Научная библиотека ФГБОУ ВПО "Казанский государственный университет культуры и искусств"

16.ГОСТ 7.0-99 «Информационно библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения" - С.14-50

17..Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание: новая реальность: лекции. - М.: Изд-во МГУКИ, 2000. - 48 с.

18.Дворкина М.Я. Библиотечное дело и библиотечная деятельность: [Анализ терминов] // Книжный мир сегодня и завтра: Междунар. науч. конф. по проблемам книговедения - М.: Наука 2002-С.238-241

19.Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание: теоретический аспект: (Монография). - М.: Изд-во МГИК,1993.-249с.

20.Дворкина М.Я. Библиотечная среда: теория и организация: нау4чно - практическое пособие: /М.: Литера,2009 -93с.

21..Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание как система: учебное пособие. - М.: Изд-во МГИК,1992.-162с.

22.О библиотечном деле: Федеральный закон //Библиотековедение -1995.-№1.-С.3-17.

23.Карташов Н.С. Сравнительный библиотековедческий метод исследования / Библиотековедение- 2000.- №5.-С22-28

24.Карташов Н.С., Скворцов В.В. Общее библиотековедение: учеб.: В 2 ч.- М.: Изд-во МГУК, 1997. - 256с.

25.Качалина В.В. Библиотека как культурный центр и некоторые тенденции развития, составления и потребления художественной культуры // Библиотечное дело. XXI век. - 2003. - №2. - С.6-48.

26.Крейденко В.С. Библиотечные исследования. Научные основы. - М.: Книга, 1983. - 144 с.

27.Кузьмин Е.И. Библиотечная Россия на рубеже тысячелетий. Государственная политика и управление библиотечным делом: смена парадигмы. - М.: Либерия, 1999. - 223с.

28.Кузьмин Е.И. Доступ к правовой и иной социально значимой информации в библиотеках России: развитие правовой культуры граждан: аналит. докл. / Е.И. Кузьмин ,Т.А. Мурована. - М.: Межрегион. центр библ. сотр., 2011. - 288 с.

29.Кузьмин Е.И. Формирование системы доступа граждан Российской Федерации к правовой информации: итоги и перспективы / Е.И. Кузьмин, М.Н. Усачев, А.А. Демидов // Рос. ком. Программы ЮНЕСКО «Информация для всех» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ifapcom.ru/files/publications/pcpi_itogi_i_perspektivy.

30. Кургина Н.Н. Библиотека как система: обзор научных подходов // НТБ .- 2009 - №2 - С.14-19.

31.Лещинская В.В. Библиотека в информационном обществе // Мир библиографии. - 2005. - №3. - С.22-24.

32.Мурзанина Л.В. Библиотека - информационный центр по вопросам сохранения и развития национальной эвенкийской культуры // Молодые в библиотечном деле. - 2004.-№3-4-С.107-110.

33.Пашина А.И. Библиотека как социально-культурная система, учебно-методическое пособие, Вып.№43.- 2006

34.Пачкова В.Г., Скворцова С.А. Библиотека как культурно-досуговый центр: организационный аспект //Библиотечное дело-2001: российские библиотеки в мировом информационном и интеллектуальном пространстве. Ч.2.: тез. докл. Шестой междунар. науч. конф. (Москва 26-27апреля 2001г.). - М. 2001. - С.242-243.

35.Применение средств компьютеризации в информационно-библиотечном обслуживании. - Новосибирск, 1998.- 162 с.

36.Публичные центры правовой информации (ПЦПИ) // Гос. система правовой информации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru/Inform/pravinfarticles/articles/pravinfarticles_0005.html. - Дата доступа: 15.02.2012.

37. Публичные центры правовой информации: сб. типовых, методических и рекомендательных документов / Роскультура, Рос. гос. б-ка. Межрегион. объединение публичных центров правовой информации; авт.-сост. Э.А. Восканян; О.М. Тюрина [и др.]; ред.: М.Н. Усачев [и др.]. - М.: ГИВЦ. - 63 с.

38. ПЦПИ и доступ к информации // Фонд Свободы Информации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.svobodainfo.org/ru/node/

.39.Региональные библиотеки России в зеркале цифр и информации: стат. сб. - М.: Либерия, 1998. - 183с.

40.Состояние и проблемы развития сети публичного доступа к правовой информации // Гос. система правовой информации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru/Inform/pravinfarticles/articles/pravinfarticles

41.Справочник библиотекаря / под ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкиной. - СПб.: Профессия, 2000. - 432с.

42.Стандарты по библиотечному делу: сб./ Сост. Т.В. Захарчук, Л.И. Петрова, Т.А. Завадовская, О.М. Зусьман. - СПб.: Профессия, 2000.

43.Столяров Ю.Н. Библиотека как система // Книга. Исследования и материалы. Сб. 49. - М., 1984. - С.59-79.

44.Столяров Ю.Н. Библиотека: структурно-функциональный подход. - М.: Книга, 1981. - 255с.

45.Столяров Ю.Н. Библиотечный фонд: учеб. - М.: Книга, 1991.- 271c.

46.Столяров Ю.Н. Теория формирования библиотечного фонда : десятилетие минувшее и предстоящее//Сов. библиотековедение.1981.-.№6- С.14-30

47.Тюлина Н.И. Национальная библиотека и наука: Опыт системного подхода и оценка проблемы // Библиотеки СССР.-1969.-Вып.4.-С.24-49

48. Федеральный закон Российской Федерации «О библиотечном деле» от 4 декабря 1994 г. №78-ФЗ // Библиотека и закон: Справочник. Документы, комментарии, консультации, юридические советы на каждый день. - М., 1996. - Вып. 1. - С.4-5.

49.Шрайберг Я.Л. Автоматизация как новое научное направление в библиотечно-информационной области. Десять главных принципов автоматизации //НТБ.-2000. - С.5-11.

50.Шрайберг Я.Л. Автоматизированные библиотечно-информационные системы России: состояние, выбор, внедрение, развитие. - М.:Либерия, ГПНТБ России.1996-237с.

51.Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. - Самара: Изд-во Самарс.ун-т, 1995.-340 с.

Приложение 1

Терминологический словарь

Библиотечное дело - это область деятельности по организации библиотечного обслуживания.

Библиотека - информационное учреждение, организующее общественное пользование произведениями печати и другими носителями информации.

Библиотечная система - совокупность библиотек, функционирующих как единое многоступенчатое целое в масштабах страны, организованная для максимальной эффективности работы.

Библиотечные кадры - основной, постоянный состав подготовленных работников библиотек.

Обслуживание читателей - основная функция библиотеки, направленная на удовлетворение потребностей читателей в литературе и оказание помощи при ее выборе и использовании.

Библиотекарь - профессия, содержание которой - обслуживание читателей, формирование интересов и удовлетворение потребностей, руководство чтением, пропаганда литературы, а также весь комплекс библиотечных процессов.

Библиотечно-библиографическое образование - система подготовки библиотекарей и библиографов высшей и средней квалификации.

Библиотечное оборудование - средство материально-технического оснащения библиотек, необходимые для выполнения различных библиотечных процессов.

Приложение 2

Образец опросного листа для читателей.

Уважаемый читатель!

Факультет информационного сервиса и медиатехнологий Казанского Государственного университета культуры и искусств проводит исследование по изучению взаимодействия таких элементов библиотеки как целостной системы, как «библиотекарь и читатель». Просим Вас принять в нем участие. Мы будем очень благодарны, если Вы выскажете свое мнение о работе библиотекарей библиотеки КГУКИ.

Подчеркните один или несколько ответов, наиболее полно отражающих Вашу точку зрения.

Заранее Вас благодарим!

1. Как регулярно посещаете библиотеку КазГУКИ?

-регулярно

-по мере необходимости

-от случая к случаю

-редко

2 .Какое подразделение библиотеки Вы посещаете чаще?

-абонемент

- читальный зал

-электронный читальный зал

3. Вы нуждаетесь в консультации библиотекаря, когда пользуетесь справочно-поисковым аппаратом библиотеки?

-да

-испытываю затруднения, но справляюсь сам

-нет

4. Всегда ли библиотекарь приходит к вам на помощь?

-да, если я прошу

-отказывает в помощи

5. Библиотекарь для Вас - это…

-тот, кто сортирует, хранит и выдает книги

-помощник в учебной работе

другое ___________________________________________________

6. С какой целью Вы посещаете библиотеку?

-только в учебных целях

-с целью самообразования

другое _________________________________________________

7. Какими профессиональными качествами должен обладать современный библиотекарь (определите место по степени значимости от 1до 5)

-умение ориентироваться в информационных потоках

-умение общаться

-эрудированность

-способность обеспечить высокое качество и комфортность услуг

-доброжелательность

другое ______________________________________________________

8. Какие профессиональные качества Вы хотели бы отметить у работников библиотеки вашего вуза?

-умение ориентироваться в информационных потоках

-умение общаться

-эрудированность

-способность обеспечить высокое качество и комфортность услуг

-доброжелательность

другое ____________________________________________________

9. Возникает ли у вас желание поблагодарить библиотекаря?

-часто

-иногда

-редко

-никогда

10. Можно ли утверждать, что в нашей библиотеке в процессе библиотечного обслуживания происходит процесс взаимодействия (контакт, общение, помощь, понимание, удовлетворение) библиотекаря и читателя?

-да, в большей степени

-да, в основном

-да, но недостаточно

-взаимодействие не происходит

11. Укажите Ваш

-пол

-возраст

-форма обучения

 Приложение 3

Образец опросного листа для библиотекарей

Уважаемый библиотекарь!

Факультет информационного сервиса и медиатехнологий Казанского Государственного университета культуры и искусств проводит исследование по проблемам взаимодействия читателя и библиотекаря в условиях научной библиотеки. Просим Вас принять в нем участие.

Заранее Вас благодарим!

1.Вам легко строить свои взаимоотношения с читателями?

-да

-нет

2. Как часто читатели обращаются к Вам за помощью?

-часто

-иногда

-редко

-никогда

3. С какими просьбами обращаются к Вам читатели наиболее часто?

-помочь в подборе литературы

-помочь в подготовке списков литературы

-найти ответ на вопрос

другое ____________________________________________________

4.Благодарят ли вас читатели?

-часто

-иногда

-редко

-никогда

5. Какие профессиональные качества, по Вашему мнению, должны быть присущи современному библиотекарю? (определите место по степени значимости от 1до 5)

-умение ориентироваться в информационных потоках

-умение общаться

-эрудированность

-способность обеспечить высокое качество и комфортность услуг

-доброжелательность

-другое ____________________________________________________

6. Можно ли утверждать, что в нашей библиотеке в процессе библиотечного обслуживания происходит процесс взаимодействия (контакт, общение, помощь, понимание, удовлетворение) библиотекаря и читателя?

-да, в большей степени

-да, в основном

-да, но недостаточно

-взаимодействие не происходит

7. Укажите Ваш

-пол

-возраст

-стаж работы

Приложение 4

Сводная таблица результатов исследования опросных листов читателей

1.Как регулярно посещаете библиотеку КазГУКИ? Регулярно -38% По мере необходимости-48% От случая к случаю-10% Редко-4%
2.Какое подразделение библиотеки вы посещаете чаще? Абонемент- 28 Читальный зал- 38% Электронный читальный зал- 34%
3.Вы нуждаетесь в консультации библиотекаря, когда пользуетесь справочно- поисковым аппаратом библиотеки? Да-55% Испытываю затруднения, но справляюсь сам-28% Нет-14%
4.Всегда ли библиотекарь приходит к вам на помощь? Да, если я прошу-100% Отказывает в помощи-0
5.Библиотекарь для вас - это… Тот, кто сортирует, хранит и выдает книги-22% Помощник в учебной работе-78%
6.С какой целью вы посещаете библиотеку? Только в учебных целях-72% С целью самообразования-32% Другое-0
7.Какие профессиональные качества вы хотели бы отметить у работников библиотеки вашего вуза? Умение ориентироваться в информационных потоках-92% Умение общаться-50% Эрудированность-26% Способность обеспечить высокое качество и комфортность услуг-10% Доброжелательность-36%
8. Какие профессиональные качества, по вашему мнению, должны быть присущи современному библиотекарю?» (нужно было определить место по степени значимости от 1 до 5) 1место- умение ориентироваться в информационных потоках-60% 3 место- умение общаться-38% 5 место- эрудированность-68% 2место-способность обеспечить высокое качество и комфортность услуг-38% 4 место- доброжелательность-36% 9.Возникает ли у вас желание поблагодарить библиотекаря? Часто- 38% Иногда- 56% Редко - 6% Никогда- 0 10.Можно ли утверждать, что в нашей библиотеке в процессе библиотечного обслуживания происходит процесс взаимодействия (контакт, общение, понимание, удовлетворение) библиотекаря и читателя? Да, в большей степени-26% Да, в основном-56% Да, но недостаточно-18% Взаимодействие не происходит-0

Приложение 5

Сводная таблица результатов исследования опросных листов библиотекарей

1.Вам легко строить взаимоотношения с читателями? Да-7 человек Нет-0
2.Как часто читатели обращаются к вам за помощью? Часто-7 человек Иногда-0 Редко-0 Никогда-0
3.С какими просьбами обращаются к вам читатели наиболее часто? Помочь в подборе литературы-7 человек Помочь в подготовке списков литературы-2человека Найти ответ на вопрос-2 человека
4.Благодарят ли вас читатели? Часто-4 человека Иногда-2человека Редко-1 человек Никогда-0
5. Какие профессиональные качества, по вашему мнению, должны быть присущи современному библиотекарю?» (нужно было определить место по степени значимости от 1 до 5) 1место- умение ориентироваться в информационных потоках-4человек 2место-умение общаться-5человек 5 место-эрудированность-6человек 4 место-способность обеспечить высокое качество и комфортность услуг-3 человека 3 место-доброжелательность-4 человека 6.Можно ли утверждать, что в нашей библиотеке в процессе библиотечного обслуживания происходит процесс взаимодействия (контакт, общение, понимание, удовлетворение) библиотекаря и читателя? Да, в большей степени-3 человека Да, в основном-3 человека Да, но недостаточно-1 человек Взаимодействие не происходит-0

Размещено на Allbest.ru