Сфера применения лифтов достаточно широка - начиная с общественных зданий, жилых многоэтажных домов и всевозможных коммерческих объектов и заканчивая коттеджами и двухуровневыми квартирами. Естественно, что в зависимости от сферы применения и функционального назначения лифтовое оборудование существенно различается как по своим техническим характеристикам, так и по внешнему виду и цене.

Для того чтобы лифты были надежными на протяжении многих лет, требуется соблюдение, и выполнение определенных правил эксплуатации, проведение своевременной уборки, чистки, смазки и ремонта. Заботы, связанные с содержанием лифтов, которые относятся к сложным техническим устройствам, в исправном состоянии и являются приоритетным направлением деятельности организации ООО «ДальТоргСервис» на данный момент.

Лифты будут нужны всегда, а, следовательно, и деятельность данной организации будет оставаться актуальной в течение длительного времени.

Главный объект деятельности организации «ДальТоргСервис» - жилищный фонд города Владивостока, преимущественно лифты в жилых домах Первомайского и Ленинского районах.

Появляются и новые сегменты рынка. Так, рост общего благосостояния россиян вызывает появление огромного числа различных фирм, обществ и организаций, которые инициируют резкий рост потребности в офисных помещениях высокого класса. Западные стандарты при строительстве бизнес - центров, крупных торговых комплексов требуют высококачественное лифтовое оборудование - эскалаторы, складские и грузовые лифтов. Поэтому офисное строительство становится все более важным сегментом, представляющим интерес для компании.

История Общества с ограниченной ответственностью «ДальТоргСервис» началась в 2008 году. 1 июня на общем собрании учредителей было принято Решение о его создании на основании Федерального закона № 14 - ФЗ от 14.01.98 г. «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующего гражданского законодательства Российской Федерации.

Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «ДальТоргСервис»

Сокращенное фирменное наименование Общества: ООО «ДальТоргСервис»

Участниками Общества могут быть граждане и юридические лица, обязующиеся выполнить условия учредительных документов, решения органов управления Общества и внесшие вклад в Уставной капитал Общества в соответствии с принятыми на себя обязательствами (термины «Учредитель», «Участник» имеют в данном Уставе идентичное толкование, если иное не будет установлено отдельным решением руководящих органов Общества).

Участниками Общества являются:

1) Пантелеев Георгий Алексеевич, гражданин Российской Федерации;

2) Безнощенко Дмитрий Анатольевич, гражданин Российской Федерации.

Таким образом, такая стратегия создания фирмы позволит на первом этапе ее существования обеспечить ее эффективное управление и контроль над деятельностью.

Основным видом деятельности ООО «ДальТоргСервис» является техническое обслуживание подъемно-транспортного оборудования, а именно:

- пассажирских лифтов;

- грузопассажирских лифтов;

- больничных лифтов.

Основными поставщиками оборудования компании «ДальТоргСервис» являются следующие компании:

1. OАО «Карачаровский механический завод». Ведущий российский производитель лифтов и лифтового оборудования. Одна из главных тенденций предприятия - всегда опережать время, разрабатывая новые модели лифтового оборудования, отвечающие современным требованиям по качеству и комфорту.

Поставка оборудования осуществляется в срок, всегда соблюдаются требуемые объемы поставок, предоставляется вся необходимая сопроводительная документация, выдерживаются согласованные цены.

2. ОАО «Щербинский лифтостроительный завод». За многие годы работы «ЩЛЗ» приобрел репутацию высококлассного изготовителя надежных и качественных лифтов и лифтового оборудования на территории России и за рубежом.

Учитывая постоянное совершенствование лифтового оборудования и обновление номенклатуры производимой продукции, можно утверждать, что «ЩЛЗ» обеспечивает выполнение всех пожеланий компании «ДальТоргСервис», возможных на современном этапе развития лифтостроения.

3. ОАО «Самаркандский лифтостроительный завод» (Самарканд)

Является крупнейшим предприятием своей отрасли в Центральной Азии. Применяет инновационные технологии, активно сотрудничает с рядом научно-исследовательских институтов. Качество и надежность оборудования, приемлемая цена, постоянная дизайнерская работа, являются основой для выбора данного поставщика. Продукция «Самарканд» отвечает требованиям и вкусам компании «ДальТоргСервис» в ритме времени.

4. Компания «OTIS». Крупнейший в мире производитель лифтов и лифтового оборудования.

OTIS предлагает широкую линейку лифтового оборудования для любых типов зданий. Использует самые продвинутые, проверенные на практике технологии. Надежный поставщик лифтового оборудования компании «ДальТоргСервис».

5. «SIGMA Elevators». Одна из ведущих мировых компаний по производству лифтов и эскалаторов. Качество оборудования, производимого фирмой «SIGMA Elevators», признано и оценено во всем мире. Ценовая политика составлена таким образом, чтобы оборудование стало максимально доступным для российского потребителя. Рост цен на закупаемое оборудование и материалы может заставить компанию поднять цены и на собственные услуги. Поэтому поставщики влияет на деятельность «ДальТоргСервис», и компании необходимо внимательно следить за событиями в «среде поставщиков».

У компании «ДальТоргСервис» шесть конкурентов:

1. ООО «Лифт-Ремонт Первомайский»

2. ООО «Эгершельд-Лифт»

3. ООО «ЛифтТехноСтрой»

4. ООО «ЛИФТ-РЕМОНТ»

5. ООО «Союзлифтмонтаж»

Ключевые факторы успеха лифтовых организаций в конкурентной борьбе:

- цены на предоставляемые услуги;

- качество предоставляемых услуг;

- квалификация обслуживающего персонала;

- время существования организации.

Ближайшим конкурентом компании «ДальТоргСервис», исходя из рассмотренных характеристик, является компания «Союзлифтмонтаж».

Основным конкурентным преимуществом компании «ДальТоргСервис» является высокое качество услуг. Необходимо поддерживать его на данном уровне, активно используя инновационные технологии.

Основной целью компании «ДальТоргСервис» является жилой фонд.

Появляются и новые сегменты рынка. Так, рост общего благосостояния россиян вызывает появление огромного числа различных фирм, обществ и организаций, которые инициируют резкий рост потребности в офисных помещениях высокого класса. Западные стандарты при строительстве бизнес - центров, крупных торговых комплексов требуют высококачественного лифтового оборудования - эскалаторов, складских и грузовых лифтов. Поэтому офисное строительство становится все более важным сегментом, представляющим интерес для компании.

Компания «ДальТоргСервис» привлекает клиентов высоким качеством предоставляемых услуг. На данный момент существует перспектива привлечения новых клиентов за счет расширения диапазона предоставляемых услуг.

Компания постоянно находится под влиянием факторов микросреды и макросреды маркетинга, которые могут, как способствовать, так и противодействовать деятельности фирмы. Поэтому очень важно исследовать как контролируемые фирмой, так и не контролируемые факторы.

Общеизвестно, что успех любого бизнеса зависит от его правильной организации. Чтобы оперативно и качественно оказывать клиентам заявленный диапазон услуг, предприятие должно иметь отлаженный механизм предоставления услуг. Кроме того, исключительно важным фактором является гармония в деятельности всех структурных подразделений компании.

Большие, средние и малые предприятия должны отличаться по своей организационной структуре. Но в любом случае для успешной работы необходимо, чтобы ключевые службы контролировались персонально. В малом предприятии нет особой необходимости содержать собственный отдел по работе с кадрами: эти функции может выполнять для своего отдела каждый из начальников технических отделов, необходимость существования которых будет признана.

Система управления персоналом организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом.

Организационная структура системы управления персоналом - совокупность взаимосвязанных подразделений системы управления персоналом и должностных лиц (рисунок 2).

Структура должна обеспечивать функции организации по взаимодействию с внешней средой для достижения поставленных руководством целей.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 - Организационная структура системы управления в ООО «ДальТоргСервис»

Непосредственно директору подчиняются:

- заместитель директора;

- инженер производственно-технического отдела;

- начальник отдела кадров;

- главный бухгалтер;

- инженер по охране труда.

У главного бухгалтера в подчинении его заместитель и бухгалтер-расчетчик, финансово-экономическая служба.

Инженером по эксплуатации и начальником участка по техническому обслуживанию руководит главный инженер.

У инженера по эксплуатации в подчинении 29 сотрудников:

- старший диспетчер;

- 12 операторов;

- 16 лифтеров.

Начальник участка по техническому обслуживанию руководит 11 электромеханиками по лифтам.

Начальник отдела кадров взаимодействует со следующими сотрудниками:

- инженер ПТО;

- главный инженер;

- инженер по охране труда;

- инженер по эксплуатации;

- начальник участка по техническому обслуживанию;

- бухгалтер-расчетчик.

Организационная структура системы управления персоналом ООО «ДальТоргСервис» является линейной. Ее сущность состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом - руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Преимущества данной структуры системы управления персоналом объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.

Однако у структуры компании «ДальТоргСервис» есть и недостатки. Среди них жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия. Структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому.

На данном этапе развития компании линейный тип организационной структуры системы управления персоналом является для нее приемлемой. Линейная организационная структура управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством при отсутствии у них, разветвленных кооперированных связей с потребителями, научными и проектными организациями и т.д. ООО «ДальТоргСервис» является именно такой компанией. Однако если масштабы производства и его сложность возрастут, то потребуются изменения структуры.

Проведем исследование динамики основных экономических показателей ООО «ДальТоргСервис» на основе данных таблицы 2.1.

Таблица 2.1 - Основные экономические показатели ООО «ДальТоргСервис», 2009-2011 гг.

Основные технико-экономические показатели ООО «ДальТоргСервис» свидетельствуют о следующем. Выручка от реализации работ (услуг) в 2011 году выросла на 0,11 % или на 72 тыс. руб. по сравнению с 2010 годом и на 4,25 % или 2574 тыс. руб. по сравнению с 2009 годом.

Себестоимость также увеличилась, и темп ее прироста в 2011 году по сравнению с 2010 годом 1,24 % или 715 тыс. руб., а, если пронаблюдать динамику, то по сравнению с 2009 годом себестоимость снизилась на 3,17 % или на 1914 тыс. руб., что является позитивным моментом в деятельности организации.

Отрицательной тенденцией является то, что по сравнению с 2010 годом темп роста себестоимости опережает темп роста выручки, что повлияло на прибыль от продаж, которая снизилась на 11,93 % и рентабельность, которая уменьшилась. Численность работающих увеличилась в динамике на 1 работника. В связи тем, что рост выручки опережает темп роста работников на предприятии увеличилась производительность труда на 0,24 % по сравнению с 2009 годом и на 0,12 % по сравнению с 2010 годом. Фонд оплаты труда увеличился в 2011 году на 6,97 % по сравнению с 2009 годом, а по сравнению с 2010 годом его рост составил 1,41 %. При всем при этом отрицательной тенденцией является опережение темпов роста заработной платы над темпами роста производительности труда, что свидетельствует о неэффективном использовании трудового потенциала компании.

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов увеличилась в 2011 году на 1440 тыс. руб. или на 11,1 % по сравнению с 2009 годом, а по сравнению с 2010 годом его рост составил 3,17 %, что связано с покупкой нового оборудования. Об эффективности использования основных средств свидетельствуют показатели фондоотдачи и фондоемкости. Как видно, предприятие неэффективно использует основные средств, о чем свидетельствует рост фондоемкости и снижение фондоотдачи в динамике. Затраты на один рубль реализованной продукции по сравнению с 2009 годом снизились, но в сравнении с 2010 годом они выросли на 1,71 %, в связи со снижением прибыли. В связи с опережающим ростом затрат на предприятии по сравнению с 2010 годом снизились показатели рентабельности, но в сравнении с 2009 годом они увеличились.

Таким образом, исходя из основных экономических показателей, можно отметить, что деятельность ООО «ДальТоргСервис» хоть и рентабельна, но имеется некоторое ухудшение в деятельности по сравнению с 2010 годом. Для устранения этих недочетов необходимо снижать уровень себестоимости, увеличивать объемы реализации услуг и повышать производительность труда.

Проведем анализ динамики активов ООО «ДальТоргСервис» таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Состав и структура активов ООО «ДальТоргСервис», за 2009-2011 гг.

В тысячах рублей

Данные таблицы 2.2 показывает, что общая сумма средств предприятия за период 2009-2011 годы увеличилась на 7767 тыс. руб. или на 36,1 %. Наибольший удельный вес в структуре имущества занимают внеоборотные активы, представленные основными средствами, но их доля снизилась за 2009-2011 годы на 14 %. В абсолютном выражении внеоборотные активы выросли на 886 тыс. руб., что связано с обновлением основных средств.

Доля оборотных активов, увеличилась и в 2011 году она составила 49,8 %. В абсолютном выражении оборотные активы за анализируемый период выросли на 6881 тыс. руб. или на 89,2 %. В структуре оборотных активов наибольший удельный вес занимает дебиторская задолженность - 32,4 % в 2011 году. В целом с 2009 года их доля выросла на 0,8 %. В абсолютном выражении рост запасов за 2009-2011 годы составил 2686 тыс. руб. или 39,5 %. Дебиторская задолженность увеличились на 3663 тыс. руб. Доля дебиторской задолженности в общих средствах предприятия составила 14,5 % в 2011 году, что выше по сравнению с 2009 годом на 11,7 %. Денежные средства предприятия увеличились за 2009-2011 годы на 532 тыс. руб. или на 178,5 %. Несмотря на рост денежных средств их доля в средствах предприятия незначительная (2,8 % - 2011 год), что отрицательно сказывается на платежеспособности.

Наряду с анализом структуры активов необходим анализ структуры пассивов, где представлены сведения о капитале предприятия. В таблице 2.3 проведем анализ динамики и структуры средств ООО «ДальТоргСервис».

Таблица 2.3 - Динамики и структура источников средств ООО «ДальТоргСервис», 2009-2011 гг.

В тысячах рублей

Данные таблицы 2.3 показывают, что общее изменение стоимости источников средств за 2009-2011 годы составило 7767 тыс. руб. Это произошло за счет увеличения собственных и заемных средств (долгосрочных и краткосрочных кредитов и займов) соответственно на 6726 тыс. руб. и на 2116 тыс. руб. Из этого следует, что увеличение объема финансирования деятельности предприятия на 33 % обеспечено собственными средствами, на 14,7 % заемными средствами и на 52,3 % привлеченным капиталом в 2011 году. Рост собственных средств произошел за счет увеличения нераспределенной прибыли на 6726 тыс. руб. за 2009-2011 годы. Абсолютный прирост собственных средств, связанный с увеличением объема производства услуг, положительно характеризует финансовое состояние предприятия, что укрепляет экономическую самостоятельность и финансовую устойчивость, следовательно, повышает надежность предприятия как хозяйственного партнера. При всем при этом доля собственного капитала повысилась за 2009-2011 годы на 19,3 % за счет роста доли нераспределенной прибыли. Удельный вес заемных средств, состоящих из долгосрочных и краткосрочных займов и кредитов увеличивается и в 2011 году он достиг значения 14,7 %. За 2009-2011 годы наблюдается увеличение долгосрочных займов и кредитов, которые увеличились на 802 тыс. руб. Доля их в общей структуре источников средств составила на конец 2011 года 4,88 %. Краткосрочные кредиты и займы увеличились за 2009-2011 годы на 1314 тыс. руб., а их доля увеличилась на 2,59 %. Наибольший удельный вес в структуре источников средств занимали привлеченные средства, но их доля снижается с каждым годом и к концу 2011 году она составила 52,3 %. В абсолютном выражении привлеченные средства, представленные кредиторской задолженностью снизились за анализируемый период на 1075 тыс. руб., что можно расценить как положительную тенденцию.

Таким образом, проведя оценку экономической деятельности предприятия можно отметить, что на приятии имеются некоторые проблемы. Так, уровень затрат выше уровня доходов, что отражается на финансовых результатах деятельности. Также снижается производительность труда и объемы производства растут меньшими темпами, чем в прошлых годах. В имуществе предприятия был отмечен значительный удельный вес дебиторской задолженности и незначительная величина денежных средств, что отрицательно сказывается на уровне платежеспособности предприятия. В источниках средств значительная величина приходится на кредиторскую задолженность, что также отрицательно отражается на деятельности предприятия.

2.2 Организация финансовой работы на предприятии