Существуют различные виды контроля. Его разделяют на четыре группы:

1) по времени осуществления: предварительный, текущий, заключительный:

2) по степени охвата: общий, выборочный;

3) по срокам проведения: систематический, периодический, разовый;

4) по форме осуществления: финансовый, административный, технический.

Итак, контроль - это процесс, основанный на проведении наблюдений и измерений, сравнении со стандартными показателями и коррекции несоответствий в деятельности.

Исходным условием для осуществления процесса контроля является определение целей контроля или использование плановых показателей. Чтобы определить, насколько эффективно выполняется работа в реальности, управляющий должен обладать полной информацией о рабочем процессе. Поэтому на втором этапе процесса контроля обязательно проведение наблюдений и измерение фактических показателей. На следующем этапе управляющий должен определить, насколько достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям. При этом он должен понимать, насколько допустимы или относительно безопасны обнаруженные отклонения от стандартов. Четвертый и последний этап процесса контроля заключается в проведении коррекции деятельности по результатам контроля, т.е. в регулировании.

Для оптимального решения задач организации контроль должен соответствовать определенным требованиям, а именно, быть: действенным, гибким, систематическим, комплексным, экономичным, гласным, своевременным и понятным. Соответствие контроля этим характеристикам делает его действенным и эффективным.

При оценке роли и места функции контроля в управлении, следует помнить, что контроль занимает в управленческом цикле последнее место лишь логически, но отнюдь не по значению.

Также была проанализирована организационная система ОАО «Сбербанк России», ее достоинства и недостатки. Организационная система очень тесно связана с потребителями, с учетом их требований, что очень благоприятно для организации, т.к. их мнение способствует улучшению каких-либо недостатков со стороны организации и добавлению чего-то нового. Рассмотрена система материального и нематериального стимулирования работников предприятия. Явных недостатков не обнаружила. Что касается достоинств системы стимулирования, то можно сказать, что организация делает всё, чтоб всячески удовлетворить и мотивировать своего сотрудника.

Если подробно рассмотреть систему стимулирования ОАО «Сбербанк России», можно сделать вывод, что для более эффективного функционирования предприятия используются социально - психологические, экономические (покрытие расходов, премии и т.д.) и административные (выговор, административная и уголовная ответственность) методы управления.

Список используемых источников

1. Дмитриева, О.В. Основы теории управления.

2. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: учебник. - 5-е изд., - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 556 с.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: 2-е изд. - М.: Дело, 2004. - 800 с.

4. Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина. Контролинг как инструмент управления предприятием.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной.-М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.-279 с.

5. Словарь - справочник менеджера. М., 1996.

6. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 216 с.

7. Мишин, В.М. Исследование систем управления: Профессиональный учебник. - 2-е изд.: 2005. - 506 с.

8. Вачугов, Д.Д., Березкина, Т.Е., Кислякова, Н.А. Менеджмент: учебник для вузов.: Высш.школа, 2008. - 399 с.

Размещено на Allbest.ru