Основной целью рекламно-информационной компании «Санта Бремор» является увеличение прибыли за счёт достижения планируемого уровня сбыта продукции. Увеличение сбыта достигается всем комплексом маркетинга.

СП «Санта Бремор» ООО придерживается следующих принципов работы со своими многочисленными партнёрами:

- удовлетворение требований покупателя в качественной продукции;

- индивидуальный подход к каждому;

- бесперебойная доставка продукции в любом количестве независимо от сезона;

- рекламная поддержка в средствах массовой информации;

- помощь в продвижении продукции в местах продажи;

- информационная и консультационная поддержка;

- обеспечение рекламными материалами.

Благодаря такому подходу предприятию удаётся постоянно увеличивать число деловых партнёров. За время своего существования «Санта» приобрела широкую известность не только на территории РБ, но и в странах СНГ, Балтии, на европейском рынке. Предприятие осуществляет поставки в США, Израиль, Ливан, Германию, Чехию, Болгарию, Канаду, Румынию и Нидерланды.

Налажены прочные связи со многими фирмами Норвегии, Голландии, Германии, Польши, России, Латвии, Литвы и другими странами ближнего и дальнего зарубежья. Поставки рыбы, в основном, осуществляются напрямую от производителей, что позволяет держать конкурентоспособный уровень цен. Высокий уровень спроса на продукцию фирмы гарантирует дистрибьюторам фирмы стабильную и прибыльную торговлю.

На рис. 5 отражена схема каналов распределения продукции СП «Санта Бремор» ООО.

Рис. 5. Схема товародвижения продукции СП «Санта Бремор» ООО

Если рассматривать структуру дистрибьюторской сети СП «Санта Импэкс Брест» ООО, то ее принцип основан на наличии представительств в населенных пунктах с население свыше 200 000 чел.

Для нормального функционирования данная дистрибьюторская сеть оснащена:

- шестью морозильными контейнерами объемом по 40 м/куб. каждый;

- холодильными прилавками, которые размещены в торговых точках населенных пунктов;

- имеются морозильные камеры на 175 т собственного хранения и на 1000 м/куб. арендуемого хранения (г. Минск, Гомель, Могилев, Витебск);

- для доставки мороженого на арендуемые склады используются шесть грузовых автомобилей грузоподъемностью по 4 т;

- для развоза мороженого по территории республик используются десять рефрижераторов объемом по 20 м/куб. каждый.

Созданная система дистрибуции позволяет в полной мере реализовать таможенные и налоговые льготы, предоставленные СП «Санта Бремор» ООО как резиденту СЭЗ «Брест».

4. Способы продвижения продукции. Коммуникационная стратегия предлагает четыре стратегических направления по продвижению продукции «Санта Бремор»:

1. Реклама (газеты, журналы, телевидение, радио, прямая почтовая рассылка, наружная реклама, реклама на транспорте, каталоги, метро).

2. Пропаганда (пресс-релиз, тематические статьи в периодических изданиях, доклады, пресс-конференции, интервью - ТВ).

3. Программа стимулирования сбыта (купоны, премии, пробные образцы, конкурсы и лотереи, скидки, кооперативная реклама, плакаты, листовки, буклеты и др.)

4. Личная продажа (выставки, приёмы, переговоры, презентации).

Успешное продвижение торговой марки в условиях сегодняшнего рынка невозможно без чётко организованной работы по маркетингу. На предприятии этим занимается специальный отдел маркетинга. Предприятие тесно сотрудничает с лучшими разработчиками современной рекламы и упаковки.

Общие цели, с помощью которых воплощается в жизнь маркетинговая политика СП «Санта Бремор» ООО, следующие:

- довести до сведения потенциального покупателя, что существует такой-то товар, такая-то марка, что данный товар имеет такие-то характеристики, что его можно найти в таком-то месте, по такой-то цене и т. д.;

- заставить думать о приобретении этого товара, приводя доводы в пользу такого приобретения (рациональная реклама);

- заставить желать этот товар (ассоциативная реклама).

СП «Санта Бремор» ООО активно использует телевизионную рекламу (акция от «ЮККИ», рекламные ролики продукции под торговыми марками «Икра №1», «Матиас», минеральной воды «Санта»). В ближайшее время планируется запуск рекламного ролика для мороженого-новинки под торговой маркой «Сокко». Предприятием также активно используется реклама на радио, наружная реклама (на транспорте), печатная реклама (буклеты, фланера, плакаты, стрелки-указатели, облегчающие поиск продукции в магазине). Публикуются тематические статьи в газетах и отраслевых журналах, практикуется спонсорство культурных и спортивных мероприятий, проводятся различные конкурсы и лотереи.

С целью освоения новых рынков сбыта СП «Санта Бремор» ООО активно участвует в выставках, нацеливая свои взоры на иностранных потребителей. В рамках выставок, как правило, проводятся пресс-конференции, семинары, дегустационные конкурсы, что открывает широкие возможности для знакомства со специалистами в интересующих СП отраслях.

С целью учета требований потребителя на предприятии организован многоступенчатый механизм связи с потребителем:

- дегустация продукции дегустационной комиссией;

- постоянное участие в региональных и международных выставках с одновременной дегустацией продукции. При этом собираются и систематизируются отзывы о вкусовых качествах продукции, рациональности упаковки. Учитываются пожелания по введению новых рецептов, вкусов, видам продукции с целью учета этой информации при расширении ассортимента;

- дегустации проводятся также в местах реализации продукции.

Система учета и анализа поступающих рекламаций организована следующим образом. При наличии рекламации на поставленную нашим предприятием продукцию предусмотрены следующие мероприятия:

Составление акта приема-передачи товара, в котором отображаются недостатки поставленной продукции (если таковые имеются);