Разработка плана автоматизации предприятия
Автоматизация производства как основа развития современной промышленности, генеральное направление технического прогресса, ее цели и задачи, выбор и обоснование метода. Определение организационно-штатной структуры предприятия, план его автоматизации.
Рубрика | Экономико-математическое моделирование |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 28.01.2014 |
Размер файла | 180,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Курсовая работа
Разработка плана автоматизации предприятия
Исходные данные
ЧислаNМ определяются двумя последними цифрами номера зачетной книжки.
1. Число сотрудников предприятия, которое определяется по формуле:
Чст=(N+15)*11=(3+15)*11=198;
2. Размер чистой прибыли компании за прошлый год
ПЧ=(100-N)*105=(100-3)*105=9700000 грн.;
3. Cтепень утилизации (загрузки) корпоративной сети на всех уровнях иерархии:
· на уровне доступа УСд=(20-М)*0,8=(20-5)*0,8=12 Гбит/с.;
· на уровне распределения УРр=(100-М)*0,85=(100-5)*0,85=80,75 Гбит/с.;
· на уровне ядра УЯ=(100-М)*0,8=(100-5)*0,8=76 Гбит/с.;
Число робочих станций в сети: УСя=Чст*((100-М)/100)=198*((100-5)/100)=188,1 шт.;
Корпоративная сеть предприятия построена на базе технологии FastEthernet, с использованием коммутаторов второго уровня и имеет иерархическую древовидную структуру. В составе корпоративное сети выделяют три уровня иерархии - уровень распределения, уровень доступа и уровень ядра.
Вступление
Автоматизация - это комплексные действия организации и экономического характера которые позволяют понизить участие людей на производстве, процесс, с помощью которого увеличивается эффективность предприятия (производительность).
Внедрение информационной системы управления на предприятии подразумевает под собой разработку и реализацию планов автоматизации.
План автоматизации состоит из трех этапов:
1. Экспертиза (анализ):
· Анализ организационной структуры предприятия;
· Выявление основных потребностей предприятия;
· Определение возможностей;
· Постановка задачи;
· Документирование ожидаемых результатов.
2. Оптимизация бизнес-процессов (консалтинг):
· Разработка регламентов;
· Подготовка отчетных форм;
· Разработка детального плана действия по внедрению;
3. Внедрение (реализация) проекта:
· Формирование технического задания на внедрение;
· Поставка оборудования;
· Установка программного оборудования;
· Интеграция с учетной системой;
· Обучение пользователей;
· Опытная экспертиза.
1. Выбор и обоснование метода автоматизации предприятия
Автоматизация производства - процесс в развитии машинного производства, при котором функции управления и контроля, ранее выполнявшиеся человеком, передаются приборам и автоматическим устройствам. Автоматизация производства - основа развития современной промышленности, генеральное направление технического прогресса. Цель автоматизация производства заключается в повышении эффективности труда, улучшении качества выпускаемой продукции, в создании условий для оптимального использования всех ресурсов производства. Различают автоматизацию производства: частичную, комплексную и полную.
Основными целями автоматизации деятельности предприятия являются:
· Сбор, обработка, хранение и представление данных о деятельности организации и внешней среде в виде, удобном для финансового и любого другого анализа и использования при принятии управленческих решений.
· Автоматизация выполнения бизнес операций (технологических операций), составляющих целевую деятельность предприятия.
· Автоматизация процессов, обеспечивающих выполнение основной деятельности.
· Повышении эффективности труда, улучшении качества выпускаемой продукции, в создании условий для оптимального использования всех ресурсов производства.
Существует три вида автоматизации предприятия:
· Частичная автоматизация;
· Лоскутнаяавтоматизация;
· Комплексная(полная) автоматизация.
Частичная автоматизации предполагает автоматизацию отдельных отраслей предприятия, например отдела бухгалтерии.
Лоскутная автоматизация - это поэтапная комплексная автоматизация предприятия. При лоскутной автоматизации выделяются отрасли, которые необходимо автоматизировать в первую очередь (планирование продаж и закупок), во вторую очередь (производство, складские запасы, отдел зарплаты, отдел кадров) и третью очередь (бухгалтерия). Лоскутная автоматизацияорганизуется модулем ERP-системы или с помощью систем, которые совместимы между собой, но это дорого.
Стадии лоскутной автоматизации:
1) Автоматизируется планированиебизнес-процессов связанных с продажами;
2) Автоматизируется все, что связано с производством, со складскими запасами, с человеческими запасами;
3) Автоматизируется финансовые составляющие (бухгалтерия, отдел кадров, заработная плата и др.).
Комплексная автоматизация предполагает автоматизацию всех отраслей одновременно. Применяется этот способ очень редко, т.к. при его использовании обеспечиваются очень большая нагрузка на персонал и неизбежные организационные и психологические проблемы внедрения.
При разработке данного проекта будем использовать лоскутную автоматизацию предприятия.
2. Определение организационно-штатной структуры предприятия «Greenwich»
Определение организационно-штатной структуры предприятия позволяет определить очередь автоматизации различных профилей предприятия и увидеть какие отделы входят в эти профили, и какие бизнес-процессы включают эти отделы.
На данном этапе необходимо определить ключевых сотрудников и других участников проекта, которые будут работать во время проведения выбора.
На рисунке 2.1. представлена организационно-штатная структура предприятия. Рассмотрим более подробно данную схему:
· Генеральный директор - его основной задачей является рост и развитие компании, а также повышение ее конкурентоспособности и укрепление позиции на рынке.
· Директор по маркетингу - руководитель, относящийся к категории топ-менеджмента, высшего руководства предприятия. Определяет маркетинговую стратегию предприятия, принимает решения на высшем уровне, руководит работой маркетинговой службы предприятия.
· Коммерческий директор отвечает за надлежащую организацию работы по сбыту продукции, исполнительскую и трудовую дисциплину сотрудников коммерческих служб, сохранность информации, обеспечение безопасных условий труда.
· Исполнительный директор организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц и структурных подразделений компании, участвует в разработке стратегии развития компании, составляет оперативные планы.
· Отдел бухгалтерии - занимается осуществлением операций по выписке счетов-фактур, ведением книг покупок и продаж и ведением делопроизводства в отделе бухгалтерского учета.
3. Определение бюджета и временных рамок проекта
Бюджет проекта - представляет собой план затрат, необходимых для его исполнения, в стоимостном выражении. Бюджет проекта включает затраты на закупку материалов, выплату заработной платы (включая отчисления в социальные фонды), услуги сторонних организаций, амортизацию зданий, техники, оборудования и нематериальных активов.
Три основных стадии формирования бюджета:
1) Стадия планирования выбора;
Осуществляется максимально полное планирование всех ресурсов, формируется группа внедрения и производится распределение ответственности.
2) Стадия подготовки выбора;
Формируются цели проекта и требования к прикладному программному обеспечению. А также формируется список критериев и класс прикладного программного обеспечения.
3) Стадия осуществления выбора;
Происходит формирование требований к поставщикам прикладного программного обеспечения. Организовывается презентация прикладного программного обеспечения. Формируется запрос на коммерческое предложение и анализируются поступившие предложения.
В общем случае, бюджет, выделяемый на данный проект, может зависеть от:
· финансового состояния предприятия;
· уровня использования информационных технологий в бизнесе компании или, другими словами, зависимость результатов бизнеса от использования ИТ;
· целей проведения автоматизации;
· понимание руководством целей проекта;
· ожидаемого эффекта от проекта;
Формирование бюджета проекта:
1) Амортизация:
А=0,1*ПЧ=0,1*9700000=970000 грн.
2) Затраты на развитие:
ЗР=0,35*ПЧ=0,35*9700000=3395000 грн.
3) Выплаты акционерам:
ВА=0,15*ПЧ=0,15*9700000=1455000 грн.
4) Поощрительный фонд:
ПФ=0,03*ПЧ=0,03*9700000=291000 грн.
5) Свободный остаток:
СО=ПЧ - (А+ЗР+ВА+ПФ)=3589000 грн.
· на приобретение системы автоматизации:
Бпр=0,7*СО=0,7*3589000=2512300 грн.
· на поощрительные премии сотрудникам:
Ппрс=0,05*Бпр=0,05*2512300=125615 грн.
· на консультационные услуги:
КУ=(0,1…0,3)*Бпр=0,3*2512300=753690 грн.
· затраты на обучение персонала:
ОП=0,1*Бпр=0,1*2512300=251230 грн.
Определение временных рамок проекта
Общий срок работ по проекту, в зависимости от выбранного перечня объема работ, обычно составляет от шести месяцев до двух лет. Внедрить систему в меньшие сроки практически невозможно, а превышение этого срока может поставить под вопрос целесообразность инвестиций в данный проект.
Учитывая при планировании загрузку сотрудников текущей работой и календарь руководства, необходимо чётко распланировать сроки выбора, принятия решения и начала внедренческого проекта.
С начала нового года запускам систему в тестовую эксплуатацию. Эта эксплуатация, согласно договору, проводится на протяжении 1 года, но в чисто тестовом режиме не больше 3-х месяцев (выясняются ошибки, которые устраняются бесплатно). В течении 2-х лет наша система должна быть полностью работоспособной системой.
Если у нас есть один год на создание системы: 2 месяца на выбор системы, 4 месяца на подготовку и обучение персонала и 6 месяцев на бесплатную гарантированную тестовую эксплуатацию.
Срок смешанной тестовой эксплуатации - 7 месяцев, в течение которых найденные ошибки будут исправлены компанией-разработчиком системы, но уже за определенную плату.
4. Формирование целей автоматизации и критериев выбора
Сформируем цели автоматизации предприятия, которые приведут к увеличению прибыли:
1. Увеличение качества, количества продукции;
2. Сокращение штата;
3. Уменьшение затрат;
4. Повышение дневной нормы производительности сотрудников;
5. Уменьшение складских запасов;
6. Уменьшение количества бумажного документооборота;
7. Организация единой информационной системы управления компанией;
Кроме целей внедрения, необходимо также определить критерии повышения эффективности работы предприятия.
Все критерии, на основании которых будет производится выбор системы автоматизации можно ориентировочно разделить на несколько групп:
· Функциональные критерии;
· Технические;
· Эргономические критерии выбора
К функциональным критериям относятся:
1. Модульная структура системы, которая осуществляет контроль качества выпускаемой продукции;
2. Наличие модуля электронного документооборота;
3. Масштабируемость системы;
4. Обеспечение совместимости с существующими информационными системами;
5. Наличие модуля контроля качества продукции;
6. Обеспечение возможности планирования всех типов деятельности продаж, закупок, человеческого ресурса для эффективного распределения ресурсов.
При формировании технических критериев необходимо учесть особенности инфраструктуры нашего предприятия, состояние клиентских компьютеров, пропускную способность сети и нагрузку, создаваемой на корпоративную сеть.
К техническим критериям относятся:
1) Требования к параметрам сервера;
2) Требования к серверной ОС;
3) Требования к базе данных;
4) Требования к корпоративной сети предприятия.
Эргономические критерии - те критерии, которые учитывают человеческих фактор.
К эргономическим критериям относятся:
1) Удобный, интуитивно-понятный интерфейс;
2) Наличие подробной электронно-справочной информации;
3) Поддержка различных языковых локаций;
4) Наличие различных сертификатов.
5. Формирование проектной группы и определение ее полномочий и обязанностей
В проектную группу включаются следующие отделы:
Ш Координационный комитет;
Ш Руководитель проекта;
Ш Группа проекта.
В координационный комитет рекомендуется включать людей, которые заинтересованы в успешности проекта, и высших руководителей. Основная функция координационного комитета: он собирается раз в месяц и выслушивает отчет руководителя проекта, корректирует направление дальнейшего развития проекта, разрешает конфликтные ситуации в процессе внедрения системы.
Функции координационного комитета:
1) Определение целей и путей развития проекта;
2) Сопоставление этапов развития проектов с запланированными сроками;
3) Утверждение необходимости в дополнительном выделении ресурсов (внутренние или внешние) под проект
4) Использование своего влияния в целях устранения различных препятствий на пути развития проекта.
Руководитель проектной группыполностью освобождается от прямых предыдущих обязанностей на момент руководства проектной группой.
Требования к руководителю проекта:
1) 100% рабочего времени уделять руководству проекта;
2) Быть сотрудником компании, а не нанятым специально под проект;
3) Являться представителем операционного подразделения, глубоко вовлеченного во вседневную деятельность компании;
4) Быть самым лучшим из всех возможных кандидатов;
5) Являться сотрудником на предприятии длительное время;
6) Быть хорошим руководителем и уважаемым человеком.
Обязанности руководителя проекта:
Ш Ведение проекта;
Ш Создание сплаченой и работоспособной рабочей группы;
Ш Устранение препятствий для реализации проекта
Ш Повышение эффективности функционирования группы;
Ш Создание и корректировка графика внедрения;
Ш Сопоставление и дальнейшаякоректировка бюджета проекта;
Ш Представление корректировок бюджета и графика внедрения перед координационным комитетом и группой внедрения;
Ш Помощь в определении требований и проблем процессов внедрения.
Проектная группа (группа внедрения)
Члены группы внедрения должны:
Ш Решать, что наиболее приемлимо для данного предприятия и предлагать соответствующие корректировки бизнес-процессу предприяти;
Ш Понимать слабые и сильные стороны их подразделения, с точки зрения персонала, и процессов при разработке процедур в своей функциональной области;
Ш Иметь полномочия для изменения текущих процедур установки или изменения сферы ответственности подразделения.
Обязанночти членов группы внедрения:
1) Брать полную ответственность за свою функциональную область;
2) Посещать все собрания, связанные с внедрением и принимать в них активное участие;
3) Понимать цели и способы их достижения в рамках своей функциональной области;
4) Разработать детальные процедуры на основе знаний, полученых в процессе обучения и на этапе тестирования;
5) Определить программные продукты, которые не поставляются вместе с системой, но применение которых необходимо в их функциональной области, а также все возможные изменения, котроые могут понадобиться вносить в способы управления предприятием;
6) Учавствовать в переносе данных в систему, а также быть ответственным за их достоверность в рамках своей функциональной области;
7) После окончания внедрения составить обзорный документ по своим функциям с целью выявления открытых вопросов.
6. Оценка существующей степени автоматизации
Оценка степени автоматизации производится для того чтобы оценить потенциал информационной системы и для оценки потенциала вычислительных ресурсов.
Система автоматизации может быть реализованна следующими данными:
Ш Количество потоков данных, которые осуществляют влияние на нашу нагрузку сети;
Ш Средний объем данных, который передается в рамках этих потоков;
Ш Средняя длительность одной транзакции.
К потокам данных, которые создают нагрузку на сеть, относятся:
1) Диалоговое взаимодействие в рамках системы автоматизации между клиентом и сервером;
2) Локальная печать документов системы между клиентом и сервером печати;
3) Обмен текстовыми сообщениями в рамках системы между клиентами;
Система автоматизации 1С: Предприятие ERP-система имеет следующие характеристики:
Ш Средний объем информации, которая передается в рамках диалогового взаимодействия составляет ? 100 Кбайт;
Ш Во время осуществления диалогового взаимодействия в рамках одной транзакции требуется проход через 3 экрана;
Ш Средний объем информации, который передается в рамках локальной печати составляет ? 1000 Кбайт;
Ш Во время осуществления локальной печати в рамках одной транзакции требуется проход через 2 экрана;
Ш Средний объем информации, которая передается в рамках обмена текстовыми сообщениями ? 30 Кбайт;
Ш Во время осуществления обмена текстовыми сообщениями в рамках одной транзакции требуется проход через 2 экрана.
Общая нагрузка на сеть рассчитывается по формуле:
C=Vдан/(L*(Tож+Тр)), где
Vдан - общий объем данных;
L - средняя утилизация сети; {L=0,5}
Tож - время ожидания между двумя шагами диалога (Tож=20 с.);
Тр - время реакции системы (Тр=2 с.)
Общий объем данных:
Vдан= Vт*N*8, где
Vт - средний объем информации, которая передается во время одного шага транзакции;
N - общее количество шагов в рамках одной транзакции;
Произведем рассчет нагрузки на сеть:
Ш во время диалогового взаимодействия:
Vдан= 100000*3*8=2400000 байт;
C=2400000/(0,5*(20+2))=0,21818182 Мб/с.;
Ш во время печати:
Vдан= 1000000*2*8=16000000 байт;
C=16000000/(0,5*(20+2))=1,45454546Мб/с.;
Ш при обмене текстовыми сообщениями:
Vдан= 30000*2*8=480000 байт;
C=480000/(0,5*(20+2))=0,04363636Мб/с.
7. Выделение и формализация бизнес-процессов, согласно выбранному профилю автоматизации
Вначале опишем то, что есть в настоящий момент, как функционируют те или иные отделы, как выполняются различные операции в этих подразделениях. Т.е. проведем обследование деятельности предприятия. Определим проблемы, обобщим их, определим значимость этих проблем и наметим пути решения. Важно разделить проблемы и задачи, которые могут быть решены путем внедрения системы автоматизации и те, которые требуют других методов, например, изменения учетной политики и т.п.
Взаиморасчёты с поставщиками - в данном бизнес-процессе принимают участие менеджер планового экономического отдела и бухгалтерия.
Формализация бизнес-процесса «Взаиморасчёты с поставщиками»
8. Оценка нагрузки, создаваемая системой автоматизации на корпоративную сеть
Общая нагрузка на сеть рассчитывается по формуле:
C=Vдан/(L*(Tож+Тр)), где
Vдан - общий объем данных;
L - средняя утилизация сети; {L=0,5}
Tож - время ожидания между двумя шагами диалога (Tож=20 с.);
Тр - время реакции системы (Тр=2 с.)
Общий объем данных:
Vдан= Vт*N*8, где
Vт - средний объем информации, которая передается во время одного шага транзакции;
N - общее количество шагов в рамках одной транзакции;
Произведем расчет нагрузки на сеть:
· во время диалогового взаимодействия:
Vдан= 100000*3*8=2400000 байт;
C=2400000/(0,5*(20+2))=0,21818182Мб/с.;
· во время печати:
Vдан= 1000000*2*8=16000000 байт;
C=16000000/(0,5*(20+2))=1,45454546Мб/с.;
· при обмене текстовыми сообщениями:
Vдан= 30000*2*8=480000 байт;
C=480000/(0,5*(20+2))=0,04363636Мб/с.
9. Обзор рынка систем автоматизации
ERP-система (англ. EnterpriseResourcePlanningSystem - Система планирования ресурсов предприятия) - это интегрированная система на базе ИТдля управления внутренними и внешними ресурсами предприятия (значимые физические активы, финансовые, материально-технические и человеческие ресурсы). Цель системы - содействие потокам информации между всеми хозяйственными подразделениями (бизнес-функциями) внутри предприятия и информационная поддержка связей с другими предприятиями. Построенная, как правило, на централизованной базе данных, ERP-система формирует стандартизованное единое информационное пространство предприятия.
Современный рынок представлен огромным количеством ERP-систем. Выделим несколько современных систем для сравнения.
ERP-системы удовлетворяют большинству запросов как средних, так и очень крупных предприятий. Они могут работать на различных платформах (Windows XP, UNIX, Solaris, AIX и т.д.) и с различными мощными профессиональными СУБД. Концепция ERP поддерживается большинством современных корпоративных информационных систем. Не так давно на IT-рынке появились ERP-системы второго и третьего поколения, которые способны интегрировать в единое целое информационные потоки целых отраслей.
Ш Infor ERP LN
Infor ERP LN - это передовая и легкая в использования ERP-система, интегрирующая широкий спектр бизнес-функций для управления дискретными и проектно-ориентированными производствами в таких отраслях как машиностроение, электроника и электротехника, авиа- и судостроение и других. Комплексное решение Infor ERP LN обеспечивает поддержку бизнес-процессов через все подразделения, включая производство, сбыт, закупки, финансы, управление запасами, логистику и послепродажный сервис, полностью реализовывая стандарт управления MRP II. Базовая функциональность по производству и планированию в Infor ERP LN идеально подходит для компаний, работающих по моделям «производство на склад», «сборка под заказ», «производство под заказ» и «проектирование под заказ».
Преимущества Infor ERP LN:
· Лучших в мире решений для управления производственными компаниями за счет опыта в 30 лет на рынке.
· За годы работы Infor ERP LN вобрал в себя опыт, идеи и лучшие практики управления, почерпнутые из сотрудничества с клиентами Infor.
· Infor ERP LN, имея четкую специализацию и модульную архитектуру, предоставляет максимальную функциональность при минимальной стоимости владения, при этом часть функций является уникальной на рынке ERP-систем.
· Infor ERP LN непрерывно развивается.
· Успешность проектов Infor ERP LN обеспечивается методологией внедрения, появившейся в ERP-среде одной из первых и остающейся одной из самых авторитетных на протяжении десятилетий.
· Владение широким портфелем бизнес-решений, позволяющих комплексно решить большинство задач корпоративной автоматизации.
Oracle JD EdwardsEnterpriseOne - комплексное решение для автоматизации деятельности предприятия, полностью удовлетворяющее требованиям класса ERP. Предназначен для комплексной автоматизации крупных и средних предприятий. Функциональность системы позволяет предприятиям различного профиля объединить в себе решения для углублённого планирования, управления активами, совместного ведения бизнеса, управления взаимоотношениями с клиентами, управления финансами, закупками и проектами. Система поддерживает неограниченное число валют, консолидаций, режимов производства, языков интерфейса.
В основу Oracle JD EdwardsEnterpriseOne положена система документооборота, помогающая реализовать любые схемы принятия решений в корпорации и консолидирующая поток информации между различными структурами, входящими в состав корпорации. Система обладает уникальной возможностью объединять различные платформы (включая вариации UNIX, а так же Windows NT и AS/400) в рамках корпорации.
IBM Cognos - это семейство программных продуктов для управления эффективностью бизнеса (CPM, CorporatePerformanceManagement), в которое входят отдельные решения для планирования и бюджетирования.
Как партнер IBM, компания RBC Group предлагает комплексные решения на базе программных продуктов IBM Cognos:
· Бюджетирование, планирование и аналитика: Организация бюджетного процесса, планирования, анализа и отчетности в режиме реального времени.
· Business Intelligence: Построение полноценной отчетности, аналитики, информационных панелей управления по ключевым показателям, обеспечение полного набора функциональных возможностей для проведения бизнес-анализа и формирования отчетности.
Infor FMS SunSystems - это комплексная многофункциональная система автоматизации финансового и хозяйственного управления, проверенная временем и пользующаяся большой популярностью. Может быть интегрирована с бизнес-процессами по управлению закупками, продажами и складами. Она доступна на многих языках и настраивается под все известные бухгалтерские стандарты и является отличным инструментом для решения сложных задач управления финансовым и налоговым учетом.
Преимущества продукта:
· возможность автоматического параллельного ведения бухучета в местном и нескольких международных стандартах;
· ввод данных один раз с их последующим использованием для составления финансовых, налоговых и других отчетных форм;
· многовалютность;
· отслеживание полного цикла покупки и продажи и получение отчётов на каждой стадии;
· поддержка неограниченного количества складов вне зависимости от их расположения.
HRB (система управления персоналом и расчета заработной платы) - это функционально полный, легкоуправляемый, экономичный и гибкий во внедрении продукт, удовлетворяющий современным требованиям отечественных и международных предприятий. Это решение для предприятий крупного и среднего бизнеса.
HRB это модульный продукт, обладающий следующими функциональными возможностями и свойствами:
· кадровый учет
· электронный табель
· расчет зарплаты любой сложности (многовалютность)
· управление бюджетами подразделений по зарплате, найму, обучению персонала и др
· решение для компаний с распределенной структурой
· доступ через Интернет
· архитектура клиент-сервер
· работа на различных компьютерных платформах
10. Рекомендации по выбору системы
Исходя из выделенного на автоматизацию бюджета можно сказать, что компания не может позволить систему комплексной автоматизации западной компании-разработчика. Из доступных по бюджету систем отечественного образца выберем наиболее подходящую нам по функциональности - система «Парус».
Программные продукты «ПАРУС» - предназначены для автоматизации деятельности коммерческих предприятий и бюджетных учреждений разного уровня. Среди линеек ПП «ПАРУС» есть и тиражные продукты и относящиеся к классу ERP-систем.
Система имеет модульное построение. Все модули системы могут работать как самостоятельные приложения, но в полной мере достоинства модулей реализуются при использовании в качестве единого программного комплекса с общей базой данных.
Дополнительные функции:
· обеспечена возможность оперативного отбора сотрудников по заданным критериям, что позволяет получать оперативные сводки по различным направлениям деятельности персонала;
· в системе реализована функция разграничения прав доступа к отдельным разделам, что является необходимым условием при работе в системе нескольких пользователей.
CRM-система, предназначенная для координации многосторонних связей с реальными и потенциальными клиентами и централизованного управления продажами.
Система позволяет:
· вести в структурированном виде информацию по контрагентам.
· вести учет работы по контрагентам.
· вести учет обращений контрагентов (партнеров, заказчиков, конкурентов)
· вести учет рабочего времени сотрудников с возможностью задавать специалисту график работы по датам.
· автоматизировать такие направления как прямой телемаркетинги директмейл (формирование списка адресатов по задаваемым параметрам с целью адресной рассылки).
· вести учет различных маркетинговых мероприятий (акции, семинары и пр.)
· фиксировать исходящие документы-основания (договора, счета и т.п.) и их оплату по реализации собственных товаров и услуг.
Преимущества системы:
· широкие функциональные возможности;
· обеспечение интеграции с различными бухгалтерскими системами;
· учет требований Заказчика, предъявляемых к функционалу системы, возможность заказных доработок под конкретного заказчика;
· удобство и простота эксплуатации;
· конкурентные лицензии;
· отсутствие затрат на приобретение СУБД;
· гарантийное и послегарантийное обслуживание;
· широкий региональный охват.
11. Оценка стоимости владения
Для оценки стоимости системы применяется различные методики. Наиболее распространенной из них является методика ТСО - оценка совокупного владения системой.
Такой способ учитывает все прямые и косвенные затраты на владение системой.
К прямым затратам относятся:
- покупка системы;
- услуги консалтинговых компаний;
- мотивация персонала;
- обучение персонала.
К непрямым затратам относятся:
- затраты на техническое сопровождение;
- затраты на модернизацию;
- Затраты на сети связи.
Оценка окупаемости системы
Нормальный срок окупаемости для ИСУ обычно 3-6 лет. В случае более длительного времени автоматизация теряет предполагаемый смысл.
Различают несколько методик оценки окупаемости системы:
1) IRR - внутренняя форма возврата (дохода).
2) NPV - чистая приведенная стоимость.
3) PV - срок окупаемости.
4) ROI - норма возврата инвестиций.
На сегодня наиболее используемым и удобным является четвертый метод.
ROI - количественный показатель, отражающий финансовую выгоду от вложений в проект.
где - чистый суммарный доход ожидаемый от внедрения системы.
ТОС - совокупная стоимость владения системой с учетом дисконтирования.
Если ROI >100% то мы вышли на точку окупаемости.
Ожидаемый доход от системы
Будем рассчитывать ожидаемый доход, от системы исходя из таких предположений:
1) ERP - система позволяет повысить эффективность предприятия на 20-35% в таком виде:
· 1 год - максимально 15%;
· 2-й год - 20%;
· 3-й год - 25%;
2) Наличие СЭД ведет к экономии на бумаге 50-100 тыс. грн.
3) Проанализировав деятельность предприятия за предыдущий год можно обнаружить компании, которые можно внести в черный список, тем самым уменьшив расходы.
Уже было сказано, что расчет окупаемости системы производим с учетом дисконтирования.
Коэффициент дисконтирования по времени:
,
где t - период по годам для 6 лет;
E - норма дисконта = 30%.
Рассчитаем затраты, доходы и коэффициент дисконтирования и сведем все в таблицы 1.
Таблица 1 - Затраты
Затраты |
||||
Прямые |
Косвенные |
|||
Название |
Грн. |
Название |
Грн. |
|
ППО(Бпр) |
2512300 |
Премия |
125615 |
|
КУ |
753690 |
Тех поддержка |
(10% от ППО) 251230 |
|
ОПер |
251230 |
|||
Сумарные затраты |
3894065 |
Таблица 2 - Доходы
Доходы |
грн |
|
1-й год |
9700000*0,15=1455000 |
|
2- й год |
11155000*0,20=2231000 |
|
3- й год |
13386000*0,25=3346500 |
Чтобы рассчитать доход за первый год, необходимо взять ЧПсв (из 3 Части КЗ), в моём случае ЧПсв = 9300000 грн. Находим 15% от ЧПсв и это = 1395000 грн. Для 2 го года берём 9300000+1395000, находим 20%, получаем 2139000 грн. Далее аналогично.
Таблица3 - Коэффициент дисконта
1й год |
2й год |
3й год |
||
d |
1 |
0,77 |
0,59 |
Для 1 го года d = 1/=1
Для 2 го года d = 1/= 0,77
Для 3 го года d = 1/= 0,59
Для 4 го года d = 1/= 0,45
Для 5 го года d = 1/= 0,35
Для 6 го года d = 1/= 0,27
Таблица 4 - Оценка стоимости владения системой
1й год |
2й год |
3й год |
||
Доходы |
1455000 |
2231000 |
3346500 |
|
Затраты |
3894065 |
2065297,5 |
516324,4 |
|
Д - З |
2888580 |
73702,5 |
2692175,6 |
|
(Д - З)*d |
2888580 |
56750,925 |
1588383,6 |
ROI = ((
ROI = (((1455000+ 2231000+2231000) - (3894065+2065297,5+516324,4)) - (4283580+2065297,5+516324,4)))*100%= ((5917000-6475686,9)/8414175,1)*100%=1195,25>100%
Можно сделать вывод, что система себя окупит за 3 года, ROI =511,4%
Вывод
автоматизация организационный технический
В данном комплексном задании я в соответствии с исходными данными разработал структуру плана автоматизации коммерческого предприятия и было предложено мной система автоматизации, способы и методы её внедрения, рекомендации по выбору системы и оценки, могут показаться слишком сложными. Но всё зависит от желания заказчика, от характеристик самого предприятия, от сложности и масштабности проекта, и в первую очередь от желаемого количества вложенных в него денег. Результаты проведённых работ могут быть востребованы в процессе детального исследования предприятия в целом. На самом деле, всё это может служить некоторой системой поддержки качества принятия решений. На мой взгляд такой состав и последовательность работ позволит повысить вероятность осуществления правильного выбора.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Обоснование и основные задачи разработки программы "Автоматизация расчета суммы начисленных и полученных процентов" на платформе Borland Delphi 7. Вывод результатов в удобном пользователю виде. Руководство пользователя и описание контрольного примера.
курсовая работа [479,2 K], добавлен 21.06.2011Значение факторов внешней среды при организации бизнеса. Анализ внутренней структуры "Школа танцев". Разработка прототипа информационной системы для автоматизации деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процесса и построение контекстной диаграммы.
контрольная работа [902,2 K], добавлен 10.02.2013Система автоматизации проектирования, состоящая из трех ЭВМ и терминалов. Моделирование работы системы в течение 6 часов. Определение вероятности простоя проектировщика из-за занятости ЭВМ. Функциональная и концептуальная схема моделирующего алгоритма.
курсовая работа [880,1 K], добавлен 09.05.2014Сельскохозяйственное предприятие как объект экономико-математического моделирования. Экономическая необходимость оптимизации производственной структуры сельскохозяйственного предприятия. План структуры производства сельскохозяйственного предприятия.
курсовая работа [43,3 K], добавлен 12.01.2009Математические и программные средства моделирования при решении конкретной производственной задачи. Метод реализации задачи планирования производства и нахождение оптимального плана с помощью симплексного метода. Программа на языке программирования С.
курсовая работа [603,8 K], добавлен 06.06.2011Проектирование бизнес-процессов. Выбор BPM-системы для автоматизации бизнес-процессов. Построение прототипа системы, автоматизирующей управление бизнес-процессами. Анализ программных продуктов. Матрица связанности элементов организационной структуры.
дипломная работа [3,3 M], добавлен 26.08.2017Изучение интуитивных и рациональных методов подхода к решению творческих задач. Темпы технического прогресса напрямую зависят от изобретателей, а экономические успехи зависят от темпов технического прогресса. Методы решения изобретательских задач.
реферат [22,4 K], добавлен 17.07.2008Составление математической модели задачи. Расчёт оптимального плана перевозок с минимальной стоимостью с использованием метода потенциалов. Оптимальный вариант специального передвижного оборудования для технического обеспечения управления производством.
контрольная работа [135,3 K], добавлен 01.06.2014Сельскохозяйственное предприятие как объект экономико-математического моделирования. Экономико-математическая модель оптимизации структуры производства сельхозпредприятия, методика подготовки коэффициентов и оптимальный план структуры производства.
курсовая работа [47,3 K], добавлен 22.07.2010Построение экономической модели по оптимизации прибыли производства. Разработка математической модели задачи по оптимизации производственного плана и её решение методами линейного программирования. Определение опорного и оптимального плана производства.
дипломная работа [311,3 K], добавлен 17.01.2014