Основой работы на компьютере является программное компьютерное обеспечение. Известно, что 50% своего рабочего времени офисный работник затрачивает на расчет, оформление и заполнение документов. Применение компьютеров позволяет снижать трудоемкость работы, контролировать правильность операций, упрощает учет, расчеты и анализ документов, ускоряет обработку информации, снижает расходы на оплату труда, уменьшает объем документооборота, позволяет использовать технические носители первичной информации, упрощает расчеты между организациями, обеспечивает оперативность и длительность хранения полученной информации.

За последние годы предложение этих программ заметно увеличилось. На предприятии используется пакет программ "1С Бухгалтерия", программа по учету труда и заработной платы, помогающая решать такие задачи, как расчет начисленной заработной платы, расчет удержаний из заработной платы, расчеты с работниками в межрасчетные, периоды, сводный учет расчетов с рабочими и служащими, управленческий учет труда и заработной платы, а также различные программы, позволяющие автоматизировать заполнение форм, бланков, платежных поручений, таблиц и графиков.

В последнее время работает система "Клиент - Банк", предназначенная для удаленного управления операциями со своим расчетным счетом, находясь за компьютером в бухгалтерии с помощью модема и телефонной линии.

Прикладное решение автоматизирует следующие функции:

- оформление и печать банковских документов (платежных поручений, платежных требований и др.);

- регистрация прихода и расхода денежных средств на банковских счетах;

- контроль за состоянием банковских счетов;

- анализ движения безналичных денежных средств на банковских счетах организации.

Места хранения безналичных денежных средств организации - расчетные счета в банках - отображаются в информационной базе как элементы списка банковских счетов организации.

Платежные документы могут быть сформированы на основании хранящихся в базе заявок на расходование денежных средств и планируемых поступлений денежных средств. При этом ранее введенная информация будет автоматически перенесена в новый документ.

Первичная запись платежных документов в информационную базу означает регистрацию намерений на изменения состояния безналичных денежных средств. Если в экранной форме документа проставить флажок "Отразить в оперативном учете", то необходимые денежные средства будут отражены в информационной базе как зарезервированы к поступлению или списанию.

Фактическое движение денежных средств регистрируется простановкой флажка "Оплачено" в экранной форме документа. После этого могут быть сформированы соответствующие проводки в бухгалтерском и налоговом учете.

Основанием для регистрации фактической оплаты является выписка с расчетного счета, полученная из банка. Подсистема предоставляет инструмент ускорения регистрации выписки с расчетного счета с обеспечением группового ввода платежных документов в информационную базу.

Дальнейшее ускорение работы с платежными документами обеспечивается средствами взаимодействия с банковскими программами типа "Клиент банка". Конфигурация автоматизирует работу с валютными денежными счетами, аккредитивами, другими видами платежных документов.

Для обмена информацией с банками по электронным каналам связи предназначены специализированные программы типа "Клиент банка". Конфигурация, в свою очередь, умеет обмениваться информацией с такими программами.

Специальный механизм обмена информацией с программами типа "Клиент банка" позволяет:

- формировать платежные документы в информационной базе, затем выгружать их в программу типа "Клиент банка" для передачи в банк по электронным каналам связи;

- загружать в базу из программы типа "Клиент банка" информацию, поступившую из банка об операциях по расчетным счетам организации.

Обмен данными между конфигурацией и программой типа "Клиент банка" осуществляется через промежуточное хранилище информации, в качестве которого используется файл обмена специального формата.

Рис.15. Файл обмена "Клиент - Банка"

Для отправки платежных документов подготовленные в конфигурации данные выгружаются в файл обмена. Программа типа "Клиент банка" этот файл читает и обрабатывает. Результат обработки передается по телекоммуникационным каналам в коммерческий банк. Допускается повторная выгрузка документов в программу типа "Клиент банка". Однако следует иметь в виду, что если документы уже были переданы программой в банк, то их изменение не даст нужного результата.

Для получения банковских выписок программой типа "Клиент банка" инициируется прием данных из коммерческого банка и формирование файла обмена. Затем этот файл читается и обрабатывается.

Необходимое условие для взаимодействия с программой типа "Клиент банка": банковская программа должна поддерживать стандарт обмена данными "1С: Организация - Клиент банка".

Договорная работа с контрагентами пронизывает всю хозяйственную деятельность организации. В работе с контрагентами задействованы подразделения, занимающиеся управлением финансами, приобретением товарно-материальных ценностей, реализацией готовой продукции, маркетингом и др (рис.16).

Рис.16. Управление расчетами в компьютерной системе

Важнейшую часть работы с контрагентами составляет функция управления взаиморасчетами. Функционал управления взаиморасчетами с контрагентами охватывает полный цикл операций по взаимодействию с деловыми партнерами от момента возникновения обязательств по договорам до их выполнения. Реализуемая гибкая кредитная политика позволяет повысить привлекательность организации для клиентов и его конкурентоспособность на рынке.

Функционал управления взаиморасчетами может использоваться в финансовых, снабженческих и сбытовых структурах организации, позволяя оптимизировать финансовые и материальные потоки.

Конфигурация позволяет анализировать изменение задолженности во времени, оперируя двумя видами задолженности - фактической и прогнозируемой (отложенной). Фактическая задолженность связана с операциями расчета и моментами передачи прав собственности. Отложенная задолженность возникает при отражении в системе таких событий, как заказ на поставку или передачу на комиссию товарно-материальных ценностей, заявка на получение денежных средств, плановое поступление денежных средств.

Конфигурация поддерживает методики учета задолженностей в различных разрезах: по договорам, заказам, счетам. Дополнительно возможна детализация взаиморасчетов по расчетным документам.

Предусмотрены специальные документы для проведения сверки взаиморасчетов с контрагентами и корректировки взаиморасчетов.

В деятельности ООО "Виктория" используется правовая система "Гарант".

Данная справочно-правовая система, хотя и не заменяет собой официальные источники законодательства на бумажном носителе, но позволяет легко упорядочивать кодификацию законодательства, находить нормативный материал, делать подборку законодательства для конкретных ситуаций.

На сегменте рынка информационно-справочных правовых продуктов система "Гарант" превосходит аналогичные образцы по ряду критериев.

Отличительными особенностями СПС "Гарант" являются простота использования, лёгкость и наглядность нахождения требуемых документов, а также хорошая наполняемость правовой базы. Важно, что все документы, находящиеся в системе, представлены в актуальной, действующей редакции. Другим достоинством системы "Гарант" является полный гипертекст, позволяющий моментально открывать документы, на которые имеется ссылка в рассматриваемом нормативном акте, попадая при этом сразу на нужную строчку.

Своевременность обновления позволяет нам работать только с актуальной правовой информацией, предостерегая от документов, утративших силу.

Важное значение для нас имеют услуги бесплатного сервиса:

1. "Горячая линия" - поиск документов по запросу и их бесплатная доставка.

2. Обучение пользователей по работе в СПС "Гарант".

Особенно ценной является возможность получения информации из наиболее популярных периодических изданий, которые с помощью гипертекста связаны с нормативными актами. Это значительно облегчает работу с аналитическими материалами в области бухгалтерского и налогового учета, а также в области аудита.

Одним из направлений улучшения финансовых результатов является стимулирование продаж.

Мероприятия по стимулированию стимулирования продаж ООО "Виктория" (рис.17): можно условно подразделить стратегические, разовые и специфические.

 Пути

Рис.17. Пути стимулирования продаж

К стратегическим мероприятиям относятся следующие: увеличить число потребителей, повысить количество товара, покупаемого каждым потребителем, оживить интерес к товару со стороны клиентуры, увеличить оборот до показателей намеченных в плане маркетинга, выполнить показатели плана продаж.

Разовые мероприятия включают в себя: ускорить продажу наиболее выгодного товара, повысить оборачиваемость какого-либо товара, избавиться от излишних запасов (затоваривания), придать регулярность сбыту сезонного товара, оказать противодействие возникшим конкурентам, оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой. К числу специфических мероприятий можно отнести следующие: извлечь выгоду из ежегодных событий, воспользоваться какой-либо отдельной благоприятной, возможностью (годовщина фирмы, создание нового магазина и. т.д.), поддержать рекламную компанию. Выбор тех или иных средств стимулирования продаж зависит от поставленных целей. Их можно объединить в три большие группы:

- предложение цены (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, талоны, дающие право на скидку);

- предложение в натуральной форме (премии, образцы товара);

- активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).

Применительно к ООО "Виктория", мы можем классифицировать различные виды стимулирования иным образом, по их происхождению и воздействию на клиентуру. В этом случае приходим к трем обобщенным типам стимулирования (рис.18.):

Рис. 18. Основные средства и объекты воздействия стимулирования продаж

В своей деятельности ООО "Виктория" необходимо уделять внимание на следующее:

подготовку предложений по привлечению сторонних специализированных организаций по решению проблем маркетинга;

анализ и систематизация полученных данных, и подготовка их для обработки на электронно-вычислительной технике;

сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации о потенциальных рынках сбыта продукции;

изучения ассортимента основных конкурентов;

организация обратной связи с потребителями, изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению;

разработка предложений по формированию фирменного стиля, организация рекламы с помощью фирменных изделий (плакатов, буклетов, афиш, экспресс-информации);

обеспечение представителей ООО "Виктория", направляющихся на выставки, ярмарки, выставки-продажи, рекламными проспектами и другими рекламными документами;

анализ деятельности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, информированности потребителей о продукции предприятия. Определение эффективности рекламы. Разработка предложений по совершенствованию организации рекламы;

изучение и использование передового опыта рекламы и стимулирования сбыта в стране и за рубежом;

обеспечение успешной коммерческой деятельности предприятия по сбыту продукции;

участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;

участие в совершенствовании сбытовой сети;

проведение мероприятий по ликвидации необоснованных расходов по сбыту продукции;

изучение потребностей покупателей;

систематическое наблюдение за рынком и корректировка прогнозов в соответствии с происходящими изменениями;

анализ эффективности фирменного обслуживания, организации сбыта, рекламы и разработка предложений по их совершенствованию;

участие в определении целей, методов и эффективности рекламы;

анализ проведения договорной кампании и организации сбыта продукции и разработка предложений по их совершенствованию.

В ходе изучения деятельности ООО "Виктория" было выяснено, что часть складских площадей используется неэффективно и существует возможность подписания контракта сдачи их в аренду. Для функциональной оценки возможности контракта мы использовали экономико-математические модели, представленные в виде следующих отношений. Оценим рентабельность контракта с учетом форм оплаты.

Предварительная оплата:

где Rпр - рентабельность сдачи помещений в аренду с учетом предварительной оплаты (%);

R - плановая рентабельность сдачи помещений в аренду (%.); Tпр - срок предварительной оплаты (дни);

Tц - длительность производственного цикла (дни).

Предварительная оплата с учетом инфляционных процессов:

где - рентабельность сдачи помещений в аренду при предварительной оплате с учетом инфляционного фактора (%);

Rпр - рентабельность сдачи помещений в аренду при предварительной оплате (%);

I - индекс инфляции, показывающий, во сколько раз в среднем изменились цены;

I - индекс ограничений роста цен, показывающий во сколько раз в среднем изменилась цена на аренду.

Индекс инфляции рассчитывается по формуле:

где (1+ ) - индекс инфляции за некоторый фиксированный период;

T - длительность анализируемого периода (дн.);

Tм - длительность фиксированного периода.

Индекс ограничений роста цен I рассчитывается аналогично:

Для анализа влияния инфляционного фактора и государственных ограничений на эффективность предварительной оплаты сделаны расчеты, представленные в таблице 9.

Таблица 9

Рентабельность сдачи помещения в аренду при предварительной оплате (исходные данные: = 0.05, = 0.02, Tц = 30дн., R = 20%)

Неоднозначная эффективность предоплаты представлена на рисунке 19.

Рис. 19. Рентабельность сдачи помещений в аренду при предварительной оплате

Отсрочка платежа:

где Rот - рентабельность сдачи помещений в аренду с учетом потерь из-за отсрочки платежа;

R - рентабельность сдачи помещений в аренду на дату совершения сделки;

Tот - длительность отсрочки платежа;

Тц - длительность производственного цикла изготовления и реализации единицы продукции.

Отсрочка платежа с учетом инфляционных процессов:

где - рентабельность сдачи помещений в аренду с отсрочкой платежа в условиях инфляционных процессов; Rот - рентабельность сдачи помещений в аренду с учетом отсрочки платежа.

Для анализа влияния инфляционного фактора на эффективность контракта с отсрочкой платежа сделаны расчеты, приведенные в таблице 10.

Таблица 10

Рентабельность товарной продукции при отсрочке платежа (исходные данные: = 0.05, = 0.02, Tц = 30 дн., R= 20%)

Неэффективность отсрочки платежа для продавца показана на рисунке 20.

Рис. 20. Рентабельность сдачи помещений в аренду при отсрочке платежа

В результате проведения экономической оценки было выявлено, что для ООО "Виктория" предварительная оплата выгоднее. Эффективность заключения контрактов по предварительной оплате наиболее рентабельна.

Что касается розничной торговли, то ЕНВД для такого вида деятельности рассчитывается исходя из величины физического показателя - площади зала. Таким образом, руководству ООО "Виктория". следует просчитать оптимальную площадь своего торгового зала и не уплачивать налог с площади, которая ему не нужна для осуществления его деятельности. Лишние площади можно, например, переоборудовать под другой вид деятельности.

Для этого можно рекомендовать рассчитать отношение торговой площади к общей, так называемый коэффициент эффективности (Кэ) использования общей площади магазина:

Кэ=Sт: Sо

Чем выше полученное значение, тем эффективнее используется площадь магазина.

Произведем расчеты по розничному магазину ООО "Виктория". Предположим, общая площадь магазина 2000 м2 из них торговая площадь - 1000 м2. Коэффициент эффективности равен: 1000: 2000=0,5. Это означает, что торговая площадь занимает лишь половину (50%) площади магазина и используется неэффективно, так как значительная её часть, которая могла бы быть использована для обслуживания покупателей и выкладки товара, занята вспомогательными помещениями, тогда как наиболее оптимальным является соотношение торговой и неторговой площади магазина 70: 30.

Анализируя ООО "Виктория" можно сделать вывод о неэффективности использования торговых и складских помещений, и как следствие этого упущенная экономическая выгода на фоне периодических платежей за аренду помещения.

Заключение