Программа развития карьеры работника

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

дисциплина: Управление персоналом

Контрольная работа

Содержание

1. Деловая оценка работника

2. Программа развития карьеры работника

Список использованной литературы

1. Деловая оценка работника

Проведем деловую оценку сотрудника методом аттестации.

1. Общие сведения о сотруднике предоставляются отделом кадров (пункты 1 - 7 в «Результатах аттестации).

2. Проверка теоретических знаний:

1) Знания по продукту:

- назовите основные винодельческие регионы в Испании, Италии, Франции, Молдове, Германии;

- охарактеризуйте регионы;

- назовите основные категории вин;

- охарактеризуйте французский метод производства коньяка;

- охарактеризуйте французский и российский методы производства шампанского, сравните их;

- расскажите процесс производства виски;

- расскажите процесс производства водки.

2) Знание основных производителей и поставщиков компании:

- назовите основных поставщиков;

- максимальный уровень скидки по каждому поставщику;

3) Знаний проводимых компанией акций:

- по каким продуктам в настоящий момент проводятся акции;

4) Знание своих результатов работы и результатов работы коллег:

- каков процент выполнения плана по продажам у Вас в этом месяце? в предыдущем?

- каков процент выполнения плана продаж по проходящим в настоящий момент акциям?

- какие акции наиболее интересны для клиентов?

- кто в компании считается лучшим торговым представителем? почему?

- каков лучший результат выполнения плана по продажам в предыдущем месяце?

3. Сформированность профессиональных навыков

1) Представьте себе, что я - владелец магазина, получаю товар от «Трактороторга» по низким ценам в большой отсрочкой платежа. Заключите со мной договор на поставку и примите первую заявку.

2) Расскажите о проводимых в компании акциях так, как будто мы Аши клиенты.

4. Назовите основных конкурентов нашей компании, их достоинства, недостатки, место на рынке г. Челябинска.

5. Результаты работы за год:

1) клиентская база на начало периода 5 клиентов;

на момент аттестации 34 клиента;

прирост клиентской базы составляет 580 %

2) объем продаж в месяц на начало периода 231 тыс. руб.

на момент аттестации 1 121 тыс. руб.

прирост в продажах 385 %

3) результаты участия в акциях:

Результаты аттестации

1. ФИО Иванова Ольга Петровна

2. Стаж работы в занимаемой должности 1 год

3. Занимаемая должность торговый представитель

4. Образование: высшее неоконченное (обучается в настоящий момент)

учебное заведение ЮУрГУ

специальность менеджмент организации

5. Переподготовка (повышение квалификации)

Теоретическая подготовка сотрудника проводилась при приеме на работу

6. Содержание аттестации:

7. Решение по результатам аттестации

Необходимо развитие и закрепление теоретических знаний. Следует обратить внимание на знание продукта. Желательны посещения тренингов по продажам с целью приобретения дополнительных знаний и опыта в области продаж и сохранения и улучшения прежних результатов в работе. Желателен карьерный рост

2. Программа развития карьеры работника

1. Курсы по продукту

Цель - повышение уровня знаний по продукту.

Организаторы:

- ежеквартальные курсы внутри компании с последующей аттестацией.

Стоимость: бесплатно.

2. Тренинги по продажам

Цель - приобретение дополнительных знаний по применению современных методов продаж

Организаторы:

- руководители компании (бесплатно)

- кадровое агентство (1 000 руб. за сотрудника)

- специализированные обучающие центры (3 000 руб. за сотрудника)

3. Назначение на должность старшего торгового представителя

4. Повышение в должности (начальник отдела продаж)

Цель удержание ценного сотрудника.

В случае открытия филиала есть возможность повышения в должности сотрудника

Процесс реализации:

1) Аттестация сотрудника на предмет возможности выполнения им управленческих функций.

2) Курсы по управлению персоналом с целью подготовки сотрудника к управленческой работе

Организаторы - учебные центры (стоимость обучения - 12 000 руб.)

3) Назначение сотрудника на должность начальника отдела продаж.

Список использованных источников и литературы

сотрудник должность аттестация профессиональный

1. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки персонала. Процессы и результаты [Текст] / Т. Ю. Базаров. - М.: КноРус, 2011 г. - 304 с.

2. Вучкович-Стадник А. Оценка персонала. Четкий алгоритм действий и качественные практические решения [Текст] / А. Вучкович-Стадник. - М.: Эксмо, 2010 г. - 208 с.

3. Иванова C. Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации / Д. Болдогоев, Э. Борчанинова, А. Глотова, О. Жигилий - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 280 с.

4. Кибанов А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала [Текст] / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, И. А. Федорова. - М.: Проспект, 2012. - 80с.

5. Купер Д. Отбор и наем персонала. Технологии тестирования и оценки [Текст] / Д. Купер, И.Т. Робертсон, Г. Тинлайн. - М.: Вершина, 2009. - 336с.

6. Мотовилин О.Г. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика [Текст] / О. Г. Мотовилин, И. А. Мотовилина. - М.: Высшая школа психологии, Институт консультирования и системных решений, 2009 г. - 392с.

Размещено на Allbest.ru