Конфликты в ОАО "СКБ-банк" п. Рефтинский
История возникновения банка. Организация работы с клиентами в ОАО "СКБ-банк". Эмитированные банковские карты, парк банкоматов. Выбор стратегии поведения сотрудниками при возникновении конфликтов. Оценка способов реагирования в конфликте К. Томаса.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Предмет | Менеджмент |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Stels |
| Дата добавления | 25.05.2012 |
| Размер файла | 321,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Характеристика конфликтов, их общие разновидности: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Характерное поведение субъекта в конфликте. Особенности конфликтного взаимодействия в организациях. Анализ влияния потребностей на выбор стратегии поведения.
курсовая работа [96,5 K], добавлен 11.03.2012Роль переговорных методик разрешения конфликта в становлении и развитии практики конфликтологии. Оценка интересов в конфликте. Характеристика основных стратегий поведения в конфликте. Определение ведущей стратегии в конфликте, проведение опроса.
контрольная работа [22,9 K], добавлен 05.11.2013Определение кадровой стратегии современного банка, ориентированной на формирование и развитие кадрового потенциала банка. Стили управления банковским персоналом и обзор кадровой информации на примере ОАО "Банк Москвы". Базовые принципы кадровой стратегии.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 02.10.2010Сущность, типология конфликтов. Анализ причин и динамики конфликтов. Характеристика стресса. Конфликтоустойчивость личности как фактор противостояния стрессам. Индивидуальный стиль поведения в конфликте. Правила поведения в конфликтных ситуациях.
реферат [24,5 K], добавлен 21.10.2008Анализ внутренней и внешней среды ЗАО "Дельта Банк", оценка стратегического плана. Проект мероприятий по совершенствованию деятельности банка: реклама на радио, организация семинаров, создание дополнительных филиалов, выпуск местного бизнес журнала.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 30.05.2012Анализ структуры персонала Ижевского филиала ОАО "МДМ Банк", оценка соответствия профессиональных квалификационных характеристик целям организации. Стратегия развития и перспективные требования к персоналу банка, разработка и реализация кадровой политики.
курсовая работа [308,4 K], добавлен 02.03.2014Разработка стратегии банка: миссия, видение, виды стратегий. Факторы, влияющие на успех деятельности финансового учреждения, контроль за достижением поставленных целей. Ключевые моменты стратегии развития исследуемого банка, оценка ее эффективности.
курсовая работа [541,8 K], добавлен 02.12.2014Общее понятие конфликтов, их основные этапы и динамика. Проблема системно-информационного исследования конфликтов. Анализ факторов, определивших возникновение конфликта в ООО "Мон Ами". Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте.
курсовая работа [42,1 K], добавлен 08.01.2014Общение руководителя с подчиненными, конфликты начальников и их возможные решения. Исследование поведения в коллективе предприятия ООО "Стройинвест". Организация работы службы управления персоналом. Психология стресса и методы коррекции конфликтов.
курсовая работа [37,1 K], добавлен 05.11.2014Причины возникновения конфликтов, их сущность и классификация. Характеристика способов поведения в конфликтной ситуации. Правила бесконфликтного общения. Анализ культуры делового общения на примере конфликтных ситуаций в ОАО "ЮТК" и коммерческом банке.
курсовая работа [39,3 K], добавлен 06.01.2014
