике [286,8 K], добавлен 08.05.2011Понятие и главное содержание инвестиционной деятельности коммерческих банков на современном этапе, ее направления и нормативно-законодательное регулирование. Двойственный характер и формы инвестиционной деятельности банков, их характеристика и отличия.
контрольная работа [27,2 K], добавлен 11.12.2011
