Сбалансированная система показателей (ССП) - система управления, позволяющая Руководителям переводить стратегические цели компании в четкий план оперативной деятельности подразделений и ключевых сотрудников и оценивать результаты их деятельности с точки зрения реализации стратегии с помощью ключевых показателей эффективности.

На сегодняшний день практически каждая компания осуществляет внедрение организационных изменения и программ, направленных на повышение эффективности в целом или отдельных процессов. Как правило, большинство менеджеров испытывают трудности связанные с установлением соответствия предпринимаемых инициатив по реорганизации со стратегиями развития предприятия. В этой связи, Сбалансированная система является очень удобным инструментом для определения первостепенных целей и задач, анализа предпринимаемых инициатив, используя показатели эффективности в качестве критерия распределения ресурсов. Таким образом, менеджеры получают ответ на вопрос: какие инициативы являются наиболее решающими с точки зрения исполнения принятой стратегии и обеспечивают их последующую поддержку и развитие.

Обратная связь и укрепление знаний в области стратегического управления. Этот процесс дает компании возможность осуществлять постоянный мониторинг исполнения принятых стратегий и достижения поставленных целей посредством анализа отклонений фактических результатов от плановых показателей. На основе данного анализа менеджеры определяют эффективность стратегий и корректируют стратегические инициативы и установки будущих периодов. С помощью элементов бюджетирования, Сбалансированная система дает дополнительные возможности для установления планов, анализа отклонений и осуществления мониторинга. Таким образом, осуществляется управление стратегией компании на всех уровнях иерархической системы.

Получение новых знаний в области стратегического управления и их укрепление происходит на протяжении всего цикла работы с системой. Процесс обучения начинается с самого первого этапа, когда команда высших руководителей разрабатывает долгосрочные цели и стратегии, а также осуществляет передачу своего видения развития компании на более низкие уровни управления. Этот процесс может быть достаточно растянутым во времени и иметь несколько итераций. В конечном итоге результатом этого процесса выступает единое видение, четко понимаемое всеми ключевыми сотрудниками компании. Видение в данном случае представляет собой некую совокупность стратегий достижения долгосрочных целей компании. На основе разработанных положений осуществляется текущее и перспективное бизнес-планирование. Параллельно этому процессу выявляются ключевые драйверы принятых стратегий и разрабатываются показатели, характеризующие их эффективность. В процессе реализации стратегий осуществляется периодический мониторинг, и корректируются среднесрочные и долгосрочные установки.

Заключение

Видение компании обычно отражает субъективное восприятие или понимание компанией своего положения в настоящем или будущем среди других компаний, занимающихся примерно тем же бизнесом, т.е. своего рода позиционирование на данном сегменте рынка.

Цель - это, как правило, результат, который предполагается достичь в обозримом будущем, причем его можно будет оценить количественно, пускай даже в самых обобщенных цифрах, процентах, терминах, или хотя бы по сравнению с достижениями конкурентов.

Объектом исследования в работе выступило АО "Сахатранснефтегаз".

АО "Сахатранснефтегаз" - самая молодая и мощная компания в системе газового комплекса Якутии. Создано 17 декабря 2003 г. на основании Указа Президента Республики Саха (Якутия)"О создании АО "Сахатранснефтегаз" от 09.12.2003 г. № 1335 и Постановления Правительства РС (Я)"О создании АО "Сахатранснефтегаз" от 15.12.2003 г. № 784. На сегодняшний день акционерами АО "Сахатранснефтегаз" являются Республика Саха (Якутия) в лице Министерства имущественных и земельных отношений Республики Саха (Якутия) (91,24%) и АО "Республиканская инвестиционная компания" (8,76%).

За 2011-2014 гг. произошло увеличение расходов, связанных с основной деятельностью на 1401 млн. руб. Данное увеличение связано с увеличением материальных затрат на 632 млн. руб., увеличением затрат, связанных с фондом оплаты труда на 286 млн. руб., увеличением затрат, связанных с услугами сторонних организаций и прочих расходов.

Внеоборотные активы занимают наибольший удельный вес в активах АО "Сахатранснефтегаз" за весь анализируемый период, но необходимо отметить уменьшение удельного веса данного показателя. Часть прибыли организации направляется на расширение оборотных фондов, т.е. на закупку дополнительного сырья, материалов.

Для этой цели привлекаются краткосрочные банковские кредиты. Кроме того, часть прибыли направляется на поощрение работников организации: премии, повышение заработной платы.

Произошедшие изменения в динамике использования ресурсов связаны с изменением цен и объёмом потребления. Увеличение прочих денежных расходов произошло из-за опережающего темпа прироста затрат по сравнению с ростом себестоимости.

Таким образом, АО "Сахатранснефтегаз" является развивающимся предприятием, которое имеет большое значение в Якутске. Основным видом деятельности предприятия является транспортировка газа по магистральным газопроводам общей протяженностью 2503 км, эксплуатация газораспределительных сетей в городах и населенных пунктах - протяженностью 3769 км.

В последние годы достижения предприятия связаны с выполнением Государственной программы газификации Республики Саха (Якутия). Основные задачи программы связаны с повышением социального уровня населения, повышением качества жизни и улучшением экологии мест проживания населения. Газификация Заречного региона стала реальной возможностью после того как АО "Сахатранснефтегаз" построил и эксплуатирует две нитки подводного перехода магистрального газопровода через одну из самых больших рек мира - реку Лена. Этот переход является уникальным инженерным сооружением и имеет самую большую в мире протяженность для речных переходов.

Стратегическая цель Общества - достижение лидерских позиций в нефтегазовой отрасли региона, создание финансово-устойчивой, социально-ориентированной, привлекательной для инвесторов и доходной для акционеров компании.

Поскольку при анализе АО "Сахатранснефтегаз" было выявлено то, что цели у компании есть, а миссии нет, попробуем сформулировать возможную миссию компании, исходя из проведенного анализа и целей компании.

Возможная миссия предприятия - через совершенство деятельности и качества достичь таких результатов в области транспортировка и добыча нефти, которые вызовут максимальное удовлетворение запросов и ожиданий потребителей, укрепят заинтересованность участников предприятия и общества, сделают АО "Сахатранснефтегаз" надежным, привлекательным партнером для его персонала, потребителей и поставщиков.

Для обеспечения реализации миссии было предложено использовать Сбалансированную систему показателей. Используя ее менеджеры будут управлять такими процессами как перевод видения в стратегию, доведение стратегий до всех уровней системы управления, бизнес-планирование и распределение ресурсов, обратная связь, обучение и текущий мониторинг исполнения стратегии.

Список литературы

1. Володько, В.Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В.Ф. Володько. - Минск, 2013. - 303 с.

2. Воропаев, С.Н. Менеджмент: учебное пособие / С.Н. Воропаев, В.Д. Ермохин; Международная ассоциация "Агрообразование". - Москва: КолосС, 2012. - 246 с.

3. Всеобщая история менеджмента: учебное пособие / И.И. Мазур и др. - Москва: Елима, 2012. - 776 с.

4. Глухов, В.В. Менеджмент: для экономических специальностей / В.В. Глухов. - Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2013. - 600 с.

5. Гончаров, В.И. Менеджмент: учебное пособие / В.И. Гончаров. - Минск: Современная школа, 2013. - 635 с.

6. Дафт, Ричард Л. Менеджмент / Л. Дафт. - Санкт-Петербург: Питер; Питер Пресс, 2013. - 863 с.

7. Жемчугов, АМ. Цель предприятия и стратегия ее достижения. Концептуальные основы // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления", 2015. - № 5 - с.42.

8. Жемчугов, А.М. Цель как основа стратегии // Журнал "Проблемы экономики и менеджмента", 2014. - № 8. - 69с.

9. Жемчугов, А.М. Современный менеджмент. Четыре уровня цели и стратегии, единство и противоположность составляющих // Журнал "Проблемы экономики и менеджмента", 2013. - № 12. - 32с.

10. Жемчугов, А.М. Современная организация: целеполагание и целеосуществление // Журнал "Волжский научный вестник", 2013. - №8 - с.25.

11. Жемчугов, А.М. Разработка эффективной стратегии и структуры предприятия - практическая пошаговая методика // Журнал "Проблемы экономики и менеджмента", 2013. - №6 - с.42.

12. Жемчугов, А.М. Современная организация: дерево целей - дерево стратегий // Журнал "Проблемы экономики и менеджмента", 2013. - №5 - с.26.

13. Жемчугов, А.М. Цели организации, конечные результаты и показатели деятельности" // Журнал "Проблемы экономики и менеджмента", 2012. - №11 - с.34.

14. Жемчугов, А.М. Организация: человек, стратегия, структура // Журнал "Проблемы экономики и менеджмента", 2012. - №7 - с.40.

15. Жемчугов, А.М. Как построить эффективную организацию в России: стратегия и структура // Журнал "Проблемы экономики и менеджмента" 2012. - №3. - с.12.

16. Жемчугов, А.М. Разработка стратегии предприятия: современный подход // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления", 2011. - №10 - с.58-66.

17. Зиновьев, В.Н. Менеджмент: учебное пособие / В.Н. Зиновьев, И.В. Зиновьева. - Москва: Дашков и Кє, 2013. - 477 с.

18. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.

19. Коротков, Э.М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков. - Москва: Юрайт, 2012. - 640 с.

20. Костин, В.А. Менеджмент: учебное пособие / В.А. Костин, Т.В. Костина. - Москва: Гардарики, 2013. - 334 с.

21. Круглова, Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.Ю. Круглова. - Москва: КноРус, 2013. - 499 с.

22. Менеджмент: учебник / С.И. Ашмарина и др.; под редакцией С.И. Ашмариной. - Москва: Читай!: Рид Групп, 2011. - 572 с.

23. Менеджмент: учебное пособие / В.Н. Зиновьев, И.В. Зиновьева. - Москва: Дашков и К, 2012. - 477 с.

24. Менеджмент: пособие / И.В. Балдин, Г.Е. Ясников. - Минск: БГЭУ, 2012. - 305 с.

25. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А.В. Игнатьева и др.; под редакцией М. М.

26. Максимцова, М.А. Комарова. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 320 с.

27. Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. - Москва: КноРус, 2012. - 407 с.

28. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов по специальности "Менеджмент организации" / Э.М. Коротков и др. - Москва: Дашков и К. - Ростов-на-Дону: Наука-Пресс, 2012. - 254 с.

29. Основы менеджмента: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / Н.Д. Эриашвили и др.; под редакцией И.В. Бородушко и В.В. Лукашевича. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 270 с.

30. Основы менеджмента: учебник по специальности "Менеджмент организации" / А.И. Афоничкин и др.; под редакцией А.И. Афоничкина. - Санкт-Петербург: Питер, 2012. - 522 с.

31. Основы менеджмента: учебник для высших учебных заведений по специальности "Менеджмент организации" / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - Москва: Дашков и К, 2012. - 553 с.

32. Семенов, А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - Москва: Дашков и Кє, 2013. - 575 с.

33. Теория управления: учебник / Ю.П. Алексеев и др.; под общей редакцией: А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. - Москва: Издательство РАГС, 2013. - 557 с.

34. Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В.Г. Игнатов, Л.Н. Албастова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. - 478 с.

35. Управленческие решения: учебник по специальности "Менеджмент организации" / С.Н. Чудновская. - Москва: Эксмо, 2012. - 366 с.

Приложение 1

Таблица - Горизонтальный и вертикальный анализ актива баланса предприятия АО "Сахатранснефтегаз" за 2011-2014 гг.

Наименование	2011 г.	2012 г.	2013г	2014г	Изменения
	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %	2012/2011, тыс. руб.	2013/2012, тыс. руб.	2014/2013, тыс. руб.	Тпр, %	уд. вес, %
1. Внеоборотные активы
Нематериальные активы	9976	0,05	4507	0,02	2506	0,01	283	0,00	-5469	-2001	-2223	-97,16	-0,05
Нематериальные поисковые активы	0	0,00	0	0,00	193056	1,02	0	0,00	0	193056	-193056	-	-
Основные средства	10870237	58,11	11201863	61,75	12430153	65,60	13090730	66,52	331626	1228290	660577	20,43	8,42
Доходные вложения в материальные ценности	19530	0,10	20445	0,11	28628	0,15	19596	0,10	915	8183	-9032	0,34	-
Финансовые вложения	3645014	19,48	3427625	18,90	2691624	14, 20	2050624	10,42	-217389	-736001	-641000	-43,74	-9,06
Итого по разделу 1	14546419	77,76	14656015	80,80	15347459	80,99	15162642	77,05	109596	691444	-184817	4,24	-0,70
2. Оборотные активы
Запасы	1386419	7,41	779971	4,30	1027398	5,42	603062	3,06	-606448	247427	-424336	-56,50	-4,35
НДС	149444	0,80	147955	0,82	145651	0,77	141210	0,72	-1489	-2304	-4441	-5,51	-0,08
Дебиторская задолженность	2042482	10,92	2258258	12,45	1838410	9,70	2326955	11,82	215776	-419848	488545	13,93	0,91
Денежные средства и денежные эквиваленты	502981	2,69	235376	1,30	538074	2,84	1160798	5,90	-267605	302698	622724	130,78	3,21
Прочие оборотные активы	79868	0,43	62021	0,34	51809	0,27	83630	0,42	-17847	-10212	31821	4,71	0,01
Итого по разделу 2	41611911	222,43	3483581	19, 20	3601342	19,01	4515655	22,95	-38128330	117761	914313	-89,15	-199,49
БАЛАНС	18707613	100,00	18139596	100,00	18948801	100,00	19678297	100,00	-568017	809205	729496	5, 19	-

Размещено на Allbest.ru