Контроль как важнейшая функция управления в ЖКХ
Контроль как функция управления, его виды, процесс и эффективность. Контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), взаимодействие служб. Структура ЖКХ Санкт-Петербурга. Управление многоквартирным домом. Государственная жилищная инспекция.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 17.07.2011 |
Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
4. Осуществлять контроль за проведением конкурсов по отбору управляющей организации для управления многоквартирными домами, все помещения в которых находятся в собственности Санкт-Петербурга, и капитального ремонта.
5. Осуществлять контроль за соблюдением порядка и правил признания жилых помещений непригодными для проживания.
6. Выдавать организациям, индивидуальным предпринимателям, должностным лицам, а также гражданам обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений жилищного законодательства и вносить предложения об аннулировании или приостановлении действия лицензий на осуществление деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, допускающими грубые нарушения жилищного законодательства,
7. Разрабатывать методические материалы и рекомендации по предметам компетенции Инспекции, анализировать отчетные и статистические данные, результаты проверок,
8. Привлекать на договорной основе научные организации, ученых и специалистов, в том числе зарубежных, к решению проблем, относящихся к компетенции Инспекции.
9. Вносить на рассмотрение Губернатора Санкт-Петербурга, Правительства Санкт-Петербурга, вице-губернатора Санкт-Петербурга, координирующего и контролирующего деятельность Инспекции, предложения по вопросам, относящимся к компетенции Инспекции.
10. Осуществлять подготовку проектов федеральных законов, правовых актов федеральных органов исполнительной власти, законов Санкт-Петербурга, правовых актов Губернатора Санкт-Петербурга.
11. Принимать участие в формировании проекта бюджета Санкт-Петербурга в подведомственной Инспекции сфере.
12. Разрабатывать проекты целевых программ Санкт-Петербурга в сфере деятельности, относящейся к компетенции Инспекции.
13. Обеспечивать организацию приема граждан и представителей организаций по вопросам, отнесенным к компетенции Инспекции.
14. Создавать в установленном порядке рабочие группы и комиссии, научно-консультативные и экспертные советы с привлечением представителей исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, а также иных организаций.
15. Проводить конференции, совещания, семинары, осуществлять организацию выставок и принимать участие в указанных мероприятиях для реализации задач, возложенных на Инспекцию.
16. По согласованию с вице-губернатором Санкт-Петербурга, координирующим и контролирующим деятельность Инспекции, утверждает заявку Инспекции на финансирование за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, а также отчет об использовании средств бюджета Санкт-Петербурга, в части, касающейся средств, выделенных Инспекции.
17. Распоряжается в установленном порядке выделенными Инспекции финансовыми и материальными средствами, является распорядителем кредитов в пределах утвержденной сметы.
Финансирование деятельности Инспекции осуществляется за счет средств бюджета Санкт-Петербурга.
2.4 Отчетность и контроль
В сфере ЖКХ Санкт-Петербурга контролю отводится важное место. Финансирование работ в ЖКХ осуществляется за счет бюджетных средств, поэтому контроль за проводимой работой, сравнение фактических показателей с плановыми, анализ достигнутых показателей стоит на первом месте у соответствующих служб ЖКХ. На основании полученных данных сравнении проводятся корректировки, намечаются планы на следующий период. В 2008 году в жилищно-коммунальной сфере Санкт-Петербурга были проведены мероприятия, указанные в Таблице 1.
Таблица 1. Объем выполненных работ в 2008 году
№ |
Вид работ |
Ед. измерения |
Выполнено в 2008 г. |
|
1 |
Ремонт трубопроводов систем центрального отопления |
Т.п. м |
180,57 |
|
Т. р. |
160419,66 |
|||
2 |
Ремонт и замена кровли |
Т. кв. м. |
530,77 |
|
Т. р |
251955,22 |
|||
3 |
Ремонт и замена водосточных труб |
шт. |
49776 |
|
Т. р. |
17134,56 |
|||
4 |
Герметизация стыков стеновых панелей |
Т. пог. м |
252,78 |
|
Т. р. |
74934,21 |
|||
5 |
Ремонт ГЩВУ, ВУ, ВРУ и электрощитов |
шт |
96540 |
|
Т. р. |
72865,03 |
|||
6 |
Замена отопительных приборов |
шт |
23613 |
|
Т. р. |
51549,37 |
|||
7 |
Электромонтажные работы |
шт |
597253 |
|
(восстановление освещения фасадов, дворов, арок, л/клеток и т.д.) |
Т. р. |
65709,14 |
Итого в 2008 году было израсходовано 694 567 тыс. руб. при плановых показателях 778 228 тыс. руб. Отклонение составило 83 660 тыс. руб. или 11%. Причинами недовыполнения плана в администрации ЖКХ считают прекращение финансирования во 2-м и 3-и месяце 4-го квартала 2008 года в связи с экономической ситуацией в стране.
Главной составляющей контроля любой организации является своевременная отчетность, поэтому подведению результатов работы в ЖКХ отводят важное место. Отчеты проводят по всем видам деятельности (ремонты, обслуживание, благоустройство) для понимания процента выполнения плановых показателей, освоения бюджетных средств, для проведения корректирующих работ в текущем году и составления планов на следующий год. К отчету прикладывается пояснительная записка, которая более подробно описывает выполненные мероприятия в натуральном и денежном выражении.
На основании данных отчетности можно сделать вывод об эффективности работы ЖКХ, степени охвата деятельности, умением планировать на основании фактических показателей.
ЖКХ г. Санкт-Петербурга выполняет множество функций и следит за содержанием лифтов, газовых плит, функционированием водонагревательных колонок, систем пожарной безопасности, установкой узлов учета тепловой энергии, чистотой дворов, состоянием жилищного фонда. Для этого в составе ЖКХ есть службы, которые контролируют тот или иной участок работ. Контроль ведется отдельно по каждому подразделению и позволяет оценить эффективность работы всего ЖКХ города.
В жилищном фонде Санкт-Петербурга находится в эксплуатации 222 тысячи электрических плит, из них со сроком эксплуатации более 20 лет 63 317 ед. За период 2002-2008гг. произведена заменена 21 226 электроплит. Согласно выделенным бюджетным средствам на 2009 год в Санкт-Петербурге планируется произвести замену электроплит в количестве 1727 ед. на сумму 15,5 млн. руб.
В 2008 году Жилищным комитетом произведена замена в соответствии с Адресными программами 23 335 единиц газового оборудования (18 991 газовых плит и 4 344 газовых водонагревательных колонок) на сумму 255 млн. рублей.
Согласно выделенным бюджетным средствам на 2009 год в Санкт-Петербурге планируется произвести замену газового оборудования в количестве 10 779 единиц (из них 9017 газовых плит и 1762 водонагревательных колонок) на сумму 90 млн. рублей.
С учетом постоянного прироста лифтов, отработавших нормативный срок, разработан график проведения технической экспертизы лифтов в жилых домах Санкт-Петербурга на 2006-2009 годы В соответствии с требованиями ст.9 Федерального «Закона о промышленной безопасности опасных производственных объектов» (от 21.06.1997 г. № 116-ФЗ). В 2008 году на выделенные из бюджета ассигнования в сумме 113 393,8 тыс. руб. по результатам конкурсных процедур проведена экспертиза на 3602 лифтах. На 2009 год планируется проведение экспертизы на 2646 лифтах.
Выполнение работ по установке устройств безопасности (УБ-1) обосновано необходимостью предупреждения травматизма, связанного с несанкционированным проникновением в шахту лифтов злоумышленников и подростков. Всего устройствами безопасности необходимо было оборудовать 10 265 лифтов В соответствии со статьей 6.3.20 «Правил устройства и безопасной эксплуатации лифтов» ПУБЭЛ и решением Коллегии Управления Северо-Западного округа ГГТН от 20.03.2003 г. по вопросу «О состоянии лифтов жилого фонда Санкт-Петербурга и задачах по обеспечению их безопасной и бесперебойной работы». В 2009 году планируется оборудовать Устройством безопасности 913 лифтов.
На техническом обслуживании в жилищном фонде Санкт-Петербурга находится 2629 систем автоматической противопожарной защиты (АППЗ). Из-за физического и морального износа 844 системы (32%) выработали нормативный срок службы и подлежат реконструкции. Всего за счет ведомственной структуры расходов Администраций районов выполнено: 2006 год - 40 систем АППЗ, 2007 год - 273 системы АППЗ, 2008 год - 385 систем АППЗ.
Проблемы энергосбережения неразрывно связаны с учетом расхода энергоресурсов. В настоящее время в жилищном фонде Санкт-Петербурга потребность в установке узлов учета тепловой энергии составляет 15 673, из них по состоянию на 01.01.2009 г. установлено 7 832 общедомовых узлов учета. В 2008 году установлено за счет средств бюджета 2 989 узлов учета тепловой энергии, за счет внебюджетных средств - 682 узла. В 2009 году планируется установить за счет средств бюджета порядка 1 180 узлов учета тепловой энергии с заменой запорной и регулировочной арматуры по договорам ГУ "Жилищное агентство" с инвестиционными компаниями.
В период 2003-2008 г. г. Правительством Санкт-Петербурга особое внимание было уделено благоустройству дворовых территорий и приведению в надлежащее состояние элементов внешнего благоустройства жилищного фонда города. Фактические расходы на благоустройство дворовых территорий Санкт-Петербурга на 2008 год составили 3 784, 17 млн. рублей. Отклонение 69,7 млн. руб. Объемы в натуральных показателях, предусмотренные постановлением, выполнены в полном объеме.
За 2008 год Жилищным комитетом учтено в реестре недвижимого имущества казны Санкт-Петербурга и принято жилищно-эксплуатационными организациями для технического обслуживания и ремонта 98 объектов ведомственного жилищного фонда общей площадью 251,7 тыс. кв. м.
В период 2004-2007гг. в ведомственной структуре Жилищного комитета по целевой статье "Расходы на снос "деревьев-угроз" во дворах" были предусмотрены расходы на снос "деревьев-угроз" на дворовых территориях в сумме 148 084,0 тыс. руб Закон Санкт-Петербурга «О бюджете Санкт-Петербурга на 2008 год и на плановый период 2009 и 2010 годов» от 13.11.2007 №534-107. В 2008 году было выделено для подведомственных Жилищному Комитету предприятий и жилищных агентств 2 600, 0 тыс. рублей и снесено 283 дерева.
2.5 Усиление контроля
Министерство регионального развития России собирается создать межведомственные комиссии, одна из которых будет следить за тарифами ЖКЖ, другая - за подготовкой регионов к отопительному сезону Газета «Новые Известия». Статья «Коммунальный дозор» от 21.07.2008..
Вопрос о контроле в сфере коммунального хозяйства встал в связи с тем, что с 1 января 2009 года тарифы этой отрасли больше не будут регулироваться государством. Еще в мае правительство прогнозировало, что до 2012 цены на услуги ЖКХ буду расти примерно на 20 процентов ежегодно.
Таким образом, в 2009 году примерная плата за квартиру в 54 квадратных метра для семьи из трех человек составит 3,18 тысяч рублей, в 2010 году - 3,82 рублей и в 2011 году - 4, 65 рублей. Источник в Правительстве РФ сообщил газете, что государство не допустит повторения ситуации, когда в некоторых регионах России тарифы на коммунальные услуги в одночасье выросли в два раза.
Эксперты полагают, что государство должно сохранить контроль над сферой ЖКХ. Пока в России цены на коммунальные услуги не соотносятся с доходами населения. Рыночные средства регулирования в такой ситуации не работают. Именно поэтому механизм регулирования тарифов ЖКХ должен быть политико-экономическим, но обеспечить это может только государство.
Мэр Омска, Виктор Шрейдер, считает, что Жилищный кодекс в настоящее время не позволяет муниципалитету контролировать деятельность управляющих компаний. В 2008 году 209 тысяч омичей подписали официальное обращение с просьбой внести поправки в жилищный кодекс. Суть поправок в том, чтобы наделить местные власти правами контроля и координации действий управляющих компаний. На сегодняшний день обращение уже вышло на федеральный уровень. Виктор Шрейдер в решении этого вопроса надеется на поддержку Дмитрия Козака www.omsk.ru.
Заключение
Контроль является неотъемлемой функцией управления организацией. Контроль - это процесс обнаружения несоответствия фактически достигнутых результатов плановым и коррекция несоответствия. Существуют различные виды контроля. Его разделяют на четыре группы:
1. По времени осуществления: предварительный, текущий, заключительный:
2. По степени охвата: общий, выборочный;
3. По срокам проведения: систематический, периодический, разовый;
4. По форме осуществления: финансовый, административный, технический.
Исходным условием для осуществления процесса контроля является определение целей контроля или использование плановых показателей. Для оптимального решения задач организации контроль должен соответствовать определенным требованиям, а именно, быть: действенным, гибким, систематическим, комплексным, экономичным, гласным, своевременным и понятным. Соответствие контроля этим характеристикам делает его действенным и эффективным.
Никто не заставляет компании внедрять инновации в сфере контроля. Но если есть внутренняя потребность менеджмента в достоверной и объективной информации о работе компании, если руководство хочет принимать обоснованные управленческие решения, то выход один - внедрение новых методов, технологий и форм организации контроля и регулирования деятельности: контроллинга и самоконтроля персонала.
В работе было рассмотрено взаимодействие между организациями, имеющих отношение к ЖКХ г. Санкт-Петербурга: Жилищный Комитет, ГУЖА, Жилкомсервисы, ТСЖ, ГУП ВЦКП "Жилищное хозяйство". Особое внимание было уделено схемам управления многоквартирными домами, деятельности Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга.
Список литературы
1. Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием. - М.: Юнити-Дана, 2005 - 279 с.
2. Бурганова Л.А. Теория управления. - М.: Инфра-М, 2008 - 144с.
3. Горшкова Л.А., Горбунова М.В. Основы управления. - М.: КноРус, 2009 - 240с.
4. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб: Питер, 2007 - 864с.
5. Друкер П.Ф. Практика менеджмента. - М.: Вильямс, 2007 - 400 с.
6. Дайле А. Практика контроллинга: Пер. с нем. / Под ред. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. - М.: Финансы и статистика, 2003.
7. Ионцев М.Г. Акуионерные общества: правовые основы. Имущественные отношения. Управление и контроль. Защита прав акционеров. - М.: Ось-89, 2007 - 416с.
8. Катькало В.С. Эволюция теории стратегического управления. - Спб.: Изд-во Санкт-Петербургского Государственного университета, 2008 - 548с.
9. Костин В.А., Костина Т.В. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2008 - 336с.
10. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. - М.: ДеКа, 2004 - 896 с.
11. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. - М.: Финансы и статистика, 2008 - 272с.
12. Шигаев А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия. - М.: Юнити-Дана, 2008 - 352с.
13. Газета "Новые Известия". Статья "Коммунальный дозор" от 21.07.2008
14. Журнал "ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера", №6, июнь 2006 г.
15. www.ivo.ru
16. www.ies-holding.com
17. www.expert.ru
Приложение
Перечень организаций - участников Ассоциации "Жилищный Комплекс", г. Санкт-Петербург
Организация |
Руководитель |
Контактная информация |
Основные направления деятельности |
|
ОАО "РСУ №3" |
Крылов Николай Федорович |
тел.764-07-65 |
Техническое обслуживание и ремонт лифтов |
|
ОАО "РСУ №4" |
Дмитриев Владимир Федорович |
тел.251-20-22 |
Техническое обслуживание и ремонт лифтов |
|
ОАО "РСУ №6" |
Капров Дмитрий Дмитриевич |
тел.717-35-62 |
Техническое обслуживание и ремонт лифтов |
|
ООО "ЖСК №1 Адмиралтейского района" |
Бутенко Юрий Петрович |
тел.571-37-17 |
Эксплуатация жилого фонда |
|
ООО "ЖКС №1 Василеостровского района" |
Матвеев Юрий Павлович |
тел.322-27-22 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №2 Василеостровского района" |
Портнягина Людмила Александровна |
тел.323-12-54 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №1 Выборгского района" |
Вздраганова Нина Сергеевна |
тел.294-25-18 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №2 Выборгского района" |
Логинов Сергей Викторович |
тел.550-29-83 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №1 Калининского района" |
Суворов Алексей Борисович |
тел.558-71-22 |
Обслуживание жилого фонда |
|
ООО "ЖКС №3 Калининского района" |
Харитонов Александр Михайлович |
тел.540-71-18 |
Обслуживание жилого фонда |
|
ООО "ЖКС №1 Колпинского района" |
Шмелева Валентина Николаевна |
тел.461-77-05 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №1 Красногвардейского района" |
Логутова Татьяна Владимировна |
тел.224-22-87 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №1 Красносельского района" |
Нефедова Ольга Револьдовна |
тел.735-56-42 |
Обслуживание жилого фонда |
|
ООО "ЖКС Курортного района" |
Кошман Павел Павлович |
тел.434-17-81 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №1 Московского района" |
Капелюшный Владимир Кириллович |
тел.727-59-50 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №2 Московского района" |
Смольняков Александр Петрович |
тел.727-59-50 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №3 Московского района" |
Феклистов Олег Иванович |
тел.375-58-90 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС № 1 Невского района" |
Кириенко Анатолий Михайлович |
тел.447-09-42 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №1 Петроградского района" |
Якимова Людмила Николаевна |
тел.498-16-43 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №2 Петроградского района" |
Мокичев Вячеслав Александрович |
тел.327-69-85 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №1 Приморского района" |
Кирюшов Юрий Дмитриевич |
тел.374-34-03 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №2 Приморского района" |
Поляков Алексей Михайлович |
тел.492-49-23 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №3 Приморского района" |
Иваненко Валерий Васильевич |
тел.394-25-25 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №4 Приморского района" |
Максимов Андрей Викторович |
тел.349-23-56 |
Обслуживание жилого фонда |
|
ООО "ЖКС №5 Приморского района" |
Габриадзе Мамука Гурамиевич |
тел.307-26-09 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №1 Фрунзенского района" |
Иванова Надежда Владимировна |
тел.767-18-73 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №2 Фрунзенского района" |
Евсеев Кондратий Еронтьевич |
тел.771-22-78 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "ЖКС №3 Фрунзенского района" |
Иванов Владислав Николаевич |
тел.778-90-13 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
|
ООО "ЖКС №4 Центрального района" |
Кожин Вячеслав Викторович |
тел.764-00-66 |
Управление и эксплуатация жилого фонда |
|
ООО "Радел" |
Яковлев Владимир Александрович |
тел.251-31-05 |
Техническое обслуживание и ремонт лифтов. |
|
ГУПРЭП "Прогресс" |
Еремин Николай Сергеевич |
тел.442-04-71 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ГУПРЭП "Строитель" |
тел.785-08-27 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
||
ООО "Управляющая Компания "Жилищное Агентство" |
Вайник Игорь Александрович |
тел.438-23-85 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
ООО "СК "ВОДОКОНТРОЛЬ" |
Чуприна Сергей Петрович |
тел.567-50-28 |
Установка счетчиков воды, замена труб, ремонт на внутренних инженерных сетях, весь спектр сантехнических услуг. |
|
ООО "УК "Гелема" |
Туманова Елена Васильевна |
тел.269-80-43 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда. |
|
НИИиКБ "ТРС" |
Пурий Александр Львович |
тел.946-53-44 |
Установка систем диспетчеризации |
|
ООО "ЖЭК "Созвездие" |
Хильченко Александр Ефимович |
тел.232-37-97 |
Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт жилого и нежилого фонда |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Контроль как функция управления, его содержание, функциональные особенности на современном предприятии. Понятие и оценка практической эффективности управленческого процесса. Характеристика предприятия ООО "Викор", контроль и эффективность его управления.
курсовая работа [66,8 K], добавлен 15.03.2012Функция управления. Чем вызвана необходимость контроля. Предупреждение кризисных ситуаций. Поддержание успеха. Задачи, виды, этапы, характеристики эффективного контроля. Рекомендации по проведению эффективного контроля. Типичные ошибки и их последствия.
презентация [229,9 K], добавлен 26.12.2008Функции контроля в экономическом механизме менеджмента. Основные виды контроля. Этапы осуществления контроля как составной части процесса управления. Действия контроля в современной организации на примере ООО "Росток". Элементы финансового контроля.
курсовая работа [173,2 K], добавлен 27.05.2015Характеристика контроля как процесса обеспечения достижения организацией своих целей и важной функции управления. Виды контроля, признаки их классификации и требования к нему. Предварительный, текущий и итоговый контроль. Этапы контроля в организации.
реферат [43,8 K], добавлен 22.06.2015Контроль в системе управления: цели и задачи, сущность процесса, формы; поведенческие аспекты и эффективность. Структурные уровни и элементы контроля в магазине "Пятерочка": внутренний аудит, предоставление информации, оценка адекватности менеджмента.
курсовая работа [41,5 K], добавлен 05.02.2011Анализ природы реализации экономических интересов хозяйствующих субъектов в отрасли ЖКХ России. Принципы и методы управления, образующие особенности условий функционирования жилищно-коммунального комплекса Санкт-Петербурга, его организационная структура.
дипломная работа [255,9 K], добавлен 17.03.2013Контроль как функция менеджмента. Необходимость и цели контроля. Основные виды контроля. Поэтапные процессы контроля. Поведенческие аспекты и характеристика управленческого контроля. Расчеты эффективного управления. Структура управления.
курсовая работа [70,2 K], добавлен 07.06.2007Контроль: его сущность, виды, содержание. Контроль как функция управления. Способы контроля за поведением персонала через социализацию к групповым нормам, групповое давление и принуждение. Организационно-методические основы создания системы контроллинга.
контрольная работа [63,9 K], добавлен 23.02.2011Понятие и содержание процесса контроля, а также его роль и оценка в деятельности предприятия. Методы и виды, этапы и функции, описание и анализ эффективности. Исследование функции контроля управления в исследуемой организации, система стимулирования.
курсовая работа [47,4 K], добавлен 14.11.2016Общие и конкретные функции управления. Основные свойства функций управления. Структура аппарата управления. Роль и место функций учета и контроля. Виды хозяйственного учета: оперативный, статистический, бухгалтерский. Контроль в процессе управления.
курсовая работа [26,7 K], добавлен 08.12.2009