Оценка конкурентноспособности предприятия и пути ее повышения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оценка конкурентноспособности предприятия и пути ее повышения

СОДЕРЖАНИЕ

• Введение
• 1. Конкурентоспособность предприятия: значение, сущность, содержание
• 2. Анализ конкурентоспособности предприятия
• 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
• 2.2 Конкурентоспособность предприятия и его продукции
• 3. Пути повышения конкурентоспособности предприятия
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложение
• Введение
• Показателем конкурентоспособности и основной целью деятельности предприятия в условиях рыночной экономики является прибыль. Однако обеспечение успешного функционирования предприятия в течение длительного времени связано также с реализацией целого ряда других целей. Решающую роль здесь играют завоевание предприятием устойчивых позиций на рынке, обеспечение эффективности инвестиций, повышение квалификации всех категорий персонала, достижение высокого уровня технологичности. В условиях конкуренции и постоянно углубляющегося международного разделения труда приоритет обычно отдается целям, связанным с техническим прогрессом и экспортом.
• Перспективы разрешения сложившихся противоречий самым тесным образом связаны со стабилизацией экономики, особенно с понижением уровня инфляции, изменением структуры собственности созданием условий для нормального функционирования конкретного рыночного механизма, реформой банковской системы и новой финансово-кредитной политикой, изменением инвестиционной политики.
• В этих непростых условиях приходится работать каждому предприятию, в том числе и ООО "УзАвто-Бел". Для более устойчивого положения, большей свободы действий, лучшего финансового состояния, получения большей прибыли, предприятию необходимо постоянно повышать уровень конкурентоспособности своей продукции и совершенствовать его оценку.
• Объектом исследования является конкурентоспособность продукции ООО "УзАвто-Бел".
• Предметом исследования являются процессы, происходящие на предприятии в результате повышения конкурентоспособности продукции.
• Целью работы является разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности предприятия на основе теоретических исследований и анализа действующей практики.
• Для достижения цели предусмотрено решить следующие задачи:
• изучить теоретические вопросы конкурентоспособности, влияющие на нее факторы, зависящие от неё экономические показатели;
• провести оценку конкурентоспособности ООО "УзАвто-Бел";
• разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятии.
• При написании курсовой работы использовались нормативно-правовые документы, учебные пособия, статьи по исследуемой проблеме.
• 1. Конкурентоспособность предприятия: значение, сущность, содержание
• Конкурентоспособность - это многоаспектное понятие, которое синтезирует в себе все стороны, факторы функционирования и развития объекта управления.

Конкурентоспособность объекта определяется по отношению к конкретному рынку, либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом. В условиях рыночных отношений конкурентоспособность характеризует степень развития общества. Чем выше конкурентоспособность страны, тем выше жизненный уровень в этой стране.

Поскольку конкурентоспособность - междисциплинарное понятие, то на наш взгляд необходимо определить приоритеты в изучении и применении на практике отдельных вопросов управления конкурентоспособностью, именно поэтому сосредоточимся конкретней на определении конкурентоспособности предприятий.

Определим конкурентоспособность предприятия как его потенциальное качество, которое включает:

1) способность предприятия получать реальную оценку ожиданий целевой группы потребителей, а также прослеживать тенденции потребительского поведения.

2) способность организовывать производство, результаты которого будут соответствовать ожиданиям целевой группы потребителей как наиболее полезного товара по соотношению цена-качество.

3) способность проводить эффективную текущую маркетинговую политику, включая психологическое позиционирование товара у потребителя, оптимизирующую объем продаж и снижающую расходы по сбыту;

4) способность изыскивать и создавать условия для снижения затрат на обеспечение факторами производства -- капиталом, рабочей силой, сырьем и материалами, энергией и т.п. на единицу продаваемой продукции.

Конкурентоспособность предприятия - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции. [4, с. 64]

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда таких факторов, как:

· конкурентоспособность товаров предприятия на внешнем и внутреннем рынках;

· вид производимого товара;

· ёмкость рынка (количество ежегодных продаж);

· лёгкость доступа на рынок;

· однородность рынка;

· конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;

· конкурентоспособность отрасли;

· возможность технических новшеств в отрасли;

· конкурентоспособность региона и страны.

Сформулируем общие принципы, которые дают конкурентные преимущества производителям:

1. Нацеленность всех и каждого работника на действие, на продолжение начатого дела.

2. Близость предприятия к клиенту.

3. Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии.

4. Рост производительности благодаря использованию способностей людей и их желанию работать.

5. Демонстрация важности общих для предприятия ценностей.

6. Умение твёрдо стоять на своём.

7. Простота организации, минимум уровней управления и служебного персонала.

8. Умение быть одновременно мягким и жёстким. Держать под жёстким контролем наиболее важные проблемы и передавать подчинённым менее важные.

Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность предприятия-производителя продукции соотносятся между собой как часть и целое. Возможность компании конкурировать на определённом товарном рынке непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и совокупности экономических методов деятельности предприятия, оказывающих воздействие на результаты конкурентной борьбы.

Поскольку конкуренция предприятий на рынке принимает вид конкуренции самой продукции, возрастает значение свойств, сообщаемых продукции предприятия, изготовившего и продающего её на мировом рынке.

Проблема качества и конкурентоспособности продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, и практически любого потребителя.

Для того, чтобы более полно осветить сущность конкурентоспособности продукции необходимо дать как можно полное представление о продукции (товаре).

Так, в литературе предлагается следующее определение конкурентоспособности продукции: "...под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, то есть преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов"[4, с. 99].

Словари дают следующие толкования этого слова:

1) "...конкурентоспособность товара -- совокупность потребительских свойств товара, определяющая его отличие от других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребности покупателя и затратам на его приобретение и эксплуатацию" [11, с. 54]

2) "...конкурентоспособность товара -- способность продукции быть более привлекательной для потребителя (покупателя) по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам" [11, с. 55]

Как известно, товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия рыночных отношений в экономике. Товар - точный индикатор экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара - конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Рассмотрим отдельно все составляющие показатели конкурентоспособности товара.

Так, технические показатели товара определяются оценкой соответствия его технического уровня, качества и надежности современным требованиям, которые выдвигаются потребителями на рынке. Эти требования наиболее полно отражают их общественные и индивидуальные потребности при достигнутом (прогнозируемом) уровне социально-экономического развития и научно-технического прогресса как у нас в стране, так и за рубежом.

Основные требования потребителей к техническим показателям находят отражение в национальном и международном стандартах.

Под стандартизацией понимают разработку и установление технических показателей (норм) для принятой к выпуску продукции, способов ее маркировки, упаковки, транспортировки и хранения. Документ, которым определяется (нормируется), стандартизируемый продукт, называется стандартом. Он является не только техническим, но и государственным документом. Стандарты включают в себя полную характеристику товара и содержат технические условия на его изготовление, правила приемки, сортировки, упаковки, маркировки, транспортировки и хранения. При оценке качества товара, прежде всего, определяется его соответствие стандартам.

Соответствие стандартам это регламентируемый потребительский параметр, нарушение которого сводит конкурентоспособность товара к нулю. [4, с. 145]

В каждой стране существует своя система стандартизации товаров, соответствующая степени развития национальной экономики, науки, техники и технологии.

Вместе с тем по мере углубления интеграции национальной экономики в мировую экономику и расширения внешнеэкономического сотрудничества товаропроизводителей все большее значение приобретает развитие международной стандартизации товаров и достижение соответствия национальных стандартов международным требованиям качества товаров.

Международные стандарты устраняют ограниченность, разнородность, противоречивость национальных форм и правил различных стран. В этих целях функционирует специально созданная Международная Организация Стандартизации.

Техническая конкурентоспособность товаров - показатель весьма гибкий и динамичный. Он перманентно меняется в соответствии с темпами научно-технического прогресса, происходящего как внутри страны, так и у ведущих мировых производителей той или иной продукции.

Целесообразно рассмотреть также коммерческие условия конкурентоспособности. К ним относят:

· ценовые показатели;

· показатели, характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары;

· показатели, характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы;

· показатели, отражающие степень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

Уровень цены непосредственным образом определяет ценовую конкурентоспособность товара. Понятно, что чем ниже уровень цены, тем при прочих равных условиях выше конкурентоспособность производимой продукции на рынке и, значит, предпочтительнее позиции ее изготовителя в соперничестве с другими производителями аналогичной продукции. И наоборот, более высокий уровень цены снижает ценовую конкурентоспособность товаров, сводя ее нередко к нулю. С учетом данных условий и формируется ценовая политика в борьбе за повышение конкурентоспособности производимых товаров.

Такая же картина просматривается и с выполнением условий поставок и платежей. Чем эти условия более гибкие, чем более они соответствуют интересам покупателей, тем предпочтительнее товар в конкретном соперничестве с другими товарами на рынке. В первую очередь это касается сроков и форм поставок товаров и предлагаемого продавцом разнообразия форм расчетов и платежей за осуществление поставки.

Также напрямую влияет на конкурентоспособность принимаемые на себя изготовителем товара гарантии и ответственность за выполнение обязательств по поставкам в установленные сроки товаров высокого качества и надежности.

В настоящее время покупатель предъявляет к продавцу товара обязательные требования: сервис должен обеспечить работоспособность товара в течение всего срока службы. Продавец со своей стороны всемерно способствует тому, чтобы ожидания покупателя оправдались, и поэтому организация сильной сервисной службы и ее эффективное функционирование является первоочередной заботой на рынке. Организация сервиса должна следовать основным правилам эффективного обслуживания потребителей. Для этого необходимы:

1) хорошо подготовленная стратегия, определяющая наиболее оптимальный уровень сервиса для каждого сегмента работника;

2) умелое использование рекламы, доносящей до покупателя все преимущества сервиса и гарантирующей прочную связь клиента с покупателем;

3) учетная система поставки запасных частей;

4) система правил вызова сотрудников сервисной службы к клиенту;

5) обучение персонала, связанное с доведением до каждого исполнителя стандартов обслуживания.

Конкуренция - состязательная работа между товаропроизводителями за наиболее выгодные рынки сбыта. Конкуренция выступает как высшая побудительная сила, которая заставляет изготовителей продукции повышать ее качество, снижать затраты на производство, повышать производительность труда.

Нельзя забывать, что конкурентоспособность - это, прежде всего лишь сравнительная, а значит, относительная оценка свойств товара. Если бы на рынке не было конкурентов, с товарами которых потребитель сравнивает товар производителя, то нельзя было бы говорить и о его конкурентоспособности.

Комплекс конкурентоспособности товара состоит из трех групп элементов: технических, экономических и социально-организационных.

Технические параметры наиболее жесткие. По ним можно судить о назначении товара, его принадлежности к определенному виду (классу) продукции. Это также характеристики, отражающие технико-конструкторские решения. Сюда относятся стандарты, нормы, правила, законодательные акты, определяющие границы изменения технических параметров. Это также и эргономические показатели, отражающие, насколько товар соответствует свойствам человеческого организма и его психики (удобство работы, скорость утомления, степень стыковки человека с машиной). Экономические параметры представлены величиной затрат на производство товара: его ценой, расходами на транспортировку, установку, ремонт, эксплуатацию и техническое обслуживание, обучение персонала. Вместе все эти расходы образуют цену потребления. Цена потребления, как правило, выше цены продажи. Покупатель делает затраты не только на приобретение товара, но и на его потребление. Наиболее конкурентоспособен не тот товар, за который просят минимальную цену на рынке, а тот, у которого минимальная цена потребления за весь срок его службы у покупателя.

Социально - организационные параметры - это учет социальной структуры потребителей, национальных особенностей в организации производства, сбыта, рекламы товара.

Таким образом, рассмотрев понятие о конкурентоспособности предприятия, можно сделать следующие выводы:

Под конкурентоспособностью понимают:

· свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке;

· способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке;

· характеристику, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности[3, с. 108].

К коммерческим условиям конкурентоспособности относят:

· ценовые показатели;

· показатели, характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары;

· показатели, характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы;

· показатели, отражающие степень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

К организационным условиям относят:

· обеспечение максимально возможного приближения продавцов товара к показателям, влияющим на снижение издержек обращения;

· доставка товара до места потребления не только крупным оптом-транзитом, но и мелкими партиями через складские предприятия;

· грамотное пользование транспортными уставами, кодексами, правилами перевозок, транспортными тарифами и другими основополагающими документами в этой области;

· расширение послепродажного сервиса, оказываемого потребителям с гарантийным и послегарантийным обслуживанием.

Стандарты играют большую роль в определении конкурентоспособности:

· соответствие стандартам это регламентируемый потребительский параметр, нарушение которого сводит конкурентоспособность товара к нулю;

· основные требования потребителей к техническим показателям находят отражение в национальном и международном стандартах.

Для того, чтобы полнее оценить проблему конкурентоспособности предприятия, необходимо дать оценку ее критериям и факторам.

Всю совокупность факторов, влияющих на предприятия и тем самым на их конкурентоспособность, можно разделить на три группы:

· цели, которые ставит перед собой предприятие;

· ресурсы, которыми располагает предприятие;

· факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия на предприятие.

Другими словами факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия можно разделить на внутренние и внешние.

Внешние факторы включают в себя:

-- факторы производства, влияющие на формирование конкурентного преимущества организации в течение всего ее производственного процесса, например, наличие в стране или отрасли прогрессивной технологии, инвестиционных возможностей, сильной научно-исследовательской базы, высококвалифицированных кадров и др.;

-- активность конкурентов;

-- факторы спроса, характеризующие спрос, его величину и динамику, например, эластичность спроса по цене; фазы жизненного цикла спроса; требовательность потребителей к качеству товаров и другие;

-- наличие родственных и поддерживающих отраслей в экономике страны;

-- действия правительства;

-- степень приватизации предприятий данной отрасли;

-- случайные события.



Рисунок 1.1 Внешние факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия

конкурентоспособность товар экономический продукция

Обширные исследования первых шести факторов выявили их взаимосвязь и влияние на уровень конкурентоспособности предприятия. Факторы производства, спроса, активность конкурентов и наличие в экономике страны родственных и поддерживающих отраслей объединены в, так называемый, национальный ромб - систему свойств страны, формирующих конкурентную среду для ее предприятий. Эти факторы, находясь во взаимодействии, усиливают или ослабляют потенциальный уровень конкурентоспособности фирм этой страны. При формировании рыночных отношений на конкурентоспособность предприятия также влияет степень их приватизации, т.к. разгосударствление организаций способствует формированию конкурентной среды на внутреннем рынке, а также случайные события и действия правительства.

На все факторы, кроме последнего, на предприятие может оказывать лишь косвенное влияние, поэтому более подробно остановимся на внутренних факторах, влияющих на конкурентоспособность организации и подверженных ее прямому воздействию.

К внутренним факторам относятся: рыночная и экологическая эффективность, а также эффективность издержек и менеджмента.

Эти факторы влияют на конкурентоспособность глобальных предприятий [4, с. 77]. С нашей точки зрения, изменение внутреннего содержания факторов позволяет им оказывать воздействие на конкурентоспособность любой организации. Считаем, что к приведенным факторам следует добавить психологический. Рассмотрим их подробнее.

Под рыночной эффективностью понимается максимально возможное удовлетворение потребителей на основе выполнения ряда условий: близость к потребителю; анализ конкурентов; поиск преимуществ; информационное обеспечение. Близость предприятия к потребителю означает наличие личных контактов при продаже и интенсивность послепродажного обслуживания. От способности предприятия анализировать цели, стратегии и действия конкурентов и находить новые источники конкурентного преимущества зависит как его рыночная эффективность, так и конкурентоспособность. И, наконец, деятельность организации в сегодняшней быстроменяющейся обстановке требует наличия надежной и быстродействующей системы информации.

Под эффективностью издержек подразумевается их оптимизация, которая достижима при оценке вклада каждой фазы производства в общий процесс создания товара с помощью строгого внутрипроизводственного регулирования, включающего стратегический анализ издержек, целенаправленности производственной системы, т.е. соответствие общей стратегии фирмы, оптимизации послепроизводственных издержек и координации связей, возникающих, когда метод какого-либо вида деятельности предприятия - производство, маркетинг, управление финансами и т.д., влияет на стоимость или эффективность других.

Экологическая эффективность означает минимизацию ущерба окружающей среде, что особенно актуально на данном этапе развития экономики Республики Беларусь, и зависит от экологической оптимизации жизненного цикла товара и экологической культуры персонала.

Конкурентоспособность предприятия во многом зависит от эффективности менеджмента, на уровень которой влияют личные качества менеджеров, способность руководства разрабатывать и реализовывать стратегию предприятия и адаптироваться к изменениям внешней среды, единая система учета и контроля и умение подбирать высококвалифицированные кадры.

Психологический фактор включает в себя трудовую этику - желание и умение трудиться, гибкость и готовность к учебе, уровень претензий, дух конкуренции, умение каждого члена коллектива подчинить свои личные интересы общей задаче - производству качественной продукции. Он не может быть оценен в денежном выражении, трудно поддается количественному определению, но влияет на работу всего предприятия. Психологический фактор не поддается какому-либо политическому манипулированию, а изменяется в течение большого промежутка времени. Поэтому, несмотря на отсутствие убедительных методик изучения, игнорировать его нельзя. Система внешних и внутренних факторов не претендует на достаточную полноту. Однако, даже в таком виде она показывает, насколько сложна проблема повышения конкурентоспособности и удержания позиций предприятия на рынке. Наравне с оценкой влияния внешних и внутренних факторов на конкурентоспособность предприятия, организации придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счёт которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех. В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов.

2. Анализ конкурентоспособности предприятия

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Основанная в 1967 г. корпорация DAEWOO, название которой переводится как "Великая вселенная", к середине 90-х гг. XX в. включала более 30 крупных подразделений, производящих различную продукцию -- от полупроводников и телевизоров до автомобилей и кораблей, с общей стоимостью активов $98,9 млрд.

В 1994 годe результатом образования совместного узбекско-корейского предприятия Uz-Daewoo Auto Co. стало строительство автомобильного завода в Узбекистане. Учредителями СП Uz-Daewoo Auto Co. выступили ассоциация "Узавтосаноат" и корпорация Daewoo.

Уже в июле 1996 года в Асаке состоялась церемония открытия завода, который начал производить популярные модели качественных и доступных по цене автомобилей.

Первое время с конвейера завода сходила техника, собранная, в основном, из импортных комплектующих. Позже производство деталей было локализовано, что привело к снижению стоимости автомобилей.

В мае 1998 года ассоциация "Узавтосаноат" вступила в престижную Международную организацию производителей автотранспорта (OICA) и стала ее тридцать третьим полноправным членом.

Узбекский завод стал знаменит своей отличной технической оснащенностью. В целях достижения максимальной эффективности производства здесь применяется многоярусный принцип компоновки технологических линий.

Практически весь персонал прошел полноценную стажировку по своей специальности в компании Daewoo и в других автомобильных компаниях мира. Это позволило оптимизировать рабочий процесс и постоянно поддерживать уровень качества готовой продукции.

В настоящий момент автомобили, производимые "Уздэуавто", на белорусском рынке представляет 1 диллер - ООО "УзАвто-Бел".

Компания УзАвто-Бел является официальным дилером "Уздэуавто" в Республике Беларусь. Организация предлагает весь модельный ряд автомобилей со склада и под заказ (приложение А).

Форма собственности предприятия ООО "УзАвто-Бел" - частная. Форма организации - ООО (Общество с ограниченной ответственностью).

Общество с ограниченной ответственностью "УзАвто-Бел", создано согласно договору о совместной деятельности и осуществляет свою деятельность на основании Устава, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчётный и иные счета в банках, печати, штампы, эмблему и другие реквизиты.

Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим имуществом.

Основной целью деятельности общества является получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов участников общества посредством осуществления хозяйственной деятельности.

Участники Общества не отвечают по его обязательствам, а Общество по обязательствам участников, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и учредительными документами.

Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с хозяйственной деятельностью Общества в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Участники Общества, внесшие вклады не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников.

Основной целью деятельности Общества является получение прибыли.

Юридический адрес: 231300 Республика Беларусь, г. Минск, ул. Цеткин, 51.

Устав зарегистрирован 31 января 2007 года решением №1654 в ЕГР за номером 200168373. Согласно учредительным документам уставный фонд заявлен в размере 2460 тыс. руб. (в действующих ценах).

ООО "УзАвто-Бел" основано в 2007 году. Основными направлениями деятельности компании является продажа всех автомобилей завода-производителя.

Ассортиментный ряд продукции ООО "УзАвто-Бел" можно проследить по истории развития предприятия-производителя DAEWOO.

Июль 1996 г. - Торжественный пуск всех линий Асакинского автомобильного завода. Начало серийного производства автомобилей "NEXIA", "DAMAS", "TICO".

Август 2001 г. - презентация новой модели "УзДЭУ авто" - автомобиля MATIZ. Начало серийного производства.

Сентябрь 2002 г. - Начат массовый выпуск NEXIA DOHC.

Август 2003 г. - Выпуск автомобиля Lacetti и автомобиля Matiz с автоматической коробкой передач.

Февраль 2006 г. - Начат выпуск новой модели "DAMAS 2".

Март 2008 г. - Презентация и выпуск обновленного седана NEXIA-2.

Гибкая ценовая политика, индивидуальный подход к каждому клиенту и доступность делает услуги компании "УзАвто-Бел" выгодными.

Нормативно-правовой базой деятельности организации ООО "УзАвто-Бел" являются следующие документы:

1. Устав.

2. Учредительный логовог.

3. Свидетельство о государственной регистрации.

4. Гражданский кодекс Республики Беларусь;

5. Закон Республики Беларусь "О хозяйственных обществах";

6. Декрет Президента Республики Беларусь от 16 марта 1999 г. № 11 "Об упорядочении государственной регистрации и ликвидации прекращения деятельности) субъектов хозяйствования".

7. Трудовой кодекс Республики Беларусь.

8. Единый квалификационным справочником должностей служащих.

9. Общегосударственный классификатор Республики Беларусь "Профессии рабочих и должности служащих".

10. Типовые правила внутреннего трудового распорядка, утвержденными постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 05 апреля 2000 г. № 46.

11. Примерная форма трудового договора утвержденная постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 27 декабря 1999 г. № 155.

12. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 10 декабря 1997 г. № 1635 (о трудовых книжках).

13. Налоговый кодекс Республики Беларусь.

14. Иные акты законодательства Республики Беларусь.

Организационная структура управления предприятием представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 Организационная структура управления компанией ООО "УзАвто-Бел"

Во главе предприятия находится директор. Он организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за результат производственно-хозяйственной деятельности ООО "УзАвто-Бел". Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, заключает договора, издает приказы по предприятию, открывает в банках счета предприятия и выполняет целый ряд других функций.

В непосредственном подчинении директора предприятия находятся три заместителя: менеджер по экономическим вопросам, заместитель директора по маркетингу, главный инженер, а также главный бухгалтер и логистичестий отдел.

Управление маркетинга занимается изучением авторынка, а также его отдельных сегментов, тенденций развития данного рынка, разрабатывает на основе анализа спроса и предложения маркетинговую тактику и стратегию, подготавливает рекламу ООО "УзАвто-Бел", способствуя продукции продвижению на внутренний и внешний рынок. Также отдел маркетинга и перспективного планирования занимается организацией и общим руководством разработкой перспективных планов компании в соответствии с прямыми заказами потребителей продукции.

Главный инженер компании определяет техническую политику и направления технического развития предприятия. Обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства и его постоянный рост, повышение производительности труда.

Заместитель директора по экономике руководит и координирует работу планово-экономического отдела.

Планово-экономический отдел подготавливает необходимые материалы для рассмотрения проектов планов, итогов деятельности предприятия, организует работу по нормированию и ценообразованию на заводе, проводит экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности.

Каждый отдел функционирует в тесной взаимосвязи с другими подразделениями и службами предприятия.

В компания ООО "УзАвто-Бел" линейно-функциональная (комбинированная) структура управления, так как основана на тесном сочетании линейных и функциональных связей в аппарате управления. Она обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные звенья принимают решения и управляют, а функциональные - консультируют, информируют, координируют и планируют хозяйственную деятельность. В основу организации функциональных действий положен линейный принцип. Руководитель функционального отдела является одновременно линейным руководителем непосредственно подчиненных ему работников.

Линейно-функциональная структура характеризуется также слабыми горизонтальными связями между функциональными отделами. Поэтому нередко некоторые аналогичные функции управления осуществляют недостаточно согласованно. Постоянная необходимость согласования принимаемых решений на высшем уровне из-за многообразия горизонтальных связей вызывает значительное замедление сроков реализации целей, снижение качества принимаемых решений, увеличение издержек на управление.

Компания ООО "УзАвто-Бел" развивается уверенными и поступательными шагами. Фирма существует на рынке более двух лет, а уже смогла зарекомендовать свою продукции, как качественную и востребованную.

Списочная численность работающих на предприятии ООО "УзАвто-Бел" по состоянию на 01.01.2009 года составила 90 человек.

Все работники предприятия работают в соответствии с коллективным договором и контрактами, с учётом уровня образования, руководящих работников, специалистов и профессиональной подготовкой рабочих.

Большое внимание уделяется подбору и расстановке кадров. Подбор кадров производит начальник отдела кадров по заявкам подразделений, составленным на основании штатного расписания и планов по труду, утвержденных руководителем предприятия.

В целом форма, система, размер оплаты труда и отдыха, охрана труда и здоровья, социальное обеспечение и льготы работникам предприятия регулируются коллективным договором.

Основные показатели деятельности предприятия ООО "УзАвто-Бел" представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Основные показатели деятельности предприятия ООО "УзАвто-Бел" за 2007-2008 гг.

Показатели	Ед. изм.	По годам	Изменение,%
		2007	2008
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг в действующих ценах	Млн. р.	630264	801001	27,09
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг в действующих ценах	Млн. р.	621230	788432	26,91
Прибыль от реализации	Млн. р.	9034,4	12092	33,84
Рентабельность продукции	%	1,45	1,53	5,52
Рентабельность продаж	%	1,43	1,51	5,59
Рентабельность капитала	%	20,91	21,98	5,12

Предварительная оценка результатов деятельности предприятия указывает на следующие результаты. Выручка от реализации за истекший период значительно возрос (рост за 2007-2008 года составил 27,09%), что указывает на рост оборота предприятия, что не может негативно сказаться на общем благосостоянии организации. Заметим также, что себестоимость продукции возросла в меньшей степени, чем выручка (за период 26,91%). Такая тенденция должна привести к росту прибыли от реализации и увеличении роста прибыльности, рентабельности предприятия. Однако данный факт не в полной мере отражает общие финансовые результаты работы предприятия. Прибыль предприятия возросла в гораздо более существенной мере, чем выручка и себестоимость (33,84%). В полной мере отражают результаты работы ООО "УзАвто-Бел" показатели рентабельности: рентабельность продаж, продукции, капитала. Динамика данных показателей визуально представлена на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 Динамика показателей финансовых результатов работы (рентабельности) ООО "УзАвто-Бел"

Сегодня ООО "УзАвто-Бел" - стабильно развивающееся предприятие, которое уже в достаточной степени укрепило свои позиции на отечественном рынке и ее финансовое состояние можно оценить как стабильное. За 2008 г. предприятием получена прибыль в размере 12092 тыс. руб. Прибыльная работа организации показывает наличие источника пополнения собственных средств для ведения эффективной хозяйственной деятельности. Кроме того, существуют все объективные предпосылки для роста его финансовой устойчивости.

2.2 Конкурентоспособность предприятия и его продукции

Конкурентоспособность предприятия - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции. [4, с. 64]

У предприятия ООО "УзАвто-Бел" на белорусском рынке легковых автомобилей экономкласса три основных конкурента: ООО "Тойота-Сервис", ООО "ЮКОЛА-Сервис", ООО "РиМи Авто".

Таблица 2.2 Балльная оценка конкурентов

Критерий	Значимость критерия	Оценка конкурентов в баллах
		ООО "УзАвто-Бел"	ООО "Тойота-Сервис"	ООО "ЮКОЛА-Сервис"	ООО "РиМи Авто"
		баллы	Общая оценка с учетом значимости критерия	баллы	Общая оценка с учетом значимости критерия	баллы	Общая оценка с учетом значимости критерия	баллы	Общая оценка с учетом значимости критерия
Состояние производственной базы	0,2	4	0,8	4	0,8	4	0,8	4	0,8
Транспортная доступность	0,2	5	1	5	1	3	0,6	4	0,8
Уровень цен на продукцию	0,2	4	0,8	4	0,8	4	0,8	4	0,8
Географическое расположение	0,1	5	0,5	4	0,4	3	0,3	3	0,3
Качество продукции	0,3	5	1,5	5	1,5	5	1,5	5	1,5
Итого	1		4,6		4,5		4		4,2

Для учета всех характеристик исследуемых предприятий рассчитаем показатели конкурентоспособности комплексным методом.

Рассчитаем групповые показатели по параметрам по формуле:

(2.1)

расчет группового показателя для ООО "УзАвто-Бел":

I_тп = 0,2*4+0,2*5+0,2*4+0,1*5+0,3*5 = 4,6

расчет группового показателя для ООО "Тойота-Сервис":

I_тп = 0,2*4+0,2*5+0,2*4+0,1*4+0,3*5 = 4,5

расчет группового показателя для ООО "ЮКОЛА-Сервис":

I_тп = 0,2*4+0,2*3+0,2*4+0,1*3+0,3*5 = 4

расчет группового показателя для ООО "РиМи Авто":

I_тп = 0,2*4+0,2*4+0,2*4+0,1*3+0,3*5 = 4,2

Расчет комплексных показателей конкурентоспособности указывает на высокую конкурентоспособность исследуемой организации. ООО "УзАвто-Бел" отличается от остальных своих конкурентов удобной транспортной и географической доступностью. Качество продукции на предприятии, а также цены на продукцию находятся примерно на одном уровне во всех исследуемых организациях.



Рисунок 2.3- Бальная оценка конкурентов

Таким образом, можно сказать, что исследуемая организация более конкурентоспособна в сравнении с ближайшими конкурентами. Однако это во многом благодаря географическому расположению и транспортной доступностью, чем более высокому качеству продукции или другим характеристикам организации.

Оценку конкурентоспособности продукции проведем дифференциальным методом, так как он позволяет оценить конкурентоспособность и с технической стороны, и с экономической. Это позволяет нам более эффективно оценить факторы, влияющие на конкурентоспособность.

Исходные данные представлены в таблице 2.3. За образец принят седан "Тойота". В таблице 2.3 представлены коэффициенты весомости, проставленные экспертами, для установления приоритетности технических параметров.

Таблица 2.3 Исходные данные для расчёта конкурентоспособности

Представители	Технические характеристики	Экономические характеристики
	Известность марки, (Р1)	Гарантии качества, (Р2)	Уникальность продукции, (Р3)	Объем продаж, Тыс. у.е.	Быстрота оборачиваемости капитала, в год
Образец	9	350	150	6500	3
Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел"	8,3	310	140	3800	2,0
Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис"	5,4	300	140	4000	2,2
Седан BMW 3 ООО "РиМи Авто"	3,5	330	130	3000	2,4
Коэффициент весомости	0,35	0,20	0,45	0,61	0,39

Чтобы распределить приведенные в таблице 2.3 продукцию предприятий по уровню конкурентоспособности (дифференциальным методом), выполним следующее:

1.Рассчитаем единичный показатель конкурентоспособности по формуле:

, (2.2)

расчет единичного показателя для Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел":

, ,

расчет единичного показателя для Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис":

, ,

расчет единичного показателя для Седан BMW 3 ООО "РиМи Авто":

, ,

По экономическим параметрам:

расчет единичного показателя для Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел":

,

расчет единичного показателя для Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис":

,

расчет единичного показателя для Седан BMW 3 ООО "РиМи Авто":

,

Таким образом, исходя из расчетов, видно, что по техническим параметрам конкурентоспособность находится на одном уровне у Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел" и Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис", а по экономическим параметрам наиболее конкурентоспособна фирма Седан BMW 3 ООО "РиМи Авто", которая обладает наибольшей конкурентоспособностью.

2. Для учета всех характеристик изделий рассчитаем показатели конкурентоспособности комплексным методом.

Рассчитаем групповые показатели по техническим параметрам по формуле:

(2.3)

расчет группового показателя для Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел":

I_тп = 0,92*0,35 + 0,89*0,20 + 0,93*0,45 = 0,9185

расчет группового показателя для Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис":

I_тп = 0,6*0,35 + 0,86*0,20 + 0,93*0,45 = 0,8005

расчет группового показателя для Седан BMW 3 ООО "РиМи Авто":

I_тп = 0,39*0,35 + 0,88*0,20 + 0,87*0,45 = 0,704

Следовательно, исходя из рассчитанных групповых показателей, по техническим параметрам наиболее конкурентоспособен Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел", то есть данное предприятие более полно удовлетворяет запросы потребителя, чем остальные, так как групповой показатель характеризует степень соответствия исследуемого предприятия соответствующим потребностям по всем техническим параметрам.

Рассчитаем групповые показатели по экономическим параметрам:

расчет группового показателя для Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел":

Iтп = 1,7*0,61 + 0,66*0,39 = 1,2944

расчет группового показателя для Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис":

Iтп = 1,6*0,61 + 0,73*0,39 = 1,2607

расчет группового показателя для Седан BMW 3 ООО "РиМи Авто":

Iтп = 2,2*0,61+ 0,8*0,39 = 1,654

Из полученных расчетов по экономическим параметрам видно, Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис" более конкурентоспособно среди остальных, так как оно имеет самый низкий групповой показатель (1,2607).

3. Рассчитаем интегральный показатель по формуле:

(3.4)

расчет интегрального показателя для ОАО Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел":

расчет интегрального показателя для Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис":

расчет интегрального показателя для Седан BMW 3 ООО "РиМи Авто":

Из расчетов интегрального показателя конкурентоспособности видно, что наиболее конкурентоспособными являются Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел" и Седан Примера, ООО "ЮКОЛА-Сервис". При этом Седан NEXIA-2 фирмы ООО "УзАвто-Бел" превосходит остальных конкурентов по техническим параметрам.

3. Пути повышения конкурентоспособности предприятия

Повышение конкурентоспособности предприятия имеет два направления: первое - завоевание рынков, используя все свои конкурентные преимущества; второе - адаптация и развитие предприятия в условиях рыночной экономики. Все мероприятия по повышению конкурентоспособности могут быть разделены на три группы: мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции, по повышению конкурентного потенциала предприятия и по разработке конкурентных стратегий на рынке. Первая группа включает мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции исходя из предпочтений потребителей. К ней могут быть отнесены: диверсификация ассортимента; совершенствование тары и упаковки; формирование позитивного имиджа товаров; проведение взвешенной ценовой политики, выявление и обеспечение преимуществ продукта по сравнению с его заменителями и товарами-аналогами и пр.

Ко второй группе отнесены мероприятия по повышению конкурентного потенциала предприятия по направлениям: совершенствование производственного процесса и организационной деятельности; улучшение использования финансового потенциала, совершенствование кадровой политики. Улучшение использования финансового потенциала включает; повышение эффективности инвестиций, улучшение использования собственного капитала, совершенствование механизма привлечения и использования заемных средств; повышение финансовой устойчивости предприятия, улучшение его деловой репутации; повышение платежеспособности предприятия; выявление резервов снижения дебиторской и кредиторской задолженностей; создание инновационных фондов. Совершенствование кадровой политики предприятия предполагает: сокращение потерь рабочего времени; повышение квалификации работников; развитие творческой активности кадров; повышение социальной защищенности работников; повышение производительности труда; реализацию потенциальных возможностей кадрового состава предприятия на основе совершенствования мотивационного механизма. Третья группа содержит мероприятия по разработке и реализации конкурентных стратегий на рынке. В эту группу включены: изучение конъюнктуры рынка и его сегментация, выбор целевого рынка и его сегмента определение условий деятельности на этом рынке, разработка и выбор конкурентных стратегий, способов продвижения товара, мероприятий по стимулированию сбыта, рекламный концепций; повышение эффективности рекламы; совершенствование уровня патентно-правовой работы и др. Сюда же отнесены резервы использования мероприятий государственного стимулирования развития: улучшение возможностей использования государственных программ по обеспечению конкурентоспособности; использование налоговых льгот, государственных дотаций, субсидий, кредитов; повышение эффективности использования государственной системы страхования; совершенствование и использование законодательной и нормативной базы хозяйствования. Рассмотрим более подробно отдельные из них.

1. Совершенствование организационной структуры и системы управления предприятиями на основе методик:

1) Product Management предлагает системный подход и методы оценки конкурентоспособной продукции.

2) внедрение корпоративных ЕRР - систем, охватывающих все стороны деятельности предприятия: производственную логистику, бухгалтерский учет, анализ и контроль финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

3) переход от вертикально ориентированных структур управления и организации производства к горизонтальным сетевым взаимодействиям - по принципу холдинговой структуры. Головное предприятие выполняет функции мозгового центра и определяет стратегию конкурентной борьбы и маркетинга, разработку новых изделий, сбытовую (дилерскую) сеть а также управляет сетью поставщиков - партнеров. Собственно производство осуществляется на основе широкого использования кооперации (аутсортинга), причем предприятия-партнеры не обязательно входят в состав корпорации (холдинга) и выбираются на основе оптимизации соотношения цена\качества. Предприятия-партнеры либо поставляют стандартные узлы, детали и комплектующие изделия, либо производят их в индивидуальном порядке "под заказ" на основе документации, разработанной головным предприятием.

4) передача управленческих функций на аутсортинг внешним компаниям, что обеспечивает применение самых современных и эффективных систем управления жизненным циклом изделия и ресурсами предприятия.

2. Создание необходимой инфраструктуры

1. товаропроводящая инфраструктура, включающая современные системы информационно-маркетингового обеспечения: рынок финансов, капиталов (ценных бумаг), консультативных, лизинговых, страховых, маркетинговых и других услуг, в т.ч.:

а) Службы маркетинговых исследований - исследование рынка для сбора информации о потенциальных покупателях и их требованиях.

б) Служба дизайна и проектирования продукции - поощрение использования совместных научных разработок и осуществлению объединенного контроля за качеством при организационной и экономической обособленности каждого предприятия;

г) В аналогичном порядке должны создаваться и функционировать компании оказывающие типографские услуги, инжиниринговый консалтинг, службы консалтинга по маркетингу и внешней торговле., а также торговые агенты.

2) Повышение эффективности выставочно-ярмарочной деятельности посредством создания специализированных компаний, занимающихся ее организацией.

3) Транспортная и телекоммуникационная инфраструктура: увеличение количества экспедиционных агентств, внедрение современных транспортно-логистических технологий, терминально-логистических центров, автомобильных пунктов пропуска, предприятий сервисного обслуживания и ремонта автомобилей и т.д. Создание крупных транспортно-экспедиторских компаний по доставке грузов в международном сообщении с применением межтерминальных технологий и обеспечения попутной загрузки автотранспортных средств на территории иностранных государств; комплексного совершенствования систем мониторинга перевозок, статистического учета и отчетности, анализа и оптимизации рынка автотранспортных услуг.

4) Развитие информационного рынка, в т.ч.:

а) активизация деятельности РУП "Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен" по обеспечению информационной поддержки внешнеэкономической деятельности субъектов хозяйствования;

б) создание базы данных по предприятиям и порталов В2В, В2А, С2А;

в) усиление информационной и консультационной помощи субъектам хозяйствования со стороны центра поддержки предпринимательства, центра маркетинга, торгово-промышленной палаты;

г) совместное распространения информации (рекламы) посредством - создания совместных web-сайтов, бизнес-справочников, бизнес-карт (локальных сетей); совместного сбыта продукции предприятий через Национальный центр развития торговли в рамках международной сети центров развития торговли (Global Trade Point Network); совместного сбыта продукции через маркетинговые потребительские сети; совместного маркетинга посредством проведения торгово-промышленных выставок-ярмарок, осуществления маркетинговых исследований.

Заключение

В результате изучения литературы и методических материалов по оценке конкурентоспособности продукции можно сделать следующие выводы:

1. Одним из важнейших условий успеха предприятия на рынке является высокая конкурентоспособность продукции. Национальная экономика от повышения конкурентоспособности продукции получает ряд преимуществ: увеличение экспортного потенциала и доходной части платежного баланса страны, повышение жизненного уровня населения и укрепление экономических позиций государства в мировом сообществе.

2. Конкурентоспособность - это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на её удовлетворение. Конкурентоспособной является та продукция, которая на единицу своей стоимости (цены) удовлетворяет больше потребностей, чем продукция конкурентов.

3. На конкурентоспособность влияет множество факторов, при реализации которых предприятие будет конкурентоспособным. Важнейшей задачей менеджеров является определение ключевых факторов успеха и успешное выполнение действий по реализации стратегии.

4. Изучение конкурентоспособности должно вестись непрерывно и систематически на всех фазах жизненного цикла продукции. Это обеспечивает непрерывное управление конкурентоспособностью во времени.

5. Методика оценки уровня конкурентоспособности продукции должна включать последовательное применение дифференциального и комплексного методов, основанных на единичных и групповых показателях, которые позволяют выяснить, насколько свойства оцениваемой продукции удовлетворяют потребностям потребителей.