Таким образом, по всем категориям проката ОАО ОЭМК имеет преимущества по сравнению с заводами России и СНГ, производящими аналогичную продукцию.

При анализе цен на продукцию ОАО ОЭМК и цен отечественных производителей аналогичного сортамента продукции выявляется превышение цен ОАО ОЭМК в среднем на 20-25% по сравнению с ценами конкурентов (табл. 2.3.).

Таблица 2.3. Цены некоторых сортов стали ОАО ОЭМК и основных конкурентов на внутреннем рынке

Техническая	Сортамент	ОАО ОЭМК	АО ХМК	МЗ Петросталь	МЗ Серов	МЗ Красн. Октябрь	Челябинский МК
документац		80-100 мм	105-200 мм	90-200 мм	70-150 мм	150-250 мм	65 мм	90-180 мм
14-1-4375-87 ОСТ 14-21 ГОСТ1050 ГОСТ4543	30г2 32г2 30хма 32г2с 36г2с 37г2с д 22г д 10 20 30-35 45 15-20х 30х 35-40х 30хгса 35хгса 18хгт 25хгт 30хгт 25г 38хс 45х	3455250 3558590 4404000 3596760 3592670 3755370 3252470 3595900 2442150 3272240 2741710 3046900 2981750 3394900 3296920 3316250 4171700 4213420 3619750 3624250 3798900 2923810 3287450 3489200	3519140 3523340 4360170 3561090 3556170 3718190 3220230 3560810 2417910 3239830 2714600 3016710 2952240 3361270 3264350 3283270 4100430 4171700 3584120 3588220 3760770 2894750 3254710 3454630	2274000 2303000 2295000 2602000 2769000 2769000 2754000 2303000	3803000 2346000 2346000 2352000 2352000 2814000 2814000 2814000 2932000 2932000 2932000 3033000 2826000	2649231 2396346 2166080 2166080 2166080 2166080 2427244 2427244 2967334 2765251 2765251 2765251 2769512	1897000 1897000 1897000 2380000 3364000 2300000	2083200 2083200 2347800 2348400 2484500 2484500 2484500 4930600 3331500

Хотя издержки предприятия при производстве металлопродукции в среднем ниже на 8%, чем у конкурентов. Такая политика ценообразования на предприятии объясняется выбором стратегии преимущественной цены, так как качество продукции высокое по отношению к конкурентам.

В области обслуживания и сервиса предприятием поставлена цель выполнять все пожелания заказчиков в части:

компетентных консультаций в области выбора и применения продукции;

оптимальной упаковки продукции для транспортирования и последующего использования продукции;

предоставление полной и правильно оформленной документации;

оказания помощи при решении вопросов, возникающих при использовании продукции.

Но приведенные цели на данный момент практически не выполняются, они производятся на уровне возможности сбыта металлопродукции, не уделяя должного внимания потребителю.

В области сервиса ОАО ОЭМК предлагает заказчикам порезку металла по требуемой ими длине, что обеспечивает им возможность облегчения транспортировки и меньших отходов (обрезков) при использовании продукции на своем производстве. Данный вид сервиса производится платно (8% от стоимости заказа).

При обслуживании клиентов ОАО ОЭМК позволяет производить сделки не только денежными средствами, но и ликвидными ценными бумагами и взаимозачетом на продукцию заказчиков.

Таким образом можно сделать вывод о том, что товарная политика ОЭМК обеспечивает надлежащий уровень конкурентоспособности производимой продукции и её сбыт на рынках России, стран СНГ и за рубежом.

2.2 Обеспечение конкурентоспособности продукции.

Экономический кризис в России парализовал черную металлургию страны. Российские металлургические комбинаты не смогли найти источников финансирования, поскольку правительственные субсидии на развитие отрасли были сокращены, а ставки налогов увеличены. В тоже время, привлечение иностранного капитала становится все более затруднительным в связи с экономической и политической нестабильностью в стране. В результате этого, на протяжении нескольких последних лет многие российские металлургические заводы начали отставать от своих западных конкурентов, а использование устаревшего оборудования стало типичной чертой для большинства металлургических заводов России. По мнению экспертов только 10-15% российской металлопродукции может успешно конкурировать на мировом рынке. Одна из главных причин ограниченного успеха российской стали - отсутствие международно-признанных сертификатов качества на те или иные сорта и марки стали, а также недостаток соответствующих систем контроля качества получаемого металла.

Падение внутреннего спроса и отсутствие конкурентоспособности металлопродукции на мировом рынке вызвало значительное сокращение объемов производства на большинстве предприятий черной металлургии России.

На мировом рынке металла Россия занимает четвертое место по объемам производства и сбыта металлопродукции, и с каждым годом стремиться к завоеванию новых рынков реализации стали и проката за рубежом.

В 1997-1998 годах в мировой торговле металлом произошли некоторые изменения:

во многих странах сократился экспорт стали, в частности в России его уменьшение составило 5%;

сократились экспортные и внутренние цены на металлопрокат (для России на 5 и 4% соответственно).

Одним из немногих металлургических предприятий, стабильноработающих в данных условиях, является ОАО “ОЭМК”. Оскольский Электрометаллургический комбинат является наиболее современным высокоавтомаизированным и высокопроизводительным предприятием в России. Комбинат работает на базе процесса восстановления железа по технологии “МИДРЕКС” и, поэтому, нетипичен для российской сталеплавильной промышленности. На комбинате производится высококачественный прокат из 156 марок стали (углеродистые стали, низколегированные стали, легированные стали, конструкционные, подшипниковые, трубные, рессорнопружинные и другие марки стали). Прокат ОАО “ОЭМК” обладает высокой конкурентоспособностью как с точки зрения качественных характеристик (сертифицирован фирмой “ТЮФ”,Берлин-Брандербург) так и затратных.

Среди всех своих основных конкурентов, одним из главных преимуществ ОЭМК является уникальность его технологии - производство стали в ДСП с использованием железа прямого восстановления. Экономическая целесообразность которого определяется рядом факторов, сочетание которых обусловило сравнительно стабильный рост производства железа прямого восстановления в мире.

Распределение производства железа прямого восстановления по регионам показывает, что ОЭМК является практически монопольным производителем железа прямого восстановления в Европе.

По составу оборудования, технологии и объему производства наиболее схожи с ОЭМК предприятия в г. Мисурага (Ливия), в г. Уорри (Канада), в г. Контрекер (Канада).

Обеспечение конкурентоспособности продукции на требуемом уровне предполагает необходимость ее количественной оценки. Отправной момент оценки конкурентоспособности любого товара - формирование цели исследования. После выбора продуктов, по которым будит проводиться анализ, на основе изучения рынка и требований покупателей определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке. При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар.

При определении конкурентоспособности продукции необходимо рассмотрение преимуществ и недостатков выпускаемой предприятием продукции.

На ОЭМК используется новая технология получения металла непосредственно из руды. Это дает возможность производить высококачественный прокат сразу после выхода металла из печи. Прокат ОЭМК отличается исключительной чистотой и однородностью химического состава, что очень важно для многих потребителей. Использование при выплавке стали продукта прямого восстановления железа (металлизованных окатышей), наличие современного оборудования в сочетании с автоматизированными системами контроля технологических процессов и высокой квалификацией персонала обеспечивают получение металла нового уровня качества.

Металлизованные термически пассивированные окатыши ОЭМК - это высококачественное металлургическое сырье, полученное в установках металлизации по специальной технологии, обеспечивающей низкую склонность к вторичному окислению при увлажнении. Владельцами «ноу-хау» технологии пассивации МОК является ОЭМК.

Прокат, производимый из железа, полученного методом прямого восстановления, обладает рядом преимуществ:

отсутствие неметаллических примесей, остаточных элементов и цветных металлов;

незначительное содержание неметаллических включений;

высокая технологическая пластичность металла при горячей и холодной деформации, что позволяет обеспечить осадку в горячем и холодном состоянии;

повышенные пластические свойства -(относительное удлинение и сужение выше на 20%, ударная вязкость на 20%, чем у металла обычного качества);

повышенная ударная вязкость;

высокая чистота поверхности проката;

высокая точность проката по диаметру и кривизне.

Металл ОЭМК имеет фирменный знак «ПВ» (прямое восстановление).

ОЭМК постоянно использует новые производственные процессы и операции для повышения качества своей металлопродукции. Мероприятия по улучшению качеству в приложении.

В отличие от внутренних конкурентов 100% производимой на ОЭМК стали разливается на МНЛЗ.

В ЭСПЦ используется продувка аргоном, вакуумирование, обработка порошкообразными реагентами, защита струи металла от вторичного окисления, автоматическое поддержание уровня металла в кристаллизаторе, термическая обработка и специальная зачистка литой заготовки.

В СПЦ используются печи нагрева и гомогенизации с шагающими балками, гидравлическое удаление окалины под давлением, регулируемая термообработка, нанесение и удаление покрытия с прокатываемых заготовок на автоматических линиях - все это гарантирует высокой качество проката производимого с применением не деструктивных методов.

Отдельные виды продукции российских металлургических предприятий, в особенности ОЭМК, являются относительно конкурентоспособными на мировом рынке.

Таблица 2.4 Химический состав металлизованных окатышей и литой заготовки ОЭМК

Среднее содержание,%	Fe общ.	S	P	Цвет.мет-лы (сумма)
Металлизованные окатыши	90 (min)	0.005 min	0.015 max	0.08
Литая заготовка ОЭМК	-	0,008 max	0.012 max	0.35
Нормы ГОСТа	-	0.035-0.045	0.035-0.045	1.0

Из данных таблицы видно, что химический состав такой продукции ОЭМК как металлизованные окатыши и литая заготовка находятся в пределах допустимой нормы.

Таблица 2.5. Некоторые сравнительные показатели качества при переработке проката ОЭМК

Показатель качества	Металл ОЭМК	Металл других заводов
1	2	3
Горячая осадка,%	80	66
Холодная осадка,%	80-85	66
Расход заготовки при производстве мелкого сорта, тонн	1,032-1,051	1,16-1,18
Стойкость инструмента при штамповке, отн.	1,3-2,5	1
Осадка пружин автомобиля «ВАЗ», отн.	0,3-0,2	1
Число скручиваний при 10000С	120	35
Обрывность проволоки при изготовлении металлокорда, отн	0,15	1
Высокопрочные болты
Длительность зарождения трещины, отн	1,3-1,8	1
Скорость ее распространения,отн	0,56	1
Работа разрушения (-1960С),отн	1,4	1
Брак деталей из стали некоторых марок стали после горячей штамповки,%	0,05	3

Как видно из таблицы 2.5. показатели качества проката ОЭМК выше чем у других отечественных производителей.

Качественные преимущества металлопродукции ОЭМК реализуемые у потребителя различны. Наиболее важным из них, по мнению руководства предприятия, является долговечность и прочность изделий из металла ОЭМК, которая на 20-30% выше, чем у изделий, изготовленных у обычного металла. Кроме того удваивается коэффициент выхода металла. Коэффициент усталостной прочности подшипников, изготовленных из металла ОЭМК также на 15-25% выше обычного. Все потребители металла ОЭМК подтверждают его высокое качество и эффективность использования - уменьшение брака, снижение расхода металла и инструмента, повышение других показателей, отказ от закупок по импорту (для отечественных предприятий).

На мировом и внутреннем рынках, несмотря на ряд преимуществ перед своими конкурентами ОЭМК имеет некоторые недостатки, которые затрудняют возможности предприятия расширять производство, наращивать объемы сбыта продукции, увеличивать прибыль.

Одна из самых главный проблем - это профиль проката. По проекту 50% металла ОЭМК - трубная заготовка для бесшовных труб. Максимальный диаметр, который производит комбинат - 160 мм. В последние несколько лет на рынке наметилась тенденция производства труб более длинных и с большим диаметром, и потребители неоднократно обращаются к руководству ОЭМК с просьбой увеличить максимальный объем до 200-210 мм. Соответствующие службы комбината рассматривают этот вопрос, но не могут его решить по ряду причин:

1. установки непрерывной разливки стали не оснащены установками электромагнитного перемешивания, высокочастотными механизмами качания кристаллизатора, кристаллизаторы используются без хромирования. Это не позволяет получать заготовку большего диаметра, без дефектов и удовлетворительной макроструктуры /35/.

2. Имеющиеся клети прокатного стана, мощность холодильников и некоторое другое оборудование СПЦ не рассчитаны на заготовку подобного диаметра.

Техническое управление постоянно занимается решением этих технологических вопросов.

3. Следует также отметить, что до сих пор не завершено строительство стана 350. Комбинат выпускает минимальный диаметр круга 80, в то время как многие автомобильные и трубные заводы используют диаметр 70-75. В последнее время на комбинате проводится опытная прокатка круга 80 с обтачкой 75.

4. В настоящее время на ОЭМК имеются избыточные мощности по литой заготовке. Сортопрокатный стан катает около 1400 тыс. т, при расходном коэффициенте 1.06, то есть 1485 тыс. т в литой заготовке, в то время, как ЭСПЦ может произвести 2 млн. тонн стали. Отсюда вытекает целесообразность сбыта невостребованной в СПЦ заготовки, но и здесь имеются некоторые проблемы. Комбинат выпускает лишь одно сечение 300?360, которое используется для проката. Это сдерживает потребление литой заготовки. Запросы на заготовку квадратом не более 150 мм остаются невостребованными.

В настоящее время развивается тенденция использовать в качестве исходной заготовки - литую круглую заготовку. ОЭМК имеет МНЛЗ, то есть целесообразно иметь в производстве машину заготовок квадратом 150-170 мм, в результате исчезает необходимость прокатки на стане 700, или иметь машину, которая отливает круглую трубную заготовку.

В области качества есть серьезные претензии по качеству поверхности проката, имеются в состоянии поставки дефекты, которые недопустимы для металла, предназначенного для ковки и штамповки и приводят к дефектам изделий, которые иногда выявляются только в готовых машинах и механизмах, например, в автомобилях.

Хотелось бы также приобрести дополнительную печь-ковш (АКОС), вакууматор в целях улучшения технических параметров металла /38/.

То есть на предприятии возникла необходимость проведения серьезных конструктивных мероприятий, но из-за недостатка финансовых средств это весьма проблематично /38/.

Конкуренты “ОЭМК” на внутреннем рынке металлопродукции.

Цены на основные группы продукции, производимой на ОЭМК, устанавливались и утверждались Государственным комитетом по ценам в соответствии с правительственными инструкциями. С 4 января 1992 года в соответствии с решениями правительства России цены на продукцию, производимую и реализуемую ОЭМК, устанавливаются на основе свободных рыночных цен. Изменения цен на сырье обусловлено инфляцией в России и почти непрерывной девальвацией рубля. Цены на продукцию ОЭМК выше, чем цены его внутренних конкурентов ввиду более высокого качества продукции.

Во многих областях рынка позиции ОЭМК близки к монополии. В результате ОЭМК имеет возможность потенциально достичь высоких норм прибыли по определенным группам продуктов. Правильная стратегия ценообразования в сочетании с глубоким пониманием эластичности спроса и соотношения постоянных и переменных затрат предприятия даст ОЭМК возможность поддерживать более высокие нормы прибыли и коэффициенты отдачи инвестиций по сравнению со многими его конкурентами.

Таблица 2.6 Цены на основные виды металлопродукции ОЭМК.

Марка стали	Исполнение	Цена
1	2	3
Подшипниковая сталь	Непрерывнолитая заготовка	250-300
	Круглая трубная заготовка	390-420
Конструкционная сталь	Круглый сортовой прокат	240-420
Сталь нефтяного сортамента	Трубная заготовка	280-380
Котельная сталь	Трубная заготовка	250-450
Кордоканатная сталь	Непрерывнолитая заготовка	250-300
	Квадратная заготовка	280-380
Инструментальная сталь	Непрерывнолитая заготовка	180-280
	Квадратная заготовка	220-380
Рессорснопружинная заготов	Непрерывнолитая заготовка	220-280
	Квадратная заготовка	260-360
Рельсовая сталь	Непрерывнолитая заготовка	280-320

Как уже отмечалось, ОЭМК использует стратегию технологического лидерства. Принципиально новая технология производства металла, основанная на прямом получении железа из руды позволяет достичь преимуществ в конкуренции за счет производства более качественного проката, что обеспечивает высокую конкурентоспособность продукции. Кроме ОЭМК производителей металлизованных окатышей в России пока нет. Другие горно-обогатительные комбинаты и заводы производят окисленные окатыши, которые являются на ОЭМК предшественниками металлизованных окатышей. В окисленных же окатышах содержание железа на 20-30% меньше, чем в металлизованных окатышах. Лебединский ГОК закончил строительство цеха по производству металлизованных окатышей. Но металлизованные окатыши ЛГОКа не составят конкуренцию металлизованным окатышам ОЭМК в связи с насыщенностью рынка (т.е. с большим спросом на металлизовнные окатыши). Учитывая то, что 2000 год не станет переломным моментом подъема российского машиностроения, задача повышения эффективности деятельности ОЭМК будет связана прежде всего с выходом на новые рынки качественного металла.

В отличии от большинства металлургических заводов России объемы производства металлопродукции на ОАО “ОЭМК” на протяжении последних лет остаются стабильными - производство готового проката по отношению к 1998 году составило в 1996 году - 99.7%, в 1997 году - 97.4%.

В настоящее время. в результате падения спроса на продукцию комбината в автомобильной промышленности и сельскохозяйственном машиностроении, основным конечным видом продукции, реализуемым внутри СНГ, является трубная заготовка нефтегазового сортамента. Ожидается, что спрос на эти трубы будет расти в результате расширения деятельности нефтегазодобывающих предприятий, а также в силу того, что потребители будут отдавать предпочтение более высококачественной продукции ОЭМК, а не украинских предприятий. Значительную долю своей продукции комбинат экспортирует в Южную Корею, Тайвань, США, Италию, Турцию, Германию и ряд других стран. Однако, в связи с тенденцией роста индексов курса доллара и инфляции, рентабельность экспорта снижается и комбинату необходимо найти каналы сбыта стали.

Обобщая вышеизложенное, следует отметить, что преимущество ОАО “ОЭМК” перед большинством металлургических предприятий отрасли состоит в:

- использовании новейших технологий производства металлопродукции

- конкурентоспособности производимой продукции не только в России и странах СНГ, а и на мировом рынке металлов, что не привело к сокращению объемов производства в условиях кризисного состояния российской экономики.

2.3 Анализ обеспечения качества продукции на «ОЭМК»

Качество - это совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Качество - синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов - от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, мерилом результативности и хозяйственной деятельности, экономического благополучия страны.

Качество продукции, включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации, является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому в современных условиях фирмы уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции путем разработки и осуществления системы управления качеством продукции.

Система качества комбината разработана в соответствии с требованиями Международного стандарта ИСО 9002-87, введена в действие с 15 января 1995 года Приказом генерального директора и сертифицирована в марте 1995 года фирмой ТЮФ Берлин-Бранденбург сроком на 3 года (сертификат N 011009504010) с проведением ежегодного надзорного аудита. Система обеспечения качества ОЭМК распространяется на производство металлизованных окатышей, непрерывнолитой заготовки, проката.

В связи с новой версией международного стандарта МС ИСО 9002-94 вся документация системы качества пересмотрена в 1995 году на соответствие требованиям нового стандарта, что было подтверждено в 1996 и 1997 гг. при проведении надзорного аудита фирмой ТЮФ Берлин-Бранденбург.

В апреле 1998 года действие сертификата на систему качества подтверждено фирмой ТЮФ Райнланд/Берлин-Бранденбург до апреля 2001 года. Регистрационный номер сертификата 09 100 85036.

Оценка качества продукции основана на следующих концепциях:

* качество продукции - отражает уровень качества самой продукции,

* качество исполнения - отражает ту степень, в которой товары фактически удовлетворяют нужды клиентов;

* качество соответствия - отражает ту степень, с которой продукция или услуги, предоставляемые фирмой, соответствуют внутренним спецификациям.

Обеспечение качества предусматривает разработку стандартов качества, распределение ответственности за качество и контроль качества работ. На ОЭМК Политика в области качества утверждена 15 января 1995 года и в течение 1995-1998 годов оставалась без изменения. С целью устранения несоответствия, выявленного фирмой ТЮФ Берлин-Бранденбург, и повышения знания Политики средним звеном было выпущено директивное письмо, предусматривающее повторное ознакомление персонала всех уровней в подразделениях комбината. Проведенная работа была подтверждена отчетами начальников подразделений. Знание политики в области качества персоналом проверялось при внутренних проверках и проверках технологии /35/.

С целью реализации, утверждённой политики качества в 1996 году в организационной структуре коммерческой службы были произведены следующие организационные изменения:

- управление сбыта (УС) и отдел планирования договоров и балансов ОПДиБ) были преобразованы в управление планирования, договоров и балансов (УПДиБ);

- организована новая служба - управления маркетингом (УМ). В связи с введением новой должности заместителя технического директора в организационную структуру технического управления были внесены изменения, касающиеся перераспределения полномочий между заместителем технического директора и заместителем начальника технического управления по технологии.

Руководство по качеству ОАО ОЭМК является документом первого уровня и содержит основные положения системы обеспечения качества на комбинате и ссылки на руководящие документы. Руководство документально закрепляет организационную структуру, распределение полномочий и ответственности между руководящими работниками акционерного общества, отдельными структурными подразделениями на всех этапах производства продукции, определяет границы их взаимодействия и является обязательным для исполнения, как всем руководством, так и всеми работниками акционерного общества.

Программа по качеству за 1998 год была выполнена за исключением обучения аудиторов внутренних проверок и преподавателей по системе качества, которые перенесены на 1999 год.

Согласно существующей на комбинате программе качества, ежегодно на комбинате проводиться анализ контрактов. Он осуществляется в соответствии с СТП СК 00187895-6.3-1-95.

В результате внедрения технических, технологических, организационных и контрольных мероприятий по повышению качества продукции в 1995-1998 годах стало возможным производство металла более сложного сортамента и для более ответственного назначения и использования в машиностроении. Данные по количеству производимых марок, новых марок, в том числе на экспорт приведены в таблице2.7., которая показывает, что количество выплавляемых марок возросло в 1998 году по сравнению с 1994 годом в 4,5 раза, в том числе новых - в 1,3 раза, в том числе на экспорт - в 4,2 раза, новых на экспорт - в 1,6 раза, доля экспорта в товарной продукции возросла на 4%.

Таблица 2.7. Производство новых марок стали, штук

Период	Выплавлено марок	Выплавлено на экспорт
	всего	новых	всего	новых
1994	150	106	86	81
1995	681	155	350	146
1996	520	135	298	169
1997	563	202	364	196
1998	598	132	367	131

Благодаря усложнению сортамента и сертификации системы качества рынок металлопродукции ОЭМК в 1995-1998 гг. по сравнению с 1994 годом по числу контрактов фирм, стран, возрос в 1,5 раза. За 1998 год поступило 495 предложений на поставку продукции на экспорт, из них по 330 заключены контракты, что на 26% больше чем в 1997 году. В 1997 году по экспорту поступили предложения на поставку металла из 315 марок стали и по 230 маркам заключены контракты, остальные предложения были отклонены по причинам несоответствия:

- химического состава (высокое содержание Cr, Ni, Mo);

- размеров (прокат и НЛЗ вне пределов, возможных для ОЭМК);

- конечного назначения металла - ШХ15 для производства шариков, штамповка без предварительного переката, детали большого размера без термообработки у потребителя. Данные по количеству фирм и стран, покупающих металлопродукцию комбината, и заключенным контрактам приведены в таблице 2.8.

Таблица 2.8. Количество стран, покупающих продукцию ОЭМК, штук

Наименование показателя	Период	Рост, снижение
	1994	1995	1996	1997	1998
Страны	Н.д	30	66	96	100	100
Контракты	60	88	100	123	330	270

Из общего числа контрактов выполнено в срок 94%. Невыполнение в срок 20 контрактов обусловлено несвоевременным производством продукции в связи с задержкой поставки ферросплавов и специальных материалов, необходимых для производства металла. Средняя цена металлизованных окатышей снизилась на 17.03$, литой заготовки - на 32.44$, проката - 3.45$, что было обусловлено экономическим кризисом России и необходимостью резкого увеличения оборотных средств предприятия.

Контроль качества исходного сырья

В целях обеспечения высокого качества продукции на ОЭМК устанавливают контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемых сырья и материалов и кончая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам. Поэтому контроль качества продукции на комбинате стал составной частью производственного процесса.

Входной контроль сырья и материалов осуществляет участок внешней приемки технического управления и цехи, в соответствии с требованиями СТП СК 00187895-6.10-95 /36/.

Перечень сырья и материалов, контролируемые параметры, вид и периодичность контроля, распределение обязанностей установлены в схеме входного контроля. Оценку сырья и материалов, не входящих в схему, производят по данным сертификатов специалисты соответствующих служб в соответствии со стандартом.

В 1995 году - в первый год внедрения системы обеспечения качества на комбинате входной контроль стал проводиться более тщательно в сравнении с предыдущим периодом. Возрос объем забракованных партий по огнеупорам и фритте. Имели случаи поставки сырья и материалов более низкого качества, чем это предусмотрено требованиями технологических инструкций. Например, влажное сырье и добавочные материалы, некачественные огнеупоры.

В 1996 году был введен дополнительно входной контроль медных плит для кристаллизаторов. Уменьшился объем забракованных партий по огнеупорным материалам на 0,54%.

Сырье и материалы, поступающие на комбинат без сертификата качества (34%), не выдавались в производства до их получения.

Имели место 10 случаев разрешения выдачи в производство материалов, не полностью отвечающих требованиям технологии.

За 1997 год увеличился объем входного контроля в 1,4 раза, объем забракованной продукции снизился на 0,2% по сравнению с 1996 годом.

Сырье и материалы, поступающие на комбинат без сертификатов качества и забракованные на входном контроле, в производство не выдавались. По специальному разрешению, как и в 1996 году имели место 10 случаев выдачи в производство такого сырья и материалов.

При внутренней проверке было выявлено, что не весь забракованный материал содержится в изоляторе брака.

За 1998 год при входном контроле установлено, что качество основного сырья и материалов соответствовало установленным требованиям, кроме ферросплавов и огнеупоров. По сравнению с 1997 годом было забраковано на 1% меньше партий ферросплавов и на 0.1% больше огнеупоров.

Данные входного контроля сырья и материалов приведены в таблице 2.9.

Таблица 2.9. Данные входного контроля сырья и материалов, кол-во партий, %

Наименование сырья и материалов	1994	1995	1996	1997	1998	Изм. +/-
Проконтролировано, всего, в том числе:	420	599	751	1055	1250	830
- огнеупорные материалы	230	589	719	676	696	466
- ферросплавы	28	35	32	379	352	324
Забраковано, всего в т.ч.	14/3,33	19/3,17	20/2,6	17/2,5	14/1,1	0/2,3
- огнеупорные материалы	25/0,3	20/1,4	20/2,8	17/2,5	11/0,5	14
-ферросплавы	-	-	-	9/2,4	5/2,0	4/0,4
Процент партий с сертифик.	-	70	66	73,7	88	88
Выдано в производство	-	-	10/1,3	10/0,9	11/0,5	11

Важным моментом при закупке материалов является выбор поставщика. На комбинате эти функции выполняются Техническим управлением и УМТО. Проведённая этими подразделениями в 1996 г. актуализация Перечня поставщиков с учетом их оценки дала следующие результаты:

1. Оценку поставщиков проводили по следующим критериям:

- оценка системы качества путем анкетирования или аудита;

- оценка по результатам входного контроля;

- оценка результатов применения материалов.

2. В результате внутренней проверки за 1996 год установлено, что требования стандартов в основном выполняются.

3. Выявлены следующие нарушения:

- заявки от цехов годовой потребности сырья и материалов УМТО принимает без обосновывающих расчетов;

- цехи не представляют на конец месяца отчет о расходе и остатках сырья и материалов.

4. Выявленные нарушения устранены с внедрением системы АСУ (R/3) в IV квартале 1997 года.

5. В течение 1996 года из-за несоответствия отечественных огнеупоров условиям эксплуатации сталеразливочных ковшей с АКОС отказались от поставки их Запорожским, Семилукским огнеупорными заводами, а перешли на закупку у инофирм «Радокс» (Австрия), «Дидиер» (Германия), «Магнохром» (Югославия), «Керамика» (Словакия).

6. За 1997 год имели место отклонения от графиков по поставке лома и алюминиевой проволоки. В ряде случаев качество сырья и материалов не соответствовало требованиям договоров.

7. При внутренних проверках за 1998 год выявлены следующие несоответствия:

- не все поступающие материалы проходили входной контроль;

- копровым цехом, ЦОИ и ЭСПЦ не предоставлялись в ЖДЦ копии распоряжений о назначении ответственных за выгрузку вагонов;

- в стандарты данного элемента не были внесены изменения в соответствии с приказом генерального директора «Об усилении ответственности при использовании товарно-материальных ценностей».

Все несоответствия устранены.

8. На основании оценки результатов применения огнеупоров за 1998 год установлено, что используемые для футеровки рабочего слоя стальковшей огнеупоры фирмы «Магнохром» не отвечают необходимым требованиям, а стаканы фирм «Файч-Радекс-Дидиер» превосходят по своим свойствам отечественные производства ОАО «Боровичский огнеупорный завод» (заключение огнеупорной лаборатории). Фирма «Магнохром» и ОАО «Боровичский ОЗ» (для погружаемых стаканов) исключены из Перечня поставщиков. Вместо ОАО «Боровичский ОЗ» в Перечень включена фирма «Файч-Радекс-Дидиер».

9. Исключен из перечня ряд поставщиков из-за отсутствия поставки в прошлом году (Днепропетровский метзавод - ферромарганец, Запорожский завод - силикомарганец, Стахановский завод - ферросилиций, СП «Комсак» - металлолом.).

10. На основании акта промышленных испытаний в Перечень включен поставщик бентонитовой глины - Иждеванское р/у.

11. Документацию на закупки (договора и контракты) оформляли в соответствии с требованиями стандарта. В связи со сложностью приобретения централизованным способом нормативной документации на закупаемые материалы и оборудование в стандарт внесено изменение, устанавливающее требование по согласованию договоров и контрактов с техническим управлением и в случае отсутствия НД на комбинате предусматривать в договорах и контрактах дополнительное условие по ее обеспечению.

12. По ряду позиций (металлолом, ферросплавы, огнеупоры) была задержка с поставками, что объясняется финансовым положением акционерного общества.

Контроль готовой продукции и технологии её производства

Контроль готовой продукции и технологии её производства занимает одну из основных ниш в системе управления качеством.

С целью получения доказательств соответствия готовой продукции требованиям договоров и контрактов на ОЭМК проводятся все виды сдаточного контроля.

Контрольные лаборатории (химическая, физическая, механических испытаний) постоянно подлежат аттестации. Достоверность контроля химического состава подтверждается участием в межлабораторных испытаниях по аттестации стандартных государственных образцов.

Организация и проведение испытаний определены в стандартах предприятия. В связи с переработкой технологической документации в производственных цехах в 1998 году пересмотрен стандарт на организацию и проведение химического анализа. В стандарт предприятия на проведение механических испытаний внесено изменение, предусматривающее порядок контроля новых видов продукции и утвержден регламент проведения испытаний.

Результаты испытаний исполнители регистрируют в журналы, (распечатки ЭВМ), передают на участки ТК через систему АСУ. За 1998 год объем механических испытаний увеличен на 18.2% за счет изменения сортамента.

Готовую продукцию отгружают только с сертификатом качества, в которые заносят результаты испытаний.

Дубликаты проб и результаты испытаний хранят в соответствии с требованиями элемента СК 16.

Проведенный анализ объемов производства и брака за 1994-1998 года показал, что в 1994-1995 годах все цехи металлургического цикла работали с превышением и на уровне их проектных мощностей. На 0,17% возрос брак в ЭСПЦ-2 и на 0,11% потери от брака по комбинату, что связано с усложнением сортамента стали. За 1996 год наблюдалось снижение объемов производства продукции, которое обусловлено уменьшением заказов. За этот период удалось сократить процент брака в ЭСПЦ на 0,07%, в СПЦ - на 0,01%, но общие потери по комбинату остались на прежнем уровне. За 1997 год удалось достичь дальнейшего сокращения брака металлопродукции: в ЭСПЦ на 0,1% и в СПЦ на 0,02%, потери от брака уменьшились на 0,11%. Брак был вызван нарушениями технологии, плохой подготовкой оборудования, неритмичной работой цехов и неудовлетворительным обеспечением производства.. Потери от забракованной продукции по комбинату от себестоимости продукции в 1998 году удалось уменьшить на 0.14% и составили 0.45% (12378 тыс.руб). Сведения о браке продукции приведены в таблице 2.10.

Таблица 2.10. Сведения о браке продукции

Вид продукции	1997	1998
	тонн	%	тонн	%
1	2	3	4	5
Литая заготовка, в т.ч.:	13525,95	0,93	13046,70	0,83
Аварийный	2408,70	0,17	2245,40	0,13
В заготовке	3705,47	0,25	3438,53	0,17
В переделе	7338,95	0,50	7162,77	0,43
Сортовой прокат, в т.ч.:	1182,15	0,09	915,59	0,06
При прокатке	567,60	0,04	593,62	0,04
При отделке	604,89	0,046	290,27	0,02
При обдирке	9,66	0,0007	31,7	0,002
Потери	16470870	0,72	15054282	0,61

Переведены в пониженные марки 1723 т стали в 1998 г., 4179 т. (из-за несоответствия химсостава - 62,5%) в 1997 г.; 1063 т. проката (1998 г), 1792 т., (из-за отсутствие заказа - 51,5%) (1997 г).

Объемы производства продукции и полученного брака приведены в таблице 2.11.

Таблица 2.11. Объемы производства продукции и брака

Вид продукции	Период
	1994	1995	1996	1997	1998	Откл.
Производство, тыс.т
Окисленные окатыши	2471	2385	2105	2410,8	2500,3	30
МОК	1707	1678	1505	1730,3	1890,2
Сталь	1588	1637	1462	1654,8	1720,5
Прокат	1371	1364	1338	1438,8	1520,4
Брак металла ЭСПЦ-2,%	1,03	1,0	0,93	0,93	0,83	0,3
Брак СПЦ,%	0,11	0,09	0,08	0,08	0,08	0,03
Потери от брака по комбинату к себестоимости продукции, млн.руб	0,69	0,64	0,63	0,59	0,45	0,24
	-	-	-	16470,9	15909,3	12378

Рекламации:

Данные по полученным рекламациям и дополнительным затрат по ним приведены в таблице 2.12.

Таблица 2.12. Рекламации

Наименование показателя	1995	1996	1997	1998	Уменьш.
Количество рекламаций, шт.	23	14	7	13	10
Заменено металла, тонн	331	56,4	126,3	51,6	279,4

В 1997 году из 126,3 т. замененной продукции по рекламациям 120,6 т. (95,5%) не удовлетворяло по макроструктуре, 4,5% - по поверхностным дефектам и длине.

За анализируемый период не всегда в полном объеме выполнялись требования инофирм.

Контроль технологии производства продукции проводится на комбинате:

- постоянно - техническим контролем;

- периодически - комиссионно.

Выявленные техническим контролем нарушения технологии производства регистрировали и оценивали. По каждому нарушению виновнику персонально выдавали талон «Предупреждение», а руководителю цеха - талон «Уведомление». По несоответствующей продукции применяли действия, указанные в разделе 13 и проводили корректирующие и предупреждающие действия (раздел 14).

По сравнению с 1995 годом в 1996 году уменьшилось количество нарушений технологии в ЦОиМ на 66,6%, в ЭСПЦ-2 на 25%, в СПЦ-1 на 16,4%.

Техническим контролем в 1997 году за нарушения технологии выдано на 259 талонов предупреждений меньше, чем в 1996 году.

За 1998 год выявлено нарушение технологии по сравнению с 1997 годом в ЦОиМ в 2.5 раза больше, в ЭСПЦ - на прежнем уровне, в СПЦ-1 - на 14.4% меньше.

Таблица 2.13. Уровень соблюдения технологии на ОЭМК, %

Технологические этапы	1995	1996	1997	1998
ЭСПЦ-2: Выплавка	88,3	91,58	96,73	96,58
Внепечная обработка	90,1	93,25	97,93	97,88
Разливка	91,3	95,32	98,01	97,85
СПЦ-1	88,3	94,40	98,36	84,20

Увеличение нарушений по технологии в ЦОиМ обусловлено ужесточением требований к окисленным окатышам по основности и массовой доле закиси железа, введением аттестации МОК по каждой установке.

Основные нарушения технологии - не выдерживается давление воды в зоне вторичного охлаждения МНЛЗ, температура металла, скорость разливки, время охлаждения металла под колпаком.

Мероприятия по улучшению качества производимой продукции

Комплекс мероприятий по повышению качества продукции на комбинате разделяется на две группы, одну из которых составляют вопросы технического и технологического направлений, а другую - контрольные, организационные, вопросы подготовки нормативно-технической документации.

Разработку и совершенствование производственных процессов осуществляет техническое управление в соответствии с планом НИР, утвержденным главным инженером.

По каждой работе руководители работы составляют рабочие планы проведения исследований с указанием методики проведения, этапов работы, сроков выполнения и ответственного исполнителя.

Выполнение плана контролируется еженедельно техническим директором и раз в квартал главным инженером с оформлением протоколов.

В целях повышения качества продукции были проведены следующие экономически и технологически обоснованные мероприятия (1995 год - 9 мероприятий, 1996 г.- 11, 1997 г. - 8, 1998 г.- 17), (затраты за 1995 г. на их осуществление приведены в таблице):

- производство офлюсованных окатышей в отделении окомкования, что позволило повысить их физико-механические характеристики, улучшить восстановимость в печах металлизации, понизить расходы концентрата, бентонита, природного газа в отделении металлизации и извести в ЭСПЦ-2;

- перевод шахтных печей отделения металлизации на высокотемпературную технологию, что снизило склонность окатышей к возгоранию, повысило механическую прочность окатышей, увеличило выход экспортных окатышей, снизило расход природного газа на 2,4 м³ на тонну, повысило производительность шахтных печей на 7%;

- ввод в ЭСПЦ-2 трайбаппаратов для подачи в жидкий металл проволоки с порошкообразным наполнителем, что позволило производить металл с регламентированным содержанием алюминия и серы и выполнить заказы зарубежных фирм, производящих детали методом горячей штамповки с последующей механической обработкой;

- ввод в ЭСПЦ-2 в работу двух агрегатов комплексной обработки стали, позволило снизить содержание включений и газов в металле (массовой доли азота и кислорода на основном качественном сортаменте), что позволило производить металл с содержанием азота и кислорода не более 0,009 и 0,025% соответственно;

- использование окалины сортопрокатного цеха при производстве окисленных окатышей позволило снизить расход концентрата на 8,5 кг на тонну без ухудшения их качества;

- изменение режимов раскисления стали, повысило стабильность режимов разливки, что обеспечило снижение технологической обрези от 5 до 32 кг/т для различных сталей;

- изменение режимов водоохлаждения НЛЗ и амплитуды колебаний на УНРС улучшило качество поверхности проката, что обеспечило снижение количества плавок низколегированных марок стали, дорабатываемых после обточки на 6,4%-12,6%;

- внедрение дифференцированных режимов термообработки обеспечило снижение брака УЗК на 0,4%;

- внедрение новой калибровки валков при производстве круга 100-120 мм и 150-160 мм позволило улучшить качество поверхности проката низколегированных марок стали, а также привело к снижению трудозатрат при отделке проката и снижению брака по поверхностным дефектам;

- внедрение технологии совместного измельчения металлосодержащих отходов возврата окисленных и металлизованных окатышей. Это позволило в сравнении с 1996 годом снизить на 5,1 кг/т расход концентрата, всего 12,3 тыс.т; снизить расход окисленных окатышей на металлизованные на 10 кг/т, всего 17,3 тыс.т; сэкономить 11,4 м³/т природного газа. За 1997 год по сравнению с 1996 удельный расход огнеупоров был снижен на 5,654 кг/т, всего сэкономлено 9350 тонн; расход меди на кристаллизаторы снижен в 2,5 раза. Техобрезь снижена на 1,94 кг/т и на обрези сэкономлено 3210 тонн литой

в СПЦ-1 введен участок для осмотра и выборочной зачистки металла на участке обточки, внедрены подвесные наждачные зачистные машины на обводном рольганге, оптимизированы тепловые режимы нагрева металла, применены калибры с меньшими припусками под обточку, что позволило сэкономить в сравнении с 1996 годом 3400 тонн литой заготовки за счет снижения норм расхода на 2,4 кг/т с 1073,15 до 1070,75 кг/т;

- в цехе обжига извести освоили производство товарной гидратной извести. Потребителям отгружено 250 тонн такого продукта по цене 1,5 тыс.руб за тонну;

За последний 1998 год были внедрены следующие основные мероприятия, направленные на улучшение качества:

В Э С П Ц:

- усовершенствована технология доводки плавки во всех дуговых печах за счет использования экспресс-анализаторов углерода и водорода;

- увеличен объем стали, обработанной АКОС, с 70 до 86.3%;

- повышена стойкость сталеразливочных ковшей 44.4 до 46.2 плавок, промежуточных ковшей - с 4.5 до 4.8 плавок за счет внедрения дифференцированной футеровки (снижены затраты на импортные ковшевые огнеупоры с 5.73 до 4.82 доллара за тонну);

- повышена стойкость стен дуговых печей с 156 до 260 плавок и снижен расход заправочных материалов с 18 до 12.6 кг/т за счет внедрения импортной огнеупорной керамики для их футеровки;

- освоена разливка через погружаемые корундографитовые стаканы;

- освоено мягкое вторичное охлаждение заготовки усовершенствованными коллекторами и системой КИП на МНЛЗ-2;

- повышена стойкость кристаллизаторов с 83.5 до 91.9 плавок за счет замены всех кристаллизаторов на щелевые.

Все это позволило повысить средний вес плавки с 142 до 147 т., снизить брак с 0.84 до 0.66%, снизить технологическую обрезь с 25.56 до 23.29 кг/т, повысить выход годного с 95.73 до 96.41%, снизить расход огнеупоров на 2821 т., заправочных материалов на 3834 т.

В С П Ц - 1:

- совместно с ЭСПЦ внедрен комплекс технических и технологических мероприятий по освоению и производству 132 новых марок стали, в том числе 131 на экспорт;

- внедрена совместно с УАМ автоматизированная система сквозного слежения за заказами ЭСПЦ-СПЦ-1;

Это позволило снизить расход металла на прокат с 1070.15 до 1067.07 кг/т, брак - с 0.065 до 0.040%, уменьшить расход металла на прокат на 4037 т.

В У Г М:

- внедрен комплект специальных приспособлений для гибки металла водоохлаждаемой арматуры для ДСП-150 с ультразвуковым контролем качества сварных швов стыковых труб;

В У Г Э:

Внедрены технические мероприятия, за счет чего снижены сброс кислорода в атмосферу с 13.5 до 4.9%, подпитка теплосети (потери) водой - с 36 до 24 т/ч, расход электроэнергии на производство кислорода - на 20%, на производство сжиженного воздуха - на 18%.

Оценка эффективности внедрения системы качества

Система качества и ее сертификация потребовали следующие дополнительные затраты, которые приведены в таблице 2.14. вместе с другими затратами на повышение качества в период 1994-1995 гг.

Таблица 2.14. Затраты на систему качества, сертификацию, повышение качества металлопродукции на ОАО ОЭМК за 1994-1995 гг.

Наименование	Затраты
	Человеко-часов	Тыс. руб.
1	2	3
Разработка руководства по СОК и 30 стандартов СТП, ревизии цехов перед сертификацией, чел/час	4844	34672
Договор на сертификацию с фирмой ТЮФ, курс марки 3000 рублей/марка, ДМ	67300	201900
Договор на методич. Помощь с ЦНИИЧМ, тыс.руб	5000	5000
Учеба на фирме ТЮФ, ДМ	9000	27000
Обучение на комбинате начальников цехов, отделов, ИТР, чел/час	472	3691
Продолжение таблицы 2.14.
Аудиты стандартов СОК за 1995 год, чел/час	750	8522
Закупка 4-х трайбаппаратов для ввода порошковой проволоки, тыс.руб	250673	250673
Монтаж 4-х трайбаппаратов, тыс.руб	39572	39572
Затраты на закупку порошковой проволоки, расход за 1995г.-800т.,тыс.руб	9680000	9680000
Закупка 2-х АКОСов курс марки 3000 руб/марка,тыс.ДМ	23808	71424000
Монтаж АКОСов, тыс.руб	33572	33572
Итого: тыс.руб	-	81708602

Как видно из таблицы 2.14. общие основные затраты на повышение качества металла комбината за 2 года - 1994 и 1995 гг. составили 81,7 млр. руб, причем 81,4 млр. руб (99,6%) составляют затраты на закупки и монтаж АКОСов, трайбаппаратов и порошковой проволоки. Дополнительные затраты на сертифицированную систему качества комбината составили 0,4% от общих - 280,7 млн. руб, причем 201,9 млн. руб (71.9%) составили затраты на договор по сертификации с фирмой ТЮФ.

Таким образом, после того как предприятие сертифицировало СК, приоритетной целью стало повышение ее эффективности.

Одним из основных методов оценки функционирования являются внутренние проверки СК. На ОЭМК создана и действует эффективная система проведения внутренних аудитов. При оценке деятельности подразделений и предприятия в целом главным критерием является соответствие их деятельности требованиям документации СК и стандарта ИСО 9002.

Итоги внедрения системы обеспечения качества:

система обеспечения качества получила сертификат ТЮФ Берлин-Бранденбург. Сертификат ТЮФ имеет авторитете в Европе и мире. Получение этого сертификата характеризует фирму как серьезного партнера и расширяет возможности для заключения разного рода контрактов.

улучшились качественные показатели работы комбината, усложнен его сортамент.

увеличился объем производства продукции по цехам металлургического комплекса до 15%, осуществлено выполнение заказов инофирм для ответственного машиностроения и заказов отечественных заводов.

увеличилось количество выплавленных марок стали в среднем в 5 раз, в том числе на экспорт в 4 раза, новых на экспорт - в 2 раза, доля экспорта в товарной продукции металла возросла на 14%.

в структуре экспорта увеличилась доля легированных качественных, трубных и рессорно-пружинных сталей в 2-8 раз, доля углеродистой стали обычного качества снизилась на 5%.

удержаны прежние рынки сбыта и выход комбината на новые. Рынок металлопродукции ОЭМК увеличился в 2 раза. Этот аспект деятельности для комбината особенно важен в условиях общего спада производства, разрыва связей и вытеснения российских товаров с рынков сбыта.

увеличилась стоимость реализации экспортной продукции за счет усложнения сортамента до 47,502 млн. долларов, что в 2,6 раз выше технических и организационных затрат, вложенных комбинатом в повышение качества металлопродукции за 1994-1995 гг.

повысилась квалификация и персональная ответственность работников за выполнение возложенных обязанностей, изменилась психология руководства и персонала снизилось количество нарушений технологии на 26%.

снизился брак продукции по комбинату и потери от него на 0,14% или на 561,6 млн. руб в год, в результате потери от брака составили 0,45% от себестоимости продукции.

снизились затраты на производство, расход сырья и материалов. Экономический эффект от организационно-технических мероприятий по экономии сырья и материалов по основным цехам за 1996-1998 гг. составил 407344 млн.руб (без учета деноминации). Данные по экономическому эффекту приведены в приложении.

Годовой экономический эффект функционирования системы качества за 1997 г. составил:

Эф_{годовой} = Эф_{техн.меропр.} - (З_ск + З_брак) = 200126 млн. руб - (153,2 млн. руб + 15909,3 млн.руб) = 184063,5 млн. руб (без учета деноминации), где

Эф_{годовой} - годовой экономический эффект функционирования системы качества;

Эф_{техн.меропр} - годовой экономический эффект от организационно-технических мероприятий (приложение );

З_ск - затраты по системе качества за год (таблица 2.15);

З_брак - потери от брака по комбинату за год (15909,3 млн. руб).

Таблица 2.15. Затраты по системе качества за 1997 год

Наименование затрат	Сумма, млн.руб
Совершенствование системы качества	80,0
Инспекционный аудит фирмы ТЮФ	71,9
Обучение по системе качества	1,3
Итого:	153,2

3. Анализ конкурентных преимуществ ОАО «ОЭМК» при повышении качества продукции

3.1 Анализ влияния повышения качества металлопродукции на деятельность ОЭМК на основе использования экономико-математической модели

Кризисное состояние российской экономики обуславливает исключительную актуальность решения проблемы обеспечения конкурентоспособности отечественной продукции на внутреннем и внешнем рынках. Мировой опыт убедительно свидетельствует, что в ситуации насыщенного рынка и острой конкуренции решение условия роста объема производства, а, следовательно, прибыли предприятия - повышение качества выпускаемой продукции /16/.

Повышение качества металлопродукции определяется его влиянием на технический прогресс в металлопотребляющих отраслях: машиностроении, строительстве, транспорте и т.д., а также возможностью сокращения расхода металла на те же потребности и благодаря этому уменьшения капитальных и текущих затрат в сырьевых отраслях (добыча и подготовка железных и марганцевых руд, угля, производства кокса и т.д.).

Под качеством продукции, согласно международному стандарту ИСО 8402, понимается совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением /28/. Качество металлопродукции определяется множеством общих и специальных свойств. Общими являются механические свойства (прочность и пластичность), рациональность формы и точность размеров, коррозийная стойкость, обрабатываемость и свариваемость. Специальные свойства - жаропрочность и устойчивость при высоких и низких температурах, электрическое сопротивление, магнитная проницаемость и т.д. все свойства зависят от химического состава, условий выплавки, разливки стали, калибровки, режима обработки (давлением, волочением, термическая и т.д.).