Управление персоналом в ООО "Корстон"
Характеристика организации ООО "Корстон", ее бизнес-процессов. Информационные технологии управления персоналом. Мотивация трудовой деятельности. Организационная культура и управление социальным развитием организации. Делопроизводство в кадровой службе.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.09.2014 |
| Размер файла | 365,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5 - данное качество развито в полной мере;
4 - в достаточной степени;
3 - умеренно;
2 - слабо;
1 - данное качество отсутствует.
|
№ |
Вопрос |
Экспертная оценка |
|
|
1 |
Стремление добиться рабочих достижений, не уступающих достижениям коллег по работе |
5 4 3 2 1 |
|
|
2 |
Желание получить признание заслуг и уважения со стороны руководства |
5 4 3 2 1 |
|
|
3 |
Стремление работать так, чтобы заслужить высокий авторитет и уважение со стороны коллег по работе |
5 4 3 2 1 |
|
|
4 |
Желание получить больше самостоятельности в работе |
5 4 3 2 1 |
|
|
5 |
Стремление к установлению хороших отношений с коллегами по работе |
5 4 3 2 1 |
|
|
6 |
Стремление внести свой вклад в результаты работы организации |
5 4 3 2 1 |
|
|
7 |
Стремление лучше проявлять себя в работе |
5 4 3 2 1 |
|
|
8 |
Стремление к продвижению в рамках компании |
5 4 3 2 1 |
|
|
9 |
Желание проявлять инициативу и творчество в работе |
5 4 3 2 1 |
Спасибо за Ваши ответы!
Приложение 2
Анкета
"Изучение мотивационных факторов и потребностей сотрудников"
Уважаемые коллеги!
Руководство организации проводит анкетирование с целью оценки потребностей и мотивов, которые являются наиболее важными для работников организации. Будьте добры, ответьте на вопросы, предлагаемые в анкете. Ваши ответы мы постараемся учесть для улучшения существующей системы мотивации.
Ваша занимаемая должность ____________________________________
Образование__________________________________________________
Пол (муж. /жен). нужное подчеркнуть
Возрастная категория (до 25; от 26 до 35; от 36 и старше) нужное подчеркнуть
Стаж работы в организации__________
Общий стаж работы ________________
Какие мотивы вас побуждают к трудовой деятельности:
отметить знаком или вписать свои
а) Материальные:
Разовые вознаграждения (выплаты, премии) _______________________
Вознаграждения за выслугу лет, по итогам работы__________________
Другие (неденежное вознаграждение, путевки и т.п.) _______________
___________________________________________________________
б) Безопасности и защищенности:
Гарантия занятости____________________________________________
Обучение за счет фирмы________________________________________
Гарантии социального характера (отпуск, ДМС и т.д.) ______________
в) Карьера
Планируете ли вы свою карьеру самостоятельно____________________
Известно ли вам о планировании своей карьеры организацией________
Хотите, поменять ли вы свой должностной статус__________________
Хотите ли вы работать по другой специальности____________________
г) Социальные:
Многолетняя привычка работать в данном коллективе_______________
Возможность свободного и дружеского общения с коллегами ________
Ощущение своей нужности людям_______________________________
д) Самоуважение:
Ваша трудовая деятельность позволяет вам считать себя ценным работником, выполняющим необходимую работу________________________
Получаете ли вы признание окружающих за свою трудовую деятельность_______________________________________________________
Ощущаете ли вы свою компетентность в вашей профессии___________
Самостоятельность в принятии решения___________________________
Работа, выполняемая вами, является наиважнейшим делом вашей жизни_____________________________________________________________
Реализуете ли вы через свой труд все способности и достоинства_____
Работа дает вам выразить себя___________________________________
Ощущаете ли вы свою вовлеченность в процесс труда_______________
ж) Потребности высшего порядка:
Потребность власти (желаете ли вы воздействовать на других людей)
_____________________________________________________________
Потребность успеха (желаете ли вы достичь успеха в своей профессии)
_____________________________________________________________
Потребность в причастности к чему или кому-либо_________________
_____________________________________________________________
Спасибо за ваши ответы!
Приложение 3
Комплексная система мотивации труда
|
Компоненты мотивации |
Методы, инструменты |
Цели мотивации |
|
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Культура организации Система общих для всего персонала ценностных ориентаций и норм |
Устав организации, основные принципы руководства и организации, стиль руководства |
Понимание и признание целей организации, ориентация на перспективу, согласование взаимных интересов |
|
|
Система участия Участие работников в распределении общего хозяйственного результата, в капитале организации и развитие сотрудничества |
Методы и формы распределения результата, участие в капитале, развитие отношений партнёрства |
Установка на кооперативность в поведении. Ориентация на сотнесение затрат и результатов, готовность к риску. Заинтересованность в информации, полезной для организации |
|
|
Принципы руководства Предписания и нормативные положения для регулирования отношений между руководителями и подчиненными в рамках действующей внутри организации концепции управления |
Положения по основным принципам управления, управление на основе личного примера, управленческий тренинг |
Совместное и конструктивное сотрудничество. Положительное отношение к сотрудникам. Ответственность и самостоятельность руководителей |
|
|
Обслуживание персонала Все формы социальных льгот, услуг и преимуществ, предоставляемых работникам независимо от их положения в организации и результатов их работы |
Безопасность труда, охрана здоровья, создание условий для отдыха и разгрузки, занятия спортом, забота о работниках, нуждающихся в помощи |
Социальная защищенность и интеграция с организацией. Социальная ответственность по отношению к другим. Повышение трудовой активности |
|
|
Привлечение к принятию решений Согласование с работником определенных решений, принимаемых на рабочем месте в рабочей группе или на производственном участке |
Делегирование ответственности, определение форм ответственности, добровольное участие в принятии решений |
Участие в принятии решений на рабочем месте. Вовлеченность в дела предприятия. Принятие на себя ответственности |
|
|
Кружки качества Организация рабочих групп из работников, имеющих одинаковые или аналогичные рабочие задания для совместного решения производственных проблем |
Рабочая группа, проектный коллектив, бригада по управлению и координации |
Качественная работа и самоконтроль. Коллегиальность в обращении с членами группы. Готовность и способность к решению проблем |
|
|
Автономные рабочие группы Структурные единицы, самостоятельно (полностью или частично) организующие свою работу |
Рабочие бригады, проектные коллективы, постоянные или временные группы. Создаваемые для выполнения определенных заданий. |
Ответственность группы и ее членов. Взаимопонимание и сотрудничество. Самостоятельность в принятии решений |
|
|
"Job" - факторы Мероприятия которые направлены на количественные и качественные изменения рабочего задания и поля деятельности |
Содержание труда, его обогащение, расширение зоны труда, ротация, надомная работа, коллективная организация труда |
Гибкость при выполнении рабочего задания. Понимание организационных взаимосвязей. Взаимная ответственность и самостоятельность. |
|
|
Организация рабочего времени Оснащение рабочих мест с учетом потребностей работников |
Технические и организационные вспомогательные средства, физиологические и психологические элементы условий труда (цветовое оформление) |
Удовлетворенность состоянием рабочего места. Удовольствие от работы и более качественное выполнение задание |
|
|
Кадровая политика Планирование и выбор мероприятий по повышению квалификации и внутриорганизационной мобильности с учетом потребностей, желаний и профессиональных способностей работников |
Подготовка и повышение квалификации кадров, тренинг и семинары, планирование карьеры, перспективные программы формирование структуры кадров |
Внутриорганизационная мобильность и гибкость в применении профессиональной квалификации. Самостоятельность и инициативность |
|
|
Регулирование рабочего времени Гибкое приспособление рабочего времени к потребностям работника и организации. |
Сокращение рабочего времени, скользящий график, неполное рабочее время, увеличение продолжительности отпуска рабочих с большим стажем |
Ответственное и сознательное использование рабочего времени. Привлекательность труда, связанная с гибкостью рабочего времени. Эффективность использования рабочего времени. |
|
|
Информирование работников Доведение до работников необходимых сведений о делах организации |
Информационные листки, газета организации, собрания коллектива, совещания работников |
Информированность о делах организации. Интерес к информации, выходящей за пределы рабочего места. Мышление и деятельность с позиций интересов организации |
|
|
Оценка персонала Система планомерной и формализованной оценки работников по определенным заранее установленным критериям |
Методы оценки результатов труда и потенциальных возможностей работника, оценка поведения. |
Положительное влияние на поведение и развитие личности. Ответственность за свои действия. |
Приложение 4
Анкета "Оценка текучести персонала"
Уважаемые коллеги! Руководство компании проводит анкетирование сотрудников с целью оптимизации кадровой политики нашей компании. Будьте добры, ответьте на вопросы, предлагаемые в этой анкете. Ваши ответы мы постараемся учтено при разработке мер по снижению текучести персонала в организации.
Сколько времени вы работаете в нашей компании? ________________
Довольны ли Вы своей работой в нашей компании?
Да
Скорее да
Затрудняюсь ответить
Скорее нет
Нет
3. Проранжируйте по степени значимости факторы, которые представлены ниже (по 7 бальной шкале)
Содержание работы
Условия работы
Перспектива построения карьеры
Повышение профессионализма
Заработная плата
Отношение с руководством
Атмосфера в команде
4. Какие еще условия работы важны для Вас? (напишите)
_____________________________________________________________
5. Отметьте, пожалуйста, то утверждение, которое соответствует вашей позиции.
Я удовлетворен (а) работой в компании и не хотел (а) бы менять место работы.
Я удовлетворен (а) работой в компании, но хотел (а) бы сменить место работы.
Я не удовлетворен (а) работой в компании, но не хотел (а) бы менять место работы.
Я не удовлетворен (а) работой в компании и хотел (а) бы сменить место работы.
6. Напишите, пожалуйста, ваши пожелания по улучшению деятельности нашей компании: _______________________________________
Если Вы считаете нужным, напишите, пожалуйста, свою фамилию, имя и отчество_________________________________________________________
Спасибо за Ваши ответы!
Структура потенциальной текучести персонала
|
Стабильная группа (1) |
Нестабильная группа (2) |
Стабильная группа (3) |
Стабильная группа (4) |
|
|
Высокая удовлетворенность работой в компании |
Высокая удовлетворенность работой в компании |
Низкая удовлетворенность работой в компании |
Низкая удовлетворенность работой в компании |
|
|
Не ведут поиск новой работы |
Ведут поиск новой работы |
Не ведут поиск новой работы |
Ведут поиск новой работы |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Характеристика бизнес-процессов организации. Организация труда на предприятии. Информационные технологии управления персоналом. Мотивация трудовой деятельности. Корпоративная культура и социальное развитие сотрудников. Делопроизводство в кадровой службе.
отчет по практике [256,2 K], добавлен 06.11.2014Характеристика организации ООО "Шелковые Пути". Рассмотрение методов управления персоналом и организации труда. Роль информационных технологий в управлении персоналом. Мотивация трудовой деятельности, организационная культура и делопроизводство.
отчет по практике [205,4 K], добавлен 07.11.2014Функционально-стоимостной анализ деятельности отдела кадров организации. Оценка профессиональных, деловых и моральных качеств сотрудников в процессе их трудовой деятельности. Мотивация и эффективное управление персоналом. Организационная структура отеля.
курсовая работа [579,7 K], добавлен 14.11.2017Формирование и развитие трудового коллектива. Создание благоприятного психологического климата в коллективе. Управление персоналом в современной организации. Характеристика и организационная структура компании. Анализ производственной деятельности.
курсовая работа [74,2 K], добавлен 20.06.2015Основы управления персоналом. Стратегия управления персоналом организации. Антикризисное управление персоналом на ООО "Этажи". Основные положения антикризисной кадровой политики. Предложения по улучшению антикризисной системы управления персоналом.
дипломная работа [331,5 K], добавлен 21.10.2010Теория и практика социального планирования организации, управления трудовым коллективом. Концепция управления персоналом в организации. Управление персоналом через модель ключевых компетенций. Обучение, информирование и мотивация работников предприятия.
дипломная работа [112,3 K], добавлен 08.05.2011Вопросы кадровой политики в организации. О стратегическом планировании управления кадрами в организации. Принципы подбора и расстановки персонала. Зарубежный опыт управления персоналом и его адаптация в условиях Казахстана. Мотивация труда.
курсовая работа [70,6 K], добавлен 28.05.2003Сущность управления персоналом. Понятие кадровой политики. Требования, предъявляемые к руководителю. Межличностные отношения и мотивация работников. Конфликты в трудовом коллективе. Анализ внутренних и внешних факторов деятельности организации.
дипломная работа [244,6 K], добавлен 05.02.2011Организационная структура службы управления персоналом организации, документы, используемые в работе специалистов по управлению персоналом. Анализ профессиональной деятельности менеджера по персоналу, контроль состояния внутреннего трудового распорядка.
отчет по практике [24,4 K], добавлен 14.04.2010Категории кадровой политики. Теория стратегического управления персоналом организации. Стратегическое управление организацией как исходная предпосылка стратегического управления ее персоналом. Практика стратегического управления персоналом организации.
контрольная работа [78,1 K], добавлен 14.12.2010
