Организация хозяйственной деятельности ООО "Горизонт"

Характеристика предприятия ООО "Горизонт". Анализ бухгалтерской отчетности и финансовой устойчивости. Технология торгового процесса, нормативно-правовые документы, регулирующие его деятельность. Организация управления, методы мотивации персонала.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 15.11.2013
Размер файла 452,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Заключение

Проведенный анализ финансового состояния ООО "Горизонт" показал, что финансовое состояние ООО "Горизонт" за 2009 - 2011 гг. не устойчивое, зависимость предприятия от внешних источников финансирования на протяжении анализируемого периода по прежнему сильна и вероятность наступления банкротства у предприятия существует.

Но также анализ деятельности предприятия показал, что за последние 2009 - 2011 годы предприятие имеет устойчивую тенденцию к росту основных показателей, характеризующих коммерческую и финансовую эффективность.

На протяжении четырех лет товары предприятия ООО "Горизонт" пользуются устойчивым спросом, несмотря на большое количество конкурентов. Деятельность предприятия ООО "Горизонт" ориентируется на изучение потребностей и запросов потребителей.

На предприятии действует система критериев для выбора поставщиков: качество товара, цена, надежность поставщика, качество обслуживания, условия платежа и другие.

Получаемый от поставщиков товар проходит процедуру входного контроля, если он соответствует специфики поставки и удовлетворяет сертификатам качества. Процесс получения и проверки поставляемых товаров является обязательным в системе управления закупками.

Управление персоналом как специфическая деятельность осуществляется с помощью различных методов воздействия на сотрудников, в частности применяют экономический метод в виде премий, бонусов.

Управлением персоналом на предприятии ООО "Горизонт" является одним из важнейших направлений деятельности и считается основным критерием экономического успеха.

Организационное воздействие управлением персонала на предприятии ООО "Горизонт" основано на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала данного предприятия. К ним относятся трудовой договор, правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, должностные инструкции. Эти документы могут оформляться в виде стандартов предприятия и обязательно вводятся в действие приказом директора предприятия ООО "Горизонт".

Гибкость, четкая формулировка миссии, направления будущего развития и знания рынка, работа с персоналом, способность к инновациям, прибыльность - это факторы, с которыми должны считаться отечественные предприятия, входящие на рынок.

Список использованной литературы

1. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности. Учебное пособие. - М.: Финпресс, 2007. - 189с.

2. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности. Учебное пособие - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2008. - 156с.

3. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта.- М.: ФиС, 2007.- 211с.

4. Брагина Л.А., Данько Т.П. Торговое дело : экономика, маркетинг, организация. - М.:ИНФРА-М,2008. - 219с.

5. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2007. - 274 с.

6. Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Розничная торговля. Учеб. пособие. - М.: Екатеринбург,2009.-98с.

7. Кеворков В.В., Кеворков Д.В. Маркетинг: Регламент бизнес-процесса. - М.: РИП-Холдинг, 2005. - 187с.

8. Ковалев С.М. Ковалев В.М. Описание бизнес-процессов - к вершинам мастерства. - ФиС, 2008. - 255с.

9. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. - М.: Юнити, 2005. - 303 с.

10. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М. : Учеб. Пособие, 2007.- 198с.

11. Кузин Б., Шахдинаров Г., Юрьев В.К. Методы и модели управления фирмой. - М.: Учеб. Пособие. Питер, 2009. - 224с.

12. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - М.: Таганрог: ТРТУ, 2006 - 245с.

13. Организация и технология торговли: Учебник/ С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова, С.П. Гурская и др.; Под общей редакцией С. . Виноградовой. - Мн.: Высш. шк., 2007 - 460 с.

14. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник для студентов. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2007. - 450 с.

15. Производственный менеджмент. Управление предприятием: Учеб. пособие / С.А. Пелих, А.И. Гоев, М.И. Плотницкий и др.; Под ред. проф. С.А. Пелиха. - Мн.: БГЭУ, 2008. - 555 с.

Приложения

Приложение 1

УСТАВ

Общества с ограниченной ответственностью «Горизонт»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Горизонт», именуемое в дальнейшем "Общество", создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом от 01.04.2008 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью".

1.2 Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

1.3. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Горизонт», сокращенное наименование на русском языке: ООО «Горизонт».

1.4. Общество является коммерческой организацией.

1.5. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и в латинской транскрипции и указание на его место нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

1.6. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом.

1.7. Место нахождения Общества: г.Южно-Сахалинск, п/р Луговое, ул Гайдука 5.

Место нахождения Общества определяется местом его государственной регистрации.

1.8. Общество зарегистрировано на неопределенный срок.

2. ЦЕЛИ И ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1. Основной целью деятельности Общества являются извлечение прибыли.

2.2. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Предметом деятельности Общества являются:

- розничная торговля в неспециализированных магазинах замороженными продуктами;

- розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;

- розничная торговля алкогольными напитками, включая пиво;

- Розничная торговля пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в специализированных магазинах;

- Розничная торговля фруктами, овощами и картофелем;

- Розничная торговля мясом, мясом птицы, продуктами и консервами из мяса и мяса птицы;

- Розничная торговля рыбой, ракообразными и моллюсками;

- Розничная торговля хлебом, хлебобулочными и кондитерскими изделиями;

- Розничная торговля мороженым и замороженными десертами;

- Розничная торговля безалкогольными напитками;

- Прочая розничная торговля пищевыми продуктами в специализированных магазинах;

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, Общество может заниматься только при получении специального разрешения (лицензии).

Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на занятие определенным видом деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, то Общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением (лицензией), и сопутствующие виды деятельности.

Приложение 2

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

Приложение 2

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

продавца-кассира предприятия торговли

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Продавца-кассира.

1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора.

1.3. Продавец подчиняется непосредственно Директору, главному бухгалтеру.

1.4. На должность Продавца-кассира назначается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.

1.5. Кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно - кассовых машин, используемых на предприятии.

1.6. Кассир должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;

- товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики; условия хранения товаров;

- структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей; порядок оформления помещений и витрин; основы эстетики и социальной психологии; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

- формы кассовых банковских документов; правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; порядок оформления приходных и расходных документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правила и методы организации обслуживания покупателей; правила эксплуатации контрольно - кассовых машин и вычислительной техники; законодательство о труде; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Продавец-кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно - кассовой машине.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Продавец-кассир

2.1.1. Обеспечивает бесперебойную работу товарной секции, находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим Продавцом с согласия директора.

2.1.2. Осуществляет предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2.1.3. Производит полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее).

2.1.4. Сообщает своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружения товаров, не соответствующих требованиям предпродажной подготовки.

2.1.5. Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.

2.1.6. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производит подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров.

2.1.7. Контролирует наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, сроки годности товаров, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.

2.1.8. Осуществляет контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.

2.1.9. Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно - кассовых машин.

2.1.10. Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно - кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.

2.1.11. Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:

а) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

б) пробивает на контрольно - кассовой машине чек;

в) называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Продавцом-кассиром одновременно).

2.1.12. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги инкассатору.

2.1.13. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

2.1.14. Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи директора. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.

2.1.15. Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Продавец-кассир может покидать свое рабочее место только с согласия Директора или бухгалтера.

2.1.16. Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2.1.17. Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно - кассовой машины и прочих материальных ценностей.

2.1.18. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.19. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.20. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.1.21. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей.

Продавец-кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе и осмотре товаров покупателями. При вручении покупки покупателю следует поблагодарить его.

2.1.22. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте, в товарной секции, а также в торговом зале в целом.

2.1.23. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2.1.24. Исполняет распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.

2.1.25. Должен иметь опрятный внешний вид.

3. ПРАВА

3.1. Продавец имеет право:

3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.

3.1.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Продавца-кассира и всего предприятия в целом.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Продавец несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.

4.1.6. Утрату, порчу, недостачу товаров, денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным с Продавцом-кассиром договором о полной материальной ответственности

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Продавца-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

С настоящей инструкцией ознакомлен. Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте: _______________/

Приложение 3

Должностная инструкция администратора магазина

I. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора магазина.

1.2. Администратор магазина назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора по представлению непосредственного руководителя.

1.3. Администратор магазина является сотрудником магазина, функционально подчиняется начальнику отдела франчайзинга, административно подчиняется Коммерческому директору.

1.4. На должность Администратора магазина назначается лицо:

имеющее высшее или среднее профессиональное образование и стаж работы не менее 1-го года в должности Администратора магазина или старшего продавца или

начальное профессиональное образование и стаж работы не менее 1-го года в должности Администратора или старшего продавца .

1.5. Администратор магазина должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров ( 1С).

1.6. Администратор магазина должен знать:

постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, регламентирующие работу предприятия торговли и ведение кассовых операций;

товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики;

организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки товаров;

ассортимент и номенклатуру выпускаемой им продукции;

структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

правила и методы организации обслуживания покупателей;

основы экономики, организации труда и управления;

основы маркетинга и организации рекламы;

порядок оформления помещений и витрин;

основы эстетики и социальной психологии;

законодательство о труде;

Правила внутреннего трудового распорядка;

правила и нормы охраны труда;

правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.7. Администратор магазина должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

1.8. В период временного отсутствия Администратора магазина его обязанности возлагаются на Старшего продавца.

1.9. Цель работы Администратора магазина - достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, снижение затрат и потерь.

Основные обязанности Администратора магазина.

1. Организация и управление эффективной работой персонала магазина.

2. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.

3. Контроль работы всего персонала магазина.

4. Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета магазина.

5. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.

6. Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.

7. Решение вопросов по инкассации.

8. Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности.

9. Обеспечение установленного режима работы магазина.

10.Своевременная подготовка документов для расчета заработной платы. Графики работы и представления на премии и штрафы предаются в отдел персонала.

11.Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.

Описание работы Администратора магазина.

Организация и управление эффективной работой магазина:

Администратор магазина составляет график работы персонала магазина с учетом функциональных обязанностей, производственной необходимости и среднедневного колебания количества покупателей. Графики на следующий месяц передаются Директору не позднее 28 числа текущего месяца.

При работе в торговом зале Администратор руководит работой продавцов и определяет их расстановку в торговом зале и на кассе.

Администратор магазина решает с наименьшими затратами проблемы, возникающие при нарушении технологических процессов магазина.

Принимает участие и решает все внештатные ситуации, возникающие в процессе работы магазина и не описанные в должностных и прочих инструкциях для персонала.

Проводит еженедельные и ежемесячные собрания всех сотрудников магазина.

Администратор магазина контролирует ассортимент и качество товаров, предлагаемых покупателям, и вносит предложения по ассортименту магазина.

Самостоятельно составляет заказы, предупреждая дефицит товара;

Контролирует работу продавцов по оптимальной и удобной выкладке товаров на стеллажах.

Администратор магазина отслеживает цены на товары из ассортимента магазина у конкурентов и вносит предложения по ценовой политике магазина.

Администратор магазина принимает меры по привлечению покупателей в магазин: предлагает и осуществляет запланированные рекламные мероприятия и т.д.

В случае проведения в магазине рекламных акций и промоушенов, нацеленных на привлечение покупателей в магазин, на увеличение продаж, Администратор контролирует подготовку и проведение этих мероприятий, организовывая посильную помощь участникам этих акций.

По окончании рабочего дня Администратор магазина обязан провести сверку реестра документов с кассовым отчетом.

Выполнение в случае необходимости функций любого сотрудника магазина.

В дни отсутствия сотрудника Администратор магазина выполняет его обязанности в соответствие с должностной инструкцией отсутствующего сотрудника.

Администратор магазина 50 % рабочего времени находится в торговом зале, распределяет продавцов в зале и на кассе, самостоятельно участвует в приемке, выкладке товара, наклейке ценников и при необходимости обслуживает покупателей на кассе.

Контроль работы персонала.

Администратор магазина контролирует правильное выполнение всеми сотрудниками магазина своих должностных обязанностей. При необходимости проводит инструктажи, собрания, обучение и тренинги.

Администратор магазина контролирует наличие у персонала магазина правильно оформленных санкнижек, спецодежды, удостоверений кассиров-операционистов и других необходимых документов.

При систематическом невыполнении своих функциональных обязанностей Администратор магазина принимает решение о несоответствии сотрудника занимаемой должности и ставит вопрос перед рук. отд. персонала

При нарушении выполнения должностных обязанностей работником магазина Администратор магазина надлежащим образом фиксирует нарушение ( докладная запмска и/или объяснительная записка от сотрудника) и отправляет в отдел персонала представление о наложении взыскания.

Составление бюджета магазина. Контроль и оптимизация расходной части бюджета.

До _5_ числа каждого месяца Администратор магазина составляет в установленной форме бюджет расходов магазина и передает его Директору. Бюджет составляется с учетом максимального снижения себестоимости. При этом обращается внимание на экономию коммунальных расходов, сокращение налогов, оптимизацию штатного расписания, сокращение затрат на расходные материалы и снижение потерь.

Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателем.

Администратор магазина решает вопросы, касающиеся состояния помещения, прилегающих территорий, взаимодействия с коммунальными службами, текущего состояния арендуемого оборудования. 6. Оформление и своевременное продление необходимых для жизнедеятельности магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.

Администратор магазина следит за сроками действия всех разрешений на торговлю, лицензий, патентов, своевременно подает заявку ответственному по документации на их продление, а в случае отсутствия ответственного продлевает и оформляет самостоятельно;

Своевременно реагирует на все изменения Законодательства, касающиеся документов магазина, разрешающих и регламентирующих торговлю.

Сообщает Директору обо всех визитах проверяющих органов.

В случае наложения штрафа на магазин по вине неправильного выполнения персоналом магазина своих обязанностей, Администратор предоставляет объяснительную записку на имя Директора.

Решение вопросов инкассации.

Администратор магазина решает вопросы с банком по времени проведения инкассации выручки, по оплате услуг по инкассации.

Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности.

Администратор магазина ведет и обеспечивает ведение другими работниками магазина всей установленной документации: журналов, книг, бланков и др.

Администратор магазина согласно утвержденному графику формирует и отправляет в офис экспорт операций расхода и инвентаризации.

Администратор магазина составляет или контролирует составление ежедневного отчета о продажах и ежемесячного отчета основных показателей работы.

Администратор магазина контролирует и организует доставку в офис кассовых документов ( 1 раз в два дня), в течение суток обеспечивает доставку оригиналов документов на поставку товаров от сторонних организаций.

Обеспечение установленного режима работы магазина.

Администратор магазина своим указанием назначает ответственных за открытие и закрытие магазина, постановку и снятие пожарно-охранной сигнализации, вневедомственной охраны. Ответственными назначаются - кассир, старший продавец.

Администратор магазина составляет расписание участия ответственных в открытии, закрытии, постановке и снятии с охраны.

Начисление, получение и выдача заработной платы персоналу магазина.

Администратор магазина готовит данные, необходимые для начисления зарплаты персоналу магазина, руководствуясь табелем учета рабочего времени. Администратор вносит предложения по премированию и штрафованию сотрудников.

Данные, необходимые для начисления зарплаты отправляются на утверждение руководителю.

Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения и организация устранения их неполадок

Администратор магазина проводит необходимые для бесперебойной работы "1С" операции по проверке целостности базы, переиндексации базы. Администратор магазина обязан контролировать проведение в установленные сроки и с надлежащим качеством всех работ по профилактическому обслуживанию торгового оборудования и в случае выхода его из строя принимать меры к немедленному исправлению оборудования и сохранению продукции.

Ответственность Администратора магазина.

Администратор магазина несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине.

Кроме того, Администратор магазина несет ответственность за:

эффективность работу персонала и магазина

выполнение плана по продажам магазина

профессиональную работу персонала, выполнение персоналам всех функциональных и должностных обязанностей, своевременное прохождение и оформление инструктажей, медосмотров и обучения.

правильное составление бюджета, контроль и снижение издержек магазина

правильное и своевременное оформление необходимых для жизнедеятельности магазина документов в административных и фискальных органах

соблюдение ассортиментного перечня

своевременное решение вопросов с арендодателем

своевременно решение вопросов с банковскими организациями

наличие и ведение установленной документации, своевременность предоставления и достоверность всей отчетности магазина

сохранность всего оборудования, товара и иного имущества в магазине, выполнение правил открытия и закрытия магазина, снятия и постановки на охрану.

своевременное и правильное заполнение документов для расчета заработной платы персонала

бесперебойную работу техники, программного обеспечения и своевременную профилактику, и устранение неполадок

разрешение всех внештатных ситуаций, возникающих в магазине.

Приложение 4

Должностная инструкция директора магазина

1. Общие положения

1.1. Директор магазина, как предприятия розничной торговли, относится к категории руководителей.

1.2. На должность директора магазина имеет право назначаться лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж аналогичной работы не менее пяти лет.

1.3. Назначением на должность директора магазина, ровно, как и отстранением от должности руководит генеральный директор, а сама процедура осуществляется по соответствующим приказам генерального директора.

1.4. Директора предприятия розничной торговли должен знать:

законодательство Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иные законы, регламентирующие торговлю на территории РФ;

правила и нормы отпуска и продажи отдельных видов продукции и иные нормативно-правовые акты, относящиеся к осуществлению торговой деятельности;

режим и порядок работы торгового предприятия;

правила и нормы подготовки продукции к реализации;

стандарты, ГОСТы и технические условия и требования на продукцию, основные их свойства и характеристики;

методы и способы учета продукции, анализ расчета потребности (дефицита);

номенклатуру, классификацию, характеристики и сферу применения продукции, правила и порядок расшифровки артикула и маркировки продукции;

сроки гарантийного использования продукцией, правила их обмена, приема или сдачи;

стандарты и требования к стандартам и техническим условиям, предъявляемым к продукции, их таре, упаковке и маркировке;

виды брака, порядок и правила бракеража, правила обмена бракованной продукции;

формы и методы обслуживания покупателей;

стандарты и действующие формы учетной документации, порядок составления отчетности;

порядок ценообразования на продукцию;

законодательство о труде и охране труда РФ;

правила внутреннего трудового распорядка, нормы и правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.5. В своей деятельности директора магазина руководствуется:

уставом организации;

данной должностной инструкцией.

1.6. Директора магазина подчиняется непосредственно директору компании.

1.7. На время отсутствия директора магазина на рабочем месте (командировка, отпуск, болезнь, и прочие уважительные причины) его обязанности исполняет заместитель, который приобретает соответствующие права и несет ответственность согласно приобретенным обязанностям и правам.

2. Должностные обязанности директора магазина

Директор магазина имеет следующие обязанности:

2.1. С учетом специализации и сферы деятельности предприятия, обеспечивает и ведет контроль над сохранением требований, установленных и предъявляемых государством к предприятиям розничной торговли.

2.2. Получает лицензии, оформляет соответствующие разрешения и иные документы, в том числе сертификаты соответствия и гигиенические заключения на продукцию, с целью информирования покупателей.

2.3. Соответствующим оформлением витрин, стеллажей и другой выставочной мебели, информирует покупателей о характеристиках, производителе, стоимости и иных спецификах продукции.

2.4. Контролирует и обеспечивает наличие и работоспособность оборудования, техники и мебели для необходимого, безопасного и должного хранения продукции на складах и выставочных залах.

2.5. Обеспечивает наличие, должное содержание и корректную эксплуатацию средств измерения, а так же своевременного и в должном порядке прохождения их поверки.

2.6. Создает и поддерживает надлежащие условия по организации торгового обслуживания и пространства в торговом зале.

2.7. Организует, планирует, координирует и анализирует деятельность работы магазина.

2.8. Руководит и управляет текущей деятельностью магазина, направляя свои усилия на доведение продукции до покупателя с наименьшими затратами.

2.9. Осуществляет контроль и способствует рациональному использованию вверенных финансовых, материальных и трудовых затрат.

2.10. Анализирует ход и результаты реализации продукции, разрабатывает и проводит мероприятия по улучшению качества торгового процесса и мотивации сотрудников.

2.11. Договаривается и связывается с поставщиками о заказах продукции.

2.12. Оформляет и ведет всю необходимую в ходе поставок и продаж документацию.

2.13. Контролирует и организует учет товарно-материальных ценностей магазина, составляет и предоставляет начальству отчеты о продажах.

2.15. Принимает решения о назначении и/или освобождении от занимаемых должностей сотрудников магазина, а так же применяет меры поощрения и наложения взыскания на сотрудников.

2.16. Руководит сотрудниками магазина.

2.17. Действует от имени предприятия и представляет его интересы.

3. Права директора магазина

В своей деятельности директор магазина имеет право:

3.1. Быть в курсе и знакомиться с решениями и проектами решений начальства, касающихся деятельности магазина и/или его сотрудников.

3.2. Выдвигать и участвовать в обсуждении вопросов, относящихся и/или касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.3. Вносить на рассмотрение начальства предложения по улучшению работы магазина и повышению качества обслуживания покупателей.

3.4. В пределах своей компетенции, подписывать и визировать документы.

3.5. Требовать от начальства оказания помощи в исполнении своих должностных обязанностей и функций.

4. Ответственность директора магазина

Директор магазина несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее, халатное исполнение или полное неисполнение своих должностных функций и обязанностей, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За правонарушения, совершенные в ходе своей рабочей деятельности, но в рамках, определенных действующими административным, уголовным и гражданским законодательствами РФ.

4.3. За причинение материального ущерба организации, но в рамках, регламентированных действующими трудовым и гражданским законодательствами России.

С инструкцией ознакомлен: ________ ______________________

(подпись) (ФИО)

Приложение 5

ДОГОВОР НА ПОСТАВКУ ПРОДУКЦИИ № 001289 от 15 августа 2011 г.

г.Южно-Сахалинск «15» августа 2011 г.

ОАО Торговый Дом "Родимая Сторонка", именуемое в дальнейшем "Поставщик", в лице Ефремова К.Л., действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО «Горизонт», именуемое в дальнейшем "Покупатель", в лице директора Петрова И.И, действующего на основании Устава, с другой стороны, во исполнение договора (указывается основание заключения договора - соглашение сторон, госзаказ, сложившиеся длительные хозяйственные связи и т.п.) заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Поставщик обязуется поставить, а Покупатель принять и оплатить продукцию (товар) по номенклатуре (ассортименту) и в количестве 500 шт. по 200гр..

2. Качество и комплектность продукции (товара) должны соответствовать требуемым нормам.

3. Оплата продукции (товара) производится в течении 5 дней с момента подписания договора и выставления счета.

4. Поставка продукции (товара) производится в следующие сроки: _с момента оплаты в течении 3-х дней, количество продукции (товара), недопоставленное в периоде поставки подлежит восполнению.

5. Сумма договора составляет 20 000 руб. При изменении объема поставки или цен сумма соответственно изменяется.

6. Расчеты за поставленную продукцию (товар) производятся путем: перечисления на расчетный счет.

7. Тара, упаковка и маркировка должны соответствовать стандартам.

8. Приемка продукции (товара) по количеству и качеству производится в соответствии с Инструкциями Госарбитража СССР NN П-6, П7.

9. За нарушение сроков поставки Поставщик уплачивает Покупателю неустойку в размере 5 % от стоимости недопоставленной продукции (товара). За необоснованный отказ от платежей по договору подлежит уплате штраф в размере 10%.

10. Настоящий договор действует с "15" августа 2011 г. по "___"_________20__г.

11. Юридические адреса и реквизиты сторон.

ПОСТАВЩИК: __________________________

ПОКУПАТЕЛЬ: _________________________

Приложение 6

Ассортиментный переченье продукции:

- Продовольственные товары:

1. Вино

2. Бакалея

3. Молочные продукты в упаковке производителя

4. Молочные продукты в упаковке производителя

5. Соки, напитки, минеральная вода, пиво в упаковке производителя

6. Мясо, птица, рыба свежемороженые

7. Хлеб и хлебобулочные изделия (в упаковке, при наличии отдельной витрины)

8. Фрукты, овощи

9. Табачные изделия

10. Корма для животных

- Непродовольственные товары:

1. Трикотажные изделия

2. Галантерейные товары

3. Канцелярские товары

4. Хозяйственные товары

5. Аудио-видео товары

6. Посуда одноразовая

7. Предметы личной гигиены

Приложение 7

АКТ

Содержание выполненных работ

Дата

ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТЫ

ОТМЕТКА РУКОВОДИТЕЛЯ ПРАКТИКИ ОТ ПРЕДПРИЯТИЯ О ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТЫ

04.06

Ознакомилась с деятельностью предприятия, внутренними документами

05.06

Изучала и анализировала должностные и профессионально-квалификационную структуру персонала предприятия и его подразделений.

06.06

Изучение направлений деятельности ООО «Горизонт»

07.06

Изучение видов и условия расчетов с покупателями

08.06

Изучение законодательства ООО «Горизонт»

09.06

Выходной день

10.06

Выходной день

11.06

Анализ организации товарного снабжения предприятия

12.06

Анализ соотношения частоты посещения ООО «Горизонт» и доля семейного бюджета, расходуемого на продукты питания в целевой потребительской группе

13.06

Изучение дополнительных услуг покупателя

14.06

Анализ системы планирования деятельности предприятия

15.06

Получение рецензии и рекомендаций по профессиональному развитию и росту от руководителя предприятия. Заключительная беседа с сотрудниками и администрацией базы практики.

16.06.

Выходной день

17.06

Выходной день

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.