- повышение эффективности и увеличение каналов доведения и разъяснения направлений политики до сведения работников. Для этих целей могут быть использованы средства массовой информации - доски объявлений, внутренняя газета. Целесообразно также привлекать работников отдела кадров, основной задачей которых является ознакомление персонала с требованиями к качеству продукции при приеме на работу, а также руководителей структурных подразделений при проведении всех видов обучения;

- воспитание в коллективе высокой ответственности за качество труда и выпускаемой продукции, совершенствование системы стимулирования работников. Для этого на предприятии необходимо ввести премии контролерам в заготовительных цехах за каждый обнаруженный дефект, что позволит предотвратить дальнейшее использование некачественной продукции (таблица 3.1).

Таблица 3.1

Процент премии контролерам за выявление дефектов

Однако поскольку работники в основном обнаруживают от 1 до 5 случаев брака, тогда с учетом средней заработной платы (435 000 рублей) размер премий составит:

Таблица 3.2

Размер премии и заработной платы за выявленные дефекты

Необходимо также стимулировать работников за качественное изготовление продукции. Показателем премирования в данном случае является уровень сдачи продукции без дефектов и доделок, т.е. с первого предъявления. Качество рабочих оценивается по пятибалльной шкале в зависимости от числа и значимость дефектов по результатам за месяц (по средней оценке качества). При этом для каждой профессии в технической части подразделения составляют перечень дефектов, в случае которых снижается оценка при сдаче готовой продукции. Премия за качество не выплачивается если:

1) изделия сданы с третьего предъявления

2) наличие критических дефектов, оцененных в три балла.

Таблица 3.3

Шкала премирования работников

Например, рассмотрим начисление премии рабочему, средняя заработная плата которого составляет 435 000 руб. В течении месяца рабочим были получены следующие баллы:

- 4,8 дополнительная обработка;

- 5 за сдачу изделий без дефектов и доделок;

- 4,5 по причине незначительного дефекта изделия.

По приведенным данным можно рассчитать среднюю оценку качества за месяц, которая составит 4,77. Процент премии и заработная плата тогда составит:

%_пр = 0,15 x 435000 = 65250 (руб.)

ЗП = 435000 + 65250 = 500250 (руб.)

На ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» необходимо также осуществлять систематические работы по повышению квалификации персонала. Расходы за один день обучения на семинаре составляют 185 000 рублей, которые проводятся в течении трех или четырех дней. При проведении всех видов обучения и информирования персонала ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» в программы, по мере необходимости, рекомендуется включать вопросы менеджмента качества:

- разъяснение политики в области качества и целей, стоящих перед организацией;

- разъяснение требований СМК и последствий отклонения от установленных процедур;

- разъяснение влияния деятельности на качество и выгод от улучшения работы персонала и др.

Необходимо заметить, что предприятие должно принимать на работу, влияющую на качество продукции, только персонал компетентный в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками.

- обеспечение хорошей организации службы технического контроля;

- повышение технического уровня продукции;

- повышение качества покупных комплектующих изделий и совершенствование системы взаимоотношений с поставщиками;

- предупреждения возникновения дефектов при изготовлении продукции на базе внедрения системы самоконтроля.

- заимствование передового опыта иностранных предприятий;

- выбор поставщиков с целью обеспечения производства высококачественным сырьем и материалами.

Одним из мероприятий по повышению качества продукции и снижению количества брака может являться использование более лучшего сырья при производстве изделий. На предприятии изготавливается электроустановочные изделия (радиорозетки; электророзетки; вилки штепсельные; выключатели; блоки; удлинители). С целью сокращения объема претензий (за последние два года было зарегистрировано 143) необходимо использовать для ее изготовления более лучшего сырья другого поставщика. При замене сырья затраты на производство электроустановочных изделий в среднем возрастут с 50000 до 54000 рублей. Использование нового сырья приведет к снижению актов по браку за такой же период до 37, объем выпуска и реализации увеличится с 4393000 до 4420000 единиц, себестоимость - с 71000 до 73000 руб., а цена изделия - с 85000 до 89000 руб.

Снижение брака составит:

Эс = (Би₁ - Би₂) х В₂ х Ц₂

100

где Би₁ и Би₂ - количество забракованных изделий (работ) по отношению к количеству годных до и после внедрения мероприятия, %;

Ц₂ - стоимость единицы продукции после внедрения мероприятия, руб.;

В₂ - объем реализованной продукции после внедрения мероприятия в натуральном выражении за исследуемый период;

Эс = (5,8 - 1,6) х 4420000 х 89000 / 100 = 16521960 (тыс.руб.)

Изменение прибыли от внедрения мероприятия составит:

ИП = (Ц2-С2) х В2 - (Ц1-С1) х В1

Где, Ц₁ и Ц₂ - цена единицы продукции до и после внедрения мероприятия, руб.;

С₁ и С₂ - себестоимость единицы продукции до и после внедрения мероприятия, руб.;

В₁ и В₂ - объем реализованной продукции до и после внедрения мероприятия в натуральном выражении за исследуемый период;

ИП = ( 89000 - 73000) х 4420000 - ( 85000 - 71000 ) х 4393000 = 9218000 (тыс. руб.)

Таким образом, использование нового более лучшего сырья позволит снизить количество претензий по изделиям, а изменение прибыли в рассматриваемом периоде составит 9218000 тыс.руб.

Конечно же, данные направления не охватывают весь комплекс мероприятий по улучшению организации технического контроля качества продукции на ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ». Однако даже их реализация позволит предприятию повысить уровень качества продукции, что в свою очередь будет содействовать росту престижа и уровня экспорта товаров, выходу на новые рынки и укреплению позиций на старых.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях успех продвижения товара определяется главным образом уровнем его качества. Понимаемый как все более полное соответствие технико-экономических параметров выпускаемой фирмой продукции постоянно изменяющимся требованиям рынка, уровень качества выступает ориентиром, достижение которого должно обеспечить повышение эффективности деятельности товаропроизводителя.

Качество продукции - совокупность свойств и характеристик изделия или услуги, обеспечивающая удовлетворение обусловленных или предполагаемых потребностей.

Уровень качества различных видов продукции определяется через систему показателей, которые характеризуют свойства соответствующих изделий, учитываемые применительно к условиям эксплуатации или потребления, и призваны обеспечить соответствие их параметров динамике рынка. Сертификация выступает очень эффективным средством развития торгово-экономических связей страны, продвижения продукии на внешний и внутренний рыок, зациты его от появления непригодных изделий.

Исследуя ЧУП «ЭлКис» ОО «БелТИЗ» было установлено, что данному вопросу уделяется достаточно большое внимание. Качество выпускаемой продукции имеет тенденцию к улучшению, доля сертифицированной продукции за период 2006 - 2008 года увеличилась на 0,53%.

Контроль качества продукции осуществляется на всех стадиях производства, начиная с входного контроля сырья, материалов и комплектующих изделий, контроля испытаний в процессе производства и кончая контролем консервации, упаковки и отправки продукции потребителям.

В качестве совершенствования организации контроля необходимо провести ряд мероприятий, среди которых можно выделить следующие: разработка политики в области качества, заимствование передового опыта, внедрение системы стимулирования персонала и воспитание ответственности каждого члена коллектива, более детальная проверка поступающих сырья, материалов, комплектующих, разработать специальную систему премирования работников за достигнутые результаты в области обеспечения качества.

Список использованных источников

1. Володько О.В. Экономика предприятия: курс лекций / О.В. Володько; УО "Пинский государственный высший банковский колледж Национального банка Республики Беларусь". - Минск: Мисанта, 2006. - 347 с.

2. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Уч. Пособие. - М: Финансы и статистика. 2001.

3. Лобан Л.А. Экономика предприятия: Пособие для подготовки к экзаменам / Л.А. Лобан, В.Т. Пыко. - Минск: Мисанта, 2003. - 142 с.

4. Суша Г.З. Экономика предприятия: учебное пособие / Г.З. Суша. - М: Новое знание, 2003. - 384 с

5. Управление качеством продукции: Учеб. пособие / Н.И. Новицкий, В.Н. Олексюк и др.; Под общ. ред. Н.И. Новицкого. Мн.: Новое знание, 2004. 367с.

6. Хрипач В.Я., Суша Г.Э. Экономика предприятия. - Мн. Экономпресс. 2001.

7. Экономика предприятия: учебное пособие / А.И. Ильин, [и др.]; Ред. А.И. Ильин; допущено Министерством образования и науки РФ. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Новое знание, 2005. - 698 с. - (Экономическое образование)

8. Экономика предприятия: Практикум: Учебное пособие / Л.Н. Нехорошева, Л.А. Лобан, Н.Ф. Загривная; Ред. Л.Н. Нехорошева; Допущено Министерством образования РБ. - Минск: БГЭУ, 2004. - 368 с.

9. Экономика предприятия: Практикум: Учебное пособие / Л.Н. Нехорошева, Л.А. Лобан, Н.Ф. Загривная; Ред. Л.Н. Нехорошева; Допущено Министерством образования РБ. - Минск: БГЭУ, 2004. - 368 с.

10. Экономика предприятия: учебное пособие / А.И. Ильин, [и др.]; Ред. А.И. Ильин; допущено Министерством образования и науки РФ. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Новое знание, 2005. - 698 с. - (Экономическое образование)

11. Бизнес-план РУП «МТЗ» на 2005 - 2011г.