Проблемы очередей
Экономическая сущность проблемы очередей. Соотношение между затратами и пропускной способностью системы обслуживания. Практическое значение очередей. Система массового обслуживания. Входящий поток заявок клиентов. Характеристика очередей и моделей.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Предмет | Операционный менеджмент |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Костя |
| Дата добавления | 16.02.2009 |
| Размер файла | 641,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Природа, теоретические основы и классификация управленческих решений; описание этапов их разработки и принятия. Характеристика факторов, влияющих на качество и эффективность принятия решения. Изучение моделей теории игр, очередей, управления запасами.
курсовая работа [44,0 K], добавлен 10.04.2012Процесс и методы принятия решений. Типы прогнозов и подходы к прогнозированию. Теория очередей, линейные системы ожидания. Стадии разработки товара, влияние жизненного цикла товара на операционные стратегии. Управление спросом и мощностью предприятия.
курс лекций [1003,4 K], добавлен 12.06.2010Использование метода трендового проектирования. Применение теории очередей. Параметры очереди в новых операционных условиях. Среднее время ожидания в системе. Стратегия товара и стратегия процессов. Общий объем продаж. Определение взвешенного вклада.
контрольная работа [20,3 K], добавлен 01.12.2012Теория массового обслуживания. Возможности, которые предоставляются использованием методов теории массового обслуживания для исследования систем с вероятностным характером поступления и исполнения требований. Эффективность систем массового обслуживания.
контрольная работа [797,5 K], добавлен 04.02.2014Условия протекания процесса массового обслуживания. Возможность регулирования плотности потока требований или параметра потока. Задачи управления запасами. Модель задачи массового обслуживания в общем виде и полные затраты как сумму двух видов потерь.
доклад [9,6 K], добавлен 12.10.2011Теоретические основы обслуживания клиента в ресторане. Характеристика обслуживающего персонала. Подготовка к обслуживанию и процесс обслуживания клиентов. Краткая характеристика и практические аспекты обслуживания банкета. Музыкальная программа вечера.
курсовая работа [43,8 K], добавлен 07.02.2009Построение содержательно-математической модели проблемы низкого качества обслуживания клиентов в отделении Сбербанка РФ. Особенности решения частной задачи большого среднесуточного времени ожидания клиентов своего обслуживания методами системного анализа.
контрольная работа [22,0 K], добавлен 17.01.2012История стандартизации обслуживания. Международные методы разработки стандартов обслуживания, контроль их выполнения и обучение персонала. Процесс обслуживания клиентов на примере США. Внедрение стандартов обслуживания в ресторанах Республики Казахстан.
курсовая работа [519,7 K], добавлен 24.04.2014Понятие и роль качества транспортного обслуживания. Основы маркетингового подхода к качеству транспортного обслуживания. Анализ оценки показателей качества обслуживания клиентов. Разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания грузовладельцев.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 14.06.2022Формы обслуживания, виды услуг - их классификация, тенденции развития. Состояние и проблемы развития рынка платных услуг. Анализ качества и культуры обслуживания предприятия. Анализ информационного обеспечения клиентов, имиджа предприятия, рекламы и PR.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 30.10.2014
