На практике довольно часто потерпевший ссылается на повышенную эмоциональность или на особенности своей психики. С учетом теории права и сложившейся практики среди психологических особенностей можно выделить такие, как:

- степень эмоциональности потерпевшего,

- уровень психологической ранимости потерпевшего,

- уровень самооценки потерпевшего,

- индивидуальные особенности психики,

- уровень развития интеллекта и т.п.

Среди физиологических признаков потерпевшего, влияющих на степень нравственных страданий человека, выделяют:

- степень физического развития,

- пол,

- возраст,

- болевой порог, т.е. способность терпеть физическую боль и т.п. Например, если человеку нанесены физические повреждения, обезображивающие его лицо, то молодая женщина станет в такой ситуации переживать больше, чем мужчина-пенсионер.

Влияние оказывает также социальный статус потерпевшего (например, пенсионер, ребенок, домохозяйка, инвалид, бизнесмен). С учетом того, что социально незащищенным категориям граждан государство на законодательном уровне предусматривает ряд дополнительных льгот и гарантий, более «снисходительный» подход к престарелым гражданам, инвалидам, несовершеннолетним лицам представляется вполне оправданным.

В 5000 руб. был оценен моральный вред, причиненный студенту консерватории Н. железной дорогой. Студент третьего курса отличался большим талантом, участвовал во многих престижных конкурсах пианистов. Его пригласили на международный конкурс в Рим. С немалым трудом семья нашла деньги на авиабилет и визу. Все приготовления и сборы остались позади, и Н. поехал в Москву, чтобы самолетом отправиться в Рим. Однако поезд опоздал больше чем на три часа, поэтому на свой рейс Н. не успел.

От переживаний у Н. обострилось хроническое заболевание, и он вынужден был обратиться к врачу. После длительных судебных разбирательств (более 6 месяцев) суд взыскал в пользу потребителя материальный ущерб в полном объеме и моральный вред.

К сожалению, в природе не существует приборов, которые могли бы точно измерить абсолютную глубину страданий человека, а также основания для выражения их глубины в деньгах. Невозможно говорить об эквивалентности глубины страданий размеру компенсации. Однако разумно и справедливо предположить, что большой глубине страданий должен соответствовать большой размер компенсации и наоборот, т.е. ее размер должен быть адекватен перенесенным страданиям.

С помощью медицинских приборов можно зафиксировать не только физические показатели, отражающие физические страдания потерпевшего. С медицинской точки зрения измерению «поддается» и глубина физических страданий. Ведь перегрузки, дискомфорт, различные раздражающие факторы также неумолимо сказываются на здоровье. Они вызывают отрицательные эмоции, объективно ухудшают физическое состояние человека и чаще всего проявляются в повышении артериального давления крови, увеличении частоты сердечных сокращений, увеличении содержания сахара в крови, повышении тромботических свойств крови, что приводит к возрастанию степени риска инсульта или инфаркта, к другим отрицательным последствиям.

Медицинское исследование по Холтеру позволяет в режиме реального времени производить у пациента измерение кровяного артериального давления, частоты сердечных сокращений и другие характеристики. Так как измерения привязаны к реальному времени и действиям пациента, они являются объективными показателями состояния его организма при участии в любых действиях, в том числе при участии в судебных экспертизах, судебных заседаниях и т.д. Осуществить такой мониторинг физического состояния своего организма достаточно просто: прибор, выполняющий такой контроль состояния человека, не сложнее мобильного телефона Климович Е.С. Презумпция морального вреда // Закон. - 2007. - № 8. - С. 45. .

Суд в каждом конкретном случае должен удостовериться в «искренности» страданий. А это оценочная категория. «Искренность» страданий суд может определить только на основе полного анализа всех материалов дела и предоставленных истцом доказательств. В качестве основного вида доказательств применяются свидетельские показания, особенно родных, близких, коллег по работе, соседей потерпевшего, которые хорошо его знают. Несомненно, на степень страдания сильно влияет и собственная оценка потерпевшего. По возможности проводится судебно-психологическая экспертиза, результатом которой является заключение эксперта, содержащее выводы об индивидуальных эмоционально-психологических особенностях потерпевшего.

При определении степени страданий за основу берется приблизительная средняя величина, которой служит возможная реакция человека со здоровой психикой.

Зачастую суд учитывает и материальное положение лица, причинившего моральный вред. Право суда уменьшить размер возмещения вреда, за исключением случаев, когда вред причинен умышленно, прямо закреплено в п. 2 ст. 1083 ГК РФ.

В качестве одного из критериев, влияющих на размер компенсации морального вреда, может послужить материальное положение лица.

Этот критерий приводится во избежание возникновения бедственного материального положения семьи лица, возмещающего моральный вред, или его самого. В качестве подтверждения тяжелого материального положения могут быть предоставлены документы о доходах, наличии и количестве иждивенцев, справки о составе семьи.

Например, многодетная семья купила новый цветной телевизор к новогодним праздникам в качестве подарка, а он оказался с дефектом, и в результате они не смогли получить от него удовольствие в праздник. Кроме того, на требование заменить некачественный товар ответчик стал некорректно говорить с потерпевшими, что суд учел при определении размера компенсации морального вреда. Суд при определении размера компенсации учел и то, что семья является многодетной и имеет невысокий доход, и то, что ответчик проявил грубость в отношении покупателей товара, предъявляющих обоснованное требование.

Состоятельному человеку для того, чтобы испытать положительные эмоции, соразмерные причиненному моральному вреду, необходима гораздо большая сумма денег, чем человеку малообеспеченному. Однако представляется, что материальное положение истца не должно значительно влиять на размер взыскиваемой компенсации. Иначе вряд ли удастся создать однообразную судебную практику в рассматриваемой сфере.

Несомненно, судом также принимаются во внимание особенности поведения истца и ответчика в зале судебного заседания, в том числе при обсуждении обстоятельств судебного дела. Учитываются взаимные требования сторон друг к другу, проявления агрессивности, грубости или, напротив, корректного отношения к другим лицам, участвующим в деле.

Е. обратилась в суд с иском к ОВД при УВД о взыскании убытков в сумме 57 000 руб., стоимости услуг в сумме 3988 руб. и компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., указав на то, что между ее мужем и ответчиком был заключен договор об оказании услуг по централизованной охране ее квартиры. В период действия договора из находящейся под сигнализацией квартиры было похищено имущество на сумму 67 000 руб. В возмещение убытков ответчик выплатил только 10 000 руб. В связи с некачественным исполнением услуг по охране квартиры истица понесла материальный ущерб в указанном размере, кроме того, она и ее дочь испытывали нравственные страдания в связи с утратой компьютера, телевизоров, видеоплеера, радиотелефона, золотых и серебряных украшений.

У суда не вызывало сомнения, что по вине сотрудников ОВО, нарушивших условия заключенного договора и допустивших хищение имущества, истице причинены нравственные страдания в виде неудобств, связанных с лишением возможности пользоваться утраченным имуществом.

Допрошенные в судебном заседании свидетели показали, что после случившегося Е. переживала, плакала, выглядела подавленной и расстроенной.

Исходя из фактических обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд считает, что размер компенсации морального вреда, заявленный истицей в размере 10 000 руб. завышен и определяет его в сумме 500 руб.

Определяя размер компенсации морального вреда, судом учтено то, что истицей по существу не было представлено доказательств и последовательных медицинских данных, свидетельствующих о наличии причинной связи между ее заболеваниями и случившимся. Также принято во внимание то, что вина ответчика в ненадлежащем оказании услуг неумышленна и что им в целях устранения последствий недостатков оказанной услуги и выполнения условий договора своевременно возмещен истице материальный ущерб.

Суд взыскал с ОВД при УВД в пользу Е. компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., а в остальной части иск оставил без удовлетворения.

Суд оценивает доказательства, которые ему предоставляют. Если доказательства веские и имеют отношение к делу, он принимает их во внимание. Изложения последовательности событий для взыскания морального вреда явно недостаточно. Например, недостаточно описания потерпевшего, что он сходил туда, сходил сюда, постоял здесь, постоял там, с тем поговорил, с другим вел диалог. Моральный вред - это страдание, переживание. Пострадавший должен указать на степень, длительность, глубину страданий, по возможности соотнести их с другими яркими событиями и случаями из жизни Кузнецова О.В. Возмещение морального вреда: практ. пособие. - М.: Юстицинформ, 2009. - С. 68. .

Очень интересным примером из практики является случай, когда гражданин приобрел товар - видеокассету - не для удовлетворения личных бытовых нужд, а в подарок племяннику на день рождения. После того как обнаружилась некачественная запись видеокассеты, покупатель предъявил иск о компенсации морального вреда, причиненного в результате продажи ему видеокассеты с некачественной записью. Суд указал, что законодатель не связывает распространение законодательства о защите прав потребителей только со случаями, когда потребитель приобретает товар для себя лично. Это значит, что покупка товара может быть произведена гражданином для удовлетворения личных бытовых нужд и третьих лиц. С учетом изложенного суд взыскал компенсацию морального вреда в пользу потребителя.

Заключение

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы.

Определение размера компенсации морального вреда является достаточно сложным, что предопределяется следующими предпосылками:

- наличие принципа свободного судейского усмотрения при решении вопроса о размере компенсируемого морального вреда;

- размытость законодательно закрепленных критериев определения размера компенсации;

- отсутствие обоснования определения конкретной суммы компенсации в судебном решении (в том числе и при наличии мотивировочной части решения);

- сложившаяся судебная практика в некоторых регионах зачастую отличается символическими суммами компенсации.

В настоящее время остается спорным вопрос о возможности компенсации морального вреда юридическому лицу. В данном случае следует сказать, что стоит разделять классическое (традиционное) и неклассическое (нетрадиционное) понимание морального вреда и его компенсации. В первом случае моральный вред - физические и (или) нравственные страдания, испытывать которые может лишь человек, поэтому только физическое лицо имеет право на компенсацию морального вреда. Во втором случае, который представляется более демократичным и справедливым, моральный вред не ограничивается физическими и нравственными страданиями, а включает в себя иные неблагоприятные последствия нематериального характера, не поддающиеся точному денежному исчислению и являющиеся отрицательными и существенными для потерпевшего. Согласно этому подходу моральный вред возможен и в отношении организаций, поэтому юридические лица наряду с гражданами вправе требовать компенсацию морального вреда. Однако в данном случае предпочтительнее говорить о нематериальном вреде и его компенсации, а в случаях умаления деловой репутации (ст. 152 ГК РФ) - компенсации нематериального (репутационного) вреда. Для устранения каких-либо противоречий в рассматриваемых категориях необходима легализация универсального способа защиты нематериальных благ и личных неимущественных прав, а также имущественных прав (в случаях, предусмотренных законом) как граждан, так и юридических лиц - компенсация нематериального вреда, которая должна прийти на смену противоречивой компенсации морального вреда. По своей сути предлагаемая компенсация нематериального вреда будет расширенным вариантом ныне существующей компенсации морального вреда; она не будет ограничиваться денежным «утешением» исключительно за понесенные физические и (или) нравственные страдания. Указанная компенсация должна полностью соответствовать конституционному принципу равенства как необходимому условию реализации прав и свобод субъектов права.

Список использованных источников и литературы

1. Международные нормативные акты

1.1. Всеобщая декларация прав человека (принятая Генеральной Ассамблеей ООН 10 декабря 1948 г.) // "Российская газета", N 67, 05.04.1995 г.

1.2. Конвенция о защите прав человека и основных свобод. 04 ноября 1950г. «Собрание законодательства РФ», 08 января 2001 № 2, ст. 163

2. Нормативные акты

2.1. Констаитуция Российской Федераации (принята всенараодным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)// «Собрание законодательства РФ», 04.08.2014, N 31, ст. 4398.

2.2. Граждансакий кодаекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2014)// «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, N 32, ст. 3301.

2.3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 31.12.2014)// «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, N 5, ст. 410.

2.4. Федеральный закон от 27.05.1998 N 76-ФЗ (ред. от 24.11.2014) «О статусе военнослужащих»// «Собрание законодательства РФ», N 22, 01.06.1998, ст. 2331.

2.5. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» N 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)// «Собрание законодательства РФ», 15.01.1996, N 3, ст. 140.

2.6. Основы Гражданского Законодательство Союза ССР и республик (утв. ВС СССР 31 мая 1991 г. № 2211-I) (Утратили силу) // «Ведомости ВС СССР», 26.06.1991, N 26.

2.7. Закон СССР от 12 июня 1990 г. № 1552-I «О печати и других средствах массовой информации» (утратил силу) // «Ведомости СНД СССР и ВС СССР», 1990, N 26, ст. 492.

2.8. Правила возмещения работодателями вреда, причиненного работникам увечьем, профессиональным заболеванием либо иным повреждением здоровья, связанным с исполнением ими трудовых обязанностей (утв. постановлением ВС РФ от 24 декабря 1992 г. № 4214-1) (утратили силу) // «Российская газета», N 16, 26.01.1993.

3. Судебные акты

3.1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // «Российская газета», N 29, 08.02.1995.

3.2. Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 07.072006 N 14-В06-1 //

4. Учебная литература

4.1. Агарков М.М. Обязательство по советскому гражданскому праву // Агарков М.М Избранные труды по гражданскому праву. - М., 2002. - Т. 1. - С. 400-415.

4.2. Белов В.А. Гражданское право: Общая и Особенная части: Учебник. - М., 2011. - 650 с.

4.3. Беляцкин С.А. Возмещение морального (неимущественного) вреда. - М.: Городец, 2005. - 260 с.

4.4. Беменкин С.А. Возмещение морального (неимущественного) вреда. - М., 1996. - 185 с.

4.5. Боннер А. Можно ли причинить моральный вред юридическому лицу? // Российская юстиция. - 1996. - № 6. - С. 44-52.

4.6. Выступление Председателя Конституционного Суда РФ В.Д. Зорькина (Редакционный материал) // Российский судья. - 2009. - № 1. - С. 17-18.

4.7. Гаврилов Е.В. К вопросу о возможности компенсации морального вреда юридическим лицам // Законодательство и экономика. - 2012. - № 3. - С. 66-69.

4.8. Гаврилов Э. Как определить размер компенсации морального вреда? // Российская юстиция. - 2000. - № 6. - С. 24-29.

4.9. Гражданское право: Учебник / Отв. ред. Е.А. Суханов. - М., 2006. - Т. 1. - 686 с.

4.10. Гражданское право: актуальные проблемы теории и практики / Под общ. ред. В.А. Белова. - М., 2007. - 890 с.

4.11. Гражданское право: Учебник / Под ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого. - М., 2009. - Т. 3. - 560 с.

4.12. Дюбко Е. Институт компенсации морального вреда в российском праве // Законность. - 2012. - № 1. - С. 35-39.

4.13. Законы гражданские с разъяснениями Правительствующего Сената и комментариями русских юристов / Сост. И.М. Тютрюмов. - М., 2004. - Кн. 2. - 568 с.

4.14. Иоффе О.С. Ответственность по советскому гражданскому праву // Иоффе О.С. Избранные труды. - СПб., 2003. - Т. 1. - С. 28-36.

4.15. Кавелин К.Д. Права и обязанности по имуществам и обязательствам в применении к русскому законодательству: Опыт систематического обозрения // Кавелин К.Д. Избранные произведения по гражданскому праву. - М., 2003. - С. 602-603.

4.16. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ. В 2 т. Т. 1. Части первая, вторая ГК РФ. 4-е изд. / под ред. Т.Е. Абовой, А.Ю. Кабалкина. - М.: Юрайт, 2012. - 980 с.

4.17. Красавчикова Л.О. Компенсация морального вреда субъектам экономической деятельности в случаях причинения вреда их деловой репутации // Аналитический юридический журнал. - 2001. - № 2. - С. 41-45.

4.18. Кузнецова О.В. Возмещение морального вреда: практ. пособие. - М.: Юстицинформ, 2009. - 227 с.

4.19. Лейст О.Э. Санкции в советском праве. - М., 1962. - 420 с.

4.20. Лотфуллин Р.К., Ростовцева Н.В. Компенсация морального вреда как способ защиты деловой репутации юридических лиц // Право. Гражданин. Общество. Экономика. - М.: Юриспруденция, 2007. - С. 87-95.

4.21. Лотфуллин Р.К. Юридические фикции в гражданском праве. - М.: Юристъ, 2006. - 330 с.

4.22. Малеин Н.С. Правонарушение: Понятие, причины, ответственность. - М., 1985. - 330 с.

4.23. Матвеев Г.К. Основания гражданско-правовой ответственности. - М., 1970. - 180 с.

4.24. Мейер Д.И. Русское гражданское право: В 2 ч. (По изд. 1902 г.). - М., 2003. - Ч. 1. - 650 с.

4.25. Мотина Е.В. Некоторые аспекты определения размера компенсации морального вреда, причиненного в сфере трудовых отношений // Отдел кадров. - 2005. - № 6. - С. 37-39.

Размещено на Allbest.ru