Совершенствование планирования качества продукции на химическом предприятии

10) комплексный подход к планированию производства:

Ї разработка программ производства и обновления номенклатуры продукции;

Ї формирование перспективных годовых и оперативных планов снижения себестоимости продукции и затрат ресурсов;

11) оптимизация ассортиментной политики. Применимы следующие методы:

Ї анализ продаж компании (для определения наиболее успешных товарных позиций);

Ї изучение потребительских предпочтений - для определения популярности различных видов продукции и прогнозирования изменения спроса;

Ї мониторинг ассортимента участников рынка.

В современных условиях создание и производство новой продукции имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое больше, чем у конкурентов. Выпуская новую продукцию и расширяя ассортимент, предприятие тем самым стремится снизить зависимость одного вида продукции от другого [13].

Можем сделать вывод по достаточно объемному пункту: планирование качеством продукции должно осуществляться системно, т.е. на предприятии должна функционировать система управления качеством, представляющая собой организационную структуру, четко определяющую ответственность, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для повышения качества.

3.2 Рекомендации по совершенствованию планирования качества продукции с учетом затрат

Качество как степень удовлетворенности потребителя может и должно быть измерено и оценено. Цель менеджмента качества (СМК) - максимальная удовлетворенность потребителя, т.е. максимальная оценка качества.

В то время как главная цель оценивания в рамках менеджмента качества - обеспечение условий для принятия управляющих решений, что, собственно и обеспечивает результативность и эффективность СМК. Иными словами, получаемая оценка должна служить исходными данными для выработки целенаправленных корректирующих и предупреждающих действий. Это - ключевой момент, который придает оцениванию определенный статус, формулирует требования к получаемой оценке, без выполнения которых она становится практически бесполезной (оценка ради оценки).

Условием совершенствования деятельности ООО «Ярославский пигмент» является изменение систем управления и контроля текущих процессов. Завод сразу немного неправильно выстроил свою организационную структуру, т.е. по некоторым видам деятельности вертикальное построение, а где-то горизонтальное, что приводит к просчетам и дублированию, а следовательно отрицательно сказывается на эффективности и качестве. Все процессы на предприятии не имеют владельцев, т.к. эти функции выполняются несколькими сотрудниками, а это означает, что они не выполняются.

Я думаю, что, если бы ООО «Ярославский пигмент» выстроил организационную структуру по вертикально-функциональному принципу, предусматривающему объединение специалистов одного профиля в мощные подразделения, то это обеспечило бы предприятию создание эффективного, здорового коллектива, действующего как единое целое. При этом обеспечение эффективности проходит за счет управления всеми видами деятельности, а также за счет функционирования организации, как единого целого, состоящего из нескольких процессов, а не только за счет управления процессом производства товаров, работ и услуг, которые предлагаются потребителю.

Целью деятельности процесса контроля и управления качеством будет являться:

1) осуществление входного контроля сырья и материалов. Предотвращение использования производственными участками сырья и материалов несоответствующего качества;

2) осуществление контроля качества на всем протяжении выпуска продукции. Предотвращение выпуска из производственных участков предприятия продукции несоответствующего качества.

Критериями результативности процесса контроля и управления качеством являются:

- процент сырья и материалов не прошедших входной контроль;

- процент сырья и материалов прошедших входной контроль, но при их переработке образовался брак изготавливаемой продукции;

- процент продукции, которая прошла контроль качества, но на последующих этапах производственного процесса или после поставки продукции потребителям было выявлено ее несоответствие установленным требованиям по качеству;

- количество рекламаций и жалоб на качество продукции от клиентов за отчетный период.

Каждый критерий результативности процесса доставки продукции клиентам будет имеет количественный или качественных показатель, на основе которых осуществляется оценка степени достижения процессом, установленных целей и заданных результатов.

Также определим значения критериев результативности процесса контроля и управления качеством (таблица 7).

Таблица 7 - Значения критериев результативности процесса контроля и управления качеством

Мониторинг процесса по качеству будет осуществляться в ходе:

- повседневного оперативного контроля своевременности, полноты, результатов и качества выполнения работ процесса доставки продукции клиентам;

- ежедневных селекторных совещаний с руководителями цехов и других основных подразделений Предприятия;

- ежеквартальных совещаний по качеству.

Для более эффективного выполнения процесса качества продукции предлагаю ввести Службу системы управления качеством на данном предприятии, которая получила бы свое развитие. Но для этого нужны немалые затраты, которые соответственно окупяться, т.к. в связи с процессным подходом качество продукции улучшится.

Таблица 8 - Смета затрат на функционирование и улучшение СМК

Отсюда можно сделать вывод, что построение организационной структуры по вертикально-функциональному принципу, предусматривающему объединение специалистов одного профиля в мощные подразделения, под руководством начальников соответствующего направления, может обеспечить предприятию создание эффективного, здорового коллектива, действующего как единое целое, а также эффективность работы ООО «Ярославский пигмент» будет повышаться и соответственно качество продукции тоже.