Совершенствование процесса разработки средств автоматизации управления на ЗАО "Авиастар-СП"

Окончательная версия проекта ОПЗ

Need

Документ «Обоснование потребностей в ПО»

Parts OPZ

Модель требований и разделы ОПЗ

Times data

Сроки разработки

Из модели видно, что время на разработку ОПЗ увеличилось, вследствие более детальной проработки данного документа. Вместе с тем, сократилось время на разработку ТЗ и проведение опытной эксплуатации. В совокупности процесс разработки САУ, без обратных связей, составил 203 дня.

Таким образом, на основе сформулированных направлений совершенствования, план мероприятий по совершенствованию процесса разработки САУ будет включать совокупность ниже представленных мероприятий:

1. Выпустить приказ, на основании которого должен быть начат процесс реализации нацеленного на будущее решения. Подготовка такого приказа в среднем займёт 1 день, при этом расходы составят примерно 105 рублей.

2. Выпустить распоряжение об обязательном внесении в документы ОПЗ и ТЗ сроков разработки. Подготовка такого распоряжения в среднем займёт 1 день, при этом расходы составят примерно 105 рублей.

3. Согласно приказу и распоряжению внести изменения, в документ «Сборник положений по разработке задач АСУ», регламентирующий порядок разработки задач АСУ, о порядке назначения ответственного за задачу и членов группы, регламентации их деятельности в течение всего процесса разработки, а также о порядке разработки модели требований документа ОПЗ. Данное мероприятие должен осуществлять один человек из 054 отдела, при этом ему потребуется в среднем 10 дней, расходы на его проведение составят 1050 рублей.

4. Разработать карты распределения прав и ответственности. Данное мероприятие должен осуществлять один человек из 054 отдела, при этом ему потребуется в среднем 10 дней, расходы на его проведение составят 1050 рублей.

5. Обучить сотрудников отдела проектирования АСУП методам структурного анализа и работе с программным продуктом Bpwin. Обучение предлагается проводить по 4 человека в месяц в течение года. Расходы на обучение составят 300 рублей в месяц на человека. Также предполагается, что обучение будет проходить в рабочее время по 4 часа 2 раза в неделю. Таким образом, годовые расходы на обучение составят в среднем 34560 ((300*4*12)+(105/2*4*8*12)) рублей. Первые 4 человека смогут работать в новом режиме уже через месяц.

6. Закупить программный продукт Bpwin. Рыночная стоимость данной программы составляет 600$ или 18600 рублей. При этом на приобретение потребуется 20 дней. Следовательно, совокупные расходы составят 20700 рублей.

7. Установить и адаптировать Bpwin на персональные компьютеры отдела проектирования АСУП. На осуществление данного мероприятия потребуется 10 дней, расходы составят 1050 рублей.

8. Внести в должностные инструкции директора СИТ, руководителей функциональных отделов изменения об их полномочиях в случае разработки САУ в их подразделении. Для этого потребуется в общей сложности 10 дней и в среднем 1050 рублей.

9. Внести изменения в порядок начисления заработной платы назначаемых на период разработки ответственных за задачу. Данное мероприятие должен осуществлять работник управления труда и заработной платы (УТИЗ), при этом ему потребуется в среднем 5 дней, расходы составят 525 рублей.

10. Включить в бюджет предприятия расходы на дополнительную оплату труда ответственного за задачу.

Расчёт величины дополнительных расходов на дополнительную оплату труда ответственного задачи проведём исходя из предположения, что в результате внедрения проекта улучшений процент времени на изменения составит 5%. Следовательно, общий период разработки будет составлять 213 дней (2,03*5+203). Таким образом, расходы составят 5195 рублей (213/20*300 + 2000) за одну задачу. Время на проведение данного мероприятия составит в среднем 10 дней. Расходы составят 1050 рублей.

3.2 Анализ рисков внедрения плана мероприятий по совершенствованию процесса разработки САУ на ЗАО «Авиастар-СП»

При анализе рисков сначала необходимо определить возможные риски. Затем, для каждого из них нужно определить стратегию смягчения влияния риска на реализацию плана мероприятий, то есть действия, предпринимаемые для предотвращения риска или, в случае осуществления риска, для того, чтобы план был успешно реализован.

В данном плане наиболее рискованными являются мероприятия по:

-закупке программного продукта Bpwin;

-установке и адаптации программного продукта на персональные машины отдела проектирования АСУП;

-внесению в бюджет предприятия расходы на дополнительную оплату труда ответственного за задачу.

Риск мероприятия по закупке программного продукта Bpwin состоит в том, что на рынке программных средств может не оказаться необходимой версии по запланированной цене. Риск мероприятия по установке и адаптации программного продукта состоит в возможном несоответствии имеющихся технических и аппаратных средств, необходимым для установки. Риск по внесению в бюджет предприятия расходов на дополнительную оплату труда ответственного за задачу состоит в отсутствии свободных денежных средств на предприятии.

Для минимизации перечисленных рисков предлагается:

1. Увеличить общую стоимость реализации плана на сумму, максимально превышающую рыночную цену, при которой сделка по покупке программного продукта может быть осуществлена. В данном случае максимальная цена составляет 650 $ или 20150 рублей.

2. Для минимизации риска по установке предлагается включить в основной план мероприятие по установке контакта с внешним консультантом. Его предлагается осуществить параллельно мероприятию по закупке программного продукта. При этом потребуется 5 дней и 525 рублей. В случае наступления риска установки предлагается осуществить мероприятие по приглашению внешнего консультанта на предприятие и установке программного продукта с его помощью. На проведение данного мероприятия потребуется 10 дней и 6050 рублей. Данная сумма включает оплату труда консультанта.

3. В случае наступления риска отсутствия свободных денежных средств, предлагается взять кредит в банке на недостающую сумму на год с процентной ставкой 20%. Так, данная сумма составит 6234 (5195*1,2) рубля.

Составим таблицу расчёта оптимистической и пессимистической стоимости реализации плана мероприятий по совершенствованию процесса разработки САУ с учетом рисков (таблица 5). При расчёте затрат переменные затраты (расходы на дополнительную оплату труда руководителя задачи) берутся на реализацию в будущем одного процесса разработки. Для определения общего временного периода на внедрение отметим, что работы №3, №5, №6, №8, №9, №10 должны выполняться параллельно после выполнения работы №2. Работа №4 должна выполняться после завершения работы №3, работа №7 должна выполняться после завершения работы №6, а работа №11 должна выполняться после завершения работы №10. Длительность реализации плана в любом случае составит 1 год (мероприятие обучение сотрудников), однако, функционирование нового процесса в лучшем случае начнётся через 32 дня, а в худшем - через 42 дня.

Расчёт оптимистической и пессимистической стоимости реализации плана Таблица 5

№ п/п	Этапы проекта	Оптим. стоимость (руб)	Пессим. стоимость (руб)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.	Выпустить приказ о начале внедрения плана мероприятий Выпустить распоряжение о сроках Внести изменения в «Сборник положений по разработке задач АСУ» Разработать карты распределения прав и ответственности Обучить сотрудников методам струк. анализа Закупить программный продукт Bpwin Установить и адаптировать программный продукт Установить контакт с внешним консультантом Внести изменения в должностные инструкции Внести изменения в порядок начисления з/п Внести в бюджет предприятия доп. расходы на оплату труда ответственного за задачу.	105 105 1050 1050 34560 20700 1050 525 1050 525 6245	105 105 1050 1050 34560 22250 7100 525 1050 525 6759
	ИТОГО:	66965	75079

Пессимистический план мероприятий по совершенствованию процесса разработки задач АСУ на ЗАО «Авиастар-СП», с учётом рисков, в MS Project будет выглядеть так как показано на рисунке 16.

Рисунок 16. План мероприятий по совершенствованию процесса разработки ПО на ЗАО «Авиастар-СП» в MS Project.

3.3 Обоснование эффективности от внедрения плана мероприятий по совершенствованию процесса разработки средств автоматизации управления на ЗАО «Авиастар-СП»

Обоснование эффекта от внедрения плана мероприятий дадим, исходя из того, что длительность усовершенствованного процесса разработки (d) составила 213 дней (при определении длительности d использовался экспертный метод). Также при оценке эффекта будут использоваться элементы затратной методики, при которой сначала подсчитывается выгода от внедрения, затем затраты на внедрение, причём будут браться пессимистические показатели. Эффект будет получен вычитанием затрат на внедрение (в стоимостном выражении) из выгоды (в стоимостном выражении).Также будет рассчитан период времени, за который разработанный план окупится.

Выгода от внедрения плана мероприятий при реализации в последующем одного процесса разработки (u) подсчитывается как разность между стоимостью нынешнего процесса (p) и стоимостью улучшенного процесса разработки (с). Стоимость улучшенного процесса разработки САУ (с) состоит из стоимости затрат на оплату труда субъектов процесса (t), стоимости компьютерного времени (k) и стоимости пессимистических затрат на дополнительную оплату труда ответственного за задачу (r). Здесь, так же как и при расчёте стоимости прежнего процесса разработки, не учитываются затраты на коммунальные услуги, износ мебели, концтовары и другие.

Стоимость затрат на оплату труда субъектов процесса (t) подсчитывается как произведение средней оплаты труда работников предприятия (s) на длительность усовершенствованного процесса разработки (d). Стоимость компьютерного времени (k) определяется как произведение стоимости одного часа работы на компьютере (a) на период времени, в течение которого реализация усовершенствованного процесса разработки должна осуществляться на компьютере (h). В данном случае этот период времени определяется как произведение доли времени работы на компьютере в общем периоде реализации прежнего процесса разработки (b) на длительность усовершенствованного процесса разработки (d).

Таким образом имеем:

u = p - c ;

c = t + k + r ;

t = s * d ; k = a * h ; h = b * d .

Как уже говорилось, здесь имеется в виду выгода при реализации в последующем одного усовершенствованного процесса разработки САУ. Учитывая, что обучение предполагается осуществлять по 4 сотрудника, то, через 42 дня со дня начала внедрения проекта могут начать функционирование параллельно 4 новых процесса. Следовательно, за период времени равный длительности усовершенствованного процесса разработки (d) выгода составит (u1)

u1 = 4* u

Далее, после каждых последующих q дней (период обучения одной группы по 4 человека) в течение года выгода будет увеличиваться на такую же сумму u1.

Для расчёта затрат (z) используем данные о пессимистической стоимости проекта при реализации в последующем одного усовершенствованного процесса (g), рассчитанные выше и данных о стоимости пессимистических затрат на дополнительную оплату труда ответственного за задачу (r). Так, если сначала параллельно реализуются 4 новых процесса, то за период времени равный длительности усовершенствованного процесса разработки (d) совокупные затраты будут рассчитываться:

z = g + r*3

В последующем, каждые 20 дней совокупные затраты плана будут возрастать на величину увеличения переменных затрат (z1):

z1 = r * 4

Эффект от реализации плана мероприятий за период времени равный d (Ed) рассчитывается по формуле:

Ed = u - z ;

Эффект от реализации плана мероприятий по совершенствованию процессa разработки САУ (E) за период времени равный d + q * i , где i - это коэффициент, показывающий количество раз истечения срока q после истечения срока d рассчитывается по формуле:

E = ( u1* (i+1)) - ( z + z1*i );

Далее по описанной методике проведём непосредственный расчёт эффективности реализации плана мероприятий по совершенствованию процесса разработки САУ :

t= 105*213=22365 (рублей);

h= 0.676*213=143.9 (рабочих дней);

k= 224*143.9=32271 (рублей);

c= 22365+32480+6234= 60870 (рублей);

u= 70539 - 60870 = 9669 (рублей);

u1= 9669*4 = 38676 (рублей);

z= (75079+6234*3) =93781 (рубль);

z1= 6234*4=24936 (рублей);

Для расчёта эффекта в различные периоды времени составим таблицу (таблица 6), данные будут представлены нарастающим итогом.

Данные расчёта эффективности в различные периоды времени

Таблица 6

№ п/п	Период (дни)	Совокупные затраты (руб.)	Совокупная выгода (руб.)	Совокупный эффект реализации плана (руб.)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.	213 233 253 273 293 313 333	93781 118717 143653 168589 193225 218461 243397	38676 77352 116028 154704 193380 232056 270732	-55105 -41365 -27625 -13885 155 13910 27339

Из таблицы видно, что план мероприятий по совершенствованию процесса разработки САУ на ЗАО «Авиастар-СП» окупится через 293 рабочих дня. В последующем в течение года совокупный эффект будет расти на величину u1-z1 (13740 рублей )

Таким образом, внедрение разработанного плана мероприятий по совершенствованию процесса разработки САУ является обоснованным.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе были исследованы проблемы совершенствования процесса разработки средства автоматизации управления (САУ) и определены основные направления совершенствования процесса на предприятии ЗАО «Авиастар-СП».

В результате исследования была обоснована необходимость рассмотрения объекта совершенствования с точки зрения процесса. Было показано, что процесс разработки САУ является многошаговым процессом.

Кроме того, были выделены основные этапы совершенствования: моделирование существующего процесса разработки, анализ процесса на основе разработанной модели и проектирование мероприятий по улучшению процессов.

При сопоставлении разных точек зрения на моделирование было выявлено 3 типа моделей: вербальная, математическая и графическая; а также было показано, что для описания процесса разработки САУ наиболее предпочтительно разрабатывать графическую модель. Для анализа процесса разработки САУ на предприятии ЗАО «Авиастар-СП» была составлена графическая модель процесса с использованием средства моделирования бизнес-процессов Bpwin.

В результате анализа разработанной модели по направлениям эффективности управления процессом разработки, длительности цикла реализации процесса, эффективности самого процесса, а также эффективности операций внутреннего контроля были выявлены недостатки в существующем на данный момент на ЗАО «Авиастар-СП» процессе.

Для их устранения в работе были сформулированы следующие два направления по совершенствованию:

1. Реорганизовать организационную структуру управления предприятия в части функционирования процессов разработки САУ, включив в линейно-функциональную структуру элементы матричной.

2. В целях разработки качественного содержания документа «Описание постановки задачи» предлагается внести изменения в документ, регламентирующий данный подпроцесс («Сборник положений по разработки задач АСУ»), при которых на данном этапе должна обязательно разрабатываться модель требований с привлечением разработчика.

Данное управленческое решение характеризуется следующими преимуществами:

1. Создание группы работников на период разработки позволит достичь определённой гибкости во взаимодействии субъектов процесса разработки, которая никогда не присутствует в функциональных структурах, а составление модели требований позволит достичь взаимопонимания между всеми участниками работы, уменьшить время на разработку и внедрение системы.

2. Создание должности руководителя проекта позволит улучшить координацию работ, а также повысить эффективность контроля любой деятельности в рамках задачи, а наложение на него ответственности за результаты разработки позволит создавать качественное САУ в срок;

3. Разработка модели требований в документе ОПЗ с привлечением разработчика позволит описать, «увидеть» и скорректировать будущую систему до того, как она будет реализована физически, что значительно сократит возвраты, вследствие некачественного ОПЗ.

Для реализации данных направлений был составлен план мероприятий по совершенствованию процесса, а также проведён анализ возможных рисков его реализации. На основе результатов анализа была проведена корректировка плана, проведён расчёт оптимистической и пессимистической стоимости и времени его внедрения.

В работе был также оценён эффект внедрения пессимистического плана мероприятий на основе затратной методики. Согласно расчётам, план мероприятий по совершенствованию процесса разработки САУ окупится через 293 дня и далее с течением времени эффект будет увеличиваться.

В ходе исследования были использованы методы моделирования бизнес-процессов, методы системного анализа, методы динамического программирования, экспертный метод.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Литературные источники

1. Автоматизация управления предприятием / Баронов В.В. и др.-М.: ИНФРА-М, 2000.-239с.

2. Альтшулер И. Мировые концепции управления производством // Компьютерная неделя.-1997.-№20.-С.15-21.

3. Бабань Ю. Методология моделирования бизнес-процессов //Финансовая газета. - 2001. - №37 - С.6-8.

4. Бабанский А.В. Системы непрерывного улучшения продуктов и процессов. М.: ИП «Экоперспектива», 1999.- 215с.

5. Бек К. Экстремальное программирование - СПб.: Питер, 2002. - 224с.

6. Брукс Ф. Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы.: Пер. с англ. - СПб.: Символ-Плюс, 1999. - 304 с.

7. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. - М.:Финансы и статистика, 2000. - 347с.

8. Вендров А.М. CASE - технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем.-М.: Финансы и статистика,1998.-176с.

9. Гейн К., Сарсон Т. Системный структурный анализ: средства и методы. Пер. с англ.-М.: Эйтекс, 1992.-198с.

10. Давид Маркa, Клемент Макгоуэн. Методология структурного анализа и проектирования . Пер. с англ . -М .: Финансы и статистика,1993.- 240с.

11. Думлер С.А. Типовые проектные решения автоматизированных систем управления предприятиями.-М.: «Статистика», 1975.-345с.

12. Жураховская И.М. Некоторые аспекты совершенствования системы управления организацией. // Автоматизация и Современные Технологии.-2002.-№4.-С.30-34.

13. Зиндер Е.З. Бизнес-реинжиниринг и технологии системного проектирования: Учеб. пособие. - М.: Центр информационных технологий, 1996.- 453с.

14. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. проф. Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2002.-280с.

15. Казанский Д.Л. К вопросу формализации понятий «бизнес-система», «бизнес-процесс», «бизнес-функция».// Информационные технологии.-1997.-№2.-С.2-5.

16. Казанский Д.Л. Система ERP: основные задачи и область применения.// Сети и системы связи.-1998.-№2.-С.23-26.

17. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. - М.: СИНТЕГ, 2000. - 212с.

18. Козлова О.В., Дудорин В.И. Автоматизированная система управления.-М.: «Мысль», 1972.- 256с.

19. Конвей Р. Искусственный интеллект: Применение в интегрированных производственных системах.-М.: «Машиностроение»,1991.-312с.

20. Липаев В.В. Управление разработкой программных комплексов.-М.: Финансы и статистика, 1993.-223с.

21. Липаев В.В. Документирование и управление конфигурацией программных средств (методы и стандарты).-М.: СИНТЕГ, 1998.- 241с.

22. Маклаков С.В. BPWin и ERWin. CASE-средства разработки

информационных систем. - М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000. - 256с.

23. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPWin 4.0.-М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2002. - 226с.

24.Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: Дело, 1997.- 704с.

25. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.-2-е изд.,перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2002.-480с.

26. Одинцов А.В. и др. Динамическое моделирование предприятия // Информационные технологии.- 1997.- №2.- С.21-30.

27. Ойхман Е.Г., Попов Э.В., Реинжиниринг бизнеса. - М.:Финансы и статистика, 1997. - 296с.

28. Отоцкий Л., Савин А. Тернистый путь к современной технологии управления // Открытые системы.- 1998.-№2.-С.15-20.

29. Петров В.Н. Информационные системы. - СПб.: Питер, 2003. - 688с.

30. Робсон М., Улмах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: Пер. с англ. - М.: Аудит, Юнити, 1997.-224с.

31. Трофимов С.А. CASE-технологии: практическая работа в Rational Rose.-M: ЗАО Издательство БИНОМ, 2001. -272 с.

32. Управление проектами в Microsoft Project 2002: Учебный курс / В.В.Богданов. - СПб.: Питер,2003.-640с.

33. Хаббард Дж. Автоматизированное проектирование баз данных. - М.: Мир, 1984. - 294 с.

34. Харрингтон Д. и другие. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация.-Спб.: Азбука, 2002.-317с.

35. Шафрин Ю.А. Информационные технологии: в 2 ч: Основы информатики и информационных технологий. - М.: Лаборатория базовых знаний, 2001.-320с.

36. Шеер А. Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы. - М.: Просветитель, 1999. - 317с.

37. Шлеер С., Меллор С. Объектно-ориентированный анализ: моделирование мира в состояниях. - Киев : "Диалектика", 1993.-198с.

38. Цикритизис Д., Лоховски Ф. Модели данных. - М.: Финансы и статистика, 1985. - 344 с.

Интернет ресурсы

39. Баронов В., Титовский И. Методы построения систем управления. http://www.economics.ru/avt-urp/metod/ttt.html

40. Васильев А. Заметки об американском программировании. http://www.caseclub.ru/articles/usaprog.html

41. Орлов С. Технология клиент-сервер: для чего это нужно. http://www.nsu.ru/zev/dbms/articles/client-server.html

42. Петрова Ю. Менеджеру информационных систем. http://ftp.infoart.ru/it/press/cwm/23_96/erp/html

43. Трофимов С. Философские аспекты программирования. http://www.caseclub.ru/articles/filisof.html

44. Фридман А. К вопросу о современной организации программирования. http://www.caseclub.ru/articles/orgprog.html

Другие источники

45. План финансового оздоровления предприятия ЗАО «Авиастар-СП» на 2000-2007гг.

46. Сборник положений по разработке задач АСУ на ЗАО «Авиастар-СП».

Размещено на Allbest.ru