С ростом популярности франчайзинга, сетей и числа их участников, соответственно, увеличивается и количество конфликтов. Однако это не означает, что все так плохо. Напротив, естественно и вполне логично: вместе с популярностью приходят проблемы, вместе с решением проблем приходит опыт, вместе с опытом приходят определенные правила поведения, которые рано или поздно будут формализованы определенными законами и нормами. Если говорить о других государствах, то со времени решения о необходимости регулирования франчайзинга до принятия регулирующих законов и норм проходило от 10 и более лет и, если исходить из этого, то мы уже близки к цели.

Пока не наблюдается новизны в части причин возникновения конфликтов. Можно выделить несколько основных базовых причин: несоответствие обещаний франчайзера ожиданиям франчайзи, недобросовестность партнеров, неисполнение стандартов Системы, неисполнение условий договоров. Обращает на себя внимание рост количества судебных споров в секторе франчайзинга.

Конфликты, возникающие в рамках франчайзинговых сетей стороны, решают по разному: мирным путем, т.е. пытаясь договориться (этот путь в основном присущ тем системам, которые стремятся сохранить ноу-хау и конфиденциальную информацию); в суде (в том случае, когда не удается договориться); пытаясь забыть, друг друга (т.е. попросту не исполняя условия договоров, не имея желания договариваться, либо не желая вступать в череду судебных разбирательств, что характерно для небольших сетей и в тех случаях, когда право на объекты интеллектуальной собственности по существу переданы не были).

В условиях глобального кризиса проблемы и трудности будут наблюдаться практически во всех секторах экономики. Меняются поведенческие модели населения на потребительском рынке, снижается уровень потребительской активности. Результаты обследований, проведенных Росстатом в IV квартале 2009 г., свидетельствуют о резком снижении уровня потребительской уверенности населения России. По мнению Росстата, снижение индекса потребительской уверенности связано с ухудшением субъективных оценок населением общих экономических условий и личного материального положения.

Потребители меняют предпочтения, пересматривают бюджеты домохозяйств, что, безусловно, сказывается влияние на структуру спроса и соответственно влечет за собой необходимость для нового осмысления и пересмотра стратегий развития субъектов рынка.

Снижение спроса и изменение его структуры, отсутствие оборотных средств, рост арендных платежей и других издержек и другие факторы приводят к ухудшению положения торговых и обслуживающих предприятий и организаций, банкротству и уходу с рынка. Общая ситуация не может не сказаться на секторе франчайзинга.

В 2010 г. объективно можно ожидать замедление роста сетей, снижение оборотов и уход с рынка некоторых сетей, внутренний потенциал которых не может выдержать новых условий[25].

Вместе с тем, ограничение собственных ресурсов должно повысить активность самих франчайзеров с целью привлечения в сеть инвестиций независимых юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Вероятнее всего произойдет смещение интересов с расширения на рынке за счет собственных предприятий к расширению за счет франчайзи. Так что в этом смысле, франчайзинг должен развиваться активнее, чем другие формы, при условии, если франчайзеры будут грамотно выстраивать продуктовые и марочные стратегии. Крайне важно также выстраивание партнерских отношений, в условиях кризиса особо пристальное внимание необходимо будет уделять выбору партнеров.

С целью привлечения конечных потребителей и потребителей франшизы также ожидаема диверсификация, т.е. появление новых форматов и новых франшиз.

Ожидаемый высокий уровень безработицы в стране для франчайзинга является скорее благом, чем проблемой. Безработные граждане, имеющие свободные ресурсы будут пытаться вложить их в активы, приносящие доход. Одним из таких активов можно рассматривать франшизу. С этой точки зрения можно ожидать увеличение активности в секторе франчайзинга, в общем. Особенно в регионах будут более востребованы мелкоформатные франшизы, а также менее стандартизованные франшизы.

В любом случае, при всех проблемах и трудностях перспективы в России у франчайзинга немалые.

3.2 Франчайзинг - основной путь развития на высококонкурентных рынках

На сегодняшний день франчайзинг перестал быть в новинку российским предпринимателям. Постепенно эта схема ведения бизнеса стала удобным инструментом продвижения бренда в условиях возрастающей конкуренции в тех или иных сферах бизнеса. Однако некоторые проблемные моменты, связанные с урегулированием франчайзинговой деятельности до сих пор актуальны. Об этом, а также о тенденциях, особенностях и перспективах развития российского рынка франчайзинга рассказал Евгений Иванов, управляющий партнер компании «FRANSH Стратегия роста»[21].

Если лет пять назад большинство бизнесменов не знали, что обозначает понятие «франчайзинг», сейчас эта бизнес-модель переживает период бурного развития и популярности. Наравне с распространенными франчайзинговыми предложениями в сферах ритейла и фаст-фуда стали появляться не совсем традиционные для российского рынка франшизы ветеринарных клиник, школ иностранных языков, танцев, обувных мастерских, кинотеатров, компаний по прокату и аренде автомобилей и многие другие.

Если сравнивать российский франчайзинг с американским, то сегодня он находится на пороге того пика деловой активности, который наблюдался в США в 70-е годы XX века, когда для сетевых компаний он стал основным средством развития на высококонкурентных рынках, а независимые предприниматели осознали, что покупка готового решения в большинстве случаев оказывается гораздо менее затратным и в разы более эффективным делом, чем попытка создания собственного уникального формата на зрелом рынке.

Далеко не обо всех организациях, позиционирующих себя в качестве франчайзеров, можно с уверенностью сказать, что они являются таковыми в действительности. Дело в том, что часто слово «франчайзинг» фигурирует только в названии проекта. Однако бывает и наоборот - стопроцентные франшизы именуются иначе.

По оценкам компании «FRANSH Стратегия роста», сегодня на рынке существует порядка 850 франшиз. Анализируя структуру предложения на российском франчайзинговом рынке, стоит отметить, что одно из направлений - предоставление услуг, - пользующееся огромной популярностью на Западе, у нас пока слабо развивается. Дело в том, что в России традиционно доля сферы услуг в ВВП достаточно мала, этому направлению всегда уделялось незначительное внимание. Но сегодня наличие потенциально свободных ниш для предпринимателей, готовых купить франшизу у автосервисов, автомоек, химчисток, прачечных и т.д., станет в своем роде катализатором развития сферы услуг наряду с ритейлом и общественным питанием[10].

Российские компании сталкиваются в конкурентной борьбе за франчайзи как со своими соотечественниками, так и с западными компании. Рынок франчайзинга аналогичен рынку потребительских товаров, на нем также есть свои потребители и свои конкуренты, в том числе и иностранные игроки.

Наиболее конкурентными отраслями являются традиционные для России розничная торговля и общественное питание в свете их, как уже отмечалось, высокой популярности и наибольшей развитости. Однако, делая выбор между иностранной и отечественной франшизой, следует помнить, что несмотря на устоявшееся мнение о более высоком качестве проработки франчайзинговых программ западными компаниями и их большем опыте в развитии данной сферы, не все зарубежные франшизы адаптированы под специфические и несовершенные условия российского бизнеса, что может вызвать серьезные проблемы у франчайзи в будущем.

Заключение

Применение франчайзинга в предпринимательской деятельности дает существенные преимущества как правообладателю (лицу, предоставляющему право использования своих средств индивидуализации и ноу-хау), так и пользователю (лицу, которому эти права предоставляются).

Рассматривая преимущества франчайзинга, нельзя не сказать и о том, какие последствия имеет для потребителя его широкое использование. С одной стороны, франчайзинг способствует насыщению рынка доброкачественными товарами и услугами. С другой - франчайзинговые соглашения могут привести к нарушению прав и интересов потребителей. Ведь сама идея франчайзинга основана на своеобразной подмене субъекта, когда пользователь выступает в обороте фактически под чужим именем - под именем правообладателя, используя его фирменное наименование и товарные знаки. При такой ситуации права потребителя могут пострадать. С этой точки зрения наиболее опасным для потребителя является производственный франчайзинг.

Необходимость защиты интересов потребителей и, в широком смысле, общественных интересов является одним из оснований законодательного регулирования франчайзинга.

Вполне обосновано, можно сказать о том, что перспектива развития рынка кредитования франчайзинга, также как и самого франчайзинга, в нашей стране, безусловно, есть. Но дело в том, что для ускорения этого развития необходимо комплексное изменение условий внешней среды. В первую, очередь, необходимо изменение, а точнее создание, полноценной правовой базы, регулирующей отношения субъектов франчайзинга, создание определенных экономических условий для полноценного функционирования данного вида бизнеса, укрепление поддержки малого бизнеса, в частности франчайзи, со стороны государства и иных субъектов экономических отношений. России необходимо перенимать западный опыт этого направления деятельности, что позволит использовать уже отработанные и показавшие свою эффективность схемы организации данного направления бизнеса.

Число компаний, использующих франчайзинговую систему ведения бизнеса уже давно перевалило за четыре сотни и растет в геометрической прогрессии. Дилерские сети начинают конвертироваться во франчайзинговые, в некоторых отраслях уже явно демонстрируется конкуренция франчайзоров на рынке франшиз. Франчайзинг становится все более сложным и в то же время системным. Российский бизнес "взрослеет", увеличивается "покупательная способность" российских франчайзи, в Россию проникают лучшие черты западной деловой культуры.

Список литературы

Нормативные документы

1. Гражданский Кодекс РФ, ч. II, принят Государственной Думой 21 октября 1994 г.

2. Федеральный закон от 18.12.2006 N 231-ФЗ "О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ЧАСТИ ЧЕТВЕРТОЙ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" (принят ГД ФС РФ 24.11.2006) (ред. от 24.07.2007)

Учебная литература

3. Волков, А.С. Искусство финансирования бизнеса. Выбор оптимальных схем. - М.: Вершина, 2006. - 328 с.

4. Горфинкель, В.Я. Предпринимательство: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.Я Горфинкеля, Г.Б. Полякова, В.А. Швандора. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 581 с.

5. Есютин, А.А. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: Учебное пособие / под ред. А.А. Есютина, Е.В. Карповой. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2008. - 424 с.

6. Земляков, Д.Н., Макашев, М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса: Учеб. пособие для вузов / Д.Н. Земляков, М.О. Макашев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 142 с.

7. Лебедев, В.И. Франчайзинг по-русски. Мифы и реальность [текст]. - СПб.: Вектор, 2006. - 160 с.

8. Льюис Г. Радник . Введение во франчайзинг, 1992 г.

9. Мендельсон М. Руководство по франчайзингу: Пер. С англ. - М.: Соваминко, 1995. - 176 с.

10. Шейн, С. От мороженого к Интернету: Франчайзинг как инструмент развития и повышения прибыльности вашей компании / Пер. с англ. О.В. Теплых; Под науч. Редакцией Е.Е. Козлова - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2006. - 208 с.

Периодические издания

11. Ардашева, Л.М. Положительные отношения между целями прибыли франчайзера и ростом франчайзинговой системы / Л.М.Ардашева, А.О. Скопин // Управление экономическими системами: электрон. науч. журн. - Киров: ООО "Международный центр научно-исследовательских проектов", 2007. - № 2 (10).

12. Бондаренко Ю.А. Франчайзинг и перспективы его развития в России// Финансы. - М., 1994. - N 12. - С. 20-22.

13. Балахонцев, А.А. Формирование инфраструктуры франчайзингового бизнеса в России / А.А. Балахонцев, А.М. Годин // Вопросы гуманитарных наук. - 2008. - №3. - С. 63-67.

14. Васильев, Н.М. Франчайзинг и особенности его развития в России / Н.М. Васильев // Финансы. - 2006. - № 2. - С. 26-29.

15. Каталог франшиз: общественное питание, розничная торговля, услуги // Секрет фирмы. - 2008. - № 15. - С. 122-165.

16. Ковалева, Л.Ф. Франчайзинг как форма инфраструктурного обеспечения малого предпринимательства в регионе / Л.Ф. Ковалева // Экономика и управление. - 2008. - № 1. - С. 122-125.

17. Марков, С. Франчайзинг: проблемы развития бизнеса / С. Марков // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 3. - С. 104-107.

18. Митягин, В. Правда о франчайзинге / В. Митягин // Бизнес-журнал. 2007. - № 17. - С. 54-56.

19. Маккоскер К. Франчайзинг - пример взаимовыгодного сотрудничества предпринимателей// Малый бизнес, рынок и общество. - М., 2002. - N 3. - С. 18

20. Новосельцев О. Оценка коммерческой концессии.// «Хозяйство и право» №3 2000 г.

21. Суханов Е. Коммерческая концессия.// «Хозяйство и право» №11 1996 г. с. 15-23

Интернет-ресурсы

22. http://www.beboss.ru/whatisfranchising/?gr=2&art=19

23. www.buybrand.ru

24. www.modnoe.ru (Источник: «РБК.Исследования рынков»)

25. Ассоциация франчайзинга / Елена Абдалова / http://www.franchisinguniverse.ru

Приложение

Источник: "Российская Бизнес-газета" №729 (45) от 24 ноября 2009 г.

Размещено на Allbest.ru