Люди, как правило, работают не в одиночку, а в составе определенного коллектива.

Коллектив - это группа людей, объединенных по определенному принципу и включенных в систему управленческих отношений организации.

Коллектив играет огромную роль, которую трудно переоценить, в жизни каждого человека. Прежде всего, в его рамках удовлетворяется естественная потребность человека в общении, деловом взаимодействии и принадлежности к группе себе подобных; в коллективе человек обретает поддержку и защиту; в коллективе он находит признание своих успехов и достижений. В зависимости от микроклимата коллектива его влияние на личность может быть как позитивным, так и негативным. В свою очередь человек также пытается воздействовать на коллектив, трансформировать его под свое видение достижения цели, а также стремится делать его более "удобным" для себя. Результативность такого воздействия зависит от силы обеих сторон. Сильная личность (лидер) может подчинить себе коллектив, слабая растворяется в нем.

Коллективы различаются между собой психологически, исходя из чего внутри них формируется определенный микроклимат, характеризующийся социально - психологической совместимостью. Социально-психологическая совместимость достигается:

· соответствием личных возможностей каждого структуре и содержанию его деятельности, что нивелирует зависть по отношению к успехам других;

· близостью и совпадением моральных позиций, создающих основу взаимного доверия между людьми;

· однородностью основных мотивов деятельности и индивидуальных устремлений членов коллектива, способствующих их лучшему взаимопониманию;

· возможностью взаимного дополнения и органического соединения способностей каждого в едином трудовом и творческом процессе (синергия);

· рациональным распределением функций между членами коллектива, при котором ни один не может добиться успеха за счет другого.

Работоспособный сплоченный коллектив возникает не сразу - этому предшествует длительный процесс его становления и развития, успех которого определяется рядом обстоятельств. Прежде всего, это цели предстоящей деятельности коллектива, соответствующей внутренним стремлениям людей, ради которых они готовы полностью или частично отказаться от свободы решений и поступков и подчиниться групповой власти.

Другим важным условием успешного формирования коллектива является наличие определенных, пусть даже незначительных, успехов в процессе совместной деятельности, наглядно демонстрирующих ее явные преимущества перед индивидуальной.

Сплоченный коллектив не может существовать без надлежащей совместимости образующих его людей: психологической, профессиональной, интеллектуальной, а также правильного распределения между ними обязанностей в соответствии со способностями и желаниями каждого.

Для обретения успеха официальному коллективу необходим сильный руководитель, а лучше - руководитель-лидер, а неофициальному - лидер, которому коллектив готов подчиняться и идти с ним к поставленной цели, несмотря на все трудности.

Наконец, каждый коллектив должен найти свою нишу в структуре организации, где бы он мог полностью реализовать свои цели и потенциал.

В традиционной схеме формирования коллектива сначала создается организационная структура, затем она "заполняется" людьми, отношения между которыми складываются стихийно, что является далеко не оптимальным. В западных фирмах часто практикуется способ, в основу которого положен добровольный выбор партнеров из предлагаемой совокупности лиц. Сформировавшиеся симпатии и антипатии трансформируются в предпочтения, отражающие желание и нежелание окружающих сотрудничать с данным лицом.

Считается, что коллектив будет нормально функционировать при полном распределении и добросовестном исполнении всех восьми перечисленных ролей. В противном случае кто-то будет совмещать отдельные роли, что неминуемо приведет к возникновению внутриличностных, а затем и межличностных конфликтов.

В рамках коллектива между его членами могут возникать следующие типы отношений:

· дружеская кооперация, взаимопомощь, основанные на доверии;

· дружеское соревнование в рамках позитивных взаимоотношений;

· невмешательство и дистанцирование при отсутствии как сотрудничества, так и соперничества;

· соперничество, ориентация на индивидуальные цели, основанные на общем недоверии;

· кооперация антагонистов и негативное отношение друг к другу.

Как правило, большинство людей одновременно являются членами официального коллектива и неформальных групп, поэтому хорошее отношение с товарищами они ценят выше благодарности начальства. Если эти цели совпадают или не противоречат, то официальная линия будет охотно поддерживаться, в противном случае линия предпочтения будет отдаваться целям неформального коллектива.

Коллектив - это больше, чем сумма личностей. Нужен сбалансированный состав сотрудников, которые могут работать вместе. В любом коллективе есть разнообразные функции, и анализ таких ролей помогает создать сбалансированный и полнокровный коллектив. Можно выделить такие взаимодополняющие роли, как руководитель или председатель коллектива, формирователь, генератор идей, оценщик идей, организатор работ, организатор группы, исследователь ресурсов, завершитель, которые способствуют интенсивному взаимодействию и работе по методу "мозгового штурма".

Бывает, что каждый сотрудник берет на себя одну или больше перечисленных ролей. Если же какую-то роль выполнять некому, то коллективу приходится восполнить этот пробел. Если членам коллектива не хватает элементарных навыков, то вряд ли будут получены полезные результаты. Нужно добиваться сочетания профессиональных и человеческих качеств, которые в совокупности только и позволяют успешно справляться с работой. Потребности в тех или качествах неодинаковы в различных коллективах. Задача руководителя заключается в создании и поддержании обстановки саморазвития на основе непрерывного обучения.

После анализа собранной информации о группе "Миновский", можно сделать следующие выводы относительно межличностных отношений внутри коллектива и успеха всей организации:

В коллективе наблюдается не самое разумное и удачное распределение обязанностей, и, возможно, подбор участников группы оказался непродуманным. На должность организатора работ подходят два человека, однако, позиция никем не занята. В роли организатора группы мог бы выступить Миновский Д., но эта должность также не задействована. Вторниковой Е. стоило бы взять на себя обязанности формирователя, а Азаровой В. - оценщика идей. Также в коллективе наблюдается разобщенность приоритетов и недостаток общих ценностей.

В итоге, несмотря на изначально неполноценно сгенерированную команду, участники в общем испытывают положительные эмоции по отношению друг к другу, что несомненно благотворно повлияет на их работу.

Заключение