Перспективы развития благотворительных фондов в современных российских условиях

2. Модель информирования. Этой модели характерен переход от пропагандистско-рекламного воздействия к информированию общественности в целях разъяснения намерений и возможностей фирмы для того, чтобы социальная среда фирмы правильно понимала и адекватно реагировала на действия фирмы, положительно относилась к ней и поддерживала ее.

3. Модель взаимопонимания. В этом случае речь уже идет не только о стремлении быть правильно понятыми, но и понять других, их интересы.

4. Модель социального партнерства. Наиболее зрелая модель, ориентированная на изучение, анализ и осмысление общественного мнения и социальной среды в целом, установление взаимно-ответственных партнерских отношений, как с рыночной, так и социальной средой фирмы: органами власти, СМИ, общественными организациями, неорганизованной общественностью, собственным персоналом.[17.300-301.]

Каждая из этих моделей не лучше и не хуже других -- она может быть адекватной или неадекватной состоянию общества, в котором действует бизнес.

Считается, что американская модель корпоративной социальной ответственности наиболее богата своими традициями. Британская и континентальная системы получили в своем развитии наибольший импульс в последние 20-25 лет благодаря отдельным внешним побудителям. Американская же доктрина, в отличие от британской и континентальной, не подвергалась значительным трансформациям в последние 100 лет, плавно дрейфуя в унисон с развитием американского общества. Британское деловое сообщество более чувствительно к идеям социальной ответственности, чем континентальный бизнес. Несмотря на богатое наследие Америки в теме корпоративной социальной ответственности, мы считает, что британский и континентальный опыт последних 20-25 лет полезнее для России в контексте своей недавней трансформации с точки зрения его сегодняшних тенденций. Данный подход позволяет идентифицировать параллели и отличия от сегодняшней России, которая пережила немало экономических и социальных потрясений в последние 15 лет. Российский переходный этап вообще характеризуется процессами постоянной турбулентности. В этой связи обзор британской и континентальной моделей КСО может иметь чисто практическое значение. [63.17-18.]

В силу короткой эволюции корпоративной социальной ответственности в России, западное академическое общество пока не рассматривает ее как явление. Существуют даже мнения об отсутствии таковой в природе, поскольку существование корпоративной социальной ответственности обычно базируется на определенных потребностях бизнеса и общества, которые на сегодня слишком далеки от западных образцов. На наш взгляд подобные заявления имеют скорее академический, чем практический характер. Мы рассматриваем корпоративную социальную ответственность как существующее явление в России. Более разумно было бы говорить о стадии развития российской модели корпоративной социальной ответственности и ее отличительных признаках по аналогии с тем, как формы американской социальной ответственности отличаются от европейских аналогов.

Модели корпоративной социальной ответственности в США и Европе совсем недавно были определены как открытые и скрытые формы корпоративной социальной ответственности:

Открытая форма корпоративной социальной ответственности обозначает линию поведения корпорации, которая приводит корпорацию к принятию на себя ответственности за решение тех вопросов, в которых заинтересовано общество. Открытая форма корпоративной социальной ответственности обычно затрагивает добровольные и самостоятельно определяемые линии поведения, программы и стратегии корпорации по вопросам, которые воспринимаются самой корпорацией или ее стейкхолдерами как часть их (корпорации или стейкхолдеров) ответственности перед обществом.

Скрытая форма корпоративной социальной ответственности обозначает официальные и неофициальные институты страны, через которые ответственность корпораций за общественные интересы согласована с корпорациями или предписана им. Скрытая форма корпоративной социальной ответственности обычно включает в себя те ценности, нормы и правила, которые зачастую ведут к обязательным требованиям в отношении корпораций в вопросах, которые общественные, политические и экономические интересы (страны) рассматривают как надлежащие и обоснованные обязанности юридических лиц.[60.18.]

Американская модель корпоративной социальной ответственности. Долгое время существовало мнение, что корпоративной социальной ответственности есть чисто американское явление. И в самом деле, традиции филантропии и добровольной помощи бизнеса другим слоям общества были широко распространены в США еще в 19 веке.

В силу природы американского предпринимательства, зиждущегося на максимальной свободе субъектов, многие сферы общества остаются до сегодняшнего дня саморегулируемыми. Так трудовые отношения работник-работодатель являются предметом двустороннего договора этих сторон. Право американцев на здравоохранение в большинстве является именно правом выбора гражданина пользоваться ли медицинскими учреждениями или нет (а отсюда и добровольность медицинского страхования). Государственное регулирование в этих областях затрагивает лишь базисные неотъемлемые права членов общества. Соответственно, все инициативы в области корпоративной социальной ответственности являются для корпораций добровольными по своей природе. Америка выработала многочисленные механизмы участия бизнеса в социальной поддержке общества, как-то: немыслимое количество корпоративных фондов, нацеленных на решение разнообразных социальных проблем за счет бизнеса. Всем известно, что американское профессиональное образование спонсируется частным сектором, как ни в одной другой стране мира (разумеется, мы исключаем их сравнения страны, где образование, здравоохранение, иные социально значимые области существования общества финансируются государством). Последнее отчасти объясняется тем, что бизнес заинтересован в добровольных вливаниях в образование, пенсионные и страховые схемы для персонала и иные социально значимые программы. Ответственное перед обществом поведение корпораций поощряется соответствующими налоговыми льготами и зачетами, закрепленными на законодательном уровне. Для США характерно минимальное вторжение государства в частный сектор. Несмотря на это Америка известна традициями систематического участия бизнеса и/или его представителей в финансировании самых разнообразных некоммерческих проектов. Классическим примером может являться Фонд Билла и Мелинды Гейтс с капиталом почти 27 миллиардов долларов, полностью финансируемый из личного состояния супругов Гейтс для целей улучшения системобразования и здравоохранения в различных странах мира. [61.18-19.] Модель корпоративной социальной ответственности в континентальной Европе. В отличие от США, где корпоративная социальная ответственность инициируется самими компаниями, выходя далеко за рамки требований законодательства в вопросах взаимоотношений компаний со своими стейкхолдерами, европейские корпорации более заметны в вопросах ограничения своей ответственности перед обществом. Европейская модель корпоративной социальной ответственности не является открытой линией поведения компании. Наоборот, та корпоративная деятельность, которая традиционно рассматривается в США как КСО (т.е. проводимая исключительно по инициативе самого бизнес-сообщества), в Европе, как правило, регулируется нормами, стандартами и законами соответствующих государств. Следуя модели корпоративной социальной ответственности, рассматривающей экономическую, юридическую, этическую ответственность компаний и их благотворительную деятельность, мы можем выделить следующие отличия континентальной модели корпоративной социальной ответственности от американской:

* Экономическая ответственность в основном фокусируется на аспекте

прибыльности бизнеса и на ответственности компании перед ее акционерами (типично американский подход). Европейцы в данную группу отношений также относят ответственность перед работниками предприятия и местными сообществами;

* Юридическая ответственность является базой для любой формы социальной ответственности в Европе. Европейский бизнес рассматривает государство как институт, приводящий в исполнение принятые правила поведения, в то время как в Штатах подобное государственное регулирование воспринимается скорее как вмешательство в вопросы личной свободы;

* Большинство социальных проблем относятся европейскими компаниями к сфере этической ответственности. Европейцы вообще не очень склонны доверять частному сектору. Именно этим объясняется более высокий уровень внимания к бизнесу со стороны общественности в Европе, чем в каких-либо других странах. К примеру, вопросы атомной энергетики, испытания мед. препаратов на животных, генная инженерия не сходят с повестки дня европейцев;

* Благотворительность не так популярна в Европе, как в США. Последнее объясняется уровнем налогового бремени, значительно превышающим американские аналоги. Как следствие, европейские компании принимают участие в филантропических акциях преимущественно через юридически закрепленные механизмы.

В последнее время даже появился новый термин для обозначения европейского варианта корпоративная социальная ответственность - это корпоративная способность к социальному реагированию. Одной из основных особенностей континентальной модели корпоративной социальной ответственности является его государственное регулирование. Поэтому эту модель зачастую относят к скрытым формам корпоративной социальной ответственности. Так во многих странах континента законодательно закреплены обязательное медицинское страхование и охрана здоровья работников, пенсионное регулирование и ряд других социально значимых вопросов. Кроме того, правоотношения работник-работодатель в Европе отрегулированы более детально, чем в США. В целом, госрегулирование многих аспектов корпоративной социальной ответственности значительно превосходит североамериканскую систему.

Несмотря на существенные различия стран Континента в применении концепции корпоративной социальной ответственности, схожего между ними больше. Это проявляется, прежде всего, в том, что европейские политики придают большое значение поддержке разнообразных инициатив в корпоративной социальной ответственности. Три года назад Европейская Комиссия определила корпоративную социальную ответственность как концепцию, в рамках которой компании на добровольных началах объединяют свои усилия со стейкхолдерами для решения социальных вопросов и реализации природоохранных мероприятий.[60.19-20.]

Британская модель корпоративной социальной ответственности. КСО в Великобритании сочетает в себе элементы американской и континентальной моделей. Общей чертой с Континентом является, прежде всего, активная поддержка бизнеса со стороны государства. Британия славится хорошо разработанной государственной системой социального обеспечение и здравоохранения. Одновременно присутствуют и американские элементы корпоративной социальной ответственности, которые особенно четко проявились после реформ Маргарет Тэтчер. В целом, для британской модели характерны следующие признаки: * Широкое развитие сектора независимого консалтинга в области КСО; * Пристальное внимание финансового сектора к проектам в области корпоративной социальной ответственности (тенденция роста количества социально ответственных инвестиционных фондов);

* Повышенный интерес СМИ. Например, «Таймс» публикует индексы социальной ответственности в своем еженедельном разделе «Профиль Компании»;

* Система бизнес-образования Великобритании однозначно превосходит континентальную Европу по количеству и разнообразию учебных курсов в области корпоративной социальной ответственности.

* Участие правительства в развитии корпоративной социальной ответственности. Это проявляется в создании партнерств с частными предприятиями в образовательном секторе, поддержке инициатив в области КСО через со-финансирование проектов, налоговые льготы, продвижение инициатив по соответствию национальных стандартов принятым международным. О важности корпоративной социальной ответственности для государства говорит и тот факт, что при нынешнем премьере создана должность Министра по корпоративной социальной ответственности.[65.20-21.]

Принципиальным моментом является ярко выраженная инициативность самого бизнеса в создании проектов в области корпоративной социальной ответственности, что, по сути, полностью согласуется с принципом добровольности. В целом, процесс развития британской модели корпоративной социальной ответственности носит характер постепенного развития. Одновременно мы можем выделить несколько внешних факторов, повлиявших в последние 20-25 лет на качественные изменения в эволюции корпоративной социальной ответственности.

В XIX в. и в период примерно до 80-х годов XX века развитие корпоративной социальной ответственности - преимущественно в форме филантропии - носило локальный скрытый характер (как-то, инициативы отдельных бизнесов по поддержанию местных сообществ, своих сотрудников и их семей, т.п.). Начиная с 80-х годов прошлого века, характер корпоративной социальной ответственности меняется на более открытый и согласованный на национальном уровне.

Последняя четверть прошлого столетия ознаменовалась серьезными экономическими проблемами страны, существенной безработицей и даже общественными беспорядками. Крупный бизнес осознал, что правительство ни физически, ни финансово не в состоянии справиться с ситуацией. Вместо того чтобы ждать правительственных решений с возможным ужесточением налогового бремени и усиления регулирования в области трудовых отношений, крупный бизнес по собственной инициативе пошел на активные меры по внедрению корпоративной социальной ответственности, что ознаменовало первую волну открытой формы корпоративной социальной ответственности. Вначале это выражалось в создании на национальном уровне Группы Специальных Программ (ГСП), при активном участии которой корпорации создавали возможности для профессионального обучения молодежи силами этих корпораций. ГСП проводила тематические конференции, взаимодействовала с отдельными компаниями и выступала посредником в разрешении конфликтных ситуаций. Наиболее важным событием 80-х стал созыв крупнейшей зонтичной ассоциации для инициатив в области корпоративной социальной ответственности - «Бизнес в Сообществе». Эта организация стимулировала создание государственно-частных партнерств, через которые правительство совместно с частными предприятиями занималось решением наиболее острых социальных проблем.

Девяностые годы ознаменовались двумя последующими волнами корпоративной социальной ответственности - за социально ответственное производство товаров (вторая волна) и ответственное отношение к персоналу (третья волна). На сегодня большинство крупных британских компаний имеют в своих структурах специальные подразделения по КСО со своими бюджетами и представительством на уровне Совета Директоров. Около 80% крупнейших национальных компаний включают социальную отчетность в ежегодные финансовые отчеты.

Активная роль британского правительства выражается в политике поддержки компаний, освещающих свою деятельность в социальной и природоохранной сфере и взаимоотношениях с персоналом. Целый ряд законодательных актов устанавливает льготный режим налогообложения для компаний, ведущих свой бизнес социально ответственно и с позиций деловой

этики, особенно в вопросах эффективного использования энергии, вторичной переработки отходов производства и т.п.[64.21-22.]

Общей тенденцией, как для британской, так и континентальной модели корпоративной социальной ответственности является их очевидная скрытая форма с постепенным движением в сторону открытой модели. Таблица 1 дает представление об основных различиях КСО в Америке и Европе.

Таблица 1.

Российская модель корпоративной социальной ответственности. Несмотря на всплеск российских публикаций по тематике национальной корпоративной социальной ответственности в последние 2-3 года, еще недостаточно аналитических исследований по аналогии с теми, что регулярно проводятся на Западе. Соответственно, наши выводы и заключения делались на основании имеющегося материала и не претендуют на абсолютную истину. Из имеющегося исследовательского материала и публикаций СМИ по корпоративной социальной ответственности в России создается впечатление, что отдельные исследования и особенно заявления некоторых представителей российской бизнес-элиты страдают излишним оптимизмом относительно состояния российской корпоративной социальной ответственности. Такие тенденции иногда мелькают и в практике отдельных компаний, спешащих «проявиться» социально ответственными, в то время как даже для проведения полноценной социальной отчетности у них не было времени.

Вероятно, такие переоценки строятся на основании действительно имеющих место тенденций возрождения элементов корпоративной социальной ответственности, унаследованных еще с советских времен (реанимированные дома отдыха, детские лагеря, иные объекты социально-культурного быта). Принципиальным заблуждением, на наш взгляд, является концентрация внимания лишь на одной группе стейкхолдеров - как правило, на работниках. Остальным заинтересованным сторонам (за исключением, пожалуй, государства) уделяется значительно меньше внимания. Другая причина переоценки сегодняшнего этапа, вероятно, кроется в слишком короткой истории вопроса в стране и недостаточном понимании целостной концепции и практики корпоративной социальной ответственности в том виде, в котором она применяется в других государствах. Наконец, мы не исключаем и мотива поскорее «отчитаться» перед одним из главных и бдительных стейкхолдеров - государством.[35.243-245.]

В отличие от американской и европейских моделей и, видимо, в силу наличия элементов командной системы, унаследованной с советских времен, роль государства как двигателя корпоративной социальной ответственности в России трудно переоценить. Данную особенность можно даже рассматривать как едва ли не основную отличительную черту российской корпоративной социальной ответственности по сравнению с западными аналогами. В условиях отсутствия как опыта в корпоративной социальной ответственности, так и устойчивых традиций в области филантропии - по крайней мере, в период после 1917 года - такую тенденцию можно считать положительной национальной чертой. Таблица 2.

Таблица 2

Совершенно очевидно, что корпоративная социальная ответственность в России находится пока в начальной стадии своего развития. Поэтому - за некоторыми исключениями - заметно недопонимание чисто практической ценности корпоративной социальной ответственности. В этой связи существует опасность подменить положительно зарекомендовавшую себя на практике концепцию корпоративной социальной ответственности на конвейер по производству документации по квазиположительной социальной отчетности. В целом, создается впечатление об отсутствии у большинства российских компаний осмысленной долгосрочной стратегии в корпоративной социальной ответственности.

В Таблице 2 мы постарались определить основные отличия российской корпоративной социальной ответственности от ее европейских аналогов (Великобритания и континентальная Европа), как они нам представляются на сегодняшний момент. Авторы не претендуют ни на исчерпывающий перечень сравнимых индикаторов, ни на абсолютную аутентичность выводов со всеми российскими компаниями, практикующими корпоративную социальную ответственность.[64.23-24.]

Таким образом, по источникам регулирования, практике и драйверам российский вариант корпоративной социальной ответственности представляет собой смесь британской модели (добровольное инициирование бизнесом) и континентальной схемы (желание предприятий получить от государства четкие законодательные рамки корпоративной социальной ответственности). В силу начальной стадии развития корпоративной социальной ответственности в стране имеет место недопонимание ее целостной концепции, апробированных практик и полезности. Корпоративная социальная ответственность ориентировано на ближний круг стейкхолдеров - государство, собственников и сотрудников. Более широкий круг заинтересованных сторон - местные сообщества, поставщики, и пр. - пока не является системным признаком. По мере развития рынка и взросления общества, придет понимание необходимости сотрудничества с другими стейкхолдерами.

Глава 2. Практика корпоративной социальной ответственности в современной России

2.2. Опыт крупных компаний в области корпоративной социальной ответственности

Бурное формирование и рост бизнеса привели к тому. Что корпоративная социальная ответственность за короткий период прошла этапы, развитие которых в других странах потребовало десятилетий. Это же обстоятельство обусловило и тот факт, что корпоративная социальная практика в России к настоящему времени не может характеризоваться как явление более или менее целостное.

По различным оценкам, от 70 до 90% российских компаний ведут благотворительную деятельность, 10% - на постоянной основе. Основной объём благотворительного ресурса страны составляют пожертвования крупного бизнеса. Подавляющее большинство компаний участвуют не чаще одного раза в год.

Особая роль крупнейших холдингов в развитии современной благотворительности предопределяет отраслевое своеобразие портрета российского корпоративного донора. В зарубежных странах корпоративная социальная ответственность присуща компаниям, работающим на потребительском рынке. Деятельность же российских финансово-промышленных групп, дающих основной вклад в благотворительный ресурс страны, сосредоточена преимущественно в сырьевых (нефть, газ) и других базовых отраслях экономики (черная и цветная металлургия и другие).[10.310-312.] На примере рассмотрим такие компании как «Газпром», «Уралсвязьинформ», «Нордикрафт», ГМК «Норильский никель», «РУСАЛ», «ЮКОС».

Сегодня «Газпром», пожалуй, одна из немногих компаний в России, которая не разрушила все лучшее в социальной сфере, создаваемое десятилетиями, а, напротив, аккумулировала наработанный опыт и продолжает его развивать. ООО «Кавказтрансгаз» как дочернее предприятие «Газпрома» стоит на позициях открытости, прозрачности, иллюстрируя свою приверженность к реализации социальных программ для своих работников и благотворительных акций, направленных на поддержку образования, здравоохранения, культуры, спорта, адресную помощь конкретным людям.
Ежегодно на предприятии заключается трехсторонний договор, который закрепляет все обязательства администрации по отношению к работникам предприятия. Круг социальных прав, гарантий и услуг, предоставляемых дополнительно к тем, которые зафиксированы в Трудовом кодексе РФ, расширяется систематически. В этом году, к примеру, увеличены размеры материальной помощи к ежегодному трудовому отпуску, отпуску по уходу за ребенком, выплаты при выходе на пенсию. Предоставляется бесплатное медицинское обслуживание помимо услуг, предусмотренных полисами обязательного медицинского страхования, осуществляется помощь в решении жилищных вопросов и т. д. Единственное лечебно-реабилитационное учреждение «Газпрома» в Кавказских Минеральных Водах - санаторий «Факел» - и дворец культуры и спорта - тоже важнейшие социальные объекты предприятия. Особая же значимость социального пакета заключена в том, что он равно доступен всем работникам «Кавказтрансгаза», независимо от их статуса.

Кроме того, «Кавказтрансгаз» считает своим долгом удовлетворять не только собственные корпоративные интересы, но и в определенной степени потребности гражданского общества. Предприятие ведет благотворительные и спонсорские программы по отношению к малообеспеченным слоям населения и социально значимым субъектам. Поддерживает развитие физкультуры и спорта, помогает пенсионерам и инвалидам, заботится о молодых, активно участвует в возрождении духовной культуры в регионе. [48.194-197.] Социальная ответственность бизнеса -- концепция, согласно которой компания помимо соблюдения законов и производства качественного продукта или услуги добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. Корпоративная социальная ответственность для ОАО «Уралсвязьинформ» -- это возможность соблюсти гармонию деловых интересов компании и интересов общества, ведение бизнеса в соответствии с этическими нормами во всех областях, где дела предприятия оказывают воздействие на общество. Корпоративная социальная ответственность полезна как для бизнеса, так и для общества.

Для бизнеса -- это улучшение репутации и создание стабильно благоприятной среды для развития. Для общества -- возможность решения важных социальных проблем. Ни для кого не является секретом, что репутации компании -- один из видов нематериальных активов. ОАО «Уралсвязьинформ» стремится стать сервисной компанией, а в сфере услуг деловая репутация имеет первостепенное значение. Социальная активность бизнеса неизбежна, и это понимают большинство стратегически мыслящих бизнесменов во всем мире, в том числе и в России. На этот путь компании толкают растущая конкуренция, борьба за новые рынки и клиентов, поиски новых рычагов влияния на общество и власть. Расширение сферы ответственности происходит столь же естественно, как и расширение сферы влияния. Совершенно очевидно, что чем больше компания за что-то отвечает, тем сильнее она может оказывать на это влияние.

Основной целью любого бизнеса является получение прибыли. Забота о социальном окружении, как правило, считается затратной. Тогда почему предприятия во всем мире вкладывают ресурсы в социальные программы для своих сотрудников, развитие местных сообществ? Корпоративная социальная ответственность приносит ощутимые преимущества: продвижение товара, закрепление и расширение маркетинговой ниши, сохранение старых и завоевание новых клиентов, укрепление взаимоотношений с партнерами и властью, повышение лояльности сотрудников -- это только часть эффекта социальной ответственности бизнеса. Сегодня социальная активность выходит за рамки благотворительности, становясь частью бизнес-активности, и осуществляется усилиями всех подразделений компании. Социальная ответственность становится ядром современного бизнеса, вокруг которого формируются его образ и репутация. Социально ответственное ведение бизнеса предполагает адресную поддержку самой нуждающейся части общества: детей-сирот и инвалидов, пенсионеров, семей погибших, учреждений образования, культуры, здравоохранения и спорта. Заботой о молодежи продиктовано решение о поддержке движения КВН в Уральском регионе. Поддержку от ОАО «Уралсвязьинформ» получают талантливые дети и подростки, развивающие свои технические и художественные способности, участвующие в олимпиадах, конкурсах и соревнованиях. Оказывается поддержка высшей школе. Так, в 2005 году сразу несколько профильных вузов страны отмечали юбилейные даты. Помимо поддержки в подготовке высококлассных специалистов они получили дополнительную финансовую помощь на укрепление материально-технической базы. Участие в благотворительных и спонсорских программах свидетельствует о работе предприятия на пользу обществу.[59.162-167.]

Социальная политика компании Нордикрафт направлена на развитие внутренних и внешних связей предприятия. История Компании «Нординкрафт» отражает историю становления целого поколения талантливых, молодых, энергичных и амбициозных выпускников лучших советских ВУЗов. Тех, что не подались к кисельным берегам Запада. Тех, что остались дома.

  Они нашли свою собственную путеводную нить в те смутные времена конца восьмидесятых - начала девяностых. Их путь не сулил им ничего хорошего. А они шли не очень сытые, не оглядываясь и ни о чем не жалея. Набивая шишки и приобретая крупицы драгоценного опыта. На дорогах России, на тропинках судьбы.

История компании, как и история многих успешных предприятий, работающих в области высоких технологий, отражает всю новейшую историю молодой России. С Россией же, ее грядущим величием и процветанием, связано их будущее.

  Передовые идеи и научный потенциал группы молодых инженеров-единомышленников, работавших в одном из научно-технических центров, серьезно заинтересовал руководство известного в те времена совместного советско-швейцарского предприятия. В 1987 году в Череповце создается северный филиал, который получил родственное название - «Нординкрафт».

  Первые успехи, первые победы. Создана система «Поиск» для ультразвукового контроля непрерывно-литых заготовок. Построена линия для автоматизированного контроля круглого сортового проката.

  В 1990 году, как только это стало возможным, было образовано самостоятельное предприятие ООО «Компания «Нординкрафт». Основа деятельности - создание и внедрение в промышленную эксплуатацию систем автоматизированного ультразвукового контроля. В таких системах - надежных, но недорогих, так остро нуждалась набиравшая обороты промышленность. Параллельно велись успешные изыскания в области измерений, приборостроения, лазерной техники, систем управления и программного обеспечения.

  Наращивание интеллектуального, творческого потенциала, разработка актуальных наукоемких технологий, тесный контакт с потребителем стали основными направлениями развития компании, источником ее коммерческого успеха. Правильность выбранной стратегии подтверждается временем.[32.175-176.]

«Нордикрафт» сегодня - это:

1. Более 3 тыс. кв. метров собственных производственных площадей; 2. Более 3 тыс. кв. метров великолепно оснащенных лабораторных и офисных помещений;

3. Складской терминал и транспортная база;

4. Ряд представительств, сервисных центров и дочерних предприятий в России и за рубежом.

Около двухсот пятидесяти квалифицированных менеджеров, научных работников, инженеров, техников и рабочих обеспечивают устойчивое и динамичное развитие предприятия, эффективное продвижение его продукции и услуг на отечественном и зарубежном рынках.

  Более двадцати работников компании являются авторами изобретений. Ежегодно оформляются десятки патентов, сотни предложений. Особо важные изобретения удостоены главных наград - золотых, серебряных и бронзовых медалей престижных международных выставок (в частности, Брюссельской и Женевской). Шесть сотрудников компании с гордостью носят звание «Почетный изобретатель». 

  Параллельно с выполнением текущей работы по исполнению контрактов с предприятиями металлургической и трубной отраслей, ведутся активные прикладные исследования в перспективных и потенциально-перспективных направлениях.

  Сочетание мощной научно-производственной базы с активным и квалифицированным менеджментом, профессионально управляющим финансовыми, производственными и интеллектуальными ресурсами компании, семнадцатилетняя история побед и достижений позволяют нам с уверенностью смотреть в будущее.

  Быть лидером для компании - это большая ответственность. Ответственность перед покупателями, ответственность за судьбу России

Компания «Нординкрафт» стремится соблюдать принцип социально-ответственного бизнеса, использовать только цивилизованные методы взаимодействия и тем самым формировать будущее на законной, устойчивой и взаимовыгодной основе.

Приоритетная задача - повышение эффективности работы, поддержание плодотворного сотрудничества между работниками и руководством компании, включая:

· содействие в повышении профессионального уровня (повышение квалификации, профессиональная подготовка и переподготовка работников предприятия, в том числе за рубежом);

· обеспечение достойного уровня заработной платы;

· оказание моральной и материальной поддержки при возникновении сложных жизненных ситуаций;

· содействие в вопросах сохранения здоровья и работоспособности кадров.

Разработан и внедрен комплекс мер по охране труда, по организации корпоративных мероприятий и культурного досуга сотрудников. На предприятии уделяется большое внимание популяризации здорового образа жизни, физической культуре и спорту.

Социальная политика компании не ограничивается укреплением социальной базы сотрудников фирмы. Она направлена на участие в общественной жизни России и Северо-Западного региона.

Компания ставит своей целью возрождение лучших традиций российского меценатства и оказывает поддержку в проведении общественных мероприятий в области культуры и спорта, сохранения культурного наследия, развития духовности, поддержки талантов.

Юридическая ответственность. Компания является крупнейшим налогоплательщиком. Поддержание легитимных отношений с властями, открытость и прозрачность деятельности компании - кредо предприятия, показатель уровня его развития и надежности.

Компания осознает свою роль в жизни общества и планомерно проводит благотворительные акции. Из ежегодной прибыли выделяются средства для оказания спонсорской помощи детскому дому, детскому саду №12 и начальной школе № 41 города Череповца. Помощь оказывается не только деньгами, но и приобретением необходимых принадлежностей и оборудования, оказанием безвозмездных услуг по ремонту и т. п. Шефство - добровольно и бескорыстно взятые на себя обязательства, забота о наших детях, - залог будущего благополучия.[12.265-267.]

  Целевым образом выделяются средства на ремонты и восстановление церквей, материальное оснащение городских органов правопорядка. Ежемесячно выделяются средства для строительства новой церкви в поселок Мякса Череповецкого района. На средства компании построен городской физкультурно-оздоровительный центр «Оптималист».

«Нординкрафт» - российская научно-производственная компания. Специализация предприятия - разработка, создание и комплексное внедрение систем контроля качества металлопродукции и металлургических процессов. Компания разрабатывает и изготавливает оборудование, осуществляет весь комплекс работ и услуг, в том числе инжиниринговых, связанных с ультразвуковым автоматизированным контролем металлопроката и труб. Предприятие осуществляет весь спектр задач в области измерения физических и химических параметров расплавов - от производства и продажи приборов до оказания технической и методической помощи при их внедрении и эксплуатации.

«Нординкрафт» - предприятие с развитой инфраструктурой, мощной научной и производственной базой. Высокий научно-технический потенциал фирмы позволяет создавать системы, не имеющие зачастую аналогов в отечественной и мировой практике. Качество продукции компании «Нординкрафт» соответствует высоким международным стандартам и по достоинству оценено передовыми металлургическими предприятиями России и зарубежья.  

Признание заслуг компании в развитии высоких технологий отражено в сертификатах, многочисленных призах и наградах. Семнадцать лет непрерывного и успешного роста - лучший показатель стабильности и надежности предприятия.

Марка «Нординкрафт» стала синонимом престижности, высокого качества оборудования, сервиса и инжиниринговых услуг.

Для достижения наибольшей эффективности при осуществлении промышленной эксплуатации сложного, наукоемкого оборудования, Компания «Нординкрафт» предоставляет ряд дополнительных услуг.

1. Перманентный (непрерывный) сервис и техническая поддержка. 

2. Перманентное (непрерывное) обучение персонала.

3. Перманентная методологическая поддержка.

4. Непрерывное совершенствование и своевременная модернизация оборудования и программного обеспечения, повышение возможностей системы по удовлетворению возрастающих требований потребителей металлургической продукции.

5. Создание и поддержание на современном уровне метрологической базы.

6. Участие специалистов компании в переговорах с изготовителями и потребителями металлургической продукции. Оказание научно-методической и технической помощи в спорных вопросах, связанных с качеством технологических процессов, проката и труб.

Данный комплекс услуг является уникальным. Его важность и актуальность для металлургов, трубников, потребителей их продукции подтверждена многолетним опытом.[32.201-202.] 

Пенсионные программы ГМК «Норильский никель» способствуют ротации кадров и стимулируют работников, достигших пенсионного возраста переезжать на постоянное местожительства в климатически благоприятные районы России.

В настоящее время в Заполярном филиале компании действует ряд пенсионных программ, предназначенных для разных групп работников и предполагающих пенсионные выплаты либо пожизненно, либо в течение определенного срока, либо единовременно.

В рамках программы «Шесть пенсий», действующей с марта 1999 г., бывшие работники компании получают ежемесячно в течение двух лет после выхода на пенсию и переезда на «материк» дополнительно к государственной пенсии материальную помощь, равную шести государственным пенсиям. В 1999-2003 гг. 7251 работник ОАО «ГМК «Норильский никель», достигший пенсионного возраста, смог благодаря этой программе переехать на постоянное место жительства в климатически благоприятные регионы России и успешно адаптироваться к новой, «материковой» жизни.

Добившись стабилизации финансового состояния и успешно проводя реструктуризацию и оптимизацию производства, компания ввела в действие в 2001 г. программу «Пожизненная профессиональная пенсия», которая, при выполнении определенных условии, дает работникам возможность получать пожизненно корпоративную пенсию, ежемесячный размер которой равен размеру двух трудовых пенсий работника. С апреля 2001 г. по конец 2003г., 1288 работающих пенсионеров оформили эту пожизненную корпоративную пенсию и выехали на «материк».[52.198-199.]

Во втором полугодии 2002 г. для обеспечения социальной защиты пенсионеров, увольняющихся из непрофильных подразделений компании, была разработана новая программа предоставления единовременных денежных пособий. В течение полугодия 148 пенсионеров получили единовременную материальную помощь при увольнении с предприятия и выезде на постоянное место жительства за пределы Норильского промышленного района или Таймырского автономного округа. Размер пособия был дифференцирован в зависимости от стажа.

В условиях стабилизации экономического положения компании особое внимание уделяется развитию солидарных механизмов дополнительного пенсионного обеспечения, стимулированию сбережений и накоплений работников. С конца 2002 г. в компании начала действовать новая программа негосударственного пенсионного обеспечения «Солидарная корпоративная пенсия». Свой вклад в формирование накоплений для пенсионных выплат вносит как сам работник, так и компания. В течение 2003 г. участниками новой программы стали около 1500 высококвалифицированных рабочих и инженерно-технических работников.

С апреля 2003 г. введена в действие социальная программа «Дополнительная корпоративная пенсия». Новая программа нацелена на работающих пенсионеров старших возрастных групп, завершающих свою деятельность в компании. Форму выплаты работник выбирает самостоятельно - это может быть либо ежемесячная корпоративная пенсия в течение 5 лет, либо единовременная выплата при увольнении и переезде на «материк». За период действия программы 332 работника получили от компании дополнительные пенсии.

Действующие пенсионные программы позволяют решить ряд серьезных социально-экономических проблем: обеспечить социальные гарантии пенсионерам, решить проблему «старения кадров» путем приема на освободившиеся рабочие места молодых рабочих и специалистов. Благодаря пенсионным программам около 10 тыс. работников ОАО ГМК «Норильский никель», достигших пенсионного возраста, смогли переехать на постоянное место жительства, на «материк».[52.203-204.]

ОАО «ГМК «Норильский никель» финансирует комплекс масштабных социальных программ в г. Норильске (поддержка образования, здравоохранения и других отраслей социальной сферы территорий, помощь различным категориям населения, общественным организациям и другие региональные благотворительные программы). В тоже время в 2002-2003 гг. ОАО «ГМК «Норильский никель» оказало содействие местному самоуправлению в решении одной из сложнейших задач - повышение результативности бюджетных расходов на ЖКХ, образование и здравоохранение за полярным кругом. Эксперты, приглашенные компанией, совместно с сотрудниками городской администрации анализировали объемы услуг для населения и затраты на них, разработали стандарты стоимости образовательных и медицинских услуг для Норильска с учетом специфики территории.

Были предложены меры по повышению прозрачности расходов на содержание и ремонт жилищного комплекса города, эффективности их контроля, а также по формированию системы экономических стимулов к повышению качества обслуживания жилищного фонда и снижению непроизводительных издержек жилищных организаций. Подготовлены по организации системы управления жилищным комплексом города, основывающиеся на рациональном разделении функций между собственниками жилищного фонда (включая администрацию города), управляющей компанией и жилищными организациями. Подготовлены эффективные и финансово обоснованные стратегии поддержки учреждений образования и здравоохранения, разработаны соответствующие нормативные и методические материалы.

Для компании проведенный комплекс работ создает более благоприятные условия для инвестирования в социальную сферу, вносит вклад в обеспечение устойчивого социального развития региона.[32.97-99.]

Компания «РУСАЛ» прошла несколько этапов совершенствования системы медицинского обслуживания от рационализации расходов до планов по созданию комплексной системы профилактики профессиональной заболеваемости. Эти вопросы рассматриваются как часть системы охраны труда и промышленной безопасности. На всех предприятиях компании еще с советских времен существуют поликлиники, укомплектованные оборудованием и со штатом 120-140 чел. Еще несколько лет назад качество их услуг было низким, а стоимость «растворялась» в общехозяйственных расходах. Переход к добровольному медицинскому страхованию стимулировал общее экономическое «оздоровление» заводской медицины.

Однако этого недостаточно, чтобы создать систему профилактики профессиональных заболеваний и предупреждения травматизма, которая позволила бы повысить производительность труда и максимально оградить работников от травматизма и инвалидности. Составными элементами такой системы стали применение методики ранней диагностики профзаболеваний, регулярные проверки на соответствие предприятий принятым стандартам по безопасности, модернизация оборудования, пропаганда здорового образа жизни. В результате за четыре года число пострадавших на производстве сократилось на 51%, а количество рабочих дней, пропущенных в связи с производственными травмами, снизилось на 40%. «РУСАЛ» планирует создание корпоративного Медицинского центра, который станет базой для реализации комплексного подхода к охране здоровья сотрудников. Планируется, что Центр будет функционировать как самостоятельное юридическое лицо и управляться независимым подрядчиком. Компания, осознавая, что такой Центр не станет выгодным бизнесом, считает его создание оправданным с социально-экономической точки зрения.

В 2003 г., стремясь к повышению качества и эффективности социальных инвестиций, компания «ЮКОС» приняла решение до 80% средств, которые планируется выделять на поддержку социальных инфраструктур в регионах деятельности, распределять исключительно на конкурсной основе. Впервые этот механизм был реализован в Самарской области в рамках конкурса, в котором участвовали проекты, представленные администрациями районов. Обязательным условием было долевое финансирование представленных проектов в размере не менее 25% общей стоимости проекта за счет муниципальных бюджетов, областных программ, средств малого бизнеса, волонтерской работы населения (субботники и т.п.) или других источников.

К участию в конкурсе были приглашены 23 муниципальных и территориальных образования. Для них был организован обучающий четырехдневный семинаре «Лучшие модели управления городским хозяйством», на котором муниципальные служащие познакомились с передовыми методиками эффективного планирования и реализации проектов развития социальной инфраструктуры. С каждым из участников семинара работал индивидуальный консультант, что позволило в общей сложности рассмотреть и коллективно обсудить все проектные идеи. На конкурс были представлены 57 подробно проработанных заявок от 21 муниципального и территориального образования Самарской области.[27.123-125.]

Результаты конкурса были подведены с использованием специально разработанной электронной системы оценки целесообразности и эффективности проектов. Компания принимала решение на основе экспертного рейтинга заявок.

Десять победителей получили финансирование на проекты строительства, реконструкции, модернизации, ремонт и оснащение объектов социальной инфраструктуры: муниципальных учреждений социальной сферы (образования, здравоохранения, культуры, спорта, социальной поддержки населения и др.), систем коммунального хозяйства (энергоснабжение, теплоснабжение, газоснабжение и водоснабжения), общественного транспорта, управления городским хозяйством, социального обслуживания населения и др. Максимальная сумма целевого финансирования одного проекта составила 10 млн руб., а конкурсный фонд в целом - 65 млн руб. Все проекты были успешно реализованы. Практические результаты реализации проектов победителей конкурса 2003 года: в трех селах Самарской области и г. Новокуйбышевск реконструированы системы водоснабжения, более чем в 10 селах построены мини-котельные и реконструированы системы теплоснабжения школ, клубов и детских садов, отремонтированы и оснащены оборудованием 2 школы, в городе Жигулевск организован новый автобусный маршрут. Кроме этого 46 муниципальных служащих из 23 муниципальных образований прошли обучение современным моделям муниципального управления.[17.143-145.]

Таким образом, каждая из перечисленных российских компаний осуществляют свою благотворительную деятельность. «Газпром» поддерживает развитие физкультуры и спорта, помогает пенсионерам и инвалидам, заботится о молодых, активно участвует в возрождении духовной культуры в регионе. «Уралсвязьинформ» помогает детям-сиротам и инвалидам, пенсионерам, учреждениям образования, культуры, здравоохранения и спорта. «Нордикрафт» помогает детскому дому, детскому саду №12 и начальной школе № 41 города Череповца. ГМК «Норильский никель» ввела в действие в 2001 г. программу «Пожизненная профессиональная пенсия», повысила результативность бюджетных расходов на ЖКХ, образование и здравоохранение. «РУСАЛ» планирует создание корпоративного Медицинского центра. «ЮКОС» приняла решение до 80% средств, которые планируется выделять на поддержку социальных инфраструктур в регионах деятельности, распределять исключительно на конкурсной основе.

2.2 Итоги и прогнозы корпоративной социальной ответственности

Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) на Западе развивалась в течение десятилетий. Россия преодолевает этот путь ускоренными темпами. За последние годы корпоративная социальная ответственность закрепилась в повестке дня многих организаций, хотя еще несколько лет назад большинство из них не имели о ней четкого представления. Оценить результаты прошедшего года нам помогли представители компаний и общественных объединений, которые профессионально занимаются этой темой. В прошлом году вокруг темы корпоративной социальной ответственности в России велись горячие споры. Что включает это понятие? Кто должен определять приоритеты корпоративной социальной ответственности: государство, общество или сама компания? Оправданы ли «социальные» затраты и какую отдачу они приносят основному бизнесу компаний? Сегодня теоретические дискуссии отошли на второй план. Деловое сообщество осознало, что социальная деятельность компаний может иметь экономический эффект. Российские предприниматели вслед за своими зарубежными коллегами признали корпоративную социальную ответственность эффективным инструментом управления нефинансовыми рисками. В итоге корпоративная социальная ответственность вышла на новый уровень. Прогрессивная часть делового сообщества уже не считает, что корпоративная ответственность - это благотворительность или вложения компаний в собственный. Сейчас корпоративная социальная ответственность понимается как система управления рисками в рамках долгосрочной стратегии развития бизнеса, и это большой шаг вперед, - считает исполнительный директор Ассоциации Менеджеров России Сергей Литовченко.[16.152-154.