Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СУБЪЕКТА ЭКОНОМИКИ

1.1 СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ, И ЕЕ ОСОБЕННОСТИ

1.2 ПРИЗНАКИ ОРГАНИЗАЦИИ. ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕМЕННЫЕ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА

1.3 КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

ГЛАВА II. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

2.1 МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

2.1 ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

ГЛАВА III. РАССМОТРЕНИЕ ЗАО «ЭЛЬВЕСТ» КАК СУБЪЕКТА ЭКОНОМИКИ И ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ

3.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ЭЛЬВЕСТ»

3.2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ЭЛЬВЕСТ» И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ



ВВЕДЕНИЕ

Организация - ключевое понятие менеджмента. Организации (предприятия) являются основным составляющим элементом экономики, производящими материальные блага. Между тем, термин «организация» является многозначным и включает в себя не только коммерческие организации, но и социальные организации, роль и значение которых в обществе также нельзя недооценивать.

Актуальность данной темы обусловлена возрастанием роли организации в условиях рыночной экономики. Для ее успешной деятельности необходимо применение различных подходов, моделей управления, которые повышают конкурентоспособность и эффективность хозяйствующего субъекта.

Объектом исследования является категория «организация» как особый вид функционирующих систем в обществе и экономике.

Предметом исследования выступают теоретические и практические аспекты деятельности организаций в современных условиях, а также процессы управления.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение организации как субъекта рыночной экономики и объекта управления.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить сущность организации, и ее особенности.

2. Построить классификацию объекта исследования.

3. Рассмотреть признаки организации, а также ее внутренние переменные и внешнюю среду.

4. Описать модели управления организацией.

5. Рассмотреть подходы к управлению организацией.

Поставленные в данной работе цель и задачи определили структуру курсовой работы, состоящую из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы.

В первой главе работы рассматривается сущность, виды, внешняя и внутренняя среда организации. Во второй - основополагающие научные подходы к управлению и модели управления. В третьей части работы анализируются деятельность ЗАО «Эльвест» и процесс управления данной организацией.

Основу методологического подхода в данном исследовании составили метод системно-структурного и комплексного анализа, приемы и способы толкования различных понятий и явлений, логические способы изучения и лексические приемы.

Информационную базу работы составили законодательные акты, материалы из журналов, книг и интернет ресурсы.



Глава I. Теоретические основы изучения организации как субъекта экономики

1.1 Сущность организации, и ее особенности

Общество состоит из огромного количества различных организаций. Большинство людей всю свою сознательную жизнь связаны с теми или иными организациями, членами которых они являются или с которыми вступают в контакт.

На сегодняшний день термин «организация» понимают в узком смысле и широком.

В узком понимании организация представляет собой определенную группу людей (индивидов), которая образовалась ради достижения определенной цели за счет реализации совместных координированных действий. Эти цели могут быть совершенно различными: социальными, экономическими, хозяйственными, политическими и т.д.

Образованная отдельными индивидами организация как социально-экономическая система может быть зарегистрирована в установленном законодательством порядке в качестве юридического лица, после чего она в правовом плане обладает определенными правами и обязанностями.

Организация в широком смысле понимается как структура, регулирующая и упорядочивающая действия определенных лиц и социальных общностей.

Исходя из всего вышеперечисленного, можно дать следующее определение организации. Под организацией понимается организационно-правовая форма, созданная и объединенная группой лиц, взаимодействующих друг с другом на основе принятой системы и структуры, методов и функций управления, во имя достижения корпоративных целей и решения социальных потребностей общества, путем поиска и реализации организацией новых экономических возможностей.

Для того чтобы считаться организацией, некая группа должна отвечать следующим требованиям:

· наличие, по крайней мере, двух человек, которые считают себя частью этой группы;

· наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены группы;

· наличие членов группы, которые работаю вместе для достижения цели (целей). Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. стр. 99-100

Каждую организацию можно представить как открытую систему. На входе она получает ресурсы из внешнего мира, на выходе - отдает созданный продукт. Поэтому любая организация осуществляет 3 процесса:

- получение ресурсов из внешнего окружения;

- изготовление продукции;

- передача ее во внешнюю среду.

Данные процессы являются жизненно важными для организации. Причем для успешной деятельности организации необходимо устанавливать определенный баланс между ними. Ключевая роль в этом принадлежит управлению.

Управление организацией в основном определяется ее предназначением, которое она призвана реализовывать. Во внутриорганизационной жизни управление играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации, и прежде всего его структуру. Управление осуществляет руководство функциональными процессами, протекающими в организации.

1.2 Признаки организации. Внутренние переменные и внешняя среда

Организация представляет собой обособленное объединение людей для взаимодействия в достижении определенных целей и задач. Это открытая система, состоящая из множества взаимосвязанных частей, объединенных в единое целое. Центральное и основное место в организации занимает человек, владеющий, использующий и распоряжающийся техникой, технологией и финансами, принадлежащими данной организации.

Каждую организацию характеризуют наиболее общие признаки. Основными признаками организации являются: наличие цели, правовой статус, обособленность, саморегулирование, организационная культура и др.

Наличие цели - главный признак организации, к ее достижению стремятся ее члены. Общая цель организации образует фундамент для разработки стратегии развития и установления ключевых целей по таким важнейшим функциональным подсистемам организации, как маркетинг, производство, научно-исследовательские разработки (НИР), персонал, финансы, менеджмент. Каждая из этих подсистем реализует свои цели, логически вытекающие из миссии как общей цели организации.

Правовой статус характеризует обособленность юридического лица, функционирующего на основе определенной организационно-правовой формы.

Обособленность выражается в замкнутости внутренних процессов, которое обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения. Эти границы могут быть материальными в виде стен или «идеальными», основывающимися на различного рода предписаниях и запретах, в отношении тех или иных действий.

Саморегулирование является третьим признаком организации. Можно считать осуществление ее деятельности на основе принципа, который предполагает возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы организационной жизни и по-своему с учетом конкретных обстоятельств реализовывать внешние команды. Такое саморегулирование осуществляется с помощью внутриорганизационной структуры, координирующей деятельность членов организации и обеспечивающей их единство.

Организационная культура - еще один важный признак организации, представляющий собой совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей. Организационная культура является одним из важнейших элементов, создающих внутреннюю среду организации. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент стр.102

Соотношение централизации и децентрализации - уровни, на которых принимаются решения. Соотношение централизации и децентрализации определяет тип и характер организационной структуры управления и является важным признаком организации.

Функционирование и развитие каждой организации осуществляется в среде (внутренней и внешней). Любое действие организации возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Состояние и деятельность организации в любой момент времени - есть результат действия ее внутренних факторов и воздействий внешней среды.

Внутренняя среда, существующая в организации - совокупность норм и обязанностей коллектива, в целом является результатом управленческих решений (Рис.1).

Основным элементом внутренней среды в организации является наличие цели, поскольку ни одна из организаций (как формальная коммерческая структура, так и неформальное общественное объединение) не сможет сформироваться и тем более существовать, если не будет определена её цель - то, ради чего организация формируется, и будет действовать в дальнейшем.

В качестве внутренней среды предприятия приходится рассматривать все внутрифирменные составляющие, формирующие ее в единую систему и поддающиеся некоторому определенному управляющему воздействию со стороны сотрудников фирмы (руководителей и исполнителей).

Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Очень часто основной характеристикой организации, определяющей ее специфику, является используемая технология, т.е. способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги. Этот элемент организации нередко воспринимается сотрудниками как некий механизм работы организации по превращению исходных предметов труда в итоговые результаты, перекликающиеся с целями деятельности организации.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.1.1 Основные переменные внутренней среды организации.

Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение, чем многие думают. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, например, с полупроводниками и компьютерами.

Следующим элементом внутренней среды организации является структура организации, без которой не может существовать ни одна организация. Структуру можно определить как форму организации системы, она отражает наиболее существенные, устойчивые связи между элементами системы и их группами, которые обеспечивают основные свойства системы.

Структура управления организацией дает представление о ее подразделениях, службах и отдельных должностных лицах, их специализации, соподчиненности и взаимосвязи (по вертикали и горизонтали). Киржнер Л.А. Основы менеджмента /www.ekzamen.org

Среда прямого воздействия включает: государственные организации, регулирующие хозяйственную деятельность (налоговая инспекция, разрешительная система, таможенная служба, правоохранительные органы,

государственное страхование и др.); потребителей, чьи интересы защищает общество охраны прав потребителя, соответствующий спрос на рынке; конкурентов с их стремлением завоевать потребителя при помощи лучшего качества, сервиса или более приемлемой цены; поставщиков сырья, материалов, энергии, полуфабрикатов, комплектующих изделий и др.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.1.2 Среда прямого воздействия

Среда косвенного воздействия включает факторы, которые влияют на предприятие не прямо и немедленно, а опосредованно, через сложную систему экономической конъюктуры, достижения технического прогресса, социально-политические и культурные изменения, микрохозяйственные связи, отношения и др. Данные факторы проявляются не все сразу и не с одинаковой силой (Рис.1.3).



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.1.3 Внешняя среда косвенного воздействия.

Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможности существования. Задача менеджеров состоит в налаживании такого взаимодействия организации с внешней средой, которое бы обеспечивало возможность достижения организацией поставленных целей и давало ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

1.3 Классификация организаций

Современные организации характеризуются значительным разнообразием и подразделяются по определенным критериям.

По формам собственности они могут быть частными, государственными, муниципальными.

По отношению к прибыли организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, вторые не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы, и соответствующую этим целям (Рис.2).



Рис. 2.1. Классификация организаций по организационно-правовой форме http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/organizaciya.html

Коммерческие организации в свою очередь могут существовать в виде хозяйственных товариществ и обществ, государственных и муниципальных предприятий, производственных кооперативов.

Хозяйственным товариществом и обществом признаются коммерческие организации с уставным капиталом, разделенным на доли (вклады), основной целью деятельности которых является извлечение прибыли. Имущество, созданное за счет вкладов участников, а также произведенное и приобретенное хозяйственным товариществом и обществом в процессе его деятельности, принадлежит ему на праве собственности.

Хозяйственные товарищества и общества могут создаваться в форме полного товарищества, коммандитного товарищества.

Полным признается хозяйственное товарищество, участники которого при недостаточности имущества полного товарищества несут солидарную ответственность по его обязательствам всем принадлежащим им имуществом.

Коммандитным признается хозяйственное товарищество, которое включает наряду с одним или более участниками, солидарно несущими дополнительную ответственность по обязательствам товарищества всем своим имуществом (полными товарищами), также одного или более участников, ответственность которых ограничивается суммой внесенного ими вклада в уставный капитал товарищества (вкладчиков) и которые не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности. Закон КР «О хозяйственных товариществах и обществах» Статья 1.

Хозяйственные общества могут создаваться в форме акционерного общества, общества с ограниченной ответственностью и общества с дополнительной ответственностью

Акционерным обществом (далее - общество) является юридическое лицо, осуществляющее свою деятельность с целью получения прибыли и привлекающее средства путем выпуска и размещения акций. Общество обязано выпускать акции, стоимость которых выражается в национальной валюте Кыргызской Республики независимо от формы внесения вклада. Акционерное общество может быть открытым и закрытым.

открытое общество - акционерное общество, акционеры которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров этого общества;

закрытое АО закрытое общество - акционерное общество, акции которого размещаются и обращаются только среди его участников или иного, заранее определенного круга лиц; Закон КР «Об акционерных обществах», Статья 3, 1.

Обществом с ограниченной ответственностью является хозяйственное общество, участники которого не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Общество с дополнительной ответственностью - учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех размере, кратном стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами общества. При банкротстве одного из участников его ответственность по обязательствам общества распределяется между остальными участниками пропорционально их вкладам.

Производственный кооператив (артель) - добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами имущественных паевых взносов.

По имеющимся оценкам в мире сегодня действует около 1 млн. кооперативных организаций и более чем 120 их видов и разновидностей. В настоящее время в Японии они реализуют свыше 90% товарной продукции аграрного сектора, в Нидерландах - 60-65%; Германии, Франции, Испании - 50-52%; США, Великобритании, Италии, Бельгии - 30%. А.Т Джееналиева. Роль общественных форм хозяйствования в развитии капиталистических отношений на современном этапе//Вестник КРСУ. 2012. Том 12.№11 стр. 35

Государственные и муниципальные предприятия - предприятия, образующиеся за счет бюджетных средств (города, района и т.д.). Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Питер,2009. стр.197

Некоммерческая деятельность - деятельность, осуществляемая юридическими и (или) физическими лицами индивидуально или совместно, с образованием или без образования самостоятельного юридического лица и не ставящая основной целью извлечение прибыли. Каждый участник некоммерческой деятельности, осуществляемой без образования самостоятельного юридического лица, в случае причинения ущерба третьим лицам несет ответственность по его возмещению согласно законодательству. Закон КР «О некоммерческих организациях» Раздел I. Статья 1. п.1.

К некоммерческим организациям относятся:

Потребительский кооператив - добровольное объединение граждан и юридических лиц на основе членства с целью удовлетворения материальных или иных потребностей участников, осуществляемое путем объединения его членами имущественных паевых взносов.

Общественное объединение - добровольное объединение граждан, объединившихся на основе общности их интересов для удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей.

Фонд - не имеющая членства организация, учрежденная физическими и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов и преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные или иные общественно-полезные цели.

Учреждение - организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируемая полностью или частично этим собственником.

По участию в различных секторах производства организации подразделяются на четыре типа, в каждый из которых входит несколько отраслей, однородных по своему месту в технологическом цикле:

· отрасли первичного цикла, занимающиеся добычей сырья, включают организации и предприятия сельского, лесного и рыбного хозяйств, угольной промышленности и т. д.;

· отрасли вторичного цикла, в состав которых входят организации и предприятия обрабатывающей промышленности, например машиностроения, металлообработки, автомобилестроения и т. д.;

· отрасли третичного цикла, предприятия и организации которого оказывают услуги, необходимые для жизнедеятельности отраслей первых двух секторов. Это банки, страховые компании, образовательные учреждения, туристические агентства, розничная торговля и др.;

· организации и институты, которые занимаются такой прогрессивной и быстро развивающейся сферой человеческой деятельности, как информационная технология.

По видам экономической деятельности промышленные, сельскохозяйственные, транспортные, строительные, научные и т.д.

По размерам организации группируются на крупные, средние, малые. В качестве классификационных признаков такого деления чаще всего используют такие легко доступные для анализа критерии, как число занятых, объем продаж (оборот) и балансовая стоимость активов.

По масштабам деятельности организации подразделяются на транснациональные, национальные, региональные, локальные, городские, районные и др.

На практике существует много объединений, которые отличаются целями, характером хозяйственных взаимоотношений, уровнем самостоятельности.



Глава II. Процесс управления организацией

2.1 Модели управления организацией

Модель - продукт моделирования, то есть процесса, в котором "участвуют" объект моделирования (оригинал) и субъект (тот, кто это моделирование непосредственно осуществляет).

Под моделью управления понимается теоретически выстроенная совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на объект управления, как адаптируется к изменениям во внешней среде, чтобы управляемая организация могла добиваться поставленных целей, устойчиво развиваться и обеспечивать свою жизнеспособность. Общий менеджмент/ под ред. А.К. Казанцева/ стр. 35

Она включает в себя базовые принципы менеджмента, стратегическое видение, целевые установки и задачи, совместно вырабатываемые ценности, структуру и порядок взаимодействия ее элементов, организационную культуру и т .д. Ямпольская Д., Зонис М. www.inventech.ru/lib/managment/

Выделяют следующие основные модели управления:

· по виду преобладающей собственности на средства производства: капиталистическая, социалистическая, корпоративная;

· по степени рыночного влияния на экономику: рыночная (либеральная), рыночная с элементами государственного регулирования, социальная рыночная, модель государственного управления с развитыми рыночными отношениями, модель централизованного управления с элементами рынка (плановая);

· по характеру реализации властных полномочий руководством: авторитарная, демократическая;

· по критерию «встроенности» человека в систему производительных сил: доиндустриальная, индустриальная, постиндустриальная.

· по принадлежности к соответствующим школам менеджмента: школа научного менеджмента, школа рациональной бюрократии, административная школа, "классическая школа", школа НОТ, школа "человеческих отношений".

· по отношению к изменениям во внешней и внутренней среде: статическая (традиционная, консервативная, текущего состояния), адаптивная (опережающая, инновационная), динамическая (прогнозная, вероятности, развития).

Генезис и эволюция современной управленческой науки показывают, что в ней сформировалось широкое множество моделей управления, достаточно убедительно обоснованных в теории и, в определенной мере, востребованных практикой.

Таблица 2.1.

Типы моделей управления предприятием и ключевые принципы их реализации

Тип модели управления	Ключевой принцип реализации модели
на основе инструкций и контроля	Авторитарность управления
на основе делегирования	Делегирование полномочий и ответственности
на основе минимизации управленческого вмешательства	Демократизация управления
на основе интеграции	Интеграция управленческих функций
на основе принятия решений	Доминанта управленческого решения
на основе расширения участия работников	Децентрализация управления
на основе организационного развития	Приоритет организационной культуры
по результатам	Экономическая эффективность управления
по целям	Целеполагание
по отклонениям	Анализ отклонений от запланированных результатов
по продукту	Приоритет производимого (реализуемого) продукта
по процессу	Доминанта управленческого процесса
по сбыту	Приоритет продвижения продукта на рынке
посредством мотивации	Приоритет мотивации труда
с помощью информационных систем	Информатизация управления

Можно выделить следующие типы управленческих моделей: основанных на инструкциях и контроле, делегировании, минимизации управленческого вмешательства, интеграции, принятии решений, расширении участия работников, организационном развитии; предназначенных для управления по результатам, целям, отклонениям, продукту, процессу, сбыту, посредством мотивации, с помощью информационных систем (табл.2.1) .

Выделение ключевых принципов реализации моделей управления упростит предприятиям решение проблемы их выбора и использования в предметных сферах управленческой деятельности. Янчевский В.Г. Основы менеджмента/ www.diplomart.ru/library/10016-0184

2.2 Подходы к управлению организацией

Эффективность и качество управленческого труда определяются, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов, принципов, методов. Без хорошей теории практика слепа. Однако к менеджменту применяют только некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известны более 13-ти научных подходов:

· Комплексный

· Интеграционный

· Маркетинговый

· Функциональный

· Динамический

· Воспроизводственный

· Процессный

· Нормативный

· Количественный

· Административный

· Поведенческий

· Ситуационный

· Системный

Комплексный подход. При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из них, то проблема не будет решена.

Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между:

§ отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента;

§ стадиями жизненного цикла объекта управления;

§ уровнями управления по вертикали;

§ уровнями управления по горизонтали.

Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя:

§ повышение качеств объекта в соответствии с нуждами потребителя;

§ экономия ресурсов у потребителя за счет повышения качества;

§ экономия ресурсов в производстве за счет факторов масштаба производства, научно-технического прогресса (НТП);

§ применение системы менеджмента.

Функциональный подход. Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций, и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу полезного эффекта.

Динамический подход. При динамическом подходе объект управления рассматривается в динамическом развитии, причинно следственных связях и соподчиненности, производится ретроспективный анализ за пять и более лет и перспективный анализ (прогноз).

Воспроизводственный подход. Это подход ориентирован на постоянное возобновление производства товара/услуги для удовлетворения потребностей рынка с меньшими, по сравнению с лучшим технологичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта.

Процессный подход. Этот подход рассматривает функции управления как взаимосвязанный процесс управления. Он является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий.

Нормативный подход. Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам:

§ целевой подсистеме;

§ функциональной подсистеме;

§ обеспечивающей подсистемы.

Количественный подход. Сущность количественного подхода заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи математических статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов и других. Управлять можно цифрами, а не только словами.

Административный подход. Сущность административного подхода заключается в регламентациях функций прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности элементов систем менеджмента в нормативных актах.

Поведенческий подход. Целью поведенческого подхода являются оказание помощи работнику в осознании собственных возможностей. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения роли человеческих ресурсов. Наука о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и фирмы в целом.

Ситуационный подход. Пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует множество факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует лучшего единого подхода управлять объектом. Самый эффективный метод, который соответствует конкретной ситуацией, максимально адаптирован к ней.

Системный подход. При системном подходе любая система (объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратную связь. В системе «вход» перерабатывается в «выход». Важнейшие принципы:

§ процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

§ необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;

§ цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;

§ восхождение от абстрактного к конкретному;

§ единство анализа и синтеза логического и исторического;

§ проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий. www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/

Современные тенденции развития рыночной экономики требуют применение новых подходов к управлению организацией, которые представляют собой сбалансированное сочетание человеческих ценностей, организационных изменений и непрерывной адаптации к изменениям внешней среды.



Глава III. Рассмотрение ЗАО «Эльвест» как субъекта экономики и объекта управления

3.1 Общая характеристика деятельности ЗАО «Эльвест»

Кыргызско-Американское Открытое Акционерное Общество (ОАО) «ЭльВест» зарегистрировано в Министерстве Юстиции Кыргызской Республики 8 июля 2005 года. ОАО «ЭльВест» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом данного предприятия. 21 декабря 2012 года данное предприятие прошло перерегистрацию ОАО «ЭльВест» в ЗАО «ЭльВест».

Форма собственности - частная

Уставный капитал Общества составляет 81000000 сом

Адрес предприятия: 720016 Кыргызская Республика, город Бишкек, ул. Семетей 31А

В основе создания Общества лежала идея руководства о того, чтобы каждый кыргызстанец был обеспечен доступной и качественной молочной продукцией в широком ассортименте.

Основные цели общества:

· Извлечение прибыли путем осуществления самостоятельной производственно-хозяйственной деятельности, предусмотренные Уставом и незапрещенной действующим законодательством КР.

· Создание дополнительных рабочих мест, развитие производственной базы, объединение экономических интересов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов акционеров Общества.

· Установление и развитие делового сотрудничества с предприятиями и организациями всех форм собственности в КР и за рубежом.

Основным видом деятельности Общества является производство и реализация молочных продуктов.

Таблица 3.1.

Ассортимент продукции ЗАО «Эльвест»

№	Наименование продукции	Цена, сом
1	Ацидофилин 400 гр.	28,50
2	Йогурт 125 гр абрикос «И-Кульсут»	10
3	Йогурт 125 гр ананас «И-Кульсут»	10
4	Йогурт 125 гр вишня «И-Кульсут»	10
5	Йогурт 125 гр клубника «И-Кульсут»	10
6	Йогурт 125 гр малина «И-Кульсут»	10
7	Йогурт 125 гр персик «И-Кульсут»	10
8	Йогурт 125 гр смородина «И-Кульсут»	10
9	Йогурт 125 гр яблоко «И-Кульсут»	10
10	Йогурт 2,5% 125 гр абрикос Милый Край	10
11	Йогурт 2,5% 125 гр ананас Милый Край	10
12	Йогурт 2,5% 125 гр вишня Милый Край	10
13	Йогурт 2,5% 125 гр клубника Милый Край	10
14	Йогурт 2,5% 125 гр малина Милый Край	10
15	Йогурт 2,5% 125 гр персик Милый Край	10
16	Йогурт 2,5% 125 гр смородина Милый Край	10
17	Йогурт 2,5% 125 гр яблоко Милый Край	10
18	Йогурт 400 гр абрикос	28
19	Йогурт400 гр ананас	28
20	Йогурт 400 гр вишня	28
21	Йогурт 400 гр клубника	28
22	Йогурт 400 гр малина	28
23	Йогурт 400 гр персик	28
24	Йогурт 400 гр смородина	28
25	Йогурт 400 гр яблоко	28
26	Кефир 1л	32
27	Кефир Био 1л	32
28	Кефир Витамин 1л	32
29	Кефир Диета 1л	32
30	Кефир Йод 1л	32
31	Молоко 1л 2,5% жирн.	29
32	Молоко 900мл.	29
33	Ряженка 1л.	34
34	Сметана 450гр	50
35	Сметана 500гр	53
36	Творог 1 кг	149
37	Творог 0,5 кг	75
38	Творог 0,2	39
39	Масло сливочное 1 кг	220
40	Сыр колбасный 1 кг	109
41	Сырок творожный 90 гр	20

ЗАО «ЭльВест» - единственный производитель ацидофилина в Кыргызстане. Ацидофилин - это кисломолочный продукт, который усваивается человеком лучше, чем обычное молоко, за счет ферментации лактозы. Поэтому данный продукт используют в лечебном и диетическом питании, в том числе детском. Он способствует лучшей работе желудка, желудочно-кишечного тракта, убивает вредные бактерии и выделяют антибиотики, подавляют процессы гниения в организме. Данный продукт обладает множеством полезных свойств.

Также Общество осуществляет следующую коммерческую деятельность:

· Производство и реализация товаров народного потребления, продуктов питания, товаров технического назначения и предметов народных промыслов.

· Производство и заготовка, переработка и реализация сельскохозяйственной и животноводческой продукции, рыбы, меда, лекарственного сырья

· Приобретение и реализация автозапчастей, автопринадлежностей и автомобилей, а также их ремонт и техническое обслуживание.

· Переработка вторичного сырья и отходов производства

· Приобретение, переработка и реализация энергоресурсов

· Производство художественно-оформительских работ

· Производство и реализация строительных и отделочных материалов и изделий пиломатериалов и мебели.

· Производство и реализация препаратов сельскохозяйственной и бытовой химии, удобрений и препаратов.

Коммерческая деятельность компании в сфере услуг:

· Организация коммерческих магазинов и иных торговых точек для ведения торговли товарами народного потребления, сельхозпродукцией, хлебобулочными изделиями, алкогольными и безалкогольными напитками, товарами технического назначения, медикаментами, медицинскими принадлежностями и т.д.

· Организация рыночных комплексов, точек общественного питания, баров, ресторанов и бензоколонок.

· Выполнение функций коммерческого агента, посредника, торгового представителя.

· Организация бытовых услуг (химчистки, прачечные, сапожные, пошивочные, мастерские).

· Организация гостиничных услуг

· Организация и участие в проведении ярмарок, выставок и аукционов и т.д.

По объему деятельности данное предприятие можно отнести к среднему бизнесу.

В ЗАО «Эльвест» среднесписочная численность работников составляет 67 человек.

Организационная структура ЗАО «Эльвест» построена по линейно-функциональному типу. Органами управления Обществом являются:

Общее собрание акционеров - высший орган управления. Оно учреждает отчет исполнительных органов общества, годовой баланс, счет прибыли и убытков, принимает решение о распределении прибыли и убытков; избирает члена совета директоров, ревизора; решает другие вопросы включенные в повестку дня. Общее собрание может быть годовым и внеочередным.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.3.1. Организационная структура ЗАО «Эльвест» (2013 год)

Совет директоров - орган управления, осуществляющий общее руководство обществом в период между общим собранием акционеров.

Ревизор Общества осуществляет контроль. Он может быть избран из числа акционеров или работников.

Генеральный директор - единоличный исполнительный орган, осуществляющий руководство текущей деятельностью общества. Генеральный директор - Ильмер Игорь Максович.

Функциональное разделение труда ЗАО «Эльвест» соответствует должностным обязанностям указанных исполнителей.

Общество реализует свою продукцию в Чуйской области (в городах Кант, Токмок, Кара-Балта и др.) и в городе Бишкек.

ЗАО «Эльвест» также поставляет молочную продукцию в некоторые детские сады нашего города. Участвует в различных тендерах на предоставление молочной продукции в общественные учреждения Чуйской области и города Бишкек.

Деятельность предприятия во многом зависит от влияния внешних факторов и подвержена экономическим, политическим и социальным рискам, присущим ведению бизнеса в Кыргызстане. Эти риски включают вопросы, вытекающие из политики Правительства, экономических условий, налогообложения и изменения курса валют.

3.2 Анализ деятельности ЗАО «Эльвест» и рекомендации по его совершенствованию

Основной доход предприятие получает от реализации молочной продукции. Появление на потребительском рынке новых производителей молочной продукции и сезонная нестабильность поступления основного сырья (избыток молока в летний период и нехватка в осенне-зимний период), оказывает риски на деятельность предприятия.

На основании анализа производственной деятельности по ЗАО «Эльвест» за 2012 год можно сделать следующие выводы:

Общая реализация молочной продукции в 2012 году составила 40652,7 тыс. сом (табл.3.2.) и по сравнению с предыдущим годом уменьшилась на 17,6% (в 2011 году было 49317,4 тыс. сом)

По результатам 2012 года предприятием было принято на переработку 1330,2 тыс. кг основного сырья (молока), а в 2011 году - 1603,6 тыс. кг, что на 16,5 % меньше. Снижение объема переработки молока объясняется резкими темпами увеличения закупаемого основного сырья и низкой покупательской способностью. Так средняя стоимость 1 кг молока в 2011 году составляла 17 сом 31 тыйын, а в 2012 19 сом 86 тыйын, что на 14.7% больше.

В 2012 году основная реализационная сеть - ТД «Народный». Расходы предприятия «Эльвест» на маркетинговые услуги составили 1817,5 тыс. сом.

Ожидаемое повышение цен на основные материальные ресурсы в 2012 году привело к повышению себестоимости продукции, а следовательно цены реализации. Однако низкая покупательская способность и увеличение числа конкурентов резко реагирует на изменение цены реализации. Предприятию сложно прогнозировать дальнейшую производственно-сбытовую деятельность в связи с нестабильной ценовой ситуацией на внутреннем рынке в Кыргызской Республике.

Таблица 3.2.

Доходы и расходы предприятия за 2012 год

Наименование показателя	Сумма, тыс.сом
Реализация молочной продукции	40652,7
Расходы, признанные в отчетном периоде по основному виду производства	36576,9
в т.ч. основные статьи расходов
зарплата основного производства	3377,0
амортизация основных средств	4000,9
затраты по воде	170,8
затраты по электроэнергии	1295,5
Прочие производственные расходы	80,2
Доход от основного вида деятельности	4075,8
Прочий доход от аренды и прочие услуги	350,4
Прочий доход от коммерческой деятельности	126,7
Общий доход составляет	4552,9
Расходы от операционной деятельности
Административные	1857,5
Расходы по реализации	2392,2
Прочие не операционные доходы и расходы	139,2
Итого расходов	4388,9
Прибыль/ убыток от не операционной деятельности	+164,0
Курсовая разница	+144,5
ИТОГО ПРИБЫЛЬ	+308,5

С развитием рыночных отношений и теории управления, предприятия стали больше внимания уделять применению различных подходов и моделей управления. Так на ЗАО «Эльвест» применяется модель управления на основе инструкций и контроля. Данная модель характеризуется тем, что органы управления не делегируют работникам трудовые задачи, распределяются только виды работ, Наблюдается авторитарность управления.

При управлении предприятием руководство ЗАО «Эльвест» применяет комплексный подход. Применение данного подхода можно наблюдать в определении высшим управленческим персоналом основных механизмов обеспечения устойчивого развития компании (табл. 3.4.):

управление совершенствование развитие модель

Таблица 3.3

Основные механизмы обеспечения устойчивого развития ЗАО «Эльвест»

Рефрейминг - разработка стратегии - определение системы целей и задач - выработка тактики - разработка программы реализации стратегии и тактики	Обновление - Замена оборудования, компьютеризация производства, обновление знаний, повышение профессионального ценза. - Повышение качества жизни персонала. - Улучшение условий труда. - Охрана окружающей среды.
Реструктуризация - Преобразование организации труда, управления, финансовой системы, социальной сферы - Внедрение новых методов и форм управления
Адаптация Приведение всех функций управления и видов выпускаемой продукции в соответствии с требованиями рыночной экономики	Интеграция Заключение договоров с иностранными партнерами поставщиками, привлечение инветиций.

Рефрейминг - это изменения в организации, путем определения стратегических перспектив, основных целей и мобилизация коллектива на их достижение. Обновление связано с приобретением работниками предприятия новых навыков и знаний.

Реструктуризация - процесс преобразования всех видов деятельности и направлен в первую очередь на достижение конкурентных преимуществ в соответствии с рыночной ситуацией.

Адаптация - развитие предприятия в соответствии с внешней реорганизацией среды.

Рассмотрение деятельности ЗАО «Эльвест» показало, что предприятие развивается стабильно. Для повышения прибыли и повышения конкурентоспособности компании можно порекомендовать следующее:

1. Расширить ассортимент выпускаемой продукции и внедриться на новые сегменты рынка - производство детского питания, выпуск натуральных соков.

2. Расширить рынки сбыта, т.е. поставлять свою продукцию в Казахстан и южные регионы нашей страны.

3. Уделять большее внимание маркетинговой деятельности компании и обеспечить эффективную рекламу. Для этого необходимо создать на ЗАО «Эльвест» отдел маркетинга. В наши дни, когда внешняя среда и предпочтения потребителей быстро меняются, данный отдел просто необходимо для выживания в условиях рынка

4. В сфере управленческой деятельности необходима децентрализация управления. Это позволит генеральному директору заниматься усовершенствованием управления и разработкой дальнейшей стратегии развития предприятия, и снимет с него ряд функциональных обязанностей.

5. Расширить сеть розничной торговли, предоставить нашим потребителям наиболее благоприятные условия для приобретения молочной продукции

Предложенные мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия позволит ЗАО «Эльвест» увеличить доходность и улучшить свои позиции на рынке молочной продукции Кыргызстана.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Она представляет собой планируемую систему совокупных усилий, в которой каждый участник имеет свою, четко определенную роль, свои задачи или обязанности, которые необходимо выполнять.

Организациями являются частные и государственные фирмы, государственные учреждения, общественные объединения, учреждения культуры, образования и т. п. Любая организация состоит из трех основных элементов. Это люди, входящие в данную организацию, цели и задачи, для решения которых она создается, и управление, которое формирует и мобилизует потенциал организации для решения стоящих задач.

Любая организация представляет собой открытую систему, встроенную во внешнюю среду, с которой организация находится в состоянии постоянного обмена. На входе она получает ресурсы из внешней среды, на выходе она отдает во внешнюю среду созданный продукт. Поэтому жизнедеятельность организации состоит из трех основных процессов:

1. получение ресурсов из внешней среды;

2. преобразование ресурсов в готовый продукт;

3. передача произведенного продукта во внешнюю среду.

При этом ключевую роль выполняет процесс управления, который поддерживает соответствие между этими процессами, а также мобилизует ресурсы организации на осуществление этих процессов. В современной организации основными являются процессы, осуществляемые на входах и выходах, которые обеспечивают соответствие между организацией и ее средой. Осуществление внутренних процессов, производственной функции подчинено обеспечению долгосрочной готовности организации адаптироваться к изменениям внешнего окружения.

Список использованной литературы

1. Закон КР « О защите прав предпринимателей» от 1 февраля 2001 года N 15

2. Закон КР «Об акционерных обществах» от 28 января 2003 года

3. Закон КР «О хозяйственных товариществах и обществах» от 24 декабря 2003 года

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Проспект,2011. - 320с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент - М.: Юнити-Дана,2007. - 511с.

6. Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Питер,2009. - 608с

7. Горшкова Л.А. Основы управления организацией. - М.:Кнорус, 2006. - 240с.

8. Грузинов В.П. Экономика предприятия. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ. 1998.

9. Джееналиева А.Т. Роль общественных форм хозяйствования в развитии капиталистических отношений на современном этапе// Вестник КРСУ 2012. Том 12. №11

10. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент. - М.: Инфра-М,2010. - 440с.

11. Жуков Н., Еремеев В. Собственность, интеграция, управление//Экономист. 2011.№4

12. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента. - М.:Центр, 1998. - 432с.

13. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М.:Осторожье,1999. - 336 с.

14. Киржнер Л.А. Основы менеджмента /www.ekzamen.org

15. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Высшее образование, 2008. - 176 с.

16. Общий менеджмент/ под ред. А.К. Казанцева/ М.: Инфра-М,1999. - 252с.

17. Основы менеджмента: Учеб. для вузов/ под ред. Д.Д.Вачугова. - М.: Высшая школа, 2001. - 367с.

18. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: Дашков и Ко,2006. - 300с.

19. Сергеев И.В., Веретенникова И.И., Коготов В.В. Классификация системообразующих предприятий // Финансы и кредит. 2012. №9(489).

20. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. - М.: Инфра - М,2006.

21. Экономика предприятия/ под ред. Сафронова Н.А./ М.: Юристъ, 2000.

22. Экономика организаций (предприятий)/ под ред. Сергеева И.В./ М.: Проспект - 2010.

23. Ямпольская Д., Зонис М./ www.inventech.ru/lib/managment/

24. Янчевский В.Г. Основы менеджмента/ www.diplomart.ru/library/10016-0184

25. www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/organizacia

Размещено на Allbest.ru