Оценка и пути повышения конкурентоспособности предприятия

Экономическая сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия. Способы повышения конкурентоспособности продукции предприятия. Основные финансовые показатели деятельности на примере ОАО "Уралредмет". Коммуникационные стратегии предприятия.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 01.02.2013
Размер файла 1,4 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Рисунок 7 - Структура кадрового состава.

Квалификационный уровень работников во многом зависит от возраста, стажа работы, образования и т.д. поэтому в процессе анализа изучают изменения в составе рабочих по этим признакам (таблица 2).

Таблица 2 - Качественный состав персонала предприятия

Группа рабочих

Численность рабочих на конец года

Удельный вес,%

2009

2010

2009

2010

По возрасту, лет

от 25 до35

174

180

33,7

33,8

от 35 до 45

210

205

40,7

38,5

от 45 до пенсионного возраста

90

103

17,4

19,3

работающие пенсионеры

42

45

8,2

8,4

Итого

516

533

100

100

Анализируя качественный состав персонала ОАО «Уралредмет» можно сделать следующие выводы. Увеличилась численность рабочих от 25 до 35 лет на 6 человек, что на 1% больше по сравнению с прошлым годом, а это положительно для предприятия, так как молодые кадры - это перспектива успешной деятельности предприятия. Основной состав работников на предприятии от 35 до 45 лет, что составляет 40,7 %. Среднесписочная численность работающих на предприятии за 2009 год составила 516 человек, что на 7 человек больше уровня предшествующего года. В течение 2009 года выбыло работников всего - 177 человек, из них: в связи с сокращением численности работников - 2 человека, по собственному желанию - 90 человек; принято - 235 человек. Среднемесячная заработная плата промышленно-производственного персонала за 2009 год составила 21345 рубля, уровень оплаты труда 2009 года - 151,2%. В 2010 году темпы роста производительности труда составили 154,2%.

Площадь, занятая производственными объектами составляет 35,6 га. На предприятии работают несколько цехов: цех переработки сырья, химико-металлургический цех, электротермический цех, цех редкоземельных и тугоплавких металлов, цех высокотемпературных технологий. Новый цех люминофор, а также транспортный цех и хозяйственно-складское хозяйство.

На рисунке 8 графически изображена доля основных средств входящие в состав баланса предприятия.

Рисунок 8 - Доля основных фондов предприятия

Завод поставляет свою продукцию на предприятия атомной, электронной и авиационной промышленности, а также целому ряду академических и отраслевых научных институтов. Реализация прочих цветных металлов предприятию приносит достаточную прибыль для покрытия понесенных затрат. Наибольший доход от реализации продукции приносит продажа лигатуры для титановых сплавов.

В таблице 3 перечислены самые основные покупатели на внутреннем рынке готовой продукции предприятия.

Таблица 3 - Основные покупатели

Наименование покупателя

Наименование продукции

2009 год

2010 год

ОАО «Корпорация ВСМПО - АВИСМА»

Лигатуры

12000 кг

15000 кг

ОАО «ВИЛС»

Лигатуры

8800 кг

10875 кг

ОАО "ПРОТОН-ПМ"

Лигатуры

71 кг

162 кг

За счет конкурентных преимуществ в 2010г. у ОАО «Уралредмет» заключены договоры с новыми покупателями продукции:

- ООО «МЛИТ» г. Москва;

- СПб ОАО «Красный октябрь»;

- ООО «Северодвинский стекольный завод»;

- ОАО «Ступинская металлургическая компания»;

- ЗАО «Тензор»;

- ООО «Ступинская титановая компания»;

- Филиал ООО «ОМК-Сталь» г. Выкса.

Отделом контроля качества, выполняются задачи системы менеджмента качества, как и в прошлые годы, проводится опрос (анкетирование) удовлетворенности потребителей продукции ОАО «Уралредмет». Средний балл по полученным анкетам от потребителей за 2009г. составил 9,5 баллов (при 10-балльной шкале по 9-и критериям). Для обеспечения безопасных для здоровья условий труда работники цехов обеспечены средствами индивидуальной защиты согласно перечня профессий, имеющих право на бесплатное получение спецодежды. Оплачиваются медицинские осмотры работников. Решаются вопросы охраны здоровья работников. За отчётный период было оплачено путевок санаторно-курортного лечения на сумму 60 тысяч рублей. Кадровая политика предприятия направлена на сохранение и развитие коллектива, полное использование профессионального и творческого потенциала кадровых ресурсов, рациональной организации и повышению производительности труда.

Предприятие ОАО «Уралредмет» вынуждено приспосабливаться к сложившейся ситуации, и сможет продолжать свою деятельность с высокими показателями производительности и после экономического кризиса, несомненно, будет оставаться лидером и в будущем.

2.2 Исследование конкурентоспособности продукции предприятия ОАО «Уралредмет»

Главной стратегической задачей предприятия является выпуск продукции с заданными физическими и химическими параметрами, которая отвечает требованиям заказчиков, удовлетворяет запросам потребителей, соответствует отечественным и международным стандартам и обеспечивает устойчивую прибыль предприятия.

Основная реализация изделий происходит на внутреннем рынке.

Виды выпускаемой продукции (Приложение А):

- тугоплавкие металлы;

- люминофоры;

- лигатуры для титановых сплавов на основе тугоплавких металлов;

- редкоземельные постоянные магниты;

- ферриты гранаты для СВЧ-техники.

В соответствии с прогнозом на 2010 год предусматривалось производство товарной продукции в объеме 1 588 млн. рублей. Фактическое выполнение составило 1 721,9 млн. рублей. Структура выпуска товарной продукции и темпы роста за 2010 год составили (таблица 4).

Таблица 4 - Удельный вес и темпы роста продукции в 2010 году.

Вид продукции

Удельный вес, %

Темпы роста 2010г. к 2009г., %

В натуральном выражении

В стоимостном выражении

тугоплавкие металлы

90,32

155,5

160,3

люминофоры

2,45

104,8

139,3

лигатуры для титановых сплавов

0,63

19,7

31,1

редкоземельные магниты

1,60

30,1

86,0

ферриты гранаты

5

87,2

125,8

На рисунке 9 представлена круговая диаграмма, которая наглядно показывает долю вклада в общую выручку предприятия за анализируемый 2010 год.

Рисунок 9 - Доля реализации продукции по видам

На рисунке 9 видно, что наибольший доход от реализации приносит лигатуры тугоплавких металлов (90,32%). На втором месте по степени реализации находятся ферриты (5%). По остальные группам выручка составляет не более 2,45%.. Из общего объема продукции за пределы Российской Федерации отгружено 7,7%, внутри Российской Федерации - 92,3%. Продукция, выпускаемая под маркой «Уралредмет» хорошо известна потребителям своим высоким качеством не только в России, но и за рубежом.

Предприятие наладило деловые отношения с фирмами из Японии, Австрии, Бельгии, Индии. Завод внесен в официальный перечень поставщиков фирм «Дженерал Электрик», «Timet» (США).

На рисунке 10 представлен объем реализации продукции производственного назначения на внутреннем и внешнем рынке.

Рисунок 10 - Доля реализуемой продукции на рынках за 2010г.

Основная реализация изделий происходит на внутреннем рынке.

Виды выпускаемой продукции:

- тугоплавкие металлы;

- люминофоры;

- лигатуры для титановых сплавов на основе тугоплавких металлов;

- редкоземельные постоянные магниты;

- ферриты гранаты для СВЧ - техники.

Завод поставляет свою продукцию на предприятия атомной, электронной и авиационной промышленности, признанный мировой лидер в производстве титанов и титановых сплавов, отправляет продукцию корпорации авиастроительных заводов по всему миру(тот же американский Boeing),предприятия аэрокосмической промышленности, а также целому ряду академических и отраслевых научных институтов. По сравнению с 2009 г. в 2010 г. объем продаж увеличился на 40,4%. Генеральным покупателем по-прежнему является ОАО «Корпорация ВСМПО - АВИСМА», доля которого в 2010г. составила 90,0%, а в 2009г. - 90,2%. Доля экспортных поставок в 2010г. увеличилась по сравнению с прошлыми годами и составила 7,6% от общего объема выручки.

Положительную динамику по продажам также имеют основные покупатели готовой продукции ОАО «Уралредмет», которые перечислены в таблице 5.

Таблица 5 - Объем продаж постоянных покупателей

Наименование покупателя

Наименование продукции

2009 год

(тыс. руб.)

2010 год

(тыс. руб.)

Прирост объема продаж, %

ОАО «ЧМК»

Ферросплавы, ванадий

1519,3

2340,8

54

ОАО «ОСРАМ»

Самариевые электроды

108,0

106,3

1,57

ООО «Петербургский завод прецизионных сплавов»

Ванадий металлический

2803,7

3051,3

8,83

ОАО «ВИЛС»

Лигатуры

8800

10875

23,6

ОАО «ПРОТОН-ПМ»

Лигатуры

113

162

43,4

По данной таблице, мы видим, что ОАО «ЧМК» увеличили закуп ферросплавов на 54%, ОАО «ОСРАМ» уменьшили закуп самариевых электродов на 1,57%, ООО «Петербургский завод прецизионных сплавов» увеличили закуп ванадия металлического на 8,83%, а предприятия ОАО «ВИЛС» и ОАО «ПРОТОН-ПМ» увеличили объем продукции (лигатур) на 23,6% и 43,4%. Данные показывают, что основные потребители продукции ОАО «Уралредмет» вышли из кризиса на мировых финансовых рынках, ранее оказавшего влияние, что подтверждается увеличением спроса на продукцию ОАО «Уралредмет» (таблица 6).

Таблица 6 - Темпы роста видов продукции в 2010 году

Наименование продукции

2009 год

(тыс. руб.)

2010 год

(тыс. руб.)

Прирост объема продаж, %

Лигатура ИтН-1

1280,8

1718,0

34,1

Лигатура магний-неодим

1134,2

1677,7

47,9

Ванадий металлический

34835,8

42069,3

20,8

Электроды ЭП-О3, ЭП-03А

1757,2

1072,4

38,9

Из таблицы 6 , мы видим, что с продажи лигатур магний неодим и лигатур ИтН-1 в 2009году и в2010году, разница объема продаж составила 82%, ванадий металлический 20,8%, а продажа электродов ЭП-03,ЭП-03А составила 38,9%. Одновременно с этим, по сравнению с предкризисными годами, ухудшается сбыт электродов для воздушно-плазменной сварки, который вызван, прежде всего, с переходом потребителей на иностранное оборудование. Реализация продукции тесно связана с выполнениями договорных обязательств по поставкам продукции. Недовыполнение плана по договорам для предприятия оборачивается уменьшением выручки, прибыли, выплатой штрафных санкций. Кроме того, в условиях конкуренции предприятие может потерять рынки сбыта продукции, что повлечет за собой спад производства. Причины: этого, неправильно составленный прогноз спроса на продукцию служащими предприятия; неправильная ценовая политика предприятия на рынках сбыта; снижение конкурентоспособности продукции в результате низкого качества сырья, оборудования, отсталой технологии, низкой квалификации персонала; неэффективная организация процесса сбыта и рекламы продукции, неплатежеспособность покупателей; повышение процентных ставок по вкладам. Для предприятия ОАО «Уралредмет» данные факторы не являются обоснованными, предприятие выполняет договорные обязательства, выпускает конкурентоспособную продукцию, которая соответствует требованиям качества товара. Объемы продукции после кризисного периода увеличились, что показывает состоятельность данного предприятия.

В таблице 7 представлена себестоимость и рентабельность продукции предприятия ОАО «Уралредмет».

Таблица 7 - Себестоимость и рентабельность продукции за 2010 год

Наименование групп продукции

Объем реализованной продукции, т

Средняя цена, тыс. руб.

Постоянные затраты, тыс. руб.

Переменные затраты, тыс. руб.

Себестоимость выпуска, тыс.руб.

Выручка, тыс. руб.

Маржинальный доход, тыс.руб.

Маржинальный доход, %

Прибыль от продаж, тыс.руб.

Рентабельность продаж, %

тугоплавкие металлы

355,5

1 569,0

270 839,0

189 587,3

460 426,4

557 779,5

286 940,5

51,44

97 353,1

17,45

люминофоры

304,8

999,0

150 414,1

120 331,3

270 745,3

304 486,1

154 072,0

50,60

33 740,7

11,08

лигатуры для титановых сплавов на основе тугоплавких металлов

69,7

1 044,0

52 905,2

15 342,5

68 247,7

72 765,4

19 860,2

27,29

4 517,7

6,21

редкоземельные постоянные магниты

90,1

1 650,4

106 311,1

27 640,9

133 951,9

148 701,0

42 390,0

28,51

14 749,1

9,92

ферриты гранаты для СВЧ-техники

187,2

993,2

99 363,0

73 528,6

172 891,6

185 927,0

86 564,0

46,56

13 035,4

7,01

ИТОГО:

1 007,3

485 393,0

597 601,2

1 106 263,0

1 269 659,0

589 826,7

46,46

163 396,1

12,87

Определим, выручку от реализации продукции, на примере тугоплавких металлов:

Выручка от реализации продукции - это сумма денежных средств, полученных предприятием за произведенную продукцию, выполненную работу или оказанные услуги.

Выручка от реализации = Объем выпуска * Средняя цена товара (6)

Врп =P*Ц = 355,5*1569,0=557 779,5тыс.рублей;

где, Врп - выручка от реализации,

P - объем выпуска продукции;

Ц - средняя цена товара.

Выручка от реализации тугоплавких металлов составляет 557 779,5тыс.рублей.

Маржинальный доход (руб.) = Выручка - Постоянные затраты

Доход, полученный от реализации после возмещения переменных затрат.

TRm = TR - TVC= 557 779,5 - 270839,0 = 286 940,5тыс.рублей (7)

где, TRm -- маржинальный доход;

Врп -- выручка;

TVC -- переменные затраты :

Маржинальный доход составляет 286 940,5 тыс. рублей.

Маржинальный доход (%) = Маржинальный доход (руб.) / Выручка (8)

TRm(%) = TRm/В = 286 940,5/557 779,5 = 51,44%;

где, TRm -- маржинальный доход;

Врп - выручка;

TRm(%)-маржинальный доход в процентах.

Маржинальный доход тугоплавких металлов составляет 51,44%.

Прибыль от продаж = Выручка - Полная себестоимость (9)

Прибыль от продаж- это валовая прибыль, уменьшенная на сумму коммерческих и управленческих расходов.

Прп = Врп - Срп,=557 779,5-460426,4=97353,1 тыс.рублей.

где ,Прп --прибыль от продаж;

Врп -- планируемая выручка от реализации продукции в действующих ценах (без НДС, акцизов, торговых и сбытовых скидок);

Срп -- полная себестоимость реализуемой в предстоящем периоде продукции.

Прибыль от продаж тугоплавких металлов составляет 97353,1 тыс.рублей.

Рентабельность продаж = Прибыль / Выручку*100% (10)

Рентабельность продаж - отношение чистой прибыли предприятия к чистому объему продаж показатель операционной эффективности компании.

ROS = Прибыль от продаж/Выручка *100%=97353,1/55779,5=17,45%.

где; ROS-рентабельность продаж;

Прп- прибыль от продаж;

Врп - выручка.

Рентабельность продаж тугоплавких металлов составляет 17,45%.

Из таблицы 7, продукция предприятия рентабельная в среднем 12,87%, полученная выручка от реализации покрывает затраты производства и реализации.

На рисунке 11 графически изображены постоянные и переменные затраты производства продукции и выручка от реализации.

Рисунок 11 - Себестоимость и выручка

Реализация произведенной продукции предприятию приносит достаточную прибыль для покрытия понесенных затрат. В таблице 8 указаны результат финансово - хозяйственной деятельности предприятия.

Таблица 8 - Финансовые данные за 2010 год в сравнении с 2009 годом

Наименование показателя

2009 г.

тыс.руб.

2010г.

тыс.руб.

1

2

3

Выручка от продажи продукции и услуг

901 001

1 269 659

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг

-833 388

-999 757

Валовая прибыль

67 613

269 902

Коммерческие расходы

-3 031

-3 988

Управленческие расходы

-71 900

-102 518

Прибыль (убыток) от продаж

-7 318

163 396

Прибыль (убыток) до налогообложения

-97 346

129 636

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

-78 597

99 670

Рентабельность собственного капитала, %

-11.62

12.28

Рентабельность активов, %

-6.7

9.34

Коэффициент чистой прибыльности, %

-8.65

9.01

Рентабельность предприятия, %

-8.72

7.85

Оборачиваемость капитала

1.13

1.56

Индекс постоянного актива

0.702

0.538

Коэффициент текущей ликвидности

1.433

2.592

Коэффициент быстрой ликвидности

0.443

0.949

Коэффициент автономии собственных средств

0.576

0.761

Снижение выручки и чистой прибыли, в том числе наличие убытков в 2009 году, связаны с резким падением объемов производства основного вида продукции, что объясняется кризисными явлениями в мировой экономике. В настоящее время спрос на продукцию стабилизировался, хотя и не достиг докризисных величин. Предприятие полностью рассчиталось по текущим налоговым платежам в бюджет разных уровней и внебюджетные фонды.

В целом предприятие рентабельное.

2.3 Уровень конкурентоспособности предприятия ОАО «Уралредмет»

Рынок, на котором находится предприятие олигополистический. Это доказывает, то небольшое число фирм в отрасли, типы товаров одинаковые и есть различные. Существуют барьеры для входа в отрасль и преодолеть их сложно и существует большая возможность влияния на цены своих товаров. В городе Верхняя Пышма ОАО «Уралредмет» единственное предприятие занимающиеся таким видом деятельности.

Заметное конкурентное влияние на предприятие оказывают следующие конкуренты это ООО «Редкие металлы и сплавы» (Екатеринбург), ООО «НПП Наука» (Екатеринбург), ОАО «Соликамский Магниевый Завод» (Соликамск), ЗАО «Завод редких металлов» (Новосибирск). Далее по перечисленным предприятиям будет проводиться анализ конкурентоспособности ОАО «Уралредмет».

Для каждого рынка товара должны быть идентифицированы наиболее опасные (приоритетные) конкуренты. Так, в зависимости от своей роли в конкурентной борьбе все организации могут быть разделены на четыре группы: рыночный лидер, претендент, последователь и организация, нашедшая рыночную нишу.

В таблице 9 представлена оценка прибыльности коммерческой деятельности предприятия на основе определения коэффициента конкурентоспособности Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу: практические рекомендации. - СПб.: Питер, 2009 208 с.

.

Таблица 9 - Критерии показателей конкурентоспособности

Показатели

ОАО «Уралредмет»

ООО «Редкие металлы и сплавы»

ООО

«НПП Наука»

ОАО «Соликамский Магниевый Завод»

ЗАО «Завод редких металлов»

1

2

3

4

5

6

Конкурентоспособность по продукту

- коэффициент рыночной доли

2,7

2,6

2,2

2,5

2,5

- коэффициент предпродажной подготовки

4,6

4,6

4,5

4,8

4,4

- коэффициент изменения объема продаж

3,2

3,2

3

3,3

3,07

Конкурентоспособность по цене

- коэффициент уровня цен

2,4

2,3

2,1

2,4

2,2

Конкурентоспособность по критерию доведения продукта до потребителя

- коэффициент доведения продукта до потребителя

4,2

4,5

4,4

4,6

4,4

Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта

коэффициент рекламной деятельности

4,8

5,1

5

5,1

5,1

Среднее значение

3,7

3,7

3,5

3,8

3,6

Данные таблицы 9 можно представить графически. На рисунке 12 изображены доли полученного среднего значения коэффициентов конкурентоспособности.

Рисунок 12 - Значения коэффициентов конкурентоспособности

Роль предприятия ОАО «Уралредмет» - рыночный лидер по Свердловской области и среди выбранных конкурентов, это видно по таблице 9.

Внутренние конкурентные преимущества, определяющие рыночные позиции хозяйствующего субъекта, предлагается сгруппировать по шести наиболее значимым аспектам:

1. конкурентоспособность изделия;

2. финансовое состояние предприятия;

3. эффективность маркетинговой деятельности;

4. рентабельность продаж;

5. имидж (марочный капитал) предприятия;

6. эффективность менеджмента.

Таким образом, качественную оценку факторов внутренних конкурентных преимуществ хозяйствующего субъекта можно представить в следующем виде (таблица 10).

Таблица 10 - Оценка конкурентов

Показатели

ОАО «Уралредмет»

ООО «Редкие металлы и сплавы»

ООО

«НПП Наука»

ОАО «Соликамский Магниевый Завод»

ЗАО «Завод редких металлов»

1

2

3

4

5

6

История компании

Адрес

Верхняя Пышма

Екатеринбург

Екатеринбург

Соликамск

Новосибирск

Возраст

53

40

23

75

65

Товар и цены

Ассортимент

350 наименований

330 наименований

250

наименований

480

наименований

400 наименований

Наличие прайс - листа

имеется

имеется

имеется

имеется

имеется

Гибкие цены / скидки

имеется

имеется

фиксированные цены

имеется

имеется

Рост цен с 2009г.

3 %

4 %

5 %

3 %

7 %

Продажи

Количество, тн

210,5

200

150,0

410,0

330,0

Темп роста продаж в сравнении с 2009 г.

39,5 %

10%

15%

25%

30%

Коммуникационные каналы

Выделенная линия факса

есть

есть

есть

есть

есть

Прием заказов по еmail

есть

есть

есть

есть

есть

Прием заказов на сайте

есть

нет

нет

есть

нет

Персонал

Численность компании

537

380

230

580

420

Доля персонала сбыта

1%

1%

1%

1%

1%

Торговые представители

нет

нет

нет

нет

нет

Обслуживание

Условия доставки товаров

самовывоз и свой автотранспорт

самовыв

оз и свой автотранспорт

самовывоз и свой автотранспорт

самовыв

оз и свой автотранспорт

самовыв

оз и свой автотранспорт

Наличие товаров на складе

есть

есть

под заказ

есть

есть

Консультирование

да

да

да

да

да

Фирменный стиль

есть

нет

есть

есть

есть

PR

Рекламная деятельность

один раз год

активная

в меньшей степени

активная

в меньшей степени

Примерные расходы в год, тыс.руб.

500,0

1 000,0

150,0

1 000,0

250,0

Выставочная деятельность

раз в год

меньше раз в год

раз в год

раз в год

меньше раз в год

Использование web-сайта

www.uralredmet.ru

smw.ucoz.ru

Результаты финансово - хозяйственной деятельности

Выручка, млн.руб.

1 269,1

2 301,0

2 526,8

3 117,4

2205,1

Прибыль / убыток, млн.руб.

99,67

70,4

64,5

52,3

85,1

Рентабельность деятельности, %

7,85

4,5

3,6

13,0

5,6

Исследуемые конкуренты это давно образованные крупные предприятия, успешно функционирующие на своей территории, твердо занявшие свою долю рынка. Имеют достаточный ассортимент, используют гибкую ценовую политику (кроме НПП «Наука»). Все предприятия за 2010 год увеличивали цену на основную продукцию не более, чем на 7%.

Все используют маркетинговые коммуникации, проводят рекламные мероприятия, участвуют в выставочной деятельности. Деятельность предприятий рентабельная и имеют положительный результат деятельности.

Количественная оценка факторов внутренних конкурентных преимуществ хозяйствующего субъекта можно представить в следующем виде (таблица 11).

Таблица 11 - Количественная оценка конкурентоспособности

Факторы конкурентоспособности

ОАО "Уралре

дмет"

Конкуренты

ООО

«Редкие металлы и сплавы»

ООО

«НПП Наука»

ОАО

«Соликам

ский Магни

евый Завод»

ЗАО

«Завод редких металло»

1. Менеджмент предприятия

Предпринимательская культура и философия

4

2

3

3

2

Цели

5

1

2

5

2

Стратегии

3

0

2

2

1

Среднее значение:

4,0

1,0

2,3

3,3

1,7

2. Производство

Оборудование

4

2

2

3

4

Гибкость производственных линий

5

1

2

2

4

Зависимость от поставщиков

4

1

1

2

3

Качество продукции

4

2

2

3

3

Среднее значение:

4,3

1,5

1,8

2,5

3,5

3. Научные исследования и развитие

Интенсивность и результаты

3

0

1

3

2

Ноу-хау

3

0

1

3

1

Использование новых ИТ

3

0

1

2

2

Среднее значение:

3,0

0,0

1,0

2,7

1,7

4. Маркетинг

Разнообразие ассортимента

4

1

2

5

2

Цены

4

3

2

2

3

Реклама

3

5

1

5

1

Известность фирмы

5

4

3

2

3

Наличие торговой сети

1

2

2

3

2

Быстрота реакции на изменения в спросе

1

0

1

1

2

Среднее значение:

2,8

2,5

1,8

3,0

2,2

Среднее значение:

3,4

1,5

1,8

2,9

2,3

По результатам исследования выяснилось, что «Уралредмет» имеет достаточные преимущества перед конкурентами. Не уступает по количеству оценки предприятие «Соликамский магнитный завод». У данного завода на высоком уровне развит менеджмент предприятия, маркетинг, производство и НИОКР.

На рисунке 13 графически представлены результаты проведенного количественного анализа конкурентоспособности предприятия.

Рисунок 13 - Показатели количественного анализа

На данном рисунке видно, что по многим факторам конкурентоспособности «Уралредмет» превосходит других конкурентов. Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к конкуренту ООО «Редкие металлы и сплавы»: 99,67/70,4= 1,41.Коэффициент больше 1, следовательно, данное предприятие конкурентоспособно по отношению к ОАО «Уралредмет» имеет свой имидж, доли рынка, уровень качества продукции.

Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к конкуренту ООО «НПП Наука»: 99,67/64,5= 1,54. Коэффициент конкурентоспособности выше, чем у ООО «Редкие металлы и сплавы», но ниже , чем ОАО «Уралредмет», следовательно, наше предприятие более конкурентоспособно по отношению к ООО «НПП Наука» и ООО «Редкие металлы и сплавы»» в виду более высоких оценок экспертов по следующим параметрам: уровень качества продукции, ассортимент, наличие и уровень сервисного обслуживания, система распределения, коммерческие предложения.

Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 3 конкуренту ОАО «Соликамский Магниевый завод» : 99,67/52,3= 1,9. Коэффициент ближе к 2, следовательно, данное предприятие имеет выше коэффициент конкурентоспособности по сравнению с выше рассмотренными предприятиями, оно более конкурентоспособно по отношению к ОАО «Уралредмет», так как занимает более выгодное положение по следующим параметрам: сроки поставки, система распределения, методы стимулирования сбыта.

Рассчитываем относительную конкурентоспособность нашего предприятия по отношению к 4 конкуренту ЗАО «Завод редких металлов»: 99,67/85,1= 1,17. Коэффициент данного предприятия ниже других предприятий и менее конкурентоспособно по отношению к ОАО «Уралредмет», так как отстает по следующим параметрам конкурентоспособности , имидж фирмы, доля рынка, уровень качества продукции, система распределения. Наше предприятие более конкурентоспособно по отношению к другим предприятиям, так как имеет преимущество по таким параметрам, как: методы стимулирования сбыта, уровень качества продукции, доля рынка.

Правильно устанавливая цену на товар и при последующем её анализе, предприятие руководствуется стандартными теоретическими принципами:

- цена товара должна быть выше его себестоимости;

- цена определяется возможностями рынка;

- цена должна обеспечить максимальную прибыль за период времени.

Основной метод ценообразования, установления окончательной, который применяется на предприятии, это метод «издержки + прибыль». Этот метод считается трудоемким, за несколько дней до выпуска объема продукции подсчитываются планово-экономическим отделом переменные затраты и если есть изменения в постоянных затратах, вносятся соответствующие коррективы

Так как основная деятельность исследуемых предприятий это производство и реализация редкометаллической продукции далее необходимо провести исследование конкурентоспособности продукции. Проанализировать ее качество, удовлетворенность покупателей. Привести динамику цен на определенную категорию продукции, выявить разработки новой продукции.

Рисунок 14 - Средний уровень цен на продукцию

Определение цены в большей степени ориентировано на потребителя и затраты, и в меньшей степени на конкурентов. Цель ценообразования - «Цена не должна превышать располагаемые средства покупателей и должна обеспечить прибыль для подержания и повышения качества». Система менеджмента качества ОАО «Уралредмет», разработанная с целью успешного руководства, управления организацией и обеспечения конкурентоспособности выпускаемой продукции может быть оценена как «Эффективная». В системе менеджмента качества задействованы все подразделения предприятия, в область сертификации системы входят 44 наименования выпускаемой продукции. С целью установления того, что система менеджмента качества внедрена результативно и соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 на ОАО «Уралредмет» проводятся внутренние аудиты качества. В ходе аудитов в 2009 году было выявлено 209 замечаний и несоответствий. Средняя оценка результативности СМК за 2009 год составила 89,1%, что соответствует категории «хорошо». Объем несоответствующей продукции в 2010году составил 1,2% от общей массы готовой продукции, что говорит о удовлетворенности потребителей качества продукции ОАО «Уралредмет». Результаты аудита позволили сделать заключение о том, что Система менеджмента качества ОАО «Уралредмет» проверена и найдена в соответствии с требованиями стандарта Систем менеджмента ISO 9001:2008 и выдачей Сертификата № RU 227425 от 16 июля 2009г., что характеризует продукцию данного предприятия, как качественной и конкурентоспособной на рынке сбыта.

3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности промышленного предприятия ОАО «Уралредмет»

3.1 Факторы и пути роста конкурентоспособности предприятий

На первый план для успешного развития предприятий выходят внутренние факторы, управляемые со стороны менеджмента. Традиционно в теории бизнеса к таким факторам относят политику подбора и мотивации персонала, создание и обучение команды, реализуемую политику в области маркетинга и менеджмента, наличие стратегии и т.д. Эти факторы, при правильном их использовании, создают значительные выгоды для предприятия.

Среди таких факторов руководство ОАО «Уралредмет» в первую очередь выделяет работу с клиентами, а также наличие «команды» и ее компетенции. Немало важную роль играют факторы как знание и соблюдение законодательства, знакомство с органами власти, умение обходить отдельные положения законодательства, т.е. наличие хороших юристов и бухгалтеров, обладание современными технологиями, наличие стратегии или рыночной ниши, постоянное обучение и развитие персонала.

Основные конкурентные стратегии предприятия ОАО «Уралредмет»:

1. Стратегии защиты своей доли рынка. Поддержание и сохранение устойчивого конкурентного преимущества.

2. Стратегия закрепления.

3. Стратегия инноваций.

4. Стратегия доходности.

На основе представленных выше конкурентных оценок действующих конкурентов разработать стратегию и определить средства достижения поставленных стратегических целей, которые перечислены в таблице 12.

Таблица 12 - Стратегии лидера

№ п/п

Наименование стратегии

Цели

Средства достижения

1.

Стратегии защиты своей доли рынка. Поддержание и сохранение устойчивого конкурентного преимущества

Удержание потребителя

Увеличение ассортимента, предоставление условий отсрочки платежа, доставка за счет поставщика, изменение технологии производства изделий по требованиям потребителя.

Подержание имиджа.

2.

Стратегия закрепления

Позволяет сохранить конкурентную силу. Концентрация на поддержание приемлемых цен и на обновлении продукта за счет новых размеров, упаковок и марок.

Изменение транспортировочной тары по требованиям потребителя.

Изменение технологии производства изделий по требованиям потребителя.

Ценовое маневрирование.

Создание системы скидок.

3.

Стратегия инноваций

Стабильно иметь ведущие позиции в создании новых продуктов и систем их доведения до клиентов.

Подготовка и переподготовка кадров.

Разработка нового продукта, с учетом потребностей потребителя.

Мотивация кадров

4.

Стратегия доходности

Лидерство по издержкам.

Контроль дополнительных затрат.

Снижение себестоимости.

Выбор поставщиков сырья.

На предприятии существует автотранспортный цех, следует его активно использовать в дополнительных услугах по доставке продукции до конечного потребителя, для реализации поставленной цели удержания потребителя. Оформление транспортировочных и сопроводительных документов требует достаточного времени, таким сервисом может облегчить задачу транспортировки потребителю.

Проанализировав стоимость услуг автотранспортных компаний транспортировки грузов по России «Уралредмет» имеет возможность предлагать свои услуги по следующим ценам (таблица 13).

Таблица 13 - Расчет стоимости перевозки грузов по России

Вес груза, кг

Расценка за кг.

Доплата за расстояние более 800 км

Возможная сумма затрат, руб.

до 500

17,2

1,5

12900,0

500-1000

16,0

1,5

24000,0

1000-1500

15,6

1,5

35100,0

1500-2000

15,3

1,4

42840,0

2000-3000

15,0

1,4

63000,0

3000-4000

14,7

1,4

82320,0

4000-5000

14,5

1,3

94250,0

5000-7000

14,0

1,3

127400,0

7000-10000

13,5

1,3

175500,0

Все ценовые маневрирования это лишь один из способов модификации цен. При формировании цен необходимо учитывать ряд таких факторов, как эластичность спроса, потребительские предпочтения, жизненный цикл товара, готовность платить за сервис и дополнительные потребительские свойства и т.д.

Ко всем группам товара предлагаю менеджерам для стимулирования клиентов предоставлять скидки.

Система скидок:

- при заказе продукции свыше 50 тонн должна предоставится скидка в размере 10%;

- скидка 3% на сумму свыше 2 500 тыс. руб.;

- скидка 5% при наращивании объема.

Реализация инновационной стратегии подразумевается разработка нового востребованного товара. На основании проведенного исследования маркетологов и разработок технологами предлагается следующие в таблице 14.

Таблица 14 - Инновационные разработки

Наименование инновационного портфеля

Сумма затрат, тыс.руб.

1

Производство ванадиевых лигатур

1400,0

2

Набивной тигель для индукционного переплава лигатур АМТ, АХМК и АНК

1200,0

Целью разработки набивного тигля для индукционного переплава лигатур АМТ, АХМК и АНК является ускорение производства, повышение качества и прочности лигатур.

Формирование оптимального портфеля инновационных проектов предприятий развивающихся в условиях интеграции проводится при централизованном варианте финансирования инновационного развития предприятий. Централизованное использование денежных средств позволяет расширить область реализуемых предприятиями инноваций. Это приводит к увеличению прогнозируемого экономического результата, снижению рисков инновационной деятельности предприятий интегрированной структуры.

Состав и структура инновационного портфеля предприятия, не должен превышать величины средств бюджета, и при этом обеспечивал создание максимального экономического результата. Необходимо произвести оценку инновационного портфеля, который будет, разрабатывается предприятием.

Лидерство по издержкам достигается путем рационального расхода денежных средств, ведения бюджетирования и сокращения общехозяйственных затрат. Соответственно снизится себестоимость выпускаемой продукции.

В целях реализации стратегии инноваций и благоприятной трудовой атмосферы среди работников предприятия в таблице 15, приведены основные мотивирующие факторы, удовлетворяющие потребности, на которые необходимо руководству предприятия уделить особое внимание.

Таблица 15 - Основные мотивирующие факторы

Потребности

Мотивирующие факторы

В труде

Материальное стимулирование (достойная заработная плата, премии)

В самоутверждении

Возможности профессионального роста, обучения, посещение курсов и семинаров, освоения других специальностей и т.д.

Признание в коллективе (благоприятный морально-психологический климат)

В социальной защите

Социальные гарантии и льготы

В коллективном взаимодействии и общении

Поощрения за коллективную работу (успехи структурного подразделения)

Развитие корпоративной культуры (проведение мероприятий, праздников и т.п.)

Основными показателями премирования являются: увеличение выхода готовой продукции; переработка сырья худшего качества; повышение производительности труда; повышение качества продукции. Расчет премиального вознаграждения по подразделениям производится при обязательном выполнении производственных показателей работы.

В качестве базы расчёта премиального вознаграждения принимается сумма окладов работников, установленная штатным расписанием.

Основным производственным рабочим за выполнение плана или заказа в срок в обязательном порядке необходимо выплачивать премии в размере 25%. Предлагаю премировать еще за несколько заслуг (таблица 16).

Таблица 16 - Виды премий и их размер в ОАО «Уралэлектромедь»

№ п/п

Условия премирования

Размер премии, %

1.

За выполнение плана

25

2.

За перевыполнение плана

35%

3.

За особо важных производственных заданий

5%

4.

За создание и реализацию собственного проекта

10%

5.

Победителям во внутрипроизводственном соревновании

3%

6.

За руководство работой практиканта

5%

7.

Премия за оригинальное, нестандартное решение, принесшее прибыль предприятию

10%

Показатели деятельности, за которые работник может быть представлен к премированию:

- отсутствие нареканий и дисциплинарных взысканий у работника за период;

- выплата при условии обеспечения эффективной работы организации в течение календарного года руководителям, специалистам и служащим организации дополнительной единовременной премии в размере среднемесячной заработной платы за счет прибыли.

Таким образом, премиальное положение ОАО «Уралредмет» соответствует целям организации и способствует их наилучшему осуществлению.

Одним из важных стимулов на предприятии является повышение квалификации и продвижение работников по службе.

Цель процесса обучения:

обеспечение необходимой компетентности персонала;

постоянное повышение квалификации персонала;

подготовка кадрового резерва предприятия.

Проведем анкетирование конкурентных предприятий по следующему опросному листу.

Исследование удовлетворенности потребителя продукции.

1.

Являетесь ли вы постоянным покупателем?

да

нет

затрудняюсь ответить

2.

С какого времени?

менее 1года

От 1года до 3лет

От 5лет до 10 лет

Информация о системе качества предприятия-потребителя.

3.

Действует на вашем предприятии система качества, соответствующая ИСО 901 2000?

да

нет

затрудняюсь ответить

4.

Сертифицирована система качества?

да

нет

затрудняюсь ответить

Соответствует ли качество поставляемой нами продукции согласованным требованиям(условиям договора)?

5.

удовлетворительно

хорошо

отлично

Удовлетворенность продукции ОАО «Уралредмет».

6.

Своевременно ли осуществляется поставка продукции?

удовлетворительно

хорошо

отлично

7.

Доступна ли для Вас информация о нашей продукции?

да

нет

свой вариант ответа

8.

Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам?

удовлетворительно

хорошо

отлично

9.

Оперативно ли проводится нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий по качеству и срокам поставки продукции?

удовлетворительно

хорошо

отлично

10.

Удовлетворены ли качеством упаковки нашей продукции?

удовлетворительно

хорошо

отлично

11..

Удовлетворены ли вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений?

да

нет

затрудняюсь ответить

12..

Удовлетворены ли Вы условиям отгрузки и транспортировки нашей продукции?

удовлетворительно

хорошо

отлично

13.

Рекомендовали бы Вы другим потребителям нашу продукци?

удовлетворительно

хорошо

отлично

14.

В случае, если Ваша оценка удовлетворенности находится в пределах от 1 до 6 баллов, просим указать причины низкой оценки

от1-6 баллов

свыше 6 баллов

свой вариант ответа

Контроль и испытание.

15.

Проходит ли у Вас поставленная нами продукция входной контроль и испытания?

да

нет

ваш вариант ответа

Прочие вопросы.

16.

Полностью или выборочно?

да

нет

ваш вариант ответа

17.

Укажите источник информации, из которого Вы узнали о нашем предприятии и его продукции?

неудовлетворительно

хорошо

отлично

18.

Ваше мнение о качестве нашей продукции в сравнении с другими поставщиками?

цены и качество

надежность поставщика и давние связи

территориальная близость и имидж поставщика

19.

Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика продукции?

скидка и бесплатная доставка

рост нашего производства

потребность нашего продукта

20.

Что позволило бы Вам увеличить объем закупок?

от 500кг до 1тонны

От 1-10тонн

свыше 10тонн

21.

В случае выполнения перечисленных выше условий, насколько увеличился бы объем закупаемой продукции вами продукции?

от 500кг до 1тонны

от 1тонны до 10тонн

свыше 10тонн

22..

Сообщите, пожалуйста, о потребности в продукции нашего предприятия на следующий год?

от 500кг до 1тонны

от 1тонны до 10тонн

свыше 10тонн

23.

Ваши предложения по улучшению нашей работы с потребителем?

свой вариант ответа

новые технологии

улучшение качества продукции

Работа по оценке удовлетворенности потребителей осуществляется посредством рассылки «Анкет удовлетворенности потребителей». Ежемесячно в отдел управления качеством поступает по несколько заполненных «Анкет удовлетворенности потребителей». По полученным анкетам и по фактам получения претензий или рекламаций проводится анализ показателей удовлетворенности потребителей. В сентябре 2009 года поступила одна претензия от ОАО «Корпорация ВСМПО-АВИСМА». Обнаружено завышенное содержание примеси азота (0,001%-0,066%), норма по ТУ 48-4-353-75 (азот не более 0,03%). В 2010 году, согласно действующего на предприятии СТО 25087982.840.18.02-2007 «Оценка удовлетворенности потребителей», для оценки удовлетворенности российских потребителей продукции ОАО «Уралредмет» отделом сбыта была отправлена 61 анкета.

Таблица 17 - Ответы анкетирования

№ вопроса

номер ответа

1

2

3

1

36(74,3 % )

34( 13,2 % )

54 ( 12,5 % )

2

18( 20,7 % )

10 ( 21,6 % )

10 (57,7 % )

3

36 ( 89,2)

9 ( 0,8%)

29( 10,0 % )

4

45(89,5 % )

19( 1,3 % )

39 ( 9,2% )

5

34( 100,0 % )

39( 0% )

48 ( 0% )

6

39 (70,3% )

29 ( 5,6 % )

38( 24,1 % )

7

29 (35,8% )

38( 37,4 % )

17 ( 26,8 % )

8

18(14,8%)

29(59,3%)

29(25,9%)

9

10(28,3%)

10(34,7%)

10(63,0%)

10

39 (13,2% )

28 ( 74,3% )

37( 12,5% )

11

49 ( 20,7 % )

38 ( 21,6 % )

48(57,7 % )

12

56 ( 26,1% )

49 ( 42,4 % )

39 ( 31,5 % )

13

46( 9,0% )

28( 22,9 % )

10 ( 68,1 % )

14

37( 9,1% )

19 ( 39,9 % )

38 ( 51,0 % )

15

11 ( 22,9 % )

45( 41,7 % )

10( 35,4 % )

16

39(18,0 % )

39( 46,2% )

29( 35,8 % )

17

28(86,2%)

28(14,6%)

49(8,0%)

18

10(1,0%)

29(12,3%)

10(88,7%)

19

17(43,8%)

17(21,9%)

27(34,3)

20

38(74,3 % )

49( 13,2 % )

17 ( 12,5 % )

21

48 ( 20,7 % )

39( 57,7 % )

28(21,6 % )

22

27( 17,3% )

29 ( 59,2 % )

48( 23,5% )

23

38( 22,9 % )

19( 9,0 % )

38 ( 68,1 % )

При подведении итогов опросного листа выяснилось, 89,7% удовлетворены качеством продукции и сотрудничеством с предприятием ОАО «Уралредмет». Средняя оценка удовлетворенности потребителей в 2010 году составила 9,3балла из 10 возможных в 2010году.

Несмотря на высокий процент по опросному листу, который указывает на хорошую конкурентоспособность предприятия, ОАО «Уралредмет» имеет свои сильные и слабые стороны ,которые показаны в таблице 17.

Таблица 17 - Сильные и слабые стороны ОАО «Уралредмет»

ОАО «Уралредмет»

Сильные стороны

Слабые стороны

- высокая доля рынка, имидж;

- уровень качества продукции;

- уровень сервисного обслуживания;

- формы и сроки платежа;

- методы стимулирования сбыта;

- - коммерческие результаты на выставках; -доступность товара;

-ассортимент

-месторасположение

-стимулирование рынка;

- эффективность рекламы;

- сроки поставки;

- % скидки;

- уровень цен.

Данные результаты позволяют держать и поднять марку предприятия на рынке сбыта и предлагает пути роста конкурентоспособности предприятия:

1. Создание отдела логистики совместно с работой транспортного цеха, где деятельность предприятия для достижения конкурентных преимуществ будет складываться из «шести правил логистики».

- Груз - нужный товар;

- Качество - необходимого качества;

- Количество - в необходимом количестве;

- Время - должен быть доставлен в нужное время;

- Место - в нужное место;

- Затраты - с минимальными затратами.

С позиции бизнеса: «Логистика» - это интегральный инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнеса за счет эффективного с точки зрения снижения общих затрат и удовлетворений конечных потребителей к качеству продуктов и управление финансовыми, информационными и материальными потоками".

2.Создание новых производственных мощностей для производства ванадиевых лигатур. Реализация этого проекта в 2011-2013 гг. позволит в 2 раза увеличить производственные мощности по выпуску основного вида нашей продукции, повысить ее качество, снизить себестоимость производства, полностью обеспечить возрастающие потребности ОАО «Корпорации ВСМПО-АВИСМА».

3. Создание мини ТЭЦ (теполоэнергоцентра) ОАО «Уралредмет», проектной мощностью 2,3 - 3,5 мВт по электрической энергии и 22,3 ч 24,4 мВт по тепловой энергии. Производимая на мини ТЭЦ тепловая энергия позволяет обеспечить потребности предприятия и жилого микрорайона «Восточный» в тепловой энергии и горячем водоснабжении. Мини ТЭЦ полностью обеспечит собственные потребности ОАО «Уралредмет» в дешевой электрической энергии. Работа Мини ТЭЦ в единой энергосистеме «Свердловэнерго» позволит значительно повысить энергобезопасность предприятия, а также продавать излишнюю электроэнергию сторонним потребителям. В настоящее время ведется детальная проработка проектов, уточняются конкретные сроки их реализации и источники финансирования. Данные пути позволят повысить конкурентоспособность предприятия и выйти на ещё более высокий уровень.

4.Возможность сформировать рекомендации по перспективному направлению процессов внутри обучения, выработать предложения для корректировки образовательных стандартов системы профессиональной подготовки специалистов.

5.Обучение за счет предприятия в высших учебных заведениях.

6. Для повышения конкурентоспособности необходимо проходить процедуру сертификации персонала. Предприятие, прошедшее процедуру сертификации персонала имеет ряд преимуществ:

- выполнение требований международных рынков труда, продукции, товаров и услуг.

- повышение конкурентоспособности предприятия.

- выполнение требований заказчика, работодателя.

- приоритетность инвестирования, кредитования.

- обязательное условие участия в международных тендерах/ проектах.

- повышение имиджа предприятия.

- возможность реализации продукции (услуг) по обоснованным ценам.

- дополнительный аргумент для отклонения претензий к изготовителю при предъявлении судебных исков по качеству производимой продукции или оказываемых услуг.

- способ доказательства партнерам по бизнесу своей надежности.

- способ повышения профессионализма и заинтересованности персонала. возможность стимулировать персонал на повышение уровня своей квалификации, активизировать его профессиональный рост.

7.Возможность сформировать рекомендации по перспективному направлению процессов внутрипроизводственного обучения, выработать предложения для корректировки образовательных стандартов системы профессиональной подготовки специалистов.

3.2 Коммуникационные стратегии предприятия как средство повышения конкурентоспособности

Информационная стратегия в своем роде является ключевым элементом маркетинговой стратегии. Основная задача информационной стратегии состоит в донесении путем сообщения до целевой аудитории основное конкурентное отличие товара, которое влияет на выбор и покупку товара

Проведение рекламы требует наличие информационной стратегии. В своем роде она является ключевым элементом маркетинговой стратегии. Основная задача информационной стратегии состоит в донесении путем сообщения до целевой аудитории основное конкурентное отличие товара, которое влияет на выбор и покупку товара.

Основная цель стратегии маркетинговых мероприятий - это сформировать предпочтение к изделиям, напомнить потребителям о товаре и где его можно заказать. Для потенциальных клиентов привлечь их внимание, возбудить позитивное решение и желание обладать рекламируемым товаром, привести к действиям. Для постоянных - увеличить престиж и имидж предприятия.

С помощью рекламы, как главный инструмент маркетинговых коммуникаций, реализуется информационная стратегия.

Рекламная (или творческая) стратегия определяется способом использования рекламодателем творческого комплекса. Творческий комплекс включает:

- целевую аудиторию;

- концепцию продукта;

- средства распространения информации;

- рекламное сообщение.

Целевая аудитория представляет конкретную группу людей, которым адресуется реклама. Она может совпадать или не совпадать с целевым рынком. Так как товар имеет производственное назначение, целевая аудитория состоит из предприятий изготовителей кабельной продукции, занимающиеся своей деятельность на территории России и зарубежья в крупных промышленных индустриальных городах. Применяющие высоко прогрессивные технологии. Успешные промышленники, ценящие качество сырья, готовых товаров и оказываемого сервиса. Доверяющие устойчивой компании к экономическим изменениям, с достаточным ассортиментом и приемлемыми ценами.

Контекст информационного сообщения предлагают направить на отечественную целевую аудиторию «Для того, чтобы быть лидерами современного рынка, нужно больше, чем когда-либо в прошлом быть преданным своему делу. С самого начала Мы всегда имели только одну цель - быть наилучшими. И поэтому, непрерывно вкладывали средства в новую технологию, исследования и испытания изделий. Усовершенствования в пределах традиции!» Девиз - «Качество, на которой можно рассчитывать». Основная цель стратегии - сформировать предпочтение к изделиям, напомнить потребителям о товаре и где его можно заказать. Для потенциальных клиентов привлечь их внимание, возбудить позитивное решение и желание обладать рекламируемым товаром, привести к действиям. Чтобы сила желания превысила нежелание расстаться с деньгами и получить при этом приятную выгоду.

Основная задача сотрудничества со СМИ заключается в информировании населения страны о дальнейшей перспективе производства продукции, ближайшие планы и самое главное достигнутые результаты за последние месяцы. Средства массовой информации дают возможность наилучшим образом сформировать реальное представление о существующем товаре.

- участие в специализированных и отраслевых выставках. Важнейшие цели проведения выставок -- обмен идеями, теориями и технологиями с одновременной реализацией коммерческих интересов, путем демонстрации рекламируемых средств;

- публикации материалов в печатных изданиях и других средствах массовой информации;

- подготовка брошюр и буклетов, СD - дисков с презентациями с дальнейшим их распространением среди заинтересованных лиц;

Предлагаю систематически проводить продвижение и оптимизацию сайта - это позволит интернет -проекту занять верхние позиции в результатах поиска российских поисковых систем и каталогов.

Перечисленные Интернет - мероприятия позволят добиться особого внимания от посетителей сайта, а именно целевой аудитории ответной реакции.

Реализация информационной стратегии согласно поставленной цели требует составление плана и его соблюдение (таблица 18).

Таблица 18 - Тематический план по реализации информационной и маркетинговой стратегии.

№ п/п

Цели мероприятий

Мероприятие

Ответственный

1

2

3

4

1

Web-представительство

1. Привлечение новых клиентов.

2. Увеличение сбытовых показателей.

3. Сбор статистической информации для последующего анализа.

4. Ознакомление потенциального клиента с

фирмой (реклама).

5. Интерактивное общение, с потенциальными, и с существующими клиентами посредством сети Интернет.

Утверждение дизайна сайта

Начальник отдела сбыта

1.

Программирова

ние и верстка

Обученный сотрудник

1.

Размещение сайта в сети Интернет

1.

Продвижение сайта в рамках проекта

2.

Реклама в Интернет:

1. Обеспечение постоянного притока новых пользователей корпоративного сайта.

2. Обеспечение максимального количества заинтересованной аудитории.

3. Повышение узнаваемости торговой марки и логотипа фирмы.

4. Снижение издержек за счет охвата целевой аудитории.

Размещение баннерной рекламы на сайтах других компаний и отраслевых порталах, контекстная реклама

Менеджер отдела продаж

1. Создание благоприятной информационной среды для роста продаж и улучшения репутации продукции и фирмы в целом.

Статьи и интервью в бизнес-изданиях и специализированной прессе

Менеджер отдела продаж

2. Информирование в кругу профессиональной общественности о планируемом участии в выставке, достижениях и планах.

Освещение информации об участии в выставке

Менеджер отдела продаж

4.

Выставочная деятельность, презентации, семинары:

1. Формирование положительного имиджа организации на региональных и зарубежных рынках.

2. Презентация новых инженерно-технологических разработок компании.

3. Продвижение продукции фирмы на региональных и зарубежных рынках.

4. Коммуникации с партнёрами, существующими корпоративными клиентами.

Участие в центральных выставках и конференциях, в соответствии с планом выставочной деятельности.

Начальник отдела сбыта

Менеджер отдела сбыта

5.

Полиграфия, сувенирная и представительская продукция

1. Формирование положительного имиджа организации на региональных и зарубежных рынках.

Разработка и печать фирменных календарей

Начальник отдела сбыта

2. Поддержка имиджа фирмы как стабильного перспективного предприятия.

3. Формирование лояльного восприятия завода и продукции

4. Формирование пакета для клиентской рассылки

5. Формирование рекламного пакета для бизнес-партнеров.

Издание нового каталога продукции ОАО «Уралредмет»

Начальник отдела сбыта

Презентационные диски

Фирменные папки,

Проспекты, буклеты

6.

Реклама на радио и ТВ:

1. Информирование общественности о предстоящей выставке

2. Создание положительного имиджа о

компании среди потребителей, партнеров, конкурентов и общества в целом

Освещение мероприятия в

новостях

телевидения

Начальник отдела сбыта

7.

Прочие рекламные расходы:

Обеспечение качественными изображениями полиграфической и Интернет-рекламы


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.