Анализ конкурентоспособности продукции предприятия

- совершенствовать, корректировать методы и инструменты продвижения..

В данной ситуации отметим СВОТ-анализ как основу для организации и проведения маркетинговых исследований в ООО «Антарес» (см. табл. 8).

Важно отметить, что SWOT представляет собой метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).

Акроним SWOT был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews). Первоначально SWOT-анализ был основан на озвучивании и структурировании знаний о текущей ситуации и тенденциях.

Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности, что также относится к сфере деятельности ООО «Антарес».

Таблица 8

СВОТ-анализ предприятия: отличительные особенности ООО «Антарес» по сравнению с основными конкурентами фирмы (по специфике деятельности)

В рамках проведенного СВОТ-анализа, необходимо выделить:

- высокий уровень конкурентоспособности всего предприятия в целом по сравнению с конкурирующими фирмами;

- хорошие возможности и ресурсы для дальнейшего развития и совершенствования деятельности предприятия;

- слабости ООО «Антарес», выражающиеся в небольшом по сравнению с другими предприятиями периоду деятельности (7 лет); а также недостаточно развитая ценовая политика по отдельным видам продукции: скидки и выгодные предложения предлагаются, в основном, только постоянным клиентам;

- угрозы для ООО «Антарес» в принципе схожи с угрозами для других конкурирующих предприятий, однако возможности в плане предупреждения данных угроз и их негативных последствий больше, так на предприятии активно развивается маркетинговая и рекламная деятельность.

В соответствии с темой настоящего исследования, выделим и охарактеризуем основные факторы, непосредственно влияющие на конкурентоспособность продукции на ООО «Антарес»:

1) ООО «Антарес» - это официальный торговый партнёр таких известных компаний, как FERROLI, Drazice и др. Таким образом, один из важнейших факторов конкурентоспособности предприятия - сотрудничество и продвижение продукции известных, мировых брендов, что является очень важным в маркетинговой деятельности предприятия. Охарактеризуем данный фактор с позиции изучения конкурентных преимущество продукции этих двух брендов.

Фактор конкурентоспособности по FERROLI (Италия) Универсальные котлы Ferroli. Режим доступа - http://www.teplogid.ru/kotly/universalnye-kotly/ferroli/:

-Газовые стационарные котлы Ferroli - это высококачественный продукт известного мирового бренда.

-Котлы ferroli pegasus имеют встроенную атмосферной газовую горелку. Процесс получения газовоздушной смеси и выброса отработанных газов происходит за счет естественной тяги дымохода.

-Котлы Ferroli Pegasus D обеспечены погодозависимой автоматикой и модулируемой горелкой.Серия котлов ферроли D K комплектуется бойлером.

-Инструкции, паспорта, сертификаты размещены на сайте www.Ferroli.ru

-Широчайший спектр котлов для разнообразнейших организаций и их условий деятельности: FERROLI PEGASUS 23-56 (напольный газовый котел c чугунным теплообменником, открытая камера сгорания.); FERROLI PEGASUS D (напольный газовый котёл Ферроли пегасус с чугунным теплообменником); FERROLI PEGASUS F3; FERROLI Pegasus D K / KI с бойлером; FERROLI RENDIMAX N (напольный газовый котел чугунный теплообменник для отопления естественная тяга); разнообразные принадлежности для котлов Ferroli.

Фактор конкурентоспособности по Drazice (Чехия) Бойлеры Drazice (Чехия). Режим доступа - http://www.teplogid.ru/vodonagrevateli/boilery/drazice/:

Фирма Drazice является крупнейшим производителем водонагревателей в Чешской Республике и выпускает водонагреватели с объёмом бака 20, 50, 80, 100, 125, 160, 180, 200, 250, 300, 400, 500, 750 и 1000 литров. Выпускаются водонагреватели Drazice как косвенного (теплообменного) нагрева воды моделей ОКС, ОКС/1m2, OKC NTR/Z, OKCV, OKCV, ОКСE, OKC NTR/1MPa и бойлеры Drazice ОКС/BP так и водонагреватели вертикальные горизонтальные, электрические, комбинированные и стационарные мощностью с 24kW до 110kW. Внутреннюю поверхность бака водонагревателя предохраняет от коррозии эмалированная глазурь, которая обжигается в печи при температуре 8500С.

Преимущества водонагревателей Drazice:

А) Электронагревательный элемент не погружен в воду, он керамический, сухой, размещен в резервуаре,который приварен к крышке фланца. Это решение позволяет:

- быструю замену электронагревательного элемента без выпуска воды из водонагревателя,

- даёт возможность изготавливать бак водонагревателя из одного вида материала (стали).

Б) Благодаря этому не возникает гальваническая пара, как у погруженных трубчатых электронагревательных элементов (ТЭНов), которые изготовляются, в основном, из меди. Поэтому не происходит электрохимическая коррозия. Эта система (использование сухих керамических нагревательных элементов) выгодна при жёсткой и агрессивной воде, эта особенность существенно продлит срок службы бака. Гарантия от производителя 5 лет на резервуар, 2 года на электрические и остальные части.

В целом, сотрудничество с мировыми, опытными и успешными компаниями, производящими оборудование для автономных систем отопления и водоснабжения является ключевым фактором, влияющим на конкурентоспособность продукции ООО «Антарес».

2) Высокий спектр гарантий на продукцию, продвигаемую ООО «Антарес». Данный фактор конкурентоспособности, влияющий на товары, услуги предприятия, можно охарактеризовать на базе соблюдения и реализации в деятельности предприятия следующих выгодных гарантийных условий Гарантии - ООО «Антарес». Режим доступа - http://www.teplogid.ru/garantii/:

- Все реализуемые товары предприятия сертифицированы, имеют инструкцию по эксплуатации на русском языке и обеспечиваются фирменной гарантией; при необходимости клиент может заказать монтаж оборудования.

- В течение первых двух недель после покупки клиент может сдать оборудование обратно, если оно не было установлено, не эксплуатировалось, сохранена целостность упаковки и внешнего вида; возврат товара на склад производится заказчиком.

- При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) клиент самостоятельно связывается с сервисным центром по телефону, указанному в гарантийном талоне.

- Совместно с ООО «Антарес» функционирует большое количество сервисных центров, осуществляющих гарантийное и ремонтное обслуживание всей продаваемой предприятием техники, оборудования по следующим направлениям - обслуживание оборудования: котлы и водонагреватели ACV; котлы, горелки, радиаторы, водонагреватели, расширительные баки WESTER; водонагреватели AQUATECH; настенные котлы и газовые колонки VALLIANT; радиаторы HENRAD; расширительные баки ELBI; баки для дизтоплива DEHOUST; насосы VORTEX; насосы LEADER; насосы GRUNDFOS; Drazice, Ferroli.

3) Проведение акций и сезонных скидок по продукции основных поставщиков: Drazice, Ferroli:

- сезонная акция на водонагреватели Drazice ОКСЕ 125 - 9900 рублей;

- акция на котлы Ferroli Pegasus F1 45 - 40990 рублей; при самовывозе - предоставление скидок Официальный сайт ООО «Антарес». Режим доступа - www.teplogid.ru.

4) Монтаж котлов, систем отопления, водоснабжения - это очень важный фактор, влияющий на увеличение конкурентоспособности продукции ООО «Антарес». Другими словами, данное предприятие не только осуществляет оптовую торговлю оборудования для автономных систем отопления и водоснабжения; но и осуществление высококачественного монтажа по всему спектру продаваемого оборудования. Ознакомиться с услугами, ценами, графическим изображением оказываемых услуг по монтажу указанного оборудования можно на страничке официального сайта предприятия Монтаж котлов,систем отопления ,водоснабжения - ООО «Антарес». Режим доступа - http://www.teplogid.ru/montazh/.

5) Активная маркетинговая деятельность + функционирование сайта компании в интернет. Данный сайт представляет собой интернет-магазин оборудования для автономных систем отопления и водоснабжения, на территории которого, как постоянный, так и новый клиент, и любое интересующееся лицо может узнать всю необходимую информацию по интересующей его продукции, услугам, ценам, гарантиям и т.д. Информация является свежей и актуальной, обозначает все возможности обозначенного оборудования. В целом, данный сайт важно выделить как очень важный фактор, значительно повышающий конкурентоспособность продукции ООО «Антарес», так как именно здесь можно не только узнать все необходимое по специфике оборудования, но и купить его через интернет.

Глава 3. Выявление резервов для повышения конкурентоспособности ООО «Антарес»

На основании исследований, проведенных в данной работе, нами были выявлены, как оптимальный набор конкурентных преимуществ, так и некоторые слабые аспекты в конкурентоспособности продукции ООО «Антарес»:

- Небольшой период деятельности в сравнении с другими компаниями схожего профиля деятельности.

- Гибкая ценовая политика (акции и скидки) развита в основном - по продукции Ferroli; Drazice.

В сложившейся ситуации нами были выявлены следующие основные резервы для повышения конкурентоспособности ООО «Антарес»:

1) Продвижение и реклама предприятия в интернет-среде посредством использования инструментов и методов интернет-маркетинга.

2) Совершенствование ценовой политики предприятия.

1) Интернет-маркетинг.

Данный резерв повышения конкурентоспособности продукции является важным для постоянных и VIP-клиентов, а также для потенциальных клиентов, так как все они используют Интернет всегда и везде, и большинство операций производят с его помощью, именно поэтому использование Интернет-маркетинга является наиболее актуальным способом реализации продукта Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. - 2006. - №9. - С. 25..

Интернет-маркетинг представляет собой систему взаимосвязанных элементов маркетинга, эффект от которых распространяется на интернет-пользователей. Основными коммуникационными преимуществами информационной среды Интернет в целом, и Интернет-маркетинга, в частности, является то, что эта электронная среда позволяет:

- немедленно передавать оперативную информацию потенциальным клиентам о новых продуктах и их конкурентных преимуществах, изменениях цен и условий продажи;

- целенаправленно и инициативно взаимодействовать потребителю с маркетинговой информацией;

- осуществлять прямую продажу продукции в виртуальном пространстве;

- оперативно контролировать бизнес-процессы, существенно снижать издержки;

- отслеживать количество клиентов, посещающих сайт фирмы, зоны и конкретную тематику их интересов, находить наиболее популярное для посещений сайта время суток, определять частоту возвратов на сайт турфирмы;

- готовить необходимые условия для каждой из целевых аудиторий и осуществлять таргетинг - донесение рекламы до целевых аудиторий или даже персоналий;

- исподволь превращать возможного и тем более реального клиента в активного поставщика информации о своих потребностях. Соответственно возникает новая модель маркетинга: grass roots- от англ. «корни травы»;

- выявлять и анализировать сайты конкурентов.

Немаловажным преимуществом Интернет-маркетинга, особенно для небольших фирм-турагентов, является глубина и ширина охвата целевых аудиторий, оперативность в работе с информацией, возможность работы с достоверной актуальной на текущее время информацией, плюс к этому - относительно низкая стоимость рекламных электронных писем Сиразутдинова Ж., Сидорчук Р. Корпоративный WEB-сайт // Маркетинг. - 2007. - №3 (58). - С.46..

Методами Интернет-маркетинга являются сбор и анализ информации, реализация и продвижении продукта посредством сети, распространение информации в рекламных целях, кастомизация сетевого ресурса - его адаптация к запросам конкретного пользователя, группы пользователей, организация продаж в режиме он-лайн через электронные магазины.

Именно методы и инструменты Интернет-маркетинга являются наиболее оптимальными компонентами программы повышения эффективности продвижения и реализации туристского продукта для небольших турфирм, так они позволяют снизить издержки на рекламу; оперативно работать с актуальной информацией, связанной не только с потенциальными целевыми аудиториями, но и с изменениями ситуации на туристическом рынке, тактикой деятельности по продвижению конкурентов; формировать и развивать маркетинговые коммуникации с клиентами в режиме он-лайн, участвовать в Интернет-семинарах, отслеживать последние новости о развитии туристического рынка Парамонова Т., Комаров В. Методический подход к оптимизации выбора наиболее эффективного средства интернет-рекламы // Практический маркетинг. - 2006. - №9. - С. 26..

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 7. Интернет-маркетинг как резерв конкурентоспособности предприятия.

2) Совершенствование ценовой политики предприятия - является многообещающим резервом повышения конкурентоспособности продукции ООО «Антарес».

На основании изученной нами ценовой политики предприятия, предлагается внести в нее следующие коррективы:

- В рамках степени изменения цены предлагаем скоординировать элементы таких стратегий, как: «стабильных цен» и «скользящей падающей цены» или «исчерпания».

- По степени дифференциации товаров и потребительских цен можно комбинировать три стратегии - по ситуации, исходя из динамики покупательского спроса и активности фирм-клиентов; дилеров: «дифференциации цен на взаимосвязанные товары»; «ценовых линий»; «ценовой дискриминации» Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования: практическое руководство Малхотра Н. К.; пер. с англ. под ред. А. А. Старостиной, В. А Кравченко - 3-е "3d. - М.: Вильяме, 2007. с. 172..

- Акцент в рекламе ценовой политики ООО «Антарес» на предоставлении предприятием покупателю качественного товара за минимальные деньги.

- Формирование более низких цен, акций, скидок не только на оборудование Ferroli; Drazice; но и на продукцию других поставщиков предприятия. При этом снижение цены может быть достигнуто за счёт сокращения дополнительных накладных расходов.

- Формирование и предложение реально больших скидок при продаже оборудования большими партиями.

В целом, сочетание применения интернет-маркетинга и совершенствования ценовой политики позволит вывести продукцию ООО «Антарес» на более высокий уровень конкурентоспособности.

Заключение

Реально сложившаяся практика экономической жизни в мире показывает, что рынок и конкуренция - главный механизм развития современной экономики, более мощной и действенный, чем любой иной фактор ее движения. Конкуренция - это самый эффективный метод экономического контроля, он является важной и динамичной силой, ибо постоянно толкает производителя на сокращение издержек производства и цен, на увеличение объема сбыта, на борьбу за заказы и потребителя, на улучшение качества.

С учетом анализа литературы по конкуренции нами предлагается следующее определение: конкуренция -- процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке в конкретное время для одержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

Конкурентоспособность представляет собой свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке. Конкурентоспособность может быть стратегической (на стадии стратегического маркетинга) и фактической.

Оценка способности товара конкурировать производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. За базу сравнения принимается либо потребность покупателя, либо образец. К основным методам оценки конкурентоспособности продукции можно отнести: дифференцированный метод, комплексный метод; смешанный метод. Основные показатели конкурентоспособности предприятия: конкурентоспособность изделия; положительное финансовое состояние предприятия; эффективность маркетинговой деятельности; рентабельность продаж; имидж (марочный капитал) предприятия; эффективность менеджмента и др.

Общество с Ограниченной Ответственностью «Антарес» успешно функционирует на рынке техники отопления и водоснабжения России с 2003 года, то есть в текущем 2010-м году организации исполняется 7 лет. Директор предприятия - Маслов Александр Георгиевич. К основному виду деятельности предприятия относится оптовая торговля автономными системами отопления и водоснабжения.

Важно отметить, что в процессе проведения анализа организационно-экономической характеристики предприятия были выявлены хорошие показатели прибыли, рентабельности, объемов продаж; оптимальный средний уровень заработной платы сотрудников (особенно - за 2009г.).

В общем целом, как мы убедились в процессе исследования хозяйственной деятельности предприятия, именно маркетинг является весьма эффективным инструментом регулирования деятельности ООО «Антарес». Основными направлениями маркетинговой деятельности предприятия являются: активное продвижение и оптовая продажа оборудования для автономных систем отопления и водоснабжения; повышение эффективности маркетинговой и рекламной деятельности; достижение высокого уровня прибыли; расширение клиентской базы в целом.

Основными факторами, влияющими на конкурентоспособность продукции на ООО «Антарес», являются: продвижение высококачественного оборудования от известных мировых брендом; качественное и своевременное гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования; монтаж котлов, систем отопления, водоснабжения; возможности формирования больших скидок при продаже больших партий оборудования.

Резервами повышения конкурентоспособности ООО «Антарес» являются: активное применение интернет-маркетинга в продвижении продукции; совершенствование ценовой политики предприятия.

Список использованной литературы

1. Аакер, Д. Маркетинговые исследования /Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй; пер. с англ. под ред. С. Божук. - СПб.: Питер, 2007. - 848 с.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: ЦЭИМ, 2000. - 207 с.

3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО "Типогра-фия "Новости"", 2006. - 256 с.

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков; - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Изд-во Финпресс, 2007.-284 с.

5. Котлер Ф.Основы маркетинга / Пер. с англ., учебник/ Котлер Ф. - М.:Экономика, 2006. - 512 с.

6. Кревенс, Д.В. Стратегический маркетинг /Д. В. Кревенс; пер. с англ под ред. А. Г. Гришко. - 6-е изд. - М; Вильяме, 2006. - 752 с.

7. Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент: Учеб. для вузов / Н. Ю. Круглова, М. И. Круглов. - М.: РДЛ, 2005. - 390 с.

8. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг.- СПб.: Питер, 2004.

9. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - С.-Пб.: Наука, 2003. - 589 с.

10. Лукина А.В. Маркетинг: Учебное пособие. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006.

11. Маркетинговый анализ: Учеб. пособие д/эк. вузов / А.И.Ковалев, В.В.Войленко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. - 254 с.

12. Портер М. "Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость"; Пер. с англ. - М.: АЛЬПИНА Бизнес букс, 2005. - 369 с.

13. Портер М.. Стратегический менеджмент: Учеб. для вузов. - М.: Юнити, 2005. - 287 с.

14. Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие д/ эк. спец-тей вузов/ Попов Е.В. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 319 с. 217

15. Официальный сайт ООО «Антарес». Режим доступа -

Размещено на allbest.ru