Главная
База знаний "Allbest"
Экономика и экономическая теория
Разработка мероприятий по увеличению прибыли в организации
Разработка мероприятий по увеличению прибыли в организации
Прибыль как конечный финансовый результат. Основные учетные периоды в работе предприятия. Увеличение прибыли в краткосрочном и долгосрочном периодах. Принцип и методы максимизации прибыли. Этапы и процедуры разработки стратегии развития организации.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 05.06.2012 |
| Размер файла | 378,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
88636,39
81914,84
104724,29
369987,38
2.4 Оценка рисков
В процессе деятельности у предприятия всегда есть потенциальная возможность потери ресурсов, полной или частичной.
1. Появление нового конкурента.
Меры борьбы:
- следить за отношениями с клиентами
- качественное выполнение работы
- расширение спектра услуг
- хорошая реклама
2. Стихийные бедствия.
Меры борьбы:
- предприятие планирует застраховать имущество, чтобы ущерб, причинённый стихийными бедствиями, не повлиял на дальнейшую деятельность предприятия.
3. Кражи.
Меры борьбы:
- устройство надёжной системы охраны
- страхование имущества
4. Неблагоприятные изменения рыночной конъюнктуры.
К неблагоприятным изменениям рыночной конъюнктуры можно отнести падение спроса и снижение цен на услуги, предлагаемые ТОО, что может привести к снижению доходов, потери выручки.
Причинами могут быть:
- снижение жизненного уровня населения.
3. Обоснование мероприятий для увеличения прибыли в ООО «Форум»
3.1 Разработка путей максимизации прибыли
Для привлечения новых клиентов, а следовательно увеличению прибыли, необходимо провести практические мероприятия по направлениям предполагающим, в первую очередь, использование маркетинговых инструментов стимулирования товара, предполагающих увеличение усилий в направлении построения и закрепления уникального, запоминающегося облика компании.
Для осуществления этой избранной стратегии необходимо:
· Усиление мероприятий брендинга
· Совершенствование рекламной кампании
· Организация работы по созданию корпоративного сайта
В качестве одного из наиболее эффективных и прогрессивных методов повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия в последнее время рассматривается внедрение в маркетинговую деятельность информационных технологий и, в первую очередь - интернет-технологий.
Огромные возможности в организации информационного взаимодействия между компаниями, заказчиками и партнерами, уникальный охват аудитории и быстродействие при продвижении и продаже товаров, удобство и доступность при организации сервисного обслуживания. Высокую эффективность по всем этим направлениям удалось продемонстрировать как компаниям, использующим Интернет в качестве дополнения собственного традиционного бизнеса, так и компаниям, полностью выстроившим свой бизнес во всемирной сети.
3.2 Создание бренда ООО «Форум»
Существующие определения бренда разделяются на два типа: ориентированное на товар (услугу) - объектно-ориентированный подход и ориентированное на потребителя - субъектно-ориентированный подход. Согласно первому, бренд - набор явных и скрытых характеристик товара, делающих его уникальным. Согласно второму, это совокупность всех восприятий товара целевой группой.
Итак, бренд - это совокупность всех восприятий товара целевой группой. Как говорил Уолтер Ландор, основатель одного из крупнейших мировых брендинговых агентств, "продукция создается на фабриках. Бренды создаются в умах". Если бренд построен правильно, то он решает задачу формирования долгосрочной лояльности. А долгосрочная лояльность является важным рыночным преимуществом, добавочным капиталом торговой марки и естественным элементом стратегии обработки рынка.
Рисунок 3.1. Новая типология бренд-имиджа
Необходимо уточнить взаимоотношения между атрибутами, выгодами и отношением потребителя: атрибуты это объективные элементы, которые не зависят от точки зрения потребителя; как бы то ни было, восприятие этих атрибутов может приводить к различному восприятию выгод и отношений. Основное отличие между отношением и выгодой состоит в том, что отношение есть уровень положительного или отрицательного восприятия бренда или продукта, в то время как выгода относится к тому, что продукт может дать потребителю. Если человек говорит: “мне нравится здания построенные этой компанией”, это утверждение относится к чувственной выгоде (чья валентность позитивна), так как потребитель получает от работы компании приятные зрительные впечатления; утверждение, иллюстрирующее отношение потребителя звучало бы следующим образом: “Мне нравится этот дом” (отношение считается одномерной категорией, следовательно, соответствующее высказывание должно быть прямым и простым).
Отношения между этими понятиями могут рассматриваться также как причинные: некоторые выгоды появляются как следствие каких-либо атрибутов, а степень отношения зависит от валентности атрибутов и выгод. Для того, чтобы сделать анализ более глубоким, каждая из этих 15 категорий может быть, в свою очередь, подразделена на несколько подкатегорий. “Краткую версию” схемы кодировки (из 15 категорий) следует использовать, как есть для любого бренда и любой категории продукта. Однако подробная схема кодировки (с подробной схемой кодировки можно ознакомиться в более полной версии этой статьи), которая включает 65 категорий, должна быть адаптирована к специфике каждого отдельно взятого бренда или категории продукта.
Ключевым этапом создания бренда является разработка его стратегической платформы, или просто стратегии бренда.
В настоящее время все большее число организаций осознает, что благоприятный имидж компании является важным фактором эффективного управления. Исторически процесс возрастания значимости имиджа для компании и его кульминации в современных условиях можно представить в виде нескольких периодов.
Вопрос значимости корпоративного имиджа в общем успехе компании был частично рассмотрен в работах А. Дейяна, Скотта Н. Дэвиса, Е. А. Блажнова. Анализируя их исследования, можно обозначить функции, выполняемые корпоративным имиджем в современных условиях:
* Информативная: информирует окружение фирмы, общество о существовании фирмы, ее деятельности и производственных возможностях, роли в обществе и финансовых кругах, обеспечивает осведомление о фирме потенциальных партнеров по бизнесу и покупателей, запоминание ее в отрасли.
* Коммерческая: за счет создания лояльности в фирме и ее продуктам обеспечивается возможность запроса более высокой цены за предлагаемый товар, и, следовательно, получение большей нормы прибыли; снижаются рисковые показатели, маркетинговые расходы.
* Защитная: создавая высокую конкурентоспособность фирмы на рынке защищает ее от нападок конкурентов, а также снижает риск проявления негативного отношения со стороны общественности в случае совершения ошибок.
* Ресурсная: облегчает привлечение всех видов ресурсов, в том числе помогает найти новых работников, акционеров, привлечь заинтересованных инвесторов, обеспечить общественную и государственную поддержку.
* Репутационная: внушает доверие к фирме, подчеркивая ее высокую репутацию, повышает престиж сотрудничества с данной конкретной фирмой.
* Атрибутная: автомобили с символикой фирмы, название ООО «Форум» на здании офиса, визитки, ручки с логотипом компании, маленькие подарки для клиентов с рекламой фирмы.
Глобализация рынков и методов деловой активности, развитие глобальных информационных коммуникаций, мощных систем поддержки решений обусловили резкий рост значимости работы все большего числа структур и организаций по созданию имиджа. Позитивный имидж становится значимым не только для коммерческих организаций. Госструктурам он обеспечивает поддержку населения, бизнеса, средств массовой информации.
Не все руководители осознают необходимость иметь хороший имидж предприятия и считают полезным тратить деньги на рекламу предприятия. Отношение к имиджу и рекламе неодинаково в разных странах. Так, в США 30 из 150 самых больших предприятий заказывают рекламу предприятия, в Великобритании 50 из 150, в России - еще меньше предприятий заботиться о создании своего имиджа.
В России мы только начинаем говорить о том, как важна репутация, и о том, что не все равно, с какой компанией мы сотрудничаем, и что представляет собой человек, с которым ведется работа.
Рассмотрим подробно, какие элементы входят в понятие бренд. “Бренд-нэйм” -- словесная часть марки, или словесный товарный знак, которым он становится после правовой регистрации. Существуют несколько способов создания имени. Рассмотрим наиболее популярные. Персонификация торговой марки. В качестве имени марки часто используют фамилию владельца дела. Хорошее название должно не только хорошо звучать, но и хорошо выглядеть. Графическое изображение бренд-нэйма -- логотип и товарный знак (символ или эмблема).
При создании и продвижения брендов, необходимо учесть, что он состоит из нескольких этапов:
· Проанализировать маркетинговое окружение будущего бренда.
· Сформулировать в чем уникальность будущего бренда.
· Продумать способ персонификации бренда.
· Выделить концепцию бренда: текстовую, визуальную, эмоциональную.
· Определить оптимальные методы создания бренд-нэйм.
· Сформулировать несколько вариантов бренд-нэйм.
· Провести психолингвистический анализ по направлениям: оригинальность, лаконичность, интернациональность, выразительность, технологичность, долговечность, соответствие историческим корням, настроению массового сознания, соответствие тенденциям развития общества в культурной и социально-политической среде.
· Учесть возможность мимикрии (подделки под имя) со стороны конкурентов.
· Выбрать наиболее эффективный бренд-нэйм.
· Разработать логотип, товарный знак, слоган, выбрать бренд-имидж.
· Зарегистрировать торговую марку.
Составить стратегический план продвижения бренда (план раскрутки и формирования благоприятного общественного отношения к марке).
Таблица 3.1. Разработка бренда
|
Сумма (тыс. руб.) |
Периодичность |
||
|
Разработка логотипа |
20000 |
единовременно |
|
|
Разработка слогана |
23000 |
единовременно |
|
|
Визуализация |
200000 |
раз в 3 месяца |
|
|
Итого |
243000 |
3.3 Рекламная компания ООО «Форум»
Правильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования предприятия. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, расширению знаний населения об услугах.
Планирование рекламы можно разделить на четыре этапа:
1. На первом этапе к составлению плана рекламы желательно привлечь руководителей основных подразделений при непосредственном участии представителя рекламного отдела, если такой имеется. Вначале определяется перечень услуг, которым необходима реклама.
2. На втором этапе планирования по каждому товару или услуге определяются виды рекламных целей, а также средства массовой информации и сроки размещения в них рекламы. При этом необходимо учитывать возможность изготовления дополнительных рекламных материалов для данного мероприятия. Целесообразно определить несколько вариантов размещения рекламы в средствах массовой информации (основной и несколько запасных). Затем отделу рекламы или специалисту по рекламе поручается подготовка сведений об изданиях, средствах массовой информации, примерном объёме сообщений, их стоимости и сроках распространения. На основе полученной информации уточняются, определяются конкретные издания, СМИ, сроки выхода рекламных сообщений, рассчитываются затраты на них. Вся проведённая работа позволяет сформировать проект плана по рекламе.
3. На третьем этапе определяются реальные размеры денежных средств (таблица 2.6)., которые можно использовать на рекламу. В зависимости от выделенных средств производится корректировка проекта плана. Если средств выделено недостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции рекламного сообщения и т.д.
4. На четвёртом этапе планирования производится окончательное согласование потребности в рекламе с реальными возможностями на определённый период (квартал, год).
Лучше разрабатывать план на год, т.к. он даёт чёткое представление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств массовой информации или выставочных комитетов. В этом случае требуется минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном мероприятии.
Реклама выполняет двойную функцию:
1) оповещение потенциальных покупателей о наличии товара и его основных характеристиках.
2) ознакомление потенциальных клиентов с услугами, которые предоставляет компания «Форум»
Правильно выстроенная стратегия позволяет на 80% гарантировать успех бренда. И наоборот: проблемы бренда вызваны либо ошибочной стратегией, либо реализацией, не соответствующей стратегии. В этой связи крайне важно совпадение концептуального и перцептуального (т. е. на уровне восприятия) содержания бренда. Только в такой ситуации можно гарантировать его управляемость.
А о подобном совпадении зачастую не заботятся. Рекламные слоганы типа "Доступное качество!" у разных представителей целевой группы ассоциируются с разными атрибутами качества: для кого-то это долгосрочность эксплуатации товара, для кого-то - вещественные характеристики (вкус, звук), для кого-то - модный дизайн. В итоге формируется большое число различных ассоциаций и общее восприятие бренда становится размытым.
Бренд формируется и далее управляется посредством коммуникации - направленного информационного воздействия на целевого потребителя. Такое воздействие осуществляется на разных уровнях: за счет продукта, имени, логотипа, упаковки, рекламы, сотрудников компании, корпоративной культуры и т. п. - всюду, где прямо или косвенно происходит контакт потребителя с торговой маркой. Каждая из таких контактных точек - это возможность укрепления бренда и передачи его сущности.
В компании проводится большая по созданию у клиентов о том, что только в компании можно получить оптимальный результат за свои деньги.
В зависимости от ситуации на рынке и вида товара важность той и другой функции изменяется: в одних случаях большее значение придается оповещению, в других - пропаганде. В условиях перенасыщения рынка однотипной товарной массой и наличия широкого выбора для покупателя первостепенное значение придается пропаганде. Наряду с этим реализация некоторых товаров и услуг нуждается главным образом в оповещении - например, распродажа уцененных товаров в розничной торговле, местонахождение и часы работы парикмахерских, предприятий питания, аптек, мастерских срочного ремонта одежды, обуви и др. При размещении рекламы товаров и услуг каждый рекламодатель прежде всего осуществляет отбор необходимых средств рекламы.
К средствам рекламы относятся:
· специальные плакаты, объявления в печати, по радио, телевидению, в кино, выставки изделий, ярмарки, производственные марки и товарные знаки, этикетки, витрины в магазинах, световые табло, фирменные проспекты и др.
Каких-либо общепринятых правил здесь практически не существует, так как каждому виду средств рекламы присущи свои собственные характеристики и любое из них в свою очередь отличается от другого. При этом учитывается их стоимость, продолжительность, оказываемое воздействие и аудитория, для которой они предназначены. Не существует какого-то одного «лучшего» средства, пригодного для всех ситуаций. Поэтому решение следует принимать исходя из конкретных требований, конкретной обстановки.
Так как реализуется стратегия обработки рынка, то отсюда интенсификация маркетинговых усилий, т.е. увеличение бюджета.
Таблица 3.2. Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы.
|
Средство рекламы |
Название средства коммуникации |
Период |
Объем блока |
Есть/нет |
|
Газетыв том числеи рекламные |
«Деловой Петербург»,Карта собственности Санкт-Петербурга, "КоммерсантЪ", «Недвижимость и строительство Петербурга» |
05.01-05.02 |
Один лист |
+ |
|
|
Телевидение |
Канал РБК |
01.02-01.04 |
одна минута один раз в два часа |
+ |
|
|
Радио |
Бизнес-радио |
15.03-01.04 |
20 секунд раз в час |
+ |
|
Журналы,в том числерекламные бюллетени, проспекты |
Проспекты,Рекламные материалыСтатьи в специализированных журналах |
15.05-25.05 |
Каждые 2 месяца |
+ |
|
Наружная реклама:щиты, вывески. |
Баннеры на улицах |
Планируется 20.06 |
Раз в три месяца |
- |
При выборе средств рекламы желательно ответить на четыре вопроса: 1) кого хотим охватить? 2) где они находятся? 3) что представляет собой обращение? 4) когда размещать объявления?
Ответ на вопрос кого охватить рекламой требует точного знания целевых потенциальных покупателей. Ни один товар, ни одна услуга не используется всеми сразу в одинаковой мере. Некоторые люди являются более вероятными потенциальными потребителями, чем другие. Поэтому сам рекламодатель или работник РА сегментирует рынок, т.е. выбирает и описывает наиболее вероятных потенциальных покупателей с точки зрения демографии, социального положения, образа жизни, степени использования товара и т.п. Затем отбираются средства рекламы, наиболее полно отвечающие характеристикам целевого рынка и обеспечивающие охват наибольшего числа потенциальных покупателей.
Рекламу необходимо давать там, где сосредоточено большинство потенциальных клиентов, а объявление, предназначенное для публикации в конкретном издании, должно быть написано языком, понятным для его читателей. При решении вопроса, когда рекламировать, речь может идти о временах года, месяцах, неделях, днях, часах, минутах. Периодичность выхода печатных изданий (ежедневные газеты, еженедельные и ежемесячные журналы) и специфическая классификация временных отрезков на телевидении и радио предоставляют рекламодателям возможность выбрать точное время, когда обращения будут увидены, прочитаны или услышаны.
В настоящее время наблюдается большое разнообразие средств рекламы, используемых рекламодателями и рекламными агентствами при проведении РК в рамках осуществления рекламных программ. Выбор зависит от конкретной ситуации, в которой находится рекламодатель. На этапе разработки рекламного обращения следует учитывать данные о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы.
Рекламодатель планирует частоту появления рекламы за определённый промежуток времени в выбранном сегменте рынка.
Например, телевидение имеет большую силу воздействия рекламы на аудиторию, чем рекламное сообщение по радио, так как на покупателя воздействуют сочетанием звука и изображения, цвета и движения.
Таблица 3.3. Рекламная компания
|
Сумма (тыс. руб.) |
Периодичность |
||
Газетыв том числеи рекламные |
7000 |
Ежемесячно |
|
|
Телевидение |
30000 |
Ежемесячно |
|
|
Радио |
15000 |
Ежемесячно |
|
Журналы,в том числерекламные бюллетени, проспекты |
20000 |
Раз в 3 месяца |
|
|
Интернет реклама |
15000 |
Ежемесячно |
|
|
Итого |
87000 |
Следовательно, рекламная компания обойдется в 87 тыс. руб. в месяц.
Рисунок 3.2. Рекламная компания.
4. Технологическая часть
4.1 Разработка корпоративного сайта
Корпоративный сайт - это лицо компании в Интернете. На корпоративном сайте компания может представить пользователям информацию о компании и предоставляемых продуктах.
Основной задачей корпоративного веб-сайта является предоставление потенциальным клиентам расширенной и хорошо структурированной информации о компании.
Это -- история компании, новости компании, ее продукция, отзывы о работе компании и многое другое.
Для корпоративных сайтов очень важно своевременное обновление информации. Реализуемые проекты содержат базовый модуль «управление контентом», который позволит компании обновлять информацию на сайте самостоятельно, не требуя при этом дополнительных навыков. Чтобы сообщать аудитории о событиях в жизни компании, необходимо специальный модуль «новости». Если компания планирует размещать на сайте большие объемы информации, то для удобства пользователя на сайте необходимо разместить модуль «поиск». Это лишь немногие, часто используемые примеры модулей.
Роль качественного интернет-сайта трудно переоценить - сегодня все больше и больше людей перед принятием решения о покупке, сотрудничестве прежде всего изучают информацию, представленную в Интернет.
Корпоративный сайт- это возможность эффективной презентации компании в сети.
Второстепенной задачей корпоративного веб сайта является организация отдельных сервисов для сотрудников компании. Данные сервисы размещаются в защищенной зоне веб-сайта и оказывают существенную помощь при организации коллективной или распределенной работы компании. К таким сервисам можно отнести:
· внутренние системы файлообмена и документооборота - оказывают существенную помощь в организации распределенной работы
· системы организации труда - необходимы для организации распределенной и коллективной работы
· системы организации коллективной работы - необходимы при организации коллективной работы
Итог работ: уменьшение нагрузки на call-центр, увеличение узнаваемости торговой марки, повышение престижа компании.
Если рассмотреть более подробно процесс создания и работы корпоративного сайта.
Разработка сайта является многоуровневой задачей, ориентированной на решение определенных задач. Основной задачей выступает продвижение товаров или услуг посредством Интернета. Следовательно компании принимая решение о разработке сайта преследуют конкретную цель получение прибыли. Соответственно первым этапом в разработке сайта является выяснение задач, которые ставят компании перед сайтом и выработка решения, которое сможет решить данную задачу с максимальной эффективностью следовательно принести максимальную прибыль.
Эффективность сайта определяется: способностью привлечь посетителя и способностью его удержать. Если первое решается на этапе раскрутки сайта, то задача удержания посетителя целиком и полностью возложена на сам сайт. Это осуществляется путем правильной визуальной подачи информации - разработка дизайна сайта и достаточной информативности - контентное наполнение сайта. Сайт должен предоставить посетителю максимально полную информацию и в наиболее удобном для восприятия виде.
Создание сайта компании невозможно без таких необходимых функциональностей как модуль для организации прайс-листов, модуль новостей и модуль статей. Благодаря этим модулям владелец сайта всегда сможет информировать о товарах, услугах и ценах своих целевых посетителей.
Создание сайта это:
· простое и удобное управление новостями;
· редактирование и архивирование;
· настраиваемая гостевая книга;
· управляемый файловый архив;
· создание прайс-листов товаров и услуг компании;
· информационные рассылки, автоматически отправляемые подписчикам сайта;
· возможность проведения различных исследований и опросов посетителей на сайте;
· возможность создания разделов для управления статьями на сайте
· использование различных языков на сайте;
· свободное взаимодействие с посетителями сайта через систему комментариев;
· экспорт и импорт различных данных из популярных форматов
· создание оригинального дизайна сайта с использованием анимации и индивидуально проработанными страницами;
· независимое управление сайтом при помощи встроенной системы администрирования;
· размещение и редактирование любого количества информации о компании и предлагаемых товарах и услугах;
· публикация и поддержка многоуровневых каталогов и удобная система их администрирования;
Компания ООО «ФОРУМ» разработала и разместила в интернете сайт, который находится по адресу www.forumspb.ru. Данный корпоративный сайт дает расширенную информацию о компании ООО «Форум» и его услугах. Общая концепция и дизайна и интерфейсов (логотип, имиджевые картинки) разработано в соответствии другими рекламным компаниям в СМИ этой компании. На сайте можно найти достоверную информацию о данной компании, можно ознакомится с аспектами его деятельности в различных направлениях. На сайте нет всплывающих рекламных баннеров, что делает его удобным в работе. Сайт состоит из следующих модулей:
1. Модуль «Главная». Здесь посетитель узнает, что из себя представляет ООО «Форум». Что это российская компания, осуществляющая комплексную услугу управления строительством.
2. Модуль «О компании» подразделяется на следующие подгруппы:
3. История компании. В разделе описывается история создания компании, достижения и награды.
4. Можно обнаружить PR действия например описывается участие компании в решении социальных проблем, реализация корпоративную социальную ответственность - добровольный вклад в развитие общества и повышение уровня жизни.
5. Сотрудничество. В данном разделе находится список фирм - партнеров по бизнесу, с которыми компания ООО "Форум" успешно реализовывает свои проекты.
6. Вакансии. В странице опубликовано вакансии на различных специалистов для работы в строительной компании.
7. Обратная связь. Эта страница предназначена для отправки запроса специалистам компании ООО "Форум".
8. FAQ. В странице расположено ответы специалистов компании на заданные ранее вопросы.
9. Отзывы и благодарности клиентов. В станице опубликовано благодарности клиентов компании ООО "Форум" за проделанную работу.
10. Модуль «Новости». На странице публикуются новости касающиеся салона.
Web-сайт компании обычно выступает центральным элементом коммуникативной политики, проводимой в Интернете. Поэтому так важна задача его продвижения, от успешной реализации которой в значительной степени зависит эффективность всей коммуникативной политики.
Web-сайт предоставляет компании широкий ряд дополнительных возможностей, в добавление к доступным ранее коммуникационным службам. Главная их особенность состоит в том, что теперь компания может предоставлять пользователям дополнительный сервис: давать информацию, оказывать пред- и послепродажное обслуживание, продавать услуги. При наличии собственного сайта возрастает эффективность проводимых в Сети рекламных мероприятий, поскольку любая реклама может содержать ссылку на сайт компании, где пользователю станет доступно значительно большее количество информации, и он составит более полное мнение о фирме и ее предложении. Кроме того, информация о поведении посетителей на сайте может сразу же попадать в информационную систему компании и служить для более качественного их обслуживания.
С точки зрения маркетинга, web-сайт -- это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Какая информация будет представлена на нем, какие инструменты будут задействованы, как они будут взаимодействовать между собой -- все это зависит от выбранной модели бизнеса, краткосрочных и долгосрочных задач, а также от типа сегментов целевой аудитории и возможности контактировать с ней тем, либо иным способом.
На рис. 4.1 представлена общая блок-схема построения web-сайта. Она включает четыре основных этапа.
Первый этап -- определение целей и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований, разработка плана необходимых мероприятий. Этот этап имеет основополагающее значение, поскольку от полученных на нем данных и принятых на их основе решений будет зависеть эффективность построенной системы и ее жизнеспособность в целом.
Следующим этапом является реализация web-сайта. На нем должны быть решены такие вопросы, как выбор места размещения сервера, выбор поставщика услуг Интернета, разработан дизайн сервера и его структура, произведено его первоначальное информационное наполнение, рассмотрены вопросы совмещения с существующей информационной системой предприятия, и, после проведения предварительного тестирования, web-сервер может быть размещен в Интернете.
После этого требуется решить вопрос привлечения на него пользователей -- текущих и потенциальных клиентов фирмы. Поэтому следующим этапом является проведения комплекса мероприятий по привлечению посетителей на сервер. Данный этап подразумевает использование всех видов рекламы в Интернете: от размещения баннеров до использования списков рассылки и участия в телеконференциях.
На базе разработанных рекомендаций по реализации стратегии обработки рынка, предложенной для ООО «Форум», которые описаны в предыдущем параграфе 3 главы; сайт компании был усовершенствован и на данный монет выглядит так:
Рисунок 4.1. Блок схема построения web-сайта
прибыль увеличение максимизация
Указанные три этапа завершает четвертый -- подведение итогов на основе сравнения полученных результатов с запланированными в разрезе установленных ранее критериев.
При правильном подходе к построению бизнеса с использованием Интернета, он будет продолжать совершенствоваться и развиваться.
Попробуем показать примерный план работы по проектированию сайта как эффективного инструмента для компании. Прежде всего, стоит сказать, что к моменту, когда компания приступает к созданию сайта, должны быть поставлены маркетинговые цели.
В нашем случае основной целью разработки web-сайта для «Форум» является: получение возможности построения эффективных систем взаимодействия со всеми субъектами рынка. В рамках поставленной цели могут решаться следующие задачи:
1. использование Интернета как средства для продажи рекламных услуг потребителям;
2. использование Интернета для организации через него системы снабжения компании.
Имея сформулированные цели, можно переходить к определению того, как сайт будет работать на их достижение.
Первый шаг при разработке web-сайта - это определение целевых аудиторий. Наиболее важная целевая аудитория практически для любого предприятия и ООО «Форум» - не исключение, это - потенциальные и реальные клиенты. Для рекламного агентства, в первую очередь, это юридические лица, осуществляющие свою деятельность на территории города Камышина. Второй целевой аудиторий, в соответствии с поставленными задачами, можно считать - поставщиков оборудования, материалов и комплектующих для осуществления рекламного бизнеса. Третьей целевой аудиторией могут выступать крупные рекламные агентства России и зарубежных стран, для которых ООО «Форум» может выступить в роли посредника.
На втором этапе определяются задачи, которые могут быть решены с использованием интернет-технологий, и определяются необходимые инструменты, которые должны быть реализованы на сайте для решения этих задач. В нашем случае, сайт должен быть максимально прост и удобен для потенциального заказчика рекламной продукции. В него обязательно должны быть включены следующие функциональные разделы:
1. Координаты, контактные телефоны, e-mail и контактные лица рекламного агентства;
2. Информация о компании: история развития, организационная структура, основные принципы работы с клиентами;
Предлагаемые услуги в разбивке по разделам.
Каждый раздел должен содержать описание предлагаемой продукции и услуг, примеры выполненных работ и типовые прайс-листы;
3. Бланк заявки на выполнение услуг рекламного характера, автоматически по желанию заказчика, отправляемый по электронной почте на электронный адрес ООО «Форум»;
4. Блок новостей, оповещающий потенциальных и реальных клиентов о появлении новых видов услуг.
5. Раздел - наши вакансии.
6. Раздел - наши клиенты (партнеры), предлагающий посетителю сайта просмотреть наиболее удачно выполненные заказы клиентов.
7. Раздел - где можно будет посчитать прогнозную смету будущего строения, введя туда собственные параметры и характеристики. Также на сайте будет предусмотрена прямая коммуникация со специалистом нужной сферы на любом этапе расчета проекта.
8. Гостевая книга - раздел, в котором посетители могут оставить свои сообщения, задать вопросы.
Шаг третий подразумевает постановку коммуникативных задач и заложение коммуникативных функций сайта. Сайт можно рассматривать как маркетинговое коммуникативное пространство, причем с информацией взаимодействуют как посетители сайта, в том числе и представители целевых групп, так и компания. Задача маркетолога при проектировании сайта организовать это пространство таким образом, чтобы обеспечить максимально комфортные условия передачи информации целевым группам.
Инструменты, которые могут быть использованы на сайте для передачи информации, обеспечивают практически весь набор маркетинговых коммуникаций, а именно:
1. Реклама. На сайте можно использовать все рекламные обращения к целевой аудитории, адаптировав их к интернет-технологиям.
2. Стимулирование сбыта. В Интернете можно использовать практически все приемы, включая предоставление скидок, купонов и т. д., тем более что, с помощью сайта, намного проще обеспечить попадание их целевой группе. Обеспечив на сайте механизмы авторизации пользователей, мы имеем возможность обращаться к потенциальным покупателям индивидуально;
3. Связи с общественностью (пиар). Про важность сайта как источника информации для журналистов уже упоминалось. Но информационные поводы интересны и посетителям сайта из других целевых групп, и при возможности лучше обеспечить их трансляцию на сайте (в нашем случае можно использовать новостной блок).
4. Прямые продажи (посредством блока - заявка покупателя);
5. Директ-маркетинг. В данном случае речь не идет о спаме, а о рассылках новостей заинтересованным пользователям, коими могут быть специалисты по рекламе и маркетингу крупных предприятий города, а также руководителям небольших фирм, самостоятельно определяющих собственную рекламную политику. Ведь, если пользователь согласился получать информацию с сайта, значит, он в ней заинтересован и простит небольшое количество рекламы, которое возможно будет присутствовать в данных сообщениях.
Перечень инструментов, которые должны обеспечивать поставленные задачи по коммуникативной эффективности сайта состоит из следующих пунктов:
6. Наличие блока регистрации на сайте;
7. Автоматическая рассылка новостей о компании зарегистрированным пользователям;
8. Гостевая книга, поддерживающая прямую связь с клиентами;
9. Форма заявки, позволяющая быстро оформить и отправить заказ в ООО «Форум».
Также не следует забывать и о возможности сбора маркетинговой информации. Инструменты для этого также должны быть предусмотрены на этапе проектирования. Что касается получения информации, то кроме обычных инструментов маркетинговых исследований, таких, как анкетирование или опросы, стоит помнить о возможности получения невербальной информации от посетителя сайта. Ведь любое действие посетителя сайта может быть зафиксировано и соответственно проанализировано. Таким образом при разработке сайта необходимо заложить возможность фиксирования всех итераций посетителя и составления отчета по этим данным.
Шаг четвертый направлен на привлечение и удержание целевых групп. В рамках данного шага мы должны позаботиться о продвижении данного сайта не только в Интернет пространстве, но и в информационном пространстве города. Для достижения данной цели рекомендуется:
1. Использовать программы поискового и непоискового продвижения сайта, что является отдельным этапом работы с сайтом.
2. Провести рекламную имиджевую кампанию по продвижению сайта, которая должна носить двоякую роль. С одной стороны, она позволит привлечь внимание потенциальных потребителей к появлению сайта компании, и будет носить ознакомительный характер, с другой стороны - еще раз напомнит о существовании строительной компании ООО «Форум», и будет носить напоминающий характер.
3. Данная рекламная кампания должна использовать такие средства рекламного воздействия как наружная реклама, реклама в СМИ и директ мейл.
4. Теперь, пройдя предыдущие шаги, можно составить функциональную структуру сайта, которая основывается на проведенном анализе. А затем и логическую структуру сайта на основании предполагаемого и желаемого поведения посетителей.
Функциональная структура сайта будет представлять список информационных материалов и сервисов, которые должны быть представлены на нем. Причем если при предыдущих шагах мы отталкивались от потребностей представителей целевых групп, то в данном случае, наоборот, составляется список (таблица) функций сайта с описанием целевых групп и задач, которые решаются данной функцией для каждой из целевых групп.
Заниматься технической поддержкой и отвечать за заполнение сайта материалом будет находящейся в штате программист.
Рассчитаем величину финансовых вложений в проект.
Таблица 4.1. Организация корпоративного сайта
|
№ п/п |
Объект финансирования |
Сумма, руб. |
|
|
1. |
Разработка сайта |
50000 |
|
|
2. |
Хостинг |
30000 |
|
|
3. |
Домен |
25000 |
|
|
4. |
Раскрутка сайта в интернете |
50000 |
|
|
Итого |
155000 |
Итак, для создания, продвижения и поддержания корпоративного сайта, ООО «Форум» необходимо потратить 155 тыс. руб.
Рисунок 4.2. Организация сайта
Необходимо также оценить эффективность проекта. Оценку эффективности можно провести, используя метод чистой текущей стоимости. В этом методе учитывается временная стоимость денег. Он заключается в том, что сначала находится чистая текущая стоимость ожидаемого денежного дохода от вложений, а потом вычитается из этой величины стоимость первоначальных затрат на проект. Если чистая текущая стоимость проекта положительна, то проект следует принять, если отрицательная - проект следует отклонить.
Для реализации данного проекта необходимо 0,5 млн. руб. (на основании расчетов табл. 3.1, 3.3 и 4.1). В связи с этим было решено взять кредит.
Существует множество альтернативных вариантов вложения данной суммы. Например, можно дать эти деньги в качестве займа под 20 % годовых. Тогда через год можно получить:
0,5 + 20 % = 0,6 млн. руб. (всего).
Чистые средства, которые будут получены, составят:
0,6 - 0,5 = 0,1 млн. руб. = 100 тыс. руб.
На основании опыта других филиалов, мы можем предположить, что чистая прибыль после первого года деятельности предприятия может составить 1800 тыс. руб.
Таким образом, разница в доходе составит:
1800 - 100 = 1700 тыс. руб.
Или, по-другому, доход от реализации данного проекта превысит альтернативный доход в 17 раза.
Оценку эффективности также можно провести, используя метод чистой приведенной стоимости - NPV (Net Present Value).
Этот динамический метод основан на сопоставлении величины исходной инвестиции (IC) с общей суммой дисконтированных чистых денежных поступлений, генерируемых ею в течение прогнозируемого срока.
Допустим, делается прогноз, что инвестиция (IC) будет генерировать в течение n лет, годовые доходы в размере P1, P2, ..., Рn. Чистый приведенный эффект (NPV) соответственно рассчитываются по формуле: Ковалев В.В. Финансы предприятий. - М., 2002. - 352 с.
Размещено на http://www.allbest.ru/
(3.1)
Очевидно, что если:
NPV > 0, то проект следует принять;
NPV < 0, то проект следует отвергнуть;
NPV = 0, то проект ни прибыльный, ни убыточный.
Сумма займов и кредитов, которые необходимо привлечь составляет 500 тыс. руб.
|
NPV = |
1800000 |
- 500000 = 1051 |
|
|
(1+0,16) |
Поскольку приток денежных средств распределен во времени, он дисконтируется с помощью коэффициента r, устанавливаемого аналитиком (инвестором) самостоятельно исходя из ежегодного процента возврата, который он хочет или может иметь на инвестируемый им капитал. На данный момент эта ставка составляет 16%.
В данном случае NPV = 1051 > 0, проект следует принять;
Индекс рентабельности инвестиций (PI) составить тогда:
(3.2)
Очевидно, что если:
РI > 1, то проект следует принять;
РI< 1, то проект следует отвергнуть;
РI = 1, то проект ни прибыльный, ни убыточный.
|
РI = |
1800000 |
/ 500000 = 3 |
|
|
(1+0,16) |
Этот метод является, по сути, следствием метода чистой приведенной стоимости.
Логика критерия PI такова: он характеризует доход на единицу затрат; именно этот критерий наиболее предпочтителен, когда необходимо упорядочить независимые проекты для создания оптимального портфеля в случае ограниченности сверху общего объема инвестиций.
В отличие от чистого приведенного эффекта индекс рентабельности является относительным показателем.
В нашем случае РI = 3 > 1, проект следует принять.
5. Организация безопасности жизнедеятельности
5.1 Общие требования безопасности
Для безопасности труда на рабочем месте проводится инструктаж по технике безопасности. Он включает в себя ознакомление с обязанностями парикмахера и с требованиями, предъявленными к парикмахеру и правилами организации труда, с правильным обслуживанием, пользованием инструментов и приспособлений, а так же с правилами поведения в случаи опасных моментов в работе. При монтаже, эксплуатации и ремонте эл. оборудования необходимо соблюдение правил технической эксплуатации и безопасности обслуживания электроустановок промышленных предприятий.
Эл. оборудование, эл. аппараты и эл. инструменты должны содержатся в исправном состоянии. Проведенные кабели к эл. инструментам не должны касаться влажных или горячих поверхностей. При обнаружении каких либо неисправностей работа эл. приборами прекращается. Применяемые для выполнения эл. работ инструмент должен иметь изолирующие ручки. В каждой парикмахерской должны быть аптечки и инструкции по оказанию первой помощи.
Электроаппаратура и электроинструменты должны отвечать следующим требованиям:
Быстро включать и выключать от эл. сети, не допускать самопроизвольного включения и отключения.
Быть безопасными в работе и иметь недоступными для случайного прикосновения токоведущей части.
Напряжение электроаппаратуры должно быть не выше 220 Вт. При установлении электроаппаратуры мастер должен проверить, затяжку винтов, крепящих узлов и деталей, состояние проводов, целостность изоляции.
Мастеру запрещается разбирать электроприборы на рабочем месте, для чистки использовать нагревательные элементы.
При работе в парикмахерской необходимо проводить инструктаж по безопасности труда не реже одного раза в год
Электроаппаратура и электроинструмент проверяются путем внешнего осмотра; обращается внимание на исправность заземления и изоляции проводов, наличие оголенных токоведущих частей. Устанавливать неисправную аппаратуру и выдавать для работы инструмент, имеющий дефекты, запрещается.
Категорически запрещается хранить быстро воспламеняющиеся и горящие вещества в непосредственной близости от нагревательных приборов. Даже в случае кратковременного ухода с рабочего места парикмахер обязан выключить местное освещение и индивидуальные нагревательные приборы.
При работе с горячей водой обязательно следить за ее температурой. Во время выполнения работ не отвлекаться и не разговаривать.
Своевременно производить дезинфекцию инструмента. При порезах применять кровоостанавливающие вещества.
При окраске волос и других работ с химическим составом обязательно пользоваться резиновыми перчатками.
Каждая парикмахерская должна быть обязательно оборудована огнетушителями из расчета один огнетушитель на каждые 100 м2 площади, но не менее одного на парикмахерскую.
5.2 Требования охраны труда в аварийных ситуациях
При поломке аппарата (прибора), оборудования, угрожающей аварией на рабочем месте, в парикмахерской (парение, подтекание воды и другие неисправности), необходимо прекратить эксплуатацию и подачу к нему воды, электроэнергии, доложить о принятых мерах непосредственному руководителю или работнику, ответственному за безопасную эксплуатацию оборудования, и действовать в соответствии с полученными указаниями.
Если в процессе работы произошло загрязнение рабочего места пролитыми растворами, шампунями, работу прекратить до удаления загрязняющих веществ.
Раствор для завивки удалять с пола при помощи ветоши, загрязненное место промыть теплой водой и вытереть насухо.
Место, загрязненное шампунем, тщательно промыть водой до ликвидации скользкости и насухо вытереть.
При аварии электроснабжения, прорыве трубопровода, радиатора отопления необходимо прекратить работу и вызвать по телефону соответствующую аварийную бригаду.
В аварийной обстановке оповестить об опасности работников и посетителей, доложить непосредственному руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации аварии.
При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) следует:
прекратить работу и незамедлительно сообщить об этом по телефону в пожарную охрану, при этом назвать адрес объекта, место возникновения пожара, сообщить свою фамилию;
по возможности принять меры по эвакуации людей, тушению пожара и обеспечению сохранности материальных ценностей.
Пострадавшему при травмировании или внезапном заболевании необходимо оказать первую (доврачебную) помощь и, при необходимости, организовать его доставку в учреждение здравоохранения.
Требования охраны труда по окончании работы.
Отключить от электросети инфрагрелку, климазон, водонагреватель, сушильный шкаф, фены (сушуары) и другие аппараты.
Обработать в соответствии с установленной инструкцией съемные ножи электробритвы.
Промыть проточной водой и продезинфицировать в бактерицидном излучателе или в растворах дезинфицирующих средств инструменты и приспособления. Убрать их в места хранения.
Промыть с добавлением моющих средств, просушить и убрать на места хранения зажимы для волос, бигуди, колпаки и другие использованные во время работы приспособления.
Используемые для дезинфекции инструментов растворы дезинфицирующих средств убрать в специально выделенные места хранения. Емкости с растворами дезинфицирующих средств необходимо плотно закрыть крышками, на которые должна быть нанесена маркировка с названием, концентрацией и датой приготовления.
Каждая парикмахерская должна быть обязательно оборудована огнетушителями из расчета один огнетушитель на каждые 100 м2 площади, но не менее одного на парикмахерскую.
5.3 Организация технологии безопасности рабочего места со стороны работодателя
Понятно, что парикмахер использует инструменты, аппаратуру, которые не работают без электричества. Занимает определенную площадь, дышит воздухом и использует воду и многое другое, что необходимо для качественной и безопасной работы.
Требования к устройству и оборудованию помещений
1. Объемно-планировочные и конструктивные решения зданий и помещений определяются перечнем парикмахерских услуг и их мощностью. Набор и площади помещений должны соответствовать действующим нормативам (приложение N 1).
2. Высота рабочих помещений парикмахерских должна быть не менее 3,0 м, бытовых помещений - не менее 2,7 м. Допускается размещение парикмахерских при высоте помещений не менее 2,7 м вместимостью до трех рабочих мест.
3. Глубина помещений при одностороннем естественном освещении не должна превышать 6 м.
4. Кабинеты косметический, маникюра и педикюра должны размещаться в отдельных изолированных помещениях.
В парикмахерских залах до 3-х рабочих мест допускается размещение одного рабочего места для маникюра при наличии дополнительной площади не менее 6 м2.
В косметических кабинетах допускается организация до 3 рабочих мест при условии их изоляции перегородками высотой 1,8-2,0 м.
В педикюрных кабинетах должно быть не менее 2-х ванн для ног с подводкой горячей и холодной воды.
5. Рабочие места оборудуются мебелью, допускающей обработку моющими и дезинфицирующими средствами и расположенной так, чтобы обеспечить возможность уборки, не загораживать источник света, не загромождать проходы.
6. Не допускается размещение в парикмахерских залах и кабинетах оборудования и предметов, не имеющих отношения к выполняемым работам на конкретном участке.
7. Расстояние между рабочими местами (креслами туалетного стола) должно быть 1,8 м, от крайнего кресла до стены - 0,7 м.
При двухрядном и более расположении кресел расстояние между рядами должно быть не менее 5 м.
8. Рабочие места парикмахеров оборудуются креслами, туалетными столами с раковинами для мытья волос.
При наличии отдельного помещения или специального места для мытья волос допускается установка туалетных столиков без раковин.
В мужском и женском парикмахерских залах должна быть оборудована раковина для мытья рук парикмахеров.
В парикмахерской не более 3 рабочих мест допускается иметь в зале одну раковину для мытья волос и один сушуар.
9. Парикмахерские должны иметь подсобные, вспомогательные и бытовые помещения (гардеробные, комнаты отдыха и приема пищи с необходимым оборудованием, туалеты, кладовые, помещения для хранения инвентаря, мусора, остриженных волос).
10. В парикмахерских до 5 рабочих мест допускается совмещение комнаты приема пищи с гардеробной для персонала, а также вестибюля с гардеробом для посетителей и залом ожидания при соблюдении санитарно-эпидемиологических требований.
Туалеты для персонала и посетителей в парикмахерских свыше 5 рабочих мест должны быть раздельными.
11. Рабочая и домашняя одежда персонала должна храниться в индивидуальных шкафах.
12. Кладовые для хранения чистого и использованного белья, парфюмерно-косметических, а также моющих, дезинфицирующих и педикулицидных средств должны быть раздельными.
Помещения для хранения чистого белья и парфюмерно-косметических средств оборудуются стеллажами или шкафами; для грязного белья - ларями.
В парикмахерских до 5 рабочих мест допускается хранение чистого белья, парфюмерно-косметической продукции, моющих, дезинфицирующих, педикулицидных средств в раздельных шкафах в подсобном помещении.
13. Стирка использованного белья и рабочей одежды должна проводиться в прачечных.
Допускается организация стирки использованного белья непосредственно в парикмахерской при наличии специально выделенного помещения с подводкой горячей и холодной воды и специального оборудования - "мини-прачечная".
Стирку использованного белья и рабочей одежды необходимо проводить по режимам стирки, обеспечивающим обеззараживание.
14. Постижерные работы должны проводиться в изолированном помещении, площадь которого и набор оборудования принимаются с учетом объема и характера проводимых работ (по изготовлению париков, накладных усов и бород, работ из натурального и искусственного материала) и должна быть не менее 8 м2 на одно рабочее место.
15. В подсобном помещении парикмахерских необходимо иметь специальное место (кабину) для вытряхивания волос.
Хранение волос должно осуществляться в специальной емкости с плотно закрывающейся крышкой.
16. Парикмахерские залы, косметические, маникюрные и педикюрные кабинеты должны быть оборудованы бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа (рециркуляторами) с безозоновыми бактерицидными лампами для обеззараживания воздуха в помещениях в присутствии людей. Установка и эксплуатация бактерицидных облучателей проводятся в соответствии с руководством по использованию ультрафиолетового бактерицидного излучения для обеззараживания воздуха и поверхностей в помещении.
17. Учет работы регистрируется в специальном журнале по каждому бактерицидному облучателю (приложение N 4).
18. К эксплуатации бактерицидных облучателей допускается обученный персонал.
19. Замеры ультрафиолетового излучения от бактерицидных облучателей должны проводиться после каждой замены ламп.
20. Не допускается применение оборудования, являющегося источником шума, вибрации, ультрафиолетового, инфракрасного, электромагнитного излучений, не прошедшего гигиенической оценки.
Требования к внутренней отделке помещений
1. В качестве отделочных материалов рекомендуется использовать водостойкие краски, эмали, кафельные и глазурованные плитки (для стен светлых тонов), линолеум или релин с обязательной сваркой швов. Использование ковролина для отделки полов допускается только в холлах, коридорах, залах ожидания.
Подобные документы
Прибыль как конечный финансовый результат деятельности предприятия. Формирование, методы планирования и расчета прибыли. Выявление резервов и разработка мероприятий, направленных на увеличение прибыли ОАО "Ливенский комбинат строительных материалов".
курсовая работа [104,6 K], добавлен 08.08.2011Основные виды издержек производства. Издержки производства в краткосрочном и долгосрочном периодах. Условия максимизации прибыли и минимизации убытков. Рассмотрение условий максимизации прибыли и минимизации убытка. Определение точки безубыточности.
контрольная работа [84,0 K], добавлен 18.05.2019Сущность и виды прибыли, ее роль в развитии предприятия. Анализ финансовой деятельности ООО "Принт-Лайн". Разработка рекомендаций и мероприятий для повышению прибыли организации. Анализ применения норм по технике безопасности жизнедеятельности на фирме.
дипломная работа [352,3 K], добавлен 21.04.2015Теоретические и нормативно-правовые аспекты прибыли как финансового показателя развития производства, удовлетворения хозяйственных нужд и социальных потребностей работников. Экономическая эффективность мероприятий по увеличению доходов турфирмы "Август".
дипломная работа [677,2 K], добавлен 09.05.2011Экономическая сущность прибыли и определение её значения в деятельности организации. Изучение системы показателей, характеризующей финансовый результат организации. Анализ прибыли ОАО "Знамя индустриализации" и пути повышения рентабельности предприятия.
дипломная работа [433,0 K], добавлен 18.12.2013Максимизация прибыли. Нормальная прибыль. Закон убывающей отдачи. Увеличение прибыли в краткосрочном периоде. Принцип сопоставления валового дохода с валовыми и предельными издержками. Максимизация прибыли в долговременном периоде.
реферат [28,2 K], добавлен 25.04.2003Экономическое содержание прибыли, ее функции. Формирование финансовых результатов организации. Управление туристской деятельностью в РФ. Комплексный анализ деятельности турфирмы, разработка мероприятий по увеличению прибыли. Технология разработки туров.
дипломная работа [658,0 K], добавлен 25.11.2011Обоснование мероприятий по увеличению товарооборота, направленных на увеличение прибыли предприятия ООО "НОВХОЛ". Открытие отдела по продаже товаров для ремонта. Приобретение арендуемой площади в собственность предприятия. Проведение рекламной акции.
контрольная работа [32,2 K], добавлен 15.09.2014Функции и виды прибыли. Показатели, характеризующие прибыль и рентабельность деятельности предприятия. Резервы и пути увеличения прибыли. Разработка мероприятий по снижению себестоимости и повышению прибыли на примере ОАО "Производственный комбинат".
дипломная работа [1,8 M], добавлен 13.03.2013Причины существования издержек, характеристика их видов. Особенности издержек производства в краткосрочном и долгосрочном периодах. Содержание закона убывающей отдачи, анализ эффективного размера фирмы. Способы минимизации издержек и максимизации прибыли.
курсовая работа [346,6 K], добавлен 22.08.2011
