Сущность и влияние информатизации на жизнь постиндустриального общества

Электронный бизнес притягивает к себе все более разные сферы экономики, одной из которых стал интернет-маркетинг. Новые прогрессивные тенденции, имеющие место в современном вэб-маркетинге - это вопросы электронного брендинга, бенчмаркинга, управления отношениями с клиентами. К типам моделей продаж в сети Интернет отнесены: модель поддержки продаж, модель прямой продажи, модель продажи подписки, модель продажи рекламы.

Всемирная сеть дает множество инструментов для воздействия на це-левую аудиторию рекламодателя: размещение рекламы на тематических и информационных сайтах, e-mail-маркетинг, продвижение товара с помощью поисковых систем и каталогов, обмен ссылками, рейтинги, партнерские и спонсорские программы и, конечно, баннерные сети. Интернет-маркетинг помогает измерять спрос с использованием современных ИКТ более быстро, качественно и эффективно. Речь идет не только о методах оценки текущего спроса, но и будущего роста, что особенно важно при разработке рыночных целей и планов, а также схем электронного бизнеса. Маркетинговые ИС оптимизируют выбор и управление маркетинговыми каналами, представляющими собой множество посреднических организаций, вовлеченных в процесс создания продукта или части продукта.

Финансовые институты, в том числе и кредитные организации, перешли к новой форме международного банкинга - электронному банкингу, что способствовало расширению сферы финансовой деятельности и охвату новых рынков финансовых услуг. Традиционное банковское дело претерпело значительные, можно сказать революционные изменения, коснувшиеся, прежде всего, расширения «ареала» оказания банковских услуг. Из региональной сферы своего действия электронные банки стали способными перейти к глобальному охвату потребителей банковских услуг, используя новые ИКТ и новые конкурентные модели.

Под электронным банкингом понимается реализация банковских продуктов и услуг через всевозможные электронные каналы доступа - удаленно, без прямого контакта с банковским персоналом. К электронным каналам доступа обычно относят сеть Интернет, непосредственный доступ с использованием модема, применение сотового телефона, обычный телефон, факсимильный аппарат и банкоматы, информационные киоски, Web-TV, Web Phone и другие существующие и планируемые каналы.

ИКТ изменили также функционирование фондовых бирж. До недавнего времени торги на мировых фондовых биржах проходили в определенном физическом пространстве. Благодаря использованию ИКТ физические рынки сократились в количестве, а вместо этого основная торговля ведется через компьютерные системы, такие, например, как электронная система биржевых котировок Лондонской фондовой биржи или система автоматической котировки Национальной ассоциации биржевых дилеров в США. Электронные системы управляются котировками, т.е. дилеры назначают цены покупателя и продавца на экране, чтобы другие держатели акций могли сделать свой выбор. Такой способ отличается от старой системы торговли, при которой дилеры составляли заказы на покупку и продажу акций с целью найти коллегу, желающего продать или купить определенное количество акций по договорной цене. Как следствие технологических сдвигов, фондовые биржи ощутили результаты значительной дерегуляции в последние годы, полученные за счет сокращения ограничений на их методы работы. Снятие ограничений сделало возможной глобализацию торговли акциями, в результате чего появились мировые фондовые рынки, нуждающиеся в постоянно обновляемой информации в этой области: о финансовых результатах, в том числе полугодовых и годовых; о развитии переговоров и заключении сделок; о новых или восстановленных финансовых институтах; об изменениях в структуре держателей акций; о совместных предприятиях, слияниях и поглощениях; о новых продуктах или процессах. Международные новости в этой сфере фак-тически содержат все, что необходимо для частой и точной оценки тенденций и перспектив для держателей акций или потенциальных инвесторов.

В настоящее время фирмами широко используется частичная или полная передача выполнения отдельных бизнес-функций и даже частей бизнес-процесса сторонним лицам и / или организациям. Это явление получило название аутсорсинг Главное отличие такой структуры организации бизнеса состоит в том, что основные операции, такие как производство, разработка новой продукции, сервис, бухгалтерский учет, не собраны под одной крышей, а выполняются отдельными организациями по контракту или по какой-либо другой договоренности. Связь центрального офиса с данными организациями осуществляется с использованием электронных средств и глобальной сети передачи данных. Важнейшим преимуществом является присутствие организации во многих странах мира, а также возможность завоевывать рыночные позиции везде, где есть такая возможность. Сетевая организация консолидирует ресурсы по всему миру с целью добиться наилучшего качества продукции при максимально низкой стоимости, что является одним из решающих факторов для достижения устойчивого преимущества над конкурентами. Преимуществом является также гибкость в выборе рабочей силы, поскольку выполнение любой функции, будь то инженерная разработка или сервис, можно заказать, условно говоря, любой профильной компании в какой угодно точке мира. Как следствие аутсорсинга, крупные производители становятся системными интеграторами раздельно производимых узлов. Во многих случаях они могут вообще ничего не изготавливать, готовая продукция при этом поставляется сетью внешних структур в их центры заказа или напрямую потребителям. Перекладывание производства и связанных с ним производственных процессов на сеть внешних структур высвобождает огромный капитал, который может быть направлен на разработку брэндов, привлечение потребителя, управление снабженческой сетью и другие процессы, обеспечивающие лидерство в отрасли. Брэнд-компании с малым капиталом, работающие в тесной кооперации с сетью внешних структур, - новое явление в бизнесе, которое называется «сообществом добавленной стоимости».

3.2 Проблемы информатизации и глобализации в современном обществе

При всей видимой позитивности использования ИКТ в экономической деятельности современного общества возникают определенные дисбалансы и противоречия. Так, существующее социально-экономическое неравенство между развитыми и развивающимися странами является причиной так называемого «цифрового разрыва» и, следовательно, разных возможностей для ускорения экономического развития, получения качественных информационных услуг и повышения благосостояния населения. В этих условиях ИКТ в развивающихся странах не могут оказывать столь значительного влияния ни на экономические системы и экономические отношения, ни на развитие национального и международного бизнеса, как это происходит в развитых странах. Проблема неравного доступа к информации становится одним из ключевых вопросов современного общества во многих странах мира. Международное сообщество испытывает растущие опасения в связи с выявляющимися противоречиями, которые несет с собой глобальное информационное общество. Беспрецедентное ускорение информационно-технологических процессов не только закрепляет существующий разрыв между странами т.н. «золотого миллиарда» и остальным миром, но и с каждым днем значительно его увеличивает. Подобное положение дел вызывает серьезные опасения, в частности у лидеров стран большой «восьмерки», которые считают, что каждый человек должен иметь возможность пользоваться теми благами, которые предоставляет глобальное информационное общество. Именно об этом говорится в Хартии глобального информационного общества, принятой ими на саммите 22 июля 2000 года на Окинаве.

Аналогичную параллель можно провести и внутри огромной России, где существуют информационно богатые и информационно бедные регионы. О каких ИКТ может идти речь, если в некоторых населенных пунктах еще нет электроэнергии, а в 53% сел еще нет даже единственного телефона?

Ещё одной проблемой является то, что развитые страны доминируют в мировом экономическом и информационном пространстве, получая преимущества и выгоды от этого. В частности, менее развитые страны вытесняются с внешнего и внутреннего информационного рынка, против них ведутся информационные войны, а развитые страны интенсивно используют информационные ресурсы других стран. Поэтому для Российской Федерации, например, стоит задача обеспечения национальной безопасности в информационной сфере страны, о чем свидетельствует Доктрина информационной безопасности Российской Федерации, Утв. Президентом РФ 9 сентября 2000 г.

Учитывая, что развитые страны уже сформировали единый глобальный рынок товаров, услуг и капитала на сетевой основе и получают от этого существенные выгоды, России необходимо не просто обратить пристальное внимание на развитие ИКТ и сетевых форм организации экономики в современных хозяйственных системах, но ещё более активно переходить от соответствующих решений, принятых на законодательном и исполнительном уровнях власти, к их практической реализации.

В российской науке ещё слабо исследованы не только экономические, но и социокультурные последствия широкого применения ИКТ во всех сферах национальной экономики, поэтому необходим научно-практический поиск оптимальных форм ускоренного развития и применения ИКТ для каждого из участников экономических отношений.

Одной из отличительных особенностей жизни в современном обществе является гигантское развитие средств массовой информации. Поставленные современными научно-техническими разработками на качественно новый уровень и объединенные средствами связи в мировые информационно-коммуникационные сети, они оказывают чрезвычайно сильное влияние на психологию громадной массы людей во всем мире. Особенно сильно и отчетливо это обнаруживается в наиболее развитых странах Западной Европы, США, Японии, Великобритании. С помощью средств массовой информации возможно манипулирование общественным мнением, создание необходимых психологических предпосылок для формирования политических решений в различных сферах деятельности. Наряду с позитивным влиянием информатизации общества на средства массовой информации существует и негативное. Так, ряд ученых во многих странах заявляют, что технический прогресс в сфере массовой коммуникации служит в некоторых случаях социальному регрессу общества, так как порой разрушает веками создаваемые социальные коммуникационные связи. В условиях интенсивного использования глобальных сетей возникают новые формы культурной агрессии со стороны наиболее развитых стран в отношении менее развитых, появляется опасность утраты целыми сообществами своей культурной и национальной самобытности, включая самобытность языковую, происходит навязывание человечеству потребительских предпочтений и вкусов в интересах узкой группы транснациональных компаний - производителей.

Всё более широкое распространение «экранной» культуры, неизбежность столкновения с виртуальной реальностью, в которой трудно различимы иллюзия и действительность создают некоторые психологические проблемы. По мере нарастания объёма информации людям становится труднее ориентироваться в её содержании, ограждать себя от её избытка.

В условиях существования открытых, легко доступных и легко наполняемых информационных сетей возникает проблема ограничения информации, считающейся социально и экономически опасной, проблема безопасности персональных и других видов данных, проблема соблюдения авторских прав и прав производителей электронной информации.

Главная опасность заключается в том, что усиливающаяся глобализация производства и мобильность всемирных корпораций могут неблагоприятным образом повлиять на политику охраны окружающей среды, а также на право на труд и социальную защиту - причём во всемирном масштабе. Реальным сигналом тревоги является сокращение рабочих мест в компаниях, связанных с производством ИКТ, в наиболее развитых странах.

Одной из новых серьёзных политических проблем стал вопрос о том, не усиливает ли информатизация общества авторитарные тенденции и даже не ведёт ли оно к диктатуре. Многочисленные и разнообразные данные вполне могут контролироваться централизованно, поскольку большие и малые банки и базы данных связаны между собой посредством компьютерных телекоммуникационных сетей.

Способность, с одной стороны, получать точную информацию о каждом гражданине, а с другой - манипулировать массами людей предельно возрастает при использовании компьютерных сетей. И можно представить себе такое положение дел, когда правящие круги знают всё, что им нужно, а все остальные не знают ничего.

Тенденции развития в сфере информации позволяют предположить, что политическая власть, приобретаемая большинством благодаря концентрации информации, не будет осуществляться непосредственно, но через усиление исполнительной власти при уменьшении реальной власти «политиков на трибуне» и выборных представителей. Сложившаяся таким образом властвующая элита может оказаться своего рода «инфократией», источник власти которой - не какие-либо заслуги перед народом, а лишь большие возможности использовать информацию. Сейчас становится всё более очевидной угроза полицейского и политического наблюдения за индивидами с использованием информационной техники.

В своей работе /22/ Ракитов так говорит о важности информатизации в социальной и культурной сферах: «…информатизация культуры и особенно таких культурообразующих процессов, как образование, обучение и воспитание от стадии младенчества до стадии переквалификации взрослых людей гораздо приоритетнее, важнее и фундаментальнее, чем решение некоторых экономических проблем, лежащих, так сказать, на поверхности, ибо как раз решение последних зависит от уровня и состояния культуры, от профессионалов и специалистов самого широкого спектра, в чью компетенцию входит решение социально-экономических, политических и духовно-культурных задач, ведущих к преодолению общего кризиса и эффективному переходу к новому инновационному циклу».

Заключение

Определяя понятие информатизации как процесс сбора, хранения, обработки, распространения, использования информации и знаний с помощью информационно - коммуникационных технологий, мы тем самым еще раз подчеркиваем особую роль знаний в развитии современного общества, причем не просто знаний, а именно знаний теоретических. Вот как пишет об этом Д. Белл: «Знание, разумеется, необходимо для функционирования любого общества. Однако постиндустриальное общество отличает то, что изменился сам характер знания. Главным при принятии решений и управлении переменами стало доминирование теоретического знания, превалирование теории над эмпиризмом и кодификация знаний в абстрактные своды символов, которые, как в любой аксиоматической системе, могут быть использованы для изучения самых разных сфер опыта». Таким образом, определяющим фактором развития современного общества является развитие науки.

Сравнивая понятия информатизации и постиндустриального общества, можно отметить, что характеристики и составные части одного присущи и другому. Так ресурсом того и другого являются знания и информация, в основе того и другого лежит интеллектуальный капитал. Следовательно, можно утверждать, что информатизация является неотъемлемой частью постиндустриального общества и главным фактором его развития.

Важнейшей частью информатизации являются информационно-коммуникационные технологии. Широкое распространение ИКТ привело к коренному изменению всех сфер человеческой деятельности. ИКТ становятся одним из важнейших факторов успешного функционирования любой экономической системы, оказывая революционное воздействие на развитие современных форм международного бизнеса и модернизацию старых форм бизнеса.

Применение ИКТ в промышленности приводит к резкому увеличению производительности труда за счет уменьшения трансакционных издержек, изменения организации и управления производством, роботизации.

Благодаря ИКТ появляются новые формы и виды бизнеса, новые деловые концепции и новые организационные стратегии, произошли сдвиги в модели международной торговли и конкуренции. Произошло расширение функций банков в связи с развитием электронной коммерции и электронных денег. Появились новые финансовые системы в Интернет: интернет-банкинг, интернет-трейдинг, интернет-страхование. Широкое распространение получила так называемая «телеработа», т.е. работа на дому.

Признавая достоинства информатизации общества, нужно также сказать и о недостатках и рисках, связанных с этим. Взрывное развитие ИКТ, либерализация международной торговли, триумф рыночной экономики приводят к размыванию национальных и политических границ и к ускорению темпов индустриализации и унификации культур - частично за счёт образования глобальных конгломератов в области информации, коммуникации и досуга.

Интенсивное использование глобальных сетей способствует возникновению новых форм культурной агрессии со стороны наиболее развитых стран в отношении менее развитых, появляется опасность утраты целыми сообществами своей культурной и национальной самобытности, включая самобытность языковую, происходит навязывание человечеству потребительских предпочтений и вкусов в интересах узкой группы транснациональных компаний - производителей.

Усиливающаяся глобализация производства и мобильность всемирных корпораций могут неблагоприятным образом повлиять на политику охраны окружающей среды, а также на право на труд и социальную защиту.

Актуальной становится проблема ограничения информации, считающейся социально и экономически опасной, проблема безопасности персональных и других видов данных, проблема соблюдения авторских прав и прав производителей электронной информации.

Развитие и широкое использование ИКТ привело к появлению ещё одного измерения бедности - так называемой «информационной бедности», когда население дифференцируется по принципу возможности доступа к информационным технологиям. Значительные группы населения практически не имеют доступа к информационным ресурсам, следовательно, не имеют перспектив жизни в информационном обществе. Специалисты отмечают также существование информационного неравенства между регионами.

Взрывное развитие ИКТ, предоставляя большие возможности обществу, в то же время создаёт предпосылки для установления диктатуры и глобального контроля власти над обществом, манипуляции общественным сознанием.

Характеризуя развитие информатизации в России, необходимо отметить двойственность ситуации и противоречивость протекания этого процесса. С одной стороны, бурными темпами развивается информационная индустрия, стремительно растёт рынок информационных услуг, с другой стороны, для России, к сожалению, остаётся весьма актуальной проблема «информационной бедности».

В интервью журналу «Стандарт» заместитель министра информационных технологий и связи Российской Федерации Дмитрий Милованцев отмечает, что Российский рынок информационных технологий переживает бурное развитие: в 2005 году его рост достиг почти 25%, при том, что в среднем по миру этот показатель составляет 6%. С 2005 года в развитие ИТ-сектора в России активно включились государственные структуры. По поручению Президента РФ создается Федеральное агентство по развитию экспорта в сфере информационных технологий. Министерство информационных технологий и связи запустило программу создания в стране сети ИТ-парков.

Учитывая принятые «Концепцию формирования информационного общества в России», Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «Доктрину информационной безопасности Российской Федерации», а также «Федеральную целевую программу «Электронная Россия», можно отметить, что руководство страны понимает важность развития ИКТ.

А учитывая огромный ресурс интеллектуального потенциала страны, можно надеяться на ускоренный процесс перехода России к современному постиндустриальному обществу.

Литература:

1. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации. Утв. Президентом РФ 9 сентября 2000 г. Пр-1895 // Российская газета. - 28.09.2000. - №187.

2. Концепция формирования информационного общества в России. 28 мая 1999 г. // Информационное общество, 1999, №3.

3. Окинавская Хартия глобального информационного общества // Дипломатический вестник, 2000, №8, с. 51-56.

4. Федеральный закон от 20 февраля 1995 года №24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» // Российская газета. - 22.2.1995. - №39.

5. Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета. - 29.07.2007. - №4131

6. Федеральная целевая программа «Электронная Россия. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2001 г., №207-р.

7. Российский статистический ежегодник. 2006: Стат. сб. / Росстат. - Р76, М., 2006. - 806 с.

8. Абдуллина Э.Л. Интеллектуальная собственность и экономические формы ее проявления: Дис… канд. экон. наук: 08.00.01 / МГУ. - М.:, 1998, - 155 c.

9. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. - М.: Изд-во РАГС, 1997. - 280 с.

10. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. Пер. с англ. под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Изд. Academia, 2004.

11. Белл Д. Социальные рамки информационного общества. // Новая технократическая волна на Западе. М., 1986.

12. Дракер П. Посткапиталистическое общество. - СПб., 1999.

13. Дятлов С.А. Предмет и метод теории информационной экономики // «Экономическая теория на пороге ХХI века-2» / Под ред. Ю.М. Осипова, Е.С. Зотовой. М.: Юристъ, 1998. С. 497-519.

14. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М.: Изд. Логос, 2000.