Кто-то из знакомых посоветовал Петрову нанять известного в определенных кругах «пиарщика», в прошлом журналиста, г-на Шавкина, чтобы справиться с этой ситуацией. Рассмотрим действия, предприня-тые г-ном Шавкиным.

Первым делом в газете «Глубинноградские ведомости» вышло ин-тервью с неким «представителем правоохранительных органов», ко-торый сообщил о поступивших материалах, подтверждающих связь вице-мэра Глубиннограда с организованной преступной группиров-кой «общак» и о возможном возбуждении уголовного дела в связи с этим. Таким нехитрым способом г-на Иванова постарались лишить активной поддержки в лице чиновного двоюродного брата. Вскоре промелькнуло несколько сообщений о людях, пришедших с повин-ной, которые якобы давали вице-мэру взятки за решение некоторых вопросов, а также о несоответствии его крупных расходов получае-мым доходам. В связи с всенародным освещением этих «фактов» за проверку их достоверности, а заодно и всей деятельности вице-мэра, взялась прокуратура.

Следующий шаг -- выпуск серии статей о неоднократных отрав-лениях продуктами, приобретенными в торговой сети Ромашка, а также «заключения экспертов» о наличии в крупнейших магазинах этой сети повышенного радиационного фона. Г-н Иванов начинает нервничать, в судебном порядке требует опровержений, но, как изве-стно, судебная процедура может затянуться весьма надолго. Затем следует большая аналитическая статья, снабженная множеством «фактов» и «выдержек из официальных документов», «подтвержда-ющая» причастность зарубежной фирмы, представителем которой стал г-н Иванов, к терактам в США, поддержке чеченских боевиков и взрывам в Москве; параллельно некая «желтая газета» сообщает о том, что через г-на Иванова осуществляется международная тор-говля наркотиками во всем регионе. В нескольких изданиях публи-куются на скорую руку смонтированные фотографии г-на Иванова рядом с известными криминальными авторитетами, Усамой Бен Ладеном и парой непопулярных политиков.

Вал материалов растет. СМИ обвиняют Иванова в «отмывании де-нег», всех заказных убийствах, обмане потребителей, уходе от налогов. Специально выходит даже бесплатная газетенка, посвященная лично его «деятельности»: сообщаются совершенно сенсационные факты о наличии у него двойного гражданства (российского и израильского), приводится список «реальной» собственности с указанием размера со-крытых доходов, блестяще описываются «проведенные мошенниче-ские операции» с указанием номеров счетов и реквизитов «подложных документов». Когда нервное напряжение несчастного владельца тор-говой сети доходит до предела, по радио транслируются аудиозаписи всех его телефонных разговоров за последние дни (а представьте, как бы выражались вы сами, окажись вы в подобной ситуации?). По те-левидению несколько раз повторяется любительский порнофильм, в главном герое которого легко узнать того же самого Иванова. После этого от него уходит жена, забрав с собой детей. В прессе появляются интервью с бойкими молодыми людьми, объявляющими себя вне-брачными детьми предпринимателя г-на Иванова, с младенческих лет брошенными на произвол судьбы. Внезапно возникшее «город-ское общество гомосексуалистов» заочно избирает его своим почетным президентом и разворачивает кампанию по его выдвижению на долж-ность мэра. События продолжают развиваться...

На определенном этапе единственным желанием г-на Иванова становится продать всю собственность и уехать как можно дальше. Он потерял семью, а сам находится в предынфарктном состоянии; вскоре нахо-дится покупатель, которому предприниматель, недолго думая, продает свою торговую сеть (разумеется, это подставное лицо г-на Петрова). После этого г-на Иванова в Глубиннограде уже не видят...

Приведенные примеры иллюстрируют зыбкость границы между СМ и «черным PR».

Заключение

«Похоже, что PR можно считать бизнесом XXI века, -- пишет на страницах «Известий» О.Антонова. -- Например, за последние 15 лет доля стоимости репутации в общей стоимости западных компаний возросла с 18 до 82%. То есть если компания стоит $40 млн, то $32,8 млн стоит ее репутация, которую и создает PR. A повышение репутации на 1% дает рост рыночной стоимости ак-ций фирмы на 3%!». Известия, 11.01.2000.

Во всем мире СМ давно и прочно вошел в орбиту PR. С другой стороны, PR - важная составляющая комплекса мероприятий в рамках кризисного управления.

В целом СМ и кризисный консалтинг - это комплекс высокоэффективных технологий, ориентированных на прогнозирование, выявление и предотвращение кризиса, управление им и выход из него, а также регулирование его последствий. Сюда же относятся методики поддержания и оперативной коррекции имиджа, адаптации к новым условиям, нейтрализации негативных технологий.

В данной курсовой работе автор рассмотрел основные понятия СМ, преимущественно как технологии ведения конкурентной борьбы в рыночной экономике.

Рассмотрены кризисы и их структура, терминология (неоднозначно формулируемая авторами анализируемых публикаций), технологии СМ - в частности - на конкретных примерах.

Ограниченный объем работы не позволил более подробно остановиться на ряде интересующих автора вопросах: СМ в политике, СМ и СМИ, СМ и имидж, адаптационный PR, манипуляционные технологии в СМ.

Литература

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Тандем, Гном-Пресс, 1997.

2. Афанасьев Г.Л. Crisis management - секретное оружие Запада в конкурентной борьбе // Российский рынок рекламы. Стратегия успеха: материалы международной конференции, Москва, 27-28 мая 1997 г.

3. Афанасьев Г.Л. Краткий курс Crisis Management (управление кризисами) // Советник, 1998-1999.

4. Бурдье П. Социальное пространство и символическая власть // «Thesis», 1993, № 2.

5. Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью: Организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия // Центр экстремальной журналистики Союза журналистов России. - www.cjes.ru/lib

6. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. Феномены, механизмы, защита. - М., 1996.

7. Засурский И. Масс-медиа второй республики. - М.: Изд-во МГУ, 1999.

8. Зиновьев А. Русский эксперимент. - М.: «Наш дом - L'age d'homme», 1995.

9. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: «Алгоритм», 2000.

10. Конецкая В. П. Социология коммуникации. - М., 1997.

11. Леонов Н.С. Информационно-аналитическая работа в загран-учреждениях. - М., 1996.

12. Моль А. Социодинамика культуры. - М.: Прогресс, 1973.

13. Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. - СПб.: Питер, 2003.

14. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. - М.: Финпресс, 2000.

15. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000.

16. Почепцов Г.Г. Психологические войны. - Москва - Киев: «Рефл-бук», 2000.

17. Цитаты о Public Relations (PR) // ''Триз-Шанс''. - www.triz-chance.ru

18. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. - М.: «Мысль», 1980.