Профессиональная этика библиотекаря: современные требования

Поэтому особое внимание уделяется овладению знаниями, умениями и навыками библиотечных работников при пользовании компьютерными технологиями, использованию Интернет-ресурсов, организацией медиоуроков, мультимедийных презентаций. Библиотекарь должен быть настоящим профессионалом, квалифицированным помощником и посредником между информацией и пользователем. Для этого библиотекарю необходимо в совершенстве владеть компьютером. В планах работы центра методической помощи на первом месте также должна стоять разработка программ, методических материалов и организационных документов для дистанционных семинаров и курсов профессиональной переподготовки школьных библиотекарей. Учитывая то, что компьютеризация завершена, многие имеют стабильный доступ к Интернету, возможность дистанционного повышения квалификации становится реальной. На сегодняшний день у нас есть сайт Гор УО библиотека, где мы можем взять нужный для себя материал. А так же работают курсы дистанционного обучения. Все перечисленные формы не заменяют наиболее доступной формы повышения квалификации - профессионального самообразования. Теоретики и практики высказывают необходимость целенаправленного управления самообразовательного чтения библиотекарей. В ряде библиотек самообразование библиотекарей организуется в форме личных творческих планов, которые предусматривают как самостоятельную работу по определенной теме, так и завершающие формы этой работы (подготовка и защита перед педагогическим коллективом школы реферата по актуальной теме, выступление на семинаре, обзор публикаций на дне профессиональной информации и т.д. Система повышения квалификации должна коренным образом измениться, чтобы быть в состоянии ответить на поставленные вопросы, решить задачу подготовки библиотекаря новой формации. Содержание повышения квалификации должно отвечать потребностям библиотекарей, развивать их профессиональные компетентности, формировать чувствительность к происходящим переменам и способствовать мобильному реагированию на них.

Новая модель повышения квалификации должна ориентироваться на результат, содержание всех программ должно отвечать потребностям работников образования, развивать их ключевые компетенции, формировать чувствительность к происходящим изменениям и способность конструктивно реагировать на них.

В общем виде технология повышения квалификации, ориентированного на результат, должна включать в себя:

изучение потребностей библиотекарей в обучении;

формирования заказа на повышение квалификации;

разработка обучающих программ, адекватных потребностям;

курсовая подготовка, исследовательская и проектировочная деятельность;

оценка результатов обучения.

Важнейшими задачами в деле повышения квалификации библиотекарей являются:

внедрение активных, творческих форм курсовых занятий;

развитие интерактивных, дистанционных методов обучения слушателей;

управление меж курсовым процессом самообразования библиотекаря;

отслеживания эффективности, отдачи обучения.

Содержание курсовых мероприятий по повышению квалификации должно быть направлено на вооружение библиотекарей действенным инструментарием для успешного решения государственных задач в сфере образования, развития умения мыслить и действовать по-новому, творчески преодолевая сложившиеся стереотипы. Прохождение курсовой подготовки должно помочь вхождению библиотекарей в демократическое общество, признавая их гражданские права на повышение профессионального уровня, учитывая личностную мотивацию. Важно не просто продемонстрировать личностно-ориентированный подход в системе повышения квалификации, а организовывать педагогический процесс так, чтобы каждый слушатель получал и добывал знания не вообще а лично для себя, т.е. персонифициально. С целью повышения профессионального мастерства библиотекарей необходимо на основе диагностики дифференцировать работу со слушателями курсов по уровню их подготовки. В организации повышения профессионального мастерства библиотекарей важен системный подход, который реализуется как в процессе самообразования, так и в ходе непрерывного библиотечного образования. Такая системность связана с раскрытием творческого потенциала библиотекаря, овладением им теми педагогическими навыками и умениями, которые позволяют ему работать в режиме диалога, вести дискуссии, предоставлять объективную информацию. В целях углубления профессиональных знаний организуются и проводятся информационно-тематические семинары. Эта форма повышения квалификации весьма эффективна, так как помимо информационных, обучающих задач, позволяет познакомиться с инновационным опытом других библиотек на практике. К инновационным формам углубления профессиональных знаний можно отнести такие виды активного обучения, как деловые игры, «круглые столы», разбор проблемных ситуаций, профессиональные тренинги, прайс-листы, мастер-классы. При их организации большое внимание уделяется личностным качествам библиотечных работников. Эти виды обучения активно применяются при проведении курсов повышения квалификации.

Резюмируя вышеизложенное можно отметить, что выполняя государственную программу развития системы образования Республики Казахстан, при совершенствовании профессиональной подготовки библиотечных кадров на основе компетентного подхода необходимо:

использовать интерактивные формы и методы занятий со слушателями;

систематически проводить послекурсовой мониторинг;

предоставить возможность выбора слушателям индивидуальной траектории повышения квалификации;

внедрять возможности сети Интернет в методическую службу.

Как показывают практика и дискуссии на страницах профессиональной печати, особенно острыми сегодня являются вопросы именно переквалификации персонала. Возникает необходимость разработки принципиально новых образовательных программ, нацеленных на создание и поддержку трудовых ресурсов более высокого уровня, чем прежде. Сегодня, кроме овладения библиотечными процессами, важна общая информированность библиотекарей об издательском деле, этике, государственной информационной политике, значении информационных технологий и о других проблемах информационного дела. Одно из самых позитивных качеств современного библиотекаря состоит в возможности широко взглянуть на проблему, увидеть те факторы, которые являются общими для многих отраслей, раздвинуть горизонты читателя и помочь взаимообогащению идей. Это является серьезным противовесом сегодняшней чрезмерной специализации.

В настоящее время основные звенья системы непрерывного библиотечного образования сложились, но процесс их становления проходил во многом стихийно, в связи с чем не отлажены координационные связи, слабо работают механизмы установленной последовательности и преемственности содержания и методикой обучения и воспитания библиотекарей специалистов. Образовательные структуры по-прежнему основное внимание уделяют процессу обучения, не справляясь в полном объеме с решением задач воспитания и развития творчески мыслящих специалистов, деятельностью которых профессиональные знания становятся личностью значимыми и практически реализуемыми и практически реализуемыми, нацеленным на систематическое обучение и качественное преобразование. Сегодня необходимо изучение механизмов формирования и путей реализации интеллектуальных способностей библиотечных работников. Оно поможет обеспечить эффективность управления развитием интеллектуальной культуры специалистов.

Формирование системы повышения квалификации и переподготовки библиотечных кадров в СССР относят к началу 20-х гг. Именно в этот период были выработаны основные принципы ее построения. Первая дискуссия проводилась на страницах журнала «Красный библиотекарь» (1924 г.).

В 30-х гг. работа по повышению квалификации и переподготовке библиотечных кадров значительно усилилась. Складывались определенные системы по типам и видам библиотек: областные, городские, районные, научные и т.п. Совершенствовались старые апробированные формы учебы кадров, появились новые - «Школы передового опыта», «Дни открытых дверей», «Школы молодого библиотекаря», срочно входили в практику работы библиотек кустовые семинары.

Примером исторического развития системы повышения квалификации может служить деятельность крупнейшей библиотеки стран СНГ- РГБ (бывшей ГБЛ). Значительной вехой в деле подготовки кадров ГБЛ явилось библиотечное ученичество, право организации которого она получила в 1948 г. Учащиеся распределялись по отделам и под руководством наставников из наиболее квалифицированных библиотечных работников осваивали производственные процессы. Будущие специалисты первого набора сдавали одновременно экзамены на курсах и государственные экзамены в библиотечном техникуме, в результате получали диплом о среднем библиотечном образовании и удостоверение об окончании курсов библиотечного ученичества.

ГБЛ постоянно искала пути закрепления молодых кадров. Создавая им условия для получения высшего и среднего специального образований, совмещения учебы с работой в отделах. Один из таких путей на первых порах виделся в создании для молодежи со средним образованием филиала библиотечного техникума на базе учебного отдела библиотеки.

В 1969 г. в ГБЛ был открыт филиал библиотечного техникума по специальности «Библиотечное дело». Хотя филиал техникума и выполнил свою задачу - дать библиотечную специальность сотрудникам, которые по разным причинам не имели возможности продолжать обучение в институте, тем не менее он не смог решить вопроса закрепления кадров. Реальная возможность стабилизации кадрового состава виделась в подготовке специалистов с высшим образованием без отрыва от работы, в стенах библиотеки. Этому способствовала деятельность на базе библиотеки вечернего отделения Московского государственного института культуры.

Кроме того, в ГБЛ были организованы краткосрочные курсы, различные по тематике и продолжительности. Они обеспечивали дифференцированный подход к обучению.

Важнейшей формой повышения квалификации стали годичные Высшие библиотечные курсы (ВБК) при ГБЛ, основная задача которых - обеспечить приобретение библиотечно-библиографических знаний сотрудниками с высшим небиблиотечным образованием.

Опыт ГБЛ показал, что построение системы повышения квалификации в одной отдельно взятой библиотеке не может решить общих проблем, характерных для страны в целом. Но он позволил увидеть направления, которые могли бы быть развернуты применительно к общим принципам ее построения.

Активизация процесса обучения путем перехода от пассивных, главным образом лекционных, форм к активным (проблемное обучение, ролевые игры, поиск выхода из конфликтных ситуаций), первоначально возникшая в учебных заведениях, распространяется и на систему повышения квалификации.

Чтобы эта система по-настоящему заработала, ее основные элементы - методические центры, библиотечные кадры, формы и приемы оказания методической помощи - должны быть взаимосвязаны и составлять единое целое. Необходим ступенчатый характер структуры, при котором каждая последующая ступень будет содержать формы и методы, направленные на совершенствование и углубление полученных ранее знаний.

В этой статье профессиональная квалификация рассматривается в качестве комплексной характеристики, включающей в себя особенности технологической подготовки и личные свойства сотрудника. Их применение в процессе обретения знаний, навыков и умений позволяет библиотекарю выполнять профессиональные обязанности на уровне требований, зафиксированных в документах, которые регламентируют его деятельность. Категория «знания», «навыки», «умения» входят в подструктуру личности. Среди личностных характеристик рассматриваются те, что необходимы для реализации конкретной деятельности. Поэтому под термином «повышение квалификации и переподготовка кадров» мы понимаем комплексную систему, обеспечивающую актуализацию, расширение и углубление имеющихся знаний, получение новых современных теоретических и практических навыков для оперативной адаптации кадров к постоянно изменяющимся социальным и производственным условиям.

Проблема повышения квалификации в последние годы стали уделять больше внимания, чем раньше.

После длительного перерыва возобновились попытки разработать модели квалификации библиотекаря. В числе интересных работ, появившихся в конце 70-х гг., следует упомянуть статью Л. Ефимовой «Модель квалификации библиотекаря» (Сов. библиотековедение, 1975. № 4), в которой широко использованы математические методы моделирования. Для построения модели был получен необходимый статистический материал в результате анкетирования библиотечных работников в сети академических библиотек. Квалифицированная карта, разработанная в НМО БАН СССР, состояла из 20 вопросов, ответы на которые в совокупности давали полную характеристику сотрудника в отношении его образовательной подготовки, содержания трудовой деятельности, используемых им форм повышения квалификации, профессионального и должностного роста. Уточняются понятия «квалификация» и «уровень квалификации».

В качестве комплексного показателя уровня квалификации исследователи выбрали занимаемую должность. Включающую ряд признаков: образование, стаж работы, научную и методическую деятельность, а также социально-психологические признаки - удовлетворенность работой, социально-общественную активность и др.

Помимо анкетирования исследователи прибегли к широко применяемому в социологических исследованиях методу экспертных оценок. Полученные результаты позволили сделать вывод, что модель можно считать достаточно надежным инструментом оценки, хотя и рассматривается она авторами как предварительная, экспериментальная.

Несмотря на сложившуюся систему традиционных форм повышения квалификации библиотечных работников, во многих библиотеках продолжается поиск нетрадиционных форм обучения. Возникают областные университеты сельского библиотекаря. Появляются формы, заимствованные из системы образования, ТВ, радио. Так, например, появлялись и исчезали «политбои», «брейн-ринг», аукционы идеи», мозговые атаки, «аквариумы», «поля чудес» и т.д. Поэтому не случаен и интерес библиотекарей-практиков к различного рода деловым играм, проблемным ситуациям, викторинам и олимпиадам. На страницах специальных периодических изданий начинают появляться сценарии деловых игр, статьи, описывающие опыт их использования в повышении квалификации. Однако авторы не уверены в правильности их организации. Не случайно одна из статей так и называется6 «Играем, а правильно ли...?»

Но не только разнообразие форм и методов обеспечивают достижение намеченных целей в процессе повышения квалификации и переподготовки кадров. Немаловажное значение здесь имеют гибкость и динамичность содержания и средств передачи знаний.

Поэтому важнейшим направлением деятельности факультетов повышения квалификации становится вооружение слушателей знаниями о новейших информационных технологиях. Отсутствие приемлемых учебно-методических материалов, посвященных этой проблеме, недостаточная обеспеченность учебного процесса современным оборудованием заставили факультет повышения квалификации преподавателей МГУК на занятиях в межвузовской школе руководителя обсуждаются вопросы управления, внедрения НОТ и передового опыта. Межвузовское методическое объединение осуществляет проверки деятельности библиотек. Отделы, признанные лучшими, например по обслуживанию читателей, комплектованию и использованию фондов, воспитательной, справочно-библиографической, информационной работе, становятся базой для проведения школ передового опыта. Характерным упущением является слабое понимание к повышению в должности библиотекарей, заведующих секторами, многие годы работающих на одном месте, компетентных и имеющих высокую профессиональную квалификацию. Кстати, этот недостаток касается не только вузовских библиотек. Подготовка кадрового резерва в библиотеках, на наш взгляд, - самое слабое звено в системе повышения квалификации и переподготовки кадров.

Предпринимаются усилия по совершенствованию системы повышения квалификации кадров в соответствии с современными требованиями к квалификации работающих, к уровню их интеллектуального и культурного развития. Направления этих усилий сосредоточены на создании системы обучения, способной оперативно учитывать изменения среды функционирования библиотек, выявлять и оценивать новшества с точки зрения целесообразности их включения в программы, устанавливать зависимость содержания обучения от потребностей слушателей.

Так, основной задачей совета по повышению квалификации кадров является обеспечение органического единства экономического и социального развития коллектива в части повышения квалификации и переподготовки персонала. Осуществляется организационно-методическое руководство и информационное обеспечение, координацию деятельности всех звеньев системы повышения квалификации кадров одной из крупнейших библиотек страны, создает условия для перехода от периодического и непрерывному производственно-профессиональному обучению. Его решения являются обязательными для исполнения во всех в структурах подразделениях библиотеки.

Сводный план готовится с учетом проблемной ориентации обучения, общетеоретической подготовки и непрерывного обновления практических знаний специалистов и осуществляется на трех уровнях. Первый - производственно-профессиональное обучение непосредственно в подразделениях по направлениям библиотечных и научных работ. Второй - обучение руководителей и главных специалистов на общебиблиотечных курсах целевого назначения. Третий - обучение специалистов в Институте повышения квалификации, информационных работников, народном университете по научно-технической информации ВИНИТИ, Международном центре НТИ на факультете повышения квалификации и др.

Систему обучения кадров в целях повышения их квалификации предполагает строить, основываясь на следующих принципах: основой планирования должна строить перспективная потребность подразделений библиотеки в специалистах в условиях дальнейшего совершенствования библиотечной технологии; определение потребности и возвышение квалификации специалистов должно базироваться на знании общей и дополнительной потребности в кадрах разных уровней.

Таким образом, организация работы по повышению квалификации библиотечных кадров на современном этапе является одной из ведущих функций управления библиотечными коллективами. Функционирующая в нашей стране двухуровневая система повышения квалификации (региональный и местный уровни) ориентирована на решение трех взаимосвязанных задач: углубление и обновление теоретических знаний, расширение общекультурного кругозора, постоянное совершенствование профессиональной подготовки библиотечных специалистов, доведение ее до степени профессионального мастерства. Дифференциация как ведущий принцип соблюдается при формировании групп обучающихся и при организации занятий. Для методического обеспечения учебного процесса издаются учебные пособия и рекомендации. Внедряются различные формы активизации познавательной деятельности слушателей.

В целом в современной системе библиотек сложились следующие направления повышения квалификации кадров: повышение общетеоретического уровня, расширение и углубление теоретико-прикладных знаний в области библиотековедения. Ощущается необходимость организации комплексной системы подготовки и переподготовки кадров.

Таким образом, можно констатировать, что в существующей структуре представлены различные по сложности формы повышения квалификации и переподготовки кадров, которые между собой не взаимосвязаны и не дают возможности поэтапного повышения квалификации.

В регионах функционируют соответствующие структуры и отсутствует межведомственный центр, координирующий их работу; взаимосвязь учреждений повышения квалификации с библиотеками - носителями передового опыта, с вузами культуры в регионах отсутствует. Не предпринимаются попытки создания альтернативных форм повышения квалификации предоставляющий обучаемый выбор программ и форм обучения.

Не практикуется составление и обновление программ и учебно-тематических планов обучения на основе прогностических данных. Анализ обратной связи если и проводится, то эпизодически.

При комплектовании групп не учитывают психолого-педагогических особенностей обучения взрослых, хотя принимают во внимание особенности их деятельности (штат учреждения, распределение функциональных обязанностей, квалификационные требования и т.д.).

Результаты анализа показывают, что проблема повышения квалификацию и переподготовки кадров активно обсуждается, и возникает необходимость от постановки проблемы переходить к конкретным предложениям, рекомендациям и апробированным проектам формирования системы.

Среди проблем, которые предстоит решать в ближайшее время, следует назвать такие: планирование повышения квалификации и переподготовки кадров с учетом изменений в профессиональных потребностях специалистов, разработка школы оценок и определение степени освоения знаний, умений и навыков, научно-методическое обеспечение процесса обучения слушателей, создание методических пособий с учетом основных целей самообразования, формирования проблемно-ориентированной базы данных, содержащей библиографические, фактографические сведения о результатах слежения за состоянием и тенденциями развития библиотечно-библиографической деятельности, развитие в системе последипломного образования функции добывания новых знаний, знаний научного сектора путем широкого применения семинаров-дискуссий и «мозговых штурмов», деловых, инновационных игр и т.д., проработка и апробация методов обучения, которые активно используются в других отраслях (разрешение инцидентов, анализ кейсов, исследование обстоятельств.

Таким образом, на основании вышеизложенного, можно сделать следующие выводы:

- библиотекарь видит основной смысл своей деятельности в предоставлении информации. Отношения «Библиотекарь-Пользователь» строятся на принципе доступности информации. Библиотекарь не несет ответственности за полученную читателем информацию. Такое положение есть только в российском кодексе. Важнейшая этическая задача библиотечного работника в его взаимоотношениях с коллегами - повышение роли и статуса профессии в окружающем обществе. Основным принципом отношения к себе как библиотекарю провозглашается стремление к самосовершенствованию.

- Одна из проблем, регулируемых принципами информационной этики - проблема цензуры. Современные технические средства позволяют фильтровать информацию, предоставляемую из электронных сетей по бесконечному количеству признаков. Осуществлять это можно на любом уровне (как в библиотеке, так и в организации-провайдере, и на любых промежуточных этапах) анонимно от конечного потребителя. В России, в большинстве случаев, библиотекари становятся на позицию ограничения получаемой информации, прежде всего, порнографического характера. Мотивация может быть разной - ограниченная пропускная способность трафика, выделение приоритетов при ограниченности ресурсов и т. д. Но сам факт фильтрации информации в электронных сетях требует этического самоопределения. Ибо при отсутствии такового, а также каких-либо формальных инструкций, вопрос об ограничении доступа решается на субъективной основе. Другая проблема - конфиденциальности потребителя информации. В Федеральном законе «О библиотечном деле» сказано: «Не допускаются государственная или иная цензура, ограничивающая право пользователей библиотек на свободный доступ к библиотечным фондам, а также использование сведений о пользователях библиотек, читательских запросах, за исключением случаев, когда эти сведения используются для научных целей и организации библиотечного обслуживания». Однако современные коммуникационные средства делают потребителя информации практически «прозрачным», каждый его шаг по киберпространству фиксируемым и записываемым. Более незащищенным в этом смысле стал и читатель традиционной библиотеки. Современные формы записи, регистрации читателей, фиксации его требований на компьютере также предоставляют в распоряжение библиотекаря все больше информации, которая по своей сути является конфиденциальной [3, с. 10].

Заключение

Вопросы профессиональной этики играют заметную роль в деятельности библиотекаря. С момента возникновения профессии моральные установки специалиста оказывали значительное влияние на отношения коллег в библиотеке, на общение их с читателями. Основным качеством профессиональной морали библиотекаря всегда была гуманистическая направленность. Обладание высшими нравственными качествами составляет авторитет библиотечной профессии, определяет ее предназначение для общества, влияет на основу профессиональной морали, формирует только ей присущие характеристики. Профессиональный долг становится нравственной потребностью библиотекаря, и он осознает его в работе с читателями.

Этика библиотекаря и обслуживание читателей - взаимосвязанные понятия. Обслуживание означает оказание необходимых услуг, доброжелательную помощь в приобщении читателей к источникам информации, создание здоровой атмосферы в профессиональной среде. Этика же включает в себя понятие о человеческом характере, природе поступков, потребностях людей и особенностях их общения. Изучив законы этики, осознав свой профессиональный долг, библиотекарь чувствует ответственность за качество обслуживания читателей, творчески относится к каждому запросу абонента [1, с. 87].

Развитие теоретических и практических основ профессиональной этики во многом зависит от социально-политических и экономических условий жизни общества. Существует закономерность: экономическая неустойчивость, падение нравов, политическая нестабильнось вызывают повышение интереса к этическим проблемам, в том числе и к вопросам профессиональной этики. В настоящее время в библиотековедении проявляется значительный интерес к таким этическим вопросам, как свободный доступ к информации, цензура в библиотеке, конфиденциальность чтения, приоритетное обслуживание, этика руководителя и ко многим другим, на которых ранее не акцентировалось внимание специалистов.

Профессиональная мораль библиотекаря имеет мировоззренческую направленность, что превращает ее не только в совокупность тех или иных норм и запретов, но и во внутренне упорядоченную систему, которая становится органическим элементом воспитания, формирует устойчивую потребность в научных знаниях о профессиональной нравственности, образует внутреннее единство профессиональных требований с требованиями социальными [1, с. 88].

Процесс овладения профессиональной моралью, ее усвоение не может быть стихийным. Профессионал пропускает моральные нормы через специфику своего труда. Синтез общепринятых моральных норм и специфичных, присущих лишь определенной профессии и составляет содержание профессиональных кодексов.

Следует иметь в виду, что моральные нормы общества со временем меняются, периодически обновляются. История фиксирует эти изменения. Известны феодальная, крепостническая, коммунистическая и другие виды морали. Одновременно с этим сохраняются и прежние морально-профессиональные системы, которые уже не могут соответствовать требованиям времени, нравственному сознанию общества. В связи с этим нравственно-профессиональная подготовка специалиста должна быть сознательно организованной и целенаправленной. Профессиональная этика библиотекаря выражает профессиональную нормативную самоценность морали, поэтому необходимо создавать этические кодексы библиотечного работника, с помощью которых каждый специалист может сделать правильный нравственный выбор своего профессионального поведения.

Этика, с одной стороны, - это следование ценностям, добродетелям, принципам, которые требуются людям, чтобы жить в мире и взаимном уважении. В этом смысле неизбежно появление информации, вызывающей скорее нравственную деградацию человека, чем его развитие. С другой стороны, в понятие этики вкладывается и смысл поиска правды, гуманизации, свободы, стоящей над интересами государства. И тогда информация - это «пики в борьбе за истину» и доверие к власти. Но в любом случае, проблемы защиты интеллектуальной свободы и существования цензуры в Интернете требуют от библиотекаря самоопределения.

Очевидно, задача библиотекарей Ї уже сейчас найти оптимальный баланс между интеллектуальной свободой и нравственными ориентирами деятельности российской библиотеки [2, с. 48].

Список литературы

1. О библиотечном деле [Электронный ресурс]: федеральный закон РФ от 29.12.1994 года № 78-ФЗ (ред. от 27.12.2009). - Электрон. ст. - Режим доступа к ст.: Справ.-правовая система «КонсультантПлюс».

2. О библиотечно-информационном обслуживании населения города Москвы [Электронный ресурс]: закон города Москвы от 23.09.2009 г. № 36 (ред. от 20.06.2012). - Электрон. ст. - Режим доступа к ст.: Справ.-правовая система «КонсультантПлюс».

3. О Концепции развития библиотечного обслуживания населения города Москвы на период до 2015 года [Электронный ресурс]: постановление Правительства Москвы от 22.04.2008 № 318-ПП. - Электрон. ст. - Режим доступа к ст.: Справ.-правовая система «КонсультантПлюс».

4. Алтухова Г. А. Библиотечно-педагогическая этика: теория и практика:автореф. дис.... д-ра пед. наук: 05.25.03 / Алтухова Галина Алексеевна; Московский гос. ун-т культуры и искусств. - М., 2001. - 42 с.

5. Алтухова Г. А. Основы библиотечного имиджа: [учебно-методическое пособие] / Г. А. Алтухова. - Москва: Литера, 2008. - 224 с.: ил.

6. Алтухова Г. А. Основы культуры речи библиотекаря:: [учебное пособие] / Г. А. Алтухова. - Москва: Литера, 2008. - 167 с.: ил.

7. Алтухова Г. А. Профессиональная этика библиотекаря: учебное пособие для высших и средних проф. учеб. заведений культуры и искусств / Г. А. Алтухова. - 2-е изд., испр. и доп.. - М.: Изд-во МГУКИ: Профиздат, 2002. - 101 с.

8. Алтухова Г. А. Профессиональная этика библиотекаря: учебное пособие для высших и средих проф. учеб. заведений культуры и искусств / Г. А. Алтухова; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - Москва: Изд-во МГУКИ: ИПО «Профиздат», 2000. - 101 с.

9. Алтухова Г. А. Речевая культура библиотекаря: учебное пособие для высших и средних проф. учеб. заведений культуры и искусств / Г. А. Алтухова;Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - М.: ИПО Профиздат, 2002. - 95 с.

10. Бородина С. Д. Коммуникационная культура библиотек: научно-практическое пособие / С. Д. Бородина, Г. М. Кормишина. - Москва:Либерея-Бибинформ, 2008. - 127 с.

11. Головина Г. В. Методика организации и проведения занятий по этикету и культуре общения с детьми младшего школьного возраста в библиотеке: [методическое пособие] / Г. В. Головина. - Москва: Литера, 2008. - 101 с.

12. Езова С. А. Библиотекарь и читатель: типы поведения: научно-методическое пособие / С. А. Езова. - Москва:Либерея-Бибинформ, 2009. - 109 с.: ил., табл.

13. Езова С. А. Библиотечное общение: учебно-методическое пособие для студентов высших учебных заведений, обуч. по направлению 071200.62 «Библиотечно-информационные ресурсы», степень «Бакалавр библиотечно-информационных ресурсов» / С. А. Езова; М-во культуры Российской Федерации, ФГОУ ВПО «Вост.-Сибирская гос. акад. культуры и искусств». - Улан-Удэ: ВСГАКИ, 2008. - 123 с.: ил., табл.

14. Езова С. А. Библиотечное общение как феномен исследования: монография / С. А. Езова. - Москва:Либерея-Бибинформ, 2007. - 160 с.: ил., табл.

15. Езова С. А. Профессиональное общение: новые нюансы и аспекты: научно-практическое пособие / С. А. Езова. - Москва:Либерея-Бибинформ, 2012. - 94 с.: ил.

16. Езова С. А. Мир библиотечного общения: [научно-практическое пособие] / С. А. Езова. - Москва: Литера, 2010. - 256 с.: ил., табл.

17. Кормишина Г. М. Имиджевые коммуникации современной библиотеки: организационно-деятельностныйподход:автореф. дис.... д-ра пед. наук: 05.25.03 / КормишинаГузелаМэльсовна; [Место защиты: Казан. гос. ун-т культуры и искусств]. - Казань, 2011. - 42 с.

18. Кормишина Г. М. Имиджевые коммуникации современной библиотеки: организационно-деятельностныйподход: монография / Г. М. Кормишина; М-во культуры Российской Федерации, Казанский гос. ун-т культуры и искусств. - Казань: КГУКИ, 2010. - 328 с.: ил., табл.

19. Кормишина Г. М. Коммуникационная культура библиотек / Г. М. Кормишина, С. Д. Бородина. - Москва:Либерея-Бибинформ, 2008. - 128 с.

20. Матвеев М. Ю. Имидж библиотек как социокультурный феномен:автореф. дис.... д-ра пед. наук: 05.25.03 / Матвеев Михаил Юрьевич; [Место защиты: С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств]. - Санкт-Петербург, 2009. - 44 с.

21. Матвеев М. Ю. Имидж библиотек как социокультурный феномен: монография / М. Ю. Матвеев; Рос. нац. б-ка. - Санкт-Петербург: РНБ, 2009. - 444 с.

22. Трушина И. А. Этика библиотекаря: моральный закон внутри нас: опыт разных стран / И. А. Трушина; Рос. библиотечная ассоциация, Издательская группа «Гранд-Фаир». - Москва: ФАИР, 2008. - 270 с.: табл.

23. Ястребова Е. М. Корпоративная культура библиотеки: теория, история, современные тенденции: [учебно-методическое пособие] / Е. М. Ястребова. - Москва: Литера, 2009. - 254 с.

24. Ястребова Е. М. Пособие по корпоративной культуре библиотеки / Е. М. Ястребова; Гос. публичная научно-техническая б-ка России. - Москва: ГПНТБ России, 2008. - 156 с.

25. Алтухова Г. А. К определению методологии курса «Основы педагогического мастерства» // Скворцовские чтения. Библиотечное дело-2011: библиотечно-информационная деятельность в условиях модернизации общества: материалы шестнадцатой международной научной конференции (Москва, 27-28 апр. 2011 г.) / Московский гос. ун-т культуры и искусств, Библ.-информ. ин-т [и др.]. - Москва, 2011. - С. 144-146.

26. Алтухова Г. А. Педагогическая культура библиотекаря // Скворцовские чтения. Библиотечное дело - 2012: библиотечно-информационная деятельность в пространстве науки, культуры и образования: материалы Семнадцатой научной конференции (25-26 апр. 2012 г.) / Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования «Московский гос. ун-т культуры и искусств» [и др.]. - Москва, 2012. - С. 176-179.

27. Алтухова Г. А. Профессиональная этика // Менеджмент сохранения библиотечных фондов: материалы образовательной программы, проекты / [Г. А. Алтухова и др.; науч. ред. Ю. А. Гриханов]; Федеральное агентство по культуре и кинематографии, Акад. переподгот. работников искусства, культуры и туризма, Каф. библиотековедения и информатики, Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества. - Москва, 2008. - С. 185-191.

28. Алтухова Г. А. Ценности и функции библиотечного имиджа // Библиотечное дело- 2007: современные технологии и ресурсы: материалы XII Международной научной конференции (18-19 апр. 2007 г.) / Федер. агентство по культуре и кинематографии, Моск. гос. ун-т культуры и искусств, Библ.-информ. ин-т, Центр. науч. с.-х. б-ка РАСХН [и др.].; [сост. Л. И. Сальникова, науч. ред. А. М. Мазурицкий]. - Москва, 2007. - Ч. 1. - С. 11-14.

29. Алтухова Г. А. Этика общения в системе «библиотекарь-библиотекарь» // Библиотечное дело-2004: всеобщая доступность информации: материалы девятой международной научной конференции (Москва, 22-24 апр. 2004 г.) / Моск. гос. ун-т культуры и искусств (Библ.-информ. ин-т), Центр. науч. с.-х. б-ка, Рос. гос. б-ка [и др.]; [сост., науч. ред. В. В. Скворцов]. - Москва, 2004. - С. 159-160.

30. Бородина С. Д. Профессиональная субкультура библиотекарей как субъект профессионализации // Скворцовские чтения. Библиотечное дело-2010: интеграция в мировое образовательное пространство: материалы Пятнадцатой международной научной конференции (28-29 апр. 2010 г.) / Московский гос. ун-т культуры и искусств, Библиотечно-информ. ин-т [и др.]. - Москва, 2010. - Ч. 1. - С. 112-118.

31. Езова С. А. Библиотечное общение как объект исследования (1990-2006) // Библиотека в контексте истории: материалы 7-й Международной научной конференции (Москва, 3-4 окт. 2007 г.) / [сост. М. Я. Дворкина] - Москва, 2007. - С. 41-45.

32. Езова С. А. Международная составляющая в этико-коммуникативной подготовке библиотечных кадров // Скворцовские чтения. Библиотечное дело-2010: интеграция в мировое образовательное пространство: материалы Пятнадцатой международной научной конференции (28-29 апр. 2010 г.) / Московский гос. ун-т культуры и искусств, Библиотечно-информ. ин-т [и др.]. - Москва, 2010. - Ч. 2. - С. 102-104.

33. Ковалева О. Е. Особенности формирования психолого-коммуникативной компетентности библиотечного специалиста / О. Е. Ковалева, В. М. Резонова // Социокультурный потенциал библиотек в современном мире: от монолога к полилогу: материалы V республиканской научно-практической конференции (Саранск, 20-21 апр. 2010 г.) / М-во образования и науки Российской Федерации, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования «Мордовский гос. ун-т им. Н. П. Огарева»; [редкол.: Агеева Г. М. (сост.) и др.]. - Саранск, 2010. - С. 99-100.

34. Кормишина Г. М. Коммуникативная компетентность специалистов библиотечно-информационной сферы // Профессионализация библиотечно-информационных специалистов в контексте модернизации отрасли: монография / Казанский гос. ун-т культуры и искусств; С. Д. Бородина, А. Я. Водолазская, А. В. Гайнуллина [и др.]. - Казань, 2009. - С. 78-97.

35. Кормишина Г. М. О необходимости подготовки библиотечно-информационных специалистов для реализации коммуникативной политики библиотек / Г. М. Кормишина, С. Д. Бородина, Ю. Г. Еманова // Вуз культуры и искусств в образовательной системе региона: материалы IV Всероссийской электронной научно-практической конференции (Самара, январь-декабрь 2006 г.) / Федеральное агентство по культуре и кинематографии, Федеральное гос. образовательное учреждение высш. проф. образования «Самарская гос. акад. культуры и искусств»; [редкол.: М. Г. Вохрышева, О. Л. Бугрова]. - Самара, 2007. - С. 10-14.

36. Матвеев М. Ю. Особенности имиджа отечественных библиотек и библиотекарей в контексте социологических исследований // Книга. Исследования и материалы. Сборник 87/1. - Москва, 2007. - С. 125-141.

37. Матвеев М. Ю. Проблема имиджа библиотек в отечественных исследованиях // Библиотека в контексте истории: материалы 7-й Международной научной конференции (Москва, 3-4 окт. 2007 г.) / [сост. М. Я. Дворкина] - Москва, 2007. - С. 46-53.

38. Павлова Л. П. Имиджелогия в процессе обучения специалистов в области библиотечно-информационной деятельности // Социально-информационные ресурсы библиосоциальнойработы: кафедральный ежегодник / Алтайская гос. акад. культуры и искусств, Фак. информ. ресурсов и дизайна, Каф. менеджмента информ. ресурсов и библиосоц. работы. Вып. 11. - Барнаул, 2009. - Вып. 11. - С. 68-71.

39. Павлюк В. Н. Библиотекарь-профессионал в современном обществе: имидж библиотекаря и его профессия // Итоги и перспективы научной работы ГПНТБ СО РАН: материалы научной сессии (Новосибирск, 14 февр. 2007 г.) / Гос. публичная научно-техническая б-ка Сибирского отд-ния Российской акад. наук; [редкол.: О. Л. Лаврик (отв. ред.) и др.]. - Новосибирск, 2007. - С. 227-233.

40. Трушина И. А. «Кодекс профессиональной этики российского библиотекаря» - первый общественно-профессиональный акт библиотечной сферы Российской Федерации // Библиотеки в правовом пространстве. Современные проблемы: сборник статей / Российская библ. ассоц., Российская нац. б-ка, Межрегиональный центр библ. сотрудничества; [сост.: В. Р. Фирсов, Е. И. Борисова]. - Санкт-Петербург, 2008. - С. 217-231.

41. Трушина И. А. Цензура в российских библиотеках сегодня: право и этика // Цензура в России: история и современность: сборник научных трудов / Рос. нац. б-ка, Санкт-Петербургский филиал Института истории естествознания и истории техники РАН; сост. и науч. ред.: М. А. Бенина, М. Б. Конашев (отв. ред.), Н. Г. Патрушева. - Санкт-Петербург, 2011. - С. 73-81.

42. Царева А. В. Модернизация статуса и имиджа библиотечного работника во Франции в условиях формирования новой образовательной среды // Вуз культуры и искусств в образовательной системе региона: материалы IV Всероссийской электронной научно-практической конференции (Самара, январь-декабрь 2006 г.) / Федеральное агентство по культуре и кинематографии, Федеральное гос. образовательное учреждение высш. проф. образования «Самарская гос. акад. культуры и искусств»; [редкол.: М. Г. Вохрышева, О. Л. Бугрова]. - Самара, 2007. - С. 376-381.

43. Алтухова Г. Почему не работает кодекс этики? // Библиотека. - 2003. - № 8. - С. 71-73. - О кодексе профессиональной этики библиотекаря.

44. Алтухова Г. Профессиональная этика как целостный свод идей, ценностей и норм // Библиотечное дело. - 2010. - № 5. - С. 16-19: ил. -

45. Басов С. А. Принять нельзя отложить: о знаках препинания в проекте Кодекса библиотечной этики // Библиотечное дело. - 2011. - № 6. - С. 36-41: ил. - О недоработках новой редакции Кодекса профессиональной этики российского библиотекаря.

46. Бахарева Л. А. Библиотекарь и читатель: особенности общения (по материалам исследований в Научной библиотеке Томского государственного университета) // Вестник Томского государственного университета. Культурология и искусствоведение. - 2012. - № 2. - С. 76-79.

47. Букреев А. И. Простые правила хорошего тона: деловой этикет и протокол в современной библиотеке // Библиотечное дело. - 2009. - № 12. - С. 16-17.

48. Ветчанова О. В. Общение в детской библиотеке: проблемы и пути их решения // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2010. - № 7. - С. 55-67.

49. Вихрева Г. М. Аксиологические основы библиотечной этики в свете реалий XXI века: [доклад] // Информационный бюллетень Российской библиотечной ассоциации. - 2009. - № 53. - С. 71-74.

50. Вихрева Г. М. Кодекс профессиональной этики в свете аксиологических установок российского библиотечного сообщества // Информационный бюллетень Российской библиотечной ассоциации. - 2010. - № 56. - С. 129-132.

51. Головина Н. Н. Библиотечная коммуникация как основа деятельности библиотек // Молодые в библиотечном деле. - 2007. - № 3/4. - С. 57-60.

52. Горн Л. Имидж профессионала в наших руках: корпоративный стиль библиотекарей России в соответствии с европейскими требованиями дресс-кода // Библиополе. - 2011. - № 10. - С. 30-33: ил.

53. Гриханов Ю. А. Кодекс этики - это душа профессии! // Библиотека. - 2010. - № 12. - С. 4-5

54. Езова С. А. Библиотека, библиотекарь и читатель в ракурсе отношений // Молодые в библиотечном деле. - 2009. - № 2. - С. 42-48: ил.

55. Езова С. А. Библиотекарь - коллега - читатель: проблемы взаимоотношений // Новая библиотека. - 2010. - № 14. - С. 14-17.

56. Езова С. А. Виды библиотечного общения // Научные и технические библиотеки. - 2010. - № 6. - С. 54-61. - Виды библиотечного общения раскрыты в статье с учетом характеристики видов общения в психологии и библиотечной специфике.

57. Езова С. Кодекс этики и принципы коммуникации // Библиотека. - 2011. - № 4. - С. 30-31.

58. Езова С. Коммуникативная среда обитания: поле деятельности профессионалов // Библиотека. - 2011. - № 1. - С. 17-19.

59. Дарибаева Г.Г. Успех через обучение. // Кітапхана. - 2004. - с. 30-32.

60. Насырова А.А. Высшие библиотечные курсы Республики Казахстан (опыт, перспективы развития) / Насырова А.А., Ратманова С.Б. // Вестник библиотечной Ассамблеи Евраазии. - 2002. - с. 60-62.

61. Положение о системе повышения квалификации библиотечных кадров системы образования Казахстана: утв. Респ. библиотечно-информационной комиссией 26 мая 1997 г. // Организация системы повышения квалификации библиотечных кадров вузов и ссузов Казахстана: материалы республиканского семинара директоров библиотек-областных метод. центров / Респ. науч. б-ка; сост. Кунтулова Р. - Алматы, 1997. - с. 30-38.

Размещено на Allbest.ru