Служба технического контроля качества продукции имеет исключительное значение, поскольку в её задачу входит создание на производстве таких условий, которые бы позволили если и не полностью исключить выпуск некачественной продукции, то свести её количество к минимуму.

В обслуживании основного процесса выделяют подсистемы:

- снабжения материального хозяйства;

- инструментальную;

- ремонтную и энергетического хозяйства;

- хранения готовых изделий.

Служба снабжения и материального хозяйства оказывает существенное влияние на величину издержек производства путем создания и поддержания производственного запаса при минимуме затрат. Основной задачей подсистемы ремонтного хозяйства является обеспечение непрерывности работы всего парка машин и оборудования за счет проведения планового ремонта и технического обслуживания.

Обеспечение тесного взаимодействия всех служб предприятия осуществляется через систему управления производством и реализации продукции. Она включает следующие службы:

- управления кадрами;

- экономической и финансовой деятельности;

- переработки информации;

- административных работ;

- управления;

- маркетинга.

В системе управления следует выделить да основных аспекта деятельности:

Первый - техническая направленность, ориентированная на управление инвестициями и технологией.

Второй - социальная сторона, которая должна обеспечивать эффективную работу технической системы. Содержание и характер деятельности предприятия, как и его отдельных служб определяются внешними и внутренними условиями его развития. К внешним условиям относятся: принятая система хозяйствования, её правовая основа, степень государственного регулирования, традиции и обычаи. Внутренние факторы по степени их влияния на функционирование предприятия разделяются на три группы:

1. Факторы ресурсного обеспечения производства.

2. Факторы обеспечивающие желаемый уровень экономического и технического развития.

3. Факторы, обеспечивающие коммерческую эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

6. Планирование производства

При планировании производства широко используются календарно-плановые нормативы, которые имеют достаточно устойчивый характер.

Разработанные стандартные планы-графики обеспечивают периодичность повторения и ограничения движения производства при постоянном пополнении до утвержденных нормативных размеров для каждого из заделов по всему технологическому маршруту.

Оперативное управление предусматривает разработку управленческих решений для обеспечения своевременного выполнения запланированных работ на основе использования оперативно-календарных планов и сменно-суточных заданий в разрезе каждого производственного подразделения.

Оперативное управление осуществляется строго по времени. Эффективность оперативного управления процессом производства достигается постоянным контролем за ходом изготовления продукции с учетом поддерживания трудовой дисциплины в коллективе рабочих, обеспечивающих выполнение плановых заданий.

К числу основных факторов следует отнести:

- периодичность и количество запусков партий деталей, а по мере необходимости и чередование с расчетной периодичностью запуска - выпуска;

- минимизацию подготовительно-вспомогательного времени механической обработки на основе группировки всей совокупности обрабатываемых деталей по признакам общности;

- разработку и использование мероприятий, направленных на повышение загрузки оборудования и расширение многостаночного обслуживания;

- необходимость выделения в основную группу деталей с длительным технологическим циклом изготовления, которые должны поступать на обработку в первую очередь;

- определение очередности запуска деталей на основе определения заделов;

- принятие оперативных решений в процессе изготовления деталей при возникновении объективных отклонений в реализации плановых заданий.

Основным этапом при разработке календарных планов является установление очередности запуска деталей.

Завершающей стадией планирования, обеспечивающей достоверность плановых показателей, является распределение обработки партий деталей по рабочим местам с указанием срока запуска-выпуска.

Оперативно-календарные планы являются документами, на основе которых осуществляются непосредственное руководство процессом производства и регулирование его протекания. Детализация планов оперативно-календарного планирования предполагает разработку сменно-суточного задания, которое позволяет учесть негативные последствия в организации производства, связанные со сверхплановыми простоями оборудования по различным причинам.

Сменно-суточные задания разрабатываются по участкам, сменам, рабочим местам, с учетом минимизации переналадок оборудования в течение смены. При этом обязательным условием является устранение отставания по отдельным технологическим операциям для выравнивания процесса производства в соответствии с оперативно-календарным планом.

Сменно-суточные задания - это документы, на основе которых организуется оперативная подготовка производства.

Организация работ по выполнению производственных программ и заданий может быть причислена к функции управления, так как он направлена на упорядочение работы управленческого состава предприятия по обеспечению бесперебойной работы производственных подразделений на основе удовлетворения материально-технической потребности цехов, реализации внутрипроизводственных резервов и запасов ресурсов для создания благоприятных условий выполнения производственных программ.

На уровне межцехового управления промышленным производством организация управления работой включает:

- обеспечение подразделений предприятия документацией, разработанной на предпроизводственной стадии;

- своевременность выдачи производственных программ и заданий;

- удовлетворение текущей потребности производственных цехов в материальных ресурсах.

Координация работ по выполнению производственных программ предусматривает обеспечение четкой взаимосогласованности работ между производственными и функциональными подразделениями по выполнению плановых заданий.

Эта процедура в организации работ на межцеховом уровне сводится к разработке следующих мероприятий:

- по обеспечению планомерного протекания процесса производства и минимизации возможности возникновения «узких мест» из-за нарушений поставок материальных ресурсов;

- контролю изменения заделов по деталям и сборочным единицам, находящимся на складе;

- своевременности изготовления наиболее сложных узлов и агрегатов;

- достижению согласованности выполнения заказов в соответствии с обязательствами перед заказчиком.

Оперативная координация работ включает:

- установление причин, связанных с отклонениями в выполнении плановых зданий;

- разработку перечня мероприятий по выполнению дополнительных работ, необходимых для доведения производственных заданий до требований заказчика.

Завершающая стадия процесса управления производством - контроль и регулирование.

7. Маркетинговое планирование

План маркетинга составляется лишь в условиях рынка покупателя. Его разработка является ключевым вопросом всего процесса планирования фирмы в условиях рыка. Этот план определяет основные плановые параметры на будущее и учитывает фундаментальные экономические и неэкономические цели бизнеса. План маркетинга может быть долгосрочным, среднесрочным и обязательно краткосрочным.

Основой плана маркетинга являются:

- базовая стратегия фирмы;

- прогноз спроса;

- прогноз сбыта;

- финансовое положение фирмы.

План маркетинга составляется с целью определения для работников фирмы основной коммерческой направленности будущих действий. При обосновании плана руководители и специалисты должны хорошо предвидеть важнейшие события на своем товарном рынке.

План маркетинга должен отвечать следующим требованиям:

- соответствовать базовым стратегическим целям фирмы и её структурных подразделений, а так же риску, который фирма может взять на себя;

- быть строго увязанным со всей работой по планированию;

- быть всесторонним и полным, включающим разработку, не откладывая на будущее, важных для фирмы составляющих;

- содержать краткосрочную программу для осуществления текущих планов;

- организационно обеспечивать разработанные подходя для осуществления плана;

- входить в коммерческую тайну фирмы;

- быть гибким, чтобы соответствовать изменяющимся условиям бизнеса.

План маркетинга включает следующие основные части:

1. План сбыта.

2. План производства, в том числе план выпуска фирменных видов продукции.

3. План снабжения (закупок).

4. Компоненты маркетинга.

Для каждой конкретной фирмы разрабатывается определенная схема планирования маркетинга, которая зависти от сферы и масштаба деятельности, формы собственности и т.д. Однако имеется единая концептуальная схема такого планирования. Она состоит из двух стадий:

1-я стадия - отбор отдельных рынков и их сегментов, которым фирма будет адресовать свою продукцию;

2-я стадия - перспективный анализ факторов маркетинга; отбор и комбинирования компонентов маркетинга, которые фирма будет использовать для удовлетворения выявленных потребностей рынка.

Главная задача плана маркетинга - определение рынка сбыта, которая осуществляется на 1-й стадии плана маркетинга. Идентификация рынка производится по двум признакам: местоположению и объему.

На второй стадии планирования определяют факторы маркетинга. Наиболее часто применяются следующие факторы:

- продукты;

- место;

- цена, система скидок и надбавок;

- каналы распределения, транспортировка, складирование;

- реклама;

- расширение, модификация или сокращение производства;

- стандартизация;

- расфасовка, упаковка, дизайн;

- оптовые продажи;

- индивидуальные продажи;

- фирменные товарные знаки;

- выставки, презентации, связь с потребителем;

- подготовка торговых агентов;

- позиционирование продукта и т.д.

Первые 4 фактора обычно включаются в план сбыта, факторы с 7-го по 9-й в план производства, остальные - в компоненты маркетинга.

Для простоты подхода все факторы маркетинга условно подразделяют на группы с учетом последовательности расчетов. Первая группа - это факторы, определяющие сбыт: наименование продукта, его доставка на рынок, применение средств продвижения, установление цен. Вторая группа - факторы, определяющие план производства.

В ходе разработки плана маркетинга решаются следующие задачи:

- анализ состояния и прогнозирования развития рынка;

- организация закупки сырья, материалов и полуфабрикатов;

- организация сбыта;

- развитие рынка, привлечение новых покупателей, изучение потребностей в новых товарах и услугах;

- организация эффективной обратной связи.

В настоящее время Министерство экономики рекомендовало следующие этапы разработки плана маркетинга:

1. Выбор типа стратегии маркетинга.

Выделяют 2 группы её типов. Первая группа может быть следующих типов:

- массовый, рассчитанный на массовое производство и потребление;

- товарно-дифференцированный, то есть ориентированный на производство двух и более товаров разного качества. с разными свойствами и разного оформления;

- целевой, означающий разграничение рынка по видам и группам покупателей, а также по региональному признаку.

Вторая группа: маркетинг может быть следующих типов:

- стратегический;

- оперативный;

- тотальный, связанный с привлечением максимального количества работников фирмы к маркетинговой деятельности.

Выбор типа маркетинга определяется высшим руководством фирмы.

2. Проведение маркетинговых исследований. Оно включает:

- определение проблем, связанных со сбытом;

- получение первичной информации;

- анализ вторичной информации (внешней и внутренней);

- анализ данных, характеризующих рынок товара;

- формирование рекомендаций по материалам анализа;

- использование результатов маркетингового исследования.

Основными методами сбора информации являются: наблюдение, эксперимент, имитация.

3. Анализ состояния предпринимательства. Он включает исследования:

- издержек фирмы, их уровня, динамики и состава;

- производственных и товарных запасов, их уровней, динамики и структуры;

- ценовой политики фирмы, его кредиторской и дебиторской задолженности;

- эффективности существующей системы управления;

- резервов совершенствования предпринимательства в фирме.

При проведении этого анализа надо учитывать:

- конъюнктуру рынка;

- положение фирмы на товарном рынке и её долю;

- новые каналы закупки сырья, а также товаров;

- наиболее эффективные формы товародвижения.

Полученные анализы следует изучать за год, кварталы, месяц, а по поставкам и по декадам. Результаты анализа подскажут пути изменения политики или отдельные действия в будущем.

4. Обоснование функции маркетинга и анализ её факторов. Этот этап планирования маркетинга отражает цели базисной стратеги фирмы и включает:

- конкретные стратегии по рынкам товаров;

- факторы, то есть комплекс маркетинга в виде новых товаров, организации продажи на местах, рекламу, сбыт и его стимулирование, ценообразование, распределение товаров, изучение опасностей, ключевых проблем;

- разработку «маркетинговой смеси», или «четырех П», которые будут формировать политику: товарную, ценовую, сбыта, коммуникаций.

5. Составление бизнес-планов по направлениям предпринимательства.

6. Корректировка параметров и контроллинг. Контроллинг означает сопоставление фактических данных с плановыми и оперативное принятие мер по выявленным нежелательным направлениям.

Рассмотренная последовательность этапов планирования маркетинга является рекомендательной.

Особое значение для фирмы имеет краткосрочный (текущий и тактический) план маркетинга. Именно он считается основой для определения ежедневных действий персонала.

Краткосрочный план маркетинга имеет три раздела:

1. Продукт.

- вид продукта (основной и дополнительный);

- для каждого вида продукции: прибыльность, издержкоёмкость, спрос;

- фаза жизнедеятельности товара;

- полезные изменения в продукте с целью роста спроса.

2. Цена:

- в сравнении с ценой конкурента;

- возможная система скидок;

- политика цены, её модификации;

- возможность прироста прибыли под влиянием фактора цены;

- оптимальный объем товара при выбранной цене.

3. Сбыт:

- регионы продажи и их прибыльность;

- основной канал распределения;

- цели, структура управления в дистрибьютерских фирмах;

- возможные эффективные изменения отношений с дистрибьютерами;

- желательная структура распределения товара по филиалам и дистрибьютерам;

- основные факторы, влияющие на сбыт.

Краткосрочный план маркетинга отражает его тактику. Тактика маркетинга включает:

- установление промежуточных целей маркетинга;

- выбор средств их достижения;

- определение временной последовательности действий, в том числе момент выхода на рынок и ухода с него;

- распределение обязанностей и ответственности между исполнителями плана на каждом его этапе;

- оптимизацию расходов на план, в том числе по этапам.

Маркетинг охватывает побудительные мотивы покупателей по всей цепочке - от фирмы до конечного потребителя, которые очень трудно определить количественно. В таком сложном социально-экономическом явлении как спрос, где доминирующее значение имеют мотивы и поведение людей, сложно математически точно рассчитать все необходимые параметры. Это и определяет сложности разработки плана маркетинга.

Заключение

За прошедшие десятилетия процесс планирования характеризовался значительными эволюционными изменениями. В настоящее время многие государства активно используют возможности планирования и программирования, регулируя отдельные социально-экономические вопросы жизнедеятельности.

Планирование имеет как преимущества так и недостатки.

Преимущества планирования:

1. Стремление решить задачу рационально и с меньшими затратами.

2. Обдуманная подготовка к использованию будущих преимуществ среды хозяйствования.

3. Улучшение координации действий исполнителей.

4. Усиление коллективных возможностей приложения сил за счет совместных действий заинтересованных лиц.

5. Более рациональное использование ограниченных ресурсов.

6. Возможность контроля за событиями и определение проблем в деятельности.

Недостатки планирования:

1. Невозможность отразить в плане все многообразие жизненных условий, особенно в сложно организованных системах.

2. Стабильность принятого решения, что может обернуться убытком при динамичных обстоятельствах бизнеса.

3. Необходимость ресурсов (времени и средств) для разработки плана.

Западные страны являются в своем роде законодателями в области

развития методов планирования. Многие фирмы регулярно выполняют экономические расчеты на будущее. Развитие экономических отношений и рост экономического потенциала стран усиливают роль внутрифирменного планирования. Корпоративная и государственная собственность определяют необходимость единой статистической отчетности в мире планирования с учетом выплаты дивидендов и минимального уровня эффективности. Кроме того, выполнение межфирменных соглашений и государственных заказов обусловливают организационные требования к фирме вообще и к планированию в частности. Работа по договорам требует стабилизации хозяйственной деятельности, надежности и взаимосвязи перспективной и текущей деятельности фирмы, согласованной с множеством партнеров по бизнесу, а также ориентации на выбранный сегмент рынка, что предполагает хорошее знание маркетинга. Эти факторы во многом определяют современную организацию внутрифирменного планирования.

Все большую популярность в зарубежных странах приобретает контроллинг. Контроллинг представляет совокупность задач по координации управления и обеспечения информацией для оптимального достижения целей развития фирмы. Он составляет профессиональную систему оказания помощи руководству фирмы и характеризуется обращением к будущему, позволяя посредством экономических категорий анализировать, прогнозировать и корректировать деятельность организаций по достижению плановых целей, выделяя и учитывая интересы заинтересованных сторон.

Современная практика планирования в корне переосмысливает прошлое директивного планирования государства. Однако вполне возможно, что через несколько лет новые требования к уровню планирования заставят отказаться от многих нынешних трактовок теории планирования. И в этом закономерный ход развития любой научной дисциплины, так как вновь накопленный опыт, как правило, по прошествии времени отрицает целесообразность прежних подходов, определяет качественно новый их состав, адекватно присущий новым условиям деятельности.

Библиографический список

1. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д. Экономика и статистика фирм. Финансы и статистика. - М.: 2000.

2. Алексанов Д.С., Кошелев В.М. Экономическая оценка инвестиций. - М.: Колос-Пресс, 2002.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.

4. Антикризисное управление / Под ред. Э. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2003.

5. Белихин В.Г. История экономических учений - «Сирин» Москва, 2002.

6. Бизнес-план инвестиционного проекта. Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика / Под ред. В.М. Попова. 5-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002.

7. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка - Москва 2005.

8. Грузинов В.П. Экономика предприятия - «Юнити» Москва, 1998.

9. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием - «Инфра-М» Москва, 2008.

10. Иванова Н.И. Национальные инновационные системы. - М.: Наука, 2002.

11. Кандаурова Г.А., Борисевич В.И. Прогнозирование и планирование экономики - «Современная школа» Минск, 2005.

12. Кнышова Е.Н, Панфилова Е.Е. Экономика организации. - М.: Инфра-М, 2007.

13. Кнышова Е.Н, Панфилова Е.Е. Экономика организации. - М.: Инфра-М, 2007. -396 с. - (Профессиональное образование)

14. Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. - СПб.: Питер, 2001.

15. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М. - Новосибирск.: ИНФРА - М - Сибирское соглашение, 2007.

16. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса: Пер. с англ. - М.: Вершина, 2004.

17. Мировая экономика и международный бизнес/под ред. В.В. Полякова, Р.К. Щенина. - М.: КноРус, 2008.

18. Нуреев Р.М. Курс микроэкономики - «Норма» Москва, 2008.

19. Пелих А.С. Бизнес-план, или Как организовать собственный бизнес. 2-е изд., - М.: Ось-89, 2001.

20. Портер М. Международная конкуренция. - М.: Междунар. отношения, 1993.

21. Бизнес-план инвестиционного проекта. Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика / Под ред. В.М. Попова. 5-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002.

22. Предпринимательство под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2003.

23. Рыночное хозяйствование и риски. - СПб.: Наука, 2000.

24. Сборник бизнес планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М. Попова. 3-е изд. - М.: ГНОМ и Д, 2002.

25. Сборник бизнес планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М. Попова. 3-е изд. - М.: ГНОМ и Д, 2002.

26. Социально-трудовая сфера России в переходный период: реалии и перспективы/под общ. ред. А.К. Акимова и Н.А. Волгина. - М. Молодая гвардия, 2006.

27. Татарников Е.А. Экономика предприятия. - М.: Экзамен, 2005.

28. Титов В.И. Экономика предприятия: Учебник. - М.: Дашков и К, 2004. - 362 с.

29. Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2004.

30. Трубочкина Н.И. Управление затратами предприятия. - М.: ИНФРА - М, 2004.

31. Управление проектами / Под ред. И.И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2001.

32. Филатов О.К. Экономика предприятий (организаций): Учебник. -3- е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 2005. - 512 с.

33. Царев В.В. Внутрифирменное планирование. - СПб.: Питер, 2002.

34. Чуева Л.Н. Экономика фирмы: Учебник для студентов вузов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2007. - 416 с.

35. Экономика и право: энциклопедический словарь Габлера/пер. с нем./под общ. Ред. А.П. Горкина, Н.Л. Тумановой, Н.Н. Шаповаловой и др. - М.: Большая Российская энциклопедия, 1998.

36. Экономика организации (предприятия) / Под ред. Н.А. Сафронова.-М.: Экономист, 2004. - 618 с.

37. Экономика предприятия: Учебник 4-ое изд./под ред В.Я. Горфинкеля, В.А, Швандара. - М.: ЮНИТИ, 2007.

38. Экономика фирмы: Учебн. пособие / Под ред. О.И. Волкова и В.К. Скляренко. - М.: ИНФРА-М, 2000.

39. Экономика фирмы: Учебник /Под ред. Н.П. Иващенко. - М.: Инфра-М, 2007. - 528 с.

40. Экономическая теория /под ред. В.И. Бархатова, Г.П. Журавлевой. - М.: Финансы и статистика, 2007.

Размещено на Allbest.ru