Организации и системы, концепции и определения

Синергический эффект представляет собой дополнительное качественное изменение показателей деятельности организации, которое обеспечивается системным взаимодействием ее элементов.

Синергетика представляет собой науку, которая исследует коллективные статические и динамические явления, происходящие в открытых многокомпонентных ситемах с кооперированными взаимодействиями между ее элементами. Синергетика применительно к организации отражает процессы самоорганизации ее многочисленных элементов, которые взаимодействуют между собой и воздействуют друг на друга. Синергетика как системное явление исходит из того, что специфика организации как сложной системы не характеризуется особенностями ее составных элементов основывается на характере связей и отношений между этими элементами. Именно синергетика отражает принципиальную роль общих взаимодействий элементов в возникновении и поддержании процессов самоорганизации в открытых системах.

Поскольку любая организация относится к открытой сложной системе, то она постоянно находится под воздействием своего внешнего окружения. Такие воздействия могут иметь непредсказуемые последствия, что может привести организацию к неконтролируемым изменениям в ее деятельности. Если элементы организации действуют системно, то они будут обеспечивать синергическую самоорганизацию системы.

Деятельность организации на основе синергизма может быть только при определенных условиях. При наличии этих условий становится возможным достижение высшего экономического результата от системного управления подразделениями организации і сравнению с автономным (слабо взаимодействующим) функционированием. Особые условия представляют собой наличие синергических связей между различными подразделениями организации. Такие связи должны не только обеспечивать обмен информацией системе, но и способствовать созданию новых структурных образований, которые приводят к самоорганизации подразделений и системы в целом. Такая система связей дает возможность организации выйти на качественно новый уровень функционирования. Синергия характеризует качественно отличные типы поведения организации, которые обечипечиваются системными связями между элементами. Например, футбольная команда в процессе игры обладает синергическим эффектом, т. е. эффект команды в целом значительно больше, чем эффект от игры каждого игрока в отдельности. Он обеспечиваете специально отработанным на тренировках взаимодействием игроков между собой.

Организации обладают недостаточной эффективностью, если им не удается связать части или подсистемы (функции) в единый механизм. Например, функция сбыта иногда осуществляется без должной связи с функцией производства; управление производство осуществляется без координации с планированием в области финансов и подготовки кадров; информационная система основывается на традиционной системе бухгалтерского и статистического учета, которая вырабатывает информацию о свершившихся события.

Выделение отдельных функций и неспособность связать части в единое целое могут обуславливаться различными причинами, а главным образом, узостью взглядов специалистов аппарата управления (бухгалтера, плановика, кадровика и т. д.), которые точно не представляют своего места в оргструктуре управления (ОСУ) всего предприятия в целом.

Из числа других причин можно указать недостатки в самой ОСУ, которая довольно часто строится формально, без тщательного проектирования системных связей.

Акцент на необходимости построения единого целого, в отличие от построения компонентов и подсистем, - основная особенность системного подхода.

Из этого не следует делать вывод, что между «функциональным» и «системным» подходами имеется глубокое и абсолютное различие. На самом деле, функциональный подход всегда предусматривал повседневный обмен информацией по командной цепи. Хотя эти методы и обеспечивали известную интеграцию и координацию, но они не были синергическими и не достигали такой степени эффективности в процессе принятия решений, что обеспечивается с помощью системного подхода.

Эффект синергии довольно часто представляется как 2+2=5,6,7... Эффект синергии (системный) представляет собой результат деятельности организации, полученный за счет изменения количественных и качественных показателей функционирования системы.

Внутренние переменные (элементы) определяют размеры организации (количество занятых людей), сложность технологий производства своих продуктов или услуг, стабильность или изменчивость (степень изменения) конечного продукта во времени. Остальные переменные (входные ресурсы, структура, функции) всецело зависят от вышеперечисленных компонентов.

По указанным признакам можно выделить семь характерных моделей организаций.

1. Крупные размеры, низкая сложность, высокая стабильность. Примеры: больницы, металлургические заводы.

2. Средние размеры, низкая сложность, высокая стабильность. Примеры: производство спортивной обуви; государственные учреждения типа министерств.

3. Малые размеры, низкая сложность, высокая стабильность. Пример: фабрика по производству деревянных карандашей.

4. Средние размеры, умеренная сложность, нестабильность. Пример: предприятия пищевой промышленности.

5. Крупные размеры, высокая сложность, нестабильность. Пример: предприятия электронной промышленности.

6. Средний размер, высокая сложность, нестабильность. Пример: производитель модной одежды.

7. Малые размеры, высокая сложность, нестабильность. Примеры: производитель электрической энергии; производитель процессоров для компьютеров; небольшой конгломерат средств информации.

Указанные модели не охватывают все разнообразие организаций, существующих в практике бизнеса, однако они дают представление о зависимости организации и ее структуры управления от внешней среды.

Самой значимой особенностью организации является ее взаимосвязь с внешней средой. По отношению к организации внешняя среда является поставщиком всех видов ресурсов, во многом определяет условия функционирования организации, а также потребляет продукцию (товары и услуги), вырабатываемую организацией.

6. Общие параметры организации

Многие количественные характеристики, связанные с входными и выходными переменными, считаются постоянными в заданный период времени или применительно к характеру функционирования системы.

Для каждой конкретной совокупности этих характеристик система находится и некотором определенном «состоянии».

Такие характеристики, которые определяют состояние системы, называются параметрами.

Каждый элемент и компонент определяется собственными параметрами, которые в совокупности определяют успешное функционирование системы. Успешной можно считать систему, которая при сложившихся факторах внешней среды обеспечивает достижение определенных целей. Очевидно, что кроме частных параметров, влияющих на достижение системой собственных целей, существуют обобщающие (общие) параметры, определяющие успешную деятельность системы.

Состав общих параметров.

По каким же параметрам можно судить об успешной деятельности организации? Рассмотрим их в той интерпретации, которую предлагает Мескон М.X. и др. в книге «Основы менеджмента».

Выживание. Некоторые организации планируют свою ликвидацию после достижения ими ряда заранее намеченных целей. Примером такой организации может служить любая правительственная комиссия, создаваемая для выполнения конкретной цели.

Но, в основном, выживание, возможность существовать как можно дольше, является первейшей задачей большинства организаций. Это может длиться бесконечно долго, потому что организации имеют потенциал существовать бесконечно. Пример: римская католическая церковь функционирует почти 2000 лет. организация управление

Однако для того, чтобы оставаться сильными и чтобы выжить, большинству организаций приходится периодически менять свои цели, выбирая их сообразно изменяющимся потребностям внешней среды.

Результативность и эффективность. Чтобы быть успешной в течение длительного времени, чтобы выжить и достичь своих целей, организация должна быть как эффективной, так и результативной. По словам популярного исследователя Питера Друкера, результативность является следствием того, что «делаются нужные, правильные вещи». Эффективность является следствием того, что «правильно создаются эти самые вещи». И первое, и второе одинаково важно.

Производительность. Результативность, в том смысле, что «делаются правильные вещи», является чем-то неосязаемым, что трудно определить, особенно если организация внутренне неэффективна.

Но эффективность обычно можно измерить и выразить количественно, потому, что можно определить денежную оценку ее входов и выходов - потребляемых ресурсов и выпускаемых продуктов. Относительная эффективность организации называется производительностью.

Производительность выражается в количественных показателях. Это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.

Чем эффективнее организация, тем выше ее производительность.

Например, отдел маркетинга, который увеличивает объем реализации товара и повышает прибыль, не затрачивая при этом дополнительных средств, повышает тем самым свою производительность.

Достижение этих показателей организацией является результатом сложной управленческой и производственной деятельности людей.

Рассмотрев вышеизложенное, мы приходим к выводу, что любая организация является системой, потому что ее деятельность не может рассматриваться без учета воздействия внешней среды. Мы также убедились, что организации, независимо от их размера, действительно сложны. Поэтому трудно себе представить, что происходит внутри самой организации и между организацией и ее внешней средой.

Список литературы

1. Мартыненко Н.М. «Основы менеджмента». К., 2003.

2. Белоусов Р.А. Основные этапы развития и практики управления. М., 2005.

3. Бобышев Д.Н., Семенцов СП. История управленческой мысли. М, 1998.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М, 2002.

5. Питерс Т., Уотерлин Р. В поисках эффективного управления. М, 1996.

6. История менеджмента: Учеб. пособие /Под ред. Д.В. Валового. М., 1997.

Размещено на Allbest.ru