Информационные технологии, применяемые в менеджменте

Преобладающим стилем руководства является демократический.

2.2 Особенности применения информационных технологий в ГКУЗ «КПБ №1»

В связи с тем, что данное учреждение является сравнительно небольшим, а так же со спецификой его деятельности применение информационных технологий ориентировано в первую очередь на автоматизацию профессионального труда конкретных специалистов. Для решения поставленной задачи в учреждении имеется необходимые современные технические средства обработки, хранения и передачи информации. Так ГКУЗ «КПБ №1» имеет:

- Городскую телефонную линию

- Факсы

- Ксероксы

- Сканера

- Персональные компьютеры

- Принтера

- Подключение к сети Internet

- ЛВС

Для обеспечения функционирования технических средств, а так же их рационального использования с целью решения различного рода задач пользователя необходимо соответствующе программное обеспечение. В ГКУЗ «КПБ №1» используется такое программное обеспечение как: офисный пакет приложений Microsoft Office, различного рода программы для бухгалтерского учета, а так же программы юридической поддержки. Данные технические средства так же как и программное обеспечение периодически обновляется по мере необходимости.

Информационная система предприятия в целом развита довольно слабо и является формальной, что в первую очередь определяется организационно-правовой формой предприятия, областью его функционирования, принятой моделью управления, а так же небольшими размерами самого предприятия. В связи с этим информационные технологии на предприятии используются для решения задач бухгалтерского учета, создания информационных баз данных по направленности деятельности организации и создания телекоммуникационной среды для связи пользователей между собой или с другими организациями.

Большинсвто рабочих мест подключены к единой одноуровневой локально-вычислительной сети, с подключением к сети Internet. Однако распоряжения чаще всего передаются при личной встрече без использования средств телекоммуникационной связи, что в условиях небольшого государственного предприятия, где деятельность всех сотрудников строго регламентирована является наиболее эффективным.

Информационные ресурсы предприятия концентрируются в автоматизированном банке данных, который используется для оказания эффективной информационной поддержки при разработке и принятии управленческих решений. К таким ресурсам можно отнести персональные данные, а так же данные о финансово-хозяйственном состоянии организации. В качестве центральной вычислительной системы, реализуемой для организации автоматизированного банка данных, как и на большинстве малых предприятий, используются один UNIX-сервер. Таким образом можно сделать вывод, что организация информационных технологий в ГКУЗ «КПБ №1» является комбинированной.

Несмотря на всю простоту организации информационных технологий все же существует ряд проблем связанных с их использованием. Так главной проблемой является то, что при наличии на предприятии достаточно большого количества различных технических устройств, персонал не проходит дополнительного обучения по подготовке к работе с ними. Большинство работников ознакомлено с работой на компьютере только в узких рамках выполнения своих должностных обязанностей или на уровне домашнего пользования и случае возникновения проблемы приходится обращаться за помощью в соседние отделы.

Другой значимой проблемой является то, что функции внутрифирменного подразделения ИТ выполняет один человек, занимающийся решением технологических задач в своей области и проблем, связанных с внедрением и эксплуатацией ИТ, чего как показывает практика недостаточно для успешного функционирования предприятия. При внедрении новых технических устройств, знакомство с ними проходит при помощи инструктажа непосредственно на рабочем месте, дальнейшее же обучение при этом проходит на практике при работе с данным устройством, что зачастую приводит к его неполадкам, а как следствие лишним затратам.

Данные проблемы отчасти связаны с недостатком денежных средств в активе, так как сметы, подаваемые предприятием в министерство здравоохранения, не удовлетворяются в полном объеме. Иных источников дохода помимо бюджетных предприятие не имеет, ввиду его организационно-правовой формы, поэтому решение этих проблем зависит не столько от умений и навыков управляющего ГКУЗ «КПБ №1» сколько от вышестоящих органов.

В 2012 году министерством здравоохранения Забайкальского края был заключен государственный контракт с ОАО «Ростелеком» на оказание услуг по созданию регионального фрагмента единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения Забайкальского края. В рамках данного проекта поставляется активное сетевое оборудование, разрабатывается и внедряется медицинская информационная система, интегрируются прикладные и федеральные информационные системы. Это должно существенно расширить информационную систему и облегчить работу управленческому персоналу.

Таким образом, основываясь на данных полученных при изучении особенностей применения информационных технологий в ГКУЗ «КПБ №1» можно предположить, что и в большинстве не коммерческих предприятий информационные технологии организованы по схожему принципу. То есть использование информационных технологий направлено главным образом на автоматизацию труда конкретных специалистов. Это в первую очередь связано с отсутствием у таких предприятий необходимости следить за изменениями внешней среды, таких как конкуренты, а так же строить свою собственную информационную систему. Информационная система является единой для всех схожих организаций. Вместо этого они полностью сосредоточены на выполнении целей для которых были созданы.

Заключение

Несмотря на сравнительную молодость отрасли как таковой, это уже вполне сформировавшийся рынок, с брэндами-лидерами и лидирующими продуктами. Рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации современной автоматизированной информационной системы. Информационная технология является основной составляющей информационной системы организационного управления и непосредственно связана с особенностями функционирования предприятия или организации.

Использование информационной технологии относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации. Хозяйственные риски, связанные с ИТ, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к ИТ. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере

На сегодняшний день между рассмотренными участниками заинтересованных групп, от которых зависит принятие решений в сфере информационных технологий отсутствует необходимое взаимодействие. Из-за различий в «языках» и «культурах» возникают проблемы кооперации и коммуникации. К кооперации и интеграции информационно-технологические отделы подготовлены слабо. Часто устанавливаются критерии, которые напрямую не связаны с успехом предприятия. Общие цели ставятся на крайне ограниченную временную перспективу. Управление реализацией общих проектов организуется очень плохо. Сферы компетенций и ответственности за решение задач распределяются нечетко. Очевидно, что в сфере управления ИТ необходимы изменения.

Несмотря на то, что большинство информационных технологий, используемых в кадровом менеджменте, изначально не были созданы для данной области управленческой деятельности, потребности современного бизнеса выдвинули новые требования к их функционалу. На сегодняшний день информационные технологии позволяют оптимизировать и ускорить процесс трудовой деятельности специалистов в сфере HR практически на каждом этапе работы с персоналом. Поэтому современным компаниям требуются не только высококвалифицированные сотрудники, способные работать с информационными технологии, но и сотрудники, умеющие сформулировать потребность организации в информационных технологиях, так как информационные технологии требуют значительных финансовых вложений, которые, в случае неправильно сформулированной потребности, могут быть потеряны в двойном или тройном размере.

Список литературы

1. Выборова Е.Н. Диагностика финансовой устойчивости субъектов хозяйствования: дис. канд. экон. наук -- М., 2002.

2. Говядкин И.Е Информационные технологии в управлении персоналом, // Управление персоналом. -- 2008. - №1. -С. 60-62

3. Годин В.В., И.К. Корнеев Информационное обеспечение управленческой деятельности. -- М.: Высшая школа, 2001.

4. Гюнтер Мюллер-Штевенс, Сесиль Ашвадден Информационные технологии и управление предприятием // Проблемы теории и практики управления. -- 1998. - №1. - С. 102-107 .

5. Демушкина Е.А. Информационные технологии в кадровом менеджменте / Е.А. Демушкина, О.В. Лезина // Молодой ученый. -- 2011. -- №4. Т.3. -- С. 83-87.

6. Ковалев В.В. Основы финансового менеджмента. -- М.: Финансы и статистика, 1999.

7. Титоренко Г.А. Информационные технологии управления. -- СПб.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

8. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. -- М.: СИНТЕГ, 1998.

9. [Электронный ресурс] // http://www.moluch.ru/archive/27/3113/

10. [Электронный ресурс] // http://vasilievaa.narod.ru/ptpu/16_1_98.htm

11. [Электронный ресурс] // http://knowledge.allbest.ru/management/c0a6 5625a3ac78b5c43a88521216c27_0.html

Размещено на Allbest.ru