Необходимые условия приятного общения

Механизм межличностного общения. Условия создания благоприятного впечатления о себе с первых секунд разговора, построение доверия. Наиболее часто допускаемые ошибки при первом общении. Роль внешнего вида, улыбки и взгляда в установлении контакта.

Рубрика Этика и эстетика
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 04.09.2011
Размер файла 60,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Ваша речь должна быть громкой и четкой, тихий голос говорит о том, что человек в себе не уверенный и несмелый.

Как вести себя во время беседы

Не нарушайте личное пространство собеседника, но и не садитесь слишком далеко, так вы можете создать дистанцию.

При встрече в кафе, садитесь сбоку за столиком, а не напротив собеседника, стол может создать барьер при беседе.

Не скрещивайте руки и не сжимайте их в кулаки. Открытые ладони, знак того что вы честны и открыты для беседы.

Смотрите собеседнику в глаза время от времени, но не постоянно, чтобы ваш взгляд его не смутил.

И помните, что открытая и дружественная улыбка всегда располагает к себе!

Как произвести впечатление на приятного незнакомца

При встрече с новым человеком вам нужно будет найти «общий язык», определить точки соприкосновения в разных вопросах, понять собеседника, доступно для него донести до его сведения все, что хотели бы рассказать. Поэтому на первой встрече (да и на второй, и третьей тоже) не следует изъясняться на жаргоне, затрагивать узкопрофессиональные темы, а также просто малоизвестные или совсем неизвестные собеседнику. Не умничайте, ведь ваш собеседник может заскучать рядом с вами, пока вы самоутверждаетесь. Совсем нехорошо с вашей стороны, если вы будете бравировать тем, что знаете то, чего не знает ваш спутник. Вряд ли ему захочется с вами еще встретиться.

Как произвести впечатление на приятного незнакомца?

Не нужно продолжать вести беседу, если видите, что собеседник данную тему, разговор не поддерживает. Не говорите весь вечер только о том, что вас волнует, не забывайте о собеседнике, о котором вам нужно больше узнать. Ведь вы пришли знакомиться и общаться так, чтобы обоим было одинаково приятно, а не вести монологи для себя самого. Беседа подразумевает обмен знаниями, впечатлениями о том, что известно всем участникам разговора. В противном случае у человека сложится мнение, что вы пришли самоутвердиться на его фоне, а такое не понравится никому. Представьте сами, что ваш собеседник хорошо владел бы данными познаниями, а вы были бы с ними знакомы отдаленно или частично.

Как бы вы себя чувствовали при этом? На первом свидании всячески минимизируйте сложные, малоприятные темы, говорите доступным языком. Некрасиво, даже если собеседник заговорил с вами о малоприятном, останавливать его, перебивать. Необходимо очень незаметно перевести тему или предложить ему самому избрать новую тему для разговора, обязательно объяснив, зачем это требуется. На первом свидании старайтесь найти общий язык, не будьте эгоистичными, не думайте прежде всего о своей репутации, о том, как вы будете выглядеть. Если чувствуете заинтересованность собеседника в данном вопросе, то помогите разобраться ему в этом, если не чувствуете его заинтересованности (а он может вам не сообщить об этом напрямую), то уйдите от этой темы.

Стоит ли удивлять его сюрпризами?

Никто не спорит, что розыгрыши и сюрпризы - это весело и забавно. Но не думайте ли вы, что устраивать их с незнакомым человеком неуместно? Даже скорее не правильно и некрасиво. Такие ситуации подчас могут привести к негативным последствиям. Помните: не всегда и не каждому понравится то, что нравится вам. Возможно, из благих побуждений у вас возникнет мысль как_то неординарно пошутить, необычно представиться, чтобы «разогреть» вашего собеседника, чтобы разнообразить обычное знакомство или чтобы просто развеселить спутника. Но лучше воздержитесь от этого.

Вы еще не узнали, что за человек перед вами и как он может отреагировать на подобные проявления. И дело тут даже не в отсутствии чувства юмора, а в том, что человек к такому повороту событий может быть не готов. Дело в том, что шутками и неожиданностями можно выбить человека из колеи, застать его врасплох. Человек может неправильно понять ваши намерения, обидеться или оскорбиться. Он может почувствовать себя, как будто его одурачили, поиграли с ним. Если вы хотите каким_то образом обновить привычный ход знакомства, создать особенную атмосферу, лучше почитайте стихи, или посетите красивые места. Смешно и весело только когда ты сам кого_то разыгрываешь, когда же тебя разыграли при незнакомце, становится не очень_то смешно. Помните, что смех становится добрый только тогда, когда смеются оба: и тот, кто смеялся, и тот, над кем смеялись.

Может вполне оказаться так, что человек после вашего сюрприза не будет знать, как себя вести дальше. Не пугайте, не обескураживайте вашего партнера - все это при первой встрече лучше исключить. В общем, если вы хотите удивить незнакомого человека, будьте крайне осторожны, у вас могут быть разные представления о приятных неожиданностях. И почаще представляйте себя на месте вашего спутника. Сначала покажите собеседнику, что вы к нему хорошо относитесь, что вы не желаете причинить ему никакого вреда.

Больше слушай

При общении с малознакомым человеком старайтесь больше прислушиваться к тому, что он говорит. Любому человеку приятно, когда его слушают. И ваш мужчина, несомненно, оценит ваше внимание к его словам. Чтобы создать приятное впечатление о себе, чтобы человеку приятно было с вами общаться, больше думайте о нем и уделяйте внимание. Люди любят когда их слушают, поэтому вашей тактикой должно стать проявление внимания в сторону собеседника, а не постоянные разговоры о себе.

Когда человек интересуется другими, а не стремится все время заполнить повествованием о себе, это благоприятно сказывается на отношениях в целом, с таким человеком приятно общаться, таким хотят видеть в качестве друзей. Ценнейшее свойство человека - умение слушать, заботиться больше о собеседнике, а не самоутверждаться. Одним словом, эгоизм отталкивает, а дружеское, заботливое отношение привлекает к себе людей. Уделять внимание необходимо еще и для того, чтобы лучше узнать собеседника, его характер, биографию, интересы. Во время его монологов подмечайте все: как говорит (каким слогом), жестикулирует ли при этом (это показывает темперамент человека), обратите внимание на скорость речи, громкость. Все это в совокупности говорит о характере человека.

Когда девушка больше слушает, она выполняет еще одну немаловажную функцию для женщины - сама она остается неразгаданной загадкой. Все выслушав, задав множество вопросов, сама о себе почти ничего не сообщает или говорит очень абстрактно, практически не раскрывая о себе конкретных фактов. В итого получается так, что проходит встреча и, уже попрощавшись, молодой человек обнаруживает, что практически ничего не знает о своей новой знакомой. И тут_то и возникает горячее желание поскорее еще раз встретиться с ней и все про нее выяснить, а вам этого и надо. Поэтому цедите информацию о себе по капле, растягивайте как можно дольше рассказ о себе, все больше и больше увлекая его за собой.

Не перегружай его информацией

Основной недостаток у знакомящихся - отсутствие или нехватка информации друг о друге, которую все всегда спешат заполнить. Однако не спешите в этом. Не стремитесь в первый же вечер узнать о нем сразу все, уложиться в один день. Человек может в первый же вечер все рассказать о себе, а вам уже будет неинтересно дальше с ним общаться, ведь вы и так уже все о нем знаете. Поэтому не гонитесь за количеством, а лучше подумайте о качестве: как, в каком количестве преподнести ту или иную информацию о себе. О других тоже задумайтесь: не только что кто сказал, но и что он имел в виду, но по каким то причинам не смог, не сумел. Не обрушивайте на человека поток, шквал информации о чем бы то ни было в первый же вечер, он может просто все не воспринять. Ваша задача - не столько получить или дать информацию человеку, сколько просто пообщаться, получить приятный заряд позитивизма и впечатлений, обменяться эмоциями.

Определите, что для вас главное, а что второстепенное и можно отложить на потом. Не распыляйтесь сразу на все. Надо не забывать, что женская болтливость не всегда приятна и необходима. Женщина больше должна не говорить, а слушать и делать выводы, а мужчина - развлекать ее, забавлять интересными историями, импровизировать, смешить. Говорить слишком много так же плохо, как и молчать, в обеих ситуациях человек будет чувствовать дискомфорт. Не забывайте вовремя останавливаться, ведь воспитанный человек не станет вас прерывать. Чувствуйте настроение собеседника.

Ваша информация должна быть интересной, касаться вас обоих или отвлеченных вещей. Не гонитесь за скоростью: кто больше чего расскажет, ведь вы не на соревновании. Ваша главная задача на первом свидании - понравиться, а также увлечь его, а не предоставить как можно больше информации и познаний во всех областях. Не подавляйте вашего собеседника, дайте вашим отношениям, знакомству свободно течь и развиваться. Наслаждайтесь общением друг с другом, а для этого делайте его приятным, радостным.

Как вызвать доверие

Человеческий фактор. Мы делаем выбор в пользу той или иной аптеки исходя из нескольких факторов.

В первую очередь, это профессиональные качества работников первого стола, их умение грамотно дать консультацию по лекарственному препарату.

Второе - организация и оформление торгового зала. Мы с удовольствием пойдем туда, где светло, просторно, комфортно, где легко сориентироваться в выложенном на витрине ассортименте.

Третье условие - прием индивидуальных заказов от покупателей, или предоставление полной информации о наличии нужного лекарства в других аптеках города.

Понятно, что это все относится к организации процесса продаж в аптеке и находится в компетенции руководства аптеки или аптечной сети.

Однако существует немаловажный, а скорее всего даже самый главный фактор, влияющий на выбор потенциальный покупателей. Это доверие к продавцу как специалисту, к продавцу, как человеку.

Без доверия мы не могли бы чувствовать себя в безопасности. Мы доверяем тому, на кого можем положиться. Другие люди доверяют нам, ощущая нашу поддержку. При отсутствии доверия ваша уверенность и настойчивость чаще не убеждают, а вызывают раздражение.

Построение доверия

Построение доверия начинается на этапе установления контакта. Только доверяя вам, как специалисту, покупатель разрешит вам оказывать на себя влияние, давать советы, высказывать оценочные суждения.

Вспомните, как выглядят люди, которым вы доверяете. Как они себя ведут, как звучит их голос, что в них есть такого, что вы им можете доверять? Так вам будет легче понять, какой он, человек, вызывающий доверие.

Прежде всего, люди испытывают доверительные отношения к тем, кто похож на них или к тем, кому они уже доверяют.

А кто похож на нас? Правильно, наше отражение в зеркале.

Значит, будем учиться «быть зеркалом» для наших клиентов.

Представьте, что вы идете по улице и с кем-то беседуете. Что бы разговаривать вам было удобно, вы должны идти с одной скоростью, рядом, не отставая и не забегая вперед и говорить так, что бы другой человек вас слышал. Такой процесс синхронизации называется подстройкой. Когда вы подстроились по скорости, по темпу, заинтересовали разговором собеседника, только тогда вы можете замедлить или ускорить шаг. Тогда ваш другой человек сделает тоже самое. Тогда он последует за вами.

Ну а теперь вернемся в аптеку

Обычно, обращаясь к вам, покупатель наклоняется вперед и облокачивается на прилавок. Сделайте то же самое. Слегка наклонитесь вперед, улыбнитесь и приготовьтесь внимательно слушать. Это будет воспринято клиентом как уважение и внимание.

Если покупатель жестикулирует, разговаривая с вами, вы можете повторить его жесты, но со значительно меньшей амплитудой, что бы не вызвать у клиента подозрение, что вы его передразниваете.

Подстройте тон вашего голоса к тону голоса покупателя, говорите в таком же темпе и с теми же эмоциями. Настройтесь на его голос, как настраивают музыкальный инструмент. Обычно, мы не осознаем ни тональность, ни темп нашей речи, поэтому ваша подстройка пройдет незамеченной. Только, пожалуйста, не переусердствуйте!

Ваша поза и речь должны излучать и уверенность, и приветливость одновременно.

Вспомните, куда обращен взгляд того, кому вы доверяете?

Конечно, на вас. Чем чаще ваш взгляд будет встречаться со взглядом покупателя, тем более честным и открытым вы будете выглядеть в его глазах. А следовательно, получите больший кредит доверия. Только сделайте это мягко, ненавязчиво и естественно. И с позитивным выражением лица.

У людей возрастает степень доверия к тому, кто умеет внимательно слушать, выражая заинтересованность в собеседнике. Слушайте, не перебивая, кивайте в знак согласия, выражайте свои эмоции мимикой, поддакивайте: «да», «да», выражайте удивление: «ну надо же!» Настройтесь с покупателем «на одну волну» и сами удивитесь, как хорошо вы его понимаете. Мы склонны испытывать доверие к тому, кто нас понимает.

Кому вы доверяете, как специалисту? Тому, кого считаете авторитетом, экспертом. Тогда станьте таковым для клиента. Не только расскажите ему все о препарате, но и дайте разумные советы, покажите ваше сопереживание его проблеме.

Нам нравятся люди, которые умеют ненавязчиво и уместно подчеркнуть наше достоинство, почти незаметно сделать комплимент. И как возрастает при этом доверие к ним! Потренируйтесь делать комплименты...

Перед вами недоверчивый, осторожный клиент. Как вызвать у него доверие? Попробуйте повторять окончания сказанных им фраз. Попробуйте! И понаблюдайте, что произойдет.

Он: - «Не уверен, что мне эта мазь поможет»

Вы: - «Не уверены, что поможет?»

Он: - «А Вы считаете, что поможет?»

Вы: - «Считаю, что поможет»

Он: - «Ну давайте, возьму, попробую»

Вы: - «Конечно, возьмите, попробуйте»

Удивительно, но это работает...

И конечно же, большое значение в доверии играет внешний вид продавца. Аккуратная прическа, чистые руки... Думаю, можно не продолжать. Каждая женщина знает, как быть привлекательной.

Эти навыки легко тренируются и могут быть доведены до автоматизма.

Попробуйте подстроиться сначала, например, по позе, или по голосу. Посмотрите, как это сработает. Возможно, у вас что-то не получится с первого раза. Не страшно. Подумайте, что вы сделали не так и в следующий раз сделайте более точно. Оттренируя один навык подстройки, можно переходить к следующему. Не обязательно использовать сразу все. Лучше меньше - да лучше!

Однако, ни в коем случае нельзя критиковать клиента, нельзя повышать свою самооценку за его счет. Клиент вам этого не простит.

Помните! Чем больше мы критикуем других, тем меньше нам доверяют.

Построение доверия у покупателя - это задача каждого продавца. Без доверия к продавцу не будет доверия к аптеке. Только через доверие можно обычного покупателя превратить в лояльного, постоянного посетителя. И только такой лояльный покупатель станет вашей лучшей бесплатной рекламой под названием «сарафанное радио».

Как вызвать доверие у незнакомой девушки

Никакой любви с первого взгляда не существует. Это понятно. Любовь с первого взгляда придумали авторы дамских романов с толстыми херувимами на обложках, чтобы поднять тиражи и заморочить головы сразу миллиону девушек. Или даже двум миллионам.

Но, к сожалению, в голове у девушек есть такой специальный фильтр, который свободно пропускает болтливых и ненатуральных героев розовых романов и нескончаемых мыльных опер, но зато абсолютно непроницаем для нормальных молодых людей из нормальной жизни.

Не верите? Тогда подойдите, ну хоть в метро, к хорошенькой и такой трогательно одинокой девушке с толстым томиком на круглых коленках и сообщите, что, мол, полюбили ее без памяти. Прямо сейчас. И, само собой разумеется -- с первого взгляда.

В лучшем случае девушка кинет на вас взор поруганной лани и выйдет на три станции раньше, чем собиралась. А в худшем -- скажет что-нибудь грубое и совершенно не романтичное. И продолжит мирно читать дамский роман, в котором золотоволосая Джейн как раз впервые подняла пламенные очи на бледного от страсти широкоплечего графа Борнуэльского и...

В общем, графу, конечно, хорошо. Но и у вас -- несмотря на природную девичью недоверчивость -- все же есть кое-какие шансы. Использовав которые, вы довольно легко можете втереться в доверие к любой симпатичной незнакомке. А любовь -- уже дело десятое. Тем более с первого взгляда.

Обстоятельства времени

Это очень важный пункт. Может быть, даже самый важный во всей программе. Потому что вы можете вести себя строго по нашей схеме, быть скромным, как Владимир Путин, обаятельным, как Антонио Бандерас, и пылким, как пресловутый граф Борнуэльский, -- но все пойдет прахом, если девушку своей мечты вы встретите ровно в полночь прямо у развалин заброшенного комбината мягких игрушек. Потому что девушка вам не поверит. Мало того, она вас испугается. Ибо все девушки боятся темноты. И многие прямо с самого детства.

Вообще, надо сказать, что лучшее время для знакомства с обаятельной незнакомкой -- это самое начало летних сумерек, когда фонари еще не зажглись, а фонтаны уже засыпают и так волнующе пахнет цветами и выхлопными газами. День -- тоже неплохо, а вот по утрам большинство барышень охвачено легкой лихорадкой и куда-то деловито спешат. Поздний вечер, безлунная ночь, особенно если буря мглою небо кроет, ну и так далее, исключены совершенно. Даже если вы встретили саму Синди Кроуфорд. Ибо ночь в сознании девушек -- время маньяков, а не героев-любовников.

Обстоятельства места

Ну, про развалины комбината мягких игрушек мы уже говорили. Суть та же, что и с обстоятельством времени, -- не напугать и не насторожить невинную жертву. Поэтому вокруг девушки должны быть люди. Хотя бы два-три человека. И свет. Много света, шума и движения. Тогда она будет чувствовать себя в своей тарелке. То есть в безопасности. И еще -- место не должно быть тесным, а на лице у девушки не должно быть написано ничего, кроме легкой скуки и смиренного ожидания. Иначе она просто не заметит ваших поползновений.

Идеально в этом смысле метро, остановки общественного транспорта, холлы отелей и залы ожидания. Места, безусловно, банальные и начисто лишенные даже легкого налета романтизма. Тем не менее последние разработки исследователей ESPC (Европейский Центр социопсихологии и прикладной психолингвистики, Женева) показывают, что за последние 25 лет число молодоженов, которые познакомились именно в метро, на автобусных остановках и в аэропортах, выросло больше чем вдвое и активно теснит знакомства на вечеринках, которые прежде держали в Европе устойчивое первое место.

Обстоятельства действия

Пока вы будете лихорадочно соображать, достаточно ли вокруг светло и просторно, и нервно поглядывать, не приближаются ли стрелки ваших часов к роковой полуночи, девушка преспокойно уедет. Или уйдет. Причем не обязательно одна. И, заметьте, будет абсолютно права. Потому что, если обстановка и впрямь подходящая, вам пора действовать.

Взгляд

Посмотрите на нее. Еще. И еще разок. Она обязательно почувствует ваш взгляд, точнее,уже давно его почувствовала, просто как хорошо воспитанная барышня не хочет этого показывать.

Смотреть надо правильно -- не пялиться на ее ноги, мучительно соображая, какой они окажутся длины, если снять с девушки туфли на шпильках. И уж тем более не разглядывайте оценивающе ее грудь и прочие запретные места. Иначе... В общем, не рассматривайте и все.

И не пытайтесь играть с бедняжкой в гляделки. Лучше вообще не смотрите ей прямо в глаза -- это следователям и начальникам нравится, когда их преданно гипнотизируют. А девушкам нет. Они предпочитают взгляды легкие, быстрые и скорее игривые, чем испытующие.

Старайтесь не задерживать взгляд подолгу на девушкином носу или подбородке -- она смутится и решит, что плохо напудрилась. Самый удачный маршрут для ваших глаз -- ее брови (все равно что смотришь человеку в глаза, но при этом абсолютно его не напрягаешь), губы (крошка, ты мне определенно нравишься), снова брови и, наконец, общий быстрый взгляд на все лицо разом. Не тормозите нигде больше чем на 3-4 секунды и...

Отлично. Она поправила волосы, нервно одернула юбку (несомненный признак того, что вы ей небезразличны) и соизволила подарить вам ответный взгляд.

Улыбка

Теперь улыбнитесь ей. Это не так просто, как кажется. Даже если вы только что истратили в стоматологической клинике целое состояние и теперь у вас в два раза больше зубов, чем у самой Джулии Роберте, не торопитесь демонстрировать девушке свой ослепительный оскал. Вы ведь не уличный торговец электрическими лампочками.

К тому же демонстрация зубов в животном мире -- признак агрессии, а не доброжелательности. Конечно, эта белокурая куколка -- не самый типичный представитель животного мира, но, пока вы с ней не познакомились поближе, она воспринимает вас не как социальный объект, а скорее как биологическую особь. То есть подсознательно. Поэтому поберегите свою металлокерамику до более подходящего случая.

Ваша улыбка должна быть мягкой, дружелюбной и немного смущенной. Потренируйтесь дома перед зеркалом. Если не выходит, улыбаясь, незаметно ущипните себя за ногу -- это придаст улыбке некоторую растерянность. Только не переусердствуйте, а то вместо приветливой улыбки получится жуткая гримаса.

Если щипки придают вам недостаточно стыдливый и придурковатый вид, сделайте что-нибудь забавное и неловкое. Уроните газету. Споткнитесь. Стукнитесь локтем о колонну (дерево, скамейку, соседа). Виновато улыбнитесь и разведите руками. Вот, мол, какой я бестолковый, люди добрые. Какой забавный, симпатичный, добрый и смешной. Совсем-совсем не страшный. Она наверняка улыбнется в ответ. А это уже половина дела.

Только не переусердствуйте. Если вам удастся разом опрокинуть на себя ведро масляной краски, затоптать разносчика пирожков с капустой и надсадно закашляться, эффект, скорее, будет обратным. Ибо, согласно статистике, девушки неизменно предпочитают Рассеянному с улицы Бассейной Джеймса Бонда.

Поэтому, если вы не уверены, что способны споткнуться и свернуть себе шею достаточно элегантно, лучше стойте на месте. Тем более что есть множество менее членовредительных способов выглядеть милым и забавным.

Например, цветок в петлице или даже за ухом. Лучше большой и лохматый -- вроде хризантемы или георгина. Девушки вообще любят все пушистое. В нужный момент цветок извлекается из-за уха или из петлицы и преподносится очаровательной незнакомке.

Великолепный способ выглядеть трогательно -- это щенок. Котенок. Волнистый попугайчик. Новорожденный варан или крошечная гремучая змейка. В общем, что-нибудь маленькое и живое, способное высунуть симпатичную мордашку из вашего кармана и при этом не очень больно вас укусить. Соседский ребенок тоже годится, особенно, если он младше семи лет, но уже умеет самостоятельно проситься на горшок.

Ваше появление в компании любой из перечисленных особей -- в глазах девушки лучшее рекомендательное письмо. И даже не письмо -- а прямо крик во все горло: "Люди, мне можно доверять!!!"

Как только вы заметите в глазах заинтересовавшей вас красавицы волнение и врожденное женское желание задушить в объятиях что-нибудь маленькое, живое и беззащитное, смело подходите к ней и предлагайте подержать (покормить, перепеленать, погладить, усыновить и т.д.) вашего питомца. И знакомство можно считать состоявшимся.

Дистанция

Еще одна важная вещь, о которой многие в пылу эмоций часто забывают, -- это физическая дистанция. С чужими она достигает двух метров. Это как раз то расстояние, на котором нормальные незнакомые друг с другом люди предпочитают держаться друг от друга в общественных местах. Кстати, в автобусной и прочей давке и толчее вы страдаете вовсе не от каблука на любимой мозоли или умело вбитого под ребро зонтика. А от того, что хозяйка зонтика или каблука, абсолютно несимпатичная тетка с тремя подбородками и одной авоськой, всей тушкой лежит на вашей груди. Причем абсолютно против вашей (и, кстати, своей) воли. Грубо нарушая тем самым святое право каждого человека -- право на дистанцию.

С друзьями дистанция сокращается до метра или даже полуметра. С любимой девушкой -- сантиметров до пятнадцати. А с любимой девушкой, находящейся в вашей постели, дистанция может быть вообще нулевой. Особенно на первых порах вашей любви.

Но для этой симпатичной барышни, читающей свой дамский роман, вы пока -- не друг и не любовник. Поэтому любую вашу попытку раньше времени сломать дистанцию она воспримет в штыки. Совершенно бессознательно. Вот и не торопитесь кидаться ей на стройную девичью шею, поправлять воротничок льняной блузки и хлопать ее по аппетитному колену. Продержитесь на почтительном расстоянии хотя бы один вечер. Ну ладно, пол вечера. И только потом переходите к ближнему бою.

Константа

Еще одна мелочь, которую стоит учесть, -- это контраст. Понятно, что знакомство на улице -- вещь совершенно случайная и незапланированная. Поэтому знать заранее, кто именно понравится вам на этот раз -- панкующая крошка с лиловым гребнем на выбритой макушке или тургеневская девушка с толстой косой -- невозможно. Соответственно невозможно и заранее подготовить свой внешний вид к грядущей встрече.

И, тем не менее, даже не пытайтесь начинать знакомство, если ваша внешность и внешность девушки представляют собой ожившую иллюстрацию к лекции "Стамбул -- город контрастов". Например, вы возвращаетесь с дачи. Грязный и злой. В продранной на локтях спецовке и в приятном обществе беззубых граблей и двухэтажного рюкзака. И вдруг видите ЕЕ -- во всем блеске скромного платьица от МахМага, босоножек от Gucci и прически от Жака Дессанжа.

Вздохни и ступай мимо, смиренный пилигрим. Сегодня не твой день. Эта стройная мечта, окутанная облаком модных духов японского разлива, никогда не поверит в то, что вы не забитый маргинал, а свободный гражданин свободного мира. Не поверит, даже если вы заговорите с ней по-французски и вынете из драного рюкзака пачку платиновых кредиток. И не потому, что девушки так практичны. Просто вы слишком ДРУГОЙ. Вы вне поля ее жизни.

Впрочем, бывают штуки и наоборот. Ни одна серьезная студенточка в круглых очках и штопаных чулочках никогда не сядет в гнусный розовый "Ягуар", из которого высунулся гнусного вида пижон с набрио-линенным пробором и ярким камнем в галстучной булавке. Даже если пижон этот с отличием закончил МВТУ имени Баумана, голодая, зарабатывая частными уроками и ежемесячно посылая деньги старенькой маме в Крыжополь. Студенточка просто не захочет об этом узнать. Ибо люди -- существа социальные и любят сбиваться в стаи. Подчеркну -- в стаи себе подобных.

Так что выберите себе нормальную девчонку, в нормальных джинсах, немного лохматую и веселую, как речная вода. Посмотрите на часы -- не полночь ли? Оглянитесь кругом -- достаточно ли света и шума? И... забудьте все, что здесь написано. Она уже улыбается вам. Она на вас посмотрела. Давай, друг, может, это и есть любовь с первого взгляда!

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Этические принципы и нормы поведения, принятые в деловом общении. Ошибки, допускаемые людьми в межличностном общении. Проблемы общения подчиненных с начальством и пути их решения. Правила общения с подчиненными и ошибки, допускаемые руководителями.

    реферат [24,6 K], добавлен 11.11.2013

  • Ознакомление с принципами создания благоприятного впечатления у окружающих: высказывание интереса к другим, поддерживание момента общности, выражение искреннего одобрения, применение техники пейсинга, использование комплиментов и знаков внимания.

    реферат [30,4 K], добавлен 10.06.2010

  • Специфика делового общения, техники общения, их характеристика и назначение. Манипуляции в общении и их нейтрализация, приемы влияния на деловых партнеров (аттракция). Проблемы адекватного приема и передачи информации, обратная связь и ее роль в общении.

    реферат [44,5 K], добавлен 29.03.2010

  • Говорящий и его собеседник. Место и время речи. Мотив и цель общения. Жесты, мимика, выражение лица. Типы телефонного разговора. Этикетные фразы приветствия. Форма спонтанного диалога. Правила разговора по телефону. Установление контакта с абонентом.

    презентация [342,6 K], добавлен 05.12.2014

  • Сущность дистанционного общения. Этические нормы телефонного разговора. Виды корпоративной культуры делового общения. Манипуляции как метод воздействия на партнера. Правила их нейтрализации. Приемы, стимулирующие создание доверительных отношений.

    реферат [21,7 K], добавлен 08.03.2016

  • Составление акта делового общения с клиентом, наличие и соотношение уровней общения. Назначение, стиль и состав официальной одежды. Пространственная и временная организация, ведение разговора и коммуникативное намерение. Программа приема делегации.

    контрольная работа [43,3 K], добавлен 28.07.2010

  • Особенности речевого этикета при дистанционном общении, общении посредством телефона, Интернета. Типы телефонного разговора. Как вести себя с настырным клиентом. Оформление, размер и правила написания электронного письма. Ответ на электронное сообщение.

    реферат [29,7 K], добавлен 21.12.2011

  • Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловая культура современного российского общества. Построение делового общения. Умение вести себя с людьми. Культура делового общения, ее содержание и социальные функции.

    контрольная работа [31,0 K], добавлен 21.05.2013

  • Нормы поведения при общении в реальном времени, при работе с электронной почтой. Как избежать отрицательных последствий общения в Интернете. Стилистика сетевой коммуникации. Использование смайликов для придания эмоциональности во время общения.

    презентация [359,6 K], добавлен 29.01.2012

  • Роль и значение этикета, специфика функционирования его норм в сферах "неживого" общения. Этикет разговора по телефону, правила деловых звонков по домашним номерам в выходные и праздничные дни. Особенности электронной переписки. Общение в ISQ и SMS.

    презентация [4,8 M], добавлен 12.11.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.