Цена в рыночной экономике

14. Кредит и кредитная система. Кредит выступает в двух основных формах; коммерческого и банковского кредита. Обе эти формы различаются по составу участников, объектам кредитования, динамике движения кредита, величине процента и сфере использования. Коммерческий кредит предоставляется одними функционирующими бизнесменами другим в виде продажи товаров с отсрочкой платежа. Коммерческий кредит имеет своей целью ускорение реализации товаров и заключенной в них прибыли. Характерная особенность - его односторонняя направленность: от производителя товаров к торговцу или от производителя средств производства к их потребителю. В этой сфере кредитных отношений ниже уровень процента под предоставляемый кредит. Банковский кредит предоставляется в денежной форме. Он не ограничен направлением, сроками и суммами кредитных сделок. Кроме банковского и коммерческого существуют и другие формы кредита: потребительский, лизинг, международный. Потребительский кредит в основном связан с предоставлением населению ссуд на приобретение товаров длительного пользования. Такие ссуды погашаются в рассрочку, по частям. Лизинг - это предоставление в долгосрочную аренду машин и оборудования, транспортных средств и т.д. при сохранении права собственности на них за арендодателем. Он делится на финансовый и оперативный. При финансовом лизинге технические средства предоставляются на весь срок их амортизации; при оперативном срок соглашения короче срока службы средств производства. Международный кредит представляет собой кредит, выдаваемый государствами, международными кредитно-финансовыми институтами, частными фирмами в процессе международного экономического сотрудничества. Он имеет в основном денежную форму, хотя может предоставляться и в товарной. Система кредитных учреждений выступает как совокупность кредитно-финансовых организаций, которые создают деньги, предоставляют их в кредит и аккумулируют их на банковских счетах и в сберегательных банках. Сюда входят Центральный банк, специфической функцией которого является эмиссия денег; коммерческие банки и специа-ванные кредитно-финансовые учреждения. Кроме эмиссии денег Центральный банк следит за деятельностью всех остальных банков и своих собственных отделений и контор, регулирует финансовую деятельность кредитно-финансовых учреждений. Коммерческие банки занимаются непосредственными финансовыми операциями по обслуживанию предприятий, организаций, частных лиц.

27. Типология продукта

Услуга не имеет вещественной формы, процесс ее произв-ва и потребления совпадает по времени. Услуга как продукт обладает рядом особенностей - ее нельзя запасать (экскурсии, концерты, спектакли невозможно хранить на складе), нельзя перемещать (спектакль сыгранный на разных сценах и разными актерами явл. всякий раз отдельным продуктом).

Услуга в СКС может носить и матер. хар-р (реставрация, видео и аудио запись) и отличается от нематериальной тем, что время произв-ва и потребления не совпадают.

Нематериальные услуги по своим функциональным особенностям делятся на две группы:

- выполняющие непосредственно культурную функцию (услуги, оказываемые актерами, чтецами, музыкантами, певцами в процессе показа концертов, шоу, спектаклей, проведение лекций, экскурсий, предоставление услуг дирижеров, балетмейстеров, хормейстеров, режиссеров);

- функцию "передаточного механизма" (выдачу книг в библиотеках, показ фильмов в кинотеатрах, услуги по прокату видеокассет, сценических костюмов и реквизита, услуги по продаже предметов художественного творчества: картин, скульптур, другого антиквариата, изделий народных промыслов и сувениров, книг).

Материальный продукт носит вещественный характер и способен сохранять свои потребительские св-ва достаточно длительное время. Неоднороден и по своему функциональному предназначению может подразделяться на средства и предметы культуры. В средствах культуры можно выделить:

- Производственные ср-ва культуры - продукты одних орг-ций культуры и искусства, с помощью кот. др. учреждения или творческие работники имеют возможность создавать свой продукт (краски, кисти, другие "инструменты" художников и скульпторов; гримировальные принадлежности, театральную бутафорию и реквизит, сценические костюмы). В эту же группу можно отнести муз. инструменты, кот. явл. произв-ыми средствами труда работников культуры; полиграфическую технику.

- Информационные средства культуры - продукты, с помощью кот. потребитель способен удовлетворять различные культ-е потребности (аудио-видеотехника), а также различные средства массовых коммуникаций.

Важна также проблема отнесения того или иного продукта к предмету культуры. Следует различать:

* предметы культуры, имеющие самостоятельную культурную ценность (картины, скульптуру);

* предметы-"посредники", значимость которых зависит от того, носителем какой культурной информации они являются (компакт-диски, аудио - и видеокассеты).

Продукты орг-ций СКС могут обусловливать друг друга: потребительский эффект одного продукта (нап-р, романа) может вызвать необходимость другого продукта (экранизация) и наоборот: появление домаш. видео, видео - проката значительно уменьшило потребности населения в услугах кинотеатров.

Продукты разделяют:

- Коммерческий продукт в значительной степени направлен на удовлетворение сиюминутных потребностей населения, обусловлен высоким конъюнктурным спросом и находится под сильным влиянием моды. Независимо от степени вещественности процесс его произв-ва и реализации носит кратковременный характер, ибо характ-ся высокой степенью эластичности спроса.

- Некоммерческий продукт ориентирован на удовлетворение высоких духовных потребностей населения. Он менее подвержен колебаниям спроса, всплескам моды и обусловлен присущими цивилизованному обществу "вечными ценностями и идеалами".

59. Управление персоналом

Управление персонала-комплексное, целенаправленное воздействие на коллектив и отдел. работников в целях создания оптимальных условий для творческого, инициативного, созидательного труда для достижения целей п/п.

Задачи УП: как сформировать кадровый потенциал п/п и как сделать труд этих "кадров" производительным.

Этапы УП:

1. Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.

2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

4. Разработка структуры зарплаты и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

5. Профориентация и адаптация: введение нанятых работников в организацию и ее подразделения.

6. Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

7. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деят-ти и доведения ее до работника.

8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности, также процедур прекращения договора найма.

9. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

Методы управления:

1) Командный - предполагает использование административных, механизмов (приказов, распоряжений, указаний), а также нормативных механизмов (закон, положение, инструкция, план, спущенный сверху и обязательный для выполнения).

2) Экономический - непосредственно связывает управление с материальным стимулированием, когда назначается договорной процент отчисляемой прибыли, договорная зарплата, материальные санкции,

3) Социально-психологический - опирается на договорные механизмы: убеждение, критика, информирование, выступление руководителя перед людьми.

Билет 20

16. Макроэкономические показатели развития

Основные макроэкономические показатели: валовой внутренний продукт и валовой национальный прод. Оба они отражают результат деятел-ти в 2х сферах народного хозяйства - материального производства и услуг; оба определяются как стоимость всего объема конечного производства товаров и услуг в экон-ке за 1 год (квар, месс). ВВП - это совокупность стоимости всех товаров и услуг, созданных на террит-рии данного госуд в течении определ-го срока за вычетом промежуто-го потребления. ВНП - это совокупная сто-ть всего объема продукции и услуг в нац. экон-ке независимо от местонахождения национальных п/п (в совей или за рубежом). Чтобы рассчитать ВНП, к ВВП добавляют разницу м/у прибылью и доходами, полученными предпри-ми и физ. лиц данной страны за рубежом, с одной стороны, и прибылью и доходами, полученными иностран. инвест-ми и иностр работн-ми в данной стране, - с другой. Эта разница не велика =1%. ВНП характеризует стоимостной объем конечной продукции, созданный резидентами на территории данного государства и за границей, но не включает деятельность нерезидентов на территории этой страны. Способы расчета ВВП. ВВП может быть исчислен тремя способами: производственным, распределительным и конечного использования:

1. В основе расчета ВВП производственным способом лежит такой микроэкономический показатель, как валовой выпуск - стоимость товаров и услуг, произведенных хозяйственными единицами (резидентами) за определенный период. Расчет ВВП: "валового выпуска отчетного периода производственных единиц всех отраслей в ценах производства"-"их стоимости промежуточного потребления по ценам потребления".

2. В соответствии с распределительным способом ВВП - это общая сумма доходов всех хозяйственных единиц и населения от всех видов экономической деятельности, а также амортизационных отчислений.

3. При применении способа конечного использования ВВП будет включать четыре потока расходов: потребительские расходы (домашних хозяйств на предметы потребления краткосрочного и длительного пользования); государствен.; расходы частного предпринимательства на прирост инвестиций; экспортно-импортн. расходы (расходы на эксп. -расходы на импорт).

Деятельность субъектов хозяйствования на уровне экономики в целом может быть охарактеризована с помощью системы макроэкономических показателей, среди которых можно выделить следующие. Чистый национальный продукт (ЧИП) - это ВНП за вычетом той части произведенного продукта, которая необходима для замены средств производства, изношенных в процессе выпуска продукции (амортизации). Национальный доход (НД) - это показатель общего размера заработной платы, процента, прибыли, рентных платежей, которые получены в результате производства объема ВНП данного года; т.е. НД = ЧИП - косвенные налоги на бизнес.

24. Коммерческие организации

Основан на принципах рыночной эк-ки; гл. цель - извлечение прибыли из произв-ва и реализации конкретного продукта. Достижение значимого эк-ого эффекта явл. определяющим при формировании основных направлений деят-ти, ценовой политики, фин-ого планирования и прогнозирования. Соц. -культ. значимость уходит на второй план, и определяется потребительским спросом на конкретный продукт (товар или услугу). (туристские организации, ночные клубы, антрепризы, прокатные конторы, частные художественные галереи)

53. Основные виды менеджмента

Стратегический менеджмент направлен на разработку, принятие и реализацию стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала п/п с возможностями и угрозами внешней окружения.

Основные компоненты стратегического управления:

1. видение - образ возможного и желаемого состояния п/п;

2. сфера бизнеса - вид деятельности, связанный с конкретной хозяйственной единицей;

3. миссия - совокупность основных целей бизнеса;

4. стратегия - модель действий, предназначенных для достижения целей п/п;

5. программы и планы -система мер по реализации принятой п/п стратегии.

Этапы стратегического управления: - анализ среды; - определение миссии и целей организации; - формирование и выбор стратегии; - реализация стратегии; - оценка и контроль выполнения стратегии.

Т.о. стратегический менеджмент помогает определить средства, при помощи которых эти цели будут достигаться, а также действия, направленные на их достижение.

Инновационный менеджмент. Под инновациями в широком смысле понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений. Инновационный менеджмент - это управление любыми нововведениями, которые могут касаться как производства, так и маркетинговой активности, как частых вопросов, так и общих принципов управления организацией. И.М. включает:

1. нахождение нов. техн решения задачи - создание изобретения;

2. проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;

3. налаживание серийного производства продукции;

4. параллельную подготовку и организацию сбыта;

5. внедрение нового товара на рынок;

6. закрепление на новых рынках путем постоянного совершенствования технологии, повышения конкурент-ти продукта.

На п/п, стремящемся предложить новый продукт, необходимо особо тесное взаимодействие службы НИОКР со службой маркетинга. Отделы НИОКР должны максимально учитывать требования потребителей и в соответствии с ними изменять технические показатели нового изделия.

Производственный менеджмент включает:

а) распределение работ, контроль за их выполнением, в том числе за качеством их исполнения;

Необходимость контроля за выполнением работ обусловлена тем, что тщательно спланированный процесс производства может нарушаться от минимальных сбоев и отклонений от установленного порядка.

6) распределение ресурсов оптимальным для деятельности п/п образом, определение размера партий;

Производство имеет смысл, когда все ресурсы используются рационально, поэтому важно, чтобы не возникало ситуаций простоя, ситуаций перепроизводства.

в) диспетчеризация.

Диспетчерские службы и руководство производственными подразделениями (мастерскими, цехами) следят за выполнением технолог. процесса и в случае необходимости принимают меры, направленные на ликвидацию сбоев.

Маркетинговый менеджмент. Маркетинг - система организации производства и сбыта, которая ориентирована на удовлетворение потребностей определенных групп потребителей; это также особая философия, которая определяет поведение организации в условиях рынка.

Маркетинг предполагает достижение двух целей:

извлечение устойчивой (или максимальной) прибыли;

приобретение преимуществ перед конкурентами.

Маркетинг выполняет очень важные функции:

-производственная - воздействие на производство, в результате кот. производство начинает выпускать товар, максимально соответствующий потребностям определенной гр. потребителей;

-аналитическая - в получении и обработке информации о том сегменте рынка, на кот. ориентируется организация;

-сбытовая - обеспечении движения товаров от производителя до потребителя и в обеспечении положения, когда товар находится в том месте, где он нужен, в то момент, когда он нужен;

-управленческая - принятие производственных решений, кот. повышают экон. эффективность деят-ти организации и сводят к минимуму риск хозяйственной деятельности.

Фин. менеджмент представляет собой систему принципов и методов разработки и реализации управленческих решений, связанных с формированием, распределением и использованием финансовых ресурсов п/п и организацией оборота его денежных средств. Главная цель - максимизация благосостояния собственников п/п.

Задачи финансового менеджмента:

-обеспечение формирования достаточного объема фин. рес-в в соответствии с задачами развития п/п в предстоящем периоде (определяется общая потребность в фин. ресурсах);

-обеспечение наиболее эффективного распределения и использования сформированного объема фин. ресурсов (установление пропорции на эк. и соц. развитие п/п);

-обеспечение max-ии прибыли при предусматриваемом уровне финансового риска (управление активами, вовлечение заемных средств, эффективная налоговая, амортизацион. и дивидендная политика);

-обеспечение минимизации уровня фин. риска (портфель финансовых инвестиций);

-обеспечение постоянного фин. равновесия п/п (харак-ся высоким уровнем фин. устойчивости и платежеспособности; обеспечивается формированием оптим. структуры капитала и актовов);

Функции фин. менеджмента как управляющей системы:

разработка фин. стратегии п/п (формируется с-ма целей и показателей фин. деятельности на долгоср. период);

создание организационных структур, обеспечивающих принятие и реализацию управленческих решений;

формирование эффективных информационных систем, обеспечивающих обоснование управленческих решений;

анализ финансовой деятельности п/п;

планирование фин. деятельности п/п (разработка текущих планов и операт. бюджетов по подразделению и п/п в целом);

контроль за реализацией управленческих решений;

Функции фин. менеджмента как спец. области управления:

управление активами (оптимизация их состава, обеспечение ликвидности и оборачиваемости);

управление капиталом (определение общей потребности в нем, оптимизация структуры);

управление инвестициями (выбор направления инвестиц. деятельности, оценка инвестиц. привлекательности, формирование портфеля фин. инвестиций);

управление денежными потоками;

управление фин. рисками (определения состава и формирование профилактических мероприятий);

антикризисное фин. управление (постоянный мониторинг фин. состояния для своевременного диагностирования симптомов кризиса).

Билет 21

Вопрос 18. Экономический цикл - промежуток времени между 2-мя одинаковыми состояниями эк. системы. Охватывает время от момента пиковой ситуации в предыдущем подъеме до момента достижения этой точки в последующем объеме производства. Экономические циклы отличаются друг от друга по продолжительности и интенсивности, но все они имеют одни и те же фазы: пик, спад, нижняя точка спада, оживление. При благоприятной конъюнктуре рынка фаза оживления будет продолжительной, более длительный отрезок времени займет фаза пика деловой активности, но при неблагоприятной конъюнктуре оживление продолжается меньший отрезок времени и в пиковой ситуации экономика будет находиться короткий промежуток. Однако нижняя точка спада может растянуться на весьма длительное время и спад будет затяжным. Здесь сказывается результативность множества факторов, в силу этого экономический цикл по-разному воздействует на отдельно взятые сектора экономики. Спад производства резко отражается на общеэкономических показателях. Речь идет о занятости населения, совокупном его спросе, безработице, размере инвестиций. Правительство, ощущая спад производства, предпринимает шаги по предотвращению возможного снижения экономических показателей, сокращению занятости, росту безработицы, и первым шагом здесь выступает эмиссия денег. Поэтому спад производства дает о себе знать прежде всего в форме инфляции.

39. Износ ОФ и методы начисления амортизации

Физический износ - утрата ОПФ своих первоначальных производственно-технических качеств в результате работы или бездействия. Установление физического износа в процентах по срокам службы (Иф) производится по формуле: Иф=Тф/Тн*100%, где Тф - фактический срок службы ОПФ, лет; Тн - нормативный срок службы, лет.

В случаях, когда фактический срок службы сравнялся с нормативным или превысил его,% физического износа (Иф) определяется по формуле: Иф = Тф/(Тф+Тв) *100%, где Тв - возможный срок службы ОПФ, рассчитываемый экспертным путем, лет.

Моральный износ - преждевременное, до окончания срока физической службы, обесценение ОПФ.

Моральный износ первой формы в процентах (ИМ1) определяется при переоценке ОПФ сопоставлением их полной первоначальной стоимости с восстановительной: ИМ1=(П-В) /П*100%. Моральный износ второй формы (ИМ2) устанавливается сопоставлением технических характеристик старых и новых ОПФ: ИМ2=(Пн-Пс) /Пн*100%, где Пн и Пс - соответственно производительность новой и морально устаревшей машины.

Учет физ. и морального износа необходим для правильного определения восстановительной стоимости фондов, сроков их службы и замены, норм и суммы амортизации.

Амортизация - возмещение в денежной форме стоимости износа ОПФ путем постепенного переноса их стоимости на продукцию. Величина амортизационных отчислений выражается в норме амортизации, представляющей собой годовой процент перенесения стоимости ОПФ. Норма амортизации на полное восстановление ОПФ (Нд): Нд=(Ф-Л) /(Т*Ф) *100, где Ф - стоимость ОПФ, млн. руб.; Л - ликвидационная стоимость, млн. руб.; Т - срок службы ОПФ (амортизационный период).

Метод равномерного (прямолинейного) списания - амортизируемая стоимость объекта равномерно списывается (распределяется) в течение срока его службы. (Ст-ть*Норма амортиз. /12)

пропорционально объему выполненных работ (Q) - амортизация (износ) является только результатом эксплуатации и отрезки времени не играют никакой роли в процессе ее начисления. (Qвып/Qвсего*Первонач. ст-ть)

по сумме чисел лет срока полезного использования - кумулятивный метод определяется суммой лет срока службы какого-то объекта, являющейся знаменателем в расчетном коэффициенте. (1+2+3+4+5=15, 1/15+2/15+3/15+4/15+5/15=…)

Метод уменьшающегося остатка - производится исходя из остаточной стоимости объекта основных средств, принимаемой на начало каждого отчетного периода, нормы амортизации, исчисленной при постановке на учет объекта основных средств, исходя из срока его полезного использования. (Остаточная ст-ть*Норму аморт/12*Коэффициент)

Ускоренные методы - в начале эксплуатации основных средств суммы начисленной амортизации значительно превышают амортизационные суммы, начисленные в конце срока службы объекта.

Билет 22

10. Издержки производства

Издержки производства - расходы на приобретение применяемых производственных факторов. Индивидуальные издержки производства представляют собой затраты конкретного хозяйствующего субъекта понесенные на производство определенного объема какой-либо продукции, также включают в себя затраты на охрану окружающей среды, подготовку квалифицированных кадров, проведение НИОКР.

Классификация издержек:

I. по степени участия в производственном процессе

1. производственные из-ки - из-ки непосредственно связанные с производством товаров и услуг;

2. из-ки обращения - из-ки, связанные с реализацией произведенной продукции:

-дополнительные - расходы на доведение произвед. продукции до непосредственного потребителя (хранение, расфасовка, упаковка, транспортировка), увеличивающие конечную стоимость товара;

-чистые - расходы на оплату труда торговых работников, на рекламу, т.е. не образующие новой стоимости.

II. с точки зрения экономического понимания издержек, которое базируется на проблеме ограниченности ресурсов и возможности их альтернативного использования

1. внешние (явные) изд-ки - затраты в денежной форме, кот. фирма осуществляет в пользу поставщиков трудовых, транспортных и иных услуг, топлива, сырья, вспомогательных материалов;

2. внутренние (неявные) издержки - издержки на собственный и самостоятельно используемый ресурс: сдача в аренду собственного помещения, работа у самого себя.

3. безвозвратные изд-ки - изд-ки, которые осуществляются фирмой 1 раз и не могут быть возвращены ни при каких условиях.

III. по временным интервалам, на протяжении которых имеют место изд-ки

1. постоянные (FC) - такие издержки, которые не меняются в зависимости от изменения объема производства: рентные платежи, часть отчислений на амортизацию зданий и оборудования, страховые взносы, оплата труда высшего управленческого персонала;

2. переменные (VC) - это издержки, величина которых меняется в зависимости от изменения объема производства. Они включают в себя затраты на сырье, топливо, энергию, транспортные услуги, на оплату труда основных категорий работников.

3. общие (TC) - совокупность пост. и переем. издержек при каждом данном объеме производства;

4. средние (АС) - издержки фирмы на единицу производимой продукции:

-средние постоянные изд-ки (AFC) определяются путем деления общих постоянных издержек на количество произведенной продукции, т.е. AFC= ТFC/Q

-средние переменные изд-ки (AVC) рассчитываются путем деления суммы переменных издержек на соответствующее количество произведенной продукции, т.е. AVC=ТVC/Q

-средние общие изд-ки (ATC) обычно рассчитываются как частное от деления суммы общих издержек на количество низведенной продукции: ATC=ТС/Q

IV. категория предельных издержек

предельные издержки (МС) - это дополнительные изд-ки, связанные с производством каждой последующей единицы продукции. Определяются путем вычитания двух рядом стоящих величин общих (совокупных) издержек. Это всегда переменные изд-ки, т.к связаны с увеличением или уменьшением объема производства.

Для минимизации своих издержек фирма должна наращивать объем производства до тех пор, пока предельные издержки не сравняются со средними.

(!!! Затраты - это расходование ресурсов в их физическом, натуральном виде, а издержки - стоимостная оценка произведенных затрат).

41. Показатели эффективности использования оборотного капитала предприятия

Обобщающим показателем эффективности использования оборотного капитала является показатель его рентабельности (Рок), рассчитываемый как соотношение прибыли от реализации продукции (Прп) или иного финансового результата к величине оборотного капитала (Сок):

Рок = Прп / Сок.

Характеризует величину прибыли, получаемой на каждый рубль оборотного капитала, и отражает финансовую эффективность работы п/п.

Для оценки эффективности использования оборот. капитала применяют также показатели его оборачиваемости.

1. Скорость оборота оборотных средств характеризует прямой коэффициент оборачиваемости (количество оборотов) за определенный период времени - год, квартал. Отражает число кругооборотов, совершаемых оборотными средствами предприятия. Коб = РП / Сок.

Прямой коэффициент оборачиваемости показывает величину реализованной продукции, приходящуюся на 1 рубль оборотных средств. Увеличение скорости оборота означает, что предприятие рационально и эффективно использует оборотные средства. Снижение числа оборотов свидетельствует об ухудшении финансового состояния предприятия.

2. Обратный коэффициент оборачиваемости или коэффициент загрузки (КЗ) оборотных средств показывает величину оборотных средств, затрачиваемых на каждый рубль реализованной продукции, и рассчитывается: Кз = Сок / РП = 1/ Коб.

67. Цели, задачи и функции маркетинга.

Цели: 1. Достижение max возможного уровня потребностей.2. Достижение max уровня потребительской удовлетворенности.3. Предоставление товаров и услуг.4. Максимальное повышение качества жизни.

Задачи: 1. Производство продукции с определенными функциями и качественными характеристиками.2. Установление оптовой цены на продукцию.3. Проведение стратегии ценообразования.4. Решение задачи товародвижения (транспортировка, складирование).5. Организация каналов распределения.6. Выбор эффективных средств коммуникации.7. Обоснование психологического воздействия того или иного вида коммуникации на потребителя.8. Эконом. эффективность воздействия коммуникаций на потребителя.

В современных условиях маркетинг выполняет функции, которые делятся на 3 группы.

Социальные: 1. Практическая польза для потребителей и всего общества в целом. Маркетинг способствует улучшению качества жизни людей и производству товаров, которые благоприятно воздействуют на здоровье людей.2. Фун-я философии п/п и практического управления фирмой. Маркетинг способствует более эффект-му управлению, т.к точно знает какие товары и услуги надо производить, в каком кол-ве и с каким кач-вом.

Функции, связанные с производственной сферой: 1. Аналитическая - анализ структуры рынка, потребительского поведения и конкурирующей среды; 2. Производственно-организационная - в организации самого произв-ва, внедрении инноваций, вопросы ценообразования; 3. Распределительная (сбытовая) - установление каналов распределения, выборе тр. ср., в определении типа реализации товара.

Внутренние фун-и практического маркетинга: 1. Анализ - ориентирована на сбор и обработку необх. инфо. о структуре рынка, об уровне произв-го сбыта продукции, о будущих потребителях. Проводят консалтинговые агентства; 2. Прогнозирование - ориентирована на выработку научно-обособленной стратегии развития маркетинга и всего бизнеса в целом; 3. Применение управленческих решений - определяет выбор стратегии из имеющихся для достижения целей; 4. Планирование - определение конкретных видов деят-ти маркетологов, сроков выполнения пунктов плана и ответственных за это выполнение; 5. Организация - ориентирована на мероприятие по выполнению планов. Она закл. в создании структур подразделений, в орган-и управления фирмой; 6. Координация - закл. в осуществлении тесной связи сис-мы упр-я на п/п со структур подразделениями; 7. Коммуникация - осуществляет связь с внешней средой; 8. Контроль - осуществляется ревизорами по маркетингу, топменеджером и общ. орган-ями; 9. Мотивация - необходимо знать мотивационные теории (Маслоу); 10. Информация - связана с применением современных инф. технологий.

Билет 23

20. Инфляция - один из наиболее значительных аспектов нестабильности экономики. Она представляет собой обесценивание денег, и в силу этого идет процесс повышения общего уровня цен. Инфляция поражает все стороны экономики. Чтобы бороться с инфляцией, надо уметь ее измерять. Она измеряется с помощью индекса цен. Для определения инфляции выбирается какой-либо период в качестве базового. Обычно берутся годы наиболее стабильного функционирования экономики. Цены других лет соотносятся с базовым годом, и это соотношение выражается в процентах. Среднегодовое изменение индекса цен выражается величиной "темп инфляции": берется индекс данного года, из него вычитается индекс предыдущего, полученная разница делится на индекс предыдущего года и умножается на 100. Различают два типа инфляции: инфляцию спроса и инфляцию предложения. Каждый тип инфляции порождается своими причинами. Традиционно инфляцию обычно связывают с инфляцией спроса. Суть ее сводится к тому, что потребители оказываются в состоянии тратить средств больше, чем производители могут поставить товаров на рынок. Этот завышенный спрос ведет к завышенным ценам на товары. Факторы, влияющие на инфляцию спроса: объемом производства, занятость населения и уровень цен. Инфляция может развиваться и в другом направлении. Спрос в этом случае остается неизменным или изменяется незначительно. Инфляция может быть вызвана ростом издержек производства. Если издержки единицы изделия возрастают, это неизбежно ведет к сокращению размера прибыли и объема производства. В результате уменьшается предложение товаров и услуг. Уменьшение предложения ведет к росту цен. В данном случае издержки, а не спрос взвинчивают цены и вызывают инфляцию. Речь идет о резком повышении цен на такие ресурсы, как нефтепродукты, электроэнергия. Они вызывают скачки в росте издержек и сопровождаются ограничениями объемов производства. Опять возникает инфляции. Инфляция, обусловленная ростом издержек, автоматически сама себя ограничивает, ибо производство, в конце концов, находит пути снижения издержек. Последствия инфляции проявляются в том, что она перераспределяет доходы населения и оказывает воздействие на объем национального производства. Если инфляция идет умеренными темпами, она не опасна для экономики, ибо в любое время можно оценить ситуацию, скор-релировать уровень доходов с уровнем инфляции. Но когда инфляция становится неуправляемой и превращается в гиперинфляцию, то ее крайне высокие темпы сопровождаются разрушительным воздействием на производство и занятость. Следствием этого является то, что население начинает стремиться как можно быстрее расстаться со своими номинальными доходами, скупая нужные и ненужные материальные ценности.

29. Вторичный продукт и вторичные рынки в СКС.

Изготовлением вторичных продуктов - процесс видоизменения основного продукта, при котором не происходит разрушение его целостности или социально-культурной значимости.

Вторичный продукт не явл. основной целью деят-ти орг-ции, а решает следующие задачи: * увеличение доходов орг-ций; * расширение каналов реализации осн. продукта; * повышение значимости, имиджа п/п; * продвижения основного продукта на рынке.

Вторичные рынки предполагают осуществление произв-ва и реализации осн. услуг за пределами орг-ций. Вторичные рынки призваны решать те же задачи, что и вторичные продукты.

В коммерческих п/п вторичные продукты и рынки используются достаточно широко. Так, в кинематографе вторичным продуктом явл. показ фильма на телевидении, запись на видеокассете.

Возможность использовать вторичный продукт и вторичные рынки для увеличения доходности и рекламы основного продукта имеют и некоммерческие орг-ции.

В музее вывоз экспозиции в др. регионы или страны явл. вторичным рынком, как и орг-ция выставок из др. музеев. Буклеты, открытки, слайды, фильмы, видеофильмы по экспозициям, различные методические и иллюстрационные материалы для учебных программ образовательных учреждений разного уровня явл. вторичным продуктом.

69. Использование маркетинговых коммуникаций.

Виды коммуникации.

Виды: 1) реклама-любая оплачиваемая форма неличного продвижения услуг.2) стимулирование сбыта - краткосрочные акции для поощрения (конкурсы, лотереи, игры, призы, подарки, ярмарки, скидки) 3) PR - программы для поддержания и защиты имиджа компании. (подготовка информации для прессы, спонсоров) 4) личная продажа - непосредственное взаимодействие с покупателем (торговые презентации, поощрительные призы, скидки) 5) прямой маркетинг - использ-е e-mail, Инета и др. для прямого воздействия, сетевой маркетинг (по почте, on-line, телефон).

Разработка маркетинговых коммуникаций.

1) определения целевой, контактной аудитории, кто на нее влияет (отдельные лица, группы, общество).2) Определение целей коммуникации.3) Создание обращения 4) выбор канала распределения 5) определение бюджета 6) выбор средств 7) оценка результатов 8) управление интегрированными МК.

Каналы распределения: А) Личный: телефонные беседы, экспертный канал целесообразен для целевой аудитории. Б) Общественный канал - соседи, друзья, родственники. В) Неличные каналы - СМИ, ТВ, радио, почта, Интернет. Реклама (наружная) - постеры, баннеры. Бюджет определяется доступностью средств, а не потребностями рынка, соответствие конкурентам. Средства продвижения выбираются в соответствии с целью продвижения и задачами (реклама, телемаркетинг, этапы жизненного цикла).

Продвижение-микс - это совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющая успешно вывести товар на рынок, стимулировать продажи и создать лояльных компании (марке) покупателей. Продвижение-микс содержит 5 осн. способов коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью и публикации в прессе, личная продажа, прямой маркетинг.

Стратегии продвижения-микс: 1) стратегия "от себя" ориентированна на посредников, кот. производитель "толкает" товар, переложив на них осн. проблемы по его дальнейшему продвижению до конечных потребителей.2)"на себя" определяется желанием копании акцентировать конечных потребителей на собственной компании.Т. е. основная проблема продвижения лежит на производителе.

Билет 24

44. Классификация затрат

Затраты, образующие с/с продукции, группируются по элементам и статьям затрат. Группировка затрат по элементам затрат приведена ниже:

- материальные затраты (за вычетом стоимости возвратных отходов) - стоимость сырья, материалов, комплектующих изделий и полуфабрикатов, работы и услуг производственного характера, транспортные услуги сторонних организаций, покупка топлива и энергии всех видов;

- расходы на оплату труда - затраты на оплату труда производственного персонала п/п;

- отчисления на социальные нужды - отчисления по установленным законодательством нормам органам социального страхования, пенсионного фонда, фонда занятости и мед. страхования от всех видов оплаты труда работников, занятых в производстве продукции;

- амортизация основных фондов - амортизац. отчисления на полное их восстановление.

- прочие затраты - налоги, сборы, отчисления в бюджет и внебюджетные фонды, относимые на с/с продукции, платежи по обязательному страхованию имущества п/п, плата по процентам за краткосрочные ссуды банков, оплата услуг связи, за пожарную и сторожевую охрану, подготовку кадров, вознаграждения за изобретения и рационализаторские предложения, расходы на рекламу.

При планировании, учете и калькулировании себестоимости продукции (работ, услуг) затраты группируются по статьям затрат. Перечень статей определяется отраслевыми методическими рекомендациями с учетом характера и структуры производства.

Затраты, включаемые в себестоимость продукции, при анализе, планировании и калькулировании могут быть сгруппированы:

1) По методу включения издержек производства:

- прямые - затраты, связанные с производством отдельных видов продукции и относимые непосредственно на эту продукцию по прямому признаку (сырье и основные материалы, покупные изделия и полуфабрикаты, основная зарплата производственных рабочих)

- косвенные затраты - затраты, связанные с производством нескольких видов продукции и распределяемые между ними пропорционально принятой базе (расходы по содержанию и эксплуатации оборудования, цеховые и общезаводские расходы).

2) По характеру связи с объемом производства:

- условно-постоянные - затраты, абсолютная величина которых при изменении объема производства изменяется незначительно (общепроизводственные расходы, общехозяйственные расходы, коммерческие расходы)

- условно-переменные - размер зависит от объемов производства.

3) В зависимости от степени обобщения (детализации):

- элементные - однородные по своему экономическому содержанию затраты (сырье, материалы, заработная плата, отчисления на социальное страхование, амортизационные отчисления).

- комплексные затраты состоят из нескольких экономических элементов.

4) По характеру участия в производственном процессе:

- основные - технологические неизбежные расходы, непосредственно связанные с изготовлением продукции.

- накладные - затраты, связанные с организацией, управлением, технологической подготовкой производства и обслуживанием его (цеховые и общезаводские расходы).

5) В зависимости от времени (периода) возникновения и отнесения на себестоимость:

- расходы текущего периода - связанные с производством и реализацией продукции данного периода (включая резервируемые расходы будущих периодов, относимые на себестоимость продукции данного периода).

- расходы будущих периодов - затраты, которые хотя и возникают в данном периоде, но подлежат погашению в следующих отчетных периодах путем отнесения на издержки производства или обращения в течение срока, к которому они относятся.

По степени целесообразности фактические затраты подразделяются на производительные расходы и непроизводительные (или потери).

62. Харак-ка основ этапов процесса урпав марк. Процесс урпав-я марке-гом состоит из этапов: 1. Анализ рыночных возможностей (предполагает маркет-ые исслед-я результатом которых явл-ся рекомендации по перспективам развития фирмы. В результате марке-их исслед-ий дается прогноз спроса на услуги фирмы, опред-ется соотношение спроса предложения, выявляются конкурентные возможности фирмы, возможности выявляются в процессе анализа марке-ой микро и макро среды. SWOT - анализ (один из важнейших инструментов).2. Отбор целевых рынков (из множества возможных рынков выбирают те где фирму ждет наибольший коммер-ий успех. На таком успехе велик спрос сейчас и в будущем, низкий уровень концепции, высока норма прибыли, невелик риск не получить ожидаемых результатов). Главная задача эт этап: выявить неудовлет-ый спрос, который может быть удовлетворен данной фирмой.3. Разработка комплекса маркет-га (включает в себя выбор стратегии маркет-га и разработку плана товарной политики, ценовой, сбытовой и коммуникационной.4. Претворение в жизнь маркет-ых меропр-ий (предполог-ет реализацию плана маркет-га и контроль выполнения плана. В процессе контроля фактические показатели сопоставляются с планируемыми. При реализации коммуникац-ой политики необходимо стремиться к материализации услуг если возможно. Например при рекламе гос. услуг целесообразно использовать (фото номеров, конферен. залы). При рекламе образоват-ых услуг (учебники написанные в данном вузе, технические сред-ва, программы).