Деятельность "Гранд Байкал"
Общая характеристика, направления и специфики работы компании, структура организации. Анализ работы "Гранд Байкал" за 2006–2010 гг., порядок заключения договоров, факторы, влияющие на данный процесс. Оценка основных и оборотных средств предприятия.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.04.2011 |
| Размер файла | 53,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
План мероприятий, направленных на повышение объема продаж:
Таблица 3.1
|
Мероприятие: |
Сроки |
Примечание |
|
|
1. Дополнение списка наиболее приоритетных компаний, организаций и учреждений Иркутска и Иркутской области |
Январь-Февраль |
На сегодняшний день составлен список более чем из 200 компаний. |
|
|
2. Прямой маркетинг (рассылка коммерческих предложений по факсу) |
Январь-март |
Рассылка корпоративных предложений компаниям и организациям. |
|
|
3. Телемаркетинг (обзвон) |
Январь-март |
Обзвон организаций, которым было отправлено предложение с целью выяснения степени их заинтересованности |
|
|
4. Посещение организаций, заинтересованных в получении более подробной информации |
Январь-март |
Предоставление организациям более подробной информации об объектах, обсуждение договора. |
2) сегмент 2: туристические агентства, специализирующиеся на внутреннем и въездном туризме, желающие заключить договор на турагентскую деятельность.
Таблица 3.2
|
Мероприятие |
Сроки |
Примечание |
|
|
1. Установление партнерских отношений с авиа агентствами, туристическими организациями, клубами и др. на региональном уровне |
Январь-декабрь |
На сегодняшний день заключено 58 агентских договоров c турагентствами из городов: Иркутска, Ангарска, Братска, Красноярска, Новосибирска, Москвы. Назначены ответственные за работу с турагентствами, налажена система учета и статистики обращений турагентов к услугам компании. |
|
|
2. Организация ознакомительных и рекламных туров на объекты: база отдыха Сибирская Заимка. |
Май |
В связи с большой удаленностью объектов от г. Иркутска, эффективными являются рекламные туры для турагентов. |
|
|
3. Изготовление рекламно- информационных материалов |
Январь-декабрь |
Рекламные проспекты и буклеты объектов - достаточно эффективные инструменты косвенной рекламы. |
|
|
4. Регулярное обновление информации на сайте компании. |
Январь-Декабрь |
В настоящее время сайт работает, планируется добавить несколько новых рубрик. |
|
|
5. Участие в туристических выставках: гг. Иркутск, Москва, Новосибирск. |
Февраль, март, октябрь |
Участие в специализированных выставках даёт возможность компании наиболее полно представить информацию о своих возможностях, найти партнеров, заключить договора с корпоративными клиентами. |
|
|
6. Проведение конкурса на лучшего агента по номинациям: «Лучшие продажи», «За заботу о клиентах», «Надежный партнер» и др. |
Январь-сентябрь |
По итогам работы за 9 месяцев на ежегодном семинаре агентов будет объявлено о победителях и вручены призы. |
3) сегмент 3: Страховые компании, специализирующиеся на оказании страховых услуг по договорам Добровольного медицинского страхования.
Таблица 3.3
|
Мероприятие |
Сроки |
Примечание |
|
|
1. Поиск и заключение договоров со страховыми компаниями Иркутской области, Республики Бурятии. |
Январь-декабрь |
На сегодняшний день заключено 20 договоров cо страховыми компаниями. Отработана схема работы и отчетности. |
|
|
2. Организация семинаров для представителей страховых компаний. |
Март |
Семинар планируется провести на базе отдыха «Сибирская заимка» с привлечением представителей страховых компаний. |
4) сегмент 4: Физические лица:
а) экономически активные люди 30-45 лет со средним и выше среднего доходом, проживающие на территории Иркутска и Иркутской области, заинтересованные в семейном, детском отдыхе и лечении;
б) экономически активные люди среднего возраста (45-60 лет) со средним и выше среднего доходом, проживающие на территории Иркутска и Иркутской области, заинтересованные в отдыхе и лечении;
в) деловые путешественники из прилегающих к Иркутску городов и областей.
Таблица 3.4
|
Мероприятие: |
Сроки |
Примечание |
|
|
1. Прямые продажи |
Январь-декабрь |
Продажи в офисе компании и непосредственно на объектах. |
|
|
2. Реклама на телевидении |
Январь-декабрь |
Изготовление видеороликов об объектах. В настоящее время изготовлены видео-ролики по базе отдыха «Сибирская заимка». |
|
|
3. Публикации в печатных СМИ |
Январь-декабрь |
Предпочтительно размещение в семейных газетах и журналах. Размещение статей информационно-рекламного характера, или большого красочного макета. |
|
|
4. Реклама на радио |
Январь-декабрь |
Размещение рекламных объявлений и аудио-роликов. |
|
|
5. Распространение пресс-релизов в региональные СМИ |
Январь-декабрь |
Освещение деятельности компании, информация о прошедших мероприятиях. |
|
|
6. Поздравление постоянных клиентов с праздниками. |
Январь -Декабрь |
Рассылка открыток, вручение сувениров. |
|
|
7. Разработка системы поощрения постоянных клиентов. |
Январь-февраль |
Система поощрения постоянных клиентов находится на стадии разработки и будет включать систему скидок на объекты: побывав на одном из объектов компании, клиент получает возможность отдохнуть на другом со скидкой 5%. Отдых на третьем объекте увеличивает его скидку ещё на 2% и т.д. |
|
|
8. Проведение конкурса - лотереи «Счастливая путевка» |
Январь - сентябрь |
Конкурс проводится среди клиентов по номерам корешков путевок. В качестве призов: туры выходного дня, сеансы игры в бильярд, посещение сауны и т.п. |
К долгосрочным задачам предприятия можно отнести:
Обеспечение объектов необходимой инфраструктурой в соответствии с международными стандартами качества.
Увеличение предлагаемых рекреационными объектами туристических услуг, а также повышение уровня обслуживания на объектах до международных стандартов для обеспечения приема иностранных туристов.
Для выполнения этих задач компании «Гранд Байкал» необходимо приводить в действие все проекты, чтобы предложить своему потенциальному клиенту пакет услуг, соответствующий международным стандартам.
Заключение
В заключении можно сделать вывод, что ООО «Гранд Байкал» продолжает развиваться, превращаясь в стабильную и эффективную организацию, способную конкурировать на иркутском рынке в области туризма, ориентируемую на требования клиентов и высокое качество продукции. За все время работы компания ООО «Гранд Байкал» зарекомендовало себя как надежный партнер, стабильная в финансовом отношении фирма.
В условиях современного бизнеса конкурентоспособность любого предприятия, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством. Высокое качество продукции, удовлетворяющее ожиданиям потребителя, является важным фактором принятия решений в пользу покупки именно данного товара или услуги.
В заключении можно сделать вывод, что у данного предприятия, как и любого другого, есть как внутренние (высокие показатели расходов), так и внешние проблемы (конкуренция). Поэтому для обеспечения более эффективной работы предприятия и получения более высокой прибыли необходимо:
1) добиваться повышения квалификации персонала;
2) не допускать текучести кадров;
3) расширять ассортимент;
4) пересмотреть ценовую политику.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Общая характеристика ООО СП "Гранд". Основные документы предприятия, регулирующие хозяйственную деятельность. Экономическая и финансовая информация о деятельности ООО СП "Гранд": ведение кассовых операций; учет финансовых результатов; анализ прибыли.
отчет по практике [46,5 K], добавлен 20.04.2010Учетная политика предприятия. Вертикальный и горизонтальный анализ пассива баланса. Анализ финансовой устойчивости, деловой активности, рентабельности, ликвидности, платежеспособности и возможности банкротства. Учет основных средств, труда и его оплаты.
отчет по практике [73,4 K], добавлен 06.01.2012Оборотные средства: понятие, состав, структура, источники формирования и нормирование. Технико-экономическая характеристика ОАО "Автоагрегат". Продукция предприятия, анализ и оценка состояния оборотных средств, направления эффективности их использования.
курсовая работа [2,5 M], добавлен 21.08.2011История создания, направления деятельности и организационная структура ООО "ТК Гранд". Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности организации. Оценка платежеспособности, ликвидности, финансовой устойчивости и рентабельности предприятия.
курсовая работа [563,5 K], добавлен 13.10.2014Сущность оборотных средств и их структура, определение основных экономических источников формирования в современных условиях. Общая характеристика, состав и структура оборотных средств исследуемого предприятия, повышение эффективности управления ими.
курсовая работа [100,3 K], добавлен 15.04.2014Общая характеристика предприятия. Организационно-правовая форма. Производственные ресурсы предприятия. Классификация оборотных средств. Анализ и оценка экономических результатов деятельности предприятия. Оценка использования оборотных средств. Прибыль.
курсовая работа [31,0 K], добавлен 30.05.2008Характеристика и основные показатели эффективной работы предприятия, принципы использования основных средств. Оценка основных показателей рентабельности предприятия, факторный анализ. Рациональное использование оборотных средств, оценка эффективности.
курсовая работа [56,0 K], добавлен 08.09.2014Сущность, состав и структура оборотных средств организации. Значение, задачи, информационное обеспечение анализа оборотных средств организации. Анализ состава, структуры и динамики оборотных средств предприятия на примере РУП "Гомельхлебпром".
курсовая работа [647,1 K], добавлен 16.06.2016Роль прибыли в условиях развития предпринимательства. Порядок формирования финансовых результатов на предприятии. Основные факторы, влияющие на них. Общая характеристика предприятия и анализ основных технико-экономических показателей его работы.
курсовая работа [221,9 K], добавлен 28.03.2009Показатели эффективной работы предприятия. Технико-экономические показатели использования основных средств. Оценка основных показателей рентабельности. Рациональное использование оборотных средств. Совершенствование форм и методов управления предприятием.
курсовая работа [53,5 K], добавлен 13.03.2014
