Если экспертиза была поручена нескольким экспертам, давшим отдельные заключения, мотивы согласия или несогласия с ними суд должен привести отдельно по каждому заключению, как это и было сделано в вышерассмотренном деле.

Несогласие суда с заключением должно быть мотивировано также в определении суда о назначении дополнительной или повторной экспертизы. Суду следует указать, какие выводы первичной экспертизы вызывают сомнение, сослаться на обстоятельства дела, которые не согласуются с выводами эксперта. Противоречия в заключениях нескольких экспертов не во всех случаях требуют повторной экспертизы. Суд может путём их допроса получить необходимые разъяснения, дополнительное обоснование выводов. Гражданский процесс: Учебник. / Под общ. ред. Н.М. Коршунова. - М.: ЭКСМО, 2005. с. 272.

Тем не менее, было бы неверным утверждать, что оценка доказательств - исключительная прерогатива суда. В оценке заключения эксперта принимают участие практически все субъекты доказывания, хотя их деятельность по оценке уже исследованных доказательств не регламентирована ГПК РФ. Однако опытный адвокат или представитель стороны дела на любой стадии процесса способен оценить перспективу своей правовой позиции и в зависимости от этого принять соответствующее решение: отказаться от иска (или признать иск), предложить (согласиться) заключить мировое соглашение или участвовать в рассмотрении дела до принятия решения.

Из вышеизложенного ясно, что доказательное значение заключения эксперта и возможность использования его в процессе доказывания не всегда однозначны. Поэтому, как считает большинство правоведов, заключение эксперта следует рассматривать как вероятное и считать одним из источников доказательства по делу, позволяющих суду наряду с другими доказательствами (в совокупности) сделать правильный вывод об обстоятельствах дела и вынести законное и справедливое решение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

· Цель судебного доказывания состоит не в механическом наполнении дела доказательственными материалами, их собирания сторонами и представлении, а в извлечении из доказательств судом точных выводов для обоснования решения;

· Процесс доказывания направлен на установление юридических фактов материально-правового характера, доказательственных фактов; фактов, имеющие исключительно процессуальное значение; факты, установление которых суду необходимы для выполнения предупредительных задач правосудия.

· Предмет доказывания есть особый процессуальный институт, в который входят лишь те факты, которые имеют материально-правовое значение - факты, без выяснения которых нельзя правильно разрешить дело по существу;

· Классификация фактов предмета доказывания проводится в целях выяснения специфики доказывания отдельных составляющих его фактов и выработки правил распределения обязанностей по доказыванию;

· Установление истины судом с помощью доказательств представляет совокупность процессуальных действий, во время которых суд собирает необходимые данные, выясняет их содержание, исследует и, наконец, оценивает их.

В отношении особенностей процесса доказывания и состава доказательств в делах по защите прав потребителей можно сделать следующие выводы:

· Процесс доказывания в исковом праве при защите прав потребителей является частным случаем доказывания в гражданском процессе и, вследствие этого, базируется на его теории и методологии;

· Бремя доказывания распределяется между сторонами на основании, в первую очередь, «Закона о защите прав потребителей», и лишь при невозможности прямого применения его норм в данном отношении - на основании общих правил, установленных в ГПК РФ;

· Состав доказательств является общим для гражданского процессуального права, при превалировании прямых письменных доказательств;

· Ни в одном законодательном акте или постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации нет точных указаний, какие именно доказательства по делам о защите прав потребителей необходимо собирать и представлять.

Ни в одном законодательном акте или постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации нет точных указаний, какие именно доказательства по делам о защите прав потребителей необходимо собирать и представлять.

Данные выводы позволяют заявить о справедливости утверждений, выносимых на защиту в данной работе, так как:

1. На основании рассмотренных дискуссий правоведов в отношении понятия доказывания и его теоретико-правовых особенностей приведённое определение, базирующееся на формулировке М.К. Треушникова, является наиболее точным и полным.

2. Доказывание при защите прав потребителей в судебном порядке действительно имеет ряд специфических особенностей, что связано с наличием как отдельных законодательных актов, так и судебной практики в данной области, уточняющих такие вопросы как распределение обязанностей по доказыванию, исследование и обеспечение доказательств, объяснения сторон и третьих лиц как средства доказывания, показания свидетелей, состав доказательств, и, безусловно, вопросы, связанные с экспертизой потребительских свойств товаров и услуг. В отношении же состава доказательств бесспорна ключевая роль письменных доказательств и результатов экспертиз.

3. Закон «О защите прав потребителей» имеет ключевое значение при распределении обязанностей по доказыванию, так как определяет сами случаи, являющиеся нарушением рассматриваемых прав, а также прямо определяет бремя ответственности по доказыванию каждой из сторон для таких случаев. В то же время процесс доказывания и состав доказательств базируются на ГПК РФ, так как правоотношения между потребителем и продавцом (исполнителем) являются типичными гражданско-правовыми, и как в «Законе о защите прав потребителей», так и в иных нормативно-правовых актах вопросы производства по делу не рассматриваются.

4. Состав доказательств в делах по защите прав потребителей в системе отечественного искового права действительно не определён, так как ни в «Законе о защите прав потребителей», ни в Правилах осуществления различных видов деятельности подобный вопрос не поднимается, что, вероятно, связано со спецификой состава обстоятельств каждого случая подобных правоотношений. В силу этого необходимый состав доказательств изначально определяется сторонами дела и может быть впоследствии расширен по усмотрению суда в связи с их недостаточностью. Однако определение о недостаточности доказательств суд может вынести, основываясь лишь на собственном усмотрении, но не на норме права в силу отсутствии таковой.

В работе рассмотрена судебная практика 1999-2003 гг. по делам о защите прав потребителей, с помощью которой проиллюстрированы отдельные проблемные вопросы процесса доказывания, а также состава, полноты и достоверности доказательств. В силу того, что в подавляющем большинстве рассматриваемых судами дел ответчик не опровергает доказательства истца и признаёт их в ходе слушания дела, случаи, подобные рассмотренным, в которых суд приходит к заключению о недостаточности, недостоверности и противоречивости обстоятельств и назначает дополнительную экспертизу, достаточно редки. Вследствие этого столь же наглядных и характерных примеров, раскрывающих права и возможности суда при исследовании и оценке доказательств, вынесении решения об их недостаточности и назначении дополнительных экспертиз, найти не удалось. Однако процессуальные аспекты рассмотренных дел актуальны и в настоящее время, так как новый ГПК РФ не повлиял на порядок действий суда, его права и возможности при решении рассмотренных в работе проблем.

Исследование судебной практики по делам о защите прав потребителей позволяет прийти к следующим заключениям:

· Наиболее распространёнными проблемами в процессе доказывания в судебной практике по делам о защите прав потребителей является недостаточность и недостоверность доказательств;

· Заключения экспертов не всегда принимаются судом, основывающимся на свободе внутреннего убеждения судей и непредустановленности любых доказательств;

· Проблема исследования оценки судом в качестве доказательств противоречащих друг другу результатов экспертиз является одной из наиболее сложных в процессе по делам о защите прав потребителей.

Тем не менее, несмотря на установленное законом непосредственное восприятие доказательств судом и свободную их оценку по внутреннему убеждению судей, большинство исков о защите прав потребителей удовлетворяются судами. В то же время, при определении размеров взыскания в пользу истца в отношении стоимости товаров (работ, услуг) и расходов, понесённых истцом, суд руководствуется исключительно прямыми письменными доказательствами. Таким образом, доказательства остаются основополагающей базой в делах о защите прав потребителей, а их полное и своевременное представление суду в подавляющем большинстве случаев обеспечивает стороне процесса возможность отстоять свою позицию в ходе судебного рассмотрения дела.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

Действующие законодательные акты

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть I - ФЗ от 30.11.1994 № 51-ФЗ в ред. ФЗ от 08.07.1999 №138-ФЗ). Введён в действие ФЗ РФ «О введении в действие части первой ГК РФ» от 02.10.1994 №52-ФЗ // СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301, 3302; СЗ РФ. 1999. № 28. Ст. 3471.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть II - ФЗ от 26.01.1996 № 14-ФЗ в ред. ФЗ от 17.12.1999 №213-ФЗ). Введён в действие ФЗ РФ «О введении в действие части второй ГК РФ» от 26.01.1994 №15-ФЗ // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410; СЗ РФ. 1999. № 51. Ст. 6288.

4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации. Введён в действие ФЗ от 14.11.2002 №138-ФЗ. // СЗ РФ. 2002. №46. Ст. 4531, 4532

5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. ФЗ №171-ФЗ от 21.12.2004). // Ведомости Совета народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1992. № 15. Ст. 766; СЗ РФ. 1996. №3. Ст. 140; 1999. №51. ст. 6287.

Действующие подзаконные и нормативные акты

7. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. / Постановление Правительства РФ от 22.02.2001 №144.

8. Правила оказания платных услуг в сфере дошкольного и общего образования. / Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 №505 с изм. от 01.04.2003 №181.

9. Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. / Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 №290.

10. Правила оказания услуг автостоянок. / Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 №795.

11. Правила оказания услуг общественного питания. / Постановление Правительства РФ от 21.05.2001 №389.

12. Правила оказания услуг проводного вещания (радиофикации). / Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 №12.

13. Правила оказания услуг телефонной связи. / Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 №12.

14. Правила предоставления услуг телеграфной связи. / Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 №12.

15. Правила продажи отдельных видов товаров. / Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 с изм. от 06.02.2002 №81.

16. Правила распространения периодических печатных изданий по подписке. / Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 №759.

17. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 11.03.2005 №0100/1745-05-32 «О направлении информационного материала по защите прав потребителей». // Торговля и общественное питание: Выпуск 4(45). Защита прав потребителей: судебная практика, административное регулирование. - М.: ИНФРА-М, 2005.

Судебная практика

19. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (в ред. Постановлений
Пленумов ВС РФ от 25.04.1995 № 6, от 25.10.1996 № 10 и от 15.01.1998 № 1). // Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. - 1995, №3.

20. Государственный доклад «Защита прав потребителей в РФ в 2000 году» Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ. // http://www.maprf.ru

21. Государственный доклад «Защита прав потребителей в РФ в 2001 году» Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ. // http://www.maprf.ru

22. Государственный доклад «Защита прав потребителей в РФ в 2002 году» Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ. // http://www.maprf.ru

23. Обзор судебной практики за 2001 год по делам о защите прав потребителей. // http://www.maprf.ru

24. Судебная практика по гражданским делам 1993-1996 гг. - М.: Городец, 1997.

25. Торговля и общественное питание: Выпуск 4(45). Защита прав потребителей: судебная практика, административное регулирование. - М.: ИНФРА-М, 200

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Арапов Н.Т. Проблемы теории и практики правосудия по гражданским делам. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1984.

2. Баринов Н.А. Услуги: социально-правовой аспект. - Саратов: Изд-во СарГУ, 2001.

3. Бозаджиев В.Ю. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» с постатейными материалами и приложением нормативно-правовых документов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

4. Викут М.А., Зайцев И.М. Гражданский процесс России. - М.: Юрист, 2001.

5. Гражданский процесс: Учебник. / Отв. ред. В.А. Мусин, Н.А. Чечина, Д.М. Чечот. - М.: Проспект, 1998.

6. Гражданский процесс: Учебник. / Отв. ред. В.В. Ярков. - 3-е изд., перераб. и доп.- М.: БЕК, ИНФРА-М, 2000.

7. Гражданский процесс: Учебник. / Под общ. ред. Н.М. Коршунова. - М.: ЭКСМО, 2005.

8. Гражданский процесс: Учебник для юридических вузов. / Под общ. ред. С.Н. Абрамова. - М.: Юриздат, 1948.

9. Гражданский процесс: Учебник. / Под ред. М.К. Треушникова. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Юриспруденция: ИНФРА-М, 2001.

10. Гражданский процесс: Учебник. / Под ред. Ю.К. Осипова. - М.: БЕК, 1998.

11. Гражданское право. Часть первая: Учебник. / Под ред. А.Г. Калпина, А.И. Масляева. - М: Юристъ, 1997.

12. Гурвич М.А. Судебное решение. Теоретические проблемы. - М.: Юридическая литература, 1976.

13. Защита прав потребителей с образцами заявлений. - М.: ЭКСМО, 2005.

14. Звягинцева Л.М. и др. Доказывание в судебной практике по гражданским делам. / Л.М. Звягинцева, М.А. Плюхина, И.В. Решетникова, - М.: ИНФРА-М, 2000.

15. Клейнман А.Ф. Новейшие течения в советской науке гражданского процессуального права. - М.: Изд-во МГУ, 1967.

16. Клейнман А.Ф. Основные вопросы теории доказательств в советской гражданском процессе. - М.: Изд-во АН СССР, 1950.

17. Курылёв С.В. Основы теории доказывания в советском правосудии. - Мн.: Изд-во БГУ, 1969.

18. Матвеев Г.К. Основания гражданско-правовой ответственности. - М.: Юридическая литература, 1970.

19. Наумова Т.Н. Особенности судебной защиты прав потребителей. // Правовые проблемы укрепления Российской государственности. Часть 12. - Томск: Изд-во Томского университета, 2002.

20. Решетникова И.В. Доказательственное право в гражданском судопроизводстве. - Екатеринбург: Изд-во УрГЮА, 1997.

21. Смышляев Л.П. Предмет доказывания и распределения обязанностей по доказыванию в советском гражданском процессе. - М.: Госюриздат, 1961.

22. Танага А.Н. Принцип свободы договора в гражданском праве России. - СПб: Юридический центр Пресс, 2003.

23. Теория доказательств в советском уголовном праве: Часть общая. / Отв. ред. Н.В. Жогин. - М.: Юридическая литература, 1966.

24. Треушников М.К. Относимость и допустимость доказательств в гражданском процессе. - М.: Юридическая литература, 1981.

25. Треушников М.К. Судебные доказательства. / М.К. Треушников; МГУ им. Ломоносова, Юридический факультет. - М.: Городец, 1997.

26. Треушников М.К. Судебные доказательства. - М.: Городец, 1999.

27. Фаткуллин Ф.Н. Общие проблемы процессуального доказывания. - 2-е изд. - Казань: Изд-во КГУ , 1976.

28. Хмыров А.А. Проблемы доказывания. - Краснодар: Кубанский ГУ, 1996.

29. Шишкин С.А. Состязательность в гражданском и арбитражном судопроизводстве. - М.: Городец, 1997.

30. Щеглов В.Н. Советское гражданское процессуальное право. - Томск: Изд-во ТомГУ , 1976.

31. Эйсман А.А. Логика доказывания. - М.: Юридическая литература, 1972.

32. Юдельсон К.С. Проблема доказывания в советском гражданском процессе. - М.: Госюриздат, 1951.

33. Авдюков М.Г. Распределение обязанностей по доказыванию в гражданском процессе. // Советское государство и право. - 1972, №5.

34. Анисимова Л.И. Доказывание по гражданским делам. // Советское государство и право. - 1983, №10.

35. Афанасьев С.Ф. О достижении истины в суде. // Вестник Саратовской государственной академии права. - 1998, №1.

36. Веденеев Е.Ю. Полномочия суда в доказывании по делу в условиях совершенствования гражданского и арбитражного судопроизводства. // Государство и право. - 2001, №10.

37. Зажицкий В. О доказательственном праве. // Российская юстиция. - 1995, №1.

38. Зайцев И.М. Основные противоречия современного гражданского процесса. // Российский юридический журнал. - 1995, №3.

39. Зайцев И., Фокина М. Отрицательные факты в гражданских делах. // Российская юстиция. - 2000, №3.

40. Папкова О.А. Судебное доказывание и усмотрение суда в гражданском процессе. // Государство и право. - 2000, №2.