Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Уяснение начинается с понимания замысла руководства и существующих требований, далее уточняется личная цель, она должна быть социально-значимая (учитывать интересы и потребности личности, государства и общества), а также её результаты должны быть социально значимыми (польза себе, другим людям и обществу). Уясняя свои действия, необходимо оптимизировать, учитывая предыдущий опыт, свою роль и место в решении задачи, а также время на подготовку.
Оценка условий и возможности выполнения учебно-воспитательной задачи включают:
- объективные факторы: материально-техническая база, состояние учебно-методического фонда, наличие технических средств обучения, информационное обеспечение;
- субъективные факторы: свои возможности, квалификация профессорско-преподавательского состава, время, условия.
Методика принятия решения следующая: «определение противоречий - выявление проблемы - выдвижение гипотезы - разработка вариантов - выбор оптимального - формулирование решения».
Рассмотрим содержание управленческого решения в образовательном процессе ВУЗа:
1. Замысел: «основное звено, усилия - силы и их распределение - способ действия (метод) - взаимодействие с другими - результат - время готовности».
2. Задания подчинённым: «кому - когда - что делать - средства - метод (способ, приём)».
3. Порядок выполнения: «этапы - последовательность - особенности».
4. Организация взаимодействия: «с кем - когда - как - где».
5. Организация управления: «ответственность - особенности».
6. Организация обеспечения: «кто - виды - способы - особенности».
Рассмотренные подходы и алгоритм наглядно раскрыты в структурной модели принятия управленческого решения, изображенной в Приложении 2.
Процесс принятия управленческого решения предполагает создание специального программного обеспечения объединяющий все процессы управления учебным процессом, организации методической работы и т.д. Организация локальных вычислительных сетей, повышение надежности их работы позволят при соответствующем программном обеспечении перейти на качественно новый уровень организации документооборота и, как следствие, подготовки управленческих решений и контроля их исполнения.
2.3 Направления внедрения информационного обеспечения
Основными направлениями внедрения новых информационных технологий в организацию управления деятельностью учебного заведения являются создание: локальных и глобальных баз данных и автоматизированных рабочих мест.
Наибольшее применение в процессе автоматизации управленческой деятельности нашли программы обслуживания баз данных:
- в первую очередь это списки сотрудников, списки студентов с их персональными данными;
- вторую группу составляют базы данных материально-финансового учета;
- к третьей группе относятся базы данных служебной, вспомогательной информации, например, расписание учебных занятий, база контроля исполнения решений административных и совещательных органов ВУЗа и т.д.
Развитие локальных вычислительных сетей, повышение мощности персональных компьютеров и современные программные средства управления базами данных позволяют ставить и решать задачи объединения локальных баз. Объективной предпосылкой создания глобальных баз данных в учебных заведениях является тот факт, что практически все документы подготавливаются с применением ЭВМ и имеют свою электронную версию.
Объединение локальных баз данных учебного заведения позволяет решить следующие задачи:
1. Оперативно получать интегрированные сведения об участниках образовательного процесса и учебном заведении в целом.
2. Исключить дублирование ввода и хранения однотипных данных в различных базах.
3. Ускорить и автоматизировать процесс обмена данными между различными подразделениями учебного заведения.
Реализация указанных задач приведет к повышению качества принимаемых управленческих решений, ускорит процесс подготовки и согласования нормативных документов, приказов. Кроме того, объединение локальных баз института в глобальную позволяет не только расширить доступ к данным отдельных пользователей, но и создать автоматизированные рабочие места с принципиально новыми возможностями.
Глобальная база данных позволит автоматизировать процесс подготовки документов. Появляются новые возможности при построении аналитических справок и обзоров. Так, совместное использование нескольких баз данных которая являлся инструментом как для планирования и расчета распределения учебной нагрузки по кафедрам, так и между преподавателями. Созданные для решения этой задачи таблицы макетов учебных программ и тематических планов учебных дисциплин в дальнейшем могут быть использованы для создания базы данных учета методического обеспечения, как в целом учебных курсов, так и отдельных тем.
Интеграция локальных баз данных в единую информационную среду, обеспечивающую достаточный уровень защиты, возможна на основе таких средств управления базами данных, как ORACLE или SQL Server. В Красноярском университете применяются для различных учетов базы данных SQL Server: это и решения «Ученого совета» и «Методического совета», библиотечный фонд, текущая успеваемость студентов, материалы для студентов заочного факультета, тестовые задания для проверки остаточных знаний.
Специфика работы с отдельными информационными ресурсами накладывает определенные ограничения и на инструментальную среду пользователя. Так, например, доступ к материалам заочного факультета, тестовым заданиям должен быть возможен с любого удаленного компьютера без установки какого-либо дополнительного программного обеспечения. В нашем случае эта задача решена при помощи сценариев на языке PHP для клиентских программ Интернет, например, www.buimvd.ru.
Работа с учебными планами, базами материальных ресурсов производится, как правило, с фиксированных рабочих мест, что позволяет создавать для клиентов специальное программное обеспечение работы с базами данных.
После выбора программных средств, для ведения баз данных учебного подразделения необходимо принятие нормативного документа, закрепляющего либо уже сложившуюся практику кодирования различных информационных данных, либо определяющего, там, где это необходимо, новые правила. Например, на всех факультетах учебного заведения должна применяться единая нумерация учебных групп и курсов. Это может быть сделано и в рамках принятия программы информатизации управленческой деятельности учебного заведения.
Структура локальных баз данных и их взаимосвязь определяются задачами, для решения которых собственно и создается информационная система.
На рис. 4 приведена примерная схема взаимодействия локальных баз ВУЗа.
Отметим, что на рис. 4 нашли отражение наиболее общие и часто используемые направления обмена данными. Среди указанных баз данных можно выделить четыре типа:
1) Во-первых, описание объектов материальных носителей. Указанные базы на схеме отмечены флажком. К этой группе относят также сведения о кадровом составе, контингенте обучаемых.
2) Во-вторых, решения совещательных и исполнительных органов ВУЗа. К ним относят также протоколы заседаний кафедр.
Рисунок 4 - Оценка условий для принятия управленческого решения ВУЗа
3) В-третьих, всевозможные планы и программы, формируемые на базе решений совещательных, исполнительных органов и других нормативных документов.
4) В-четвертых, базы данных, отражающие реализацию различных планов и видов деятельности. К ним относятся, например, расписание учебного процесса, сведения об успеваемости и дисциплинарной практике, результаты научных исследований и т.д. К данной группе тесно примыкают динамически формируемые запросы, например, паспорт кафедры.
Для иллюстрации взаимодействия баз данных приведем содержание информационного обеспечения основных направлений управленческой деятельности на кафедре. Так, при составлении годового отчета по кафедре или институту глобальная база данных позволяет сделать выборку и сформировать фрагмент документа, содержащий:
- сведения о выполнении нагрузки отдельными преподавателями и кафедрами - запрос из базы «расписание»;
- сведения об успеваемости и качестве знаний - запрос из базы «успеваемость»;
- сведения о методической работе - запрос из базы «методические материалы кафедр», которая формируется на основе баз «протоколы заседаний кафедры» и «протоколы методического совета»;
- сведения о научной работе - из базы «научные разработки»;
- сведения о повышении квалификации - из базы данных сотрудники.
В настоящее время в Юридическом институте СФУ разработана и эксплуатируется программа «Электронный журнал». Данный программный продукт позволяет вести учет результатов всех видов контроля учебного процесса и дисциплинарной практики, а также получения различных статистических сводок, используя в том числе Интернет-технологии. Кроме того, созданный инструментарий адаптирован для работы совместно с базой данных учебных планов, а также дополнен сведениями из зачетных книжек.
Для получения различных статистических сводок создан специальный программный модуль, который устанавливается со служебными файлами на компьютере пользователя. Данный модуль позволяет выводить на печать сводки о текущей успеваемости, пропусках занятий, итоговом и рубежном контроле как по заранее разработанным формам, так и создавать новые формы отчетов в процессе эксплуатации программы.
В современных условиях развития общества объем информации удваивается менее чем за десять лет и поэтому требования, как к совершенствованию самого процесса образования, так и управления им постоянно возрастают. Литвинов В.А. База данных учебные планы / В.А. Литвинов // Вестник МВД России. - 2006. - №10. - С. 12.
Предлагаемая модель принятия управленческих решений в образовательном процессе способствует решению многих основных проблем. Особенностями Юридического института является специфика подготовки высокопрофессиональных кадров в государственной, правоохранительной и юридической сферах, следовательно применение информационных технологий, на сегодняшний день, является актуальным аспектом, необходимым для принятия управленческих решений в учебно-воспитательном процессе ВУЗа.
Вывод по второй главе
Таким образом, эффективность управленческой деятельности ВУЗа зависит, прежде всего, от эффективности системы сбора, обработки и анализа информации для выбора оптимальных управленческих решений.
Предлагаемая модель принятия управленческих решений в образовательном процессе способствует решению многих основных проблем. Информатизация управления образовательного процесса позволяет распределить информационные потоки прямой и обратной связи с точки зрения необходимости, но достаточности, а значит, оптимизировать управленческую деятельность ВУЗа.
Построенная модель показала, что она позволяет обеспечить руководителя и другие центры формирования управленческих решений ВУЗа достоверной, актуальной и достаточной информацией. Активное её использование оказывает положительный эффект при осуществлении управленческих действий: планирования, организации, руководства и контроля.
Кроме того, процесс создания и внедрения данной модели управления показал, что сама процедура введения и ее активного использования позволяет руководителям повысить свою ИКТ-компетентность, переосмыслить и оценить возможности современных средств обработки информации, получить новые знания из теории управления базами данных и информационных систем, более детально изучить приоритетные направления информатизации образования и увидеть перспективы развития.
Заключение
Таким образом, в первой главе нами изучены теоретические основы информационного обеспечения принятия решений: дано понятие управленческого решения; изучены аспекты разработки управленческих решений; выявлена роль информации в принятии управленческих решений; охарактеризованы информационные системы и технологии поддержки принятия решений.
Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации).
Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления. Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции обуславливает повышенные требования к профессиональным качествам и ответственности руководителей за результаты и последствия принимаемых решений.
Принятие решений является основой управления. Поэтому чрезвычайно актуальным становится внедрение в управленческую деятельность - современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования.
Информационное обеспечение системы управления - это снабжение органов управления достоверной, своевременной и полезной информацией, необходимой и достаточной для эффективного осуществления процесса управления, т. е. прогнозирования, планирования, принятия решений, учета контроля, анализа и регулирования.
Достижение этого складывается из решения ряда частных задач, таких как сбор первичной информации, ее хранение, распределение между структурными подразделениями организации и их работниками, подготовка к переработке, собственно переработка, предоставление органу управления в переработанном виде, анализ, обеспечение прямых и обратных связей в ее циркуляции и т.д. При современных потоках информации эффективное решение этих задач невозможно без использования информационных технологий.
Вторая глава посвящена исследованию особенностей информационного обеспечения в сфере управленческих решений в образовании, на примере Юридического института СФУ.
Современное положение дел в высших учебных заведениях характеризуется переходом от управления учреждениями и людьми к управлению информационными потоками.
В условиях динамично меняющейся социально-экономической ситуации принятие эффективных решений невозможно без использования своевременной и достоверной информации.
Эффективность управленческой деятельности ВУЗа зависит, прежде всего, от эффективности системы сбора, обработки и анализа информации для выбора оптимальных управленческих решений. Одним из решений является введение информационных технологий, обеспечивающих принятие управленческих решений в образовательном процессе, на основе создания программного продукта, объединяющего все процессы управления учебным процессом, организации методической работы и позволяющего вести учёт результатов различных видов образовательной деятельности, получения статистических сводок и т.д.
Основными направлениями внедрения информационных технологий в организацию управления учебного заведения являются объединение локальных и глобальных баз данных и автоматизированных рабочих мест:
- первая группа - это списки сотрудников, списки студентов с их персональными данными;
- вторую группу составляют базы данных материально-финансового учета;
- к третьей группе относятся базы данных служебной, вспомогательной информации, например, расписание учебных занятий, база контроля исполнения решений административных и совещательных органов ВУЗа и т.д.
Информатизация управления образовательного процесса позволяет распределить информационные потоки прямой и обратной связи с точки зрения необходимости, но достаточности, а значит, оптимизировать управленческую деятельность ВУЗа.
Построенная модель показала, что она позволяет обеспечить руководителя и другие центры формирования управленческих решений ВУЗа достоверной, актуальной и достаточной информацией. Активное её использование оказывает положительный эффект при осуществлении управленческих действий: планирования, организации, руководства и контроля.
Предлагаемая модель принятия управленческих решений в образовательном процессе способствует решению многих основных проблем. Особенностями Юридического института является специфика подготовки высокопрофессиональных кадров в государственной, правоохранительной и юридической сферах, следовательно применение информационных технологий, является актуальным аспектом, необходимым для принятия управленческих решений в учебно-воспитательном процессе ВУЗа.
Таким образом, руководитель любого уровня, осуществляет свои функции, основываясь лишь на доступной ему информации об объекте управления. Он проводит текущие мероприятия, организует контроль, анализ состояния организации, оценивает тенденции ее развития и т.п., - все это требует организации информационного обслуживания (предоставления нужной информации в нужные время и место), создания информационной среды, способствующей выполнению поставленных целей. Осуществление таких действий и есть информационное обеспечение управленческой деятельности для принятия эффективного решения.
управление образовательный информатизация
Список используемых источников
1. Аницына Т.М. Единое информационное пространство образовательного учреждения / Т.М. Аницына // Методист. - 2007. - № 7. - С.10-13.
2. Балдин К.В. Управленческие решения. Учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Дашков и К, 2012. - 496 с.
3. Башкатова Ю.И. Управленческие решения: Учебно-методический комплекс / Ю.И. Башкатова. - М.: ЕАОИ, 2008. - 114 с.
4. Годин В.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учеб. / В.В. Годин, И.К. Корнеев. - М.: Мастерство, 2001. - 240 с.
5. Голиков А.А. Уместность информации как фактор повышения эффективности управленческих решений / А.А. Голиков, О.Г. Танашева, А.В. Селиверстова. - Челябинск: Челяб. гос. ун-т., 2012. - 55 с.
6. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. - М.: Дело и сервис, 2005. - 544 с.
7. Григорьев С.Г. Информатизация образования. Фундаментальные основы. Учебник для студентов педагогических вузов и слушателей системы повышения квалификации педагогов / С.Г. Григорьев, В.В. Гриншкун. - Томск: ТМЛ-Пресс, 2008. - 286 с.
8. Злобина Н.В. Управленческие решения: учебное пособие / Н.В. Злобина. - Тамбов: ТГТУ, 2007. - 80 с.
9. Информационные технологии управления. Учебный курс / Сост. А.Л. Дзюбенко, И.М. Казеев. - М.: МИЭМП, 2013. - 192 с.
10. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. Г.А. Титаренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 439 с.
11. Карданская Н.Л. Управленческие решения: Учебник / Н.Л. Карданская. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 439 с.
12. Кнорринг В.И. Основы государственного и муниципального управления: учебник / В.И. Кнорринг. - М.: Экзамен, 2010. - С. 107-120.
13. Ковалев В.В. Финансовый учет и анализ: концептуальные основы / В.В. Ковалев. - М.: Финансы и статистика. 2010. - 720 с.
14. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие / В.М. Колпаков. - К.: МАУП, 2004. - 504 с.
15. Краснов П.С. Управление образовательным учреждением на основе информационно-коммуникационных технологий / П.С. Краснов // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - № 2. - С. 11.
16. Кузибецкий, А. Информационно-коммуникационные технологии в управлении образованием / А. Кузибецкий, Т. Смыковская // Народное образование. - 2008. - № 1. - С.105 - 112.
17. Литвак Б.Г. Управленческие решения: Учебник / Б.Г. Литвак. - М.: МФПА, 2011. - 344 с.
18. Литвинов В.А. База данных учебные планы / В.А. Литвинов // Вестник МВД России. - 2006. - №10. - С. 12.
19. Мазур Л.Н. Информационное обеспечение управления: Основные тенденции развития: Учеб. пос / Л.Н. Мазур. - Екатеринбург: УрГУ, 2000. - 188 с.
20. Машунин Ю.К. Разработка управленческого решения: Учебное пособие / Ю.К. Машунин. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2011. - 111 с.
21. Михалева Е.П. Менеджмент. Конспект лекций / Е.П. Михалева. - Тула: ТГУ, 2011. - 145 с.
22. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие / А.И. Орлов. - М.: Март, 2004. - 656 с.
23. Петров А.В. Подготовка и принятие управленческих решений / А.В. Петров. - М.: РАГС, 2007. - 241 с.
24. Поддержка принятия управленческих решений: инструментально-информационное обеспечение / Под. ред. А.Ф. Рогачёва. - Волгоград: ВГУ, 2001. - 124 с.
25. Ременников В.Б. Управленческие решения. Учебное пособие / В.Б. Ременников. - М.: МИЭП, 2012. - 351 с.
26. Сайков Б.П. Организация информационного пространства образовательного учреждения / Б.П. Сайков. - М.: БИНОМ, 2005. - 406 с.
27. Степанова Е.Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности / Е.Е. Степанова Н.В. Хмелевская. - М.: Форум, 2013. - 191 с.
28. Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений: учеб. пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. - 101 с.
29. Туронок С.Г. Информационные системы в государственном управлении / С.Г. Туронок // Журнал «Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование. - 2009. - № 3 - С. 82.
30. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. Учебник / Р.А. Футхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 352 с.
31. Ценности и смыслы современного образования: материалы Всероссийской научно-практической конференции 10-11 декабря 2008 года / Отв. ред. В.Э. Черник. - Мурманск: МГПУ, 2009. - 298 с.
32. Чашников Л.А. Использование информационных технологий в управлении образовательным учреждением. Курс лекций / Л.А. Чашников, А.А. Полушкина, С.А. Бартева. - Омутнинск: изд-во филиал УГУ, 2013. - С. 67.
33. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. - М.: Эксмо, 2007. - 368 с.
34. Чуйкин А.М. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / А.М. Чуйкин. - Калининград: Калинингр. ун-т., 2000. - 150 с.
35. Шишкова Г.А. Менеджмент (Управленческие решения): учебно-методический модуль / Г.А. Шишкова. - М.: Изд-во Ипполитова, 2012. - 352 с.
36. Юкаева B.C. Принятие управленческих решений: Учебник / B.C. Юкаева. - М.: Дашков и К, 2011. - 324 с.
Приложение 1
Классификация управленческих решений по различным критериям
Приложение 2
Структурная модель принятия управленческого решения
Размещено на Allbest.ru
