В состав металлургического сегмента компании входят: Челябинский металлургический комбинат, «Ижсталь», Белорецкий металлургический комбинат, «Уральская Кузница», Вяртсильский метизный завод, Московский коксогазовый завод, «Мечел Тырговиште» (Румыния), «Мечел Кымпия Турзий» (Румыния), «Дактил Стил Бузэу» (Румыния), «Оцелу Рошу» (Румыния), «Мечел Нямунас» (Литва).

Компания является лидером в России по производству сталей специального назначения, для выработки которых постоянно нуждается в различных видах ферросплавов.

В состав ферросплавного сегмента компании входят: Комбинат «Южуралникель», Братский завод ферросплавов, Тихвинский ферросплавный завод, ГОК «Восход» (производит концентрат хромовой руды, расположен в Казахстане).

В настоящее время все предприятия ферросплавного сегмента консолидированы в структуре компании Oriel Resources Ltd., акции которой принадлежат «Мечел». В 2008 году предприятия произвели 16 тыс. тонн никеля, 91 тыс. тонн ферросилиция и, начиная со второго квартала, - 58 тыс. тонн феррохрома.

Энергетический сегмент «Мечел», включающий в себя один сбытовой и два генерирующих актива, позволяет снабжать предприятия группы электроэнергией, а также получать прибыль от поставок конечной продукции третьим лицам.

В энергетический сегмент «Мечел» входят: Южно-Кузбасская ГРЭС, ТЭЦ «Топлофикация Русе» (Болгария), Кузбасская энергосбытовая компания.

В 2008 году «Мечел» произвел: более 4 млрд кВт.ч. электрической энергии и свыше 6 тыс. Гкал тепловой энергии.

Горнодобывающие, металлургические, ферросплавные и энергетические предприятия «Мечел» образуют единый вертикально интегрированный комплекс. Подобные комплексы со сбалансированной производственной цепочкой обеспеченные собственной сырьевой и энергетической базой более эффективны с точки зрения экономики и в меньшей степени зависят от колебаний рынка.

Нижегородское отделение ООО «Мечел-Сервис» занимается реализацией продукции, производимой предприятиями стальной группы «Мечел», а также рядом других отечественных и зарубежных производителей.

Организационно-правовая форма - Общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью «Мечел-Сервис», учреждено Общим собранием Учредителей в соответствии с Федеральным законом «Об Обществах с ограниченной ответственностью» и другими нормами, действующего законодательства РФ.

Полное фирменное наименование общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Мечел-Сервис».

Сокращенное наименование Общества - «Мечел-Сервис». Фирменное наименование Общества - Общество с ограниченной ответственностью «Мечел-Сервис».

Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 32, оф. 901.

ООО «Мечел-Сервис» осуществляет продажу:

- арматуры, катанки, кругов;

- нержавеющего листа и сорта

- качественного проката;

- листа рядовых марок стали;

- проволоки, сетки, гвоздей;

- канатов поковки, штамповки.

Общество создано на неограниченный срок. Участники ООО не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью компании, только в пределах стоимости внесенных ими вкладов, или принадлежащих им долей. При регистрации предприятия внесено 100% уставного капитала, в материально-вещественной форме.

Прибыль от деятельности ООО среди его участников распределяется пропорционально долям, внесенных в уставной капитал.

Учредительными документами являются учредительный договор, подписанный его учредителями и утвержденный ими устав. Высшим органом управления является общее собрание его участников. Он решает такие вопросы, как изменение устава и уставного капитала общества, образование исполнительных органов общества, досрочное прекращение их полномочий, утверждение годовых отчетов и балансов, распределение прибыли, убытков, решения о реорганизации и ликвидации.

Контроль над работой фирмы осуществляют налоговая инспекция, комитет по торговле и защите прав потребителей, социальные фонды.

Сегодня «Мечел-Сервис» имеет широкую региональную сеть филиалов на территории России. Подразделения компании представлены более чем 30 городами. Это Санкт-Петербург, Ярославль, Воронеж, Рязань, Белгород, Нижний Новгород, Ижевск, Самара, Тольятти, Саратов, Ульяновск, Екатеринбург, Челябинск, Омск, Тюмень, Оренбург, Сургут, Чебоксары, Новосибирск, Барнаул, Пермь, Красноярск, Кемерово, Йошкар-Ола, Уфа, Казань, Ростов-на-Дону, Астрахань, Волгоград, Краснодар, Сочи и др.

С 2007 года Компания вышла также и на международные рынки. В настоящее время открыты дочерние предприятия в Казахстане и Румынии.

Как было отмечено выше, макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность предприятия на определенном сегменте рынка: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные. В микросреде действуют внешние силы, представленные поставщиками, посредниками, потребителями, конкурентами и общественностью.

Среда косвенного воздействия (макросреда) состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации:

а) Состояние экономики страны. Руководство ООО «Мечел-Сервис», особенно при выходе на международный рынок, должно учитывать экономическую ситуацию в той стране, в которую поставляет свой товар, или с которой организация имеет деловые отношения. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и способность покупателей приобретать товары и услуги. Положительное влияние оказывают снижение таможенных пошлин и возможность снижения ставок по кредитам.

б) Научно-технический прогресс. Технические новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, снижению себестоимости продукции.

в) Социокультурные факторы. Это, прежде всего, жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, которые оказывают существенное влияние на деятельность ООО «Мечел-Сервис». При этом значительная социальная напряженность в обществе может оказать существенное отрицательное влияние на деятельность организации.

г) Политические факторы. К ним относятся: экономическая политика административных органов государства, т.е. система налогообложения, льготные торговые пошлины, законодательство о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции и стандарты по экологии.

д) Отношения с местным населением. Характер отношений с местной общиной является очень важным для учета и планирования в любой организации. Так, в каждой общине существуют свои специфические законы и установки по вопросам бизнеса и ведения деловых отношений с другими организациями и учреждениями.

Таблица 3 - Анализ угроз и возможностей макросреды ООО «Мечел-Сервис»

Факторы макросреды	Характер влияния	Возможная реакция предприятия
1. Значительный уровень инфляции	отрицательное	предусматривать в договорах индексацию платежей в случае их просрочки
2. Сложность привлечения достаточного объема инвестиций	отрицательное	проведение маркетинговых исследований, поиск новых рынков
3. Недостаток квалифицированного персонала	отрицательное	обучение; привлечение специалистов за более высокую зарплату
4. Выход на внешний рынок	положительное	организация дилерских центров за рубежом
5. Использование НОУ-ХАУ	положительное	монополия на производство
6. Получение льгот, снижение налоговых ставок, таможенных пошлин	положительное	уменьшение необходимой величины инвестиций, сокращение сроков окупаемости

Таким образом, основными факторами макросреды, оказывающими влияние на ООО «Мечел-Сервис» являются экономические, правовые, научно-технические и социальные.

Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации:

а) Поставщики. Давление со стороны поставщиков заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить количество поставляемой продукции, а, следовательно, и прибыль.

ООО «Мечел-Сервис» является дочерним предприятием Группы Компаний «Мечел» (ГК «Мечел») и реализует металлургическую продукцию предприятий группы. «Мечел-Сервис» предлагает рынку не только продукцию ГК «Мечел», но изделия других металлургических компаний. С его складов реализуется арматура, катанка, качественный прокат, фасонный прокат, рядовой лист, нержавеющий сортовой и листовой прокат, трубная продукция. Это позволяет компании расширять присутствие на рынке конечного потребителя.

Предложения от поставщиков прочих материалов в настоящее время на рынке высокое и устойчивое, качество хорошее.

б) Трудовые ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации нельзя эффективно использовать сложную технику и оборудование.

Сегодня ООО «Мечел-Сервис» управляется сплоченной командой, объединенной общей задачей по достижению стратегических целей компании. Это команда профессионалов, ведущая бизнес в соответствии с международными стандартами и современными тенденциями рынка металлургической и горнодобывающей промышленности.

в) Законы государства. Организации обязаны выполнять не только федеральные, но и региональные законы. Государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции. Следует отметить, что государственная политика направлена на развитие предпринимательства, политическая обстановка в стране начинает стабилизироваться, улучшаются социальные условия.

г) Потребители. Группы потребителей данной продукции достаточно стабильны. ООО «Мечел-Сервис» имеет широкую сеть подразделений в городах России. «Мечел-Сервис» имеет складские мощности в двух десятках наиболее развитых городах России, в таких как Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара. Новые подразделения торговой компании открылись в Сочи, Воронеже.

Клиентами являются свыше 200 ведущих предприятий российского рынка. ООО «Мечел-Сервис» работает с оптовыми и мелкооптовыми заказами, а также розничными покупателями.

Уровень информированности покупателя высокий, реклама осуществляется через ряд Нижегородских и центральных телекомпаний, газет, журналов.

д) Конкуренты. Среди крупнейших федеральных игроков, присутствующих сегодня на рынке, можно отметить «Металл-Сервис», «ЕвразХолдинг» и Сталепромышленную компанию (СПК). Тон задают крупные производители металлургической продукции. Основные методы укрепления собственных позиций - это сервис и минимальная наценка, что естественно, когда компания работает в едином холдинге с производителем. У ООО «Мечел-Сервис» есть два безусловных преимущества: это наличие аффилированного поставщика и финансовые ресурсы. В то же время риск входа потенциальных конкурентов создает опасность прибыльности компании ООО «Мечел-Сервис», поскольку на сегодняшний день существует достаточно много независимых металлотрейдеров, которые всегда готовы предложить более широкий ассортимент продукции, в том числе и продукцию конкурентов. Они более гибко подходят к потребностям покупателей.

В настоящий момент главным преимуществом для ООО «Мечел-Сервис» остается возможность значительного варьирования ценой на грани демпинга.

2.2 Анализ и оценка внешней среды ООО «Мечел-Сервис»

В данном разделе составим матрицу STEP-анализа внешней среды организации ООО «Мечел-Сервис» - таблица 4.

Таблица 4 - Матрица STEP-анализа внешней среды организации

Факторы внешней среды (глобальные проблемы)	Краткая характеристика вариантов развития экономики
	Пессимис- тичный	Реалис- тичный	Оптимис- тичный
1. Социальные: - рост реальных доходов населения; - изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы; - улучшение демографической ситуации в регионе; - изменение потребностей и вкуса покупателей (потребительских предпочтений).	+	+	+ + +
Продолжение табл. 4
2. Технологические: - появление научно-технических достижений; - сырьевая ситуация и ресурсный потенциал региона; - развитие конкурентных технологий; - потенциал инноваций.	+	+	+ + +
3. Экономические: - улучшение экономической ситуации в регионе; - появление новых конкурентов; - рост активности конкурентов; -снижение покупательской способности; - обменные курсы валют; - сезонность.	+ + + + +	+ + +	+
4. Политические: - ужесточение государственной политики в области сертификации; - ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции.	+ +	+

Таким образом, при оптимистичном развитии экономики России среди социальных факторов внешней среды следует отметить: рост реальных доходов населения, изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы, улучшение демографической ситуации в регионе; среди технологических факторов: появление научно-технических достижений; улучшение сырьевой ситуации и ресурсного потенциала региона; рост потенциала инноваций; среди экономических - улучшение экономической ситуации в регионе.

Реалистичный прогноз предполагает изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы, развитие конкурентных технологий, снижение покупательской способности населения, рост обменного курса валют, сезонность продаж, ужесточение государственной политики в области сертификации. При пессимистичном прогнозе развития России может наблюдаться развитие конкурентных технологий, появление новых конкурентов и рост их активности, ужесточение государственной политики в области сертификации и госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции.

Далее построим матрицу GE, на которой отразим сильные стороны / конкурентоспособность организации, размер отрасли и долю организации ООО «Мечел-Сервис» на рынке - рисунок 3.

Высокая Средняя Низкая

А1	А2	В3
А3	В2	С1
В1	С2	С3

10

Высокая

7

Средняя

4

Низкая

1

10 7 4 1

- Высокий приоритет, с точки зрения инвестирования - Средний приоритет, с точки зрения инвестирования - Низкий приоритет, с точки зрения инвестирования

Рисунок 3 - Матрица GE «Привлекательность отрасли - сильные стороны предприятия»

Для позиции А 1, характерны наивысшая степень привлекательности рынка и относительно сильные преимущества организации на нем. Организация, скорее всего, будет являться безусловным лидером или одним из лидеров на данном рынке.

Для позиции А 2 характерны высшая степень привлекательности рынка и средний уровень относительных преимуществ организации.

Позицию А 3 занимает организациями с такими видами бизнеса, у которых рыночная привлекательность держится на среднем уровне, но при этом преимущества организации на таком рынке очевидны и сильны.

Виды бизнеса, попадающие в три клетки в нижнем правом углу матрицы, называют Проигравшими (С1, С2, С3).

Это такие виды, которые обладают, по крайней мере, одним из низших и не обладают ни одним из высших параметров, откладываемых на осях Х и У.

Дополнительные инвестиции организации в такие виды бизнеса, как правило, должны быть ограничены или остановлены вовсе, так как связь между такими инвестициями и массой прибыли организации отсутствует.

Для С 1 характерна средняя привлекательность рынка и низкий уровень относительных преимуществ на рынке.

Для С 2 характерны низкая привлекательность рынка и средний уровень относительных преимуществ на рынке.

Позиции С 3 определяются низкой привлекательностью рынка и низким уровнем относительных преимуществ организации в данном виде бизнеса.

Виды бизнеса, попадающие в три клетки, расположенные вдоль диагонали, идущей от нижнего левого к верхнему правому краю матрицы, называют «пограничными» - В1, В2, В3. Это такие виды бизнеса, которые могут, как расти при определенных условиях, так и, наоборот, сокращаться.

Бизнес ООО «Мечел-Сервис» относится к средним позициям (В2): средний уровень привлекательности рынка, средний уровень относительных преимуществ организации в данном виде бизнеса.

Такое положение определяет и осторожную стратегическую линию поведения: инвестировать выборочно и только в очень прибыльные и наименее рискованные мероприятия.

Установим степень привлекательности отрасли, для чего построим таблицу оценок привлекательности (таблица 5).

Таблица 5 - Оценка привлекательности отрасли

Параметры отрасли	Относительный вес (ОВ)	Оценка привлекательности (ОП)	Результат = ОВ*ОП
1. Размер и темп роста рынка	0,15	4	0,6
2. Острота конкуренции	0,1	4	0,4
3. Концентрация потребителей	0,05	5	0,25
4. Уровень концентрации поставщиков	0,05	2	0,1
5. Зависимость спроса от цены	0,07	3	0,21
6. Уровень насыщения спроса	0,15	4	0,6
7. Невмешательство государства	0,05	4	0,2
8. Низкая степень устаревания продукции	0,03	5	0,15
9. Технологическая стабильность	0,1	4	0,4
10. Прибыльность	0,2	5	1,0
11. Барьеры для входа и выхода	0,05	2	0,1
Оценка привлекательности отрасли	1	-	4,01

ООО «Мечел-Сервис» может улучшить свои результаты только за счет грамотной стратегии дифференциации - создавая и развивая прибыльные сегменты, а также создавая барьеры для выхода конкурентов на эти сегменты.

Далее оценим конкурентную позицию стратегической единицы бизнеса в данной отрасли, на основании данных таблицы оценки конкурентной позиции (таблица 6).

Таблица 6 - Оценка конкурентной позиции

Основные факторы успеха	Относительный вес (ОВ)	Оценка привлекательности (ОП)	Результат = ОВ*ОП
1. Относительная доля на рынке	0,2	4	0,8
2. Система сбыта	0,05	5	0,25
3. Развитие производственных процессов	0,1	5	0,5
4. Издержки (затраты)	0,1	4	0,4
5. Техническая оснащенность	0,15	4	0,6
6. Качество продукции	0,1	5	0,5
7. Деловые связи	0,2	4	0,8
8. Финансовые возможности	0,1	4	0,4
Оценка конкурентной позиции	1	-	4,25

Рекомендации: поиск растущих сегментов; специализация и дифференциация; выборочное инвестирование.

ООО «Мечел-Сервис» имеет хорошую силу, но рынок уже теряет свою привлекательность. Поэтому необходимо искать растущие сегменты; инвестировать в рост на этих сегментах, чтобы расти быстрее рынка и усиливать свое лидерство на рынке.

Таким образом, комплекс мер по повышению конкурентоспособности может обеспечить высокие темпы развития предприятия и расширение его доли рынка.

2.3 Анализ и оценка внутренней среды ООО «Мечел-Сервис»

Далее проведем анализ внутренней среды ООО «Мечел-Сервис».

Как было отмечено выше, к основным элементам внутренней среды организации относятся: миссия организации, цели, деловая стратегия, люди, структура, ресурсы и технологии. Все эти элементы взаимосвязаны и если произойдет изменение одного из этих, то это повлечет и изменение других. Всякая организация имеет свое предназначение, т.е. это можно выразить как миссия организации.

Миссия организации - Занимать в металлургической промышленности России и зарубежья ведущую позицию, работать в интересах заказчиков металлопродукции, работников компании, используя для этого накопленные знания и опыт.

Для достижения своей миссии любая организация должна ставить определенные цели, которые бы регулировали ее деятельность. Эти цели должны быть общими как для управленческого, так и для исполнительного состава.

Вопросы, связанные с установлением взаимосвязи между целями, определением их относительной важности, нахождением путей достижения этих целей приобретают особое значение при принятии стратегических решений.

Основной целью создания Компании является оказание полного комплекса сервисных услуг в условиях складской реализации металлопродукции.

Процесс формирования целей ООО «Мечел-Сервис» состоит из:

1) Анализа исходной информации. Анализу подлежат, нормативные документы, различные государственные программы, дынные о территории, схемы развития и размещения производительных сил, мировой и отечественный опыт и т.д.;

Написание сценария. Сценарий представляется как инструмент упорядоченности представления о будущем. Сценарий как модель содержит два важных аспекта: а) описание существующих позитивных и негативных тенденций, т.е. разрабатывается модель современного состояния; б) разрабатывается модель будущего состояния. Это анализ тенденций будущего в зависимости от ситуаций, которые могут возникнуть и оказать влияние на развитие системы. Задача сценария состоит в анализе всевозможных ситуаций, выборе наиболее вероятного состояния и путей его достижения.

2) Декомпозиция целей. Декомпозиция глобальной цели организации ООО «Мечел-Сервис» на стратегические цели подсистем представлена на рисунке 4.



Стратегические цели подсистем организации

Критерии эффективности - количественные показатели конечных результатов деятельности организации

Рисунок 4 - Цели и критерии развития ООО «Мечел-Сервис»

Таким образом, конъюнкция этих подцелей определяется в конечную цель.

Организационная структура управления ООО «Мечел-Сервис» представлена в Приложении 1.

Основные задачи деятельности «Мечел-Сервис»:

- расширение спектра и улучшение качества сервисных услуг для конечных потребителей;

- развитие долгосрочного сотрудничества за счет территориальной близости, как к потребителям, так и к заводам-производителям;

- организация новых направлений продаж.

Далее проанализируем техническую оснащенность предприятия. Базовое хозяйство ООО «Мечел-Сервис» представляет собой 7 крытых складов площадью 31,0 тыс. кв. метров, оборудованных электромостовыми кранами и кранами штабелерами для высотного хранения качественных сталей, метизов, труб, открытая 2-х пролетная крановая эстакада складской площадью 33 тыс. кв. м. с электромагнитными мостовыми кранами грузоподъемностью 10-15 тн. Площадь земельного участка составляет 230 тыс. кв. м.

Выгодное расположение складов на пересечении транспортных магистралей (железнодорожных и автомобильных) дают большие возможности предприятиям успешно вести свой бизнес.

На предприятии внедрен комплекс программ «1-С предприятие».

Прием и отгрузка продукции осуществляется как автомобильным, так и железнодорожным транспортом. На всю продукцию ООО «Мечел-Сервис» оформляется сертификат качества.

Далее проанализируем основные экономические показатели деятельности предприятия ООО «Мечел-Сервис», полученные в 2008-2009 годах представим в таблице 7. Данные для анализа получены из Отчета о прибылях и убытках предприятия (Приложение 2).

Таблица 7 - Основные экономические показатели деятельности, тыс. руб.

№ п/п	Показатели	Годы	Абсолютное изменение: гр. 2-гр.1	Темп прироста, % гр.2/гр.1*100
		2008г.	2009г.
А	Б	1	2	3	4
1.	Выручка от продажи работ, услуг	332178	396741	64563	119,4
2.	Себестоимость продукции	296852	270563	-26289	91,1
3.	Валовая прибыль	61615	99889	38274	162,1
4.	Коммерческие расходы	-	-	-	-
5.	Управленческие расходы	46722	51655	4933	110,5
6.	Прибыль от продаж	14893	48234	33341	323,9
7.	Проценты к получению	6	2	-4	33,33
8.	Проценты к уплате	417	1287	870	308,61
9.	Прочие доходы	4787	120	-4667	2,5
10.	Прочие расходы	8342	6840	-1502	82
11.	Прибыль до налогообложения	10927	40229	29302	368,2
12.	Текущий налог на прибыль	4719	11353	6634	240,6
13.	Налоговые санкции	256	59	-197	23
14.	Рентабельность продаж, %	4,5	12,2	7,7	271,1
15.	Чистая прибыль	6981	28748	21767	411,8

Рентабельность продаж была определена по следующей формуле:

Rпр = (1)

где Rпр - рентабельность продаж;

Ппр - прибыль от продаж;

В - выручка от реализации продукции.

Полученные в таблице 8 данные, позволяют сделать вывод о том, что выручка от реализации продукции по отношению к предшествующему периоду увеличилась на 19,4 % или 64563 тыс. руб. В то же время к концу 2009 г. произошло снижение себестоимости продукции на 8,9 % или 26289 тыс. руб. Валовая прибыль на конец 2009 года составила 99889 тыс. руб., что на 38274 тыс. руб. (62,1 %) больше 2008 года (рис. 5, Приложение 3).

Рисунок 5 - Основные экономические показатели деятельности, 2008-2009 гг., тыс. руб.

Существенное влияние на величину прибыли до налогообложения и чистой прибыли оказало увеличение процентов к уплате на 208,6%. Однако, не смотря на эти изменения, прибыли до налогообложения увеличилась на 29302 тыс. руб. (268,2 %), чистая прибыль увеличилась практически в 4 раза (на 21767 тыс. руб.). В 2009 году произошло также повышение рентабельности продаж по прибыли от реализации на 7,7 % (рисунок 6).



Рисунок 6 - Динамика показателей прибыли ООО «Мечел-Сервис», 2008-2009 гг., тыс. руб.

Далее проанализируем объемы продаж металла за 2008-2009гг., (таблица 8, 9, рисунок 7,8,9).

Таблица 8 - Объем продаж металла в 2008г., тн.

Месяц	Наименование, тн
	Арматура	Кач. прокат	Листовой сортамент	Нержавеющий сортамент	Бухты	Канат	ВР-1
Январь	2370	37,5	100	8,5	50	2	62
Февраль	2524	35	89	10	50	2	55
Март	2638	50	117	10	70	5	70
Апрель	3325	55	122	12	77	5	77
Май	3345	45	121	20	73	5	65
Июнь	3662	53	119	18	68	5	100
Июль	3992	79	121	28	109	10	78
Август	3922	98	125	22	120	10	118
Сентябрь	3772	129	133	29	128	10	145
Октябрь	3685	108	128	23	132	10	149
Ноябрь	3520	75	134	17	100	5	125
Декабрь	3302	65	122	18	97	5	118

Таблица 9 - Объем продаж металла в 2009г., тн.

Месяц	Наименование, тн
	Арматура	Кач. прокат	Листовой сортамент	Нержавеющий сортамент	Бухты	Канат	ВР-1
Январь	2770	78	118	17	120	5	112
Февраль	2893	82	122	22	125	5	122
Март	2992	87	126	25	132	5	124
Апрель	3310	84	132	27	135	5	134
Май	3758	79	131	24	142	10	129
Июнь	3898	85	138	22	139	10	122
Июль	4105	86	135	26	155	10	132
Август	4458	123	129	19	158	10	139
Сентябрь	4385	127	133	32	162	10	144
Октябрь	4089	108	135	29	158	10	155
Ноябрь	3785	98	139	28	154	10	152
Декабрь	3875	88	129	24	152	10	153

Рисунок 7 - Динамика показателей продажи металла в 2008 г., тн.



Рисунок 8 - Динамика показателей продажи металла в 2009 г., тн.

Рисунок 9 - Динамика показателей продажи арматуры, 2008 - 2009 гг., тн.

Следует отметить, что большинство позиций в 2009 году, по сравнению с 2008, демонстрируют более высокий уровень продаж, с тенденцией к стабилизации.

Данное положительное изменение преимущественно связанно с увеличением занимаемой предприятием доли рынка металлопроката и развитием уже существующих связей.

Такие позиции как арматура, ВР-1, кач.прокат, бухты в значительной степени подвержены фактору сезонности, перечисленные наименования непосредственно применяются в строительстве, т.е. рост спроса на продукцию соответствует началу строительного сезона в городе и области.

Листовой прокат, канат, нержавеющий металл в большей степени востребованы в производстве, данный рынок характеризуется долгосрочными планированием закупок и формированием сырьевых запасов, по этой причине они демонстрируют более ровные уровни продаж.

Арматура - продукция категории «дойные коровы», по критериям объем продаж и прибыль абсолютный лидер ассортиментной линейки на протяжении всего периода наблюдения.

Анализ данных позволяет сделать вывод о том, что ООО «Мечел-Сервис» имеет благоприятную экономическую ситуацию в деятельности, а основные показатели прибыли имеют тенденцию к повышению.

Следует отметить, что конечный результативный показатель деятельности ООО «Мечел-Сервис» зависит от эффективной работы персонала организации. Поэтому проанализируем обеспеченность предприятия кадрами наиболее важных профессий за период 2008-2009гг. (таблица 10, рисунок 10).

Таблица 10 - Обеспеченность ООО «Мечел-Сервис» трудовыми ресурсами, чел.

Категория работников	Численность	Темп изменения, % гр.2/гр.1*100
	план	факт
А	1	2	3
Среднесписочная численность производственного персонала	51	45	88,2
В том числе рабочие	34	29	87,9
Из них:
крановщики	12	9	75,0
стропальщики	13	11	84,6
вспомогательные рабочие	5	5	100,0
инженерно-технические работники и служащие	4	4	100,0

Рисунок 10 - Структура персонала ООО «Мечел-Сервис», 2008-2009 гг., чел.

Таким образом, фактическая численность персонала ниже плановой на 11,8 %. На конец 2009 года численность работников предприятия составила 45 человек.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и типизируют динамику следующих показателей (таблица 11, Приложение 4):

Таблица 11 - Качественный состав трудовых ресурсов ООО «Мечел-Сервис» , 2008-2008 гг., чел.

	Численность рабочих на конец года	Удельный вес, %
Показатель	2008	2009	2008	2009
	год	год	год	год
Группы рабочих
По возрасту, лет: до 20	3	2	8,82	6,90
от 20 до 30	9	8	26,47	27,59
от 30 до 40	13	12	38,24	41,38
от 40 до 50	6	5	17,65	17,24
от 50 до 60	2	1	5,88	3,45
старше 60	1	1	2,94	3,45
Итого	34	29	100,0	100,0
По образованию:
незаконченное среднее	5	4	14,71	13,79
среднее, среднее специальное	15	15	44,12	51,72
Высшее	14	10	41,18	34,48
Итого	34	29	100,0	100,0
По трудовому стажу, лет:
до 5	4	3	11,76	10,34
от 5 до 10	8	7	23,53	24,14
от 10 до 15	14	12	41,18	41,38
от 15 до 20	6	5	17,65	17,24
свыше 20	2	2	5,88	6,90
Итого	34	29	100,0	100,0



Рисунок 11 - Возрастная структура персонала ООО «Мечел-Сервис», 2008-2009 гг., чел.

Рисунок 12 - Структура персонала ООО «Мечел-Сервис» по образованию, 2008-2009 гг., чел.



Рисунок 13 - Структура персонала ООО «Мечел-Сервис» по трудовому стажу, 2008-2009 гг., чел.

Таблица 12 - Данные о движении персонала ООО «Мечел-Сервис», 2008-2009 гг., чел.

Показатель	2008 год	2009 год
А	1	2
Численность персонала на начало года	49	51
Приняты на работу	8	2
Выбыли	6	8
В том числе:
по собственному желанию	5	6
уволены за нарушения трудовой дисциплины	1	2
Численность персонала на конец года	51	45
Коэффициент оборота по приему работников	0,16	0,04
Коэффициент оборота по выбытию работников	0,12	0,18
Коэффициент текучести кадров	0,12	0,18
Коэффициент постоянства кадров	0,8	0,95
Коэффициент замещения	0,04	-0,13

Коэффициенты были рассчитаны следующим образом:

1. Коэффициент оборота по приему персонала (К_ПР):

Кпр = (2)

К_{пр. 0} = 8/51 = 0,16 - 2008 год

К_{пр. 1} = 2/45= 0,04 - 2009 год

2. Коэффициент оборота по выбытию (К_в ):

Кв = (3)

К_{в 0}= 6/51 = 0,12 - 2008 год

К_{в 1}= 8/45 = 0,18 - 2009 год

Коэффициент замещения (K_з):

Кз = (4)

К_з0 = (8-6)/51=0,04-2008 год

К_з1 = (2-8)/45=-0,13-2009 год

Коэффициент текучести кадров (K_тк):

К_тк = (5)

К_тк0 = 6/51=0,12 - 2008 год

К_тк1 = 8/45=0,18 - 2009 год

Коэффициент постоянства состава персонала предприятия (K_ПС):

Кпс = (6)

К_пс0 = 43/51=0,8 - 2008 год

К_пс1 =43/45=0,95 - 2009 год

Коэффициент

Рисунок 14 - Коэффициенты движения трудовых ресурсов ООО «Мечел-Сервис», 2008-2009 гг.

На основе проведенного анализа можно сделать вывод о том, что наблюдаются негативные тенденции в показателях текучести кадров и их замещения, растет недостаток персонала предприятия.

Полноту использования персонала можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (ФРВ). Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию.

Фонд рабочего времени зависит от численности рабочих, количества отработанных дней одним рабочим в среднем за год и средней продолжительности рабочего дня. Эту зависимость можно представить следующим образом:

ФРВ = ЧРДП. (7)

Таблица 13 - Использование трудовых ресурсов ООО «Мечел-Сервис»

Показатель	Значение показателя	Изменение (+, -)
	t0	t1
Среднегодовая численность рабочих (ЧР)	34	29	-5
Отработано дней одним рабочим за год (Д)	252	228	-24
Отработано часов одним рабочим за год (Ч)	1764	1710	-54
Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч	7,0	7,5	+0,5
Общий фонд рабочего времени (ФРВ), чел.-ч	59976	49590	-10386

На анализируемом предприятии фактический ФРВ меньше планового на 10386 ч, в том числе за счет изменения:

1) численности рабочих:

?ФРВ_чр= (ЧР₁-ЧР₀) Д₀П₀= (29-34)*252*7,0=-8820 ч;

2) количества отработанных дней одним рабочим:

?ФРВ_д=ЧР₁ (Д₁-Д₀) П₀= 29*(228-252)*7,0=-4872 ч;

3) продолжительности рабочего дня:

?ФРВ_П = ЧР₁Д₁ (П₁ - П₀) = 29*228*(7,5-7,0)=3306 ч.

Итого: -8820-4872+3306=-10386 ч

Рисунок 15 - Показатели использования трудовых ресурсов ООО «Мечел-Сервис»

Как видно из приведенных данных, предприятие использует имеющиеся трудовые ресурсы недостаточно полно. В среднем одним рабочим отработано 228 дней вместо 252, в силу чего целодневные потери рабочего времени на одного рабочего увеличились на 24 дня, а на всех - на 24*29=696 дней, или -10386 ч.

Потери рабочего времени в ООО «Мечел-Сервис» вызваны разными объективными и субъективными обстоятельствами, не предусмотренными планом: дополнительными отпусками с разрешения администрации, заболеваниями работников с временной потерей трудоспособности, прогулами, простоями из-за неисправности оборудования, из-за отсутствия работы и т.д. Сокращение потерь рабочего времени, которые обусловлены причинами, зависящими от трудового коллектива, является резервом увеличения продаж продукции, не требующим дополнительных инвестиций и позволяющим быстро получить отдачу.

Среднегодовую выработку одним работником ООО «Мечел-Сервис» можно представить в виде произведения следующих факторов:

ГВ_ППП = Уд Д П ЧВ (8)

Расчет влияния данных факторов производится одним из способов детерминированного факторного анализа. На основании данных таблицы сделаем этот расчет, используя способ абсолютных разниц.

Таблица 14 - Производительность труда персонала ООО «Мечел-Сервис», тыс. руб.

Показатель	Значение показателя	Изменение ? (+,-) Гр.2-гр.1
	t0	t1
А	1	2	3
Среднегодовая численность персонала, чел.	51	45	-6
В том числе рабочих, чел.	34	29	-5
Удельный вес рабочих в общей численности работников, % (Уд)	0,66	0,64	-0,02
Отработано дней одним рабочим за год, дн. (Д)	252	228	-24
Продолжение табл. 14
Отработано часов всеми рабочими, ч (Т)	59976	49590	-10386
Средняя продолжительность рабочего дня, ч (П)	7,0	7,5	+0,5
Продажа продукции в ценах базисного периода, тыс. руб. (ВП)	332178	396741	+64563
Выработка рабочего:
среднегодовая, тыс. руб. (ГВ)	9772,56	13680	+3907,44
среднедневная, тыс.руб. (ДВ')	38,78	60,0	+21,22
среднечасовая, тыс.руб. (ЧВ) (ВП/Т)	5,54	8,0	+2,46

Из данных таблицы 15 видно, что среднегодовая выработка одного рабочего увеличилась на 3907,44 тыс. руб., или на 39,98 % (рисунок 16).

Рисунок 16 - Производительность труда одного рабочего ООО «Мечел-Сервис», 2008-2009 гг., тыс. руб.

Изменение среднегодовой выработки рабочего зависит от количества отработанных дней одним рабочим за год, средней продолжительности рабочего дня и среднечасовой выработки:

ГВ' = Д П ЧВ (9)

?ГВ'_Д = ?Д П₀ ЧВ₀ = -24*7,0*5,54=-930,72тыс. руб.;

?ГВ'_П = Д₁ ?П ЧВ₀= 228*0,5*5,54=631,56 тыс. руб.;

?ГВ'_ЧВ= Д₁ П₁ ?ЧВ = 228*7,5*2,46= 4206,6 тыс. руб.

Итого: 3907,44 тыс. руб.

Таким образом, на величину данной среднегодовой выработки одного рабочего наибольшее влияние оказал фактор среднечасовой выработки, которая в отчетном году увеличилась на 2,46 тыс. руб.

Большое значение для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии в условиях рыночной экономики имеет показатель рентабельности персонала - отношение прибыли к среднесписочной численности производственного (операционного) персонала.

Rпп= (10)

Rпп ₀= 61615/34=1812,2 тыс. руб.

Rпп ₁= 99889/29=3444,4 тыс. руб.

Данные свидетельствуют о том, что рентабельность прибыли увеличилась на 1632,2 тыс. руб. В целом качество использования трудовых ресурсов ООО «Мечел-Сервис» является высоким и имеет положительную динамику. В качестве общих рекомендаций для повышения производительности труда ООО «Мечел-Сервис» можно предложить следующие мероприятия на долгосрочную перспективу: совершенствование организации управления и труда, экономическое, материальное и моральное стимулирование повышения производительности труда, внедрение научно-обоснованного нормирования труда и научной организации труда.

При реализации предложенных выше рекомендаций для повышения эффективности использования трудовых ресурсов ООО «Мечел-Сервис», мы будем наблюдать синергический эффект от их применения.

Далее методом SWOT-анализа исследуется связь между возможностями, предлагаемыми рынком, и средствами, находящимися в распоряжении ООО «Мечел-Сервис». Сначала составим список угроз и возможностей для компании, исходящих из внешней среды - таблица 15.

Таблица 15 - Возможности и угрозы ООО «Мечел-Сервис»

Возможности	Угрозы
1. Возможность выхода на новые рынки	1. Возможность появления новых конкурентов
2. Устойчивые финансовые возможности	2. Изменение потребностей покупателей
3. Увеличение ассортимента продукции
4. Возможность перехода к более эффективным стратегиям
5. Льготное налогообложение

После составления списка слабых и сильных сторон данного предприятия, а также угроз и возможностей, наступает этап установления связей между ними. Для этого составляем матрицу SWOT (таблица 16).

Сопоставление позволяет установить соотношение сильных и слабых сторон компании, с одной стороны, и возможностей и угроз развития внешней среды, с другой стороны.

Таблица 16 - Матрица SWOT ООО «Мечел-Сервис»

	Возможности- Opportunities (О) 1. Выход на новые рынки 2. Финансовые возможности 3. Увеличение ассортимента товаров 4. Возможность перехода к более эффективным стратегиям 5. Льготное налогообложение	Угрозы-Threats (Т) 1. Возможность появления новых конкурентов 2. Изменение потребностей покупателей
Продолжение табл. 16
Сильные стороны - Strength (S) 1. Конкурентоспособная цена товара 2. Издержки продаж и качество продукции 3. Относительная доля на рынке 4. Устойчивые финансовые возможности и техническая оснащенность 5. Хороший имидж 6. Высокий потенциал нововведений 7. Возможность расширения продаж	ПОЛЕ «СИВ» (сильные стороны-возможности) 1-1; 1-4; 2-1; 2-4; 3-1,3-2,3-3; 4-5; 4-2; 5-2; 6-3; 6-4; 7-1; 7-2;	ПОЛЕ «СИУ» (сильные стороны-угрозы) 1-1; 1-2; 5-1; 6-1;
Слабые стороны- Weakness (W) 1. Недостаточно эффективное продвижение товара 2. Низкое качество обслуживания 3. Слабая гибкость (приспособляемость).	ПОЛЕ « СЛВ» (слабые стороны-возможности) 1-1;1-3; 2-1; 2-3; 3-1; 3-4;	ПОЛЕ «СЛУ» (слабые стороны-угрозы) 3-2;

Проанализируем данные матрицы SWOT и внесем изменения в стратегию поведения компании ООО «Мечел-Сервис».

SO - стратегии. Их мы будем учитывать для полного использования сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде.

Для компании ООО «Мечел-Сервис» необходимо использовать все сильные стороны для выхода на новые рынки: качество продукции, потенциал руководства компании, финансовые возможности и техническую оснащенность, потенциал нововведений и возможность расширения продаж.

WO - стратегии, будут учитываться при построении стратегии развития компании ООО «Мечел-Сервис» таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в компании слабые стороны.

Расширение сбытовой сети и ассортимента продукции компании позволит найти выход на новые рынки сбыта и даст возможность перехода к более эффективным стратегиям развития.

ST - стратегии указывают на то, что стратегия должна предполагать использование силы компании для устранения угроз. Используя активную рекламную деятельность и улучшив технологическое обеспечение, компания может преодолеть угрозу появления и роста активности конкурентов, используя низкие цены, предприятие может преодолеть угрозу изменения потребностей и вкусов покупателей.

Однако, на сегодняшний день у компании нет реальной возможности ликвидировать угрозы снижения покупательской способности населения (эта угроза вообще может быть ликвидирована только государством).

WT - стратегии указывают какие слабые стороны могут еще больше усилить вероятность возникновения угроз. Поэтому руководству нужно выработать такую стратегию, которая позволила бы предприятию избавиться от слабых сторон и попытаться предотвратить возникшую угрозу.

Таким образом, SWOT-анализ помогает более четко определить круг проблем и задач, стоящих перед компанией, и найти более эффективные возможности для их решения с учетом ее сильных и слабых сторон.

В заключение главы следует отметить, результаты анализа внутренней и внешней среды ООО «Мечел-Сервис» можно охарактеризовать как обнадеживающие.

Основными факторами макросреды, оказывающими влияние на ООО «Мечел-Сервис» являются экономические, правовые, научно-технические. «Мечел-Сервис» предлагает рынку не только продукцию ГК «Мечел», но изделия других металлургических компаний. Это позволяет компании расширять присутствие на рынке конечного потребителя.

Группы потребителей данной продукции достаточно стабильны. Клиентами являются свыше 200 ведущих предприятий российского рынка. ООО «Мечел-Сервис» работает с оптовыми и мелкооптовыми заказами, а также розничными покупателями.

Основными конкурентами ООО «Мечел-Сервис» являются «Металл-Сервис», «ЕвразХолдинг» и Сталепромышленная компания (СПК). Основные методы укрепления собственных позиций ООО «Мечел-Сервис» -- это сервис и минимальная наценка. В настоящий момент главным преимуществом для ООО «Мечел-Сервис» остается возможность значительного варьирования ценой на грани демпинга.

ООО «Мечел-Сервис» имеет хорошую конкурентную позицию в бизнесе металлургической и горнодобывающей промышленности, с большим потенциалом на будущее. Критическим фактором здесь является способность противостоять появлению новых конкурентов.

ООО «Мечел-Сервис» имеет определенные возможности для поддержания и развития бизнеса в будущем. В этих условиях значение выбора правильной стратегии развития приобретает особую ценность. Таким образом, комплекс мер по повышению конкурентоспособности может обеспечить высокие темпы развития компании и расширение ее доли рынка.

Глава 3 Направления совершенствования деятельности ООО «Мечел-Сервис» с учетом факторов внешней и внутренней среды

3.1 Рекомендации по выбору стратегии развития ООО «Мечел-Сервис»

С целью разработки рекомендаций по выбору стратегии развития произведем ранжирование глобальных проблем развития ООО «Мечел-Сервис» - таблица 17.

Таблица 17 - Ранжирование глобальных проблем организации

Глобальные и локальные проблемы	Ранг важности	Комментарии
Система управления: Стратегия развития Организация системы управления Регламентация процессов управления Корпоративное управление	2 1 2 4 3	В сложившихся условиях в экономике, технологии и политике выживание и успех предприятия ООО «Мечел-Сервис» больше чем когда-либо зависит от эффективности принимаемых решений в области совершенствования системы управления
Управление техническим развитием: Новая техника и технология Модернизация оборудования Техническая оснащенность Качество продукции	4 1 4 2 1	Предприятию необходимо уделять особое внимание централизации управления научно-техническим развитием, обеспечивая, таким образом, успешное внедрение новых технологий, аккумулирование и распространение знаний и лучшего опыта, технологическое обучение кадров.
Управление персоналом: Персонал Социальное развитие	5 1 2	Эффективное управление человеческими ресурсами возможно лишь при определении философии предприятия и создании корпоративной культуры, включающей выработку общей цели компании, коллективных ценностей, системы мотивации труда и контроля работников.
Продолжение табл. 17
Управление экономикой и финансами: Собственность предприятия Экономическое развитие Финансы и бухгалтерский учет Труд и заработная плата	1 4 3 1 2	От эффективного управления финансовыми ресурсами зависит финансово-экономическая деятельность предприятия и получение прибыли.
Управление маркетингом: Маркетинг продукции Сбыт продукции Материально-техническое снабжение Транспорт Внешнеэкономическая деятельность	3 2 1 3 4 5	Управление маркетинговой деятельностью требует знания особенностей состояния и развития рынка, умения оценить и предсказать рыночную ситуацию. Без сбора полной, достоверной информации и последующего ее анализа маркетинг не сможет выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении разнообразных потребностей покупателей и в стимулировании новых запросов.

Таким образом, важнейшей глобальной проблемой исследуемого предприятия ООО «Мечел-Сервис» является управление экономикой и финансами, это тем более существенно в условиях мирового финансового кризиса.

Второй и не менее важной проблемой является система управления предприятием в целом, а в основном разработка стратегии его развития в сложных условиях экономического развития.

Управление маркетингом является также существенной глобальной проблемой предприятия ООО «Мечел-Сервис», поскольку от его эффективной реализации зависит сбытовая политика организации.

Управление техническим развитием является следующей глобальной целью ООО «Мечел-Сервис», поскольку важнейшим приоритетом и основной концепцией деятельности для предприятия является - технологическое совершенство, качество продукции и удовлетворение интересов клиентов. Предоставляя своим потребителям продукцию высокого качества, предприятие будет развивать деловые отношения с партнерами, и способствовать их развитию.

Управление человеческими ресурсами и социальное развитие персонала также должно быть в числе приоритетных задач, решаемых на предприятии, и должно быть направлено на достижение главной цели ООО «Мечел-Сервис» - максимизации прибыли предприятия и повышения благосостояния его работников.

По каждой глобальной проблеме в работе предприятия разработаем стратегические идеи управления, позволяющие решить в перспективе указанные проблемы и усилить конкурентные преимущества организации - таблица 18.

Таблица 18 - Аргументация стратегических идей

Проблема	Идея	Аргументация
		«За»	«Против»
1	2	3	4
Система управления	- совершенствование системы управления организацией; - разработка новой стратегии развития	1. Понимание сути происходящих событий в отрасли, правильная оценка остроты ситуации руководством, его способность вовремя распознать надвигающуюся опасность. 2. Обладание достаточным кадровым, техническим, экономическим потенциалом. 3. Знание потребностей рынка и возможностей конкурентов, их потенциала, проводимой политики, интересов. 4. Оперативность действий в любой ситуации. 5. Благоприятный морально-психологический климат, и, прежде всего, в среде высшего руководства, компетентность последнего.	-
Продолжение табл.18
Техническое развитие	- поиск и внедрение новейших технологий и техники	Покупка нового оборудования и техническое переоснащение	-
Персонал	- повышение квалификации сотрудников; - мотивационные и стимулирующие программы	1. Лучшее понимание технологии управления. 2. Побуждение работников организации к деятельности для достижения личных целей и целей организации.	-
Экономика и финансы	улучшение финансового положения, избежание банкротства и финансовых неудач	Рост прибыльности организации, финансовая стабильность.	-
Маркетинг	- лидерство в борьбе с конкурентами; - выход на новые региональные рынки; - разработка новых видов акций и мероприятий по продвижению продукции	Занятие более прочной позиции на рынке горнодобывающей и металлургической промышленности.	-

Изучению опыта стратегического управления предприятием уделяют внимание многие ученые-экономисты.

В западных исследованиях в области стратегического планирования и управления стратегическому анализу уделяется большое внимание. Он рассматривается как один из трех фундаментальных этапов планирования (совместно с целеполаганием и выбором), проведения специальных исследований в области внешней, деловой окружающей среды.

Отечественные экономисты также не оспаривают необходимость стратегического анализа (диагностики) предприятия как необходимого элемента системы планирования его развития, хотя и рассматривают его в несколько усеченном варианте. Так, Г.Я. Киперман предлагает проводить диагностику предприятия по следующим четырем разделам: анализ производственной деятельности; анализ инвестиционной деятельности; анализ социального развития предприятия; финансовые показатели деятельности, выводы и предложения. При этом основной упор делается на исследование ресурсного потенциала предприятия, а влияние внешней деловой окружающей среды определяется опосредованно.

Далее проанализируем прибыльность направлений деятельности предприятия. Согласно аналитическим данным, опубликованным в «Металлургическом бюллетене», бизнес ООО «Мечел-Сервис» занимает 25% от общей емкости Нижегородского рынка, а доля крупнейшего конкурента «ЕвразХолдинг» равна 40% (таблица 19).

Таблица 19 - Прибыльность направлений деятельности предприятия (в долях от общей суммы прибыли)

Направление	Показатель	Темп роста рынка	Доля рынка	Доля конкурен-та на рынке	Относи-тельная доля рынка, гр.3/гр.4
А	1	2	3	4	5
Арматура, катанка	0,28	32%	18%	25%	0,72
Нержавеющий лист	0,22	25%	30%	35%	0,86
Качественный прокат	0,10	12%	12 %	15%	0,8
Листовой прокат	0,15	10%	10%	8%	1,25
Проволока, сетка	0,1	15%	15 %	8%	1,86
Штамповка	0,15	8%	15%	9%	1,7

Таким образом, относительная доля рынка для ООО «Мечел-Сервис» составляет 0,63 (25/40=0,63). Показатель относительной доли рынка 0,63 говорит о том, что занимает больше половины от доли, занимаемой крупнейшим конкурентом.

Рисунок 17 иллюстрирует матрицу БКГ для ООО «Мечел-Сервис». По осям фиксируются темпы роста отрасли и относительная доля рынка. Каждое направление деятельности представлено в виде кружка (пузырька), размер которого определяется долей прибыли каждого направления в общей прибыли предприятия от всех видов деятельности.

Продуктовый портфель ООО «Мечел-Сервис»

Звезды	Трудные дети
Дойные коровы	Собаки

Доля рынка относительно конкурента

Рисунок 17 - Матрица БКГ «рост/доля» хозяйственного портфеля компании ООО «Мечел-Сервис»

«Дойные коровы» (лист рядовых марок стали, проволока, штамповка) занимают высокую долю на рынке, но имеют низкий темп роста объёма продаж. «Дойных коров» необходимо беречь и максимально контролировать. Их привлекательность объясняется тем, что они не требуют дополнительных инвестиций и сами при этом обеспечивают хороший денежный доход. Средства от продаж можно направлять на развитие «Трудных детей» и на поддержку «Звезд».

«Трудные дети» (качественный прокат, нержавеющий лист, арматура) имеют низкую долю рынка, но высокие темпы роста. «Трудных детей» необходимо изучать. В перспективе они могут стать как звездами, так и собаками. Если существует возможность перевода в звезды, то нужно инвестировать, иначе - избавляться.

Как видно из рисунка, продуктовый портфель исследуемого предприятия ООО «Мечел-Сервис» представлен как «дойными коровами», так и «трудными детьми». «Дойных коров» необходимо беречь и максимально контролировать, поскольку они занимают высокую долю на рынке, при низком его росте. «Трудных детей» необходимо изучать, поскольку при низкой доле рынка, они имеют высокие темпы его оста. В перспективе они могут стать как «звездами», так и «собаками».