Корпоративная социальная ответственность

В последнее время многие отечественные компании «обзавелись» кодексами корпоративной этики Практика показывает, что этические кодексы содержат ресурсы для решения достаточно широкого спектра задач. Вместе с тем, единого методологического подхода к созданию этических кодексов пока не существует. Этический кодекс, по сути, является сводом правил и норм поведения, которые разделяют участники группы. Кодекс позволяет задавать определенную модель поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности.

В настоящее время наибольшее распространение получили два вида этических кодексов, которые регулируют отношения людей внутри данных групп:

- профессиональные;

- корпоративные.

Профессиональные кодексы регулируют отношения внутри профессионального сообщества и эффективны для «свободных профессий», где в наибольшей степени выражены профессиональные этические дилеммы. Например, одним из первых профессиональных этических кодексов стала клятва Гиппократа - кодекс врачей. Наиболее известными являются кодексы тех профессий, где значимые этические дилеммы задаются содержанием деятельности (адвокаты, психотерапевты, журналисты, риэлторы и т.д.). Кодексы регламентируют поведениеспециалистов в сложных этических ситуациях, характерных для данной профессии, повышают статус профессионального сообщества в социуме, формируют доверие к представителям данной профессии. Также кодекс усиливает значимость принадлежности к профессии, его принятие косвенно может являться обрядом инициации, актом «обращения и профессию» (например, допуск к врачебной деятельности осуществляется после принятия клятвы Гиппократа).

Основная причина этических проблем в бизнесе -- это противоречия в интересах заинтересованных групп. Дело в том, что бизнес включает в себя экономические отношения между многими группами людей: потребителями, наемными работниками, акционерами, поставщиками, конкурентами, властными органами, сообществами - заинтересованными сторонами. Для наиболее эффективного управления современный менеджер должен учитывать всю совокупность интересов корпорации, а не только интересы акционеров. В частности, при решении вопросов по КСО необходимо руководствоваться интересами именно корпорации, т.к. акционеры, как правило, не всегда понимают важность мероприятий КСО для развития имиджа корпорации.

Кодекс корпоративной этики может выполнять три основные функции:

- репутационную;

- управленческую;

- развития корпоративной культуры.

Репутационная функция кодекса заключается в формировании доверия к компании со стороны референтных внешних групп (описание политик, традиционно закрепляемых в международной практике по отношению к потребителям, поставщикам, подрядчикам и т.п.). Таким образом, кодекс, являясь инструментом корпоративного PR, повышает инвестиционную привлекательность компании. Наличие у компании кодекса корпоративной этики становится общемировым стандартом ведения бизнеса.

Управленческая функция кодекса состоит в регламентации поведения в сложных этических ситуациях. Повышение эффективности деятельности сотрудников осуществляется путем:

- регламентации приоритетов во взаимодействии со значимыми внешними группами;

- определения порядка принятия решений в сложных этических ситуациях;

- указания на неприемлемые формы поведения.

Итак, корпоративная этика является составной частью корпоративной культуры. Кодекс может транслировать ценности компании всем сотрудникам, ориентировать сотрудников на единые корпоративные цели и тем самым повышать корпоративную идентичность.

В настоящее время в отечественном обществе интенсивно развивается малый и средний бизнес. Для этих предприятий также повышается значение моральной компоненты бизнеса, растет внимание к социальным проблемам как внутри, так и вне корпорации.

Однако, идеи социально ответственного предпринимательства в России оказались востребованными в основном крупными отечественными компаниями добывающего сектора: «Лукойл», «Газпром», «Норильский никель», «Татнефть» и др. Малый и средний бизнес пока не включился в этот процесс. Об этом свидетельствует сфера социально-трудовых отношений, которая является индикатором социальной ответственности бизнеса перед обществом.

К сожалению, более 80 % всех выявленных нарушений трудового законодательства в сегодняшней России находится в сфере малого и среднего бизнеса. В этой же сфере наметилась устойчивая тенденция к гибели работников в результате несчастных случаев. Низкий уровень деловой культуры в малом и среднем бизнесе является причиной развития неформальных отношений в этой сфере. Исследования показывают, что до 30 % владельцев малых предприятий используют труд работников без заключения соответствующего контракта. Почти 70 % малых предприятий выплачивают «зарплату в конвертах». И в целом теневой сектор, который распространен в стране, девальвирует само понятие «социальная ответственность бизнеса».

Отмечается в различных исследованиях, что теневая заработная плата - это весьма опасное социальное явление. Оно лишает работников полноценного социального страхования, различных компенсационных выплат, связанных с увольнением, режимом работы, условиями труда, охраной и безопасностью труда, оплатой больничных листом, отпуска. Такие неучтенные выплаты заработной платы в малых предприятиях ставят работника в полную зависимость от работодателя, т. к их размер не регламентируется никакими официальными документами.

Нужно отметить, что такое пренебрежительное отношение к работникам на малых предприятиях зачастую дорого обходится самому бизнесу. Такое невнимание к работнику, его неформальная эксплуатация, снижает уровень удовлетворенности работников своим трудом, оплатой, условиями, социальным положением, что непосредственно влияет на производительность труда и, соответственно, на прибыль бизнеса.

Социально ответственное поведение - это не только забота о собственных сотрудниках, но и определенные обязательства в отношении потребителей, что, естественно, подразумевает, прежде всего, производство качественной продукции по разумной цене. Но как показывают исследования, многие малые предприятия, желающие иметь контакты с зарубежными партнерами, являются неконкурентоспособными для этого. И эта неконкурентоспособность проявляется уже в собственной стране. Более того, участились случаи сознательного введения в заблуждение потребителя, имеет место бесконтрольное и массовое использование продуктов, содержащих генно-модифицированные организмы. Однако, некачественная продукция является весьма опасной для жизни и здоровья людей.

Достаточно низким является уровень социальной ответственности малого бизнеса в сфере экологической безопасности. По имеющимся данным только 15 % отечественных предприятий малого и среднего бизнеса включили в свои уставные документы экологические мероприятия (например, в Германии 85 % предприятий малого и среднего бизнеса в своей деятельности учитывают экологические аспекты). При этом нужно отметить, что в развитых странах экологические инициативы являются приоритетными в деятельности малого и среднего бизнеса. Вложения в экологию - это источник конкурентных преимуществ. Например, в странах Евросоюза производство экологически чистой продукции повышает степень лояльности потребителей. Для таких предприятий предусмотрена специальная система налоговых льгот.

Отмечается, что невысокий уровень социальных обязательств отечественного малого бизнеса объясняется, безусловно, низким уровнем морально-нравственных обязательств руководителей малых предприятий. Но эти предприятия действуют в обществе, а поэтому причина кроется глубже. Исследователи отмечают, что такое поведение обусловлено по меньшей мере двух основных причин:

- первая - низкий уровень прибыльности малого бизнеса, а это весьма важно, т.к. для социально ответственного поведения предприятие, в первую очередь, должно быть прибыльным; по имеющимся данным, средний уровень рентабельности малого бизнеса в России составляет 2,2%;

- вторая - социальная безответственность многих малых предприятий - это и результат социальной безответственности государства. Дело в том, что только в России существует такой феномен как «работающие бедные». Даже в странах третьего мира работающий человек не является бедным. Государством в России установлена законодательно величина минимального размера оплаты труда (МРОТ), который ниже прожиточного уровня для трудоспособного населения. МРОТ - это граница физического выживания, нищеты. Получается так, что государство само установило официально границу бедности, т.к. МРОТ не включает ни оплату образования детей, ни платные медицинские услуги «бесплатного здравоохранения», ни жизненно важные расходы людей на устройство жилья и т.д. Вместе с тем, именно эти показатели, фиксирующие уровень бедности в стране, ориентируют предпринимательство при определении величины оплаты труда своих работников. Тем самым работодатели нарушают права граждан на достойное вознаграждение за труд, а государство невольно провоцирует бизнес к такой линии поведения. Необходимо отметить, что еще в 1999 г. Международная Организация Труда (МОТ) приняла концепцию под названием «достойный труд».

Как мы уже выше отметили, у отечественного малого бизнеса первоочередная задача - это выживание, что, как правило, осуществляется за счет сворачивания всех социальных проектов.

Как известно, фундаментальной социальной концепцией и приоритетной целью ООН является развитие человека («HumanDevelopment»). Эту цель ООН определила уже 10 декабря 1948 г., когда были принята «Всеобщая Декларация прав человека», которая в своих 30статьях показала основные пути человеческого развития в мире. В частности, ст.1 сразу отмечает: «Все люди рождаются свободными и равными в своем достоинстве и правах. Они наделены разумом и совестью и должны поступать в отношении друг друга в духе братства».

С 1990-го года ООН развитие человека (ПРООН) в странах мира измеряет с помощью индекса - Индекс развития человеческого потенциала (HumanDevelopmentIndex - HDI - ИРЧП). ИРЧП включает в себя 4 переменные:

- среднюю ожидаемую продолжительность жизни при рождении (количество лет);

- среднюю продолжительность обучения (годы);

- ожидаемую продолжительность обучения (годы);

- валовой национальный доход (ВНД) по ППС (паритету покупательной способности) на душу населения в долларах США.

Значение индекса ИРЧП изменяются в интервале от 0 до 1. В настоящее время приняты следующие значения переменных, входящих и ИРЧП.

Средняя ожидаемая продолжительность жизни при рождении 83,2 года, средняя продолжительность обучения - 13,2 года, ожидаемая продолжительность обучения - 20,6 лет, валовой национальный доход по ППС на душу населения 108211 долларов США.

1- это конкретная управленческая цель развития человека в странах мира, которую поставила ОНН и которую планируется достичь. Как минимальное значение ИРЧП принято:

- средняя ожидаемая продолжительность жизни при рождении 20 лет;

- средняя продолжительность обучения и ожидаемая продолжительность обучения равны нулю;

- валовой национальный доход на душу населения равен 163 доллара США.

В таблице 1 представлена динамика значений ИРЧП для России. По значению ИРЧП в 2010 г. Россия занимала 58 место среди 135 стран мира, по значению индекса здоровья - 122 место, индекса дохода - 53 место, индекса образования - 41 место среди 135 стран мира. Общее мнение специалистов по этой проблеме: Россия по индексу ИРЧП отстает от высокоразвитых стран примерно на 50 лет. По существующим прогнозам, в 2015 г. значение ИРЧП для России может быть равным 0,805, в 2020 г. - 0,817, в 2025 г. - 0,829, в 2030 г.- 0,84, в 2040 г. - 0,86, в 2050 г.- 0,878

Корпоративная социальная ответственность, безусловно, оказывает значительное влияние на развитие человека. Необходимо отметить, что с 2011 г. ООН объявлена новая программа под названием: «Реальное богатство народов: пути к развитию человека», где подведены итоги 20-летней работы по развитию ИРЧП в мире и определены новые задачи по развитию человека.

Таблица 1 Динамика значений индекса развития человеческого потенциала (ИРЧП) для России

Источник: Давыдов А.А. Развитие человека в России: долгосрочный прогноз, М.: ИНФРА-М, 2011, С.70-83.

Новая программа предполагает, что развитие человека касается не только здоровья, образования и доходов; оно также включает в себя активное участие людей в формировании развития, справедливости и устойчивости. Отмечается, что можно иметь высокий ИРЧП и быть неустойчивой страной; аналогичным образом, можно иметь низкий ИРЧП и быть относительно устойчивым, демократичным и справедливым государством.

Эта проблема может решаться за счет инструментов корпоративной социальной ответственности. В частности, социальная ответственность бизнеса, очевидно, должна заключаться в учете экологической составляющей при решении производственных проблем. Вместе с тем, ПРООН отмечает, что сегодня нет единого мнения о том, какой должна быть политика в области развития. Тем не менее, появляются новые тенденции. Определение развития человека как расширения возможностей человеческого выбора является основополагающим, но недостаточным. Принципиально важны такие процедурные принципы, как социальная справедливость, устойчивость и уважение к правам человека. В этом контексте ПРООН дает определение развития человека в трех направлениях:

1. Благосостояние: расширение реальных свобод человека таким образом, чтобы они могли процветать

2. Расширение прав и возможностей и агентность: возможность человека и групп действовать и получать ценные результаты.

3. Справедливость: повышение социальной справедливости, обеспечение устойчивости результатов во времени, уважение прав человека и других целей общества.

Менеджеры корпораций, осуществляя мероприятия по социальной ответственности своего бизнеса, должны учитывать отмеченные выше направления развития человека.

Бизнес корпораций, его успех, зависят непосредственно и от продолжительности и качества жизни людей. Чем короче жизнь людей в стране, тем меньшая прибыль у бизнеса. Например, в современных некоторых африканских странах, где средняя продолжительность жизни людей менее 40 лет, бизнес имеет очень маленькую прибыль, что не позволяет ему развиваться. В связи с этим, деловые корпорации, нацеленные на долгосрочный успех, обязательно участвуют в различных программах социального развития, как собственного персонала, так и общества.

Итак, что же представляет собой корпоративная социальная ответственность в контексте развития человека? В процессе эволюции концепции корпоративной социальной ответственности сформировались три ее основные интерпретации.

Первая (классический подход) и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для своих акционеров. Главный недостаток этой теории - это ее временная ограниченность. Дело в том, что если компания в краткосрочном периоде несет дополнительные расходы, то в долгосрочном выигрывает от улучшения корпоративного имиджа, развития отношений с местным сообществом.

В частности, М.Фридман отмечал: « Борьба с бедностью - функция не частного бизнеса. Это дело государства. Наше дело - зарабатывать деньги для акционеров и клиентов в рамках закона. Других обязанностей у нас нет. Мы платим налоги и больше ничего не должны никому, кроме Бога и совести». По мнению М.Фридмана, менеджеры, имеющие цели иные, нежели максимизация прибыли, присваивают себе роль неизбранных вершителей политики. Другими словами, не имея легитимного права и достаточной компетентности, менеджеры пытаются решить вопросы и определять пути развития общества, т.е. делать работу политических деятелей.

Вторая точка зрения, получившая название «теория корпоративного альтруизма», прямо противоположна классической теории М.Фридмана и она возникла одновременно с его публикациями. Главная идея альтруистической теории заключается в том, что бизнес должен заботиться не только о росте прибыли, но и делать максимально доступным вклад в решение общественных проблем, повышение качества жизни граждан и сообщества, а также в сохранение окружающей среды. Авторство этой теории принадлежало Комитету по экономическому развитию США. Комитет, в своих рекомендациях подчеркивал, что «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни». В соответствии с теорией корпоративного альтруизма компании не могут самоустраняться от социальных проблем, т.к. они являются открытыми системами, активно участвуя в лоббировании законов и прочих государственных решений, занимаясь спонсорством различных партий и других общественных объединений

Третья точка зрения представлена одной из самых сильных «центристских теорий» - «теорией разумного эгоизма» (enlightenedsellinterest). Эта теория построена на том, что социальная ответственность бизнеса - это просто «хороший бизнес», т.к. при этом сокращаются долгосрочные потери прибыли. Осуществляемые затраты на социальные н благотворительные программы сокращают текущую прибыль, но в долгосрочной перспективе создают благоприятное социальное окружение, следовательно, устойчивые прибыли. Другими словами, филантропические и спонсорские программы способствуют снижению налогооблагаемой базы компании и дают хороший «эффект публичности». Именно в этом состоит основной мотив социальной деятельности компании.

Представленные разновидности концепции социально ответственного бизнеса, начали формироваться в развитых странах в 1990-е гг. При этом получил развитие интегрированный подход к социальной ответственности, в рамках которого благотворительная и социальная активность компаний стала во все возрастающей степени концентрироваться вокруг какой-либо определенной области, непосредственно связанной с основным направлением деятельности организации. Такой подход к пониманию смысла социальной ответственности бизнеса получил название - социально значимые направления деятельности (Sociallyanchoredcompetences). Главное достоинство этого подхода в том, что он смягчает противоречия между интересами компании и общества, используя для этого весь набор доступных для компании инструментов, причем социальные программы не рассматриваются как источники неэффективных затрат.

Конечно, каждая корпорация выбирает свой путь решения проблем корпоративной социальной ответственности. Самое главное - это выход корпорации на социально значимые направления корпоративной социальной ответственности. Это и есть магистральный путь развития человека. Дело в том, что развитие человека - это сложный эмоционально-психологический, хозяйственный, экономический и социальный процесс. Для запуска этого процесса и необходима социальная поддержка личности и общества со стороны бизнеса. Она необходима обществу прежде всего из политических соображений. Люди должны чувствовать, что бизнес - это часть общества, а не его антагонизм. И это возможно, в том числе, и через корпоративную социальную ответственность, которая ведет к эмоциональному здоровью общества.

Эффективность государственного регулирования экономических проблем зависит от различных обстоятельств. Государственное регулирование может справляться успешно только в сравнительно простых социально- экономических системах. Такое регулирование было возможно, более того, наиболее эффективно в административно-командной экономике бывшего СССР, но в условиях частного предпринимательства, которое покрывает всю страну как паутина, государственное регулирование становится неэффективным. Чрезмерная централизация регулирования усиливает потребность в КСО для заполнения пробелов и исправления недостатков при использовании официальных инструментов.

Структурные особенности отечественной экономики, многообразие и сложность социально-экономических проблем страны и ограниченные возможности государственного регулирования и бюджетной сферы создают значительный «спрос» на КСО, которая при благоприятных условиях может оказаться эффективнее традиционных инструментов государственной экономической политики или заполнить ниши, где эти инструменты по разным причинам не действуют. Возможность использования КСО, как инструмента для сочетания разных факторов, в деятельности предприятий, способствует тому, что институт КСО будет получать в России дальнейшее распространение. Во многих случаях социально ответственное поведение российских корпораций приносит обществу значительную пользу, смягчая недостатки рынка и обеспечения более благоприятные условия для ведения бизнеса.

Но нужно иметь в виду, что пока в России слабое гражданское общество и недостаточно устойчиво защищены права собственности, то очевидна и слабость КСО. Ненадежность прав собственности делает бизнес чрезмерно уязвимым к внешнему давлению, а слабость социального капитала приводит к тому, что источником такого давления является государство. Чем больше усиление государства, тем слабее институт КСО. Поэтому, для реализации в полной мере потенциала КСО необходимо сохранять преимущественно негосударственный характер этого института, не рассматривать его как альтернативу развитию рынков, модернизации социальной сферы, совершенствованию налогово-бюджетной политики и государственного регулирования и другим ключевым реформам.

Размещено на Allbest.ru